FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE EDUCACIN CARRERAS: LICENCIANTURAS EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y ENFERMERIA PROGRAMA.

EDP ETICA PROFESIONAL DOCENTE: JOSEFINA MARGOT DRUMMOND STEVENSON

Julio-Noviembre 2011 ETICA PROFESIONAL INTRODUCCION El ser humano no es solo el yo individual, sino tambin es el yo social. El yo individual le permite la libertad de eleccin, el yo social le indica que su accin tiene consecuencias que trascienden la individualidad, es de esta forma que: El acto del ser humano es un acto consciente, libre y voluntario que en automtico se convierte en un acto moral, el cual nos remite a la responsabilidad, la que nos obliga a responder por lo actuado o no actuado. De esta manera, se puede responsabilizar a cualquier persona por algn hecho, ya sea por la mala aplicacin de sus conocimientos o por realizar una mala evaluacin, por ausencia, abuso de poder, mala prctica y por dar informaciones tergiversadas. Actuar ticamente implica, entonces, actuar acorde con las normas y reglas de comportamiento impuestas por la sociedad que nos rodea, por eso la tica vive en cada ser humano sea cual sea su profesin y su entorno. La tica profesional, por ende, nace de un trabajo al servicio de los dems. sta se debe vivir en cada una de las situaciones afrontadas en nuestra vida (social o laboral), permitiendo as la bsqueda de la excelencia profesional a travs de la honestidad y responsabilidad. De esta forma entiendo que la ETICA PROFESIONAL es parte de la conciencia individual, que se manifiesta en un compartimiento social responsable acerca de los deberes de una profesin, despus de haber asumido un cdigo de tica conocido o escrito, mediante un proceso de socializacin, manteniendo el equilibrio entre lo personal y social que permita estudiar, aplicar y resolver problemas profesionales con la mejor competencia y rectitud posibles. Es por esto que el compromiso como integrante de un proyecto, cualquiera que sea su ramo, es proporcionar informacin verdica y objetiva con alta calidad. Estamos inmersos en un mundo que enajena con mucha frecuencia al ser humano, lo masifica, opacando su individualidad, en un mundo que, a pesar de
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haber alcanzado un alto nivel tecnolgico, incluida la informacin cotidiana de lo que ocurre en cualquier latitud, deja de lado los derechos individuales; es un mundo donde el lema es la competitividad y la bsqueda del triunfo individual, sin importar los medios para lograrlo. Por eso, no est de ms hablar de la importancia de la responsabilidad y honestidad que deben tener todas las personas, especialmente las profesionales, que con su conocimiento tienen mayor acceso al poder y, por lo tanto, mayor responsabilidad, porque a mayor conocimiento mayor responsabilidad. A cada individuo le corresponde ser protagonista importante del mundo actual, y de stos se requiere una sensibilidad de conciencia profesional y de apego a la verdad, a la honestidad y a la responsabilidad, porque tienen entre sus manos la tarea enorme de informar y orientar a la sociedad. Todos los profesionistas estamos para servir con ETICA PROFESIONAL en cada proyecto. Tenemos las herramientas y conocimientos necesarios para que la necesidad de nuestra sociedad encuentre en nosotros el verdadero valor de la verdad y podamos construir y dar el valor agregado que nuestro pas necesita. El fin de la tica es indicarnos el camino del bien. Y el bien, es el objeto al que dirigimos todas nuestras actividades Generalidades de tica Significado, naturaleza de tica como ciencia Es importante distinguir entre el comportamiento moral del hombre y la sociedad que es la moral y la reflexin filosfica de este comportamiento, que es la filosofa moral o tica. Ningn hombre escapa a la moralidad, todos sus actos libres tienen una calificacin moral positiva o negativa. Pero adems existe un criterio verdaderamente cientfico capaz de determinar la conducta moral por medios de principios universales y necesarios aplicables a todos los hombres en cualquier poca y latitud. De este modo, lo moral deja de ser un tpico o una cuestin de apreciacin subjetiva para constituirse en un orden cientfico que procede por demostraciones rigurosas Relacin de la tica con otras ciencias. Por su carcter normativo y reflexivo, la tica ocupa un lugar especial dentro de las ciencias y es posiblemente la que tiene ms estrecha relacin con los otros mbitos del saber, que en una u otra forma tengan que ver con el actuar del hombre en relacin con sus semejantes. La tica valora este actuar e impone normas de conducta en todo campo cientfico particular. tica y Religin marchan unidas estrechamente y se puede decir que una ha sido fuente de la otra. Si como dice Schrecker, "en la experiencia histrica no se ha encontrado nunca
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una etapa de la civilizacin en que no hubiera religin "; y por otra parte, como ya se vio, la moral existe tambin desde los inicios de la convivencia humana, se puede concluir que la valoracin de los actos humanos puede darse en ambas dimensiones. Las ciencias naturales, Qumica, Fsica y Biologa tienen sus propias leyes inmutables y necesarias, o sea que se cumplen inexoradamente y el cientfico acta, consecuentemente, en busca de esos principios verdaderos. Sin embargo, las acciones del cientfico tanto en la bsqueda de la verdad como en la utilizacin de los resultados, tienen un contenido de valor, ya que la norma moral es obligatoria en cualquier eleccin que se haga. El uso bueno o malo del saber cientfico y de la tecnologa que del se deriven, caen dentro de la tica profesional sabido que desde tiempo inmemoriales cientficos siguen rgidos cdigos de comportamiento moral. Por lo que respecta a las ciencias sociales, la tica tiene relacin directa con todas y cada de ellas, en razn de lo que se dijo anteriormente respecto al carcter eminentemente social de la misma. La Ciencia Poltica se refiere al actuar humano en el gobierno de la sociedad, y todo ser que pertenece a un Estado tiene que ver con ella. No hay seres apolticos. Todas las acciones gubernamentales debern cumplir con los principios morales que se han sustentado y no tendr por qu haber contra posicin entre la legislacin y la moral. Las ticas tambin tienen una relacin directa con otras ciencias resultantes de otras actividades humanas como la economa y el derecho. La ciencia jurdica existe desde las primeras sociedades ese establece como disciplina terica y de aplicacin prctica con el derecho Romano. Sociologa e historia tambin tienen relacin estrecha con la tica. El turismo es un fenmeno social que se manifiesta en conductas individuales y gripales y por tanto se encuentra dentro del campo de estudio de la Sociologa, considerada est bajo la definicin de Weber. 1. La Importancia de la tica La tica se considera como una ciencia prctica y normativa que estudia el comportamiento de los hombres, que conviven socialmente bajo una serie de normas que le permiten ordenar sus actuaciones y que el mismo grupo social ha establecido. Las ha establecido en funcin de delimitar las competencias y actuaciones de cada uno de los miembros que conforman un grupo social determinado. Estos "grupos sociales determinados" debemos visualizarlos como las partes que
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constituyen un todo. Por ejemplo, un grupo social esta conformado a su vez por una serie de subgrupos, que se atomizan de acuerdo a sus comunes intereses. Tenemos as que, en un grupo social que se rige por unas determinadas normas; sociales, religiosas, econmicas, polticas, profesionales, educativas y otras no menos importantes; existen como dijimos anteriormente, subgrupos que tomando en cuenta las normas generales, crean sus propias reglas o normas para delimitar su accin. Etica, segn Schweitzer, es el nombre que le damos a nuestro inters por la buena conducta. Sentimos la obligacin de considerar no solamente nuestro bienestar propio, sino tambin el de los dems y el de toda la sociedad humana como un todo. Pasemos a considerar uno de los tantos elementos que conforman la tica: El comportamiento de un grupo de personas con intereses afines. Estos intereses afines suelen ser clasificados en tres rubros: 1) El Institucional y Educativo 2) El Personal 3) El Profesional y Empresarial Los elementos que conforman estos tres rubros, pueden ser interrelacionados, por su dinmica y flexibilidad. Desde el punto de vista Institucional - Educativo y Empresarial, existen Cdigos de tica o Normas que regulan la actividad que en ellas se desarrollan. Recientemente este planteamiento tiene una singular importancia, segn Ibarz (1996) quien seala: "La sencillez de la tica aplicada le vendr de su conexin con la experiencia moral ordinaria, de su continuidad con la universal capacidad de todos los hombres para percibir la correcta conveniencia de algo o su repulsa; el lenguaje corriente a veces llama sentido comn a esa capacidad. "Todos poseemos un instinto bsico que nos dice cuando algo nos conviene o nos perjudica, y todos poseemos tambin la capacidad de ver ms all - de ver el fondo - que se esconde tras las manifestaciones superficiales". Contina sealando Ibarz, que "El mundo organizacional est lleno de intangibles. Por tanto, las cosas no pueden juzgarse como verdaderas o convenientes solamente en funcin de que se las pueda cuantificar. El inters por la tica ha crecido paralelamente con la proliferacin de cdigos de comportamiento y comits ticos en las organizaciones:" Es necesario indicar en esta breve introduccin la no muy clara diferenciacin entre la moral personal y la tica profesional. La tica abarca las normas que
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permiten la convivencia de personas y grupos y la moral abarca la conciencia individual, que se considera subjetiva, por razones obvias. La tica estudia actos voluntarios, que el hombre controla consciente y deliberadamente y de los que es fundamentalmente responsable y los actos involuntarios, son los que obviamente ejecuta inconsciente o involuntariamente y no poseen significado tico alguno. La existencia de un sin nmero de regulaciones en el orden Institucional, Personal y Profesional nos ha llevado a considerar la tica profesional en el marco de la Gerencia y Praxis Educativa, propiciando su anlisis para su observancia y beneficio del sistema educativo. MORAL Y VALORES EN LO SOCIAL - PERSONAL Y PROFESIONAL El Concepto de tica Como todo saber la tica puede ser analizada etimolgicamente, investigando sus races lingsticas. El trmino tica se deriva de la palabra ethos. Parece ser que el primero que utiliz esta palabra fue el poeta Homero, quien entenda por ethos " Lugar habitado por hombres y animales". Otra interpretacin interesante de esta palabra se encuentra en el filsofo griego Zenn de Citio, quien sostiene que el ethos " es la fuente de la vida, de la que manan los actos singulares." La acepcin ms conocida y difundida del vocablo ethos se presenta a partir de Aristteles, ligado a un conocimiento llamado precisamente tica. Segn esta acepcin, ethos significa temperamento, carcter, hbito, modo de ser. De acuerdo con el significado etimolgico, tica sera una teora o un tratado de los hbitos y las costumbres. En efecto, el ethos segn la tradicin griega implica una serie de costumbres adquiridas por hbito y no innata; el ethos significa una conquista del hombre a lo largo de su vida. Aristteles distingue entre virtudes ticas o morales y virtudes dianoticas o intelectuales. Las primeras se generan por una repeticin de actos y costumbres. Las virtudes ticas son, pues, fruto de la costumbre y se llegan a conquistar por medio de un modelo sistemtico de vida. Comenta Aristteles: " Las virtudes no nacen en nosotros ni por naturaleza ni contrariamente a la naturaleza, sino que, siendo nosotros naturalmente capaces de recibirlas, las perfeccionamos en nosotros por la costumbre." En cuanto a las virtudes intelectuales o dianoticas, estas se fundan en una comprensin racional o intelectual de la conducta. Para no caer en la amplitud de la definicin etimolgica de la tica, se formular otra definicin en relacin a su objeto de estudio.
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Toda ciencia tiene un objeto de estudio llamado campo de investigacin. De acuerdo con esto, puede afirmarse que tica es la ciencia filosfica encargada de estudiar o reflexionar sobre la moral, pero como la moral tiene un carcter humano y social, puede ampliarse esta definicin sealando que : La tica es la disciplina filosfica que estudia el comportamiento moral del hombre en sociedad. La filosofa se interesa por s misma en muchas cosas, pero hay tres en las que pone un esencial inters: 1. Debemos aprender a pensar tan clara y lgicamente como nos sea posible. 2. Debemos mostrar la relevancia de esa manera de pensar para hacer frente a los problemas que se nos presentan. 3. Debemos pensar de tal forma que surjan alternativas nuevas y se abran nuevas opciones. El fenmeno moral es una creacin exclusiva del hombre. Solo ciertos actos humanos pueden ser calificados de buenos o malos desde el punto de vista de la moral. Solamente el hombre tiene un sentido tico o una conciencia moral. La conducta moral significa un comportamiento que se conforma al cdigo moral del grupo social. "Moral procede de la palabra latina mores, que significa modales, costumbres y modos populares de hacer las cosas. La conducta moral se ve controlada por los conceptos de moralidad, las reglas de conducta a las que se han acostumbrado los miembros de una cultura y que determinan los patrones esperados de comportamiento de todos los miembros del grupo" Por el contrario la conducta inmoral es el comportamiento que no se conforma a las expectativas sociales. Esta conducta no se debe a la ignorancia de esas expectativas, sino a la desaprobacin de las normas sociales o la talla de sentimientos de obligacin de apegarse, y finalmente la conducta amoral o no moral, se debe a la ignorancia de lo que el grupo social espera, mas a que a una violacin intencional de las normas colectivas. Parte de la mala conducta de los nios pequeos es amoral ms que inmoral. Al nacer, ningn nio tiene conciencia ni escala de valores. En consecuencia se pudieran considerar como no morales segn ciertos autores. Adems no se puede esperar que ningn nio desarrolle por si solo un cdigo moral. En lugar de ello se les debe ensear a cada uno de ellos las normas del grupo sobre lo que es o no es correcto. El aprender a comportarse de un modo socialmente aprobado es un proceso prolongado y lento que se extiende hasta la adolescencia. Sin embargo, la tica se ha caracterizado como una disciplina prctica. Esto es aceptable siempre y cuando se aclare que su normatividad procede de la
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naturaleza de su objeto: la moral. Y como se sabe, la moral est constituida por una serie de normas, costumbres y formas de vida que se presentan como obligatorias, valiosas y orientadoras de la actividad humana. Por el solo hecho de estudiar y reflexionar sobre estas normas o reglas de conducta que forman el mundo de la moral se dice que la tica es una ciencia normativa. Es la ciencia del orden moral de la vida individual y social del hombre. Algunos autores sealan dos niveles de tica: La tica crtica, la cual es propiamente terica; y se encarga de determinar cules "opiniones o creencias morales son vlidas y la tica aplicada, tambin llamada normativa y consiste en guiar la conducta para decidir cul es la decisin mejor entre las posibles de realizar en una situacin concreta. De acuerdo al normativismo, la tica no se propone comprobar lo que es, sino determinar lo que debe ser; ella se encarga de suministrar las reglas y normas de conducta que han de seguirse. Est claro que los cdigos de tica no pueden suplir la responsabilidad de la decisin personal. Una sociedad mejor no se logra con cdigos. Pero muchas veces ocurre que quienes ms critican su existencia piensan que los cdigos ticos se limitan a vaguedades. La Importancia de los Valores en la Dimensin Social Personal y Profesional. Despus de haber caracterizado la tica como disciplina filosfica y de haberla relacionada con diversas ciencias y actos, corresponde determinar la importancia de los valores en la tica y, en general, en la vida humana. No puede concebirse la vida humana, sin ideales, sin una tabla de valores que la apoye. Son muchas las definiciones que existen para explicar este concepto. En sentido amplio consideramos como valor todo aquello que favorece la plena realizacin del hombre como persona. Los valores influyen decisivamente en la existencia, son nuestra autodefinicin como personas, ocupan el primer lugar en nuestro orden de prioridades, y orientan nuestras decisiones. Los valores se adquieren y se configuran a lo largo de toda la vida. La teora de los valores como disciplina filosfica relativamente autnoma surgi solo con los trabajos de algunos filsofos de los siglos XIX y XX. Se destacaron ante todo Lotze, Brentano y Lessing. Podemos precisar el concepto moderno de valor; sin embargo, no es fcil formular una definicin exacta. Citemos algunas definiciones entre muchas otras:

Valor es todo lo que favorece el desarrollo y realizacin del hombre como persona.
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Valor es algo deseable y estimable para una persona o para un grupo de personas. Valor es una cualidad que percibimos en un objeto o en una persona y que nos puede complementar y perfeccionar. Valor es algo digno de ser buscado por alguien. Valor es una cualidad de las cosas o personas, que corresponde a alguna necesidad del ser humano. Valor es el grado de excelencia de una persona o cosa.

Las personas se rigen por las normas que tres instancias le inculcan: o transmiten: la familia, la sociedad y la escuela, y por ltimo el Profesional, (Forma parte de la sociedad) el cual se rige por los Cdigos de tica Profesional y las Leyes de Ejercicio Profesional, de "obligada" observancia. Los padres "deciden " a cual escuela asistir su hijo en la cual a su vez los docentes asumen la complicada tarea de ayudar a sus alumnos a tomar decisiones en funcin de sus valores. El valor se convierte entonces en aquello a lo que se aspira, se desea, en cuanto representa un atractivo o un bien estimable que traer satisfacciones o mejoras en un individuo y en la sociedad. Como consecuencia los valores son inspiradores de la conducta del hombre. As pues, el valor, adquiere una gran importancia por cuanto se convierte en un elemento motivador de las acciones y del comportamiento del hombre. Desde otro punto de vista se tiene que los valores suscitan o inspiran juicios. Se constituyen en puntos de referencia para emitir juicios sobre un comportamiento, un hecho o un objeto. Son los llamados juicios de valor. Valores y Actitudes de la Dimensin Personal y Social Corresponde a la valoracin de la persona en s misma, es decir, a la autovaloracin, al desarrollo de una conciencia sobre la propia dignidad personal, y esto determina la atencin y desarrollo de valores como: En la dimensin personal. Formacin integral permanente: Implica la posibilidad de relacionarse con el medio a travs de su propia formacin. La interioridad: Contempla la valoracin fundamentalmente humana: la reflexin. de una actividad

La autocrtica: El hombre es un ser esencialmente crtico. La creatividad: El potencial del hombre para su autorrealizacin:
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la capacidad de crear. La actitud crtica: La actitud de cuestionamiento del hombre a s mismo y frente a su entorno Actitud de apertura hacia el cambio: Implica provocar los cambios y por otro aceptarlos y comprenderlos. En la dimensin social: Respeto al otro: Es la valoracin base que reconoce el valor de cada persona. Implica conocer y reconocer las diferencias individuales. Compartir en comunidad: Responde al ideal de la vocacin humana. La solidaridad responsable: Implica colaboracin efectiva de todos los miembros de la sociedad o grupo al que se pertenece. La justicia: Es el valor ideal de la convivencia de los hombres. La paz: Representa un valor permanente perseguido por las sociedades humanas. Actitud de apertura y dilogo: Esta actitud implica el trascender los propios lmites para ensanchar el mundo hasta incluir el otro. Actitud de corresponsabilidad solidaria: Ante los problemas de una comunidad, implica un compromiso de sus miembros en la participacin y realizacin de acciones para solucionarlo. Actitud de servicio: Ante las necesidades de los dems implica una disposicin a colaborar en todo momento con espritu de solidaridad desinteresada. Impulsa tambin una accin solidaria con quienes mas lo necesitan. Si bien ha sido difcil definir los valores, estos pueden caracterizarse de acuerdo a los siguientes aspectos: Dependencia: Los valores no existen por si mismos, necesitan un depositario en quien descansar, son como las cualidades de esos depositarios llamados bienes: la belleza de un cuadro, la utilidad de una herramienta. Polaridad: El valor siempre oscila dentro de una polaridad. Toda polaridad encierra los dos valores lmites: bueno - malo. (Moral); verdadero- falso (Ciencia); bello- feo (Arte) Jerarqua: Esta representa la tercera caracterstica de los valores. Esto significa que los valores se presentan de acuerdo con una gradacin; hay
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valores inferiores y valores superiores. Los valores plantean una jerarqua o tabla de valores. De acuerdo a Roberto Zapata, (1996), los aspectos ms importantes en sus vidas (jerarqua de valores) son, de mayor a menor importancia, los siguientes: 1.- Familia 2.- Trabajo 3.- Religin 4.- Amigos y Conocidos 5.- Tiempo libre/ de ocio 6.- Poltica Existen, segn Piaget y Kohlberg, (1967) diez valores morales universales a saber: 1. Leyes y reglas. 2. Conciencia. 3. Roles personales afectivos. 4. Autoridad 5. Derechos civiles. 6. Contrato, confianza y justicia en el intercambio 7. Castigo 8. El valor de la vida. 9. Derechos y valores de la propiedad. 10. Verdad. Se podra estar en desacuerdo con los valores concretos que se han elegido como universales, pero parece difcil negar que ciertos valores o instituciones morales son universalmente comunes, incluso aunque prcticas que se asocian a tales valores pueden variar radicalmente en sociedades distintas. Incluso si afirmamos la existencia hipottica de algunos valores bsicos universalmente aceptados. Cmo demostrara su existencia la posicin de una secuencia universalmente aceptados? Cmo demostrara su existencia la posicin de una secuencia universal de estadios morales? El razonamiento de Kohlberg sobre este punto es complejo. No cree que esos valores universales sean enseados directamente a los nios. Ms bien los valores bsicos estn encarnados en instituciones sociales comunes, tales como la familia, el sistema legal y la economa. Todas las sociedades tienen unidades familiares en las que se encarnan los roles personales afectivos; sistemas econmicos en los que formalizan las reglas de intercambio justo; sistemas legales en los que se mantiene el valor de la ley, etc. Los nios de cualquier sociedad estn abiertos, y se les
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ensea a participar en esas instituciones, pero empiezan a aprender los valores bsicos antes de participar en las instituciones en las que se encarnan tales valores bsicos. Un nio, por ejemplo, no tiene que ir a juicio para empezar a pensar en el valor de las leyes y las reglas; no tiene que entrar en un mercado para empezar a pensar en el valor de un intercambio justo, etc. La tica, tiene como objeto la interpretacin de lo que est bien y lo que est mal en la conducta humana. En este sentido, tenemos tres clases de actos: 1. Aquellos que el hombre debera hacer. 2. Aquellos que no debera hacer y 3. Aquellos que puede hacer o dejar de hacer. Santana (1990), seala que " El lenguaje tico se ha convertido en uno de los problemas fundamentales de la tica contempornea. En tanto que disciplina normativa, la tica desarrolla un tipo de argumentacin persuasiva, que mueve a la accin. El lenguaje propio de la tica es de naturaleza prescriptiva y se expresa mediante mandatos, instrucciones, recomendaciones, consejos o mediante juicios de valor." Al estudiar diversos aspectos de la tica profesional y por ende sus implicaciones en el desempeo personal y profesional, el profesional, forma parte de un Equipo de Trabajo, que se define como "Un grupo de personas con roles especficos y responsabilidades, organizados para trabajar juntos hacia metas y objetivos comunes, en los cuales cada miembro depende de los otros para llevar a cabo responsabilidades y as alcanzar metas y objetivos" La integracin de un equipo de trabajo debe incluir en su concepcin lealtad, aceptacin, optimismo, colaboracin, respeto, confianza y armona. Con esto se persigue enfatizar en desarrollar habilidades y destrezas, sentido de cohesin, logro de metas, cumplimiento de responsabilidades y mayor dedicacin. . Los diez problemas ms comunes que se presentan en un equipo de trabajo son los siguientes: Incertidumbre Disgregacin Autoritarismo Miembros autoritarios, dominantes y reacios El apresuramiento por obtener logros Aceptacin de opiniones como hechos sin cuestionamientos Atribucin de funciones no inherentes a su rol profesional Descalificacin de alguno de sus miembros Lucha de poder entre sus miembros Las condiciones mnimas para alcanzar el xito en un equipo de trabajo son entre otras la de propiciar la existencia de una estructura plana y flexible, con valores y
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visin compartidas, donde la lealtad, la aceptacin, el optimismo, la colaboracin, el respeto, la confianza y la armona son elementos indispensables para su optimo desenvolvimiento. El sentido de cohesin, el logro de metas, cumplimiento de responsabilidades y la dedicacin son otros aspectos a considerar dentro de las cualidades de un equipo de trabajo. Todo lo que pueda suponer una ayuda para que las decisiones tomadas por un equipo o un miembro de l, sean ticamente correctas es bienvenida. Puede ser til, como sugiere Laura Nashh, de la Boston University, hacerse algunas preguntas: Cul es el objetivo preciso? Cmo se ha llegado hasta aqu? Qu intenciones persigue esta decisin? Se perjudica a alguien? Es previsible un cambio de circunstancias capaz de modificar los puntos de vista? A quin estoy dispuesto a dar explicaciones?, etc. Y en este sentido la existencia de los cdigos de tica resulta muy til porque indica unos puntos de reflexin y tambin " porque puede impedir paradoja de aislamiento, segn la cual cada uno quiere actuar bien moralmente, si los dems tambin lo hacen, pero no lo hace si teme ser el nico que acta moralmente", y esto es muy importante en el desempeo de sus funciones para el profesional de la docencia, y este elemento por cierto: Para enmarcar las prcticas profesionales, vemos surgir cdigos de comportamiento para psiclogos, abogados, fiscales, jueces, ingenieros, mdicos, periodistas, enfermeras, investigadores, educadores, etc. Los cdigos que rigen a los profesionales se basan en el carcter no cuestionable -no negociable- de la dignidad personal, de la veracidad, de la necesidad de establecer relaciones justas y de actuar segn la prudencia. Abundan las recomendaciones acerca de cmo deben ser las relaciones con los educandos, padres y representantes, compaeros de trabajo u colegas, contribuyentes, usuarios de servicios pblicos, proveedores, empleados, directivos y con el medio ambiente incluso. Los cdigos de muchas instituciones suelen apuntar hacia objetivos diferenciados, que se desean acaben impregnando el diario quehacer de la vida de una determinada organizacin. "Es muy fcil ironizar o ridiculizar un cdigo de estilo colgado de una pared, o
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sacado de una agenda. Pero esa misma actitud denotara la falta de inters por cambiar las prcticas o usos menos adecuados". La aceptacin de un cdigo de tica, por tanto, es algo mas que una declaracin de buenas intenciones, ya que nos introduce en una perspectiva moral diferente; representa unos contenidos objetivos, fijos, admitidos por todos, no negociables, gracias a lo cual la actuacin ticamente correcta pasa de entraar un cierto riesgo - el riego de quedarse solo - a ser socialmente reconocida y premiada. Cuando existe una referencia tica objetiva - tenida por vlida por todos los miembros de una organizacin - las acciones ya pueden ser juzgadas como correctas o incorrectas; mientras que si no existen referencias comunes las acciones se mueven con criterios estratgicos: hago una cosa u otra segn lo que vaya a recibir a cambio, o segn las repercusiones que puedo prever, o segn se intuya hasta donde va a llegar la otra parte, etc. Cuestiones bsicas de tica empresarial La tica empresarial es una disciplina que empieza a tener un estatus propio desde la dcada de los 60 y 70 del siglo XX, donde aparecen una serie de publicaciones y comienzan a dictarse ctedras de dicha materia. Podemos catalogarla como una tica aplicada cuya misin es pensar el sentido tico de la actividad empresarial. No obstante, desde su aparicin siempre han surgido dudas de parte de los escpticos. No es una construccin ideolgica o encubridora para justificar la actividad amoral (y hasta inmoral) de las empresas? No es ms una cosmtica que una real tica? Por qu poner limitaciones ticas a una actividad que slo se rige por las leyes del mercado? A veces, la realidad parece dar la razn a esas posturas (caso Enron, juguetes fabricados con sustancias txicas, explotacin laboral, dao al medio ambiente, etc.), sin embargo tambin hay logros importantes (la efectiva puesta en prctica de la Responsabilidad Social Empresarial, la preocupacin por el desarrollo humano de sus trabajadores, la sensibilidad por el medio ambiente, etc.) que afirman la necesidad de seguir pensando y actuando en pro de empresas ms ticas y humanas. Adems, las prcticas amorales o injustas de las empresas tradicionales requieren de muchos factores para ir mutando a nuevas formas ms preocupadas por la moral y el bienestar personal y colectivo. En este artculo revisaremos algunos conceptos que se han estado usando en los trabajos de tica de empresa, para ver nuevas aristas de su contenido as como sus implicancias. Nuestra perspectiva ser tica antes que econmica o administrativa. 1. Sentido de la empresa y tica empresarial La tica de la empresa ha venido a replantear el sentido mismo de la empresa, a develar su sentido metafsico y transformarla en un sentido ms pragmtico. La empresa, en sentido tradicional y metafsico, ha sido vista como una entidad nica cuyo sentido se encuentra en su propia auto-sobrevivencia, en persistir en su ser. En lenguaje empresarial, ha sido vista como una organizacin compuesta por
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recursos humanos (obreros, empleados, funcionarios, supervisores), recursos materiales (maquinaria y equipo, edificios, materia prima y capital) y sostenido por un sistema administrativo. Es curioso que esta organizacin econmica que se sabe a s misma como pragmtica (es decir, no intelectual o terica) se presenta como un ente metafsico. No hay nada ms metafsico que esta visin de la realidad como entes nicos que se afirman a s mismos (diferencindose u oponindose o compitiendo a los dems). La aparicin de la teora de los stakeholders ha venido a cuestionar y replantear la forma tradicional y metafsica de entender una empresa. Muchos autores solo la han entendido como grupos que pueden ser afectados por la actividad empresarial y ante los cuales debe responder. Sin embargo, esta comprensin tica solo se sostiene si la empresa misma es entendida de manera diferente. As, desde la teora de los stakeholders, la empresa pierde su carcter de entidad cerrada y egocntrica, para pasar a ser una realidad que debe su existencia a los stakeholders, es decir, una entidad que solo es posible por su interrelacin con otras realidades. Por lo que una empresa debe su ser y actividad a la relacin que tiene con los trabajadores, los accionistas, los clientes, los proveedores, la sociedad, el Estado y el medio ambiente[1]. Si faltase uno de estos grupos, podra sostenerse una empresa? No son solo grupos de inters, sino grupos a los cuales debe su existencia, por lo que de ese reconocimiento surge el deber de cuidado y de dar respuestas por sus acciones. Sobre esta visin de interrelacin puede tener sentido la tica empresarial y la responsabilidad social de las empresas. De lo contrario, seguirn siendo vistas como creencias y obligaciones que vienen de fuera y restringen la actividad econmica de la empresa. Desde esta perspectiva interrelacionar, la empresa redefine sus finalidades. Hasta antes de los 70s era usual creer que la finalidad de la empresa nica o principal era maximizar sus ganancias, obtener lucro[2]. Esa creencia ya no se sostiene tan fcilmente en nuestro tiempo. El mantra maxi-mini (maximizar ganancias, minimizar prdidas) ya no pude justificar la existencia social de las empresas. Jess Conill redefine esas finalidades correctamente para estos nuevos tiempos: 1) producir bienes y/o servicios, 2) aumentar el valor econmico aadido (lograr beneficios), a fin de: a) atender las rentas de trabajo y de capital y b) poder invertir para garantizar la viabilidad de la empresa; pero tambin tiene como objetivos: 3) promover el desarrollo humano y 4) garantizar la continuidad de la empresa (1996, 70). Esta forma de entender las finalidades de la empresa ya expresa un sentido tico de la misma, porque, por ejemplo, la finalidad de producir bienes y/o servicios implica la responsabilidad que se debe asumir por los mismos, como responder ante los clientes o usurarios por la calidad del bien o servicio dado. Los clientes y
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usuarios no pueden ser asumidos como cosas o instrumentos que son partes del proceso productivo y econmico. Ese paulatino reconocimiento de la dignidad de los consumidores o clientes corre parejo con el reconocimiento que los propios consumidores tienen de su dignidad, lo que les lleva a defender y luchar por sus derechos y crear organizaciones que los defiendan ante las arbitrariedades e injusticias del poder empresarial. Quiz haya que decir que la lucha por el reconocimiento de los derechos de los usuarios ha permitido crear mayor consciencia en las empresas, por lo que ahora deben cuidar de la calidad de los bienes y servicios que ofrecen. Una vez ms, quiz con esas luchas por el reconocimiento como lo ha sostenido Axel Honneth las empresas vayan transformando su naturaleza moral. Asimismo, la tica de la empresa no tiende a eliminar la preocupacin empresarial por la rentabilidad, por maximizar los beneficios econmicos, por la ganancia. Despus de todo, la historia de las organizaciones lucrativas han enseado que sin rentabilidad no hay viabilidad para una empresa. Sin embargo, la tica de la empresa pone este ideal o inters econmico en el contexto de encuentro con otros ideales e intereses sociales legtimos, como pueden ser la dignidad, el respeto, la justicia, los derechos humanos y, claro est, tambin los derechos medioambientales. La apologa de la rentabilidad, que a veces se justifica por el bienestar social, se convierte en encubridora de una realidad injusta cuando este valor no se encuentra ligado a otros considerados fundamentales en la vida contempornea. Adems, en la misma direccin de Sen, Conill coloca como finalidad de la empresa promover el desarrollo humano. En la antigedad, un Aristteles separaba los fines de la vida tica y los fines de los negocios, sobrevalorando los primeros y menospreciando los segundos. Y es que solo la finalidad tica abarcaba lo que llamamos hoy desarrollo humano. Pero nuestro tiempo, luego de tantos encuentros y desencuentros, replantea esta visin y busca esos puentes necesarios entre ambas actividades. Los negocios tambin pueden tener un sentido tico, lo cual involucra pensar en el desarrollo humano de las personas que componen de la empresa as como pensar en los proyectos personales de los consumidores y miembros de la sociedad (ya que las acciones de las empresas afectan los proyectos de realizacin personal). Extendiendo un poco ms la reflexin, diramos con Kliksberg que el desarrollo econmico ya no pude considerarse como primero para dejar luego el desarrollo de los valores y la cultura. Una nueva visin nos lleva a integrar ambas formas de desarrollo, para poder denominarse desarrollo humano [4]. La forma de entender la finalidad de la empresa, pensada por Cortina, aade un elemento importante: El fin de las empresas, aquello que ninguna otra actividad puede hacer por ellas, consiste en satisfacer necesidades humanas con calidad, creando riqueza. Y tienen que hacerlo, a fines del siglo XX, percatndose de cuantos participan en ellas (empleados, accionistas, consumidores, proveedores, competidores, entorno social) son interlocutores vlidos, que han de tenerse en
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cuenta a la hora de tomar decisiones que les afectan. Las relaciones de corresponsabilidad, comunicacin y transparencia son las adecuadas a este nivel de exigencia, el contrato estable y la formacin continua (1998, 145). As, en la medida que la empresa reconozca sus lazos vitales con los stakeholders, los asumir como interlocutores vlidos, cuya voz debe ser tomada en cuenta. Finalmente, podemos encontrar ese sentido tico de las empresas si la redefinimos como una organizacin que sostiene una actividad humana. Y, como afirma Cortina, la actividad empresarial es actividad humana y, por tanto, puede ser moral o inmoralmente llevada a cabo; que la empresa, como institucin, tiene repercusiones sociales y, por ello, es la sociedad quien tiene que darla por buena; y, por ltimo, que la empresa, como organizacin, es un conjunto de personas, cuyas relaciones pueden ser humanizadoras o deshumanizadoras (1998, 141). Esto ltimo es posible porque las organizaciones se orientan y funcionan con valores cuya realizacin afecta a las personas que la integran as como a la sociedad. As, el sentido tico de la empresa est en funcin de los fines que debe realizar. Y dichos fines son replanteados y ampliados desde hace unas dcadas, tanto por la sociedad, el mundo acadmico y la propia actividad empresarial. 2. Para qu sirve la tica empresarial? Si la tica aparece cuando se hace presente el otro, entonces surgen una serie de cuestiones tpicas de la reflexin tica: puedo utilizar al otro como quiero? se justifica subyugar al otro? qu normas se hacen indispensables en mi relacin con el otro? puedo prepararme de un modo especfico para tener una relacin tica con el otro o estoy determinado por la naturaleza o la sociedad? es la violencia una salida cuando el otro se siente oprimido? podemos instaurar condiciones sociales para una convivencia social decente y humana? soy responsable del destino del otro? Todas estas cuestiones han sido inspiradoras de teoras ticas a lo largo de la historia. Estas mismas preguntas pueden ser planteadas en relacin con la empresa. En ese marco, para qu nos puede servir la tica en la empresa? Como disciplina aplicada, podemos sealar por lo menos tres grandes respuestas: a) Fundamentacin.- Nuestras acciones se sostienen por ciertas ideas, las que tienen que ser asumidas las ms claramente posibles. Se trata de dar buenas razones para justificar nuestra praxis personal, social e institucional. Por ejemplo, tenemos que dar razones al por qu es necesaria la reflexin tica en el campo de los negocios. Las diferentes teoras ticas nos ayudan a dar esa respuesta, aunque ninguna de ellas puede darnos una visin completa ni reemplazar nuestras decisiones personales. Y nuestras buenas razones solo pueden ser tales despus de ser puestas en el espacio pblico, mbito de discusin con otros que tienen sus propias razones.
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b) Crtica.- Frente a los escpticos que miran a la tica empresarial como cosmtica, es necesario resaltar su funcin crtica, es decir, desenmascaradora de los factores que crean relaciones y estructuras de dominio e injusticia de un grupo sobre otro. El sentido excesivamente optimista o pragmtico de un discurso tico en los negocios puede ser encubridor de realidades injustas. As, una buena dosis de una perspectiva crtica, y autocrtica, para ver las incoherencias de las prcticas humanas y analizar los presupuestos que stas esconden. Por eso, no se pueden desechar las crticas que se hacen a la tica empresarial por verla ms como cosmtica que como autntica tica. Por ejemplo, la responsabilidad social empresarial puede encubrir prcticas injustas al interior de la empresa con respecto a salarios, seguridad, derechos de sindicalizacin, etc. Como en cualquier actividad humana, la actividad de los negocios est llena de mitos, prejuicios y leyendas, que las propias organizaciones mantienen pero que deben ser evaluar y quiz reinventarlas para integrarlas a las exigencias ticas de nuestro tiempo. c) Toma de decisiones.- Con esta razn, la tica empresarial debe ser capaz de ofrecer criterios, procedimientos y marcos tericos que nos permitan tomar las mejores decisiones, ticamente hablando. No cabe duda que la perspectiva norteamericana de la tica empresarial o tica de los negocios ha estado guiada principalmente por esta tendencia. Y es que en la experiencia diaria se presentan casos o situaciones problemticas por lo que las personas e instituciones requieren procedimientos para manejarse en esas situaciones. d) Cultura empresarial.- Es la parte constructiva de la tica empresarial. La afirmacin de la tica de la empresa va creando una cultura que integra el bienestar econmico con el desarrollo humano, donde los sujetos sienten que van realizando su vida personal en el proceso de crear riqueza social. Una cultura que apueste por los valores humanos mejor logrados socialmente y que asuma que la confianza vende, la credibilidad vende, la calidad es la mejor propaganda; y que, por el contrario, la chapuza disuade, el engao ensea al cliente que una y no ms, la falta de calidad hunde a la empresa (Cortina 1998, 137-138). Esto lleva a organizar la empresa y gerenciar en funcin de esos valores que fomentan el desarrollo humano en sus distintos aspectos. No cabe duda que dos claves ticas irrenunciables de esta cultura empresarial deben ser el respeto y la justicia. El saber que como humanos no debemos hacer del otro lo que queramos, por lo que hay mnimas normas de convivencia de tenemos que respetar si queremos vivir humanamente. Nuestros intereses de realizacin personal o institucional no pueden faltar a lo conquistado socialmente: los derechos humanos. De lo contrario, siempre crearemos condiciones para la protesta y la violencia, puertas siempre abiertas cuando las sociedades e instituciones carecen de un sentido de justicia. 3. El bucle tica empresarial tica cvica
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Una de las claves interpretativas de la tica de empresa nos la ha dado la filsofa espaola Adela Cortina (1996, 42-44), cuando hace una doble afirmacin: No es posible una tica empresarial sin una tica cvica y No es posible una tica cvica sin una tica empresarial. Nosotros queremos entenderla de la siguiente manera. No es posible una tica empresarial sin una tica cvica. La empresa y la cultura que va creando se encuentran en un contexto determinado el cual puede orientar el carcter moral de la organizacin empresarial. Queremos entender por tica cvica aquella cultura que los ciudadanos van constituyendo para hacerse responsables de sus propias vidas en el contexto de convivencia, as van creando un mundo social de respeto por las normas y valores mnimos de convivencia con la finalidad de posibilitar la realizacin de vidas personales plenas y felices. Dicho de otro modo, los ciudadanos asumen mnimos de justicia para crear mximos de felicidad. Esos mnimos de convivencia incluyen los derechos humanos en torno a los cuales se organizan las sociedades democrticas actuales. Son esos valores, ideales y principios ganados por la experiencia humana los que a su vez se constituyen en marcos para la formacin sensata de las empresas que atienden no solo a exigencias de ganancias, sino tambin a las necesidades y al bienestar humano. Por eso, solo pensando la tica empresarial en el marco de la tica cvica es que la primera puede adquirir sentido. La simple exige exigencia de ganancia hoy no puede justificar la existencia de las empresas, porque esa exigencia por s sola tambin es compartida por las organizaciones delictivas. Las empresas slo pueden marcar sus diferencias a travs de la asuncin de valores socialmente compartidos como el respeto, la honestidad, la solidaridad, el bien comn, la justicia, etc. La visin de las empresas como grandes corporaciones impersonales que se auto justifican slo por el deseo de lucro debe ceder a la visin de las empresas que se entienden como partes sustantivas de un todo social y humano que les da sentido, que buscan tanto la sostenibilidad econmica en el tiempo y son el sustento para el bienestar de las personales y las colectividades. No es posible una tica cvica sin una tica empresarial. Hoy las empresas tienen un rol social fundamental, no slo en la economa sino en la formacin social y cultural. Son las organizaciones que generan riqueza y bienestar a la sociedad, con ello van generando formas de relaciones sociales, afirmando valores y mentalidades que afectan a la sociedad. As, tambin se podra afirmar que la calidad moral de una sociedad se debe a la calidad moral de sus organizaciones, especialmente de las que tienen importancia social. No slo la sociedad y el Estado pueden generar y alimentar moral o inmoralmente las organizaciones sino tambin las organizaciones, sobre todo las que tienen ms relevancia social como las empresas, pueden influir positiva o negativamente en la sociedad y el Estado. Las empresas, pues, pueden constituirse en elementos que afirmen los valores socialmente logrados, contribuir al bienestar social tanto material como moral y espiritual. Y no slo porque el bienestar material sea
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sustento de los posteriores logros culturales, sino porque sus creencias, normas y valores se trasmiten socialmente. Dicho en breve: las empresas pueden reproducir las virtudes y vicios de la sociedad as como tambin pueden generar virtudes y vicios en la sociedad. Y si los empresarios tienen una visin de sociedad (ms amplia que la de simplemente competir y ganar) podrn apostar a ser agente de transformacin moral en la sociedad. Lo cual no es moralismo, porque estamos entendiendo la moral como ese conjunto de valores que nos hace constituirnos como seres humanos, personal y colectivamente. 4. Responsabilidad Social Empresarial: definicin e implicancias Si la empresa reconoce su existencia a partir de una red de relaciones, de esa conciencia surge la preocupacin por dar respuesta a ese entorno en el que se desenvuelve. No basta el buen servicio o buen clima laboral, sino reconocimiento de lazos sustantivos que hay con el entorno. Sobre ese supuesto tico, puede organizarse en funcin de dar razones de sus acciones y contrarrestar los impactos de sus actividades negativas. Por eso, tampoco es un acto de filantropa sino una expresin de la toma de conciencia de su lugar en el mundo y en la sociedad. Como toda responsabilidad, la Responsabilidad Social de la Empresa es una respuesta. La persona y la empresa responsables dan respuesta por sus decisiones, acciones y consecuencias. Y como lo ha sealado Vallaeys, la respuesta tiene dos componentes: dar respuesta por las pretensiones e impactos (responder por) y dar respuesta a las partes interesadas y afectados (responder a). Y volvemos a sealar, alguien responde porque se siente comprometido a hacerlo y, a su vez, el compromiso requiere comprensin o conciencia de los nexos vitales con los stakeholders. Pero esa conciencia no surge espontneamente sino que es expresin de la presencia del otro que exige, reclama, lucha, defiende su dignidad y sus derechos. Con este antecedente podemos preguntarnos: qu es entonces la RSE? Una definicin que integra diversos elementos (gerencia, investigacin, calidad, tica y democracia participativa) es ofrecida por Vallaeys: Precisando esta definicin podemos mencionar que la responsabilidad social es: (1) Una poltica de gestin de impactos (es gerencia, no mera iniciativa aislada) (2) basada en la medicin y el diagnstico permanente de todos los procesos de la
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organizacin (es investigacin diagnstica, no simple declaracin de principios sin objetividad ni autoexamen) (3) que busca la mejora continua de todos los productos e impactos de la organizacin (es proceso de calidad, correccin continua de errores, no es hacer la revolucin y cambiarlo todo de una vez) (4) para la mayor satisfaccin posible de todas las partes interesadas y afectadas por la existencia de la organizacin (es tica, relacin gana-gana con las partes implicadas, acatamiento de normas universales, no defensa de los intereses de algunos contra otros) Asocindose, dialogando y creando sinergia entre todos los actores necesarios para lograr el mayor impacto social posible (es democracia participativa, creacin de capital social y redes de desarrollo, no es imaginarse uno mismo como dueo exclusivo de la solucin a todos los problemas sociales, o contentarse con acciones aisladas de poco alcance). La RSE es un concepto que abarca la obligacin moral que tiene la empresa con respecto a terceros (sociedad, sectores menos favorecidos, etc.). Es un deber imperfecto pues surge cuando la empresa es consciente de su lugar y compromiso con la sociedad donde realiza sus actividades. Por lo que el Estado no puede obligar a las empresas a realizar proyectos sociales, aunque s puede crear condiciones para que las realicen, como reduccin de impuestos. Claro est que la RSE no pretende suplantar el trabajo del Estado, sino reconocer que el bien comn no es tarea slo del Estado. Por eso se puede sostener que la RSE es una nueva forma de pensar en el bien comn, en la medida que colabora con el desarrollo social, econmico y cultural de la sociedad. Parte de la sociedad civil, en este caso organizada en una empresa, toma parte en el desarrollo de la propia sociedad. Qu asuntos o temas abarca la RSE? El Grupo de Trabajo de la ISO sobre Responsabilidad Social ha sealado los siguientes temas que involucra la RSE[9]: Respeto por los instrumentos internacionalmente reconocidos Cumplimiento de las leyes Reconocimiento de los derechos de los stakeholders Rendicin de cuentas Transparencia Desarrollo sostenible Conducta / comportamiento tico Criterio de precaucin Primaca del respeto por los derechos humanos fundamentales
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 Respeto por la diversidad Estos temas a veces son agrupados en asuntos sociales, ecolgicos y econmicos. Esta lista es importante justamente para que no quede en declaraciones moralistas, pero adems requiere un sustento en la organizacin, es decir, se requiere gerenciar estos aspectos para que puedan ser evaluados posteriormente. As, aparecen dos elementos adicionales en la constitucin de la RSE. No basta la conciencia y el compromiso de responder, se requieren adems que la empresa se organice en funcin de esa tarea y que est dispuesta a ser evaluada por entidades competentes con criterios imparciales. Sin la RSE, la empresa corre el riesgo de identificarse con las organizaciones delincuenciales. Estas ltimas viven para s mismas, aunque se caiga el mundo, como es el caso de las organizaciones de narcotraficantes. Por eso, si algo diferencia a las organizaciones empresariales de las delincuenciales es la RSE, es decir, por su compromiso con el entorno que les permite su actividad. Consecuentemente, las empresas que talan ilegalmente en la Amazona pueden ser consideradas delincuenciales, en tanto combina en sus acciones ilegalidad, corrupcin e inmoralidad, sin mayor consideracin por las razones ecolgicas actuales. 5. Derecho y tica Aunque existe una estrecha relacin entre la dimensin jurdica y la moral, no se puede reducir una a la otra. Las exigencias morales, mediados por procesos histricos, han resultado en Declaraciones y normatividades jurdicas que los Estados estn obligados a cumplir. As podemos verlo con los derechos humanos, cuyas exigencias tericas y sociales, se han plasmado en el derecho contemporneo. Es la dimensin moral una de las fuentes de la que se nutre el derecho. Y cosa semejante puede ocurrir con las reflexiones ticas y las exigencias sociales, econmicas y medioambientales, de mayor exigencia en los negocios y en el mundo de la economa. Dicho esto podemos apreciar que el mundo normativo, tanto moral como jurdico, ya se encuentra rigiendo las actividades de las empresas. Existen cdigos y declaraciones internacionales, que las empresas no pueden desconocer, como la Declaracin de la OIT relativa a los principios y derechos fundamentales en el trabajo. Los Estados deben tener en cuenta esos documentos internacionales en el momento de legislar sobre polticas laborales y econmicas. Y las empresas estn obligadas frente a ese marco jurdico nacional e internacional. Sin embargo, lo jurdico no abarca todo lo moral, por lo que existe todava mucho espacio para la creatividad moral en las empresas. As, buena parte de las empresas establecen sus propios cdigos de tica[12] y desean ser evaluados por estndares internacionales de calidad que permiten organizar, gerenciar y medir los impactos de las empresas en distintos rubros, como medio ambiente. Lo cual
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quiere decir que el futuro tico de las empresas todava tiene mucho margen de accin, para superar as la denominacin de organizaciones psicpatas.

IMPORTANCIA DE LA TICA EN LA ADMINISTRACIN DE EMPRESAS COMO PROFESIN El comportamiento del profesional de la administracin de empresas basado en valores, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economa en la cual se encuentra inserta la empresa. INTRODUCCIN Inicialmente el trabajo humano se limitaba a la adquisicin y suministro de los elementos necesarios para la vida cotidiana, pero la creacin de ncleos humanos cada vez mas numerosos, creo la diversidad de oficios y necesidades; llev a la diferenciacin de las tareas y por consiguiente a la especializacin y dedicacin para quienes las deban cumplir. Empez as la gnesis de los oficios y en la medida de que a tales oficios se les exiga contenidos tericos y prcticos, se fueron creando y consolidando las profesiones. La profesin siendo un legado personal fructificado, y tras ingentes sacrificios y vicisitudes, exige responsabilidad, honestidad, entrega, idoneidad, comunicacin permanente y actualizacin, as, la profesin se ejerce para el beneficio a la comunidad la cual espera y deposita la confianza en que la solucin de las requisiciones se realicen con pleno consentimiento. La vocacin como la inclinacin natural de una persona por la profesin, realidad compleja que le permite al individuo, a travs de su parte laboral lograr la plenitud como persona, hace factible que las personas seleccionen la profesin adecuada y en esta forma desarrollen ptimamente las funciones que competen a esta profesin. Si no se tiene un comportamiento tico adecuado para la profesin como Administrador de Empresas se tiene corre el riesgo de caer. DESARROLLO En el mundo empresarial, o particularmente en la realizacin de un negocio, la
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aplicacin de una estrategia, la omisin de informacin relevante o la desinformacin, puede ser beneficiosa econmicamente. En efecto, se podra decir que un negocio ha sido bueno no solo porque se han beneficiado ambas partes sino porque uno ha sacado mayor provecho[1]. Se podra establecer que un negocio bueno en el sentido moral, es un mal negocio en el sentido econmico, ya que en el sentido moral se busca un acuerdo beneficioso sincero para ambas partes, y en el sentido econmico se busca sacar una ventaja desde el punto de vista de la expectativa[2]. Frente a estas posiciones encontradas, es necesario que hagamos un alto en el camino, reflexionemos sobre nuestros actos como profesionales de la administracin de empresas, y emitamos un juicio autocrtico por medio del cual podamos establecer una posicin slida, en cualquiera de los dos polos, que nos defina como profesionales ticos, o como todo lo contrario; Se esta dedicando la mayor parte del tiempo a tapar hoyos o a ocultar grietas? Los administradores de empresas que se encaminan hacia el desastre, han perdido la visin global del negocio. En cambio, a menudo, su atencin esta enfocada en forma miope a aplazar el inminente desastre. Los problemas sustantivos se esconden debajo de la alfombra o son expulsados de la conciencia mientras se dedica obsesivamente a buscar el mejor ngulo a la ltima mala noticia, escondiendo astutamente cualquier defecto corporativo. Esta cada frentica generalmente es acompaada de una racionalizacin con la que el lder simplemente busca ganar tiempo y hacer los arreglos sustantivos despus. Hay alguien en quien confiar para decirle que el emperador est desnudo? Es maravilloso tener un coro de asesores y asistentes leales que marchan a las ordenes del Jefe. Pero tambin se necesita siempre de alguien que avise cuando el equipo o alguien parte de ste marcha hacia el abismo. Tener a alguien que siempre cuestiona todo es especialmente importante, porque aquellos lderes ms propensos a la imprudencia y al desvaro son a menudo demasiado aficionados a crear un mundo organizacional que refleja sus propios valores optimistas y tendencias a seguir adelante. Para este tipo de profesionales es clave tener a alguien que pueda hablar abiertamente y darles una evaluacin abierta de la situacin, con todos sus problemas. No tener este tipo de personas en su organizacin o en la vida es uno de los primeros signos de que puede estar peligrosamente aislado o resguardado. Se es demasiado codicioso? Nos cuesta mucho aceptar que somos codiciosos. Todos sabemos lo duro que debemos trabajar para llegar hasta la cima; sin embargo, la bsqueda incansable y competitiva por mas poder y ms estatus se vuelve en un fin en si mismo. El problema real comienza cuando el apetito por adquirir ms se convierte en el factor dominante de cualquier decisin. No solo lo queremos todo, sino que sentimos que tenemos derecho a todo. Eso puede ocurrir con demasiada facilidad
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debido a la tendencia humana a no asignarles valor a las cosas que antes eran un estndar de progreso y xito. El profesional alerta trata de combatir su codicia entregando de vuelta algo a la sociedad. Despus del anterior cuestionamiento, aunque muy superficial, ser ste un buen momento para una pausa, hacer algo diferente o no hacer absolutamente nada? Aunque sea una pregunta simple, es una de las ms difciles de responder, especialmente en momentos en que parecemos volar ms alto. Muchos profesionales fracasan justo cuando las aguas parecen ms tranquilas. Entonces, permitirse disminuir el ritmo o incluso tomar tiempo libre para reevaluar su camino puede ser la mejor estrategia. Muchas cadas de los lideres comienzan con decisiones rpidas que son tomadas en un da como cualquier otro. Ms aun, las decisiones que han hecho caer a muchos profesionales parecen sin consecuencias y fciles de delegar a cualquier subordinado. Pero una vez que se toman las decisiones parecen tomar vida propia. Evidentemente, si despus de realizar un autoexamen a conciencia, hemos detectado algn tipo de falla o deficiencia tica en nuestro desarrollo profesional, es necesario pasar a evaluar la situacin ms a fondo. Impacto social del comportamiento tico del administrador de empresas Se plantea que la tica no es un ingrediente para triunfar en los negocios, pero equivocadamente, ya que los negocios se hacen a travs de personas[3], y por lo mismo sera un error llevar la interaccin estrictamente al enfoque del beneficio provechoso para el ms fuerte. El hacer honradamente el propio trabajo es una de las exigencias radicales del hombre en cualquier cultura. En el campo de la competencia en la cual la empresa se encuentra inserto, tampoco aplica la estricta visin tica. Por el contrario, la competencia es cruda y para lograr xito se construyen sofisticadas estrategias de impacto. Esto es una actuacin de guerra, donde la mente del consumidor es el campo de batalla. Una buena actuacin tica es simultneamente una buena actuacin profesional. La tica descubre en los hombres algo de ms valor que la simple actuacin. La tica empresarial es una exigencia de la persona, cualquiera sea su trabajo. Si genuinamente se mantiene una preocupacin por los empleados proporcionndoles "dignidad y respeto", el trabajador estar feliz y motivado por producir calidad. En muchas empresas inmersas en la competitividad y falta de tiempo para todo, los trabajadores son el "recurso humano". Esto puede al menos interpretarse como sujetos que no son personas sino recursos (con todas las implicaciones ticas que esto signifique). Estos recursos son atractivos en la medida que cumplan con juventud, dedicacin, resultados, identificacin con la empresa, esfuerzo que vaya ms all de la estricta responsabilidad, ser capaz de trabajar en equipo, ser agradables, saber de computacin y tener un idioma alternativo. Mejor an si su costo es "bajo". Este es el comportamiento de las
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empresas hacia los recursos humanos o mejor dicho, EL TALENTO HUMANO en la mayora de las empresas que interactan en un ambiente de competencia, y sin embargo existen empresas que no dudan en mencionar que las personas son uno de sus principales activos. Supone entonces la tica un lmite para los negocios? La bsqueda de la rentabilidad no consiste en oponerse a la tica, pues existes cualidades gracias a las que se trabaja ms y mejor; y porque hay varias otras dimensiones de la vida que suponen lmites a la rentabilidad[5]. Es decir, la respuesta a esta pregunta podra ser "ni solo, ni siempre". Las consideraciones ticas suponen el elemento de racionalidad en los anlisis empresariales. La tica resulta ser una dimensin inexorable de la actividad humana y empresarial en la cual hay que desatacar las siguientes consideraciones: 1. En el lenguaje tico, la dificultad para saber cundo una accin humana es buena o mala, es similar a la de preguntarse si un negocio ser bueno o malo: no tenemos seguridad, pero tenemos una idea suficiente para saber si una decisin es razonabl. No basta con contar con las mejores herramientas, para pasar del anlisis a la ejecucin hay que estar convencidos, hay que prever las consecuencias y responsabilidades. Hay que asumir el riesgo. El paso del ser al deber ser conlleva riesgos. Esto es lo que bsicamente tiene en comn la tica y los negocios. 2. El esfuerzo y el xito, los conceptos que normalmente se manejan en el mundo empresarial tienen connotaciones intangibles y diversas segn el concepto que cada uno tiene, por lo tanto no se pueden juzgar como verdaderos o convenientes desde la perspectiva de lo cuantificable. 3. En la medida que consideremos la realidad laboral desde el punto de vista de una necesidad dignificante del ser humano, miraremos al trabajo bajo un profundo sentido de solidaridad. Trabajo y empleo no es lo mismo 4. La tica empresarial no es un valor aadido la tica es un valor intrnseco de toda actividad econmica y empresarial, ya que cualquier actividad empresarial incluye al ser humano. La tica es una exigencia que se hace ms significativa mientras mayor es la complejidad social. Si la tica se encuentra inserta en toda actividad empresarial, no puede ser considerada como un Valor Agregado sino como un Valor Componente. S la tica no es un lmite para los negocios por qu no promover una Administracin basada en Valores? Los valores ticos se sustentan en el campo de lo moral; en la vida de alteridad y en el encuentro con los dems, con sigo mismo y con lo que nos rodea. Los valores ticos realzan la libertad del ser humano; nos ayudan a guiar nuestras acciones y elecciones individuales. Los gerentes buscan manejar el clima tico en las organizaciones buscando la manera en cmo dichos valores pueden participar en sus negocios.
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Las empresas debieran ser conformadas por propsitos responsables dirigidos a la consecucin de valores ticos para con la comunidad y los empleados. La actividad empresarial de una organizacin afecta a muchos grupos constituyentes o Stakeholders[9]. Se exige de ella una actitud responsable para con dicha comunidad, ya que su comportamiento le repercute directa o indirectamente. Ser responsable significa dirigir la empresa midiendo el impacto de su actuacin en estos grupos, respetando sus derechos e intereses legtimos. Se requiere evitar el engao y la desinformacin. La honestidad requiere de la rectitud y sinceridad con la informacin demandada por la comunidad. Las seales que entrega una empresa afectan muchas personas, que confiando en la informacin, toman decisiones que a su vez afectan a otros. La comunidad confiar en estas seales en la medida que sean honestas. Adems, la confianza necesita del reconocimiento de compromisos implcitos en las promesas. La competencia leal y la consecucin por la calidad real son parte de la confianza. Su quebrantamiento perjudica directamente a las personas. Se debe poner especial atencin en tratar de actuar justamente tanto en el otorgamiento de oportunidades al interior de la empresa, como frente a todos aquellos grupos que tienen relacin directa o indirecta con el quehacer de la organizacin. Se debe tambin evitar someterse a influencias impropias, favoritismos basados en intereses personales o presentar conductas que afecten la integridad de los ejecutivos. Los gerentes deben tratar de asegurar que sus empleados no caigan en este tipo de influencias. Actuar con integridad supone un comportamiento leal frente a las obligaciones y tareas que se deben emprender, en el marco de la confianza depositada al empleado. En su ms completo sentido, se debe actuar conforme a las convicciones a los requerimientos morales, aunque presuponga un costo. El respeto, significa reconocer que los individuos sostienen relaciones fuera de la empresa, poseen autonoma, privacidad, dignidad, derechos y necesidades. Por otra parte, los ejecutivos deben procurar el respeto a la propiedad intelectual y privada, poniendo especial cuidado cuando la actividad comercial involucra la propiedad ajena (pblica o propia de la naturaleza). Hacia un Administrador Efectivo Ser un administrador efectivo es una labor muy demandante, pero en la actualidad, enfrentan desafos muy particulares. La cada vez ms alarmante contaminacin industrial nos recuerda que al destinar recursos los administradores inevitablemente incurren en ventajas y desventajas, sin importar lo que hagan o dejen de hacer. El estudio de quin resulta, y quin debe resultar beneficiado o perjudicado por una accin en particular se denomina tica, la cual estudia tambin quien goza de derechos de cualquier ndole, y quin goza de ellos.
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En un plano superficial, es relativamente fcil juzgar si una prctica empresarial es correcta e incorrecta en trminos de tica. Lo complejo, en particular cuando las normas convencionales no son aplicadas, consiste en comprender los conceptos y las tcnicas de la toma de decisiones ticas para poder establecer juicios de orden moral ms adecuados. Exigencias del Ejercicio Profesional. Ahora nos referiremos a las exigencias que afectan directamente al ejercicio profesional, las cuales son: La honradez: La dimensin moral de la profesin implica la honradez en la persona que la desempea. El Diccionario de la Real Academia define la honradez como: " cualidad de probo, proceder del propio hombre recto". Definicin que lleva consigo la probidad humana. El sentido de este trmino encierra, pues, una actitud permanente de bondad, rectitud de nimo e integridad en el obrar. Las reglas morales encerradas en el extenso sentido de la palabra honradez, pueden sintetizarse en lo siguiente: La honradez nace de la adecuacin de la conducta a los principios que rigen la conciencia personal del profesional. La rectitud procede de la adecuacin de la conducta a las normas legtimamente establecidas. La probidad puede venir del orden de las relaciones del profesional con los otros compaeros, alumnos, padres y representantes, proveedores, clientes, ciudadanos, la sociedad, etc. El cumplimiento de los deberes de justicia en las relaciones con los otros no es, precisamente, el desenfrenado afn de lucro, la competencia desleal, la propaganda engaosa, el descrdito, e intriga profesional. La responsabilidad de los profesionales ante los otros miembros de la propia profesin postula velar por el honor y la honradez de la misma. La diligencia: Es una condicin indispensable del profesional. La diligencia tomada como entrega y solicitud por el trabajo, es una condicin indispensable del profesional. El incumplimiento de los compromisos laborales son exponentes manifiestos de negligencia profesional. Espritu de Servicio: El aspecto social de la profesin es algo esencial a la misma. El profesional ejerce una funcin social. Debe en justicia cooperar con la mxima diligencia e inters al bien comn de la misma manera que el desea que todas las otras profesiones ajenas a las suyas ejerzan sus cometidos con garanta y diligencia. Otras exigencias en esta materia han sido reflejadas en distintos Cdigos ticos, incluso en el Parlamentario, tal es el caso del Parlamento Britnico, cuando en 1994 por solicitud expresa del Primer Ministro de entonces, John Mayor, este seal: " No se puede afirmar en forma definitiva, que se ha producido un deterioro significativo en las normas de conducta que prevalecen en la vida pblica de los parlamentarios, ministros y empleados administrativos. En todo caso, se puede sealar que la conducta en la vida pblica de los funcionarios de alto y mediano rango estar siendo supervisada de una forma ms directa que en el
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pasado". Contina sealando Mayor: " Sera un alivio pensar que la opinin pblica considera que ha habido un mayor cumplimiento en las normas por parte de los servidores pblicos debido al incremento en la actividad investigativa de los medios y su intrusin en las vidas privadas de las figuras pblicas. Sin embargo, no pensamos que sta sea la nica respuesta. Los medios impresos generalmente publican, lo que a su juicio, son los hechos." La erosin de la confianza que tiene la opinin pblica de los funcionarios que desempean un cargo en el gobierno es un asunto que tiene graves implicaciones. Goman, (1992), seala los beneficios que se logran al existir un gran compromiso en el trabajo que desempea el profesional, incluyendo el docente. Estos beneficios son los siguientes: Alta calidad, Alto rendimiento, Poco cambio de personal, Buena reputacin, Moral alta, y Espritu de Equipo. La contraparte de esto, es decir el alto costo del poco compromiso origina las siguientes consecuencias: Baja calidad, Bajo rendimiento, Rotacin de personal, Mala reputacin, Baja moral, y Espritu de equipo bajo.

Bibliografa CONILL, Jess. Marco tico-econmico de la empresa moderna, en CORTINA, Adela. tica de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Trotta, 1996. CORTINA, Adela. Hasta un pueblo de demonios. tica pblica y sociedad. Madrid: Taurus, 1998. CORTINA, Adela, La tica empresarial en el contexto de una tica cvica, en CORTINA, Adela. tica de la empresa. Claves para una nueva cultura empresarial. Madrid: Trotta, 1996. KLIKSBERG, Bernardo. Hacia una economa con rostro humano. Maracaibo: Universidad de Zulia, 2002. ORGANIZACIN INTERNACIONAL DEL TRABAJO. La OIT: Qu es, Qu hace. www.ilo.org/communication PALATINO, Marcelo (editor). La responsabilidad de la empresa en la sociedad. Buenos Aires: Emec Editores, 2007.

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LA TICA Y LA MORAL EN ENFERMERA ENFERMERA La enfermera tiene la responsabilidad de cuidar la salud de las personas y tiene que poner a las personas en la mejor forma posible para que la naturaleza pueda actuar sobre ella. (Nightingale, 1.859) Baldera (1.998) define la enfermera como el conjunto de conocimientos y acciones necesarias para prestar atencin de enfermera a las personas que lo requieran, en actividades de promocin de la salud, diagnsticos de enfermera, tratamiento y rehabilitacin. Esto propone atencin directa, investigacin, docencia y administracin como funciones generales. Profesin dinmica, dedicada a mantener el bienestar fsico, psicosocial y espiritual de las personas (Ledesma, 1.999) Enfermera como profesin aplica conocimientos, es prctica, acadmica, cumple procedimientos basados en principios cientficos, posee bases ticas, tiene autonoma y es social. CARACTERSTICAS DE LA PROFESIN DE ENFERMERA INTELECTUAL Se basa en un conjunto de conocimientos Emplea el mtodo cientfico en la prctica Utiliza los conocimientos con pensamiento analtico Crtico y creativo PRCTICA Debe poseer habilidades y destrezas ACADMICA La prctica de le enfermera se caracteriza por la solidez de su formacin terica El personal de enfermera debe especializarse con el fin de mejorar la calidad de atencin de los usuarios. HABILIDAD TCNICA
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La prctica de enfermera se apoya en principios o bases cientficas que guan la prctica y a su vez proporciona la base para la legitimidad y autonoma de la profesin.

BASES TERICAS La enfermera se ejerce dentro de un marco tico. Estos valores se sealan en el Cdigo Deontolgico de Enfermera. AUTONOMA La enfermera como profesin controla sus propias funciones, posee independencia y responsabilidad de sus actos. SOCIALES Su principio consiste en ayudar a que las personas conserven su salud Debe ser sensible a las necesidades humanas y tener consciencia de su responsabilidad al contribuir al bienestar de los dems Existe una fuerte motivacin o vocacin en la eleccin de la carrera que sugiere un compromiso de la profesin al servicio de la sociedad El personal de enfermera durante el ejercicio de su profesin, es importante que posea o adquiera la capacidad de: Formar juicios sobre la realidad que la conduzca a actuar con pleno conocimiento Trabajar en equipo inter y multidisciplinario Servir y ayudar a quienes lo requieran Comunicarse cordial y efectivamente con el usuario, colegas y dems miembros del equipo de salud Mostrar seguridad y confianza en s misma (o) Realizar investigaciones de proyeccin social Aplicar el sentido y valor de las normas ticas y jurdicas de la profesin Participar con organismos de influencia en el desarrollo de la profesin

CDIGO DEONTOLGICO DE ENFERMERA EL Cdigo Deontolgico de Enfermera, encierra un conjunto de deberes, derechos, normas ticas y morales que debe conocer el profesional de Enfermera para aplicarlos en la prctica diaria. En dicho cdigo se reglamenta la relacin: LA ENFERMERA (O) Y EL INDIVIDUO La relacin enfermera (o) usuario debe fundamentarse en el respeto a la dignidad humana
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Debe tratar al usuario de forma holstica ( biolgica, psicolgica y socialmente)

LA ENFERMERA (O) Y EL EJERCICIO DE LA PROFESIN Debe cumplir sus funciones con elevado espritu de responsabilidad Debe mantener el secreto profesional Asumir la responsabilidad de sus juicios y actuaciones Debe mantenerse permanentemente actualizado mediante la asistencia a: jornadas, talleres, congresos y cursos Debe actuar equilibradamente conservando los principios ticos y morales en la practica LA ENFERMERA (O) Y LA SOCIEDAD Su mxima defensa es el bienestar social, implcito en el fomento y la preservacin de la salud a travs de acciones tendientes a satisfacer las exigencias sanitarias y sociales de la comunidad. LA ENFERMERA (O) Y SUS COLEGAS Las relaciones humanas con sus compaeros deben ser de respeto Debe trabajar en equipo Cuando los cuidados que recibe un usuario son puestos en peligro por un colega, debe tomar la decisin ms adecuada y actuar en consecuencia Actuar como defensor (a) del usuario cuando los cuidados de la salud y la seguridad, se ven afectados por la incompetencia y la falta de tica o ilegalidad de la actuacin de un colega LA ENFERMERA (O) Y LA INSTITUCIN Debe preservar los bienes de la institucin Debe administrar, controlar y supervisar los insumos y bienes de la institucin TICA tica proviene del vocablo griego ethos que significa carcter, modo de ser. Estudio sistemtico de los problemas fundamentales de la conducta humana. (Len, 1.999) Describe la base sobre la cual las personas, de manera individual o colectiva, deciden que ciertas acciones son correctas o incorrectas, y si es deber de una persona hacer algo, o si tiene el derecho de hacerlo. (Rumbold, 2.000) La tica estudia las acciones humanas, sus efectos y el valor de dichas acciones. De igual manera determina que es lo correcto y lo incorrecto. La tica es una ciencia normativa, ya que se ocupa de un ideal, es decir, no con lo que la conducta humana es, sino con lo que debe ser.
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CARACTERSTICAS Implica accin de acuerdo con las normas morales Se ocupa del estudio de los problemas terico morales Equivale al conocimiento Se basa en un plan filosfico (qu es el bien, qu es la virtud, qu es la felicidad, etc.) Se ocupa de los valores humanos TICA PROFESIONAL DE ENFERMERA La tica de enfermera estudia las razones de los comportamientos en la prctica de la profesin, los principios que regulan dichas conductas, las motivaciones, los valores del ejercicio profesional, los cambios y las transformaciones a travs del tiempo. FUENTES DE LA TICA PROFESIONAL DE ENFERMERA Las fuentes de la tica profesional son las normas destinadas exclusivamente para la prestacin de servicio a la sociedad, teniendo como base las ms elementales normas sociales. Entre ellas tenemos: NORMAS JURDICAS Se basan en el cumplimiento del conjunto de normas o reglas de conducta de carcter obligatorio que regulan las actividades de los individuos en su convivencia social NORMAS MORALES La enfermera (o) como profesional debe aceptar la responsabilidad de tomar decisiones y realizar acciones en sociedad, su comportamiento profesional afecta o beneficia a otros miembros de la comunidad, por ello debe ajustarse a las normas de la tica profesional NORMAS DE TRATO SOCIAL Las enfermeras (os) deben coordinar sus acciones con otros miembros del equipo de salud en la atencin al individuo, cumpliendo las normas establecidas por la sociedad MORAL Moral proviene del vocablo latn mos o mores que significa costumbres en el sentido de las normas o reglas adquiridas por hbitos. Conjunto de normas que regulan el comportamiento de los seres humanos en sociedad, que son aceptadas en forma libre y consciente por un individuo. (Balderas, 1.998) Conjunto de todos los deberes del hombre. (Len, 1.999) La moral, es parte de las tradiciones y costumbres del grupo humano, unidos por un inters comn.
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El comportamiento moral se sujeta a valores y normas establecidas socialmente, es un comportamiento consciente, libre y responde a una necesidad social. ASPECTOS QUE ESTRUCTURAN LA MORAL Aspecto fctico El Ser o Lo Real

El ser corresponde a los comportamientos en la realidad. Al ser le son propios los hechos que muestran los comportamientos humanos como una respuesta debida a factores multicausales, en un contexto macroambiental, dinmico, evolutivo y cambiante. Aspecto Normativo El Deber Ser

El deber ser corresponde a las ideas o modelos de comportamiento. Al deber ser le pertenecen las ideas, normas, costumbres y tradiciones de lo que es aceptado universalmente como conducta o comportamiento moral. CARACTERSTICAS Aquellos fenmenos que son estudiados por la tica Incluye el conjunto de los deberes del hombre Se refiere al deber ser El individuo moralmente bueno debe practicar cosas buenas (en forma libre, no por violencia, ni a la fuerza) LA MORAL EN ENFERMERA La enfermera como profesin, requiere una gua moral para cumplir con el fin primordial de servir al bien comn, mejorar la salud de nuestro pueblo y prolongar la vida del hombre. NORMAS MORALES PARA LAS ENFERMERAS (OS) Las races de la moral de las enfermeras (os) han sido legadas por la sociedad. Dichas normas se relacionan con: La Profesin. Vocacin Disciplina La atencin al usuario Proteger la individualidad Proteger al usuario de causas externas que puedan producir enfermedad Mantener las funciones fisiolgicas del usuario en parmetros normales Colaborar con la rehabilitacin del usuario y su incorporacin a la comunidad
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LA PROFESIN VOCACIN: la enfermera (o) debe tener capacidad de servicio en la atencin de los individuos que necesitan de sus cuidados. DISCIPLINA: la enfermera (o) debe cumplir y hacer cumplir las normas establecidas por la profesin en el ejercicio profesional. LA ATENCIN AL USUARIO PROTEGER LA INDIVIDUALIDAD DEL USUARIO: los diversos modelos tericos para la enfermera tienen como base fundamental el trato a la persona como un ser humano integral, al cual debe atenderse en sus aspectos biolgicos y psicosocial. PROTEGER AL USUARIO DE CAUSAS EXTERNAS QUE PUEDAN PRODUCIR ENFERMEDAD: en la prestacin de los cuidados es deber de la enfermera (o) evitar iatrogenias por ignorancia, omisin, descuido o negligencia. MANTENER LAS FUNCIONES FISIOLGICAS DE LOS USUARIOS EN PARAMETROS NORMALES: las funciones fisiolgicas normales son: alimentacin, eliminacin, hidratacin, respiracin, circulacin, termorregulacin, higiene, movilizacin, descanso y sueo. La enfermedad imposibilita al individuo para satisfacer sus necesidades bsicas elementales, es all donde la enfermera (o) aplica tcnicas de enfermera para colaborar en la satisfaccin de esas necesidades. COLABORAR EN LA REHABILITACIN DEL USUARIO Y SU INCORPORACIN A LA COMUNIDAD: es el comportamiento moral ensear al individuo medidas de autocuidado en salud en el hogar y la comunidad. Es responsabilidad de la enfermera (o) promover la reincorporacin de los usuarios a una vida til.

BIBLIOGRAFA Balderas, M. (1.998) tica de Enfermera: Mxico. Editorial McGraw-Hill Interamericana. Federacin de Colegios de Enfermeras (o) de Venezuela (1.999) Cdigo Deontolgico de Enfermera: Caracas, Venezuela. Lares, A. y Contreras, A. (1.999) Responsabilidad Profesional y Legal de los Gerentes en la Prestacin y Administracin de los Servicios de Enfermera: Caracas, Venezuela. Ledesma, M. Fundamentos de Enfermera: Mxico. Editorial Limusa. Rumbold, G. (2.000) tica en Enfermera: Mxico. (Tercera Edicin). Editorial McGraw-Hill Interamericana. Universidad Central de Venezuela (1.999) tica en Medicina, Fundamentacin: Caracas, Venezuela. Mdulo I.
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Bibliografa REFERENCIAS BOLADERAS, M. Libertad y tolerancia. ticas para sociedades abiertas. Barcelona, Publicaciones de la UB. 1993. COVEY, Stephen R. Los Siete Hbitos de la Gente Altamente Efectiva. Editorial Paids, Espaa, 1987. RUBIO CARRACEDO, J. tica constructiva y autonoma personal, , Editorial Tecnos, Madrid 1992. SINGER, Peter. tica Practica, Editorial Ariel SA, Barcelona, 1991. TUGENDHAT, Ernst. Lecciones de tica, Editorial Gedisa, Barcelona, 2001.

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