Facultatea de tiine Politice, Administrative i ale Comunicrii

Comunicare Public

Folosirea blogului ca metod de comunicare public

Referent: Belea Codrua Manuela, grupa 1

Folosirea blogului ca metod de comunicare public

Campania de comunicare public nu este o activitate

desfaurat la ntmplare, sporadic, ci este o activitate planificat, structurat i coordonat. Ea vizeaz schimbarea sau meninerea unor comportamente a unei anumite categorii de public. Planificarea unei campanii presupune parcurgerea unor etape bine definite: definirea problemelor, analiza situaiei, stabilirea obiectivelor, identificarea diferitelor categorii de public, stabilirea strategiilor, stabilirea tacticilor, fixarea calendarului de lucru, stabilirea bugetului, stabilirea procedurilor de evaluare. n funcie de publicul-int se va alege tipul de mesaj utilizat i canalul adecvat pentru transmiterea acestui mesaj: mass-media (televiziunea, radioul, presa scris), pliante, afie, brouri, internet etc. n ultimul timp, pe langa canalele clasice folosite n comunicarea public, tot mai multe companii au nceput s foloseasca blogul ca metod de comunicare public. Termenul vine de la weblog i este un jurnal online. Folosirea acestui tip de comunicare public are att avantaje ct i dezavantaje. Unul din avantaje este faptul c apropie campania de consumatori. n cazul unui site sau al unui e-mail mesajele transmise sunt formale, detaate, pe cand n cazul unui blog mesajele au un caracter informal, sunt mai relaxate, mai degajate. De exemplu, n cazul n care trimitem un e-mail cu o reclamaie raspunsul pe care l vom primi va avea forma: Ne pare ru pentru pentru inconvenien. Vom ncerca s remediem problema ct mai repede cu putiin. V mulumim pentru nelegere!, pe cnd in cazul unui blog rspunsul ar avea forma: O s vd care este problema i o s ncerc s te ajut. Folosirea blogului ajut la stabilirea unei comunicri directe ntre companie i publiculint i astfel la mai buna identificare a problemelor pe care acetia le consider a fi cele mai importante.

Un alt avantaj este acela c folosirea blogului scade costurile unei campanii publice. Este mult mai costisitoare realizarea unor festivaluri, a unor concerte, a unor afie sau pliante decat realizarea unui blog pe internet. Un blog interesant i atgtor este mult mai eficient intr-o comunicare public decat un site n care te pierzi din cauza mulimii de link-uri. Folosirea unui blog ajut compania s comunice mai bine cu piaa, fiind mai usor de folosit. De asemenea ajuta la formarea unei mai bune imagini a firmei, ajutnd comsumatorul s se familiarizeze mai usor cu compania. Folosirea blogului ntr-o campanie de comunicare public are ns i dezavantaje. Un dezavantaj ar fi acela c este dificil de controlat. Pe lng informaiile oficiale venite din partea companiei, pe blog apar i informatii de la angajaii firmei, informaii care pot fi att pozitive ct i negative. Se poate ajunge astfel la scurgeri de informaii, ceea ce este cat se poate de dezavantajos pentru compania n cauz. Un alt dezavantaj ar fi acela c campania poate fi criticat aspru de catre consumatori, n aceast situaie fiind foarte important capacitatea de a reaciona corect. Nu este ntotdeauna usor s ti care este reacia cea mai bun ntr-o situaie dificil, de aceea este foarte important ca aceast metod de comunicare public s fie atent supravegeat de catre un specialist n comunicare; o persoan nespecializat ar putea avea o reacie care s aduc mai multe prejudicii companiei, putnd duce chiar la eecul ntregii campanii. Aceast metod de comunicare public ncepe s fie tot mai des folosit att pe plan internaional ct i n Romnia i aceasta mai ales datorit faptului c din ce n ce mai multe persoane ncep s aib acces la internet. De asemenea numarul persoanelor care au acees la internet acas este n continu cretere. Blogosfera romneasc se refer la totalitatea blogurilor scrise n limba romn. Aceasta formeaz o reea de link-uri i cuprinde bloguri din toate domeniile, de la bloguri de afaceri pn la bloguri personale.

Cele

mai

multe

bloguri

romneti

sunt

indexate

la:

www.blogcatalog.ro, www.blogmania.ro, www.blogosfera.ro. n cazul unui blog personal ntrebarea cea mai frecvent ar fi: De ce s mi creez un blog?. Rspunsul este unul simplu: blogul este o metod foarte bun de a-i mprtii experiena i cele mai importante momente din viaa ta prietenilor. Pe un blog se pot posta nu numai texte, dar i poze. Poi scrie despre pasiunile tale, vacanele tale, jobul tu, muzica sau filmele tale preferate, despre orice vrei s mprteti celorlali. Unul dintre cele mai importante avantaje ale blogului este acela c poi alege cine vrei s l vad i cine nu.Dac vrei ca blogul tu s fie un jurnal privat poi alege opiunea de a-l vedea numai tu; de asemenea poi alege opiunea de a-l vedea numai prietenii ti, sau numai familia ta, dar poi de asemenea alege s fie vzut de toat lumea. Controlezi exact cine vrei s vad blogul tu i cine nu. De obicei prin intermediul blogului comunic persoane care au pasiuni comune i de cele mai multe ori aceste persoane vor alege s se ntlneasc i n realitate. Personal am folosit blogul pentru a comunica altor persoane pasiunile mele: cltoriile, filmele, istoria. Astfel am ajuns s vorbesc cu persoane pe care n realitate nu le cunoteam dar cu care mprteam acelelai pasiuni. Dup un timp am nceput s vorbesc cu persoanele respective i pe messenger pentru ca mai apoi chiar s m ntlnesc cu unele dintre ele n realitate. Este mult mai usor s stabileti o relaie cu o persoan pe care o cunoti deja prin intermediul internetului dect cu o persoan cu care nu ai mai vorbit niciodat i despre care nu ti absolut nimic. Cnd m-am ntlnit pentru prima dat cu una din persoanele pe care le-am cunoscut prin intermediul blogului am rmas plcut surprins de faptul c nu aveam sentimentul c m ntlnesc cu o persoan necunoscut, i aceasta pentru c de fapt noi ne cunoteam deja, primul contact fusese deja stabilit

prin intermediul blogului. Astfel, am ajuns ca din persoane complet necunoscute s comunicm nti prin internet, mai apoi s ieim mpreun i n cele din urm s fim prieteni. Aadar, folosirea blogului, att ca metod de campanie public ct i ca metod de comunicare a propriilor pasiuni, ncepe s fie din ce n ce mai des folosit, cu rezultate foarte bune.