AGUAS DEL MUNICIPIO DE DURANGO MANUAL DE FUNCIONES Y ATRIBUCIONES

DEPARTAMENTO DE FINANZAS

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TTULO DEL PUESTO

JEFE DE DEPARTAMENTO DE FINANZAS

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Apoyar en la administracin y control del presupuesto asignado a las reas que conforman la estructura orgnica de AMD, con el propsito de que el ejercicio del gasto se realice conforme a los lineamientos establecidos y disposiciones aplicables en la materia, as como coordinar y supervisar que los registros y movimientos contables se lleven a cabo de acuerdo a los principios de contabilidad. ATRIBUCIONES Apoyar en la administracin y controlar de los ingresos y egresos relacionados con el funcionamiento de AMD. Elaborar los estados financieros, haciendo los registros contables, que estn de acuerdo a los principios de contabilidad generalmente aceptados. Supervisar que se mantenga actualizado el catlogo de cuentas contables de AMD. Verificar que se realicen mensualmente las conciliaciones de cuentas bancarias, contra los registros en libros. Supervisar que se contabilicen todos los cheques y/o traspasos efectuados diariamente por AMD. Llevar a cabo los movimientos bancarios correspondientes de acuerdo a las necesidades de liquidez. Supervisar la recepcin y control de los ingresos, que por concepto de servicio de agua potable, alcantarillado, saneamiento y otros ingresos, que reciba AMD. Controlar las diferentes cuentas bancarias que opere AMD. Supervisar el control y la elaboracin del reporte diario de cheques, cheques pagados, devueltos y cancelados. Presentar las declaraciones de los impuestos a cargo de AMD. Preparar los reportes peridicos de evaluacin, sobre la situacin que guarda el presupuesto con relacin a su ejercicio. Elaborar reporte mensual informativo a la Subdireccin de Administracin y Finanzas, sobre las actividades realizadas por el departamento. Controlar y distribuir los procedimientos. Dar formato a los procedimientos enviados por el Director General, Subdirectores y Jefes de Departamento y darlos de alta en el sistema de gestin de calidad. Regresar los documentos al Director General o Subdirectores y Jefes de Departamento para que sean aprobados como borrador. Recibir documentos y darlos de alta en el sistema y proceder a la liberacin del mismo.

 Resguardar los documentos autorizados. Emitir copias no controladas a peticin del Director General o Jefes de reas, colocando el sello respectivo. Realizar cambios especificados y entregar el documento al elaborador para su revisin. Redistribucin del documento y documentos obsoletos. Redistribuir los documentos modificados. Generar la lista maestra de los documentos externos que se manejan en A.M.D. Llevar el historial de los cambios. Las dems que le confiera expresamente el Subdirector de Administracin y Finanzas. PERFIL DEL PUESTO Experiencia necesaria: 3 aos. Escolaridad requerida: Licenciatura en Administracin, Contadura. Rango de edades: 28 a 45 aos. Sexo: Indistinto. AUTORIDAD PARA DECIDIR SOBRE LAS FUNCIONES Y/O ATRIBUCIONES DE ESTE PUESTO La necesaria para llevar a cabo con eficacia y eficiencia las labores del departamento, adems de las facultades que su jefe inmediato le confiera. UNIDADES ADMINISTRATIVAS QUE REPORTAN A ESTE PUESTO

Aquellas reas que por la naturaleza de sus funciones tengan que enviar informacin para su comprobacin y control de los gastos e inversiones efectuadas para AMD. RELACIONES EXTERNAS: Instituciones bancarias. Presidencia Municipal. Proveedores.

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AUXILIAR ADMINISTRATIVO

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO El titular del puesto, deber apoyar en todas aquellas labores de oficina y atencin al usuario adems de los deber controlar y hacer un seguimiento de la informacin, registros y documentos, que se le asignen y/o que reciba con motivo de su responsabilidad. ATRIBUCIONES

 Atender a todo tipo de usuarios de AMD. Auxiliar en las actividades de oficina que le sean requeridas. Capturar informacin en los diferentes sistemas informticos de AMD. Mecanografiar todo tipo de documentos. Auxiliar en las actividades de recepcin y seguimiento de usuarios, que hagan a travs de la va telefnica, personal, e-mail y otros. Acudir a los bancos a cambiar billetes por moneda fraccionaria, de acuerdo a las denominaciones que la Cajera General le indique. Obtener las fichas de depsito, correspondientes a los pagos que realizan los usuarios en los bancos con los que AMD, tiene convenio. Recoger de los bancos, los estados de cuenta y entregarlos al Auxiliar de Contabilidad. Realizar pagos y depsitos en bancos. Trasladar al personal de cajas, cuando se habilitan los mdulos de recaudacin externos. Las dems actividades que le sean encomendadas por su Jefe Inmediato o Superiores. PERFIL DEL PUESTO Experiencia necesaria: 1 ao Escolaridad requerida: Medio Superior, carrera trunca Rango de edades: 20 a 40 aos Sexo: Indistinto RELACIONES EXTERNAS: Pblico usuario

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ENCARGADO DE CONTROL DE PROVEEDORES

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO El titular del puesto es responsable de registrar, ordenar y controlar los tiempos de pago a los diversos proveedores, recibiendo facturas y emitiendo contra recibos, debiendo informar al Departamento de Finanzas de los compromisos de pago y la periodicidad de los mismos ATRIBUCIONES Recibir facturas para pago. Revisar que las facturas estn debidamente requisitadas. Registrar las rdenes de pago. Emitir contra recibo. Sealar y comunicar la fecha de emisin de cheque al proveedor.

 Comunicar al Departamento de Finanzas los compromisos de pago y la periodicidad de los mismos. Apoyar en otras actividades administrativas del Departamento de Recursos Materiales. Las dems que le confiera expresamente el Jefe Inmediato o Superiores. PERFIL DEL PUESTO Experiencia necesaria: 4 aos. Escolaridad requerida: Contador Pblico y/o Pasante Rango de edades: 25 a 45 aos. Sexo: Indistinto. RELACIONES EXTERNAS: Prestadores de servicios. Proveedores.

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CONTADOR GENERAL

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO El titular del puesto es responsable de que la informacin contable de AMD sea confiable y oportuna para la toma de decisiones. ATRIBUCIONES Organizar y distribuir las actividades de los auxiliares contables. Supervisar a los auxiliares de contabilidad en la realizacin de sus funciones. Registro contable de todas las operaciones realizadas por el sistema. Recopilacin de informacin para la elaboracin del presupuesto. Control del presupuesto. Elaboracin de conciliaciones bancarias. Archivo de plizas y comprobantes. Preparacin de estados financieros. Auxiliar al Jefe del Departamento de Finanzas en la preparacin del presupuesto anual y llevar su control. Cualquier otra funcin que el Jefe de Finanzas considere que debe realizar. PERFIL DEL PUESTO

 Experiencia necesaria: 3 aos. Escolaridad requerida: Contador Pblico. Rango de Edades: 25 a 40 aos. Sexo: Indistinto. AUTORIDAD PARA DECIDIR SOBRE LAS FUNCIONES Y/O ATRIBUCIONES DE ESTE PUESTO Expresamente la que le sea conferida por su jefe directo, con el propsito de cumplir cabalmente con sus responsabilidades. RELACIONES EXTERNAS: Instituciones bancarias. Proveedores.

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AUXILIAR CONTABLE

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Sostener estrictamente registradas las operaciones generadas a travs de las plizas que se deban crear para resguardar la informacin soporte, as como del registro de los saldos de las cuentas bancarias que protejan la informacin soporte. ATRIBUCIONES Apoyar en la realizacin de la diversas tareas contables, con el propsito de que las diferentes operaciones se registren conforme a las polticas de contabilidad existentes. Elaborar los diversos tipos de plizas. Hacer mensualmente conciliaciones bancarias. Llevar el libro de ingresos. Archivar las plizas de ingresos. Hacer la pliza de diario, para registrar los productos derivados del registro de la facturacin del mes. Hacer la pliza de diario, para registrar los crditos a las cuentas de deudores por servicios. Hacer la pliza de diario para la creacin de los pasivos a fin de mes. Revisin y depuracin de saldos de los diferentes libros auxiliares. Auxiliar al Contador General en otras actividades relacionadas con el Departamento. Obtener diariamente los saldos de las cuentas bancarias. Revisar que las facturas de los proveedores estn debidamente requisitadas. Emitir estados financieros.

 Revisar la documentacin de la cuenta pblica mensual. Elaborar la facturacin plizas. Cualquier otra actividad que su jefe inmediato considere que deba ser realizada. PERFIL DEL PUESTO Experiencia necesaria: 1 ao. Escolaridad requerida: Contador Pblico pasante y/o titulado. Rango de edades: 25 a 40 aos. Sexo: Indistinto. AUTORIDAD PARA DECIDIR SOBRE LAS FUNCIONES Y/O ATRIBUCIONES DE ESTE PUESTO Expresamente la que le sea conferida por su jefe directo a efecto de cumplir con sus responsabilidades. RELACIONES EXTERNAS: Instituciones bancarias. Proveedores.

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CAJERA

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO Recibir de los usuarios el pago de los diferentes servicios que presta AMD ATRIBUCIONES Atender el servicio de cajas en los diferentes mdulos de atencin que tenga, o d apertura en rea de cajas de AMD. Mantener en ptimas condiciones su material y equipo de trabajo. Recibir el fondo diario de efectivo para iniciar sus funciones. Recibir el pago por los servicios que presta AMD. Hacer los cortes parciales de efectivo necesarios, para entregarlos debidamente conciliados a la Cajera General para que sean depositados oportunamente en las cuentas correspondientes. Realizar conjuntamente con la Cajera General, el arqueo de los ingresos obtenidos al final de la jornada, haciendo la conciliacin correspondiente . PERFIL DEL PUESTO Experiencia necesaria: 1 ao. Escolaridad requerida: Estudios Comerciales y/o Bachillerato. Rango de Edades: 20 a 35 aos. Sexo: Indistinto. Caractersticas Fsicas: Ninguna en particular.

RELACIONES EXTERNAS: Pblico usuario.

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CAJERA GENERAL

OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO El titular del puesto deber supervisar que el personal de cajas realice sus labores con eficiencia y eficacia, as como custodiar y guardar el fondo de caja y la recaudacin diaria. ATRIBUCIONES Recibir los cortes de caja de cada una de las cajeras recaudadoras, en ambos turnos. Requisitar debidamente la ficha del depsito de la recaudacin diaria. Separar y sumar por conceptos los recibos especiales cobrados durante el da. Clasificar los ingresos diarios correspondientes a los recibos cobrados por los bancos. Relacionar diariamente la recaudacin total de ingresos, por concepto de adeudos derivados de los servicios de agua potable, drenaje, recargos y gastos de ejecucin, teniendo cuidado de separarlos y registrarlos de manera adecuada. Verificar que las fichas de depsito de los pagos efectuados por el usuario en bancos coincida con las relaciones de pagos y los recibos enviados por los mismos. Enviar al jefe del departamento va correo electrnico, la informacin sobre los ingresos captados durante la jornada diaria. Coordinar el trabajo de las cajeras con objeto de optimizar la atencin al pblico. Cualquier otra actividad que le sea encomendada por su superior. PERFIL DEL PUESTO Experiencia necesaria: 1 ao. Escolaridad requerida: Estudios Comerciales y/o Bachillerato. Rango de edades: 20 a 35 aos. Sexo: Indistinto. RELACIONES EXTERNAS: Pblico usuario.

CHOCOLATES MIX

MISION: Producir y vender Chocolates de optima calidad consolidndonos como una marca lder en Bucaramanga adquiriendo prestigio entre nuestros consumidores y clientes satisfaciendo sus necesidades

VISION: Seremos en el 2010 una empresa reconocida a nivel santandereano con la ayuda de nuestros clientes, proveedores y trabajadores

POLITICAS: Somos una empresa que no esta de acuerdo con el uso de conservantes en la elaboracin de sus productos por ello los elaboramos con cacao puro y de las mas alta calidad libres de conservantes. Que cumplan con los requerimientos y expectativas de los consumidores por medio de la mejora continua en nuestro sistema de calidad y la utilizacin de tecnologa, generando beneficios a nuestros clientes, empleados, proveedores y a la sociedad.

VALORES: CALIDAD :como garanta de nuestros productos. COMPROMISO con nuestros consumidores, con nuestros clientes, con nosotros mismos y con nuestro pas. MOTIVACIN AL LOGRO :de nuestros objetivos y nuestras metas En Chocolates MIX estamos comprometidos con nuestros clientes al ofrecerles chocolates de alta calidad, distintas presentaciones y precios mdicos.

ESTRUCTURA Distribuimos nuestros productos en el rea metropolitana de Bucaramanga por medio de ventas directas. Actualmente disponemos de 2 los cuales se trasladan a los diferentes barrios de Bucaramanga. Atencin al cliente en nuestra sede nica asesorando y atendiendo a nuestros clientes para ello hay una persona encargada de este trabajo. Hay un empleado encargado del proceso de fabricacin control de calidad de materias

primas y productos terminados. Hay un funcionario encargado de las compras de materia prima y contabilidad de la empresa.

MAPA DE PROCESOS

ALTA GERENCIA dirige controla organiza coordina supervisa

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO gerente ,administrador, fabian steven rodriguez cely EMPRESAPRODUCTORAY COMERCIALIZADORA la empresa chocolates mix se dedica a producir y comercializar chocolate

RECURSOS ADMINISTRATIVOS Infraestructura tecnologia

RECURSOS TECNOLOGICOS Maquinaria para el proceso de fabricacion del chocolate articulos de oficina:computador,impresora multifuncional,agenda digital RECURSO TIEMPO agenda:programacion entrada y salida productos.materia prima empleados .asi como citas y demas actividades a realizar en la empresa

GESTION DE LA CALIDAD

en que me viy a certificar:produccion y distribucion de alimentos

MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX

Cdigo: 006 Cdigos cargo: 05 Nombre del cargo: Distribuidor Salario: $461500 Prestaciones Sociales: Bsicas Perfil: Servicio al cliente. Requisitos: Requisitos fsicos: menor de 40 aos Excelente Presentacin personal. Discapacidad 20% Requisitos intelectuales: Tcnico C.A.P sena Certificacin en atencin al cliente del sena. Experiencia Laboral: 1 ao de experiencia en el cargo Documentos: Libreta militar Certificado Judicial Carta de Recomendacin. Jefe Inmediato: Fabin Steven Ramrez Cely Funciones: Recibir y cobrar dinero. Elaborar facturas de ventas. Generar notas de contabilidad para registrar los pagos de los clientes. Generar recibos de caja por pagos en efectivo realizados por los clientes.

Actividades y tareas: Excelente manejo de agenda electrnica.

 Facturado

Fecha de elaboracin: 29 de marzo de 2008 Aprobacin por el jefe: Fabin Steven Ramrez Cely Firma del empleado en seal de conocimiento y acuerdo: Sergio Andrs Jaimes Valbuena

Observaciones: Ninguna

MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX

Cdigo: 007 Cdigos cargo: 06 Nombre del cargo: Servicio al cliente Salario: $461500 Prestaciones Sociales: Bsicas Perfil: Cursos de digitacin. Contabilidad. Servicio al cliente. Requisitos: Requisitos fsicos: menor de 40 aos Excelente Presentacin personal. Discapacidad 20% Requisitos intelectuales: Tcnico C.A.P sena Certificacin en atencin al cliente del sena. Curso bsico de ingles. Experiencia Laboral: 2 aos de experiencia en el cargo Documentos: Certificado Judicial

Carta de Recomendacin. Jefe Inmediato: Fabin Steven Ramrez Cely Funciones: Recibir dinero de los clientes y del distribuidor. Elaborar e imprimir facturas. registrar pagos de los clientes. Atender a los clientes. Generar recibos de caja por pagos en efectivo realizados por los clientes.

Actividades y tareas: Enviar movimiento de caja a contabilidad. Cuadrar permanentemente caja o cartera Recibir las quejas y reclamos de los clientes por errores en caja. Elementos: Computador. Facturado Impresora. Telfono Agenda Fecha de elaboracin: 29 de marzo de 2008 Aprobacin por el jefe: Fabin Steven Ramrez Cely Firma del empleado en seal de conocimiento y acuerdo: Mayra Alexandra villamizar gafaro Observaciones: cumplir con labores de secretaria.

MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX

Cdigo: 008 Cdigos cargo: 07 Nombre del cargo: jefe de repostera Salario: $461500

Prestaciones Sociales: Bsicas Perfil: Cursos de repostera Supervisor de calidad Manipulador de alimentos Requisitos: Requisitos fsicos: menor de 50 aos Excelente Presentacin personal. Discapacidad 10% Higiene Requisitos intelectuales: Tcnico C.A.P sena Certificacin en manipulacin de alimentos Tcnico supervisor Experiencia Laboral: 3 aos de experiencia en el cargo Documentos: Certificado Judicial Carta de Recomendacin. Jefe Inmediato: Fabin Steven Ramrez Cely Funciones: Revisar la calidad de la materia prima a utilizar Elaborar el producto Supervisar la calidad del producto elaborado

Actividades y tareas: Recibir y revisar la calidad y el estado del producto a utilizar Hacer los chocolates paso a paso siguiendo los estndares de calidad Mirar su empaque ,forma sabor y peso del producto Elementos: Enfriadores neveras Implementos de fabricacin Moldes Guantes uniforme tapa bocas, gorro.

Fecha de elaboracin: 29 de marzo de 2008

Aprobacin por el jefe: Fabin Steven Ramrez Cely Firma del empleado en seal de conocimiento y acuerdo: Jennifer Paola toloza goyeneche

Observaciones: debe tener aseado su lugar de trabajo

MANUAL DE FUNCIONES DE LA EMPRESA CHOCOLATES MIX

Cdigo: 009 Cdigos cargo: 08 Nombre del cargo: Administrador Salario: $461500 Prestaciones Sociales: Bsicas Perfil: Cursos de digitacin. Contabilidad y finanzas. Administrador de empresas. Servicio al cliente. Requisitos: Requisitos fsicos: menor de 60 aos Excelente Presentacin personal. Excelente manejo de personal. Requisitos intelectuales: certificado de estudios de contabilidad y finanzas Titulo de administrador de empresa Experiencia Laboral: 5aos de experiencia en el cargo Documentos: Libreta militar Certificado Judicial Carta de Recomendacin. Ttulos que comprueben estudios realizados Funciones: Manejo de empleados. Compra de materia prima.

Contabilidad de la empresa. Delegar funciones a los empleados. Darle el visto bueno al producto final. Actividades y tareas: Autorizar entradas y salidas de dinero. Realizar arqueo de caja Supervisar el trabajo de los empleados. Contratar a los empleados Elementos: Computador. Facturado. Impresora multifuncional. Agenda digital. Telfono. Vdeo beam.

Fecha de elaboracin: 29de marzo de 2008 Aprobacin por el jefe: Fabin Steven Ramrez Cely.

Observaciones: Cumplir con la labores de jefe, administrador y supervisor.

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA CHOCOLATES MIX

I. IDENTIFICACIN Nombre (s): Sergio Andrs

Apellido (s): Jaimes Valbuena

Cdula de Ciudadana: 1.098.660.653 de Bucaramanga

Denominacin del Empleo: Distribuidor

Cdigo dependencia: 006

Cdigo del cargo:05

Grado del Empleo: 1

Dependencia: Servicio al cliente

Salario Bsico: $ 4.61500 M/CTE.

Objetivo: Distribuir puerta a puerta el producto Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m. Organizar mercanca. Organizar pedidos. Rectificar pedidos y direccin. Clasificar y ordenar el producto. Realizar entrega de productos a sus respectivos clientes. Realizar facturas. Entregar facturas al servicio al cliente.

Fabian Steven Ramrez Cely Sergio Andres Jaimes Valbuena Firma Jefe inmediato Firma funcionario

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA CHOCOLATES MIX

I. IDENTIFICACIN Nombre (s): Mayra Alexandra

Apellido (s): Villamizar Gafaro

Cdula de Ciudadana: 1.095.789.304 de floridablanca.

Denominacin del Empleo: Servicio al cliente

Cdigo dependencia: 007

Cdigo del cargo:06

Grado del Empleo: 2

Dependencia: Servicio al cliente

Salario Bsico: $ 4.61500 M/CTE.

Objetivo: Atender a los clientes internos y externos de la empresa.

Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m. Revisar caja. Comunicar al jefe las evaluaciones bancarias del da. Realizar y organizar facturas.. Revisar los documentos y cuentas pendientes del da anterior. Recoger cuentas del distribuidor. Descanso. Reorganizar cuentas del distribuidor. Organizar pedidos del da siguiente. Organizar el puesto de trabajo dejando todo limpio y ordenado.

Fabian Steven Ramrez Cely Mayra Alexandra Villamizar Gafaro Firma Jefe inmediato Firma funcionario

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA CHOCOLATES MIX

I. IDENTIFICACIN Nombre (s): Jennifer Paola

Apellido (s): Toloza goyeneche

Cdula de Ciudadana: 917345678 de Bucaramanga

Denominacin del Empleo: Jefe de repostera Cdigo dependencia: 008

Cdigo del cargo:07

Grado del Empleo: 1

Dependencia: Produccin.

Salario Bsico: $ 4.61500 M/CTE.

Objetivo: Fabricacin control de calidad de materias primas y productos terminados. Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m. Recibir la materia prima. Analizar y verificar la calidad de la materia prima recibida. Hacer el proceso de fabricacin del chocolate. Supervisar la fabricacin del producto teniendo en cuenta los estndares de calidad. Evaluar el producto final. Calificar el producto final.

Fabian Steven Ramrez Cely Jennifer Paola Toloza Goyeneche Firma Jefe inmediato Firma funcionario

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS EMPRESA CHOCOLATES MIX

I. IDENTIFICACIN Nombre (s): Fabian steven

Apellido (s): Ramrez cely

Cdula de Ciudadana: 917345678 de Bucaramanga

Denominacin del Empleo: administrador Cdigo dependencia: 009

Cdigo del cargo:08

Grado del Empleo: 3

Dependencia: Administracin

Salario Bsico: $ 4.61500 M/CTE.

Objetivo: Definir cmo el anlisis de las herramientas econmico-financiera son elementos claves para una acertada toma de decisiones en las organizaciones. Entrada: 7:00 a.m. Salida: 6:00 p.m. Revisar contabilidad del da. Reorganizar las cuentas de la empresa.. Revisar los documentos y cuentas pendientes del da anterior. Organizarlos y enviarlos a sus correspondientes dependencias. Recoger cuentas de dependencias para su respectiva evaluacin. Reorganizar cuentas financieras. Organizar cuentas del da siguiente.

Manejar el personal. Tratar con los clientes internos y externos de la empresa.