Studiu de Piata

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE STUDII EUROPENE
LUCRARE DE LICEN
Coordonator tiinific, Prof. Dr. Radu-Adrian Mleni Lector Nicoleta Paina-Racola
Absolvent, Andreea Corina Mihalcea
2008
1
UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE STUDII EUROPENE Secia Managementul Instituiilor Europene
Piaa virtual a stilismului din Romnia
Coordonator tiinific, Prof. Dr. Radu-Adrian Mleni Lector Nicoleta Paina-Racola
Absolvent, Mihalcea Andreea Corina Cluj-Napoca 2008

2
Declaraie
Prin prezenta declar c Lucrarea de licen cu titlul Piaa virtual a stilismului din Romnia este scris de mine i nu a mai fost prezentat niciodat la o alt facultate sau instituie de nvmnt superior din ar sau strintate. De asemenea, declar c toate sursele utilizate, inclusive cele de pe Internet, sunt indicate n lucrare, cu respectarea regulilor de evitare a plagiatului: toate fragmentele de text reproduse exact, chiar i n traducere proprie din alt limb, sunt scrise ntre ghilimele i dein referina precis a sursei; reformularea n cuvinte proprii a textelor scrise de ctre ali autori deine referina precis; rezumarea ideilor altor autori deine referina precis la textul original.
Cluj-Napoca, 20 iunie 2008 Absolvent, Andreea Corina Mihalcea ______________________ _
Cuprins
Introducerepag.8
Cap.I Industria textil romaneasc i european...pag.9 1.1 Clasificarea industriei textile..pag.9 1.2 Sectorul de confecii textile istoric...pag.13 1.3 Sectorul de pielrie nclminte istoric..pag.17 1.4 Industria textil romaneasc actual..pag.19 1.5 Industria textil european..pag.21 1.5.1 1.5.2 Principalii actori de pe piaa european ..pag.22 Viitorul textil European..pag.26
1.6 Moda n spaiul virtual..pag.28
Cap.II E-marketing.pag.30 2.1 Introducere n publicitatea on-line..pag.30 2.2 E-marketing...pag.35 2.3 Strategii i instrumente de e-marketing..pag.38 2.3.1 Marketing prin e-mailpag.39 2.3.2 Mesaje text...pag.46 2.3.3 Website-uri...pag.46 2.3.4 Motoare de cutare..pag.47 2.3.5 Bannere.pag.48
2.4 Studiu de caz Promovarea online..pag.50 Cap.III Perspective de dezvoltare a industrei textilepag.62 3.1 Politici industriale pe termen mediu i lung.pag62 3.2 Proiecte prioritare in procesul de dezv.pag.68 3.3. Direcii strategice de aciune.pag.70 3.4 Principalele probleme n sectorul de textile.pag.73 3.5 Platforma tehnologic european.pag.74 3.6 Privire de ansamblu asupra evolutiei internetului in dezvoltarea sectorului de imbracaminte...............................................................................pag.76
Cap. IV Concluzii i propuneri...pag.80
Bibliografie..pag.84
Anexa 1 Anexa 2
List tabele
Tabel nr.1 - Evoluia grupelor de produse n perioada dec 1989 ian 2004.............pag.12 Tabel nr.2 - Evoluia grupelor de produse la import i export n perioada decembrie 1989 ianuarie 2004............................................................................................................pag.13 Tabel nr.3 - Evoluia produciei principalelor grupe de produse din sectorul textilepielrie.........................................................................................................................pag.14
List figuri
Figura nr 1 - Privire de ansamblu asupra complexitii i varietii actorilor n domeniul afacerilor textile i de confecii, sursa TEX-MAP Project............................................pag.20 Figura nr 2 Funciile mbrcmintei......................................................................pag.26 Figura nr 3 Avantaje ale marketing-ului on-line...................................................pag.34 Figura nr.4 Strategia de e-marketing i performana companiei...........................pag.35 Figura nr.5 Relaia productor-consumator n e-marketing..................................pag.37 Figura nr.6 - Captura din www.bizoo.com si www.businesstexin.ro......................pag.48 Figura nr.7 - Captura din baza de date.pag.49 Figura nr.8 - Captura de pe site-ul www.transilvaniafashion.ro..............................pag.50 Figura nr. 9 Poze din culisele concursului Miss Romania...pag.51-52 Figura nr.10 - Statistici privind procentajul detinerii de mail si site a firmelorpag.53 Figura nr 11 - Captur din www.v-market.ro............................................................pag.55 Figura nr.12 - Captur din folderul personal cu situia mail-urilor...pag.55 Figura nr.13 - Procentaj mail-uri...pag.56 Figura nr.14 - Banner Transilvania Fashion..pag.56 Figura nr.15 - Captur de pe www.v-market.ro cu Bannerul....pag56
INTRODUCERE
Lucrarea de fa vizeaz o analiz a situaiei industriei textile romaneti trecute i actuale, precum i a metodelor de dezvoltare pe termen mediu i lung. Deasemenea urmrete s explice rolul i implicaiile internetului n promovarea imaginii firmelor ce activeaz n domeniul textil i a produselor i serviciilor oferite de acestea. Pentru a nelege importana marketingului online, lucrarea va ncepe cu o analiz trecut a sectorului textil, i a factorilor ce au contribuit la declinul ei. Se va continua cu o analiz actual a pieei fizice pentru a evidenia problemele cu care se confrunt industria textil din prezent i ce metode trebuiesc implementate pentru dezvoltarea sa. Deoarece internetul a evoluat i se dezvolt din ce n ce mai mult se va ncerca o caracterizare a piaei virtuale a stilismului i modul n care firmele romaneti sunt pregtite sau nu s se lanseze on-line. Evoluia internetul a dus i la interferena sa cu tot mai multe domenii. Astfel marketingul tradiional a cptat noi fome sub influena mediului on-line i a dat natere conceptului de e-marketing. Analizand situaia actual a productorilor de confecii textile i modul n care ei i promoveaz imaginea sau produsele, vom putea concluziona dac industria textil este pregtit sau nu pentru mediul on-line. Internetul i totodat e-marketingul pot oferi o serie de avantaje, actorilor de pe piaa textil i nu numai, n comparaie cu metodele tradiionale de marketing, iar rolul lucrrii este de a-i ntiina de aceste beneficii i de a le oferi posibilitatea de o promovare on-line gratuit.
Mihalcea Andreea-Corina
Capitolul I - Industria textil
Capitolul I INDUSTRIA TEXTIL ROMANEASACA SI EUROPEANA
1.1 Clasificarea industriei textile
Industria textil este considerat una dintre cele mai importante ramuri
industriale pentru c se afl intr-o legtur direct cu activitatea omului. Una dintre necesitile vitale ale fiinei umane din toate timpurile a fost c, pe lng asigurarea hranei, s-i procure i materialele necesare confecionrii mbrcmintei. n acest scop, ca si n alte cazuri, omul s-a adresat naturii. Prin ncercri, timp de mii si mii de ani, el a reuit sa identifice diferite materiale adecvate acestui el i s elaboreze tehnologiile necesare prelucrrii lor. Astfel au intrat n circuitul economic o serie de produse naturale ca blnurile, lna, inul, cnepa, bumbacul, etc. care din timpul faraonilor si pn la nceputul acestui veac au asigurat n proporie de sut la sut necesitile de mbrcminte ale umanitii. n toat aceast perioad, progresele s-au referit la elaborarea unor tehnologii perfecionate de prelucrare care au permis ca din aceste materii prime naturale s se obin cantiti tot mai mari de mbrcminte ntruchipnd caliti din ce n ce mai bune. . Pentru realizarea meterialelor textile se folosesc mai multe tipuri de fibre clasificate n: Fibre de provenien vegetal (in, cnep, bumbac, mtase) Fibre de provenien animal(lna, prul de capr)
Industria textil este de mare complexitate si realizeaz o gam foarte diversificat de sortimente: fire bumbac i tip bumbac (cardate, pieptnate si vigonie) ; Mihalcea Andreea-Corina
1
www.biblioteca.ase.ro/downres.php?tc=3134
fire ln i tip ln (cardate, semipieptnate si pieptnate) ; fire in-cnepa, iut, sisal ; a de cusut i lucru manual ; esturi bumbac i tip bumbac; esturi ln i tip ln; esturi mtase i tip mtase; esturi in-cnep i tip in-cnep,; textile neesute ; tricotaje din fire de bumbac si tip bumbac ; tricotaje din fire de ln i tip ln; tricotaje din fire sintetice si artificiale ; ciorapi si dresuri ; Industria textil i a produselor textile are ca obiective de activitate, pregtirea fibrelor i filarea n fire de bumbac la Galai, Trgu Lpu, Botoani, Cmpulung Moldovenesc i tip in, cnep, iut la Suceava. Fabricarea esturilor tip bumbac se face la Arad, Botoani, Iai, Baia Mare, a esturilor tip ln la Piteti, Buhui , Ploieti, Constana, tip mtase la Iai., a la Odorheiu Secuiesc ,confecii i tricotaje la Bucureti, Arad, Iai, Cluj, Suceava, Braov etc. Dac pn la nceputul acestui secol necesitile de mbrcminte erau satisfcute n totalitate de produsele naturale, la sfritul secolului, 70% din aceste necesiti sunt satisfcute de fibrele chimice. Fibrele artificiale i sintetice, reunite sub numele generic de fibre chimice, au devenit alturi de fibrele naturale, o baz important de materii prime ale industriei textile. Sectorul industrial de pielrie - nclminte este un sector important al industriei romneti care a reuit s-i pstreze n mare msur nivelul necesar de competitivitate. Materialele utilizate la producerea articolelor de nclminte se clasific n: inclminte cu fee din piele natural inclminte cu fee din inlocuitori de piele Mihalcea Andreea-Corina 10 Capitolul I - Industria textil
inclminte din cauciuc si mase plastice Sectorul de pielrie, inclminte, marochinerie, cauciuc si mase plastice se caracterizeaz printr-un grad deosebit de complexitate, determinat de numrul mare de tehnologii de baz aplicate, total diferite de la un subsector la altul, ct si de diversitatea de tipuri de materii prime si materiale utilizate, respectiv semifabricate i produse finite.
2
n Romnia exist multe firme care produc aproape toate tipurile de confecii de
mbrcminte. Ponderea cea mai mare o dein firmele productoare de mbrcminte femei, mbrcminte brbai i mbrcminte copii; urmeaz cele care realizeaz mbrcminte sport precum i confecii tricotate. O pondere mai mic o dein firmele care produc lenjerie de corp, ciorapi i mbrcminte de lucru. Printre principalii productori se numr majoritatea societilor comerciale desprinse din fosta I.C.T.B, cum sunt: Internaional Conf S.A., Confex Internaonal S.A., Faberom S.A., Modconf S.A., Modstar S.A., Samric S.A., Stil Conf S.A., cu sediul n Bucureti. n ar productori mai importani sunt: Moda Arad S.A. (confectii pentru femei), Oradinum S.A. Oradea ( costume brbai i confecii pentru femei); Brainconf S.A. Braila (cmi brbteti); Trnava S.A. Sighioara (cmi brbteti, confecii femei i copii); Confecii Brlad S.A. (cmi brbteti, confecii femei, mbrcminte sport); Iai Conf S.A. Iai (confecii femei, brbai, copii i mbrcminte sport); Star Mod S.A. Suceava ( confecii femei); 1 Iunie S.A. Timioara ( confecii tricotate i lenjerie de corp); Altex S.A. Alexandria (confecii femei); Argos S.A. Cluj-Napoca (mbrcminte sport, lenjerie, costume de baie, confecii tricotate); Artego S.A. Trgu-Jiu ( confecii brbai, femei i mbrcminte de lucru)etc. Productorii de articole vestimentare se clasific n productori de: Articole din mtase Articole sport Articole confecionate din piele osete i ciorapi Capitolul I - Industria textil
2
11
n:
mbrcminte din piele Jeans Jachete Articole confecionate din blnuri Lenjerie de corp/articole de sear etc. nclminte sport Pentru femei Pentru brbai Ghete etc. Butoni i catarame Fermoare Curele Dantele, nururi, ciucuri Poete etc.
Productorii de ncalminte se clasific n productori de:
Productorii de accesorii vestimentare se clasific n productori de:
O alt clasificare a productorilor n funcie de piaa creia i se adreseaz const Productori pentru piaa extern exportatori Productori care lucreaz n sistem lohn Productori care menin piaa intern
n Romnia, n ultimii ani, au luat fiin destul de multe firme ce comercializeaz articole i accesorii vestimentare. Aceast cretere a ofertei pe piaa de profil nu poate fi dect benefic pentru productorii autohtoni, acetia putnd face alegerea cea mai bun pentru produsul finit pe care l realizeaz. Comercianii se impart n dou categorii:
12
Comerciani ce au ca obiect de activitate, furnizarea unor bunuri (ex: Alb i Negru SRL, An-Cora Tex SRL, Auvimist SRL, Cristiano Daneti, Imod SRL etc )
Comerciani ce au ca obiect de activitate, prestarea de servicii (ex: Crinoram Company SRL, Gabriel Lux SRL, Giorgia Stil 2000 SRL, Interstyle Models Agency etc.)
O clasificare mai amnunit a firelor si fibrelor, confeciilor, tricotajelor, nclmintei, accesoriilor vestimentare este reflectat n anexa 1.
1.2 Sectorul de confecii textile-istoric

Sectorul de confecii textile a fost unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei romneti ntruct asigura o mare parte dintre produsele existente att pe piaa autohton ct i pe piaa internaional. Dintre produsele de marc putem enumera confeciile i textilelembrcminte pentru toate categoriile populaiei. Realiznd o statistic, remarcm faptul c, acest sector ocupa n urm cu cativa ani, cca. 10% din volumul produciei industriale a Romniei, cca. 30% din exporturile rii i cca. 20% din numrul salariailor din industrie.
3
Dup anul 1989, industria textil a cunoscut mai multe etape de dezvoltare dar i
de stagnare, datorit conjuncturilor n care s-a aflat ara noastr. Indiferent de condiiile actuale, industria confeciilor textile a reuit s se menin la un nivel de competitivitate ridicat, fapt pus n eviden prin atu-urile de care beneficiaz n prezent. Primul avantaj se datoreaz dezvoltrii confeciilor textile (mbrcminte), fapt ce se poate remarca prin urmtoare situaie avut n vedere n perioada decembrie 1989 ianuarie 2004:
13
Tabel nr.1 Evoluia grupelor de produse n perioada decembrie 1989 ianuarie 2004 Nr. crt. Grupe de produse 1. 2. 3. Textile Confecii mbrcminte Pielrie nclminte Total Decembrie 1989 52,00% 28,00% 20,00% 100,00% Ianuarie 2004 15,20% 62,50% 22,30% 100,00%
Sursa: Industria textil, nr.3, 2004, pag. 156.

4
Evoluia industriei textile, n perioada decembrie 1989 1 ianuarie 2004 este
evideniat de ctre specialitii din domeniu prin urmtoarele aspecte: 1. Scderea grupei de produse textile de la 52,00% la 15,20% poate fi explicat prin importurile masive de diverse produse din Turcia i China. Cele dou ri au invadat piaa romneasc cu o varietate foarte mare de produse, la preuri acceptabile, ns nu foarte bune din punct de vedere calitativ. Dup cum se tie, ptura social cea mai defavorizat din ara noastr nu-i permite s achiziioneze produse foarte bune din punct de vedere calitativ i astfel este nevoit s cumpere mai ieftin i s supravieuiasc. Tendina care se nregistreaz treptat i n procente foarte mici este de a renuna la acele produse i de a achiziiona produse la calitate vesteuropean. Pn se va realiza acest lucru, va mai trece totui ceva timp. 2. Dezvoltarea industriei textile de confecii mbrcminte (de la 28% la 62,5%). Creterea nregistrat n grupa confeciilormbrcminte se datoreaz aplicrii sistemu-lui lohn. ntreprinderile din ara noastr au adoptat un sistem care sub aparena unor firme direct productoare, realizau produse pentru alte ntreprinderi sau firme din afara rii ntruct fora de munc este nc ieftin. Firmele romneti produc sub marca unor firme cu identitate proprie. Dei industria textil romneasc nu este recunoscut pe plan internaional, produsele romneti pot fi recunoscute cu uurin. Acest sistem Mihalcea Andreea-Corina
4
14
lohn a contribuit n cea mai mare msur la falimentarea multor ntreprinderi din industria textil din ara noastr. Cu alte cuvinte, Romnia nu are n prezent o pia de desfacere asigurat pe plan european sau mondial. Este foarte posibil ca n scurt timp, Romnia s trebuiasc s importe materii prime din rile Uniunii Europene sau de pe alt continent. Absena sistemului lohn nu ne las o alt posibilitate real n condiiile actuale. Aceeai tendin de cretere, uoar (de la 20,00% la 22,30%) n sectorul pielriei nclminte, poate fi explicat n aceeai manier ca i n cazul ramurii de confecii mbrcminte. 3. Gradul foarte mare de flexibilitate nregistrat demonstreaz posibilitatea de adaptare cu uurin la cerinele diverselor categorii ale populaiei (inndu-se cont de tendinele modei), att pe plan intern, ct i pe plan extern. Viabilitatea acestui sector ale economiei este pus n eviden prin volumul destul de mare al exporturilor nregistrate (de la 26,60% la 84,00%), inclusiv al comenzilor primite pe plan autohton Tabel nr.2 Evoluia grupelor de produse la import i export n perioada decembrie 1989 ianuarie 2004 Nr. Crt. 1. 2. Grupe de produse Export Import Total Decembrie 1989 26,60% 73,40% 100,00% Ianuarie 2004 84,00% 16,00% 100,00%
Sursa: Industria textil, nr.3, 2004, pag. 156.. 4. Efectuarea de modernizri, retehnologizri n acest domeniu au atras atenia investitorilor interni i externi. Acest sector deine for de munc bine instruit n domenii precum: design, estorie, filatur, etc. Conform estimrilor efectuate de ctre Ministerul Economiei i Comerului n perioada 1989 2007, evoluia produciei principalelor grupe de produse din sectorul textile-pielrie se prezint astfel: Mihalcea Andreea-Corina 15 Capitolul I - Industria textil
Tabel nr.3 Evoluia produciei principalelor grupe de produse din sectorul textile-pielrie Nr.crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. pielrie.
5
Grup de produse UM/MU 1989 Fire esturi Tricotaje Ciorapi i dresuri Confecii Piei moi nclminte piele mii t mil. m2 mil.buc mil.per mil.USA mii m2 mil.per 259,00 260,00 240,00
1996 84,00 44,00 187,00
2000 50,30 38,00 150,20
2004 50,50 24,00 130,00
2007 54,00 188,30 25,50 137,10
1115,00 302,00
194,00 179,00
1543,00 1771,00 118,00 37,00
2310,00 4700,00 5630,00 37,60 38,00 45,00
17954,00 6549,00 1733,00 1810,00 2100,00
Estimri efectuate de ctre Ministerul Economiei i Comerului n sectorul textile-
1 ianuarie 2005 a adus pe plan mondial o msur preconizat nc din anul 1995:
abolirea total a sistemului cotelor la importurile de textile. Prin aceast decizie a Organizaiei Mondiale a Comerului (OMC), care a supravegheat reducerea constant a cotelor nc din 1995, cnd fusese semnat la Marrackech Acordul Textil i Vestimentar, toate rile membre ale OMC i deschideau porile n faa importurilor nelimitate din Asia, mai ales din China, care este principalul beneficiar al acestei msuri economice. Pentru Romnia, aceast msur a reprezentat o dubl lovitur. n primul rnd, piaa intern, deja sufocat de mrfurile chinezeti, va fi aproape imposibil de recucerit dup aceast eliminare a cotelor de import. n al doilea rnd, exportatorilor romni, le va fi din ce n ce mai greu s-i pstreze piaa de desfacere tradiional din Uniunea European a crei pondere este de cca. 85% din exporturile de textile. Romnia devine o victim a liberalizrii importurilor, ntruct nici o firm romneasc nu poate face fa concurenei chinezilor. Orice firm chinezeasc primete subvenii mari pentru export, ceea ce nu e cazul Romniei. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
16
Aderarea Romniei la Uniunea European, din perspectiva sectorului industriei textile a presupus mai multe dezavantaje dect avantaje. Primul dezavantaj este fatal ntreprinderilor i firmelor care utilizeaz sistemul de lohn. Deschiderea pieelor de confecii textile i transferarea contractelor de lohn ctre acele ri cu costuri mai mici ale forei de munc, ar putea duce la nchiderea unui numr foarte mare de firme de confecii din ara noastr. Peste 84% din firmele care activeaz n industria confeciilor lucreaz n lohn. Mai grav este c majoritatea acestor firme sunt microntreprinderi, cu civa salariai, care depind de multe ori de un singur client. Aceast categorie de companii se afl n pericolul de a disprea dup deschiderea pieei, afirma Maria Grapini, preedinta Federaiei Patronatelor din Industria Uoar (FEPAIUS). Nu putem neglija nici aspectele pozitive care au marcat intrarea Romniei n Uniunea European. Dintre aceste avantaje enumerm urmtoarele: - dezvoltarea sectorului industriei textile prin atragerea de noi investitori strini i creterea competitivitii produselor romneti pe pieele Uniunii Europene, odat cu aderarea n cadrul acesteia; - utilizarea unor taxe vamale noi i absena restricionrilor impuse din punct de vedere cantitativ al importurilor n cadrul Uniunii Europene. - lrgirea relaiilor contractuale i parteneriale cu toate rile Uniunii Europene. Participarea la negocierile comerciale internaionale vor aduce Romniei promovarea anumitor articole sau relansarea anumitor linii de mod specifice rii noastre. Cu aceast ocazie se vor putea ncheia i acorduri comerciale prefereniale. - beneficiind de fonduri noi, putem realiza o relansare a ntregii industrii textile prin modernizarea ntreprinderilor de profil din ara noastr.
1.3 Sectorul de pielrie-inclminte-istoric

Industria de pielrie nclminte reprezint un sector important al economiei nationale intruct satisface nevoile de consum ale populaiei cu produse din piele i Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
17
nclminte, realizeaz un important excedent de produse care se valorific la export, asigur peste 80 mii locuri de munca si desfoar activiti care se preteaza pentru munca si aptitudinile femeilor.
6
Sectorul de pielrie, nclminte, marochinerie, cauciuc si mase plastice se
caracterizeaz printr-un grad deosebit de complexitate, determinat de numrul mare de tehnologii de baz aplicate, total diferite de la un subsector la altul, ct i de diversitatea de tipuri de materii prime si materiale utilizate, respectiv semifabricate i produse finite. Societatile comerciale componente sunt structurate dupa produsele finite realizate (ntreprinderi de inclminte, piei moi/tari, ntreprinderi productoare de bunuri de consum din cauciuc i nlocuitori de piele, marochinerie, etc.). Acestea sunt organizate ca uniti total sau partial integrate sau ca uniti independente. Industria de pielrie are ca principal produs pielea finit, care reprezinta un produs industrial intermediar, cu numeroase aplicaiiin diverse sectoare : nclminte (62%), mbrcminte (15%), marochinerie (12%), mobil si automobile (11%). Prelucrarea pieilor genereaza ins i alte subproduse care ii gsesc utilizarea in alte sectoare industriale respectiv: fainuri si hidrolizate proteice, biostimulatori, produse chimice fine-pentru cosmetic, gelatine, fertilizatori, produse medicale tlpi artificiale etc., importanta valorificarii acestor subproduse tinde s fie din ce in ce mai mare, in special a celor rezultate din prelucrarea inainte de tabacire. Industria de inclminte, in faa dificultilor actuale, caut sa-i menin in interiorul Uniunii Europene, tradiia i cunotinele tehnice dobndite. Progresul tehnologic ofer industriei instrumente capabile sa imbunatateasca randamentul, calitatea i viteza de recuperare a costurilor. Pentru a fi competitiv, acest subsector trebuie s identifice, asimileze i exploateze cele mai noi si mai moderne tehnologii. Un aspect nefavorabil al industriei de prelucrare a pieilorsi cauciucului l constituie impactul ecologic asupra mediului inconjurator, datorat nerethenologizarii unor instalaii de epurare, ct si utilizarii unor tehnologii de fabricaie depite. De asemenea, exist rmneri in urma legate de automatizarea i computerizarea proceselor tehnologice, Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
textil.stfi.de/download/sites/download_script.asp?filename=782_1005.pdf
18
n special n confectia inclmintei, care se preteaza mai mult la sisteme de proiectare, producie i control, folosind tehnica de calcul (CAD/CAM). Incepnd cu anul 1990, cererea de produse de pielarie si incaltaminte pe piata interna a scazut vertiginos, piata CAER s-a destramat, iar structura si competitivitatea acestor articole era inferioara celor similare din tarile concurente.
1.4 Industria textila actual

7
Din 2008, experienta shoppingului n Romnia va ncepe sa semene tot mai mult
cu cea din tarile vest-europene. Se anun ofensiva numelor mari din fashion retailul internaional, mai ales pentru c va crete numrul centrelor comerciale prin intermediul crora brandurile si pot face intrarea pe piaa romneasc. Proiectele de mall-uri sunt din ce n ce mai generoase, iar consumatorii romni renunt ncet-ncet la no name n favoarea etichetei. n urmatorii sase ani, piaa de mbrcminte din Romnia va crete cu o medie anual de 12%, arat un studiu realizat de Research & Markets, n conditiile n care cercetarile Euromonitor indic faptul c romnii cheltuiesc anual 76 de euro pentru a se mbraca, fata de 1.100 de euro cheltuii de italieni, britanici, greci
8
Trecerea de la producia n lohn la marca proprie a nceput s devin o necesitate
pentru marea majoritate a productorilor autohtoni din industria textila.Agenii economici din aceast industrie trebuie s contientizeze importana i necesitatea nregistrrii produselor ca marc proprie. Din pcate, ns, numrul celor care au fcut primii pai ncercnd s se impun pe pia cu propriile produse este foarte mic. In ceea ce privete brand-urile, acestea sint i mai puine. Mrcile care i-au dobndit n timp o anumit notorietate pe pia sunt doar 10, n condiiile n care n Romnia activeaz, n industria textil, aproximativ 8.900 de firme. Solutia optim pentru ca acestea s i poat continua activitatea i dup anul 2007 o constituie producia, n cantiti mici, de articole mai scumpe, precum si o mai bun promovare a acestora. In acest sens, se va implementa si
7 8
www.dialogtextil.ro/arh/2008/ian_2008/home03.htm arhiva.wall-street.ro/informatii/2005/Februarie/2005-02-11 - 48k
19
un program guvernamental prin care producatorii autohtoni pot primi ajutor financiar pentru promovarea produselor, dar de care acestia nu stiu cum sa beneficieze, a declarat preedintele Federaiei Patronatelor din Industria Uoar (FEPAIUS).
9
In 2007 a fost inregistrat o scdere semnificatia a produciei industriale de
textile, cu circa 12% comparativ cu 2006. De doi ani exist acelai trend descresctor al produciei industriale i din aa se va intampla i n 2008. De asemenea, exportul a sczut n 2007 cu 4%, avand o scdere mai accentuat pe segmentul produciei de imbrcminte de 9%. Piaa de textile va scdea n 2008 cu circa 10-15%, dar ca incepnd cu 2009 piaa ar putea reajunge la un nivel de echilibru, fara a mai inregistra scderi. In aceste condiii, sunt in derulare cateva proiecte la nivel de patronat pentru a sprijinii intreprinzatorii romani ce activeaza in industria textila. Industria textil romaneasc va fi susinut n viitor doar de lohnul de lux, pentru c n timp va disprea competitivitatea dat de fora de munc ieftin i nalt calificat, a declarat pentru NewsIn, secretarul de stat responsabil pentru politica industriala din MEC, Eugen tapu-Nazare. "In Romania, ca stat nou intrat in Uniunea European, doar lohn-ul de lux va avea viitor. Este vorba, in spe, despre produciile caselor de moda internaionale", a subliniat oficialul Ministerului Economiei i Comerului (MEC). Potrivit acestuia, chiar ncepnd de anul trecut, MEC a constatat o scdere a numrului de companii din industria textil, ca urmare a relocrilor n state din regiune. Un studiu al Comisiei Nationale de Prognoza (CNP), dat publicitatii anul trecut, arat c se inregistreaz o stagnare i chiar o reducere a exportului industriei de confecii. Conform analizei comisiei, lohn-ul, ca modalitate de comer exterior n regim de perfecionare activ, a avut o pondere insemnat n exporturile romaneti dup decembrie '89, dar creterea salariilor a fcut ca Romania s-i piard treptat avantajul n acest domeniu. Studiul mentiona c exporturile romaneti de confecii realizate n lohn urmeaz tendina de scdere nregistrat i n alte tri din Europa de Est, care s-au dezvoltat mai rapid i au pierdut avantajul comparativ n acest sector fa de trile n care salariile sunt mai mici. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
www.wall-street.ro/articol/Economie/38093/Productia-romaneasca-de-textile-scadere-de-15-in2008.html - 37k
20
1.5 Industria textil european

Industria textil european cuprinde 2,5 milioane de angajai, in tri precum Bulgaria, Romnia, Italia si Frana.
10
Producia din industria textil european ar putea inregistra o scdere important
ca urmare a extinderii exporturilor Chinei, iar cele mai afectate state ar putea fi Romania i Bulgaria , noile state memebre ale UE. Aa cum se tie asiaticii invadeaz din ce n ce mai mult pieele europene cu textile la preturi rezonabile. Ca urmare a acestui fapt trile membre au solicitat Comisiei Europene s impun restricii la importurile masive din China. In momentul de fa aproximativ 40% din imbrcmintea vandut n UE se import din China i se estimeaza ca aceast cifr va crete considerabil. De aceea Comisia European va fi gata s utilizeze toate instrumentele sale pentru a sprijini rile membre de invazia chinezeasc.
11
Industria european de textile si confecii are o tradiie ndelungat n ce privete
conducerea in domeniul inovrii, mod i creativitate, i n ciuda unei competiii globale acerbe i relocare semnificativ a manufacturrii n trile cu man de lucru ieftin, ea continua sa reprezinte unul din sectoarele industriale de baz ale economiei europene cu o cifr de afaceri de aproximativ 215 Euro si o for total de lucru de 2,6 mio. in 2003 ( cifre estimate de EURATEX pentru EU-25). Este un jucator cheie in comertul mondial, prima la exporturi textile si a treia in confectii. Cu un total mai mare de 110.000 companii n UE, din care 95% sunt IMM-uri, ea acoper un peisaj industrial fascinant producand o multitudne de produse industriale i pentru consumatori diferiti, utilizand nenumrate procese si tehnologii relaionate, nalt specializate i aplicand cunotine avansate. Spre deosebire de anumite industrii din Europa, industria textil i de confecii este un lider Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
10
www.zf.ro/.../industria_textila_romaneasca__printre_cele_mai_afectate_din_europa_de_export urile_chinei_.html - 31k 11 www.mct.ro/ancs_web/img/files_up/1156747771textile%20viziune.doc? PHPSESSID=9125852881eb87e198f316ec67573d05
21
mondial in utilizarea tehnologiei, inovarea de procese i produse, inclusiv crearea modei i a altor activitati de inovare (non-tehnologice). Figura nr.1 Lumea textilelor si confeciilor europene
Industria de confectii Furnizorii de servicii Industria textila Fibra Industria fibre chimice Fir Tesatura Confectii (Moda/ functii) Tesatura finisata Casa Vanzari Distributie/ Vanzari Servicii textile - tip 1 -tip 2 -tip n - Hoteluri - Spitale - Sevicii publice
Utilizare privata/ Consum Utilizare industriala/ Productie
Depozitare/ Reciclare
Aplicatii in transport -constructii -ingrijire -agricultura -industrie
Procesarea textilelor ne-conventioale
Privire de ansamblu asupra complexitatii si varietatii actorilor in domeniul afacerilor textile si de confectii, sursa TEX-MAP Project.
In imp ce dezavantejele privind costul forei de munc reprezint provocarea notabil care trebuie depit de industria european, dac ar fi s lum n considerare faptul c este in topul competiiei globale, exist un numr imens de alte condiii la fel de provocatoare cu care se confrunt in mod curent industria. Acestea includ barierele comerciale pe anumite piee importante de export, legislaia strict n privina mediului i siguranei impuse de politica european, care nu sunt rspltite adecvat prin alegerea consumatorului european..
1.5.1 Principalii actori de pe piaa european

12
Sectorul textil i de mbrcminte al Uniunii Europene se caracterizeaz prin Capitolul I - Industria textil
urmtoarele aspecte:
12
22
a) grad ridicat de concentrare regional a produciei, care este situat, n special, n statele din sudul spaiului comunitar (Italia, Spania, Portugalia); b) accentul este pus pe avantaje competitive i concentrarea pe produse cu valoare adugat mare, calitate, design, inovaie i tehnologie; c) muli productori europeni sunt lideri pe piaa textilelor tehnice i neesute; d) o parte important a produciei din U.E. corespunde segmentelor de textile i mbrcminte de un nivel mai nalt de calitate i de mod, industria U.E. fiind lider pe piaa mondial, avnd astfel un avantaj comparativ; datorit ndelungatei sale tradiii, diversitii produselor i inovaiilor, textilele i confeciile europene sunt adesea asociate, n concepia publicului larg, cu excelena i design-ul de nalt clas; e) industria textil i cea vestimentar este dominat de un mare numr de ntreprinderi mici i mijlocii, care n marea lor majoritate sunt de tipul asociaiilor familiale i dispun n medie de 20 de persoane angajate; f) n condiiile globalizrii i liberalizrii, industria comunitar este expus din ce n ce mai mult concurenei venite din partea unui numr important de ri tere, n special din Asia, care beneficiaz de costuri sczute ale forei de munc; n pofida diferenei mari ntre costurile din aceste ri i Uniunea European, industria comunitar rmne competitiv, datorit productivitii mai nalte i avantajelor sale comparative privind: inovaia, calitatea, creativitatea, designul i tendinelor modei; g) pentru a face fa concurenei sporite, s-a accelerat procesul de ajustare structural a industriei comunitare de textile i de mbrcminte, prin aplicarea noilor tehnologii ale informaiei i prin lansarea de noi produse, proces care a beneficiat, n ansamblu, de fondurile structurale ale UE, dar i de mbuntirea activitii de subcontractare. Procesul de ajustare strucural a fost nsoit ns de stagnarea i chiar de diminuarea produciei i pierderea unui mare numr de locuri de munc (900 mii locuri de munc n intervalul1990-1999); h) industria comunitar de textile i confecii utilizeaz pe scar larg lohnul, multe companii din UE transfernd operaiunile de munc intensiv i care includ o Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
23
valoare adugat mai mic, n special n rile din Europa Central i de Est i cele mediteraneene, unde costul forei de munc este mult mai sczut. n operaiunile de lohn, UE prefer aceste ri fa de unele ri din Asia (precum Vietnam, China) dei au un nivel i mai redus de salarizare, datorit apropierii geografice i a standardelor mai ridicate n ceea ce privete calitatea; i) Uniunea European se claseaz pe primul loc n ierarhia mondial a importatorilor de textile i confecii i pe locul secund n ceea ce privete exportul, dup China. Dac s-ar lua n consideraie i exporturile intracomunitare, rile membre ale UE ar ocupa primul loc n lume i n ceea ce privete exportul. Importurile UE de textile i mbrcminte, care acoper 50% din consumul pieei comunitare, au marcat o tendin de cretere de la 30,3 miliarde de Euro n anul 1990, la 73 miliarde de Euro n anul 20025 (+241%), iar exporturile s-au majorat cu 219% de la 19,9 miliarde de Euro n 1990 la 43,7 miliarde de Euro n 2002. Deficitul balanei comerciale la sfritul anului 2002, pentru confecii, a fost de 34,1 miliarde de euro (pentru sectorul textile s-a realizat un surplus); j) n ultima perioad ( anii 2001- 2003 ) s-a constatat o scdere uoar a consumului i a produciei pe principalele piee europene, cum este cazul Italiei, Franei, Marea Britanie; k) planul de aciune privind competitivitatea industriei europene de textile i de mbrcminte, elaborat n octombrie 1997 i completat n mai 1999, vizeaz soluionarea principalelor probleme cu care se confrunt aceast industrie, identificnd patru domenii prioritare pentru promovarea industriei: 1) facilitarea ajustrii structurale, prin inovare, cercetare i dezvoltare tehnologic i ntrirea interaciunii ntre toate stadiile filierei textileconfecii, prin folosirea mijloacelor electronice; 2) mbuntirea funcionrii pieei interne unice, prin perfecionarea reglementrilor privind circulaia liber a bunurilor, asigurndu-se, totodat, ca riscurile poteniale pentru mediu i sntatea lucrtorilor i consumatorilor s fie controlate; Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
24
3) mbuntirea condiiilor de ocupare i formare a forei de munc; 4) mbuntirea realaiilor externe, prin lrgirea accesului la pieele rilor tere i protejarea mpotriva concurenei neloiale. Cei mai importani producatori sunt: Italia, Germania, Franta, i Marea Britanie. Potrivit Asociatiei Textile Italiene, n anul 2001, pentru producia de confectii, n UE, pe primul loc se situa Italia, urmat de Germania, Marea Britanie i Frana. n Italia, sectorul de confectii acup un loc foarte important. Italia realizeaza aproximativ o treime din productia total european. Cu toat degradarea conjuncturii internaionale, activitatea n sectorul textil din Italia, s-a desfurat ntr-un ritm susinut, dar mai lent, avnd n vedere satisfacerea consumatorilor. Industria textil italiana este cea mai important din Europa, iar in anul 2000 a realizat 30% din productia Uniunii Europene, fa de 15% ct a reprezentat Frana.. Aceste rezultate se datoreaz regruprii ntreprinderilor mici si mijlocii, chiar i a celor multinaionale, astfel c, n anul 2001, n raport cu anul 2000, producia textil italiana a nregistrat un progres de 2,5%, ca volum al productiei, fa de 1,5% pentru ansamblul Uniunii Europene. La nivelul anului 2000, Italia era a patra exportatoare mondial dup : China, Hong Kong i Coreea de Sud. Italia are exporturi importante i ctre celelalte state menbre ale UE. Chiar nainte de Germania, Italia este prima furnizoare de produse textile pentru Franta. Sectorul italian de textile-mbrcminte a ncheiat anul 2003 cu o diminuare a vnzrilor cu 6%, datorit diminurii exportului i a cererii interne n scdere. Germania reprezint cea mai mare pia de textile-mbrcminte a Europei (aproximativ 1/3 din piaa european). Aceste sectoare ale economiei reprezint cea mai important ramur de bunuri de larg consum din Germania. O mare parte a nevoilor interne sunt acoperite din importuri din alte ri, cum sunt: Italia, China, Turcia, Polonia i Romnia. Importurile industriei textile i de mbrcminte au atins valoarea de aproximativ 30 miliarde de euro. Foarte bine sunt reprezentate n Germania aa-numitele textile tehnice, crora le sunt prognozate cele mai mari rate de cretere n urmtorii ani. i industria German i mut treptat industria n alte ri, din motive de eficien. Industria textil german are succes i pe pieele mondiale. Pieele de desfacere cu Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
25
potenial de dezvoltare n viitor nu se situeaz ns n Europa de Vest, ci pe alte continente. Pentru Marea Britanie13 sectorul de confecii, dar mai ales cel legat de mod, constituie unul dintre cele mai mari i mai importante industrii din ar. Sectoarele de confecii i de tricotaje ale Marii Britanii au o producie, la nivelul anului 2002, de 8,1 miliarde lire, 7500 de companii, ce au un numr de peste 100.000 de angajai. Doar sectorul confecii are vnzri de 6,6 miliarde de lire i exporturi de 2,2 miliarde lire. Vnzrile de tricotaje i tricoturi sunt de 1,5 miliarde lire, iar exporturile de 0,4 miliarde lire. Anii 2003 i 2004 au nsemnat un regres de 6-7% fa de anul 2002. Marea majoritate a exporturilor de confecii ale Marii Britanii sunt n ri ale Uniunii Europene, 40% din total sunt exportate n Frana, Germania i Irlanda. Vnzrile n afara UE continu s creasc , n special n SUA. Designerii britanici se bucur de un succes deosebit i lucreaz n case de mod de top din Europa i nu numai. Spania se afl pe locul al aselea printre productorii textili din Uniunea European. n anul 2003, cifra de afaceri a industriei vestimentare s-a ridicat la suma de 6,8 miliarde de euro. Exporturile de articole vestimentare au totalizat 3,0 miliarde de euro, tot n acelai an 2003. Exporturile de articole vestimentare au crescut cu 18% fa de anul 2002 datorit dinamismului lanurilor de magazine, cum sunt: Zara, Mango, H&M. Spre exemplu, lanul de magazine de mod Mongo (prezent i n Romnia) are n prezent 734 de magazine n 73 de ri de pe cinci continente. Aproape jumtate dintre exporturile spaniole de articole vestimentare este dirijat ctre trei ri din Uniunea European: Portugalia, Frana i Italia.Importurile au crescut i ele n 2003 fa de 2002 i ating cifra de 5,4 miliarde de euro. Prima ar furnizoare pentru Spania este China (14% din importuri), urmat de Italia i Frana.
1.5.2 Viitorul textil european

Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
13
British Apparel & Textile Confederatio
26
Se poate afirma c viitorul textil european va fi susinut de imbrcmintea inteligent sau altfel spus e-textile.
14
n activitatea de creaie a produselor de vestimentaie, designerii aleg materialele
textile avnd n vedere anumite criterii, cum ar fi aspectul, rezistena sau chiar preul. Acum, ei au o noua alternativa, aceea de a alege un material dupa capacitatea lui de a conduce curent electric. Aceasta proprietate este caracteristic e-textilelor, textilelor electronice sau mbracamintei inteligente. Produsele inteligente sunt o combinaie ntre tehnologia textil avansat i tehnologia informaticii i electronicii. Aceti termeni se refer la toate obiectele de mbrcminte realizate din textile de nalta tehnologie sau mbrcminte n care au fost ncorporate elemente tehnologice de ultima ora. Fibre i materiale textile noi, precum si micro-componente electronice fac posibil crearea unor produse de mbrcminte cu adevrat utile oamenilor. Aceste haine si ndeplinesc rolul principal, acela de bariera pentru corpul omenesc, dar i extind funcionalitatea prin informarea, protejarea i relaxarea purttorului. Caracterul activ al hainelor inteligente se poate regasi, spre exemplu, n capacitatea de izolare termica reglabila, posibilitatea de monitorizare n timp real a purttorului sau n proprietatea acestora de a-i modifica aspectul si culoarea. Pionierii conceptului de mbrcminte inteligent, printre care se numr i concernul olandez Philips , au definit produsele de mbrcminte ca fiind o combinaie dintre tehnologia multimedia, a comunicaiilor fr fir i a calculatoarelor portabile, toate integrate n elemente de mbrcminte. n acest fel se poate realiza o real distincie dintre mbrcmintea utilizat de o anumit profesie (uniform inteligent) i cea pe care o poate utiliza oricine, chiar i n timpul liber (mbrcminte inteligent). n esen, diferena nu este la nivel tehnologic, ci doar prin echipamentele integrate. Prin integrarea electronicii n textile, proiectul i-Wear al laboratorului Starlab din Bruxelles lrgete funciunile mbrcmintei tradiionale i creaz aplicaii noi. Aceasta Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
14
www.dialogtextil.ro/arh/2003/dec_2003/home_4.htm - 17k
27
urm, are trei funcii de baz : 1. funcia de barier;2. funcia de organizator al spatiului personal; 3. funcia de comunicaie.(figura 2) Figura 2
Functiile imbracamintii
1.6 Moda n spaiul virtual

In ultimul deceniu , Internetul a evoluat ntr-o unealt formidabil avand un impact major n toate aspectele vieii . La fiecare jumtate de an apar schimbri aa de importante ncat este imposibil de prevzut unde se va ajunge n urmtorii 10 ani .
15
Conform ultimului studiu Gartner, 20% din comeciantii cu amanuntul vor avea o
prezenta virtuala pina in 2010. Daca se aplic i legea lui Moore (conform creia capacitile tehnologice se dubleaz la fiecare 2 ani) la evoluia spaiului virtual, nu e greu de imaginat c n viitorul foarte apropiat, retailerii vor constitui un procent semnificativ din afacerile derulate in lumile virtuale. Un moment de intrare n modernitate a modei l-a reprezentat cucerirea de noi teritorii virtuale. Printre principalele evoluii ale acestui sector putem enumera16: Mihalcea Andreea-Corina Capitolul I - Industria textil
15 16
auratatu.wordpress.com/category/advertising-online/ - 36k www.mayra.ro/moda/sesiuni-de-stil/moda-in-spatiul-virtual.html - 47k -
28
1. Televiziunea destinat modei, Fashion TV, a nceput s emit i pe internet. 2. Diverse case de mod i prezint coleciile direct pe site. 3. S-a creat varianta de prob virtual prin care oricine poate s isi creeze propriiile garderobe nainte de a le comanda. 4. Moda nu poate lipsi nici din spatiul Second Life unde exist magazine de haine, prezentri de mod i chiar o revista 5. Creatorii de mod au ncercat recrearea colectiilor lor n aplicaii gen Flash Player cu care se pot experimenta diverse modele de pe pia, pe un manechin virtual sau chiar pe un avatar care s le semene 6. Nici renumitele firme de haine nu ocolesc internetul iar prin intermediul jocurilor "dress-up" ofer produsele tuturor celor care vor s ncerce diverse combinaii nainte de a ajunge n magazinul propriu-zis Concluzii Sectorul de textile a reprezentat unul dintre cele mai importante sectoare industriale ale Romaniei. Datorit aplicrii sistemului lohn n anii 1989-2004 grupele de produse textile au cunoscut o cretere semnificativ, dar importurile masive de textile din China la preuri mici dar de calitate slab au condus spre o scdere treptat a industriei. Anul 2008 aduce n prim plan necesitatea de a se renuna la producia n sistem lohn n favoarea marcii proprii si de a se pune mai mult accent pe eticheta, in defavoarea celor no name. Pe plan european, rile se confrunt cu aceeai problem a importurilor din China. Se consider ca viitorul textil european va fi reprezentat de imbrcmintea inteligent. Evoluta internetului a condus spre o evoluie a modei prin cucerirea de noi spaii virtuale: probe virtuale, televiziunile destinate modei au inceput sa emita pe internet, prezentarea coleciilor pe site.
Capitolul II E-marketing
29
Capitolul II
E-MARKETING
2.1 Introducere in publicitatea online

Internetul merit o atenie special pentru c poate lrgi piaa cumprtorilor poteniali i actuali mult mai rapid dect alte mijloace, innd cont de milioanele de persoane care acceseaz Internetul i de modul original i artistic n care se face publicitate.
17
In anul 1998 cand web-ul romanesc ddea primele semne c se formeaz ca
fenomen, existau puine site-uri (care ofereau i publicitate), ns fenomenul nu era unul reglementat. Aciunile erau neorganizate n sensul c nu existau rating-uri de publicitate pe site-uri, nu exista monitorizare de calitate, clienii erau practic inexisteni. Toate acestea n contextul n care utilizatorii de Internet i puteai numra pe degete. n primul rnd utilizarea internetului ca instrument de promovare precum i pentru vnzarea efectiv de produse presupune existena unei pagini pe web cartea de vizit n lumea reelelor. n zilele noastre cine nu are site aproape c nu exist iar cine are un site prost realizat, are toate ansele s i strice imaginea fa de publicul int. Un site internet poate servi la obinerea de informaii despre firm pentru cei care sunt interesai precum i pentru obinerea de informaii provenite de pe pieele poteniale (clieni, concureni, furnizori etc.) dar, mai ales, permite promovarea imaginii firmei sau a produselor sale. Internetul poate avea un rol din ce n ce mai important n vnzarea produselor. Pentru aceasta este necesar prezena pe internet a unui magazin virtual. Operaia de Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
17
www.biblioteca.ase.ro
30
vnzare-cumprare poate deveni destul de simpl: utilizatorul descoper pe web articolul de mbrcminte care l intereseaz i dac este atras de pre, decide s trimit o comand magazinului virtual, trimind informaii cu privire la contul su. Dac distribuitorul nu gsete nereguli n formularea cererii, i trimite clientului confirmarea, urmnd ca acesta din urm s atepte livrarea efectiv a produsului achiziionat. Derularea n bune condiii a operaiunii depinde n mare msur de eforturile ntreprinse de bnci pentru a dezvolta interfeele lor electronice. Din experiena marilor firme care vnd produse n aceste condiii articolele de mbrcminte care se pot vinde cel mai bine sunt: mbrcminte sport, articole de mbrcminte la mod pentru adolesceni i tineri, lenjerie, mai puin ceea ce se numete haute-couture i n general mbrcmintea pentru ocazii speciale. Actiunile de reglementare a pieei n ce privete monitorizarea18 (Trafic.ro, auditat in prezent de Ernst&Young), studiile pe pia referitoare la comportamentul utilizatorului (ArboMedia), apariia companiilor de publicitate online (Boom, Arbo, Vodanet, iMedia), etc., ne poziioneaz n anul 2006 pe o pia care crete i are regulile ei. Practic ne gsim n faa unei piee de advertising care anual se dubleaz (2006 estimat 6 milioane Euro, 2005 - cca 3 milioane de Euro, 2004 - cca 1 milion Euro ). Comparatia cu cifrele mondiale (10 miliarde USD in 2005) ne plaseaz nc foarte jos raportat la potential. Comparatia cu ce se intampl pe piaa romaneasc ne face s ne gandim c sectorul online capt o importan din ce in ce mai mare n mixul de marketing. "amator". Productorii de publicitate online sunt aceia care prin afacerile lor online ofer spaii unde se poate face promovare. Aceast promovare poate imbrca mai multe forme : media-vizual, contextual, content, streaming, servicii legate19. Contextual Reclama contextual sau publicitatea de tip text. Acest gen de advertising Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing Exigenele cumprtorilor, nevoile lor crescande preseaz asupra productorilor n aa mod ncat se observ trecerea la "profesionism" din zona de
18 19
www.underclick.ro www.askmen.ro
31
cunoscut i sub denumirea de "linkuri sponsorizate". Si aici exist formatul standard impus de Google si formate non-standard impuse de spaiul de desfurare. De obicei acestea sunt ncadrate intr-un chenar, sunt puse n locuri n care sunt semnalizate ca publicitate, i se compun dintr-un titlu sugestiv, dou randuri de text publicitar i adresa web. Productorii de acest tip de publicitate sunt website-urile si motoarele de cautare. Exist un ratecard pentru acestea (de obicei raportat la numrul de clickuri), iar mecanismele prin care ele sunt alocate n anume locuri i un anume context pot fi directe sau indirecte. Modalitatea de vanzare se face fie prin efort propriu (majoritatea cazurilor), fie prin alocarea catre o agenie de publicitate online. Content Productorii de content sunt poate cei mai sofisticati n ce privete publicitatea online. De obicei acest coninut este unul adecvat fiecrui website n parte. Dar aici este cel mai simplu de indus publicitate, de sugerat, de redirecionat ctre o adres, sau chiar un advertorial ntreg. Nu exist ratecard pentru aa ceva i nici reprezentani. De aceea nu se poate stabili un pre standard i el ajunge s fie dictat de notorietatea celui care l publica i numarul de website-uri pe care apare coninutul. Aici preul sau posibilitatea de publicitate sunt negociate direct (de obicei prin email). Streaming Publicitatea streaming web o reprezint interferena acestui mediu cu mediile traditionale. Radio-ul si televiziunea online sunt concepte deja cunoscute. Productorii de media online ofer publicitate audio i video n cadrul emisiunilor online. Lucrurile sunt destul de asemntoare ca n segmentul media tradiional. Aici exist ns i posibilitatea de a mixa segmentul vizual cu streaming. Aceasta inseamn c pe formatele publicitare tip banner din website-uri se poate integra media video si audio. Ratecard-urile la aceste formaturi sunt cele de la formatele standard, majorate cu cote de pan la 300%. Servicii Publicitatea de acest gen se face n cadrul diverselor aciuni de pe website. Productorii sunt website-urile, listele de discuii, ziarele online. Publicitatea imbrac Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
32
forma unui barter n care ambii parteneri au de cstigat. Acest gen de publicitate nu este oferit spre vanzare ci pur i simplu se nate dintr-o nevoie a partenerilor. Exemplu : "Este sigur s facei download de pe acest website pentru c documentele sunt scanate cu soluia firmei ..", "Website-ul este gzduit prin amabilitatea ...", "Serviciul de Newsletter este trimis cu ajutorul soluiei ... ". Media-Vizual In aceasta categorie intr spaiile de publicitate vizuale de diverse tipuri. In general sunt cunoscute sub denumirea de "bannere" sau "timbre web". Bannerele sunt formate publicitare standardizate (Full Banner, Skyscrapper, Leaderboard, Rectangle), n timp ce timbrele web sunt formate grafice non-standard, a cror mrime este dictata de posibilitile de implementare. Productorii de acest tip de spaiu publicitar sunt websiteurile (newsletter). Pentru fiecare din spaiile oferite ei percep un ratecard (de obicei raportat la 1000 de afiri), o cotaie direct proportional cu numrul de vizitatori, calitatea websitului, unicitatea coninutului, adresabilitatea lui. Acestea variaz de la un website la altul i mrimea lor este dat indirect de eforturile de meninere online a produsului, pentru c pan la urm orice website este o afacere in sine. Modalitatea de vanzare a spaiilor publicitare se face sau prin efort propriu (n foarte puine cazuri) sau prin cedarea lor catre o agentie de publicitate online. Cumprtorii de publicitate online urmresc mai multe scopuri, n funcie de care acioneaz stabilind mixuri de marketing online. Avand n vedere c pentru publicitatea online achiziionat se pot face previziuni cifrele sunt cele care dicteaza de cele mai multe ori aprobarea unor astfel de aciuni. Cumprtorii de publicitate online sunt de cele mai multe feluri , gsind aici de la multinaionale pan la firme mici care cumpr publicitate pentru segmentele de ni. Si chiar website-uri care cumpr spaiu pe alte website-uri pentru o mai mare expunere. Totul n esen este o afacere care trebuie promovat. Piata de retail online este, practic, monopolizat de magazinele care ofer 4-5 categorii de produse: IT, electronice, telefonie mobila, carti, cadouri si farmaceutice. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
33
Exista totusi si magazine virtuale, care ofer produse mai puin cutate cu mouseul, cum ar fi cele de vestimentaie. Opiunile sunt deocamdat destul de limitate: lenjerie intim, tricouri, haine sport, haine pentru copii i doar doua site-uri dedicate in exclusivitate femeilor. Se pare c romanii n-au prins ncredere n shoppingul vestimentar virtual, si au si de ce: hainele achizitionate in acest mod nu pot fi probate.
20
Articolele vestimentare si cele alimentare sunt produsele despre care se
considera, in general, c nu se preteaz foarte bine mediului online. Conform statisticilor, in 2008 va fi o crestere de cel putin 20% a utilizatorilor de internet si o mai mare crstere a comerului electronic, inclusiv a comerului cu haine i accesorii. Marketing-ul joaca un rol foarte important. Revistele de mod din Romnia nu se "nghesuie" s i dezvolte variantele online, n parte pentru c rata de penetrare a internetului este nc mic, dar i pentru c cititoarele acestor publicaii sunt foarte ataate de materialitatea produsului printat, fa de interfaa "rece" a unui site. n timp ce ce tot mai multe ziare i televiziuni se orienteaz spre mediul online, marea majoritatea a revistelor glossy din Romnia ntrzie n a explora i exploata spaiul virtual i nu resimt pe deplin potenialul internetului. Cele mai multe dintre revistele din Romnia i-au gndit varianta online ca pe un produs de prezentare (POP point of presence), i nu ca pe o publicaie online al crei coninut are un grad ridicat de perisabilitate i trebuie modificat i actualizat rapid, chiar zilnic, dup modelul publicaiilor similare din strintate. Conform datelor publicate de trafic.ro, siteul publicaiei Avantaje a avut, n luna octombrie 2007, un numr de 174.392 de vizitatori, www.viva.ro , de 96.244 vizitatori, site-ul publicaiei Joy, 75.605 de vizitatori, iar www.revistalook.ro a fost accesat de 57.361 utilizatori.21 n Romnia, cel puin n perioada imediat urmtoare, revistele, n varianta lor tiprit, de hrtie, vor continua s umple rafturile chiocurilor de pres. E drept c vnzrile scad, audiena scade, iar internetul cucerete tot mai mult teren i tot mai muli Mihalcea Andreea-Corina
20 21
www.smartfinancial.ro www.mediafax.ro
34
fani, ns, pentru revistele de mod i frumusee, drumul pare a fi mult mai lung dect pentru alte publicaii..
2.2. E-marketing
22
E-marketingul este un concept general acceptat datorit avantajelor cu care se
impune n faa celorlalte mecanisme de marketing: este mai rapid, mai eficient, mai inteligent i mai puin costisitor. Opiunea pentru e-marketing este consolidat i de flexibilitatea cu care acesta se adreseaz clienilor poteniali. Totodat, e-marketingul este mediul care induce obinerea de rezultate rapide, permind efectuarea unor calcule complexe, pentru analize ale cererii i evoluiei pieei ct mai pertinente. Internetul ofer companiilor posibilitatea de a face publicitate propriilor produse ctre mult mai muli clieni dect o fcea n trecut. Accesul la noi segmente de pia i ctigarea ncrederii i loialitii clienilor existeni prin calitatea i preul produselor depind n msur mare de campania de e-marketing care st la baz Marketingul on-line i are rdcinile n marketingul tradiional, dar se ramific i se difereniaz ntr-o manier foarte evident datorit unei caracteristici unice: interactivitatea. Numrul de persoane care au acces la internet este n continua cretere. Internetul este considerat unul dintre cele mai importante instrumente de marketing, ndeplinind att rolul de canal de comunicare ntre companie i clieni, ct i rolul de canal de distribuie de bunuri digitale i servicii. Importana crescut pe care a dobndit-o se datoreaz costurilor de comunicare reduse i adaptrii la comportamentul i preferinele clienilor. Internetul este mijlocul prin care oamenii de marketing au acces la un segment extins de clieni, localizeaz consumatorii int, identific necesitile acestora i comunic cu acetia la un pre sczut(Figura 3) :
22
www.ris.uvt.ro
35
Figura 3
Acces rapid la informatiile globale Capacitate de cautari complexe Internet marketing Costuri reduse de dezvoltare si intretinere Utilizare de resurse multimedia
Avantaje ale marketingului on-line
Cele patru direcii principale de orientare ale strategiei de e-marketing sunt cunoscute sub numele de 4W23: Web-design, Web-promovare, Web-pre i Web-CRM (relaia ntre management i clieni).(Figura 4)
23
www.ris.uvt.ro
36
Figura 4
Factori interni
Performanta anterioara a companiei Performanta anterioara a Web
Web design Web promotie Web pret Web CRM
Performanta actuala a companiei Performanta actuala a Web
Factori externi
Strategia de e-marketing i performana companiei
E-marketing se traduce prin utilizarea tehnologiei informaiei i comunicaiilor pentru vnzarea de bunuri i servicii. Tehnologii de genul e-mail sau website-uri completeaz aducnd plus de valoare i eficiena tehnicilor tradiionale de marketing, indiferent de mrimea companiei sau de domeniul n care i desfoar activitatea. Bazele marketingului se nscriu n continuare n aceiai parametri crearea unei strategii viabile prin care mesajul potrivit s ajung la oamenii potrivii. E-marketingul a deschis noi posibiliti pentru afacerile de diferite mrimi, printre care accesul la o mediatizare n mas la un pre acceptabil i care, spre deosebire de publicitatea televizat sau din publicaii permite personalizarea. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
37
Printre beneficiile utilizrii e-marketingului se numr24: Cuprindere global: afacerea beneficiaz de un website care poate fi vizitat din orice col al lumii de unde se acceseaz internetul; astfel pot fi vizate i atrase noi segmente de pia viznd att piaa intern ct i cea extern prin intermediul unui buget redus. Costuri reduse: o campanie e-marketing bine planificat poate atrage consumatorii vizai la un cost mult mai redus dect orice alt mecanism de marketing tradiional. Rezultate msurabile: campaniile de e-marketing prin e-mail sau publicitatea prin banner-e faciliteaz stabilirea eficienei campaniei. Iniiatorii campaniei pot verifica dac cineva selecteaz un banner publicitar plasat n cadrul campaniei emarketing sau acceseaz un link din interiorul unui email sau din cadrul unui website. Astfel se poate intensifica metoda care s-a observat c a adus mai muli clieni, ncercnd n acelai timp remedierea metodelor care nu dau rezultatele ateptate. afacerii Personalizare: constituie un punct de plecare n construirea de strategii i instrumente de marketing care s vin n ntmpinarea sporirii cifrei de afaceri. Marketing n timp real: existena unui website prin care s se desfoare activitile de marketing pot ntiina clienii n timp real asupra modificrilor n cadrul
2.3 Strategii i instrumente de e-marketing

Datorit tehnologiei digitale interactive a devenit din nou profitabil gestionarea dialogurilor individuale, chiar i cu milioane de consumatori. Tehnologia interactiv nseamn c profesionitii de marketing pot dezvolta conversaii prin click-uri de mouse. Consumatorii pot s fac parte din procesul de marketing. Marketingul, ntr-o lume interactiv, este o activitate de colaborare profesionistul de marketing l ajut pe Mihalcea Andreea-Corina
24
www.ris.uvt.ro
38
consumator s cumpere i consumatorul l ajut pe profesionistul de marketing s vnd(Figura 5)
Figura 5 Stabilirea de profiluri si preferinte Legaturi prin e-mail
E-marketing
Caracteristicile relatiei client-producator permanenta pentru clienti Asistenta

Vanzare-cumparare on-line
Relaia productor-consumator n e-marketing
2.3.1 Marketing prin e-mail.25 Mai mult de jumtate din populaia Europei deine o adres de e-mail care le permite s primeasc documente i alte fiiere electronice. Este o modalitate rapid, flexibil i eficient pentru a transmite mesajele corespunztoare campaniei de marketing. Campaniile de marketing prin e-mail constau n general i n sensul lor cel mai larg, n elaborarea de publicaii electronice de promovare a unei companii, produs sau serviciu. O campanie de marketing prin e-mail ofer imensa oportunitate de a prezenta mesajul dorit, ntr-o manier regulat i cu un cost extrem de mic, unui grup de oameni interesai de produsele sau serviciile firmei. Din punct de Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
25
www.ris.uvt.ro
39
vedere al vnzrilor sun extrem de apetisant, chiar dac marele beneficiu al e-mail marketingului este acela de a genera loialitate. Comunicarea prin e-mail s-a impus peste tot n lume datorit vitezei, posibilitii de a msura precis rezultatele i, nu n ultimul rnd, costului (avantajul referindu-se la ce se obine comparat cu ce se cheltuiete). Fiecare avantaj are o serie de consecine, cum ar fi testarea i ajustarea campaniilor n timp real sau obinerea unui feedback, direct i indirect, tradus n interesele consumatorilor faa de companie. De aceea e-mail-ul este un canal excelent pentru a pstra i consolida relaia cu clienii existeni i cei poteniali. Marketingul prin e-mail are rezultate palpabile dac este folosit n mod corect. El nu nseamn a trimite o prezentare i/sau o poz cu un produs la cteva mii/zeci de mii de adrese adunate de oriunde. ntreaga filosofie a marketingului prin e-mail este aceea c ajut la meninerea unui contact permanent cu clienii (trecui sau actuali), exprimat n brandloyalty i contribuie la realizarea unei colaborri ulterioare cu clienii poteniali i cu toi cei cu care se intr n contact. Structura unui mesaj specific "e-mailing"-ului include:26 - subiectul (subject-ul): Conteaza foarte mult corelatia dintre subiect si profilul tintei de comunicatie. - mesajul: coninutul "scrisorii" transmise consumatorului potenial: mesajul trebuie s fie destul de scurt, destul de concentrat i s conin, ntr-un minimum de volum, argumentele eseniale care l-ar convinge pe clientul potenial cel puin s cear informaii despre produs, serviciu, marc, organizaie, eveniment; - relaiile (link-urile): sunt prezente n cadrul mesajului pentru a permite cititorului interesat s obin informaii suplimentare despre oferta primit prin e-mail - modalitatea de rspuns oferit: reprezint "ncheierea" unui potenial contact comercial de vnzari. Consumatorul potenial pirmete, la dispoziia sa, una sau mai multe modaliti de reactie: un simplu rspuns la mesajul trimis (pentru a fi inclus n baza de date si a primi produsul, gratuit sau nu); un chestionar on-line care, odat completat, i Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
26
www.e-scoala.ro
40
d dreptul de a accesa site-ul organizaiei sau de a primi produsul (gratuit sau nu); un cupon de comand on-line n care apar specificate elementele de identificare ale cumprtorului (inclusiv detalii financiare de genul seria crtii de credit i emitentul acesteia); Coninutul mesajului(reguli):27 mesajul atinge necesitile audienei.- oferta produselor i a serviciilor s Trecere rapid la subiect. - Este important s se puncteze nc din primele cteva Mesajul trebuie s fie scurt, clar i la obiect. S se menioneze avantajele produsului. In cazul n care se vinde un produs sau rspund nevoilor prospecilor din lista de email. rnduri ale mesajului, de preferat n primele cinci.
serviciu trebuie s se informeze potenialii cumprtori de beneficiile pe care le poate aduce produsul sau serviciul respectiv. Folosirea unui stil personal. - Este recomandabil ca fiecare scrisoare trimis s fie Folosirea scrisorile pentru a pregti terenul. - O scrisoare de o pagin este un personalizat i s scriem ca i cum am vorbi cu destinatarul scrisorii. instrument pentru a genera interes, dar este mult prea scurt pentru a vinde efectiv. Scopul este s obinerea unui rspuns, fie c este vorba de o cerere de ofert, un email, un telefon sau un fax. Se dorete doar o oportunitate, nu se poate vinde de la primul direct mail. Folosirea P.S.-ului. - Testarea ratei de rspuns a artat c la majoritatea cititorilor, nainte de a citi tot coninutul scrisorii, le alunec ochii n partea de jos a paginii la P.S. Aa c ar fi ideal repetarea sloganului campaniei n post scriptum. Spaiile libere. - Pentru un cititor este greu s citeasc un bloc de text. De aceea sunt recomandate paragrafele scurte, liste de bullet-uri sau liste de numere. Acestea l vor ajuta s citeasc mai uor mesajul. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
27
www.tree.ro
41
Introducerea unei invitaii la aciune. - Includerea n mesaj a unui link special care s duc direct pe site la un formular de cerere a informaiilor suplimentare Oferta s nu implice nici un risc. - Oferirea unei versiuni demo gratuite sau a unei
garantri a napoierii banilor sunt foarte potrivite atunci cnd cumprtorul este nesigur n privina ofertei. Punerea unui deadline. - De obicei, stabilirea unui deadline crete rata Includerea unei garanii - Oferind o garanie, se ofera credibilitate produselor i Includerea testimonialelor - Testimonialele de la clienii mulumii sunt cele mai rspunsurilor deoarece destinatarii neleg c au un termen limit de acionare. serviciilor puternice modaliti pentru a avea credibilitate i a se bucura de ncrederea potenialilor clieni. De asemenea, recomandrile de la o persoan public pot da o not de credibilitate. Includerea tuturor datelor de contact. E indicat s se includ n mesaj numele, numrul de telefon, fax-ul i adresa de e-mail, deoarece oamenii rspund n mod diferit, si le trebuie fi oferita posibilitatea de a alege. Organizarea unei campanii de direct e-mail presupune urmarirea a mai multi factori:28 obiectivele organizaiei obiectivele de marketing ale organizaiei definirea intei de comunicaie a campaniei determinarea tipului de rspuns dorit crearea mesajului care va fi transmis (axul comunicatiei - USP, "unique selling proposition") poziionarea organizaiei, produsului, serviciului, mrcii (puncte tari si puncte slabe n raport cu restul competitorilor prezeni pe pia) i crearea ofertei determinarea celorlalte medii de comunicare utilizate (dac va fi o campanie integrat de marketing) Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
28
www.e-scoala.ro
42
stabilirea coordonatelor testrii diferitelor aspecte ale campaniei stabilirea modului de gestionare al rspunsurilor generate n urma campaniei planificarea desfurrii n timp a campaniei stabilirea bugetului campaniei definirea elementelor de coordonare i control ale campaniei Elementul-cheie al direct e-mail-ului l constituie definirea exacta a intei de
comunicaie. Campania de direct e-mail a organizaiei are ca suport o baz de date cuprinznd adrese de e-mail ale consumatorilor poteniali care, prin profilul i caracteristicile lor, sunt interesai de obiectul campaniei (produsul, serviciul, marca, organizaia, evenimentul, etc.). Surse de constituire a bazei de date: furnizori externi (provideri de servicii Internet, firme specializate n construirea, gestiunea si exploatarea bazelor de date de acest gen, care nchiriaz sau vnd baze de date specializate) eforturile de marketing (marketing on-line) proprii (campaniile de comunicatie de marketing cu raspuns direct, campaniile de direct e-mail anterioare, informaiile obinute n urma unor contacte interactive cu consumatorii poteniali sau efectivi ai organizaiei - trguri, conferine de pres, lansri ale noilor produse, etc.) programe speciale de tip Web-bots specializate n cutarea i colectarea unor informaii referitoare la adrese de pot electronic grupurile de discuii create de ctre organizaie sau organizaiile care ofer produse concurente sau asociate n consum Crearea bazei de date devine elementul strategic cel mai important din perspectiva proiectrii i desfurrii campaniei de direct e-mail. Organizaiile trebuie s-i concentreze eforturile pe obinerea unui volum ct mai mare de adrese de e-mail, att prin eforturi "on-line" ct si prin eforturi "off-line".
43
Avantaje ale direct-mail-ului:29 1. Costuri reduse Email-ul este mai puin costisitor dect alte opiuni de publicitate cum ar fi bannerele, printul i telemarketing-ul. Preul trimiterii unui singur e-mail de promovare B2C (business to costumer) este mai mic de 1 cent, dup cum arat un calcul al companiilor membre in Asociaia de Marketing Interactiv (AIM). 2. Rezultate msurabile Exist soft-uri speciale pentru a msura succesul campaniilor. Aceste programe genereaz rapoarte n funcie de numrul de mail-uri deschise de ctre destinatari i de numrul de accesri ale link-urilor tale. Putnd msura succesul campaniilor aflate n progres, marketerii pot s perfecioneze strategiile pentru a-i mri rata de rspunsuri. 3. Arie larg de atingere E-mailul a devenit deja o parte din viaa de zi cu zi a oamenilor. Este un mediu de comunicare cu o larg audien i permite destinatarilor s rspund imediat la mesaj. Un e-mail poate fi trimis n cteva secunde oriunde n lume. 4. Aduce nregistrri i trafic pe site n mesajele dumneavoastr putei include linkuri care s direcioneze consumatorii spre situl propriu. Astfel vei crete traficul i numrul nregistrrilor de pe site. Putei apoi s continuai prin a le oferi clienilor un coninut personalizat i targetat. 5. Consolideaz notorietatea brand-ului Mesajele trimise regulat, care conin subiecte importante i logo-uri, ntresc notorietatea brand-ului i a produsului. De asemenea, e-mail-ul creeaz o legtur interactiv cu clienii i alimenteaz relaii de durat i calitate. 6. Mail-urile pot fi extrem de customizate Cnd listele de e-mail sunt create din baza de date a clienilor, chiar i campaniile foarte mari pot fi customizate astfel nct mesajele s includ date specifice despre consumatori. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
29
www.tree.ro
44
Integrarea bazei de date permite i selectarea grupurilor de clieni care s primeasc mesajele corespunzator unor caracteristici (de exemplu: ZIP Code, gen etc.). 7. Economie de timp Potrivit Asociaiei de Marketing Interactiv, companiile care folosesc campanii de marketing prin e-mail i nu campanii de direct mail tradiional economisesc 60% din timp. 8. E-mailul este uor de implementat i presupune resurse limitate Campaniile prin e-mail pot fi implementate rapid i realizate cu un minim de investiii n programe i personal. Dezavantajele direct e-mail-ului:30 nu poate fi folosit pentru a atinge toate segmentele de pia (acoperirea limitat mai ales de penetrarea restrnsa a Internetului dar i de profilul consumatorului potenial) nu poate fi folosit pentru a atinge toate obiectivele de marketing ale organizaiei creeaz reticene anumitor consumatori datorit abundenei spamming-ului i a junk mail-ului este un instrument de marketing on-line cu caracter mai degrab tactic dect strategic vizeaz mai degrab stimularea unei reacii imediate, pe termen scurt a consumatorilor poteniali dect construirea unei relaii pe termen lung cu acetia Marketingul prin email este o metod eficient de comunicare cu clienii, potenialii clieni i partenerii de afaceri, avnd ca prim obiectiv creterea vnzrii de produse i servicii, dar i mbuntirea imaginii companiei i strngerea raporturilor cu clienii. Fiind un instrument uor de folosit care creeaz o conexiune puternic ntre clieni i brand, permite testarea i retestarea campaniilor i ofer o imagine exact a rezultatelor, e-mail marketing-ul este folosit de o cincime din marketerii europeni. Tendina actual este n cretere, iar n America rata de folosire este mult mai mare. 2.3.2 Mesajele text
30
www.e-scoala.ro
45
31
Mesajele text sau sms-urile (short messaging service) reprezint mesaje scurte care
pot fi transmise pe telefoanele mobile. Avantajele acestui tip de marketing rezid n faptul c o pondere important din populaia int are un telefon mobil, ceea ce transform mesajul ntro modalitate promitoare de e-marketing. Totodat, posesorii de telefoane mobile le au aproape tot timpul asupra lor i sunt dispui s citeasc sms-urile primite, indiferent dac sunt de la persoane necunoscute. Dezavantajele sms-urilor constau n faptul c sunt limitate la cel mult 160 de caractere, ceea ce nu ofer suficient spaiu pentru plasarea unui mesaj publicitar. Telefoanele mobile reprezint pentru posesorii lor unul dintre cele mai personale bunuri, de aceea exist posibilitatea ca acetia s rspund negativ n cazul n care primesc mesaje necunoscute i nedorite. Costurile acestui tip de marketing se refer la faptul c este necesar contactarea unei agenii de telefonie mobil care s transmit mai multe sms-uri la numerele dorite (costul este de aproximativ 7-10 ceni pe mesaj). 2.3.3 Website-urile Website-urile reprezint un tip eficient de marketing on-line, pentru c oricine are acces la internet poate vizualiza informaiile de pe site i pot fi folosite pentru diverse ntrebuinri: promoii, mediatizare, schimb de informaii cu clienii i/sau furnizorii etc. Cele mai importanta avantaje constau n faptul c: un site bine organizat, cu un design corespunztor i cu informaia bine clasificat se pot folosi muzic, fotografii, secvene video i audio etc. pentru promovarea informaiile oferite n cadrul campaniilor de e-marketing prin intermediul vizitatorii i pot personaliza site-ul astfel nct s aib acces direct la lucrurile de nu necesit existena efectiv a unui personal care s se ocupe de campania de Capitolul II E-marketing poate atrage vizitatori din lumea ntreag; bunurilor sau serviciilor; siteurilor web sunt cele mai complete i complexe; care sunt interesai. bmarketing. Mihalcea Andreea-Corina
31
www.ris.uvt.ro
46
Dezavantajul major const n faptul c exist o multitudine de astfel de site-uri disponibile pe internet, n vreme ce un site trebuie s se poat evidenia uor ntre celelalte n funcie de profil i/sau persoanele crora se adreseaz. Costurile gunt generate de faptul c trebuie creat site-ul web care poate diferi ca dimensiune n funcie de oferta de bunuri sau sericii pe care o refer. Costurile ncep de la cteva sute de dolari i cresc n funcie de cerinele de design, protecie, informaie etc. 2.3.4 Motoare de cutare32 Pentru a avea mai mult trafic pe website, marketingul in motoarele de cautare este o solutie infailibila. Motoarele de cautare sunt metoda nr. 1 pe care o folosesc consumatorii pentru a gasi ceea ce cauta online. A fi listat si a obtine un loc bun, atunci cand se cauta dupa cuvintele cheie legate de industria respectiva, poate aduce un flux semnificativ de potentiali clienti care cauta, in mod activ, tipul de produse sau servicii dorite. Vanzatorii experimentati stiu ca a ajunge la un client potential in faza potrivita a ciclului de cumparare este cheia in transformarea interesului intr-o vanzare reala. Motoarele de cautare au o capacitate unica de a face legatura cu clientii potentiali, exact in momentul in care acestia cauta un produs sau un serviciu pentru a-l achizitiona. Avantajele motoarelor de cautare:

Construirea unui flux constant de trafic profitabil pe site Intrarea n legtur cu clienii atunci cand iau decizia de cumprare Cretearea eficienei cheltuielilor cu publicitatea, prin intirea exclusiv a cuvintelor cheie relevante Modalitatea cea mai eficient, din punct de vedere al costurilor, de a-i extinde piaa Daca nu poti fi gsit de ctre clieni, atunci ei i vor putea gsi pe concurenii ti
32
www.wsipronet.ro
47
2.3.5 Bannere
33
Banner-urile reprezint o foarte puternic unealt promoional deoarece este
vzut de multe persoane. Pe un site popular, reclama este vzut de cteva sute, chiar mii, de persone pe zi, iar printr-o simpl apsare a anunului ei pot ajunge direct n site-ul respectiv. Odata cu creterea bugetelor n publicitatea internet i cu aglomerarea site-urilor cu bannere, a aprut i un fenomen normal de scdere a ateniei acordate de utilizatori acestor mesaje publicitare. Daca in 1999 o campanie cu bannere 46860 inregistra nite rate de click de 23%, astzi, ntr-o campanie obinuit de bannere obinem cu greu o rat de click de 0.25%, media fiind de 0.10%. 5 dintre cele mai importante elemente care contribuie la succesul unei campanii de bannere sunt:34 1. Selecia de site-uri. Este important nainte de a incepe s facem o selecie de site-uri, s inelegem foarte bine care sunt obiectivele advertiser-ului i pe ce site-uri este cel mai probabil s gsim utilizatori care s fie interesai de oferta pe care o avem de comuncat. Pe de alt parte, n selecia de siteuri trebuie s lum n considerare profilul demografic cutat de advertiser. 2. Dei o campanie ROS este de multe ori mai ieftin, selecionarea unor pagini sau seciuni care se potrivesc natural cu oferta advertiser-ului este un element care poate avea o contribuie major la creterea performanei campaniei. 3. Ce s cumprm? Volum mic de afiri (limitat de buget) n locaii premium care de obicei sunt foarte scumpe i in general se vand exclusiv la CPM sau volume mari, fr o targetare precis, care in mod evident au Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
33 34
members.tripod.com www.webservator.ro
48
si un CPC mic sau cateodat chiar i CPA. Dupa cum se observ, o combinaie dintre cele de mai sus este varianta optim, fiecare dintre ele avand rolul sau bine stabilit in succesul campaniei. Locaiile premium sunt cele genratoare de conversii iar plasamentele CPC sporesc reach-ul i frecvenata campaniei. 4. Ce format de bannere s folosesc? Cele mai de succes formate din punct de vedere al performanei (atat CTR cat i conversie) sunt (n aceasta ordine) Big Box-ul (300250) si LeadeBoard-ul (72890). 5. Pagina de redirectare (landing page). Construirea unei pagini prin care s i explicm utilizatorului ce vrem de la el n paginile urmtoare, i s includem un call to action clar i vizibil, este un element fundamental n succesul campaniei. Cnd se folosesc banner-urile se va ine cont de urmtoarele lucruri: 35 reclamele se vor schimba la cteva luni pentru a nu deveni monotone; ele nu vor conine prea multe informaii ; vor conine un mesaj care s atrag atenia, s strneasc interesul, s trezeasc dorina i s determine aciunea de a vizita site-ul; de obicei rezultatele semnificative apar dup cteva sptmni; feed-back-ul va fi urmrit pentru a se determina care dintre site-urile unde s-au plasat anunurile aduc cei mai muli vizitatori
2.4 STUDIU DE CAZ

35
members.tripod.com
49
PROMOVARE ON-LINE
Construirea bazei de date a reprezentat elementul cheie al campaniei de mail desfurate. Datele de contact ale firmelor selectate (nume firm, adres, telefon, fax, email, url) au fost preluate de pe www.bizoo.ro si www.bussinestexin.ro. Figura.nr 6
Captura din www.bizoo.com si www.businesstexin.ro Datele de contact au fost adugate apoi n excel n funcie de domeniul de activitate a fiecreia i anume: fire i fibre, tricotaje, esturi i tricoturi, confecii, lenjerie intim, accesorii vestimentare, nclminte, mtase/blnuri, designeri.
Figura nr.7 50
Captura din baza de date cu datele de contact ale firmelor din domeniul textil Baza de date a cuprins 980 de firme din domeniul textil precum i patronate, sindicate din sectorul menionat. Pentru ntocmirea bazei de date am participat i n backstage la concursul Miss Romania din decembrie 2007, prin intermediul agentiei de impresariat Transilvania Fashion.
Mihalcea Andreea-Corina Figura nr.8 51
Captura de pe site-ul www.transilvaniafashion.ro Conceput i realizat ca spectacol de mod, Programul Transilvania Fashion a fost iniiat n anul 1992 de Firma Mikotronic-Pioneer i Centrul de Afaceri Transilvania, pentru a crea un cadru select de promovare a designului textil si vestimentar, a creatiei i produciei de accesorii, precum i a tehnicilor de prezentare clasice i neconvenionale. In cadrul evenimentului am intrat n contact cu o serie de designeri autohtoni si anume: Stefan Musca, Rita Muresan, Catalin Botezatu, si case de moda: Insolito, Ersa Atelier etc., de la care am reuit s obin date de contact pentru intocmirea seciunii din baza de date privind designerii i casele de mod autohtone. In urma studiului ageniei de impresariat i observarea amnuntita a derulrii unui spectacol, precum i prin documentarea asupra altor evenimente ca: Balul Operei sau Bucharest Fashion Week, am putut constata contributia agentiei Transilvania Fashion la sprijinirea si incurajarea designerilor si consolidarea imaginii modei in Romania. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
POZE DIN CULISELE CONCURSULUI
52
MISS ROMANIA 2007

Figura nr.9
53
54
Concluziile in urma ntocmirii bazei de date au fost: Figura nr.10 19% dintre firme aveau e-mail 81% dintre firme nu aveau e-mail 39% dintre firme aveau site 61% dintre firme nu aveau site
19% 39% f irm e c u e -m a il f irm e f a ra e -m a il 61% 81% f irm e c u s ite f irm e f a r a s it e
Statistici privind procentajul detinerii de mail si site a firmelor In urma intocmirii bazei de date s-au ales aproximativ 500 de firme mai importante crora li s-a trimis un mail personalizat de pe http://mx.e-cat.ro cu invitaia de a-i plasa un banner gratuit pe www.v-market.ro, pentru publicitate, notorietate, vizibilitate. Continutul mail-ului a fost: Doamna/Domnule director 1. Va invitam sa vizitati Prima Piata Virtuala www.v-Market. ro, Breasla Stilistilor si sa
55
a) examinati oportunitatile de afaceri propuse de diferite firme b) adaugati propria dumneavoastra cerere sau oferta de marfuri, servicii sau cooperare. c) contribuiti la dezvoltarea Breslei prin mesaje, sugestii, propuneri. 2. Va oferim promovarea gratuita a firmei pe prima Piata Virtuala din Romania, prin publicarea unui banner creat de dumneavoastra sau echipa noastra de design. Va rugam sa nu ezitati sa ne contactati pentru detalii privind dimensiunile si plasarea banner-ului pe paginile www.v-Market. ro si www.e-Bursa. ro. Cu dorinta de a va servi pentru maximizarea afacerii dumneavoastra,
Cu stima, Mihalcea Andreea-Corina Director Breasla Stilistilor Mobil:0745 046 343 www.v-Market.ro
56
Figura nr.11
Captur din www.v-market.ro Tot pe http://mx.e-cat.ro, n folderul personal am putut contoriza situaia mailurile care s-au intors i anume dac au fost citite, terse sau cu eroare. Figura nr.12
Captur din folderul personal cu situia mail-urilor Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
57
Rezultatele campaniei de E-mail: Au fost trimise 455 de mail-uri dintre care: 44 citite 1 rspuns 76 eronate 334 cu rezultat necunoscut
Figura nr.13
Procentaj mail-uri Banner-ul primit a fost cel a ageniei Transilvania Fashion, care a acceptat s fie publicat pe toate cele 3 adrese si anume: http://v-market.ro/bresle/stilism.html, http://www.v-market.ro/modelecluj.html si http://www.v-market.ro/piete/generale.html Figura nr.14
7% 3
Banner Transilvania a uic i e Fashion t ml r i t i
ml r eo ae a ui r nt i
Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
58
Figura nr.15
Captur de pe www.v-market.ro cu Bannerul Transilvania Fashion
CONCLUZII 1. Privind ntocmirea bazei de date Aa cum se poate observa i din procentajul relativ mic al firmelor ce dein adres de mail i site, i anume 19% i respectiv 39 %, putem deduce o lips de informare a actorilor din industria textil privind importana internetului n promovarea produselor sau imaginii. Cu toate c ultimii ani au condus spre o dezvoltare vizibil a internetului, foarte puini au stiut s exploateze acest nou mod de promovare on-line. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
59
Existena unui site de prezentare a produselor sau a unei adrese de e-mail de contact poate aduce o serie de avantaje productorului cat i o notorietate mai bun, deoarece se dezvolt i la romani simul shopping-ului on-line sau a informrii de pe internet. 2. Privind campania de e-mail desfurat Rezultatele campaniei de e-mail au fost dezamgitoare, cu toate c s-a oferit firmelor, posibilitatea promovrii on-line gratuite. Din acest studiu am putut deduce c firmele nu sunt pregtite pentru promovarea on-line ci mai mult prin contactarea directa prin intermediul targurilor de profil i a evenimentelor de fashion. In urma evaluarii campaniei am ajuns la urmatoarele concluzii privind lipsa de reactie si feedback la mail-uri: Nencrederea provenit din numeroasele mesaje spam existente Formularea prea laborioas a mail-ului, sau citirea sa de persoanele nepotrivite Directionarea vizitatorilor numai ctre prima pagina a site-ului si nu ctre breasla respectiva Ignorana
Concluzii . Spre deosebire de marketingul tradiional, e-marketingul, prezint numeroase avantaje ca: rapiditate, eficien, inteligen i costuri mai mici. Caracteristica sa principal o reprezint : interactivitatea. Instrumentele de promovare on-line sunt reprezentate de: bannere, pagini web, motoare de cautare i direct-mail-ul. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul II E-marketing
60
Marketingul on-line a deschis noi orizonturi de dezvoltare a afacerilor printre care o mediatizare ampl, datorit numrului mare de utilizatori de internet, la un pret acceptabil ce permite personalizarea, n comparaie cu publicitatea televizat sau din publicaii. Internetul a devenit, n scurt timp, unul dintre cele mai importante instrumente de marketing, ndeplinind att rolul de canal de comunicare ntre companie i clieni, ct i rolul de canal de distribuie de bunuri digitale i servicii.
Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
61
Capitolul III
PRINCIPALELE DIRECII STRATEGICE DE DEZVOLTARE A INDUSTRIEI TEXTILE
3.1 Politici industriale pe termen mediu i lung

Principalele politici industriale pe termen mediu i lung sunt:36 stimularea activitilor ramurii n care se realizeaz produse cu costuri minime i eficien maxim; stimularea activitii de cercetare-dezvoltare i inovare a produciei pentru obinerea de produse competitive prin implementarea noilor tehnologii; sprijinirea dezvoltrii IMM-urilor pentru creterea aportului acestora n activitatea economic a ramurii (producie i export); creterea rolului asociaiilor profesionale i mbuntirea sistemului de comunicare ntre autoriti i societile comerciale; creterea rolului organizaiilor patronale ca partener real n dialogul social; deschiderea spre exterior n concordan cu prevederile Acordului de Asociere la UE, valorificarea facilitilor rezultate din Acord i adoptarea anticipat a msurilor de prentmpinare a riscurilor posibile, ca urmare a abolirii taxelor vamale cu UE de la 01.01.2002. Dup 01.01.2002, produsele romneti s-au confruntat cu o concuren acerb. Concurena acerb pe piaa textilelor este amplificat i de:
36
62
industria textil a Uniunii Europene i a celorlalte ri occidentale a cror politic de dezvoltare are la baz scenarii elaborate funcie de dezvoltarea industriei textile mondiale, regionale i pe ri (Comunicrile Comisiei Europene: COM (95)447 final din 11.10.1995, COM (96)210 din 15.04.1996, COM (97)454 final din 29.10.1997). UE deine controlul concepiei, inovrii i mbuntirii permanente a produselor textile i a utilajelor i instalaiilor specifice; politicile speciale adoptate de rile n curs de dezvoltare, principalele deintoare de materii prime textile, de for de munc calificat pentru care munca e un "cult", care favorizeaz promovarea exportului, cucerirea de noi piee, achiziionarea de tehnologii de vrf i utilaje performante. Contientiznd aceast situaie se impun schimbri rapide cum ar fi: structurarea produciei numai pe produse cu aport pozitiv; implementarea msurilor de reducere a cheltuielilor de producie nc "rezistente" pentru creterea competitivitii ofertei; fructificarea prognozei de reducere a ratei economisirilor pe termen scurt n favoarea relansrii consumului n rile dezvoltate (sursa OECD conturi naionale, INSEE calcule) promovarea exportului pe marile piee: CSI, America de Nord. Pe piaa intern, s-a diminuat cererea consumatorilor, ca urmare a puterii sczute de cumprare a populaiei. La aceasta a contribuit i creterea masiv a importurilor specifice, (majoritatea de slab calitate i cu preuri atractive pentru o populaie srcit), precum i creterea accentuat a produselor second-hand. Acestea au ndeprtat i au viciat cultivarea noiunii de apartenen a romnilor la "ceteni ai UE". Recucerirea pieei interne se poate realiza prin: creterea nivelului de trai al populaiei; msuri corective de adaptare a produciei la cerinele consumatorilor interni din punct de vedere al structurii sortimentale, calitate, pre, innd seama i de concuren i de presiunea importurilor specifice. Orientarea produciei, cel puin pn la crearea Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
63
condiiilor de competitivitate cu importurile similare, pentru realizarea de produse complementare eficiente; adoptarea unor mijloace eficiente de informare a populaiei asupra calitii i parametrilor tehnici de baz ai produselor textile; renunarea la mentalitatea "pguboas" de producie pentru intern i pentru export; pregtirea i perfecionarea continu a personalului din industria textil i a confeciilor de mbrcminte pentru a determina creterea competitivitii produselor i a eficienei activitii economice a ramurii. Dezvoltarea resurselor umane Dezvoltarea resurselor umane ine seama de:37 necesitatea dezvoltrii difereniate a subsectoarelor industriale; cerina de cretere a productivitii muncii; necesitatea creterii nivelului de pregtire profesional i specializare pe categorii profesionale; necesitatea creterii ponderii personalului ocupat n activiti complementare produciei, cum sunt: marketing, reclam, vnzare, staii de calcul etc. Direciile strategice de pregtire i perfecionare a resurselor umane, care contribuie la atingerea obiectivelor strategice de dezvoltare a industriei textile i a confeciilor de mbrcminte pn n anul 2010 sunt urmtoarele: pregtirea resurselor umane n conformitate cu noile cerine tehnologice i a managementului produciei, cu accent pe domeniul informaticii; promovarea unui management strategic performant la nivel de agent economic i de asociaie profesional i formarea de specialiti cu abiliti i comportament adecvat situaiilor complexe create de formarea economiei de pia; Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
37
64
specializarea managerilor i a personalului de specialitate cu responsabiliti pentru protecia mediului, cu sprijinul U.E.; formarea de specialiti pentru noile activiti legate de aderarea la UE a rii noastre, specializarea i perfecionarea personalului cu atribuii pentru implementarea mai rapid a sistemelor de asigurare a calitii i certificare a conformitii. Modul de pregtire i perfecionare a personalului. Pregtirea i perfecionarea resurselor umane se realizeaz prin:
Domenii 2001 2002 2003 2004 2010 Responsabilitate Institute specializate M.I.R. Ageni economici
perfecionare resurse umane formare profesional prin reeaua de nvmnt de profil la nivel profesional i mediu de specialitate i la nivel superior n cadrul Universitilor Tehnice din Iai, Sibiu i Arad
20
21
25
28
100
16
17
18
20
50
M.E.C. M.I.R.
reconversie profesional
15
Institute specializate M.M.S.S. M.E.C. Ageni economici
Msuri de protecie a personalului angajat Msurile de protecie a personalului angajat sunt multiple i trebuie s urmreasc folosirea raional a forei de munc, conservarea i creterea eficienei acesteia. Modalitatea de protecie a personalului este stipulat de reglementrile legale n vigoare (Codul Muncii, Contractul Colectiv de Munc). Principalele msuri de protecie a personalului angajat sunt: Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
65
respectarea strict a regulilor de protecie a muncii pentru asigurarea integritii fizice i a capacitii de munc a salariailor; acordarea echipamentului de lucru, protecie i antidotul, dup caz; crearea unui microclimat sntos de munc (temperatur, umiditate, zgomot, lumin, noxe, vibraii etc.); stabilirea corect a normelor de munc; respectarea alternanei timp de lucru timp de odihn pentru evitarea epuizrii fizice i psihice; respectarea rotaiei schimburilor de munc i acordarea sporurilor pentru munca de noapte, grad de periculozitate asupra sntii i vieii, spor de vechime, de fidelitate etc; acordarea de concedii de odihn, de boal, maternitate i creterea copiilor, suportarea unei pri din costul biletelor de tratamente medicale, controale medicale periodice, concedii pentru studii i specializare etc; asigurarea locului de munc funcie de calificare i pregtire profesional, comportament, eficiena n munc; formarea spiritului de echip i a unui personal motivat pentru creterea eficienei activitii. asigurarea condiiilor de pregtire profesional permanent i recalificare, funcie de interesele societii. Msuri de acompaniament social a personalului disponibilizat Aciunile de restructurare a societilor comerciale, retehnologizare i modernizare a proceselor de producie din diferite ramuri ale economiei au ca efect reducerea personalului, ce poate fi absorbit n industria confeciilor de mbrcminte prin reconversie profesional. n strategia de dezvoltare a ramurii textile i confecii de mbrcminte pn n anul 2010 au fost identificate aciunile cu certe condiii de relansare ca producie i desfacere confecii textile, esturi i tricotaje activiti care vor absorbi un numr nsemnat de for de munc suplimentar celei actuale, corespunztor cerinelor i recrutat n cadrul concurenei ce va exista pe piaa forei de munc. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
66
Perfecionarea structurilor de organizare i a managementului Pentru realizarea unei administraii corespunztoare n societile comerciale din industria textil i a confeciilor de mbrcminte n care statul este acionar majoritar, n concordan cu principiile economiei de pia se are n vedere: implicarea activ a reprezentanilor statului n adunrile generale ale acionarilor i n consiliile de administraie la societile comerciale n care statul este majoritar; revizuirea criteriilor de performan pentru selectarea directorilor executivi ai societilor comerciale cu capital majoritar de stat; introducerea sistemelor moderne de conducere a activitilor industriale prin utilizarea serviciilor puse la dispoziie de sistemul informatic; creterea rolului asociaiilor profesionale din domeniu n difuzarea informaiilor de pia, tehnico-tiinifice, economice, legislative la agenii economici interesai. Un capitol important este reprezentat de politica n domeniul aistenei sectoriale, fiind pe bun dreptate coniderat unul dintre cele mai senibile n Uniunea Europeana. n acest sens, o prioritate a autoritii publice n acest domeniu (Ministerul Economiei i Comerului) va fi reevaluarea asistenei sectoriale din domeniile Politicii industriale, Liberei circulaii a mrfurilor i Concurenei. Din punct de vedere al infrastructurii industriale (capaciti, personal calificat, tradiie, pia de desfacere) se apreciaz c subsectorul industrial al confeciilor i textilelor va continua dezvoltarea i consolidarea, pe baza creaiei i brand-ului romnesc. Din punct de vedere al existenei unor resurse naturale de calitate exploatabile, cu costuri competitive, se estimeaz dezvoltarea industriilor legate de prelucrarea avansat a acestor materii prime, cum ar fi: mbrcminte din fire i fibre naturale (in, cnep, ln).
67
3.2 Proiecte prioritare, prghii de aciune i msuri necesare n procesul de dezvoltare a industriei textile i a confeciilor de mbrcminte pe termen mediu i lung: Pentru ndeplinirea obiectivelor propuse au fost prevzute urmtoarele proiecte prioritare:38 a) revigorarea sectorului de in i cnep din Romnia: perioada de realizare ase ani; valoarea fondurilor externe atrase 156 mil. $; creterea suprafeelor cultivate la 30 mii ha cu in i 42 mii ha cu cnep; modernizarea a opt filaturi i opt estorii cu finisajele aferente din surse proprii i atrase de la UE i organisme internaionale. b) modernizarea capacitilor de producie existente (filaturi, estorii, finisaje) n vederea creterii volumului i a calitii produciei la societile comerciale: Trainica SA Pucioasa, Textila Nsud SA Nsud, Stofe Buhui SA Buhui, Vastex SA Vaslui, Iaitex SA Iai: perioada de realizare 2002-2006, valoarea fondurilor externe atrase 29,8 mil. $. c) dezvoltarea capacitilor de producie de tricoturi tehnice i cptueli la SC estoriile Reunite SA Bucureti, Matex SA Deva, Textor SA Tg. Mure, Siltex SA Sighioara: valoarea estimat 25 mil. $; surse proprii i atrase de la UE i organisme internaionale. d) ecologizarea finisajelor textile la societile comerciale Trainica SA Pucioasa, Siretul SA Pacani i Prodin SA Bucureti: valoarea investiiilor 6,5 mil. $; surse proprii i fonduri atrase prin programul PSO Olanda; durata de execuie 12 luni de la deschiderea finanrii; Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
38
68
efecte estimate: diminuarea polurii apelor industriale; creterea calitii produciei de esturi i tricotaje. e) realizarea de noi capaciti de producie n sectorul confecii i tricotaje: fonduri proprii i atrase estimate la 220 mil. $; efecte estimate: creterea capacitii de producie de produse Principalele direcii strategice de aciune sunt urmtoarele: a) divizarea societilor comerciale mari i separarea activitilor competitive de
de mbrcminte i tricotaje.
cele necompetitive, n vederea creterii gradului de utilizare a activelor performante, b) atragerea investitorilor privai autohtoni i strini pentru a investi n societi comerciale potenial viabile; c) orientarea activitilor de cercetare - dezvoltare finanate de la bugetul de stat spre nevoile imediate ale agenilor economici din industria textil n vederea creterii competitivitii produselor textile; d) orientarea i sprijinirea agenilor economici mici i mijlocii pentru dezvoltarea acelor activiti care au pia de desfacere a produselor i acces facil la resursele de materii prime i materiale; e) susinerea crerii de noi IMM-uri de producie pe lng ntreprinderile mari din domeniu, n vederea producerii de semifabricate i creterea productivitii muncii; f) consultarea periodic a patronatelor i a asociaiilor profesionale din domeniu n vederea analizrii mediului de afaceri i propunerea de msuri pentru mbuntirea acestuia; g) alinierea standardelor naionale obligatorii la standardele europene n vigoare, n vederea mbuntirii liberei circulaii a mrfurilor pe piaa internaional; h) elaborarea periodic a unor liste de oportuniti de investiii n industria textil din Romnia i mediatizarea acestora n rile cu potenial mare de investiii; Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
69
3.3. Direcii strategice de aciune

a) Pentru consolidarea i dezvoltarea ntreprinderilor ce dein importante avantaje competitive, se are n vedere:39 modernizarea capacitilor de producie integrate, care proceseaz materia prim indigen i asigur materia prim societilor comerciale din sectoarele finale, n marea lor majoritate I.M.M-uri; crearea de noi capaciti de producie n filaturi, estorii i finisaje textile pentru asigurarea necesarului de esturi de calitate la standardele UE pentru sectoarele finale, astfel ca ponderea lohn-ului n valoarea exportului sectorului s scad treptat; modernizarea filaturilor i estoriilor de in i cnep, avnd la baz programul de "Revigorare a culturilor de fibre liberiene"; nchiderea capacitilor de producie neperformante (filaturi, estorii, finisaje textile) i utilizarea spaiilor devenite disponibile pentru realizarea unor capaciti de producie performante, profitabile, care s foloseasc materii prime indigene (ln, in cnep, fire sintetice i artificiale); stimularea societilor comerciale care export peste 50% din producia realizat, n condiii de eficien (faciliti impozite reduse); creterea gradului de folosire a capacitilor de producie existente prin atragerea I.M.M.-urilor n aciuni de cooperare pentru realizarea unor produse finite; elaborarea unor creaii proprii, incluznd o gam variat de sortimente n concordan cu tendinele pe plan mondial; Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
39
70
sprijinirea I.M.M.-urilor pe linia participrii la diverse manifestri internaionale specifice sectorului industrial (trguri, expoziii etc.). b) Pentru modernizarea produselor i tehnologiilor se are n vedere: promovarea unor politici investiionale atractive; stimularea cercetrii dezvoltrii tehnologice i inovrii n producie prin cooperare direct ntre societile comerciale cu profil de cercetare dezvoltare i agenii economici din industria textil i confecii de mbrcminte; preluarea de know-how de la firme de renume n domeniu cu care societile comerciale au relaii de cooperare n producerea i comercializarea de produse textile i confecii de mbrcminte; accesul liber la transferuri de tehnologii moderne, cunoaterea pieei i adaptarea la satisfacerea cerinelor privind: amestecuri fibroase, finisaje i tratamente speciale, sortimente, contexturi, colorit; introducerea sistemelor computerizate n optimizarea operaiilor de croire, design i creaie de produs. c) Pentru accelerarea procesului de privatizare se are n vedere: atragerea investitorilor strini pentru cumprarea pachetului de aciuni la societile comerciale cu capital majoritar de stat; urgentarea finalizrii aciunilor de lichidare administrativ i judiciar la societile comerciale din industria textil pentru a fi reintroduse n circuitul productiv;
71
ofertarea i tranzacionarea aciunilor de stat pe piaa liber (burs, RASDAQ, etc.); divizarea societilor mari n funcie de gradul de specializare i separarea activitilor competitive de cele necompetitive. d) Alinierea la standardele internaionale. Pn la finele anului 2000 au fost armonizate 103 standarde specifice domeniului textile confecii din 489 standarde identificate. Armonizarea standardelor identificate se va ncheia prin reconfirmare, revizuire sau anulare pn la sfritul anului 2003. Alinierea la standardele internaionale este o activitate continu pentru a adapta standardele specifice la reglementrile adoptate de UE. e) Creterea aportului cercetrii dezvoltrii Creterea aportului activitii de cercetare dezvoltare la relansarea industriei se poate realiza prin urmtoarele msuri i aciuni: Orientarea activitii spre nevoile imediate ale industriei (cercetare aplicativ); Transferul de tehnologie ctre societile comerciale interesate; Reorganizarea cadrului relaional al activitilor de cercetare dezvoltare, corespunztor celui din rile U.E., astfel nct s susin i s stimuleze inovarea de produs i tehnologie; Orientarea cercetrii spre dezvoltarea tehnologiilor care minimizeaz consumurile de materii prime i energie, reducerea pierderilor tehnologice i promovarea biotehnologiilor pentru reabilitarea apelor uzate din procesele tehnologice. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
72
3.4 Principalele probleme in sectorul de textile

Industria de confecii se va confrunta cu mari probleme att n amonte (furnizarea de fire toarse) ct i n aval (design, branding). Caracteristicile principale reflectate de lanurile valorice existente corespunztoare sub-sectoarelor sunt: 40 cele mai mari valori adugate sunt n verigile care nu fac parte din lanul naional - furnizorii de materii prime, marketing/publicitate/branding/vnztor engros/distribuitor; cele mai mici nfluene aparin verigilor interne: depozitarea materiilor prime/produselor finite, finisare, ambalare; cea mai mare influen n structura lanului aparine verigii externe marketing/publicitate/branding; sectorul are nevoie de servicii de suport n domenii cum ar fi controlul calitii, tranzit, depozitarea de materii prime, aptitudini specializate (designeri), informaii despre pia (identificarea i conectarea la noi lanuri de distribuie). Romnia nu are o coal corespunztoare de design industrial i activitile de design specializat au mare nevoie de aceasta pentru sectoare exportatoare importante cum ar fi mobila i confeciile. Alinierea pregtirii designerilor la nevoile actuale ale industriei i construirea de aliane ntre designeri i sectoarele relevante este un obiectiv important al strategiei. Factorii de succes principali care influeneaz competitivitatea la nivel internaional a sectoarelor de confecii sau nclminte sunt identificai ca fiind: preul, calitatea, designul, ambalarea, eticheta ecologic. Viziunea strategic pentru perioada 2005-2009 implic trecerea gradual de la sistemul lohn la ntrarea n funciile de design i marketing pentru a putea beneficia de oportunitile unei afaceri complete sub propria marc. 41Pentru sectorul de mbrcminte, pieele int ale exporturilor romneti sunt cele din UE i Rusia. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
40 41
www.mie.ro www.mie.ro
73
Deoarece diferite sectoare au prioriti i nevoi diferite, urmtoarele programe sectoriale specifice vor fi puse la dispoziia exportatorilor actuali, pe lng nivelul minim de servicii de sprijin general. n sectorul de confecii, prioritile sunt:

Pregtirea n design, aliniat modei internaionale; Brand building i promovare (ex.: creterea participrii la evenimente de promovare specializate de peste hotare); Contientizarea importanei protejrii brandurilor i a drepturilor de proprietate intelectual pe noi piee.
Pe lng aceasta, urmtoarele servicii specializate pentru sectorul de confecii sunt considerate ca fiind cruciale pentru a da exportatorilor poteniali posibilitatea de a deveni exportatori actuali:
Asisten pentru a ncuraja alianele de afaceri ntre productori pentru a crete capacitatea de producie i a diversifica producia i marketingul extern; Furnizarea de informaii specifice cum ar fi standardele internaionale.
Urmtorul obiectiv ce va fi urmrit la nivelul SNE referitor la sectorul de confecii se refer la depirea decalajelor tehnologice, cu alte cuvinte la o dezvoltare mai rapid a tehnologiilor avansate n toate sectoarele economice i o implementare a direciilor de dezvoltare tehnologic durabil la nivel sectorial. Msura specific ce va fi luat n acest sens este sprijinul direct acordat ntreprinderilor pentru achiziia, transferul i adaptarea de tehnologii avansate, pentru a asigura un nivel mai ridicat de eficien i integrare tehnologic n sectorul de textile i confecii.
3.5 Platforma tehnologic european

42
La 30 iunie 2004, Grupul European de Nivel nalt pentru Textile i Confecii a
propus, printre alte metode de mbuntire a competitivitii n industria european de confecii i textile, crearea unei platforme tehnologice pentru textile i confecii, n Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
42
www.mie.ro
74
colaborare cu organizaiile de cercetare i Comisia European. Ca urmare a acestei recomandri, industria european de confecii i textile, sub conducerea asociaiei europene EURATEX i ntr-o strns colaborare cu TEXTRANET, Reeaua European de Centre de Cercetare n Domeniul Textilelor, i AUTEX, Asociaia Universitilor Textile, a pus bazele unei platforme europene, cznd de acord asupra obiectivelor generale, a structurii i a principiilor ce stau la baza acesteia. Ca urmare, n decembrie 2004 s-a lansat oficial la Bruxelles documentul intitulat Platforma Tehnologic European pentru Viitorul Textilelor i al Confeciilor O viziune pentru 2020. Pentru a se asigura o competitivitate de lung durat n industria de confecii i textile i pentru a se ntri poziia UE de juctor important pe scena mondial a dezvoltrii i produciei de fibre, textile i confecii pe baz de fibre, Platforma Tehnologic are urmatoarele obiective de baz:
Stabilirea unei reele europene de experi n domeniu, ce implic industria, organizaii de cercetare, autoriti publice, instituii financiare i ali participani care s-i uneasc forele i s-i coordoneze eforturile n domenii precum cercetarea, dezvoltarea i inovaia, spre beneficiul industriei europene de confecii i textile
Definirea unei viziuni strategice n domeniul industrial i elaborarea unei Agende Strategice de Cercetare (SRA) pentru a implementa aceast viziune prin intermediul unor eforturi coordonate n domeniul cercetrii, dezvoltrii i inovaiei.
Dezvoltarea unor structuri i metode de mbuntire a condiiilor generale de cercetare, dezvoltare i inovare ale acestui sector, cu accent pe eliminarea obstacolelor financiare, legale, educaionale i de regulament.
n vara anului 2006 au avut loc dou conferine: Viena, 4 5 mai 2006 / Prima Conferin European n domeniul platformelor tehnologice. Obiectivele conferinei au fost: facilitarea dialogului ntre Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
75
participani (industrie, IMM-uri, mediul academic, organizaii ale consumatorilor), promovarea schimburilor de experien i stabilirea unor noi reele de comunicare. Bruxelles, 7 8 iunie 2006 / Prima prezentare public a platformei tehnologice europene pentru viitorul textilelor i confeciilor. Proiectele sustinute de Euratex in vederea consolidarii sectorului de textile sunt atasate anexei 2.
3.6 Privire de ansamblu asupra evoluiei internetului n dezvoltarea sectorului de mbrcminte

A cumpra haine on-line prea imposibil acum caiva ani n Romania, dar n ultima vreme s-a putut observa apariia mai multor magazine virtuale ce ofer o gam variat de articole de mbracaminte. Printre aceste magazine putem enumara:43 Bluestyle - http://www.bluestyle.ro/ HelenFashion - http://www.helenfashion.ro/ Outdoor adventure - http http://www.outdoor-adventure.go.ro/haine.htm Atlantis Caps - http://www.atlantis-caps.ro/ Geronimo - http://www.geronimodesign.ro Tara Fashion - http://www.tarafashion.ro/scarlett/
Printre avantajele pe care le pot aduce magazinele on-line se pot enumera: time saving comertul on-line poate ajuta la econimisirea timpului; usurinta si nu in ultimul timp gama larga de produse ce pot fi vizualizate inainte de a lua o decizie. Cu toate acestea romanii raman reticenti cand vine vorba de shopping on-line, si prefera varianta clasica. Una din marile probleme ale comertului on-line poate fi reprezentata de neaderarea la sistemul brandurilor din retail. Brandurile pot da credibilitate comertului electronic. Mihalcea Andreea-Corina
43
magazine-virtuale.blogspot.com
76
Principalele neajunsuri ale comertului on-line din Romania sunt:44 Numar foarte mic de magazine virtuale Absenta magazinelor si a companiilor care detin branduri in care cumparatorii au incredere Customer service nesatisfacator Curieri lipsiti de profesionalism Lacomie
Spre deosebire de marile tari unde shoppingul on-line a devenit o rutina, romanii raman inca neincrezatori si prefera metodele clasice de cumparaturi. De aici provine si problema marilor reviste de moda din Romania care nu folosesc internetul pentru a-si promova imaginea. Unul dintre motivele pentru care marile branduri din industria de beauty , cele mai interesate de promovarea n publicaiile pentru femei, nu investesc i n publicitatea online este ca acestea au la baz obinuina i experienta cu suporturile clasice. n timp ce ce tot mai multe ziare i televiziuni se orienteaz spre mediul online, marea majoritatea a revistelor de moda din Romnia ntrzie n a explora i exploata spaiul virtual i nu resimt pe deplin potenialul internetului. Cele mai multe dintre revistele din Romnia i-au gndit varianta online ca pe un produs de prezentare (POP point of presence), i nu ca pe o publicaie online al crei coninut are un grad ridicat de perisabilitate i trebuie modificat i actualizat rapid, chiar zilnic, dup modelul publicaiilor similare din strintate. Cei mai muli publisheri motiveaz aceast ntrziere a racordrii la trendurile media occidentale fie prin costurile ridicate pe care le presupune o publicaie online, neamortizate de veniturile din publicitatea online, fie prin interesul sczut pe care cititoarele acestui tip de pres l manifest fa de produsul virtual.
44
blog.dotcommerce.ro
77
Cu toate acestea shoppingul online a crescut in ultimii ani iar oamenii tind sa renunte la cel clasic in favoarea celui virtual. Studiile arata ca anul 2007 a adus o crestere a comertului electronic cu 300% fata de anul 2006. Atunci cand romanii vor trece peste neincrederea in internet sau vor fi mult mai informati despre avantajele magazinelor virtuale se va putea afirma ca Romania detine un ecommerce la un nivel ridicat. Multi consumatori se pot dovedi sceptici sau dezinteresati de bannerele de pe siteuri in timp ce acceseaza internetul, dar noi cercetari din domeniu sugereaza ca publicitatea online are un efect puternic asupra utilizatorilor. Un studiu facut in SUA si publicat in anul 2007 in Journal of Consumer Research, demonstreaza ca, desi oamenii nu isi amintesc continutul exact al ad-urilor, expunerea repetata ii familiarizeaza pe consumatori cu produsul.45 In Romania, multe companii i justific prezena bannerelor spunand c au devenit o surs complex de venituri, iar directorii companiilor de publicitate online spun chiar c mediul online a evoluat n ultima perioad, dei se mai confrunt cu utilizatori care prefer paginile de net fr pop-up-uri, pentru o incrcare mai rapid a paginilor. Datorit faptului c publicitatea online trece, printr-o perioad de tranziie, interactivitatea pe Internet nu este nc exploatat la potenialul su maxim. Se experimenteaz mult, dar nu sunt foarte bine contorizate efectele asupra publicului. Pentru ca sunt nca multi clieni care nu contientizeaz avantajul internetului i prefer s adapteze campania tv/print pentru internet, campaniile rman la un stadiu de baz. Din cauza lipsei de informare n domeniul online, ntr-un mediu relativ nou care nu funcioneaz neaprat pe aceleai principii ca media tradiional, ageniile s-au activat mai greu, creand doar de curand divizii specializate. Cu toate acestea se poate observa o evoluie n cadrul sectorului on-line, numrul utilizatorilor este in continu cretere iar posibilitile de promovare pe internet sunt mult mai generoase. O mai buna informare a Mihalcea Andreea-Corina Capitolul III Direcii strategice de dezvoltare
45
www.iqads.ro
78
publicului larg despre avantajele utilizrii metodelor de promovare on-line ar putea fi una dintre nevoile de dezvoltare a acestui sector.
46
Pentru moment, campaniile de pe site-urile romanesti, rman bugetate la
numrul de afisari. Dac unii dintre directorii ageniilor de interactive cred c este normal s nu se in cont de interesul direct fa de campanie (reprezentat de click-uri), ceilali cred c e o chestiune de timp pan cand clienii vor avea cerine mai mari si vor realiza c i pot contoriza rezultatele mai n profunzime. Click-ul reprezint atu-ul unei campanii de bannere online fa de mediile tradiionale i nu caracteristica unic a unei campanii online. Pentru c a crescut foarte mult numrul de utilizatori romani (in 2007 a fost raportata o cifra de 5,5 mil), ageniile de media au nceput s i schimbe i ele strategia n ceea ce privete mediul online. Multe i-au creat departamente separate de online, au aprut agenii specializate doar pe acest mediu. Se poate observa de altfel i din comportamentul de consum al populaiei, tirajele de pres scad de la an la an, internetul devenind tot mai popular.
46
Capitolul IV Concluzii i propuneri
www.iqads.ro
79
CAPITOLUL IV CONCLUZII SI PROPUNERI
Concluzii
Industria textil a reprezentat unul dintre cele mai importante sectoare ale economiei romaneti, ns importurile masive de produse din China i Turcia au dus la o scdere semnificativ a pieei. Deoarece nivelul de trai era sczut, consumatorii au preferat s se reorienteze spre preuri mai bune dar de o calitate mai slab. 1 ianuarie 2005 a nsemnat pentru industria textil romaneasc un impas datorit eliminrii cotelor la importurile de textile, iar produselor chinezeti deja existente pe pia li s-au adugat altelele, i aa cum se tie nimeni nu poate face fa concurenei chinezilor. In prezent patronatele au conceput o serie de proiecte pentru dezvoltarea sectorului textil i se estimeaza c anul 2009 va aduce un echilibru pe piaa de profil, fr a mai exista scderi. In acest sens producatorii trebuie sa renunte la sistemul lohn si sa aplice lohn-ul de lux, deoarece si consumatorii vor renunta incet incet la no name in favoarea etichetei. Deoarece internetul a evoluat n mod considerabil n ultimul deceniu, moda a captat noi forme i a cucerit noi teritorii virtuale: diverse case de mod au inceput s ii promoveze imaginea i produsele prin prezentarea colectiilor on-line, s-a creat varianta de prob virtual, spaiul Second Life deasemenea cuprinde magazine de haine, prezentri de mod etc. Internetul a cptat din ce n ce mai multa importan n vanzarea produselor. Cu toate acestea se afirm c produsele vestimentare nu se preteaza foarte bine mediului online. Nici revistele de mod romaneti nu incearc o penetrare pe piaa de internet deoarece consider c cititoarele prefer materialitatea prodsului printat i nu interfata rece a unui site. Mihalcea Andreea-Corina Capitolul IV Concluzii i propuneri
80
E-marketingul sau altfel spus marketingul on-line se difereniaz de cel tradiional datorit unei caracteristici unice i anume: interactivitatea. Printre avantajele utilizrii emarketingului putem enumera: cuprinderea globala, preurile reduse, rezultatele msurabile, personalizarea i ideea de marketing in timp real. Strategiile de e-marketing sunt: marketingul prin e-mail, mesajele text, website-urile, motoarele de cutare i bannere-le. O campanie de e-mail presupune parcurgerea a mai multe etape pentru a fi reuit. Elementul cheie al unei campanii de e-mail l consider constituirea bazei de date ce cuprinde adresele de mail ale consumatorilor poteniali, ce sunt interesai de obiectul campaniei. Datele din baza de date pot fi procurate prin mai multe mijloace: furnizori externi, eforturi de marketin personale, programe speciale de web-bots. Structura unui mesaj specific e-mailing-ului trebuie s cuprind: subiectul, mesajul, link-uri, modalitatea de rspuns oferita. Coninutul mesajului de asemenea cuprinde o serie de reguli printre care: trebuie s ne asigurm c mesajul atinge necesitile audienei, s se faca trecere rapid la subiect, mesajele trebuie s fie scurte, s se foloseasc un stil personal, s se menioneze avantajele produslui, s se lase spaii libere, s se ofere o garanie, s se treac toate datele de contact etc. Reuita unei campanii de bannere depinde de mai multi factori printre care: selecia site-urilor, selecionarea unor pagini sau seciuni care se potrivesc natural cu oferta advertiser-ului, formatul bannere-lor, pagina de redirectare. Urmand pasii teoretici a unei campanii de bannere s-a incercat desfasurarea unei astfel de campanii de promovare online. Cu toate c serviciile oferite i anume postarea banneru-lui au fost gratuite, rezultatele campaniei au fost dezamgitoare. Doar o firm a rspuns ofertei i a dorit postarea banneru-lui pe trei pagini din cadrul www.v-market.ro . Se poate concluziona c firmele din domeniul textil nu sunt pregtite pentro o promovare on-line si rman la folosirea marketing-ului tradiional. Dezvoltarea sectorului de textile impune o serie de implicaii n toate departamentele: resurse umane, structurile de organizare, management.. Pentru ndeplinirea obiectivelor propuse au fost prevzute mai multe proiecte dintre care: Mihalcea Andreea-Corina 81 Capitolul IV Concluzii i propuneri
revigorarea sectorului de in i cnep din Romnia, modernizarea capacitilor de producie existente, dezvoltarea capacitilor de producie de tricoturi tehnice i cptueli, ecologizarea finisajelor textile, realizarea de noi capaciti de producie n sectorul confecii i tricotaje. Principalele aciuni de restructurare si dezvoltare in vederea cresterii competitivitatii sunt: restructurarea, modernizarea i redimensionarea capacitilor din filaturile de bumbac, ln, in i cnep, a estoriilor i finisajelor textile i a capacitilor de tricotare, retehnologizarea fabricaiei, continuarea privatizrii , stimularea activitii de cercetare - proiectare - creaie uzinal. Producatorii de confectii textile trebuie s inteleag importana pregtirii n design aliniat pieei internaionale, a brand-buildingului i a promovrii on line pentru a spori sectorul de imbrcminte i a consolida imaginea modei n Romania. Propuneri In urma studierii pieei fizice i virtuale a stilismului am putut observa punctele forte si cele slabe ale industriei actuale. Deoarece internetul s-a dezvoltat ntr-un mod rapid trebuie ca firmele prezente pe pia s inteleag importana sa i modul n care afacerile lor pot s creasc folosind avantajele sale. O mai bun informare a conducerii firmelor din domeniul textil asupra beneficiilor ce pot fi aduse, este necesar pentru alinierea cu rile mai dezvoltate care au tiut s exploateze mediul on-line Productorii trebuie s neleag importana brand-ului i s inceap sa isi construiasca un nume, deoarece consumatorii au nceput s pun mare pre pe etichet. Campaniile de promovare on-line romaneti nu sunt exploatate la maxim, datorit nencrederii productorilor n efectele i beneficiile sale datorit numrului mare de utilizatori de internet. O deplasare la firmele respective i o explicare amnunit a avantajelor bannerelor asupra afacerii lor, ar putea reprezenta o alternativ pe termen scurt. Mihalcea Andreea-Corina 82 Capitolul IV Concluzii i propuneri
Retehnologizarea, renunarea la mijlocale tradiionale de producie reprezint un alt punct n procesul de dezvoltare. Deschiderea de coli de design ce n Romania sunt practic inexistente, i sprijinirea tinerilor designeri prin posibilitatea de a-i prezenta creaiile n faa publicului larg, ar putea consolida imaginea modei in Romania i poate chiar pe plan internaional.
83
Bibliografie
Lector universitar POPESCU, Doina Full business n industria confeciilor de mbrcminte
2 3 4 5 6 7 8 9
GHILIC-MICU, Bogdan E-marketingul n lumea afacerilor digitale KOTLER, Philip Principiile marketingului, ediia a treia, Teora 2004 Revista Industria textil nr.3, 2004 Catalogul firmelor participante la Bucharest Fashion Week, 16-19 aprilie CHAFFEY Dave, Total E-mail Marketing, Ed. Simon & Schuster, 1999 www.businesstexin.ro www.bizoo.ro www.wall-street.ro/articol/Economie/38093/Productia-romaneasca-de-textilescadere-de-15-in-2008.html - 37k
10 auratatu.wordpress.com/category/advertising-online/ - 36k 11 www.underclick.ro 12 www.mie.ro 13 www.dialogtextil.ro/arh/2003/dec_2003/home_4.htm - 17k
84

Studiu de Piata

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Studiu de Piata

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

UNIVERSITATEA BABE-BOLYAI CLUJ-NAPOCA FACULTATEA DE STUDII EUROPENE

Coordonator tiinific, Prof. Dr. Radu-Adrian Mleni Lector Nicoleta Paina-Racola

Absolvent, Andreea Corina Mihalcea

Piaa virtual a stilismului din Romnia

Coordonator tiinific, Prof. Dr. Radu-Adrian Mleni Lector Nicoleta Paina-Racola

Absolvent, Mihalcea Andreea Corina Cluj-Napoca 2008

Cluj-Napoca, 20 iunie 2008 Absolvent, Andreea Corina Mihalcea ______________________ _

1.6 Moda n spaiul virtual..pag.28

Cap. IV Concluzii i propuneri...pag.80

Capitolul I - Industria textil

Capitolul I INDUSTRIA TEXTIL ROMANEASACA SI EUROPEANA

1.1 Clasificarea industriei textile

Capitolul I - Industria textil

Productorii de ncalminte se clasific n productori de:

Productorii de accesorii vestimentare se clasific n productori de:

Capitolul I - Industria textil

1.2 Sectorul de confecii textile-istoric

Capitolul I - Industria textil

Sursa: Industria textil, nr.3, 2004, pag. 156.

Evoluia industriei textile, n perioada decembrie 1989 1 ianuarie 2004 este

Capitolul I - Industria textil

1996 84,00 44,00 187,00

2000 50,30 38,00 150,20

2004 50,50 24,00 130,00

2007 54,00 188,30 25,50 137,10

1543,00 1771,00 118,00 37,00

2310,00 4700,00 5630,00 37,60 38,00 45,00

17954,00 6549,00 1733,00 1810,00 2100,00

Estimri efectuate de ctre Ministerul Economiei i Comerului n sectorul textile-

1.3 Sectorul de pielrie-inclminte-istoric

Sectorul de pielrie, nclminte, marochinerie, cauciuc si mase plastice se

1.4 Industria textila actual

Trecerea de la producia n lohn la marca proprie a nceput s devin o necesitate

www.dialogtextil.ro/arh/2008/ian_2008/home03.htm arhiva.wall-street.ro/informatii/2005/Februarie/2005-02-11 - 48k

In 2007 a fost inregistrat o scdere semnificatia a produciei industriale de

1.5 Industria textil european

Producia din industria textil european ar putea inregistra o scdere important

Industria european de textile si confecii are o tradiie ndelungat n ce privete

www.zf.ro/.../industria_textila_romaneasca__printre_cele_mai_afectate_din_europa_de_export urile_chinei_.html - 31k 11 www.mct.ro/ancs_web/img/files_up/1156747771textile%20viziune.doc? PHPSESSID=9125852881eb87e198f316ec67573d05

Utilizare privata/ Consum Utilizare industriala/ Productie

Aplicatii in transport -constructii -ingrijire -agricultura -industrie

Procesarea textilelor ne-conventioale

1.5.1 Principalii actori de pe piaa european

1.5.2 Viitorul textil european

British Apparel & Textile Confederatio

n activitatea de creaie a produselor de vestimentaie, designerii aleg materialele

1.6 Moda n spaiul virtual

auratatu.wordpress.com/category/advertising-online/ - 36k www.mayra.ro/moda/sesiuni-de-stil/moda-in-spatiul-virtual.html - 47k -

2.1 Introducere in publicitatea online

In anul 1998 cand web-ul romanesc ddea primele semne c se formeaz ca

Articolele vestimentare si cele alimentare sunt produsele despre care se

E-marketingul este un concept general acceptat datorit avantajelor cu care se

Avantaje ale marketingului on-line

Performanta anterioara a companiei Performanta anterioara a Web

Web design Web promotie Web pret Web CRM

Performanta actuala a companiei Performanta actuala a Web

2.3 Strategii i instrumente de e-marketing

consumator s cumpere i consumatorul l ajut pe profesionistul de marketing s vnd(Figura 5)

Figura 5 Stabilirea de profiluri si preferinte Legaturi prin e-mail

Caracteristicile relatiei client-producator permanenta pentru clienti Asistenta

Banner-urile reprezint o foarte puternic unealt promoional deoarece este

2.4 STUDIU DE CAZ

Mihalcea Andreea-Corina Figura nr.8 51