Corrientes actuales en la Administracin Contexto: en las dcadas de 1960 y 1970 se ponen de manifiesto cambios sociales, econmicos y culturales de gran

impacto en las organizaciones, generando nuevas corrientes. 1. Turbulencia e inestabilidad de los mercados: suba del petrleo, cambia el sistema financiero mundial, provoca efecto turbulencia: son factores que traen imprevisibilidad. 2. Mercados: pasamos de mercados crecientes a decrecientes y estancados. 3. Cambios con turbulencia: problemas para predecir el cambio lo suficiente y para planificar una respuesta, necesidad de respuestas rpidas y precisas con anticipacin. 4. Desarrollo de bloques y aumento del proteccionismo selectivo. 5. Globalizacin de los mercados y de la cultura. 6. Aumenta el endeudamiento de los pases perifricos. 7. Ideas que predominan: mercado, competitividad, eficiencia, calidad satisfaccin del cliente, flujo sin restricciones de capitales financieros. 8. Pluralismo de la sociedad: la empresa se encuentra en una sociedad donde hay muchos grupos con diversos intereses y que se influyen entre s, sin poseer poder decisivo. Todo eso lleva a que existan demandas sobre la administracin por qu? Porque la empresa debe mantenerse en equilibrio ante el accionar de otros grupos, los intereses son mejor expresados a travs de cmaras de comercio e industria, puede construir alianzas de distinto tipo y opera en una sociedad donde hay conflictos y acuerdos entre grupos. ADMINISTRACIN DE LA CONTINGENCIA O SITUACIONAL (orientado a demandas amb y tec) Parten de la idea de que la teora administrativa formulada hasta entonces no era suficiente para explicar la adaptacin de las organizaciones a sus ambientes y tecnologas de manera preactiva y dinmica. Surge cuando se quiere aplicar los conceptos de las escuelas ms importantes a situaciones reales que afectan a las organizaciones. Desde esta visin, la tarea del administrador es identificar ante una determinada situacin cul es la tcnica que mejor sirve para alcanzar las metas de la organizacin. Dice que todo es relativo y depende de algn factor. Explica que hay una relacin funcional entre las condiciones del ambiente y las tcnicas administrativas para alcanzar los objetivos. Las variables ambientales son independientes y las tcnicas administrativas son dependientes (organizacin condicionada por el ambiente y obligada a adaptarse y sobrevivir). Es sumamente importante conocer el entorno y la variable tecnolgica. Las limitaciones son que NO EXISTE UNA MEJOR FORMA DE HACER LAS COSAS, es difcil determinar factores de contingencia y mostrar sus relaciones. ADMINISTRACIN ESTRATGICA Se origina buscando nuevas formas de aumentar la productividad, basadas en el anlisis prioritario del medio ambiente como eje para definir estrategias a implementar en las empresas. Hay que tener en cuenta, con respecto al contexto, el aspecto econmico (K,L, precios, clientes, proveedores), poltico y legal (polticas de fomento y regulacin, leyes existentes), social (creencias, valores), tecnolgico (beneficios y problemas), tico (responsabilidad y sensibilidad social, teoras ticas vigentes). APORTES DE PORTER: Competitividad de las naciones: hay 4 factores que llevan al bienestar de una nacin y a definir su competitividad, si carece de al menos 3 de ellos, dicha ventaja no se podr mantener. Son: recursos de la nacin (costo del trabajo y habilidades y educacin de la poblacin), condiciones de demanda en una nacin (tamao del mercado, satisfaccin del consumidor), relacin y existencia de proveedores en el rea y la estrategia y estructura de la empresa con el grado de rivalidad de los competidores. Fuerzas competitivas en los mercados: competidores potenciales, poder de negociacin de los proveedores y consumidores, amenaza de productos sustitutivos y rivalidad entre empresas existentes. El grado de rivalidad entre las empresas existentes es dinmico. Estrategias genricas: liderazgo en costos, en diferenciacin o ambas estrategias orientadas al mercado general o a un nicho de mercado. APORTES DE REICH: se ve a la organizacin como un sistema interdependiente que opera en muchos pases. Los puestos claves se cubren con administradores de diferentes nacionalidades. Polmica sobre si las inversiones en el exterior disminuan la cantidad de puestos de trabajo en la casa matriz (no). CULTURA ORGANIZACIONAL: la cultura es el conjunto de valores, creencias, normas y suposiciones compartidas por los miembros de la organizacin. Influye sobre la eficacia y eficiencia y afecta las funciones administrativas de planeacin, organizacin, integracin, direccin y control. CULTURA COMPARTIDA: cada gerente debe sentirse como un empresario y actuar como un empresario lo hara si estuviera en ese lugar en cada momento. (hay socios y no gerentes). Proceso de administracin estratgica

Investiga por qu algunas organizaciones tienen xito cuando otras fracasan, sacando como conclusin que se debe al constante anlisis del medio ambiente para poder adecuarse al mismo. El desempeo empresarial est condicionado por la industria en que la empresa se ubica, pas/pases en que se localiza y sus propios recursos, capacidades y estrategias Los pasos son: seleccin de la misin y metas, anlisis del ambiente competitivo externo (F D), seleccin de estrategias basadas en fortalezas que corrijan sus debilidades para tomar ventaja de O externas y contrarrestar A externas, y la implementacin de estrategias. ESCUELAS DE ESTRATEGIA EMPRESARIAL Estructura: muestra cmo se relacionan los elementos que forman la organizacin (tecnolgicos y sociales). Cultura: cmo consideran los miembros que es la forma correcta en que deben desarrollarse los negocios. Estrategia: conjunto ordenado y coherente de objetivos a alcanzar, con modos especficos de lograrlos, coordinados en un plan de accin ordenado que contemple el objetivo especfico de la empresa. Es una percepcin que se tiene del futuro, de cual ser la posicin deseada para nuestra empresa. La condicin de sistema abierto de las empresas implica que sean afectadas por el sistema mayor en que se desenvuelven, entonces hay necesidad de dar respuesta a ese estmulo externo. Por eso hay que impulsar el criterio de direccin o planificacin estratgica. La direccin estratgica significa la adaptacin activa de la empresa al entorno econmico, en busca del equilibrio dinmica. Estrategia est relacionada a competencia. ESCUELAS DE ESTRATEGIA Henry Mintzberg identifica 10 escuelas o enfoques sobre el proceso de estrategia organizacional. PRESCRIPTIVAS Diseo informal: mas intuitivas Se ocupan del modo en que Planificacin: proceso sistemtico deben formularse las Posicionamiento: seleccin de posiciones en el mercado estrategias DESCRIPTIVA Tratan aspectos especficos Cognoscitiva: hacia la mente del estratega del proceso estratgico y Empresarial: como proceso visionario describen ms que Aprendizaje: organizaciones que aprenden prescribir MS ALL DE LO INDIVIDUAL Cultura: en ella se arraiga la estrategia Extienden el proceso de Poder: negociacin entre grupos y con el contexto. formacin de estrategias a Ambiental: reaccin al contexto otros grupos y actores COMBINACIN DE LAS DEMS De configuracin: agrupa elementos: proceso de creacin de estrategia, contenido, Agrupan diversos estructura y contexto elementos que componen el Distingue etapas: crecimiento, madurez estable, ciclo de vidaproceso de creacin de estrategias. Todas ven a la administracin como un proceso continuo. TIPOS DE ESTRATEGIA Segn la intencin previa: Proyectada: es el plan Realizada: es el patrn seguido en el pasado Emergente: estrategia realizada no pretendida expresamente. Premeditada: cuando la realizada es igual a la proyectada. No proyectada: ningn control. Segn concepcin bsica Estrategia como plan: la proyectada se relaciona con el planeamiento y es condicionada por la calidad de la informacin. Estrategia como patrn de conductas: la realizada se relaciona con el aprendizaje. Estrategia como posicin: orientada al contexto actual se relaciona con el posicionamiento en los mercados. Estrategia como perspectiva: se relaciona con el criterio empresarial con el riesgo de no lograr la complejidad sistmica. Estrategia como estratagema: se relaciona con el poder.

NIVELES DE LA PLANEACIN ESTRATGICA 1. GLOBAL: comprende la empresa. Trata la obtencin y uso de recursos y la supervivencia, crecimiento y rentabilidad. 2. UNIDAD DE NEGOCIOS (la divisin): segmentacin de mercados y diferenciacin del producto. 3. NIVEL FUNCIONAL: departamentos o gerencias, planes de accin que se reflejan en el presupuesto.

ARQUITECTURA DE LA ESTRATEGIA Gerente estratega: la gerencia ha de ser tanto arquitectura como construccin (unir visin y accin). La gerencia identifica la ventaja competitiva, potencia y asienta la estrategia sobre ella. Busca el efecto multiplicador a travs del apalancamiento. Efecto multiplicador de las estrategias (cuadro). PARA QU LA ESTRATEGIA? Establece una direccin. Concentra los esfuerzos: arriesga perder la visin perifrica. Define a la organizacin: puede tener una complejidad insuficiente para el sistema organizacional. Proporciona consistencia reduciendo ambigedad y desorden. DESARROLLO ORGANIZACIONAL El objetivo es mejorar el funcionamiento social de las organizaciones. Usa el conocimiento que proporcionan las ciencias de la conducta para intervenir en los procesos organizativos. Es un enfoque sistemtico, integral y planeado para mejorar la eficacia de la empresa. Est diseado para solucionar problemas que disminuyen la eficiencia operativa como falta de cooperacin, comunicacin deficiente, etc. Comprende: reconocer el problema, hacer el diagnstico, retroalimentar la informacin, desarrollar una estrategia para el cambio, intervenir y evaluar los esfuerzos de cambio.

1. ADMINISTRACIN DEL CAMBIO= las fuerzas para lograr el cambio pueden venir del ambiente externo
de la empresa, del interior de la organizacin.

2. RESISTENCIA AL CAMBIO: las razones son temor y resistencia a lo desconocido, desconocer la razn
del cambio y la disminucin del poder o de los beneficios.

3. TRANSFORMACIN ORGANIZACIONAL: pasos en el proceso de cambio son la motivacin de la 4.

direccin, del resto de la organizacin, mtodos de pequeos logros, asignacin de responsabilidades por metas y objetivos y la descentralizacin. EL CAMBIO: la empresa al ser un sistema social est sujeta a la influencia del medio ambiente y est en constante evolucin. El cambio no es una decisin de la empresa sino que sucede continuamente. Puede darse por inercia del funcionamiento de la empresa, por el contexto o como decisin de la empresa, en este caso sera un cambio planificado. El cambio dirigido al desarrollo de la empresa implica todas las dimensiones: CULTURA (aprendizaje, nuevas capacidades), ESTRUCTURA (adaptacin, nueva organizacin), ESTRATEGIA (accin poltica, nueva estrategia).

VER MODELO DE ADMINISTRACIN DE LA CALIDAD TOTAL: DEMING, JURAN, ISHIKAWA