Asigurarile de viata reprezinta un element important din pachetul salarial oferit de catre angajatori si in ultima vreme a inceput sa fie

perceput ca unul din criteriile importante pentru alegerea unui nou job sau pentru pastrarea celui vechi. Acest instrument a cunoscut o mai mare penetrare in cadrul pietei muncii odata cu patrunderea in romania a firmelor de outsourcing sau a firmelor cu actionariat preponderent strain. Acest lucru sa petrecut mai degraba din motivul ca acest instrument este deja folosit de multi ani de catre respectivele companiii si si-a dovedit utilitatea nu numai in cadrul politicii de fidelizare a angajatilor ci si din punctul de vedere al politicii de protejare a fortei de munca proprii. "Firma" care apeleaza la acest instrument isi doreste in primul rand ca proprii angajati sa treaca mai usor si fara probleme financiare majore peste situatiile de criza produse de imbolnavirea lor sau a unui membru al familiei. In cazul in care angajatul beneficiaza de o asigurare de viata pentru sine sau de una extinsa la membrii familiei sale ( se practica frecvent si aceasta ) ii creaza angajatului o stare de confort si in acelasi timp se creaza conditiile necesare pentru a se mentine randamentul muncii acestuia la un nivel acceptabil. In acelasi timp multe din societatile romanesti cu deschidere catre piata externa imprumuta acest comportament imitand partenerii externi sau beneficiind de transferul de "how know" de la acestia. Pe langa aceste asigurari mai sunt oferite de regula si alte tipuri de asigurari combinate in pachete atractive ( polite de accidente, pensii private, abonamente medicale) care toate la un loc ofera angjatilor o motivatie puternica pentru pastrarea locului de munca. Nu cunosc prea multe despre calitatea serviciilor sau daca exista nemultumiri ale beneficiarilor acestor tipuri de asigurari. Insa din studiile de piata pe care le-am facut si din discutiile cu angajatii multor companii straine am constatat ca: toti acestia si-au format o imagine incompleta despre beneficiile si posibilitatile pe care le ofera aceste instrumente. Toate acestea se intampla desi privesc favorabil aceste elemente din pachetul salarial si au primit informatiile esentiale inca din faza incheierii contractelor. Majoritatea informatiilor necesare exista in contractele care le-au primit si in acelasi timp multe din informatiile necesare pot fi gasite si pe paginile web ale companiilor de asigurari sau ale firmelor care presteaza serviciile specifice , cu toate acestea multi dintre ei simt ca nu sunt suficient de bine informati cu privire la aceste instrumente de protectie. Motivul este un anume mod de comunicare "pasiva" pe care il practica unele societati de asigurari si o

uniformitate a instrumentelor de comunicare folosite, prezenta la mai toate companiile de asigurari. Odata cu inchierea contractului intre contractant si societatea de asigurari efortul de comunicare cu clientii finali si instrumentele folosite sunt reduse la minim lasandu-se in general in sarcina clientilor initiativa obtinerii de noi informatii. Un alt aspect ar fi acela al lipsei de pe piata a unor pachete de servicii inteligente, flexibile si usor de combinat in diverse configuratii care sa vina in intampinarea necesitatilor beneficiarului. Foatre putine societati combina intr-un pachet atractiv componente "life" cu cele de tip "property" desi in componeta serviciilor ofeite se regasesc ambele tipuri de servicii. Un mod de comunicare divers, eficient SI ACTIV, diverse actiuni de comunicare a noutatilor si oportuninatilor dupa faza incheierii contractelor de asigurari, ar veni in sprijinul societatilor contractante al beneficiarilor finali dar ar contribui si la dezvoltarea mai puternica a cestui sector al asigurarilor. Din punctul de vedere al importantei acestei parghii pot spune in final ca importanta este medie spre mare . Cei care privesc favorabil existenta unei asiguurari in pachetul salarial sunt in special pe segmentul de angajati care au studii superioare si o varsta intre 29 - 45 ani, lucreaza in companii de outsourcing sau cu actionariat strain care are o practica curenta in acest sens in tara de origine, sunt casatoriti si au eventual copii, au mai incheiat cel putin o polita de accidente pe care au folosit-o in diverse situatii, au lucrat o anume perioada in afara tarii si au benefiaciat de acest tip de produs. Toti acestia isi doresc mai multe informatii si o mai mare flexibilitate a serviciilor, introducerea posibilitatii de a reconfigura unee produse pe baza necesitatilor proprii sau posibilitatea de a contribui cu sume pe langa cele platite de firma angajatoare pentru a beneficia de servicii mai diverse sau de mai buna calitate decat cele oferite initial. De cele mai multe ori aceste posibilitati exista insa nu sunt semnalizate corespunzator si repetat la diverse intervale de timp. Evident datele acestea sunt discutabile, incomplete si brute, bazate pe prospectarea Cu stima, unei zone limitate din piata la care am avut eu acces.