ORDIN nr.

91 din 20 martie 2007 pentru aprobarea Regulamentului-cadru al serviciului public de alimentare energie termica EMITENT: AUTORITATEA NATIONALA DE REGLEMENTARE PENTRU SERVICIILE PUBLICE GOSPODRIE COMUNAL PUBLICAT N: MONITORUL OFICIAL nr. 350 din 23 mai 2007

cu DE

Avnd n vedere prevederile art. 50 alin. (2) din Legea serviciilor comunitare de utiliti publice nr. 51/2006, ale art. 14 alin. (2) lit. e) i ale art. 16 alin. (1) din Legea serviciului public de alimentare cu energie termica nr. 325/2006, n temeiul art. 10 alin. (5) i (6) din Hotrrea Guvernului nr. 373/2002 privind organizarea i funcionarea Autoritii Naionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodrie Comunal - A.N.R.S.C.*), cu modificrile i completrile ulterioare, --------*) Conform prevederilor Legii nr. 51/2006, ncepnd cu data de 21 martie 2007 denumirea Autoritii Naionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodrie Comunal va fi Autoritatea Nationala de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utiliti Publice (A.N.R.S.C.). preedintele Autoritii Naionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodrie Comunal emite urmtorul ordin: ART. 1 Se aproba Regulamentul-cadru al serviciului public de alimentare cu energie termica, prevzut n anexa**) care face parte integrant din prezentul ordin. ----------**) Anexa se publica ulterior n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, nr. 350 bis abonament, care se poate achizitiona i de la Centrul pentru relaii cu publicul al Regiei Autonome "Monitorul Oficial", Bucureti, sos. Panduri nr. 1. ART. 2 Departamentele de specialitate din cadrul Autoritii Naionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodrie Comunal vor urmri respectarea prevederilor prezentului ordin. ART. 3 Prezentul ordin va fi publicat n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I. Preedintele Autoritii Naionale de Reglementare pentru Serviciile Publice de Gospodrie Comunal, Jeanina Preda Bucureti, 20 martie 2007. Nr. 91.

ANEXA REGULAMENT-CADRU serviciului public de alimentare cu energie termica CAP. I Dispoziii generale SECIUNEA 1 Domeniul de aplicare ART. 1 (1) Prevederile prezentului regulament-cadru se aplica serviciului public de alimentare cu energie termica n sistem centralizat, denumit n continuare serviciu de alimentare cu energie termica, nfiinat i organizat la nivelul comunelor, oraelor, municipiilor i judeelor, indiferent de mrimea acestora. (2) Prezentul regulament-cadru reglementeaz desfurarea activitilor specifice serviciilor publice de alimentare cu energie termica utilizata n scopuri industriale i pentru nclzire i prepararea apei calde de consum, respectiv producerea, transportul, distribuia i furnizarea energiei termice n sistem centralizat, n condiii de eficienta i la standarde de calitate, n vederea utilizrii optime a resurselor de energie i cu respectarea normelor de protecie a mediului, precum i relaiile dintre operator i utilizator. (3) Prevederile regulamentului-cadru se aplica, de asemenea, la proiectarea, executarea, receptionarea, exploatarea i ntreinerea instalaiilor din sistemele de alimentare cu energie termica. (4) Operatorii serviciului de alimentare cu energie termica, indiferent de forma de proprietate, organizare i de modul n care este organizat gestiunea serviciului n cadrul unitilor administrativ-teritoriale, se vor conform prevederilor prezentului regulament-cadru. (5) Condiiile tehnice i indicatorii de performanta prevzui n acest regulament-cadru au caracter minimal. Consiliile locale, consiliile judeene, asociaiile de dezvoltare comunitara i Consiliul General al Municipiului Bucureti, dup caz, pot aproba i ali indicatori de performanta sau condiii tehnice pentru serviciul de alimentare cu energie termica, pe baza unor studii de specialitate. ART. 2 (1) Serviciul de alimentare cu energie termica se nfiineaz i se organizeaz la nivelul tuturor localitilor care dispun de o infrastructura tehnico-edilitara specifica aparinnd domeniului public sau privat al autoritii administraiei publice locale ori asociaiei de dezvoltare comunitara, care formeaz sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al localitii sau al asociaiei de dezvoltare comunitara, denumit n continuare SACET. (2) Serviciul de alimentare cu energie termica se nfiineaz, se organizeaz i funcioneaz pe baza urmtoarelor principii: a) utilizarea eficienta a resurselor energetice; b) dezvoltarea durabila a unitilor administrativ-teritoriale; c) diminuarea impactului asupra mediului; d) promovarea cogenerarii de inalta eficienta i utilizarea surselor noi i regenerabile de energie; e) reglementarea i transparenta tarifelor i preurilor energiei termice;

f) asigurarea accesului nediscriminatoriu al utilizatorilor la reelele termice i la serviciul public de alimentare cu energie termica; g) "un condominiu - un sistem de nclzire". ART. 3 Infrastructura tehnico-edilitara specifica, aparinnd domeniului public sau privat al autoritii administraiei publice locale ori asociaiei de dezvoltare comunitara, care formeaz sistemul de alimentare centralizata cu energie termica al localitii sau al asociaiei de dezvoltare comunitara, este alctuit dintr-un ansamblu tehnologic i funcional unitar constnd din construcii, instalaii, echipamente, dotri specifice i mijloace de msurare, destinat producerii, transportului, distribuiei i furnizarii energiei termice pe teritoriul localitilor, care cuprinde: a) centrale termice i/sau centrale electrice n cogenerare; b) reele de transport; c) puncte termice/staii termice; d) reele de distribuie; e) construcii i instalaii auxiliare; f) bransamente, pana la punctele de delimitare/separare; g) sisteme de msura, control i automatizare. ART. 4 n sensul prezentului regulament, termenii, expresiile i abrevierile de mai jos se definesc dup cum urmeaz: 4.1. acces la reea - dreptul operatorilor i al utilizatorilor de a se racorda/bransa, n condiiile legii, la reelele termice; 4.2. acord de furnizare de energie termica - acord scris care se da de ctre furnizor, n legatura cu posibilitile de livrare de energie termica sub forma de abur, condensat, apa fierbinte sau apa calda, unui utilizator, din instalaiile sale; 4.3. agent termic - fluidul utilizat pentru acumularea, transferul termic i pentru transmiterea energiei termice; 4.4. agent termic primar - fluidul care circula n instalaiile de producere i transport al energiei termice; 4.5. agent termic secundar - fluidul care circula n instalaiile de distribuie i de utilizare a energiei termice; 4.6. apa calda de consum - apa calda care ndeplinete condiii de potabilitate, utilizata n circuit deschis, utilizata n scopuri gospodreti sau igienico-sanitare; 4.7. autoriti de reglementare competente - Autoritatea Nationala de Reglementare pentru Serviciile Comunitare de Utiliti Publice, denumita n continuare A.N.R.S.C., i Autoritatea Nationala de Reglementare n Domeniul Energiei, denumita n continuare A.N.R.E.; 4.8. autorizaie - act tehnic i juridic emis de A.N.R.S.C, prin care se acorda unei persoane juridice permisiunea de a monta, a pune n funciune, a modifica, a repara i a exploata sisteme de repartizare a costurilor; 4.9. avarie - eveniment sau succesiune de evenimente deosebite care au loc la un moment dat ntr-un obiectiv sau zona de sistem i care au drept consecinta reducerea siguranei de funcionare, deteriorri importante de echipament, ntreruperi n alimentarea cu energie termica pe durate mai mari de o ora; 4.10. aviz de racordare - avizul scris care se da de ctre furnizor n legatura cu posibilitile i condiiile de alimentare cu energie termica sub forma de abur, condensat, apa fierbinte sau apa calda, unui utilizator, din instalaiile sale;

4.11. bransament termic - legatura fizica dintre o reea termica i instalaiile proprii ale unui utilizator; 4.12. centrala electrica de cogenerare - ansamblu de instalaii, construcii i echipamente necesare pentru producerea energiei electrice i termice n cogenerare; 4.13. centrala termica - ansamblu de instalaii, construcii i echipamente necesare pentru conversia unei forme de energie n energie termica; 4.14. cogenerare - producere simultan de energie termica i de energie electrica i/sau mecanic n instalaii tehnologice special realizate pentru aceasta; 4.15. condensat - apa obinut prin condensarea aburului utilizat; 4.16. condominiu - imobil, bloc de locuine, cldire - proprietate imobiliar din care unele pri sunt proprieti individuale, reprezentate de apartamente sau spaii cu alta destinaie dect cea de locuinta, iar restul, din pri aflate n proprietate comuna. Prin asimilare poate fi definit condominiu i un tronson, cu una sau mai multe scri, din cadrul cldirii de locuit, n condiiile n care se poate delimita proprietatea comuna; 4.17. consum de energie termica - cantitatea de caldura reinut de utilizator din purtatorii de energie termica ca diferena ntre cantitatea de caldura primit i cea restituit; 4.18. consum pentru nclzire - consumul de energie termica folosit pentru nclzirea spaiilor din cldiri industriale, instituii, locuine etc.; 4.19. consum tehnologic - consum de energie termica pentru scopuri tehnologice; 4.20. consumator de energie termica - persoana fizica sau juridic ce utilizeaz energie termica n scop propriu prin instalaiile proprii; 4.21. contor de energie termica - mijloc de msurare destinat sa masoare energia termica cedata, ntr-un circuit de schimb termic, de ctre un lichid numit agent termic, avnd n compunere un traductor de debit i doi senzori de temperatura; 4.22. contract de furnizare contractul ncheiat ntre distribuitorii/furnizorii de energie termica, persoane juridice romane, autorizate i/sau licentiate de autoritatea de reglementare competenta, avnd ca obiect de activitate distribuia energiei termice n scopul vnzrii acesteia i utilizator, cuprinznd cel puin clauzele minimale, pe categorii de utilizatori, stabilite de autoritile administraiei publice locale i de autoritatea nationala de reglementare competenta prin contractele-cadru; 4.23. convenie - act juridic, anexa la contractul de furnizare a energiei termice, ncheiat ntre un operator i un utilizator, prin care se stabilesc condiiile de facturare i plata a energiei termice la nivel de consumator din cadrul unui condominiu; 4.24. distribuie a energiei termice - activitatea de transmitere a energiei termice de la productor sau reeaua de transport ctre utilizator, inclusiv transformarea parametrilor agentului termic, realizat prin utilizarea reelelor termice de distribuie; 4.25. distribuitor - operatorul care are i calitatea de a presta serviciul de distribuie a energiei termice; 4.26. grupuri de msurare a energiei termice - ansamblul format din debitmetru, termorezistente i integrator, supus controlului metrologic legal, care msoar cantitatea de energie termica furnizat unui utilizator; 4.27. exploatare - ansamblul de operaii i aciuni executate pentru asigurarea continuitii proceselor de producere, transport i distribuie a energiei termice n condiii tehnico-economice i de siguranta corespunztoare, care constau n executarea controlului curent, a manevrelor i lucrrilor de ntreinere curenta;

4.28. furnizare a energiei termice - activitatea prin care se asigura, pe baze contractuale, comercializarea energiei termice ntre productori i utilizatori; 4.29. furnizor - operatorul care are i calitatea de a efectua serviciul de furnizare a energiei termice; 4.30. grad de asigurare n furnizare - nivel procentual de asigurare a energiei termice necesare utilizatorului ntr-un interval de timp, precizat n anexa la contractul de furnizare a energiei termice; 4.31. incident - evenimentul sau succesiunea de evenimente care conduce la modificarea strii anterioare de funcionare sau a parametrilor funcionali, n afar limitelor stabilite, care au loc la un moment dat ntr-o instalatie, indiferent de efectul asupra utilizatorilor i fr consecine deosebite asupra instalaiilor; 4.32. index de pornire - valoarea pe care o indica afisajul unui contor de energie termica/grup de msurare a energiei termice nainte de momentul punerii n funciune; 4.33. indicatori de performanta generali - parametri ai serviciului de furnizare pentru care se stabilesc niveluri minime de calitate urmrite la nivelul furnizorilor i pentru care sunt prevzute sanciuni n licenta, n cazul nerealizarii acestora; 4.34. indicatori de performanta garantai - parametri ai serviciului de furnizare pentru care se stabilesc niveluri minime de calitate i pentru care sunt prevzute sanciuni n licenta sau n contractul de furnizare, n cazul nerealizarii lor; 4.35. instalaii de producere a energiei termice - totalitatea construciilor i instalaiilor din centralele termice sau centralele electrice n cogenerare care produc un agent termic: abur, apa fierbinte sau apa calda. n sensul prezentului regulament nu sunt cuprinse instalaiile centralelor electrice n cogenerare; 4.36. instalaii de transport i distribuie a energiei termice - ansamblul de conducte, instalaii de pompare (altele dect cele din punctele termice i centralele termice sau centralele de producere a energiei electrice n cogenerare), alte instalaii auxiliare cu ajutorul crora se transporta, se transforma i se distribuie energia termica de la productori la utilizatori; 4.37. instalaii de transformare a energiei termice - ansamblul instalaiilor prin care se realizeaz adaptarea parametrilor agenilor termici la necesitile utilizatorilor; 4.38. instalaii ale utilizatorilor totalitatea instalaiilor i receptoarelor care utilizeaz energie termica furnizat, situate dup punctul de delimitare; 4.39. intervenie accidentala - complex de activiti ce se executa pentru remedierea deranjamentelor, incidentelor i avariilor ce apar accidental n instalaiile aflate n regim normal de exploatare sau ca urmare a defectelor produse de fenomene naturale deosebite (cutremure, incendii, inundatii, alunecri de teren etc.); 4.40. ntreinere curenta - ansamblul de operaii de volum redus complexitate redus, cu caracter programat sau neprogramat, avnd drept scop meninerea n stare tehnica corespunztoare a diferitelor subansambluri ale instalaiilor; 4.41. licenta - actul tehnic i juridic emis de autoritatea de reglementare competenta, prin care se recunosc unei persoane juridice romane sau strine calitatea de operator al serviciului public de alimentare cu energie termica n sistem centralizat, precum i capacitatea i dreptul de a furniza/presta serviciul reglementat i de a exploata sisteme de alimentare centralizata cu energie termica;

4.42. loc de consum - ansamblul instalaiilor de utilizare ale unui utilizator, aflate n aceeai incinta, la aceeai adresa, alimentate din una sau mai multe staii termice/centrale termice; 4.43. manevra - ansamblul de operaii prin care se schimba starea operativ a echipamentelor i elementelor sau schema tehnologic n care funcioneaz acestea; 4.44. mijloc de msurare/msura - aparat de msurat, traductor, dispozitiv, echipament, instalatie sau material de referinta care furnizeaz informaii de msurare privind parametrii agentului termic, puterea termica sau energia termica; 4.45. operator al serviciului - persoana juridic romana sau strin care are competenta i capacitatea, recunoscute prin licenta, de a presta integral activitile specifice serviciului public de alimentare cu energie termica n sistem centralizat; prin hotrrea autoritii administraiei publice locale sau a asociaiei de dezvoltare comunitara, activitatea de producere a energiei termice poate fi prestat de unul sau mai muli operatori; 4.46. pre - contravaloarea unitii de energie termica furnizat unui utilizator; 4.47. pre binom - preul de furnizare n care contravaloarea facturii de plata pe o anumit perioada este repartizata lunar pe o suma fixa, independenta de cantitatea de energie consumat, i pe o suma variabila, proporional cu consumul efectuat n perioada respectiva; 4.48. pre local - preul format din preul de producere a energiei termice i tarifele serviciilor de transport, distribuie i furnizare, aprobat de autoritatea administraiei publice locale sau de asociaia de dezvoltare comunitara, dup caz, cu avizul autoritii de reglementare competente, pentru fiecare operator care are i calitatea de furnizor; 4.49. pre local pentru populaie - preul pentru energia termica furnizat i facturat populaiei prin SACET, aprobat prin hotrre a autoritii administraiei publice locale sau a asociaiei de dezvoltare comunitara, dup caz, n conformitate cu prevederile legale; 4.50. productor de energie termica - operator, titular de licenta pentru producerea energiei termice; 4.51. producere a energiei termice - activitatea de transformare a surselor primare sau a unor forme de energie n energie termica, inmagazinata n agentul termic; 4.52. punct de delimitare/separare a instalaiilor - locul n care intervine schimbarea proprietii asupra instalaiilor unui SACET; 4.53. punct termic - ansamblul instalaiilor din cadrul unui SACET, prin care se realizeaz adaptarea parametrilor agentului termic la necesitile consumului unui utilizator. Punctul termic poate sa apartina utilizatorului sau sa fie n utilizarea operatorului; 4.54. putere termica sau debitul de energie termica al instalaiilor de alimentare - cantitatea de caldura n unitatea de timp n MW; 4.55. putere termica absorbit - cantitatea de caldura reinut din agenii termici, n unitatea de timp, n instalaiile de transformare sau de utilizare; 4.56. putere termica avizat - puterea termica maxima aprobat prin acordul de furnizare a energiei termice, pentru care se dimensioneaza instalaiile ce se folosesc pentru alimentarea cu energie termica a unui utilizator; 4.57. putere termica contractat - puterea termica maxima convenit a fi absorbit de un utilizator i nscris n contract. Puterea termica maxima este puterea determinata ca valoare medie pe timp de 60 de minute; 4.58. putere termica minima de avarie - puterea termica absorbit, strict necesar utilizatorului, pentru meninerea n funciune a agregatelor care

conditioneaza securitatea instalaiilor i a personalului, convenit ca valoare i durata pe baza datelor de proiect; 4.59. putere termica minima tehnologic - puterea asigurata n regim de limitri (restrictii) unui utilizator, calculat ca cea mai mica putere termica necesar pentru meninerea n funciune, n condiii de siguranta, numai a acelor agregate i instalaii impuse de procesul tehnologic, pentru a evita pierderi de producie nerecuperabile. Pentru utilizatorii casnici, puterea termica minima tehnologic este acea putere care asigura o temperatura interioar de 12C; 4.60. racord termic - legatura dintre o reea termica i o statie sau punct termic i/sau utilizator de energie termica; 4.61. racord utilizator - legatura dintre o reea de transport i/sau distribuie la instalaiile interioare aflate n exploatarea utilizatorului; 4.62. reabilitare - ansamblul de operaiuni efectuate asupra unor echipamente i/sau instalaii care, fr modificarea tehnologiei iniiale, restabilesc starea tehnica i de eficienta a acestora la un nivel apropiat de cel avut la punerea n funciune; 4.63. regim de limitare (de restrictii) a consumului - situaie n care este necesar reducerea la anumite limite a puterii termice absorbite de utilizator, cu asigurarea puterii minime tehnologice, fie ca urmare a lipsei de energie, fie ca urmare a indisponibilitatii pe o durata mai mare de 6 ore, a unor capaciti de producere sau a unor reele de transport i distribuie a energiei termice; 4.64. reea termica - ansamblul de conducte, instalaii de pompare, altele dect cele existente la productor, i instalaii auxiliare cu ajutorul crora energia termica se transporta n regim continuu i controlat ntre productori i staiile i/sau punctele termice sau utilizatori; 4.65. repartitor de costuri - aparat cu indicaii adimensionale, destinat utilizrii n cadrul sistemelor de repartizare a costurilor, n scopul masurarii indirecte a: - energiei termice consumate de corpul de nclzire pe care acesta este montat; - energiei termice coninute n apa calda de consum i volumul apei calde de consum care trece prin aparat; 4.66. repartizare a costurilor - totalitatea aciunilor i activitilor desfurate de o persoana juridic, autorizata de autoritatea competenta, n scopul repartizrii costurilor pe proprieti individuale din imobilele tip condominiu; 4.67. retehnologizare - ansamblul de operaiuni de nlocuire a unor tehnologii existente, uzate moral i/sau fizic, cu tehnologii moderne, bazate pe concepii tehnice de data recenta, de vrf, n scopul creterii produciei, reducerii consumurilor specifice etc; 4.68. schema normal - ansamblul de scheme termomecanice i hidromecanice a echipamentelor, instalaiilor i ansamblurilor de instalaii n care vor funciona acestea normal i care ndeplinesc condiiile de siguranta maxima, de asigurare a unor parametri normali, de elasticitate i economicitate, n funcie de echipamentele disponibile; 4.69. serviciu public de alimentare cu energie termica - serviciu public de interes general care cuprinde totalitatea activitilor desfurate n scopul alimentarii centralizate cu energie termica a cel puin doi utilizatori racordati la SACET; 4.70. sistem de alimentare centralizata cu energie termica - SACET - ansamblul instalaiilor tehnologice, echipamentelor i construciilor, situate ntr-o zona precis delimitata, legate printr-un proces tehnologic i funcional comun, destinate producerii, transportului i distribuiei energiei termice prin reele termice pentru cel puin 2 utilizatori;

4.71. sistem pausal - modul de stabilire a consumului de energie termica n funcie de puterea termica i de numrul orelor de utilizare pe tipuri de receptoare termice, factorul de cerere sau alte elemente derivate din acestea; 4.72. sisteme de repartizare a costurilor - ansamblu format din mai multe repartitoare de costuri, de acelai fel, armaturile i instalaiile aferente, montate n imobile de tip condominiu, care funcioneaz i este exploatat pe baza unui program de calcul specializat; 4.73. situaie de avarie - situaie n care, datorit avarierii unor instalaii din sistemul de producere, transport i/sau distribuie a energiei termice, nu se mai pot menine parametrii principali n limitele normale; 4.74. stare operativ - starea normal sau anormala n care se pot gsi la un moment dat echipamentele sau instalaiile n cadrul schemelor tehnologice; 4.75. sonda (senzor) de temperatura - subansamblu al unui contor de energie termica imersata ntr-un fluid (direct sau prin intermediul unei teci de protecie) care emite un semnal prelucrabil, n funcie de temperatura fluidului respectiv; 4.76. statie termica - ansamblul instalaiilor din cadrul unui SACET, prin care se realizeaz transformarea i/sau adaptarea parametrilor agentului termic la necesitile consumului mai multor utilizatori; 4.77. subconsumator - persoana fizica sau juridic ale carei instalaii de consum a energiei termice sunt racordate n aval de grupul de msura al utilizatorului; 4.78. suprafata echivalenta termic - mrime conventionala care caracterizeaz puterea termica a unei suprafee de schimb de caldura, indiferent de forma acesteia, n condiiile stabilite de STAS 11984:1983, astfel nct un metru patrat de suprafata echivalenta termic cedeaz 525 W; 4.79. tarif binom - tariful a crui structura se compune dintr-o parte fixa constanta i o parte variabila proporional cu consumul; 4.80. taxa de putere termica - suma fixa, stabilit prin tarif anual pe unitatea de putere termica (debit) avizat de autoritatea de reglementare competenta; 4.81. traductor de debit - subansamblu al unui contor/grup de msurare a energiei termice, care, traversat de agentul termic, emite semnale prelucrabile, n funcie de volum sau masa ori n funcie de debitul volumetric sau masic; 4.82. transport al energiei termice - activitatea de transmitere a energiei termice de la productori la reelele termice de distribuie sau la utilizatorii racordati direct la reelele termice de transport; 4.83. transportator - operatorul care are i calitatea de a efectua serviciul de transport al energiei termice; 4.84. utilizator de energie termica - unul sau mai muli consumatori de energie termica, beneficiar al serviciului public de alimentare cu energie termica; n cazul condominiilor, prin utilizator se nelege toi consumatorii din condominiul respectiv; 4.85. utilizator de tip agricol - utilizatorul care folosete energia termica n sere, pentru creterea pasarilor i animalelor, pentru fabricile de nutreturi combinate, pentru staiile de uscat i granulat furaje verzi, staiile de sortare oua, fructe i legume, staiile de uscat cereale i de condiionat semine, precum i pentru ali utilizatori similari; 4.86. utilizator de tip industrial - utilizatorul, cu excepia celui agricol, care folosete de regula energia termica n scopuri tehnologice; 4.87. utilizator comercial - utilizatorul care utilizeaz energia termica pentru nclzirea spaiilor comerciale i prepararea apei calde de consum;

4.88. utilizator de tip urban - utilizatorul care utilizeaz energia termica pentru nclzirea locuinei, a birourilor instituiilor, a obiectivelor socialculturale i pentru prepararea apei calde de consum. Consumul pentru populaie se ncadreaz n consum de tip urban; 4.89. zona de protecie/siguranta - zona adiacenta construciilor i instalaiilor SACET, extins i n spaiu, n care se introduc restrictii sau interdicii privind regimul construciilor i de exploatare a fondului funciar pentru asigurarea proteciei i a functionarii normale a obiectivului energetic, precum i n scopul evitrii punerii n pericol a persoanelor, bunurilor i a mediului, stabilit prin norme tehnice emise de autoritatea de reglementare competenta; 4.90. zona unitar de nclzire - areal geografic aparinnd unei uniti administrativ-teritoriale, n interiorul cruia se poate promova o singura soluie tehnica de nclzire. ART. 5 Modul de organizare i funcionare a serviciului de alimentare cu energie termica, pe ntregul ciclu tehnologic specific activitilor de producere, transport, transformare, distribuie i furnizare a energiei termice, inclusiv a activitilor privind dezvoltarea, retehnologizarea i reabilitarea sistemelor alimentare cu energie termica, are ca obiectiv: a) asigurarea continuitii i calitii serviciului; b) asigurarea resurselor necesare serviciului pe termen lung; c) accesibilitatea preurilor la consumator; d) asigurarea competitiei n producerea i furnizarea energiei termice, n condiiile accesului reglementat al productorilor i utilizatorilor la reelele termice de transport i distribuie; e) creterea eficientei energetice a sistemului pe ntregul ciclu tehnologic, de la producerea, transportul, transformarea, distribuia, pana la furnizarea i utilizarea energiei termice, precum i asigurarea viabilitatii economice durabile a sistemului; f) asigurarea transparenei n stabilirea preurilor i a tarifelor la energia termica; g) instituirea i respectarea regimului de conducere, exploatare i control prin intermediul dispeceratelor specializate n gestiunea energiei termice; h) realizarea obiectivelor locale i naionale privind protecia mediului prin reducerea emisiilor de noxe i a gradului de poluare; i) creterea siguranei n funcionare a instalaiilor; j) proiectarea, execuia i exploatarea corelata a sistemelor de alimentare cu energie termica. ART. 6 Energia termica furnizat utilizatorilor prin sistemul de alimentare cu energie termica trebuie sa respecte, n punctele de delimitare/separare a instalaiilor, parametrii tehnologici i programele de furnizare stabilite n contractele de furnizare i cerinele standardelor de performanta aprobate de autoritatea de reglementare competenta. ART. 7 (1) Msurarea energiei termice preluate sau furnizate de operatori, prin intermediul sistemelor de alimentare cu energie termica, sub forma de apa fierbinte, apa calda, abur, agent termic pentru nclzire i de apa calda pentru consum, este obligatorie i se realizeaz prin montarea, de regula, la nivelul punctului de delimitare/separare a instalaiilor, a echipamentelor de msurare-

nregistrare i control, cu respectarea prevederilor specifice n domeniu, emise de autoritatea de reglementare competenta. (2) Punctul de delimitare poate fi reprezentat fizic printr-o armatura de separare montata pe conductele de transport sau de distribuie a energiei termice sau prin locul de trecere a conductelor la limita unei incinte. (3) Instalaiile din amonte de punctul de delimitare aparin sau sunt n administrarea productorului ori operatorului serviciului, dup caz, iar cele din aval aparin sau sunt n administrarea operatorului serviciului sau utilizatorului, dup caz. Notiunile de amonte i aval corespund sensului de parcurgere a instalaiilor dinspre productor spre utilizator. (4) Prin excepie de la alin. (1), n cazul amplasarii echipamentelor de msurare n alt punct, cu acordul prilor, se stabilete prin contract valoarea corectiei datorate pierderilor de caldura i de agent termic ntre punctul de delimitare i punctul de msurare. ART. 8 (1) n toate aceste cazuri, armaturile de separare, inclusiv elementele de imbinare cu conductele aferente, sunt exploatate de cel care furnizeaz energia termica, delimitarea fcndu-se la perechea de flanse din aval de armatura de separare. (2) Delimitarea instalaiilor la armaturile de separare se face ntre: a) productor i operatorul serviciului; b) operatorul serviciului care exploateaz reelele de transport i distribuie i utilizatorul de tip industrial, agricol, urban sau comercial; c) utilizator i subconsumatorul sau. ART. 9 Delimitarea la limita incintei se face astfel: a) la limita de proprietate a productorului, n cazul alimentarii n exclusivitate a unui utilizator, direct dintr-o centrala termica sau centrala de producere a energiei electrice n cogenerare, prin conducte care nu fac parte din reeaua publica de transport a energiei termice i nu trec pe domeniul public sau privat al unitilor administrativ-teritoriale; b) la limita de proprietate pe care se afla amplasata centrala termica sau de producere a energiei electrice n cogenerare, fcndu-se i delimitarea dintre productor i transportator; c) la limita de proprietate a utilizatorului, n cazul alimentarii acestuia prin intermediul unei staii termice amplasate n afar incintei acestuia i din care se alimenteaz mai muli utilizatori; d) la limita de proprietate a utilizatorului, pe proprietatea acestuia, n cazul alimentarii acestuia prin intermediul unui punct termic, indiferent dac acesta se afla n proprietatea utilizatorului sau n cea a furnizorului; e) la limita statiei termice aflate n proprietatea sau n administrarea distribuitorului sau n proprietatea unui utilizator, la 1 m distanta de zidul statiei, n afar acesteia; f) la robinetul de pe racordul utilizatorului din conducta de distribuie, n cazul cnd reelele termice care alimenteaz mai muli utilizatori sunt amplasate n subsoluri tehnice sau trec prin incintele utilizatorilor. SECIUNEA a 2-a Documentaie tehnica ART. 10

(1) Prezentul regulament-cadru stabilete documentaia tehnica minima din toate unitile de producere, transport i distribuie a energiei termice. (2) Detalierea prevederilor prezentului regulament-cadru privind modul de ntocmire, pstrare i reactualizare a evidentei tehnice se va face prin instruciuni/proceduri de exploatare specifice principalelor tipuri de instalaii. (3) Pentru uniformizarea documentelor utilizate n unitile de producere, transport i distribuie a energiei termice se vor folosi tipizate i/sau rapoarte de date aprobate de autoritatea de reglementare competenta. (4) Personalul de conducere al operatorului rspunde de existenta, corecta completare i pstrare a documentaiilor tehnice conform prevederilor prezentului regulament-cadru. ART. 11 Proiectarea i executarea sistemelor de producere, transport sau distribuie centralizata a energiei termice sau a prilor componente ale acestora se realizeaz n conformitate cu normativele i prescripiile tehnice de proiectare i execuie n vigoare avizate, dup caz, de autoritile de reglementare competente. ART. 12 (1) Documentaiile referitoare la construciile energetice se vor ntocmi, completa i pstra conform normelor legale referitoare la "Cartea tehnica a construciei". (2) Fiecare operator va avea i va actualiza urmtoarele documente, n msura n care i-au fost predate sau reconstituirea lor intra n sarcina acestuia: a) actele de proprietate sau contractul prin care s-a fcut delegarea gestiunii; b) planul cadastral i situaia terenurilor din aria de deservire; c) planurile generale cu amplasarea construciilor i instalaiilor aflate n exploatare, inclusiv cele subterane, actualizate cu toate modificrile sau completrile; d) planurile cldirilor sau ale construciilor speciale, avnd notate toate modificrile sau completrile la zi; e) studiile, datele geologice, geotehnice i hidrotehnice cu privire la terenurile pe care sunt amplasate lucrrile aflate n exploatare sau conservare, precum i cele privind gospodrirea apelor, cu avizele necesare, actualizate n funcie de modificrile efectuate de operator; f) crile tehnice ale construciilor; g) documentaia tehnica a utilajelor i instalaiilor i, dup caz, autorizaiile de punere n funciune a acestora; h) procesele-verbale de constatare n timpul execuiei i planurile de execuie ale prilor de lucrri sau ale lucrrilor ascunse; i) proiectele de execuie ale lucrrilor, cuprinznd memoriile tehnice, breviarele de calcul, devizele pe obiecte, devizul general, planurile i schemele instalaiilor i reelelor etc.; j) documentele de recepie, preluare i terminare a lucrrilor, cu: - procese-verbale de msurtori cantitative de execuie; - procese-verbale de verificri i probe, inclusiv probele de performanta i garanie, buletinele de verificri, analiza i ncercri; - procese-verbale de realizare a indicatorilor tehnico-economici; - procese-verbale de punere n funciune i, dup caz, de dare n exploatare; - lista echipamentelor montate n instalaii cu caracteristicile tehnice; - procese-verbale de preluare ca mijloc fix, n care se consemneaz rezolvarea neconformitatilor i a remedierilor;

k) schemele de funcionare a instalaiilor, planurile de ansamblu, desenele de detaliu actualizate conform situaiei de pe teren, planurile de ansamblu i de detaliu ale fiecrui agregat i/sau ale fiecrei instalaii, inclusiv planurile i cataloagele pieselor de schimb; l) instruciunile furnizorilor de echipament sau ale organizaiei de montaj privind manipularea, exploatarea, ntreinerea i repararea echipamentelor i instalaiilor, precum i crile/fiele tehnice ale echipamentelor principale ale instalaiilor; m) normele generale i specifice de protecie a muncii aferente fiecrui echipament, fiecrei instalaii sau fiecrei activiti; n) planurile de dotare cu mijloace de stingere a incendiilor i amplasarea acestora, planul de aprare a obiectivului n caz de incendiu, calamitati sau alte situaii excepionale; o) regulamentul de organizare i funcionare i atribuiile de serviciu, trecute n fiele de post, pentru ntreg personalul; p) avizele i autorizaiile legale de funcionare pentru cldiri, laboratoare, instalaii de msura, inclusiv cele de protecie a mediului, obinute n condiiile legii; q) inventarul instalaiilor i liniilor electrice conform instruciunilor n vigoare; r) instruciuni privind accesul n incinta i instalaii; s) documentele referitoare la instruirea, examinarea i autorizarea personalului; t) registre de control, de sesizri i reclamaii, de dare i retragere din exploatare, de manevre, de admitere la lucru etc.; u) bilanul de proiect i rezultatele bilanurilor/msurtorilor periodice ntocmite/efectuate conform prevederilor legale, inclusiv bilanurile de mediu. (3) Documentele se vor pstra la sediul operatorului, pe raza sa de operare, sau la punctele de lucru. ART. 13 (1) Documentaia de baza a lucrrilor cu datele generale necesare exploatrii, ntocmit de ageni economici specializai n proiectare, se preda titularului de investiie odat cu proiectul lucrrii respective. (2) Agenii economici care au ntocmit proiectele au obligaia de a corecta toate planurile de execuie n toate exemplarele n care s-au operat modificri pe parcursul execuiei i, n final, sa nlocuiasc aceste planuri cu altele noi, originale, actualizate conform situaiei reale de pe teren, i sa predea proiectul, inclusiv n format optoelectronic, mpreun cu instruciunile necesare exploatrii, ntreinerii i repararii instalaiilor proiectate. (3) Organizaiile de execuie i/sau montaj au obligaia ca, odat cu predarea lucrrilor, sa predea i schemele, planurile de situaii i de execuie, modificate conform situaiei de pe teren. n cazul n care nu s-au fcut modificri fata de planurile iniiale, se va preda cte un exemplar din aceste planuri, avnd pe ele confirmarea ca nu s-au fcut modificri n timpul execuiei. (4) n timpul execuiei lucrrilor se interzic abaterile de la documentaia ntocmit de proiectant fr avizul acestuia. ART. 14 (1) Autoritile administraiei publice locale deintoare de instalaii de producere, transport i/sau distribuie a energiei termice, precum i operatorii care au primit n gestiune delegat serviciul energetic de interes local, n totalitate sau numai unele activiti componente ale acestuia, au obligaia sa-i

organizeze o arhiva tehnica pentru pstrarea documentelor de baza prevzute la art. 12 alin. (1), organizat astfel nct sa poat fi gsit orice document cu usurinta. (2) Pentru nevoile curente de exploatare se vor folosi numai copii de pe planurile, schemele i documentele aflate n arhiva. (3) nstrinarea sub orice forma a planurilor, schemelor sau documentelor aflate n arhiva este interzis. (4) La ncheierea activitii, operatorul va preda, pe baza de proces-verbal, intreaga arhiva pe care i-a constituit-o, fiind interzis pstrarea de ctre acesta a vreunui document original sau n copie. (5) Fiecare document va avea anexat un borderou n care se vor mentiona: a) data ntocmirii documentului; b) numrul de exemplare originale; c) calitatea celui care a ntocmit documentul; d) numrul de copii executate; e) necesitatea copierii, numele, prenumele i calitatea celui care a primit copii ale documentului, numrul de copii primite i calitatea celui care a aprobat copierea; f) data fiecrei revizii sau actualizari; g) calitatea celui care a ntocmit revizia/actualizarea i calitatea celui care a aprobat; h) data de la care documentul revizuit/actualizat a intrat n vigoare; i) lista persoanelor crora li s-au distribuit copii dup documentul revizuit/actualizat i a celor care le-au restituit; ART. 15 (1) Pentru toate echipamentele trebuie sa existe fise tehnice, care vor conine toate datele din proiect, din documentaiile tehnice predate de furnizori sau de executanti i din datele de exploatare luate de pe teren, certificate prin acte de recepie care trebuie sa confirme corespondenta lor cu realitatea. (2) Pe durata exploatrii, n fiele tehnice se vor trece date privind: a) incidentele sau avariile; b) echipamentele care au fost afectate ca urmare a incidentului sau avariei; c) incidentele sau avariile altor echipamente produse de incidentul sau avaria n cauza; d) reparaiile planificate sau pentru nlturarea incidentelor/avariilor; e) costul reparaiilor accidentale sau planificate; f) lista de piese i/sau subansambluri nlocuite cu ocazia reparatiei accidentale sau planificate; g) agentul economic/compartimentul intern care a realizat reparaia accidentala sau planificata; h) perioada cat a durat reparaia, planificata sau accidentala; i) comportarea neconforma n exploatare ntre doua reparaii planificate; j) data scadenta i tipul urmtoarei reparaii planificate (lucrri de ntreinere curenta, revizii tehnice, reparaii curente i capitale); k) data scadenta a urmtoarei verificri periodice; l) buletinele de ncercri periodice i dup reparaii. (3) Fiele tehnice se ntocmesc pentru agregatele de baza, pentru fundaiile utilajelor i echipamentelor, pentru instalaiile de legare la pmnt, dispozitivele de protecie i pentru instalaiile de comanda, teletransmisie i telecomunicaii. (4) Pentru baraje, canale de aductiune i evacuare, cldiri, couri de fum i altele asemenea, precum i pentru instalaiile de ridicat, cazane i recipiente sub presiune se va ntocmi i folosi documentaia cerut de normele legale n vigoare.

(5) Separat de fiele tehnice, pentru agregatele de baza (echipament sau aparataj) se va tine o evidenta a lucrrilor de ntreinere curenta, revizii tehnice, reparaii curente i capitale. (6) n activitatea de producere a energiei termice n cogenerare, operatorii care sunt licentiati de A.N.R.E. pentru aceasta activitate au obligaia sa aplice Regulamentul de conducere i organizare a activitii de mentenanta, aprobat prin Ordinul preedintelui A.N.R.E. nr. 35/2002. ART. 16 (1) Agregatele de baza, echipamentele auxiliare (pompe, motoare, mori de crbune, degazoare etc.), precum i principalele instalaii mecanice (rezervoare, ascensoare, stavilare, poduri rulante, macarale etc.) trebuie sa fie prevzute cu placute indicatoare cuprinznd datele de identificare ale echipamentului respectiv, n conformitate cu normele n vigoare. (2) Toate echipamentele menionate la alin. (1), precum i conductele, barele electrice, instalaiile independente trebuie sa fie numerotate i inscriptionate dup un sistem care sa permit identificarea rapida i uor vizibila n timpul exploatrii. (3) La punctele de conducere operativ a exploatrii trebuie sa se gseasc att schemele generale ale instalaiilor (schemele normale de funcionare electrice i termomecanice), cat i, dup caz, cele ale instalaiilor de auxiliare (combustibil, apa de rcire, aer comprimat, alimentarea cu apa a instalaiilor fixe de stins incendiul, iluminatul principal i de siguranta etc.), potrivit specificului activitii i atribuiilor. (4) Schemele trebuie actualizate astfel nct sa corespund situaiei reale din teren, iar numerotarea i notarea din scheme trebuie sa corespund identificarii reale a instalaiilor conform alin. (2). (5) Schemele normale de funcionare vor fi afiate la loc vizibil. ART. 17 (1) Instruciunile/procedurile tehnice interne pe baza crora se realizeaz conducerea operativ a instalaiilor trebuie sa fie clare, exacte, sa nu permit interpretri diferite pentru o aceeai situaie, sa fie concise i sa conin date asupra echipamentului, metodelor pentru controlul strii acestuia, asupra regimului normal i anormal de funcionare i asupra modului de actionare pentru prevenirea incidentelor/avariilor. (2) Instruciunile/procedurile tehnice interne trebuie sa delimiteze exact ndatoririle personalului cu diferite specialiti care concura la exploatarea, ntreinerea sau repararea echipamentului i trebuie sa cuprind cel puin: a) ndatoririle, responsabilitile i competentele personalului de operare; b) descrierea construciei i functionarii echipamentului, inclusiv scheme i schite explicative; c) reguli referitoare la exploatarea echipamentelor n condiii normale (manevre de pornire/oprire, manevre n timpul exploatrii, manevre de scoatere i punere sub tensiune etc.); d) reguli privind controlul echipamentului n timpul functionarii n exploatare normal; e) parametrii normali, limita i de avarie ai echipamentului; f) reguli de prevenire i lichidare a avariilor; g) reguli de prevenire i stingere a incendiilor; h) reguli de anuntare i adresare; i) enumerarea funciilor/meseriilor pentru care este obligatorie nsuirea instruciunii/procedurii i promovarea unui examen sau autorizarea; j) msuri pentru asigurarea proteciei muncii.

(3) Instruciunile/procedurile tehnice interne se semneaz de ctre coordonatorul locului de munca i sunt aprobate de persoana din cadrul personalului de conducere al operatorului desemnat n acest sens, menionndu-se data intrrii n vigoare. (4) Instruciunile/procedurile tehnice interne se revizuiesc anual sau ori de cte ori este nevoie, certificndu-se prin aplicarea sub semnatura a unei meniuni "valabil pe anul .....". Modificrile i completrile se aduc la cunostinta sub semnatura personalului obligat sa le cunoasc i sa aplice instruciunea/procedura respectiva. ART. 18 (1) Fiecare operator care desfoar una sau mai multe activiti specifice serviciului de alimentare cu energie termica trebuie sa elaboreze, sa revizuiasca i sa aplice instruciuni/proceduri tehnice interne. (2) n vederea aplicrii prevederilor alin. (1), toi operatorii vor ntocmi liste cu instruciunile/procedurile tehnice interne necesare, cu care vor fi dotate locurile de munca. Lista instruciunilor/procedurilor tehnice interne va cuprinde, dup caz, cel puin: a) instruciuni/proceduri tehnice interne generale; b) instruciuni/proceduri tehnice interne pentru exploatarea instalaiilor principale, dup caz: - alimentarea cu combustibil; - tratarea chimica a apei; - cazane de abur; - cazane de apa fierbinte; - cazane de apa calda; - turbine cu abur sau gaze, motoare termice; - generatoare electrice; - boilere de termoficare; - circuitul hidrotehnic i de rcire; - instalaiile de aer comprimat; - reelele de transport i distribuie a energiei termice; - instalaiile electrice ale serviciilor interne i racord la sistem; - instalaii de control, msura i automatizare; - instalaiile de comanda, semnalizari blocaje i protecii; - instalaii de apa de incendiu (pompe, bazine, generatoare de spuma, reea, hidranti exteriori i interiori); - instalaii de evacuare a zgurii i cenusii; - alte instalaii definitorii pentru procesul tehnologic; c) instruciuni/proceduri tehnice interne pentru principalele agregate i instalaii auxiliare, dup caz: - pompe de alimentare; - pompe de circulaie; - degazoare; - staii de reducere-rcire, staii de rcire, staii de reducere; - preincalzitoare de apa; - transformatoare de abur; - ventilatoare de aer i gaze de ardere; - preincalzitoare de aer i calorifere; - alte agregate i instalaii auxiliare componente ale procesului tehnologic; d) instruciuni/proceduri tehnice interne pentru executarea manevrelor curente; e) instruciuni/proceduri tehnice interne pentru lichidarea avariilor; f) instruciuni/proceduri tehnice interne pentru protecii i automatizri;

g) instruciuni/proceduri tehnice interne pentru executarea lucrrilor de ntreinere. ART. 19 (1) n instruciunile/procedurile tehnice interne va fi descris schema normal de funcionare a fiecrui echipament i pentru fiecare instalatie, menionndu-se i celelalte scheme admise de funcionare a instalaiei, diferite de cea normal, precum i modul de trecere de la o schema normal la alta varianta. (2) Pe scheme se va figura simbolic starea normal de funcionare a elementelor componente. (3) Abaterile de la funcionarea n schema normal se aproba de conducerea tehnica a operatorului i se consemneaz n evidentele operative ale personalului de operare i de conducere operativ. ART. 20 (1) Personalul operativ va ntocmi zilnic situaii cu datele de exploatare, dac acestea nu sunt nregistrate i memorate prin intermediul unui sistem informatic. Datele memorate n sistemul informatic sau cele ntocmite de personalul operativ reprezint forma primara a evidentei tehnice. (2) Documentaia operativ i evidentele tehnice trebuie examinate zilnic de personalul tehnic ierarhic superior, care va dispune msurile necesare pentru eliminarea eventualelor defecte i deranjamente constatate n funcionarea instalaiilor sau pentru creterea eficientei i siguranei n exploatare. SECIUNEA a 3-a ndatoririle personalului operativ ART. 21 (1) Personalul de operare se compune din toi salariaii care deservesc instalaiile de producere, transport i distribuie a energiei termice, avnd ca sarcina de serviciu principala supravegherea functionarii i executarea de manevre n mod nemijlocit la un echipament, ntr-o instalatie sau ntr-un ansamblu de instalaii. (2) Subordonarea pe linie operativ i tehnico-administrativ, precum i obligaiile, competentele i responsabilitile personalului operativ se trec n fia postului i n regulamentele/procedurile tehnice interne. (3) Locurile de munca n care este necesar desfurarea activitii se stabilesc de operator n procedurile proprii, n funcie de: a) gradul de periculozitate a instalaiilor i a procesului tehnologic; b) gradul de automatizare a instalaiilor; c) gradul de siguranta necesar n asigurarea serviciului; d) necesitatea supravegherii instalaiilor i procesului tehnologic; e) existenta teletransmisiei datelor i a posibilitilor de executare a manevrelor de la distanta; f) posibilitatea interveniei rapide pentru prevenirea i lichidarea incidentelor, avariilor i incendiilor. (4) n funcie de condiiile specifice de realizare a serviciului, operatorul poate stabili ca personalul sa-i ndeplineasc atribuiile de serviciu prin supravegherea mai multor instalaii, amplasate n locuri diferite. ART. 22 Principalele lucrri ce trebuie cuprinse n fia postului personalului de operare, privitor la exploatare i execuie operativ, constau n: a) supravegherea instalaiilor; b) controlul curent al instalaiilor;

c) executarea de manevre; d) lucrri de ntreinere periodic; e) lucrri de ntreinere neprogramate; f) lucrri de intervenii accidentale. ART. 23 (1) Lucrrile de ntreinere periodice sunt cele prevzute n instruciunile furnizorilor de echipamente, regulamente de exploatare tehnica i n instruciunile/procedurile tehnice interne i se executa de regula fr oprirea agregatelor de baza. (2) Lucrrile de ntreinere curenta neprogramate se executa n scopul prevenirii sau eliminrii deteriorarilor, avariilor sau incidentelor i vor fi definite n fia postului i n instruciunile de exploatare. ART. 24 (1) n timpul prestrii serviciului, personalul trebuie sa menin regimul cel mai sigur i economic n funcionarea instalaiilor, n conformitate cu regulamentele de exploatare, instruciunile/procedurile tehnice interne, graficele/diagramele de regim i dispoziiile personalului ierarhic superior pe linie operativ sau tehnico-administrativ. (2) Instalaiile, echipamentele sau agregatele trebuie supravegheate conform sistemului de supraveghere stabilit, dac este n funciune sau izolat sub presiune. (3) nregistrarea datelor de exploatare se face la intervalul de timp stabilit n proceduri i ncepe odat cu manevrele de aducere a echipamentului respectiv din starea "n rezerva rece" n starea "n rezerva calda" i se face pe toat perioada cat acesta este "n rezerva calda" sau "n funcionare", n condiiile stabilite la art. 20. (4) n cazul opririi echipamentului, nregistrarea datelor trebuie realizat pana la stabilizarea temperaturilor la nivelul celor ale mediului, conform instruciunilor proiectantului sau ale furnizorului de echipament. (5) n cazul pornirii unor echipamente la care, conform instruciunilor, trebuie asigurata o anumit viteza de ncrcare sau paliere, nregistrarea datelor de exploatare se face la intervalele de timp stabilite, pana la stabilizarea parametrilor normali de funcionare. SECIUNEA a 4-a Analiza i evidenta incidentelor i avariilor ART. 25 (1) n scopul creterii siguranei n funcionare a serviciului de alimentare cu energie termica i al continuitii alimentarii cu energie termica a utilizatorilor, operatorii vor ntocmi proceduri de analiza operativ i sistematica a tuturor evenimentelor nedorite care au loc n instalaiile aparinnd SACET, stabilindu-se msuri privind creterea fiabilitatii echipamentelor i schemelor tehnologice, mbuntirea activitii de exploatare, ntreinere i reparaii i creterea nivelului de pregtire i disciplina a personalului. (2) Procedurile prevzute la alin. (1) se vor ntocmi pe baza prevederilor prezentului regulament i se vizeaz, dup caz, de autoritatea administraiei publice locale. (3) Modul de analiza i evidenta a evenimentelor accidentale care au loc exclusiv n instalaiile de producere a energiei termice n cogenerare se va realiza conform NTE 004/2005, aprobat prin Ordinul preedintelui A.N.R.E. nr. 8/2005.

(4) n cazul n care evenimentele produc consecine n SACET, acestea vor fi analizate conform dispoziiilor prezentului regulament de serviciu. ART. 26 Evenimentele ce se analizeaz se refer n principal la: a) defectiuni curente; b) deranjamente din centralele termice, reelele de transport i de distribuie; c) incidente i avarii; d) abaterile sistematice ale parametrilor energiei termice; e) limitarile de consum impuse de anumite situaii existente la un moment dat n sistem. ART. 27 (1) Defeciunile curente sunt caracterizate ca o abatere de la starea normal sau ca o deficienta a echipamentelor sau a instalaiilor, care nu duce la oprirea acestora. (2) Defeciunile se constata de ctre personalul de operare n timpul supravegherii i controlului instalaiilor i se remediaza n conformitate cu procedurile aprobate. (3) Defeciunile pentru a cror remediere este necesar intervenia altui personal dect cel operativ sau oprirea utilajului/instalaiei se nscriu n registrul de defectiuni. ART. 28 Deranjamentele din reele de transport i distribuie sunt acele defectiuni care conduc la ntreruperea serviciului pentru utilizatorii alimentati de la o ramura a reelei de transport sau dintr-o reea de distribuie aferent unei staii termice sau a unei centrale termice de cartier. ART. 29 Deranjamentele din centralele termice constau n declanarea voita sau oprirea forat a unui echipament sau instalatie, care nu influeneaz n mod direct producerea de energie termica, fiind caracteristice echipamentelor i instalaiilor anexa. Se considera deranjament i declansarile agregatelor auxiliare care au determinat intrarea automat n funciune a agregatului de rezerva. ART. 30 Se considera incidente urmtoarele evenimente: a) declanarea sau oprirea forat a instalaiilor de producere a energiei termice indiferent de durata, dar care nu ndeplinesc condiiile de avarie; b) declanarea sau oprirea forat a agregatelor auxiliare, fr ca acestea sa fie nlocuite prin anclansarea automat a rezervei i care conduce la reducerea cantitii de energie termica produs, transportat sau furnizat; c) reducerea puterii termice sau a parametrilor de livrare a agentului termic sub limitele stabilite prin reglementri, pe o durata mai mare de 15 minute, ca urmare a defectiunilor din instalaiile proprii. ART. 31 Nu se considera incidente urmtoarele evenimente: a) ieirea din funciune a unei instalaii ca urmare a actionarii corecte a elementelor de protecie i automatizare, n cazul unor evenimente care au avut loc ntr-o alta instalatie, ieirea din funciune fiind consecinta unui incident localizat i nregistrat n acea instalatie; b) ieirea din funciune sau retragerea din exploatare a unei instalaii sau pri a acesteia, datorit unor defectiuni ce pot sa apara n timpul ncercrilor profilactice, corespunztoare scopului acestora;

c) ieirea din funciune a unei instalaii auxiliare sau a unui element al acesteia, dac a fost nlocuit automat cu rezerva, prin funcionarea corecta a anclansarii automate a rezervei, i nu a avut ca efect reducerea puterii termice livrate utilizatorului; d) retragerea accidentala din funciune a unei instalaii sau a unui element al acesteia n scopul eliminrii unor defectiuni, dac a fost nlocuit cu rezerva i nu a afectat alimentarea cu energie termica a utilizatorilor; e) retragerea din exploatare n mod voit a unei instalaii pentru prevenirea unor eventuale accidente umane sau calamitati; f) oprirea unor instalaii care genereaz ntreruperi sau reduceri n livrarea energiei termice astfel cum au fost convenite n scris cu utilizatorii. ART. 32 Se considera avarii urmtoarele evenimente: a) ntreruperea accidentala, total sau parial, a livrrii agentului termic ctre utilizatorii de tip urban pe o perioada mai mare de 4 ore; b) ntreruperea accidentala, total sau parial, a livrrii agentului termic ctre utilizatorii de tip industrial, comercial sau agricol pe o perioada mai mare dect limitele prevzute n contracte; c) defectarea sau ieirea accidentala din funciune a agregatelor auxiliare sau a unor instalaii sau subansambluri din instalaiile de producere a energiei termice, care conduce la reducerea puterii termice utilizabile cu mai mult de 10%, pe o durata mai mare de 72 de ore; d) defectarea sau ieirea accidentala din funciune a unor instalaii de producere a energiei termice, indiferent de efectul asupra utilizatorilor, dac face ca acestea sa rmn indisponibile pe o durata mai mare de 72 de ore; e) defectarea sau ieirea accidentala din funciune a instalaiilor de producere i transport a energiei termice care conduce la reducerea energiei termice livrate cu mai mult de 50% pe o durata mai mare de o ora; f) ntreruperea parial sau total a alimentarii cu energie termica a localitilor pe o durata mai mare de 30 de minute. ART. 33 Dac pe durata desfurrii evenimentului, ca urmare a consecinelor avute, acesta isi schimba categoria de ncadrare, respectiv din incident devine avarie, evenimentul se va ncadra pe toat durata desfurrii lui n categoria avariei. ART. 34 (1) Analizele incidentelor sau avariilor vor fi efectuate imediat dup producerea evenimentelor respective de ctre factorii de rspundere ai operatorului, de regula, mpreun cu cei ai autoritilor administraiei publice locale. (2) Trimestrial, operatorii vor informa autoritile de reglementare competente asupra tuturor avariilor care au avut loc, despre concluziile analizelor i msurile care s-au luat. ART. 35 Analiza fiecrui incident sau avarie va trebui sa aib urmtorul coninut: a) locul i momentul apariiei incidentului sau avariei; b) situaia nainte de incident sau avarie, dac se funciona sau nu n schema normal, cu indicarea abaterilor de la aceasta; c) condiiile care au favorizat apariia i dezvoltarea evenimentelor; d) reconstituirea cronologic a tuturor evenimentelor pe baza diagramelor, rapoartelor nregistrrilor computerizate i declaraiilor personalului; e) manevrele efectuate de personal n timpul desfurrii i lichidrii evenimentului;

f) situaia functionarii semnalizarilor, protectiilor i automatizarilor; g) efectele produse asupra instalaiilor, dac au rezultat deteriorri ale echipamentelor, cu descrierea deteriorarii; h) efectele asupra utilizatorilor de energie termica, utilitatile nelivrate, durata de ntrerupere, valoarea pagubelor estimate sau alte efecte; i) stadiul verificrilor profilactice, reviziile i reparaiile pentru echipamentul sau protectiile care nu au funcionat corespunztor; j) cauzele tehnice i factorii care au provocat fiecare eveniment din succesiunea de evenimente; k) modul de comportare a personalului cu ocazia evenimentului i modul de respectare a instruciunilor; l) influenta schemei tehnologice sau de funcionare n care sunt cuprinse instalaiile afectate de incident sau avarie; m) situaia procedurilor/instruciunilor de exploatare i reparaii i a cunoaterii lor, cu menionarea lipsurilor constatate i a eventualelor nclcri ale celor existente; n) msuri tehnice i organizatorice de prevenire a unor evenimente asemntoare cu stabilirea termenelor i responsabilitilor. ART. 36 (1) Analiza incidentelor i avariilor trebuie finalizat n cel mult 5 zile de la lichidarea acestora. (2) n cazul n care pentru lmurirea cauzelor i consecinelor sunt necesare probe, ncercri, analize de laborator sau obinerea unor date tehnice suplimentare, termenul de finalizare a analizei incidentului sau avariei va fi de 10 zile de la lichidarea acesteia. (3) n cazul n care n urma analizei rezulta ca evenimentul a avut loc ca urmare a proiectrii sau montarii instalaiei, a deficienelor echipamentului, a calitii slabe a materialelor sau datorit aciunii sau inaciunii altor persoane fizice sau juridice asupra ori n legatura cu instalatia sau echipamentul analizat, rezultatele analizei se vor transmite factorilor implicai pentru punct de vedere. (4) Analiza avariei sau incidentului se face la nivelul operatorului care are n gestiune instalaiile respective, cu participarea proiectantului, furnizorului de echipament i/sau a executantului, dup caz, participarea acestora fiind obligatorie la solicitarea operatorului sau a autoritii administraiei publice locale. (5) Dac avaria sau incidentul afecteaz sau influeneaz funcionarea instalaiilor aflate n administrarea altor operatori sau ageni economici, operatorul care efectueaz analiza va solicita de la acetia transmiterea n maximum 48 de ore a tuturor datelor i informaiilor necesare analizarii avariei sau incidentului. ART. 37 (1) Rezultatele analizei incidentului sau avariei se consemneaz ntr-un formular-tip denumit "fia de incident", iar la exemplarul care rmne la operator se vor anexa documentele primare legate de analiza evenimentului. (2) Coninutul minim al fisei de incident va fi n conformitate cu prevederile art. 35. ART. 38 (1) n vederea satisfacerii n condiii optime a necesitilor de alimentare continua cu energie termica, operatorii vor urmri evidentierea distinct a intreruperilor i limitarilor, a duratei i a cauzelor de ntrerupere a utilizatorilor, inclusiv a celor cu cauze n instalaiile acestora, dac au afectat funcionarea instalaiilor proprii.

(2) Situaia centralizatoare privind aceste ntreruperi sau limitri se va transmite trimestrial autoritii administraiei publice locale. ART. 39 (1) Analiza deteriorarii echipamentelor se face n scopul determinrii indicatorilor de fiabilitate a acestora n condiii de exploatare. (2) Pentru evidentierea deteriorarilor de echipament care au avut loc cu ocazia incidentelor sau avariilor, analiza se face concomitent cu analiza incidentului sau avariei pentru fiecare echipament n parte, rezultatele consemnndu-se ntr-un formular-tip denumit "fia pentru echipament deteriorat" care se anexeaz la fia incidentului. (3) Pentru evidentierea deteriorarii echipamentelor ca urmare a ncercrilor profilactice, manipulrii, reparaiilor sau ntreinerii necorespunztoare, neefectuarii la timp a reparatiilor sau reviziilor planificate, a scoaterii din funciune a acestor echipamente sau a instalaiei din care fac parte i care au fost nlocuite cu rezerva (indiferent de modul cum s-a fcut aceasta nlocuire) i care au avut loc n afar evenimentelor ncadrate ca incidente sau avarii, operatorul va tine o evidenta separat pe tipuri de echipamente i cauze. (4) Evidentierea defectiunilor i deteriorarilor se face i n perioada de probe de garanie i punere n funciune dup montare, nlocuire sau reparatie capitala. ART. 40 (1) Fiele de incidente i de echipament deteriorat reprezint documente primare pentru evidenta statistica i aprecierea realizrii indicatorilor de performanta. (2) Pstrarea evidentei se face la operator pe toat perioada cat acesta opereaz. (3) La ncheierea activitii de operare se aplica prevederile art. 14 alin. (4). SECIUNEA a 5-a Asigurarea siguranei de funcionare a instalaiilor ART. 41 (1) Pentru creterea siguranei n funcionare a serviciului de alimentare cu energie termica i a continuitii alimentarii cu energie termica a utilizatorilor, operatorii vor ntocmi proceduri prin care se instituie reguli de efectuare a manevrelor n instalaiile aparinnd SACET. (2) Procedurile prevzute la alin. (1) se vor ntocmi pe baza prevederilor prezentului regulament. ART. 42 Manevrele n instalaii se executa pentru: a) modificarea regimului de funcionare a instalaiilor sau ansamblului de instalaii, fiind determinate de necesitile obiective de adaptare a functionarii la cerinele utilizatorilor, realizarea unor regimuri optime de funcionare, reducerea pierderilor etc., avnd un caracter frecvent i executandu-se mereu la fel, denumite manevre curente; b) modificarea configuraiei instalaiilor sau grupurilor de instalaii, fr ca acestea sa aib un caracter frecvent sau periodic, precum i cele care au drept scop retragerea din exploatare a echipamentelor pentru lucrri sau probe i redarea lor n exploatare, denumite manevre programate;

c) izolarea echipamentului defect i restabilirea circuitului funcional tehnologic al instalaiei sau ansamblului de instalaii, executate cu ocazia apariiei unui incident, denumite manevre de lichidare a incidentelor. ART. 43 n sensul prezentului regulament, nu sunt considerate manevre n instalaii modificrile regimurilor de funcionare care au loc ca urmare a aciunii sistemelor de automatizare i protecie sau executate curent de personalul operativ asupra sistemelor de reglaj, pe baza instruciunilor de exploatare, fr modificarea schemei de funcionare aprobate. ART. 44 Manevrele trebuie concepute astfel nct: a) succesiunea operaiilor n cadrul manevrelor sa asigure desfurarea normal a acestora; b) trecerea de la starea iniial la starea finala dorita sa se fac printr-un numr minim de operaii; c) ordinea de succesiune a operaiilor trebuie sa aib n vedere respectarea procesului tehnologic stabilit prin instruciunile de exploatare a echipamentului sau a instalaiei la care se executa manevra; d) sa fie analizate toate implicatiile pe care fiecare operaie le poate avea att asupra instalaiei n care se executa manevra, cat i asupra restului instalaiilor legate tehnologic de aceasta, n special din punct de vedere al siguranei n exploatare; e) manevra sa se efectueze ntr-un interval de timp cat mai scurt, stabilinduse operaiile care se pot executa simultan fr a se conditiona una pe alta, n funcie de numrul de executanti i de posibilitatea supravegherii directe de ctre responsabilul de manevra; f) sa se in seama de respectarea obligatorie a normelor de protecie a muncii; g) fiecare operaie de actionare asupra unui element prin comanda de la distanta sa fie urmat de verificarea realizrii acestei comenzi sau verificarea realizrii efectului corespunztor. ART. 45 Persoana care concepe manevra trebuie sa cunoasc instalatia n care se vor executa operaiile cerute de manevra, sa dispun de schema detaliat corespunztoare situaiei din teren i schema tehnologic de executare a manevrei. ART. 46 Manevrele n instalaii se efectueaz numai pe baza unui document scris, numit foaie de manevra, care trebuie sa conin: a) tema manevrei; b) scopul manevrei; c) succesiunea operaiilor; d) notatii n legatura cu dispunerea i ndeplinirea operaiilor; e) persoanele care executa sau au legatura cu manevra i responsabilitile lor. ART. 47 Dup scopul manevrei, foaia de manevra poate fi: a) foaie de manevra permanenta al carei coninut este prestabilit n instruciunile/procedurile tehnice interne, putndu-se folosi la: - manevre curente; - anumite manevre programate, cu caracter curent; - anumite manevre n caz de incident, avnd un caracter curent;

b) foaie de manevra pentru manevre programate al carei coninut se ntocmete pentru efectuarea de lucrri programate sau accidentale i care prin caracterul sau necesita o succesiune de operaii ce nu se ncadreaz n foile de manevra permanente. ART. 48 Manevrele cauzate de accidente se executa fr foaie de manevra, iar cele de lichidare a incidentelor se executa pe baza procedurilor/instruciunilor de lichidare a incidentelor. ART. 49 (1) ntocmirea, verificarea i aprobarea foilor de manevra se fac de ctre persoanele desemnate de operator, care au pregtirea necesar i asigura executarea serviciului operativ i tehnico-administrativ. (2) Nu se admite verificarea i aprobarea foilor de manevra telefonic. (3) n funcie de necesitate, la foaia de manevra se anexeaz o schema de principiu referitoare la manevra care se efectueaz. (4) Foaia de manevra ntocmit, verificata i aprobat se pune n aplicare numai n momentul n care exista aprobarea pentru efectuarea manevrei la echipamentul, instalatia sau ansamblul de instalaii n cauza conform procedurilor aprobate. ART. 50 Manevrele curente, programate sau accidentale pot fi iniiate de persoane prevzute n procedurile aprobate i care rspund de necesitatea efecturii lor. ART. 51 Executarea manevrelor n cazul lucrrilor normale, programate, probelor profilactice trebuie realizat astfel nct echipamentul sa nu fie retras din exploatare mai devreme dect este necesar i nici sa nu se ntrzie admiterea la lucru. ART. 52 (1) Manevra nceput de personalul nominalizat n foaia de manevra trebuie terminat, de regula, de acelai personal chiar dac prin aceasta se depete ora de terminare a programului normal de munca, n condiiile legii. (2) Excepiile de la dispoziiile alin. (1) vor fi prevzute n regulamentele proprii ale serviciului de alimentare cu energie termica. ART. 53 Fiecare operator va stabili prin decizie i procedura interna nomenclatorul cu manevrele ce se executa pe baza de foi de manevra permanente sau pe baza de instruciuni/proceduri tehnice interne. ART. 54 (1) Darea n exploatare a echipamentelor nou-montate se face conform instruciunilor de proiectare i/sau ale furnizorului de echipament cu privire la probele mecanice, rodajul mecanic, probe tehnologice i punere n funciune. (2) n perioadele de probe mecanice ale echipamentelor, manevrele i operaiile respective cad n sarcina organizaiei care executa montajul cu participarea personalului de exploatare. (3) Dup terminarea probelor mecanice i eventual a rodajului n gol se face recepia preliminar a lucrrilor de construcii-montaj sau lucrrile se preiau de ctre beneficiar cu proces-verbal de preluare-primire, dup care rodajul n sarcina i probele tehnologice cad n sarcina beneficiarului. ART. 55 (1) Constatrile, informaiile i anuntarile operative legate de manevre, funcionarea echipamentelor, incidente, accidente se vor nscrie n evidentele operative, att de persoana care le comunica, cat i de persoana care le primete,

notandu-se ora constatrii, comunicrii sau primirii, cui i s-au comunicat sau de la cine s-au primit, precum i numele i funcia acestuia. (2) Dispoziiile i aprobrile operative se vor nscrie n evidentele operative att de persoana care le da, cat i de persoana care le primete, notandu-se datele de identificare i ora. ART. 56 (1) n cazul executrii manevrelor pe baza unor foi de manevra, nu este necesar nscrierea n evidentele operative a dispoziiilor sau aprobrilor primite, a operaiilor executate, a confirmarilor fcute, toate acestea operandu-se n foaia de manevra. (2) Dup terminarea manevrei se vor nscrie n evidentele operative ale instalaiei executarea acestora conform foii de manevra, ora nceperii i terminrii manevrei, starea operativ, configuraia etc., n care s-au adus echipamentele respective, precum i orele la care s-au executat operaiile care prezint importanta n funcionare a echipamentelor, instalaiilor sau ansamblurilor de instalaii. (3) Este obligatorie nscrierea tuturor montarilor i demontarilor de flanse oarbe folosite pentru blindarea circuitelor, precum i admiterile la lucru, respectiv terminarea lucrrilor. ART. 57 (1) Trecerea de la schema normal la o schema varianta se admite numai n cazurile de prevenire de incidente, accidente i incendii, precum i n cazurile de indisponibilitate a unor echipamente componente ale instalaiilor respective, personalul de deservire operativ i de comanda operativ rspunznd de manevra facuta. (2) Trecerea de la schema normal la una din schemele varianta se va face pe baza foii de manevra i cu asistenta tehnica. ART. 58 Orice persoana care executa, coordoneaz, conduce, dispune, aproba sau participa la pregtirea, coordonarea, efectuarea manevrelor n instalaiile termomecanice din SACET trebuie sa cunoasc prevederile privind executarea manevrelor n instalaii i sa le aplice. CAP. II Producerea energiei termice SECIUNEA 1 Dispoziii generale ART. 59 (1) Producerea energiei termice reprezint activitatea organizat prin care se realizeaz n instalaiile din centralele termice sau centralele electrice n cogenerare agent termic sub forma de abur, apa fierbinte sau apa calda, necesar asigurrii nclzirii i preparrii apei calde de consum pentru locuine, instituii publice, ageni economici etc. (2) Activitatea de producere a energiei termice se desfoar n condiii de tratament egal pentru toi productorii, fiind interzise orice discriminri. ART. 60 Exploatarea instalaiilor de producere a energiei termice se va realiza avnduse n vedere urmtoarele: a) funcionarea de durata, fr avarii, cu disponibilitate maxima, n scopul asigurrii continuitii n alimentarea cu energie termica a utilizatorilor;

b) asigurarea sarcinii termice necesare utilizatorilor, a parametrilor i calitii agentului termic, precum i a domeniului de reglare a sarcinii; c) asigurarea regimului economic de funcionare, avnd la baza instruciunile furnizorului de echipament i probele la punerea n funciune a instalaiei. ART. 61 n fia postului personalului de exploatare i ntreinere a instalaiilor de producere a energiei termice se vor introduce obligatoriu urmtoarele atribuii: a) asigurarea functionarii sigure i continue a instalaiilor astfel nct alimentarea cu energie termica a utilizatorilor sa se fac fr ntreruperi; b) cunoaterea instalaiilor pe care le are n exploatare i a instruciunilor de exploatare; c) asigurarea unei exploatri conform instruciunilor i diagramelor de reglaj; d) meninerea echipamentelor i a instalaiilor n stare de funcionare perfecta n scopul evitrii degradrii n sau deteriorarilor; e) meninerea n limitele prescrise a parametrilor agenilor termici, conform regimurilor de funcionare stabilite; f) cunoaterea i respectarea prevederilor referitoare la instalaiile pe care le deserveste/ntreine. SECIUNEA a 2-a Exploatarea instalaiilor de producere a energiei termice ART. 62 Instalaiile de producere a energiei termice vor fi exploatate corespunztor instruciunilor tehnice interne specifice fiecrui agregat, n conformitate cu instruciunile furnizorului i proiectantului, privitor la: a) regimurile de pornire, de ncrcare, de descrcare i de oprire, n corelatie cu agregatele care l deservesc i pe care le deserveste; b) parametrii limita la care se interzice exploatarea; c) cazurile n care instalatia trebuie oprit imediat; d) parametrii de funcionare economic pentru asigurarea consumului specific i propriu tehnologic minim, n funcie de sarcina; e) parametrii de control privind funcionarea sigura, inclusiv a instalaiilor auxiliare. ART. 63 Instalarea, exploatarea i verificarea agregatelor de cazane i schimbatoarelor de caldura pentru prepararea agenilor termici, inclusiv a transformatoarelor de abur, trebuie sa corespund proiectelor i condiiilor tehnice de calitate conform normelor i prescripiilor n vigoare. ART. 64 La locurile de munca specifice vor fi afiate instruciuni privind atribuiile i responsabilitile personalului de exploatare, tabele cu valorile maxime i minime ale parametrilor admii ale instalaiei de producere a energiei termice, valorile parametrilor pentru realizarea consumului specific i propriu tehnologic, diagrama de reglaj n funcie de condiiile meteorologice, modul de intervenie a personalului de exploatare n caz de incendii sau avarii. ART. 65 (1) Cazanele, precum i alte recipiente sub presiune aflate sub incidenta prezentului regulament se exploateaz i se verifica conform prescripiilor Inspectoratului de Stat pentru Cazane i Instalaii de Ridicat. (2) Pentru punerea n funciune i n timpul functionarii se vor executa verificri functionale, de siguranta i probe profilactice conform instruciunilor

de punere n funciune i exploatare, inclusiv pentru instalatia de alimentare cu combustibil, de evacuare a gazelor de ardere etc. (3) La instalaiile cu agent termic apa calda controlul i verificarea msurilor de siguranta sunt cele prevzute n STAS 7132:86. ART. 66 Instalaiile de cazan vor funciona numai cu apa tratata care ndeplinete condiiile prevzute la art. 129. ART. 67 Fiecare centrala termica va avea un registru n care se vor consemna distinct pentru fiecare cazan evenimentele i datele aprute n timpul exploatrii: a) starea tehnica a instalaiilor la primirea-predarea schimbului; b) ora aprinderii i stingerii focului; c) ordinea cronologic a operaiunilor efectuate n timpul asigurrii serviciului, a manevrelor i a altor lucrri de revizii i reparaii; d) defeciunile importante aprute la agregatele de baza i auxiliare; e) descrierea cronologic a manevrelor efectuate n cazuri de avarii; f) descrierea avariilor i deranjamentelor intervenite n timpul exploatrii; g) elementele suprafeelor de nclzire deteriorate i nlocuite, cu schite pentru identificarea locurilor; h) dispoziiile operative primite pe scara ierarhica; i) manevre de porniri, opriri, ncrcri i descrcri; j) spalari i curatiri chimice efectuate; k) funcionarea sau nefunctionarea protectiilor i supapelor de siguranta; l) indicii chimici ai apei, aburului i condensatului. ART. 68 Lista datelor i evenimentelor menionate la art. 67 nu este limitativa, iar acele date care sunt arhivate electronic pot sa nu fie cuprinse n registru. ART. 69 (1) Regimul de exploatare a unui cazan trebuie sa corespund indicaiilor fisei sale de regim, elaborata conform instruciunilor date de furnizor, bazate pe msurtorile i incercarile la punerea n funciune efectuate n vederea verificrii performantelor garantate. (2) Incercarile pentru stabilirea regimurilor de exploatare a cazanului trebuie efectuate i n urmtoarele cazuri, cnd vor fi elaborate noi fise de regim: a) dup o reparatie capitala; b) dup introducerea unor modificri constructive; c) la trecerea pe un nou combustibil; d) dac apar abateri permanente de la valorile normale ale parametrilor nominali cnd este necesar clarificarea cauzelor acestora. (3) Fia de regim trebuie sa conin, n funcie de sarcina cazanului, parametrii care trebuie urmrii n funcionare pentru a se asigura o ardere completa a combustibilului i ncadrarea temperaturilor gazelor de ardere i ale apei/aburului n fasciculele de evi n limitele prescrise de furnizorul de echipament. ART. 70 Instalaiile de cazane trebuie exploatate astfel nct excesul de aer n gazele de ardere, temperatura gazelor de ardere la ieirea din cazan, cantitatea de particule necombustibile n gazele de ardere sa fie cele stabilite de furnizorul de echipament, n fia de regim i sa nu depeasc valorile stabilite de normele de mediu n vigoare, iar pierderile de particule gazoase combustibile n gazele de ardere sa fie nule. ART. 71

(1) Productorii vor elabora instruciuni tehnice interne specifice fiecrei centrale termice i pentru fiecare utilaj, n care trebuie sa detalieze n amnunt toate operaiunile necesare unei corecte exploatri i conservari n cazul opririlor pe o durata mai mare de timp. (2) Perioada de timp va fi cea stabilit de furnizorul echipamentului. ART. 72 n centralele termice se va urmri cu prioritate siguranta instalaiei, prin asigurarea functionarii: a) dispozitivelor i armaturilor de siguranta, n vederea opririi focului i a alimentarii cu combustibil la cazane, n cazul depirii valorilor limita de presiune i temperatura ale agentului termic; b) dispozitivelor i armaturilor de siguranta, n vederea opririi alimentarii cu agent termic primar la schimbatoarele de caldura, n cazul depirii valorilor limita de presiune i temperatura ale agentului termic secundar; c) dispozitivelor i armaturilor de siguranta i oprirea alimentarii cu combustibil, n cazul depirii valorilor limita la vasele de expansiune; d) ntregului ansamblu de protecii i instalaii de automatizare. ART. 73 (1) Agentul termic livrat sub forma de apa, la ieirea din centrala termica sau centrala electrica n cogenerare, trebuie sa aib temperatura prevzut n diagrama de reglaj. (2) Abaterea temperaturii apei la ieirea din centrala termica poate fi de maximum +2% fata de temperatura prevzut n diagrama de reglaj. (3) Controlul temperaturilor trebuie sa reprezinte o operaie permanenta n exploatarea centralei termice, prin nregistrarea continua a acesteia, sau consemnndu-se orar n registrul de exploatare temperaturile tur i retur ale agentului termic pana la asigurarea nregistrrii i memorarii prin intermediul unui sistem informatic. ART. 74 n cazul unor situaii neprevzute ca: schimbarea brusca a climatului exterior, oprirea sau schimbarea programului de furnizare la unii utilizatori, avarii locale, care pot modifica necesarul de energie termica, se face corectarea regimului de exploatare prin reglarea parametrilor agentului termic. ART. 75 n scopul stabilirii unui echilibru ntre energia termica necesar i cea produs se vor folosi, dup caz: a) mijloace de reglare automate sau manuale de variatie a cantitii de caldura produs n cazane; b) alegerea numrului de cazane n funciune; c) variatia temperaturii agentului termic la ieirea din cazane; d) variatia debitului n circuitele centralei i pe reelele de agent termic primar prin utilizarea exclusiva a pompelor cu turatie variabila. ART. 76 Abaterea valorii presiunii apei n reelele de apa fierbinte la ieirea din centrala termica i la ntoarcere, fata de graficul de repartizare a presiunilor i a sistemului de reglare adoptat, va fi stabilit n contractul de furnizare. ART. 77 Creterea sau scderea temperaturii apei n reea trebuie sa se execute treptat i uniform, cu viteza de variatie stabilit de proiectant. ART. 78

Presiunea i temperatura aburului furnizat pentru scopuri industriale nu trebuie sa difere cu mai mult de 5% fata de valorile din regimul termic de funcionare. ART. 79 Calitatea condensatului returnat va fi urmrit prin conductometre, n mod continuu, asigurndu-se reutilizarea acestuia n cadrul centralei termice n procesele tehnologice care se preteaza calitii determinate. ART. 80 Exploatarea i ntreinerea cazanelor de apa fierbinte se vor face n conformitate cu prescripiile furnizorului, cu prescripiile I.S.C.I.R., cu prevederile prezentului regulament, precum i cu instruciunile tehnice interne ntocmite de unitile de exploatare. ART. 81 Pentru buna funcionare a instalaiilor de producere a energiei termice se va asigura activitatea de mentenanta preventiv conform instruciunilor/procedurilor tehnice interne ntocmite pe baza recomandrilor furnizorilor de echipamente i a instruciunilor de exploatare ale proiectantului. SECIUNEA a 3-a Indicatori de performanta ai serviciului de producere a energiei termice ART. 82 Indicatorii de performanta pentru serviciul de producie a energiei termice se stabilesc pentru: a) racordarea unor noi utilizatori la centralele de producere a energiei termice; b) ntreruperea serviciului de producere a energiei termice; c) calitatea energiei termice; d) soluionarea sesizarilor i reclamatiilor utilizatorilor. ART. 83 Indicatorii de performanta se aplica n relaiile dintre productori i utilizatorii racordati la centralele termice, care respecta condiiile prevzute n contract, fr a produce perturbatii n alimentarea altor utilizatori din zona. ART. 84 Avnd n vedere caracteristicile fiecrui SACET, ale utilizatorilor racordati i particularitile climaterice ale fiecrei localiti, autoritatea administraiei publice locale sau asociaia de dezvoltare comunitara trebuie sa aprobe valorile indicatorilor de performanta ai serviciului. ART. 85 n vederea urmririi respectrii indicatorilor de performanta, productorii trebuie sa asigure: a) evidenta reclamatiilor i sesizarilor utilizatorilor; b) evidenta solicitrilor de racordare la reelele termice a unor noi consumatori, n concordanta cu capacitatile de producere, i a avizelor tehnice de racordare emise; c) evidenta rezultatelor activitilor privind calitatea energiei termice produse i livrate utilizatorilor reelelor termice; d) programarea lucrrilor de ntreinere i mentenanta; e) continuitatea serviciului de producere a energiei termice prestat utilizatorilor reelelor termice. ART. 86

(1) La solicitarea scris a oricrui utilizator al serviciului de producere a energiei termice, existent sau potenial, cu privire la realizarea unui nou racord/bransament termic sau modificarea unui racord/bransament termic existent care are implicaii asupra cantitilor de energie termica produs sau asupra parametrilor ori a tipurilor de agent termic produs, productorul din zona respectiva este obligat sa analizeze cererea i, dac este tehnic posibil, sa emita un aviz tehnic n acest sens. (2) Rspunderea productorului este pana la punctul de delimitare dintre instalaiile acestuia i cele ale utilizatorului, specificat n contract. ART. 87 Indicatorii anuali de performanta ai serviciului de alimentare cu energie termica a utilizatorilor la centralele de producere a energiei termice sunt: a) numrul de solicitri ale utilizatorilor pentru asigurarea alimentarii cu energie termica a unor noi consumatori sau pentru modificarea parametrilor agentului termic produs, difereniat pe tipuri de ageni termici; b) numrul de solicitri la care intervalul de timp dintre momentul nregistrrii cererii de racordare din partea utilizatorului pana la primirea de ctre acesta a avizului tehnic de racordare este mai mic de 15/30/60 de zile. ART. 88 (1) Productorul trebuie sa anune utilizatorii, n scris, cu 10 zile lucrtoare nainte, despre necesitatea efecturii lucrrilor de reparaii necuprinse n programul iniial, altele dect cele accidentale, pentru a stabili de comun acord data i durata intreruperilor respective. (2) n cazul intreruperilor accidentale, productorul trebuie sa realizeze realimentarea n cel mai scurt timp posibil a utilizatorilor afectai. (3) Productorul va inregistra toate reclamaiile, iar reclamantul va fi informat privind numrul de nregistrare, numele i funcia persoanei care a preluat reclamaia/sesizarea. Orice reclamaie ulterioara se va referi la numrul de nregistrare. (4) Personalul productorului va indica reclamantului, pe cat posibil, durata aproximativ pana la restabilirea alimentarii. Pentru aceasta, personalul din centrul de preluare a reclamatiilor va trebui sa se informeze permanent de mersul lucrrilor de remediere. (5) Productorul va asigura permanenta unor echipe specializate care sa restabileasca alimentarea cu energie termica ntr-un timp minim posibil. (6) Productorul asigura sosirea echipei de intervenie n maximum 60 minute din momentul anunrii ntreruperii n alimentare. (7) Dup efectuarea remedierilor, productorul are obligaia de a se interesa, la fiecare dintre utilizatori, de buna funcionare n alimentarea cu energie termica. ART. 89 Indicatorii anuali de performanta pentru ntreruperi neprogramate sunt: a) numrul de ntreruperi neprogramate prevzute la art. 88 alin. (1); b) numrul de utilizatori afectai de ntreruperile neprogramate prevzute la art. 88 alin. (1), pe tipuri de utilizatori; c) numrul de ntreruperi accidentale; d) numrul de utilizatori afectai de ntreruperile accidentale, pe tipuri de utilizatori; e) durata medie a intreruperilor accidentale, pe tipuri de utilizatori. ART. 90

ntreruperea producerii energiei termice, necesar pentru lucrri planificate de reparaii i ntreinere stabilite prin contract, va fi anunat utilizatorilor cu cel puin 7 zile lucrtoare nainte. ART. 91 Indicatorii anuali de performanta pentru ntreruperi programate sunt: a) numrul de ntreruperi programate; b) durata medie a intreruperilor programate; c) numrul de utilizatori afectai de aceste ntreruperi, pe categorii de utilizatori; d) numrul de ntreruperi cu durata programata depit. ART. 92 Cu excepia cazurilor de forta major, productorul are obligaia sa asigure agentul termic la utilizator la parametrii de calitate, presiune, temperatura, debit i indici chimici prevzui n contract i n prezentul regulament. ART. 93 Abaterile maxime ale parametrilor de calitate ai agentului termic sunt cele prevzute n prezentul regulament, iar regimurile intermitente se stabilesc de comun acord ntre productor i utilizatori, prin contract. ART. 94 n cazul producerii aburului industrial, parametrii de calitate ai energiei termice n punctele de delimitare dintre instalaiile productorului i cele ale utilizatorilor se stabilesc n funcie de cerinele proceselor tehnologice din instalaiile utilizatorilor de tip industrial. ART. 95 Pentru asigurarea confortului termic n spaiile de locuit, spaiile cu alta destinaie din condominii i instituii publice i a temperaturii apei calde de consum, parametrii de calitate ai energiei termice trebuie stabilii astfel nct la punctele de delimitare dintre instalaiile transportatorului/furnizorului i cele ale utilizatorilor mentionati sa aib valorile necesare astfel nct sa fie satisfacute cerinele din prezentul regulament. n funcie de tipul de reglaj adoptat, modul de variatie a unuia sau a mai multor parametri de calitate se stabilete prin diagrama de reglaj, parte componenta a indicatorilor de performanta locali pentru serviciile de producere a energiei termice. ART. 96 La reclamaia scris privind un parametru de calitate al energiei termice, productorul va verifica parametrul n punctul de delimitare i va informa utilizatorul de rezultatele analizei efectuate i de msurile luate. ART. 97 Termenul pentru rspuns la reclamaii referitoare la unul sau mai muli parametri de calitate ai agentului termic este de 30 zile calendaristice. ART. 98 Fiecare reclamaie se va inregistra, iar reclamantul va fi informat privind numrul de nregistrare, numele i funcia persoanei care a preluat reclamaia/sesizarea. Orice reclamaie ulterioara se va referi la numrul de nregistrare. ART. 99 Indicatorii anuali de performanta privind calitatea energiei termice produse sunt: a) numrul de reclamaii privind calitatea energiei termice pe tipuri de agent termic; b) numrul de reclamaii care sunt din vina productorului;

c) numrul intervalelor de funcionare a centralelor de producere a energiei termice avnd cel puin unul dintre parametrii presiune, temperatura, debit cu valoare mai mica dect limita inferioar, respectiv mai mare dect limita superioar a abaterii prevzut n prezentul regulament sau contract, pe tipuri de agent termic; d) durata medie de funcionare a centralelor de producere a energiei termice avnd cel puin unul dintre parametrii presiune, temperatura, debit cu o valoare mai mica dect limita inferioar, respectiv mai mare dect limita superioar a abaterii prevzut n prezentul regulament sau contract, pe tipuri de agent termic; e) numrul de ore de funcionare a centralelor termice, inclusiv cele n cogenerare, cu agent termic impurificat, din vina utilizatorului; f) numrul de reclamaii care nu au putut fi rezolvate. ART. 100 Productorul este obligat sa asigure alimentarea cu energie termica a oricrui utilizator n condiiile n care acesta se afla n aria teritorial-administrativ a SACET, este racordat la acesta i se ncadreaz n condiiile prevzute prin contract. ART. 101 Operatorul de producere a energiei termice va permite utilizatorilor accesul n instalaiile sale n vederea citirii sistemelor de msurare utilizate la decontare. ART. 102 Productorul este obligat sa instituie i sa rspund printr-un sistem de nregistrare, investigare, soluionare privind reclamaiile fcute la adresa sa de ctre utilizatori n legatura cu calitatea serviciilor. ART. 103 Indicatorii anuali de performanta garantai pentru serviciul de producere a energiei termice sunt: a) numrul de sesizri scrise, dovedite ca fiind justificate, privind nerespectarea de ctre productor a obligaiilor prevzute n licenta; b) numrul de nclcri ale obligaiilor productorului rezultate din analizele efectuate de autoritatea competenta i modul de soluionare pentru fiecare caz n parte. ART. 104 Productorul va urmri i inregistra indicatorii de performanta pe baza unei proceduri proprii, aprobat de autoritatea administraiei publice locale. ART. 105 Pentru nregistrarea sesizarilor i reclamatiilor, productorul va organiza: a) un centru de relaii cu utilizatorii prevzut cu acces la registratura; b) un serviciu telefonic pe toat durata de livrare a energiei termice (de preferat permanent); c) un compartiment specializat pentru nregistrarea i sinteza datelor. ART. 106 Pentru ceilali indicatori, productorul va garanta urmrirea acestora prin compartimentele sale specializate. ART. 107 Informaiile privind indicatorii de performanta prevzui n prezentul regulament vor fi transmise anual pentru analiza autoritii competente, fiind incluse n "Raportul de activitate anual". SECIUNEA a 4-a Drepturile i obligaiile productorilor de energie termica

ART. 108 Productorii de energie termica au urmtoarele obligaii principale: a) sa livreze energia termica oricrei persoane fizice sau juridice solicitante care are licenta pentru alimentarea cu energie termica sau care este utilizator de energie termica, n limita capacitii instalaiilor i cu respectarea reglementrilor legale n vigoare i a condiiilor tehnice impuse prin licenta i prin clauzele contractuale; b) sa asigure livrarea energiei termice n reelele de transport, de distribuie sau n instalaiile utilizatorului, potrivit standardelor i/sau normelor tehnice n vigoare i contractelor ncheiate, precum i controlul calitativ i cantitativ al acestor parametri; c) sa menin o rezerva de combustibil, cu excepia celui gazos, la un nivel suficient, pentru ndeplinirea obligaiilor privind producerea i furnizarea energiei termice pentru cel puin o luna; d) sa se conformeze, din punct de vedere operativ, cerinelor dispecerului coordonator i sa nfiineze, dup caz, trepte proprii de dispecerat; e) sa asigure eficienta energetica i economia de combustibil n producerea energiei termice, sa ntocmeasc anual i sa urmreasc bilanul energiei termice produse i al celei livrate, sa monitorizeze parametrii acesteia att la producere, cat i la livrare; f) sa exploateze instalaiile de producere racordate la sistemele de transport, distribuie sau la instalaiile utilizatorului, astfel nct sa nu induca n sistem fenomene perturbatoare peste limitele admise de prescripiile tehnice n vigoare; g) sa intervin operativ la obiectivele pe care le dein n cazul unui pericol potenial de producere a unor avarii, explozii sau a altor accidente n funcionare, putnd ocupa n mod temporar zona de acces pentru personal i zona tehnica de lucru, n condiiile legii; h) sa obin acordurile i/sau autorizaiile prevzute de lege pentru instalaii i personal; i) sa schimbe combustibilii utilizai pentru producerea energiei termice, cu respectarea normelor tehnice specifice i a aprobrilor legale, cnd aceasta schimbare asigura funcionarea instalaiilor n condiii de siguranta i conduce la creterea randamentului, a eficientei energetice i la reducerea costurilor de producie, cu condiia respectrii reglementrilor n vigoare privind protecia mediului; j) sa furnizeze autoritilor administraiei publice locale i autoritii naionale de reglementare din domeniul de competenta informaii privind activitatea de producere a energiei termice; k) sa pstreze confidenialitatea informaiilor comerciale obinute de la teri n cursul desfurrii activitii; l) sa colaboreze, la cererea autoritilor de reglementare competente, la elaborarea sau revizuirea reglementrilor din domeniu; m) sa respecte regulamentul de serviciu i celelalte reglementri; n) sa asigure posibilitatea ncrcrii unitilor de producere a energiei termice la nivelul de putere termica nominal i sa livreze cantitile de caldura stabilite prin contractele ncheiate; o) sa menin capacitatile de producie i exploatarea eficienta a unitilor de producere a energiei termice, prin urmrirea sistematica a comportrii echipamentelor energetice i a construciilor, ntreinerea acestora, planificarea reparaiilor capitale, realizarea operativ i cu costuri minime a reviziilor/reparaiilor curente;

p) sa ntocmeasc planuri multianuale prin care sa se asigure reabilitarea i retehnologizarea unitilor de producere a energiei termice, n vederea creterii eficientei n exploatarea acestora, ncadrrii n normele naionale privind emisiile poluante i a asigurrii calitii energiei termice; q) sa realizeze numai n condiiile stabilite de legislaia privind achiziiile publice reparaiile/reviziile/extinderile/modificrile instalaiilor/echipamentelor, n cazul n care acestea se executa cu teri; r) sa masoare energia termica produs/livrata, precum i exploatarea, ntreinerea, repararea i verificarea contoarelor de energie termica, n conformitate cu cerinele normelor i reglementrile metrologice n vigoare; s) sa asigure, pe toat durata de executare a serviciului, personal calificat i n numr suficient pentru ndeplinirea activitilor ce fac obiectul serviciului de producere a energiei termice, inclusiv necesarul de personal autorizat I.S.C.I.R.; t) sa asigure reglarea furnizarii energiei termice n funcie de graficul de sarcina convenit de comun acord cu utilizatorii; u) sa asigure la punctul de separare parametrii agentului termic necesari asigurrii unui serviciu de calitate; v) sa aib capacitatile de producie necesare pentru asigurarea: - puterii termice minime de avarie; - puterii minime termice tehnologice; - producerii energiei termice n regim continuu pentru a putea fi ndeplinite condiiile prevzute la art. 201 lit. s). ART. 109 Productorii de energie termica au urmtoarele drepturi: a) sa desfoare activiti comerciale legate de vnzarea energiei termice, prin exploatarea capacitilor de producere a energiei termice; b) sa ncheie contracte de vnzare-cumprare cu operatorul serviciului de alimentare cu energie termica, dup caz, sau contracte de furnizare cu utilizatorii, n cazul n care dein licenta de furnizare; clauzele minime ale acestor contracte se stabilesc de ctre autoritatea de reglementare competenta n contractele-cadru; c) sa aib acces la reelele termice de transport i distribuie n condiiile legii; d) sa furnizeze energia termica n reelele de transport, de distribuie i/sau n instalaiile utilizatorilor, potrivit prevederilor legale n vigoare, ale contractelor ncheiate i n limita capacitii acestora; e) sa stabileasc condiiile tehnice de bransare sau de debransare a utilizatorilor de energie termica la instalaiile aflate n administrarea lor, cu respectarea normativelor tehnice n vigoare i a reglementrilor emise de A.N.R.S.C.; f) sa utilizeze terenurile i alte bunuri aflate n proprietatea unui ter, cu respectarea prevederilor art. 37 alin. (3) i (4) din Legea serviciilor comunitare de utiliti publice nr. 51/2006, pentru a asigura funcionarea normal a instalaiilor pe care le administreaz i le exploateaz, iar productorii de energie termica n cogenerare vor respecta i prevederile art. 19 din Legea energiei electrice nr. 13/2007; g) sa desfoare activitatea de dispecerizare, ca funcie operativ, i activitatea de analiza economic a functionarii sistemului coordonat, cu asigurarea condiiilor de furnizare specificate n contractele de vnzare-cumprare ncheiate;

h) sa solicite desfiinarea construciilor i a obiectivelor amplasate ilegal n zona de protecie, precum i a celor care nu respecta distanele de siguranta fata de instalaiile i construciile proprii; i) sa solicite ajustarea nivelului preurilor n funcie de influentele intervenite n elementele de cost pentru energia termica i sa ncaseze contravaloarea energiei termice livrate la preurile i tarifele legal stabilite. SECIUNEA a 5-a Reglementarea productorilor de energie termica ART. 110 (1) Autoritile de reglementare competente pentru serviciul de alimentare cu energie termica sunt A.N.R.S.C. i/sau A.N.R.E., dup caz. (2) A.N.R.S.C. elaboreaz, stabilete i urmrete aplicarea ansamblului de reglementri obligatorii la nivel naional, necesar functionarii pieei de energie termica, n condiii de eficienta, concurenta, transparenta i protecie a consumatorilor i reglementeaz activitile de producere a energiei termice, transportul, distribuia i furnizarea energiei termice, cu excepia producerii energiei termice n cogenerare. (3) A.N.R.E. acorda licene i aproba reglementri tehnice i comerciale conform atribuiilor stabilite prin Legea energiei electrice nr. 13/2007 pentru activitatea de producere a energiei termice n cogenerare, destinat serviciului public de alimentare cu energie termica n sistem centralizat. (4) Activitatea de producere a energiei termice n cogenerare se desfoar pe baza de licenta acordat de A.N.R.E., n conformitate cu legislaia n vigoare. (5) Preurile energiei termice produse din surse regenerabile, destinat serviciului de alimentare cu energie termica prin SACET, se aproba de A.N.R.S.C. (6) Preul energiei termice produse n cogenerare se aproba prin decizie a preedintelui A.N.R.E., pe baza metodologiei proprii, cu excepia cazurilor n care prin contracte de delegare a gestiunii s-au negociat metode de stabilire/ajustare a preului energiei termice. CAP. III Transportul i distribuia energiei termice SECIUNEA 1 Dispoziii generale ART. 111 (1) Transportul i distribuia energiei termice reprezint activitatea organizat prin care energia termica ajunge din instalaiile de producere n instalaiile de distribuie i/sau la instalaiile utilizatorilor suferind sau nu transformri sau procesari. (2) Instalaiile de transport i distribuie a energiei termice se delimiteaza fizic de instalaiile de producere sau de cele ale utilizatorilor prin puncte de separare precizate n contractele ncheiate ntre pri, n conformitate cu reglementrile tehnice n vigoare. (3) Transportatorii/distribuitorii sunt persoane juridice care desfoar activiti specifice pe baza de licene acordate de autoritatea de reglementare competenta. (4) Activitatea de transport i distribuie a energiei termice se desfoar n condiii de tratament egal pentru toi utilizatorii racordati la reelele de

transport i/sau distribuie a energiei termice, fiind interzise orice discriminri. ART. 112 (1) Dezvoltarea reelelor termice trebuie sa asigure economisirea energiei i se va face cu respectarea normelor i normativelor tehnice de proiectare, execuie i exploatare n vigoare, a planurilor de urbanism i amenajare a teritoriului, a reglementrilor n vigoare privind protecia mediului, sntatea i igiena publica i a dreptului de proprietate. (2) Pentru protecia instalaiilor de transport i distribuie se interzice terilor, persoane fizice sau juridice, sa: a) amplaseze construcii sau sa efectueze spturi de orice fel n zona de protecie a acestora, fr avizul operatorului; b) depoziteze materiale n zona de protecie a instalaiilor; c) intervin n orice mod asupra reelelor termice. (3) Extinderea reelelor de gaze naturale pe strazile pe care exista reele termice cu apa fierbinte/calda va fi supus avizrii consiliilor locale, avnd drept criteriu de evaluare economia de combustibil coroborat cu prevederile legale legate de zonele unitare de nclzire. ART. 113 (1) Transportatorii/distribuitorii rspund de exploatarea economic i n condiii de protecie a mediului a instalaiilor din administrarea i exploatarea lor, avnd obligaia sa ia msurile necesare pentru ntreinerea i meninerea n stare buna a izolatiei termice a conductelor i instalaiilor, meninerea n stare de funcionare a dispozitivelor de reglaj automat, eliminarea pierderilor prin neetanseitati, precum i de reglarea corecta a parametrilor agenilor termici. (2) Acetia trebuie sa asigure desfurarea tuturor activitilor necesare asigurrii continuitii serviciului n condiii de eficienta economic i siguranta. (3) n cadrul exploatrii reelelor de transport/distribuie a energiei termice transportatorii/distribuitorii au obligaia executrii urmtoarelor activiti de baza: a) supravegherea functionarii; b) ntreinere i reparaii; c) controlul coroziunii i al curentilor de dispersie; d) controlul parametrilor chimici ai fluidului transportat; e) intervenii n caz de incidente; f) conducerea operativ a functionarii. (4) Activitile tehnico-administrative ale transportatorilor/distribuitorilor trebuie sa asigure planificarea, gospodrirea, aprovizionarea, conducerea ntregii activiti de exploatare, precum i relaiile cu utilizatorii. ART. 114 Transportatorii/distribuitorii isi vor asigura necesarul de personal de specialitate, dotarea cu mijloacele de exploatare i intervenii, materialele i piesele de schimb necesare n funcie de: a) tipul, mrimea i modul de exploatare ale reelelor de transport i distribuie; b) dispersia teritorial a reelelor; c) gradul de continuitate n alimentarea utilizatorilor; d) modul de organizare a exploatrii, dotarea i automatizarea sistemului. SECIUNEA a 2-a Exploatarea reelelor de transport i distribuie

ART. 115 Transportatorul/distribuitorul, prin personalul sau, are obligaia supravegherii functionarii reelelor de transport/distribuie pentru: a) meninerea n stare de funcionare a ntregului echipament al reelelor; b) nlturarea pierderilor anormale de caldura; c) nlturarea pierderilor anormale de presiune; d) controlul pierderilor i al sustragerii de agent termic i nlturarea pierderilor ale cror valori sunt situate peste valorile normate; e) controlul sistemelor de blocare a armaturilor impotriva manevrarii i a capacelor de cmin impotriva deschiderii de ctre persoane neautorizate; f) controlul compensatoarelor de dilatatie, al suporturilor, al armaturilor i al integritii izolatiei reelelor; g) evacuarea apelor i curatarea cminelor i a canalelor vizitabile; h) controlul instalaiilor de iluminat i de forta din canale i cmine; i) urmrirea aparatelor de msura i control aflate n reea; j) nregistrarea presiunilor i a temperaturilor n reea i la staiile termice pentru depistarea pierderilor anormale. ART. 116 Vizitarea reelei de transport/distribuie se face conform unui grafic, iar rezultatele se trec n evidentele operative, pe baza lor intocmindu-se foile de manevra i lucrrile de reparaii. ART. 117 (1) Pentru reelele de transport/distribuie a energiei termice amplasate subteran, fr preizolatie, controlul conductelor, precum i al izolatiilor termice i construciilor se face prin verificri avnd periodicitatea cuprins ntre 2 i 5 ani, n funcie de condiiile specifice din teren care pot favoriza coroziunile, prin sondajul diferitelor poriuni cu ndeprtarea izolatiei termice. Distanta ntre sondaje va fi aleas ntre 1-8 km, astfel nct sa se asigure o probabilitate satisfctoare depistarii coroziunilor aprute sau a tasarii izolatiei. (2) Pentru conductele subterane cu preizolatie, verificarea se va face conform specificatiilor tehnice date de furnizorul de echipament. (3) Reelele de transport/distribuie a energiei termice subterane, nevizitabile, fr instalatie de semnalizare a spargerilor, amplasate n zone n care apa freatica are un nivel ridicat i/sau agresiv, mpreun cu conductele de apa potabil, precum i la intersectii cu canalizari vor fi supuse controlului cel puin o data pe an. (4) Rezultatele controlului se nscriu n fia tehnica a tronsonului controlat, iar locurile controlate se noteaza pe schema tronsonului de reea. (5) Elaborarea planurilor de reparaii curente i capitale ale reelelor de transport/distribuie a energiei termice se face pe baza datelor obinute n urma controalelor. ART. 118 (1) Controlul regimului hidraulic al reelei se face prin verificri sistematice ale presiunii n nodurile reelei, inclusiv la staiile termice. (2) Cu ocazia vizitarilor reelelor i a controlului regimului hidraulic se va efectua evacuarea aerului din punctele superioare ale conductelor i ale instalaiilor utilizatorilor. (3) Dac diferena de presiune ntre doua puncte de pe conducte este mai mare dect cea de calcul se va depista cauza i se vor elimina strangularile. ART. 119

(1) Pierderea masica de agent termic, medie anuala orara, n condiii normale de funcionare, nu trebuie sa fie mai mare de 0,2% din volumul instalaiei n funciune. n limitele acestei norme, anual, transportatorul/distribuitorul va stabili norma sezoniera de pierderi pentru fiecare reea pe baza msurtorilor efectuate, a bilanurilor i a datelor statistice nregistrate anterior, transmitand aceasta norma sezoniera autoritii publice locale. (2) Dac pierderea masica de agent termic depete norma stabilit la alin. (1), transportatorul/distribuitorul va lua msuri pentru depistarea cauzelor i nlturarea neetanseitatilor. (3) Pierderea de apa datorat purjarii reelei, cea necesar pentru spalarea unei conducte sau pentru umplerea instalaiilor utilizatorilor, dup reparaiile programate, se stabilete pe baza debitului de apa de adaos consumat i nu este cuprins n pierderea masica admisibil stabilit la alin. (1). (4) Cantitatea de apa de adaos consumat pentru reumplerea reelelor i a instalaiilor utilizatorilor, n timpul exploatrii, datorit golirii lor, indiferent de cauza, se considera cuprins n pierderea masica admisibil stabilit la alin. (1). (5) Pierderile efective, medii orare de agent termic, pentru o anumit perioada se determina prin mprirea cantitii totale de apa de adaos, provenit din toate sursele, n perioada respectiva la numrul de ore de funcionare a reelei n perioada luat n calcul. ART. 120 (1) Controlul coroziunii exterioare a conductelor, datorit curentilor de dispersie, se face prin verificarea tuturor conductelor subterane cel puin o data la 3 ani. (2) Rezultatele controlului se nscriu n fia tehnica a tronsonului controlat, iar locurile controlate se noteaza pe schema tronsonului de reea. (3) n cazul n care msurtorile de potenial sunt permanent anodice, se vor lua msuri pentru aplicarea proteciei electrice (protecie anodica), urmnd ca aceste zone sa fie controlate anual. (4) Periodic se va efectua controlul coroziunii interne prin determinarea grosimii conductelor cu aparate cu ultrasunete fiind aplicabile prevederile alin. (2). (5) Pentru prevenirea coroziunilor interioare este obligatorie meninerea unui nivel al coninutului de oxigen din apa sub 0,05 mg/l, att n reelele de transport, cat i n reelele de distribuie. ART. 121 (1) Toate vanele i robinetele montate pe conductele reelelor de transport i distribuie a energiei termice vor fi prevzute cu numere de ordine nscrise pe placute metalice, care sa corespund cu numerotarea lor din schema operativ a reelei, i vor avea trasate sageti care sa indice sensul de curgere al agentului termic. (2) Toate armaturile de nchidere trebuie astfel ntreinute, nct sa asigure o manevrare uoar, fr eforturi, nchiderea etansa a reelei i fr scurgeri de fluid la imbinari sau presetupe. (3) Lucrrile de ntreinere se vor realiza periodic, conform unui grafic prestabilit, iar executarea lucrrilor de ntreinere se va trece n evidentele operative. ART. 122 n timpul functionarii reelelor de transport/distribuie se va verifica periodic exactitatea i integritatea aparatelor de msura, realizandu-se n acest

sens toate lucrrile de ntreinere i revizie stabilite n instruciunile/procedurile tehnice interne. ART. 123 La instalaiile auxiliare se vor realiza lucrri de ntreinere i verificri, astfel: a) la instalaiile de golire se va urmri ca racordul la instalatia de canalizare sa nu fie infundat sau deteriorat, lundu-se msuri de remediere astfel nct radierul canalelor i cminelor sa nu stea sub apa, iar clapetele de reinere sa funcioneze corect astfel nct sa nu se produc refulari din canalizare n cmine sau canale; b) la instalaiile electrice i de automatizare se va asigura pstrarea n perfecta stare a tablourilor electrice, a panourilor de comanda, a racordului electric, cu verificarea periodic a actionarilor, protectiilor, aparatelor de msura i a teletransmisiilor; c) la instalaiile de ventilaie se va urmri buna funcionare a acestora mpreun cu tuburile i canalele de aer, precum i a gurilor de evacuare i refulare, astfel nct sa se poat asigura o temperatura, la intrarea personalului n cmine, sub 40C. ART. 124 (1) n timpul exploatrii se va verifica periodic starea izolatiilor termice, astfel nct acestea sa-i pstreze proprietile mecanice i termice iniiale i sa se ia msuri operative pentru repararea portiunilor deteriorate. (2) Cu ocazia reparaiilor la conductele reelei se va reface izolatia termica n zona afectat de reparatie fiind interzis utilizarea vechii izolaii. (3) La nlocuirea izolatiei deteriorate, izolarea conductelor noi i a armaturilor se vor respecta urmtoarele grosimi minime ale stratului izolant, n funcie de diametrul nominal sau cel exterior, dac nu este definit diametrul nominal (DN), raportat la un coeficient de conductibilitate a izolatiei de 0,035 Wm^-1K^-1: 124.1. DN < 20 20 mm 124.2.20 DN 35 30 mm 124.3.40 DN 100 = DN 124.4. DN 100 100 mm (4) n cazul n care se utilizeaz materiale izolante cu alt coeficient de conductibilitate dect cel indicat la alin. (3), grosimea izolatiei se recalculeaz corespunztor. (5) Anual se va face verificarea pierderilor masice de agent termic i a celor prin transfer de caldura pe baza de bilan. (6) Reducerea temperaturii ca urmare a pierderilor de caldura prin transfer termic nu trebuie sa fie mai mare de 0,5 K/km, iar randamentul izolatiei termice trebuie sa fie mai mare de 80%. (7) n cazul n care pierderea de caldura pe tronsonul respectiv este mai mare dect cea din proiect, scderea de temperatura este mai mare de 0,5 K/km sau randamentul izolatiei este mai mic de 80%, se trece la verificarea strii izolatiei pe acel tronson. (8) Verificarea strii izolatiei conductelor, cu excepia conductele preizolate la care verificarea strii izolatiei se face cu ajutorul firelor de control, conform specificatiilor fabricantului, se face: a) n condiiile stabilite la art. 117 alin. (1), pentru cele montate n canale nevizitabile; b) anual, pentru cele utilizate la transportul apei fierbinti;

c) semestrial, pentru cele care sunt folosite la transportul aburului. (9) La verificarea izolatiei se urmrete: a) aderenta sau incovoierea izolatiei fata de suprafata aplicat; b) temperatura la suprafata izolatiei i a conductei; c) dac caracteristicile materialului termoizolant corespund celor din fia tehnica. (10) Rezultatele controlului se nscriu n fia tehnica a tronsonului controlat, iar locurile controlate se noteaza pe schema tronsonului de reea. ART. 125 Pentru prevenirea coroziunilor, construciile metalice aferente reelelor termice se vor vopsi anticoroziv cu ocazia fiecrei intervenii efectuate la cele subterane i de cte ori este necesar la cele supraterane. ART. 126 (1) Toate cminele i canalele care prezint pericolul patrunderii gazelor nocive sau explozibile se vor marca distinct pe schema reelei, iar pe teren vor fi prevzute cu semne speciale. (2) Se considera periculoase, din punctul de vedere al patrunderii gazelor explozibile, cele care se gsesc la o distanta mai mica de 3 m de traseul conductelor de gaze naturale. ART. 127 (1) Reparaiile planificate se vor face numai n perioada de ntrerupere a alimentarii cu caldura. (2) ntreruperea alimentarii cu energie termica pe diferite sectoare ale reelei de transport/distribuie sau ale instalaiilor utilizatorilor n vederea executrii reparaiilor accidentale este permis numai pentru perioade de maximum 8 ore i dac temperatura exterioar este mai mare de -5C. (3) Prin excepie de la alin. (2), oprirea alimentarii cu energie termica pentru temperaturi mai mici de -5C este permis numai n situaii de avarie. (4) n vederea depistarii punctelor slabe, anual, la terminarea perioadei de nclzire se face o proba cu presiune crescut cu 25% fata de presiunea de lucru. (5) Se interzice golirea tronsoanelor de reea dac nu se fac reparaii care necesita golirea acestora. Dup terminarea reparaiilor la un tronson de conducta acesta va fi umplut cu apa pentru conservare i reducerea coroziunilor. (6) n cazul n care armaturile de nchidere nu asigura etanseitatea, tronsonul de reea care se repara va fi separat de reeaua care este n funciune sau la care nu se fac reparaii prin utilizarea de flanse oarbe, fiind interzis executarea de lucrri cu instalatia sub presiune. (7) Vanele i robinetele care separa sectorul supus reparatiei de restul reelei se leag cu lant i lacat, impotriva deschiderii accidentale, cheile se predau responsabilului de manevra care este singurul care va deschide lacatele la terminarea reparatiei, utilizndu-se i placute avertizoare montate la organele de nchidere. (8) Dup terminarea reparatiei, conducta reparat se spala pana la limpezirea completa a apei de spalare i se incearca la o presiune cu 25% mai mare dect cea de regim normal de lucru, dar nu mai puin de 16 bari pentru reelele de transport a energiei termice i 8 bari pentru reelele de distribuie a energiei termice. ART. 128 Apa de adaos introdus n reelele de transport/distribuie trebuie sa fie aib urmtoarele caracteristici: a) pentru agentul termic care trece prin cazanele de apa fierbinte i schimbatoarele de caldura: - pH la 20C min. 7,0

pH la 20C duritate total oxigen CO(2) total

mval/l mg/l mg/l

max. max. max. max.

9,5 0,05 0,05 20

b) pentru agentul termic care trece numai prin schimbatoarele de caldura i corpurile de nclzire ale utilizatorilor (reea de distribuie) - oxigen mg/l max. 0,1 - suspensii mg/l max. 5 - duritate total mval/l max. 0,64 ART. 129 n scopul realizrii unei exploatri economice, transportatorii/distribuitorii vor tine o evidenta corecta a caracteristicilor principale ale agentului termic transportat. Evidenta se tine att sub forma tabelara, cat i ca reprezentari grafice, astfel: a) curba de variatie zilnica pentru: - debitul de apa fierbinte vehiculat; - debitul de apa de adaos n reelele de transport; - consumul de caldura pe tipuri de ageni de transport i parametrii; - debitul de condens returnat. b) valorile medii zilnice pentru: - debitul de apa fierbinte vehiculat; - debitul de apa de adaos n reele; - consumul de caldura pe tipuri de ageni de transport i parametrii; - debitul de condens returnat; - temperatura apei n conductele de tur i retur din reeaua de apa fierbinte. c) variatia valorilor medii lunare ale consumului de caldura, pe tipuri de ageni de transport cu parametrii lor, i variatia duritatii agentului termic. d) curba clasata anuala pentru: - consumul de caldura pe tipuri de ageni de transport cu parametrii lor; - debitul de condens returnat; - temperatura orara a aerului exterior; - temperatura apei fierbinti pe conducta de tur i retur, att pentru perioada de nclzire, cat i pentru perioada de vara. ART. 130 (1) Transportatorii/distribuitorii trebuie sa asigure agentul termic pentru nclzire i apa calda de consum la parametrii necesari satisfacerii cerinelor utilizatorilor. (2) Reglarea n instalaiile de distribuie are drept scop asigurarea parametrilor necesari ai agentului termic pentru nclzire i ai apei calde de consum, astfel nct sa se asigure gradul de confort i condiiile igienicosanitare necesare satisfacerii cerinelor utilizatorilor la locul de consum. ART. 131 Distribuia energiei termice trebuie sa se realizeze corespunztor condiiilor climatice i temperaturilor interioare necesare n ncperile construciilor, innd seama de regimul de utilizare orar. ART. 132 (1) Alegerea modului de reglare se face n funcie de sistemul de alimentare cu energie termica, agentul termic utilizat, tipul instalaiilor interioare, categoria

construciei incalzite i din considerente economice este preferat reglajul cantitativ utiliznd pompe cu turatie variabila. (2) Reglarea cantitii de caldura furnizat pentru nclzire se poate face prin: a) reglaj cantitativ; b) reglaj calitativ; c) reglaj mixt. ART. 133 (1) Reglarea cantitii de energie termica pentru nclzire se va face pe baza diagramei de reglaj. (2) Diagrama de reglaj va stabili temperatura agentului termic pe conducta de tur i retur pentru un debit variabil al agentului termic astfel nct utilizatorului sa i se furnizeze cantitatea de caldura necesar asigurrii confortului termic solicitat de orice consumator, reglajul temperaturii n spaiile de locuit realizandu-se cu robinetele termostatice montate pe corpurile de nclzire, mpreun cu repartitoarele de costuri. (3) n cazul furnizarii energiei termice n regim discontinuu, diagrama de reglaj va tine cont i de pierderile suplimentare produse pe perioada n care nu se furnizeaz energie termica. (4) Pe perioada furnizarii energiei termice pentru nclzire, distribuitorii au obligaia reglarii parametrilor agentului termic pentru nclzire, astfel nct abaterea de la diagrama de reglaj sa fie de maximum -2K. (5) n cazul furnizarii agentului termic cu o temperatura mai mica dect cea stabilit prin diagrama de reglaj, utilizatorul are dreptul sa solicite o compensaie echivalenta cu contravaloarea energiei termice furnizate pentru o zi intreaga, corespunztoare abaterii maxime de temperatura din acea zi, indiferent de perioada de timp cat s-a produs abaterea n acea zi. Valorile astfel calculate se scad din factura curenta. (6) Diagramele de reglaj se vor ntocmi de ageni economici specializai pentru fiecare statie termica n funcie de echipamentele din statia termica, tipurile de locuine care sunt deservite de statia termica, debitele i treptele de debite care pot fi realizate de instalaiile de pompare, diferitele viteze ale vantului, schema utilizata n punctul termic, regimul continuu sau discontinuu de alimentare cu energie termica etc. (7) Diagramele de reglaj vor fi ntocmite astfel nct sa asigure costurile de producie cele mai mici, lundu-se n calcul energia de pompare necesar, corelata cu pierderile de presiune pe reeaua de distribuie, n funcie de debitul vehiculat, pierderile de caldura prin transfer termic n reeaua de distribuie, n funcie de temperatura agentului termic, viteza acestuia prin conducte i gradul de izolare al conductelor, precum i influenta asupra costurilor erorilor de msurare ale contoarelor de energie termica n domeniul diferenelor de temperatura mici. ART. 134 Manevrele de reglare a parametrilor agentului termic de nclzire se vor consemna n evidentele operative. ART. 135 Reeaua de distribuie va fi echilibrata hidraulic, de operator, cu regulatoare care sa asigure o diferena de presiune constanta ntre conducta de tur i de retur, la punctul de delimitare, n condiiile unui debit de agent termic foarte variabil. ART. 136 (1) Regimul chimic al apei din instalaiile de nclzire va fi stabilit astfel nct sa nu duc la avarierea sau reducerea eficientei n exploatare a

instalaiilor. Indicii de calitate ai apei folosite n reelele de distribuie i n instalaiile interioare ale utilizatorilor sunt cei prevzui la art. 128. (2) Se interzice umplerea instalaiilor sau completarea apei din circuitul de distribuie al energiei termice pentru nclzire cu apa potabil sau apa care nu respecta indicii chimici stabilii n prezentul regulament. (3) Distribuitorul va lua toate msurile necesare pentru utilizarea numai a apei tratate chimic n reeaua de distribuie a agentului termic pentru nclzire, la parametrii de calitate impusi i va urmri zilnic respectarea acestor parametri. (4) Prevederile alin. (2) i (3) vor fi respectate i n cazul producerii agentului termic pentru nclzire n centrale termice de cvartal sau de bloc. ART. 137 Distribuitorul va asigura controlul chimic al agentului termic permanent prin: a) determinarea calitilor apei, a reactivilor i a compoziiei depunerilor; b) punerea n evidenta a strii utilajelor de tratare a apei i a utilajelor termomecanice privind coroziunea i depunerile de crusta; c) punerea n evidenta a nerespectrii regimului chimic al apei rezultate din instalaiile de tratare, n scopul prevenirii depunerilor i a coroziunii; d) determinarea compoziiei apei uzate evacuate n laboratoare autorizate. ART. 138 (1) Controlul i supravegherea regimului chimic se fac prin analize periodice n cadrul laboratoarelor dotate corespunztor cu aparatura i personal de specialitate, conform normelor n vigoare. (2) Rezultatele controlului i supravegherii regimului chimic se trec n evidentele operative, iar n cazul nerespectrii indicilor de calitate se vor lua msurile necesare pentru depistarea cauzelor i remedierea eventualelor defectiuni. SECIUNEA a 3-a Exploatarea statiilor termice ART. 139 (1) La punerea n funciune a statiilor termice, dup perioada de revizii, reparaii capitale i la nceputul sezonului de nclzire, se vor face probe prealabile punerii n funciune att la instalaiile noi, cat i la instalaiile la care s-au fcut reparaii capitale, pentru intreaga instalatie sau pentru pri ale acesteia. (2) naintea efecturii probelor se vor verifica: a) concordanta dintre proiectul de execuie i realitatea din teren; b) caracteristicile tehnice ale echipamentelor i concordanta acestora cu documentaia tehnica din proiecte; c) starea operationala a echipamentelor i instalaiilor; d) suporturi, poziia conductelor, corespondenta cu schemele i planurile instalaiilor; e) calitatea sudurilor. ART. 140 (1) Dup terminarea verificrilor se vor efectua obligatoriu probe la rece i la cald, precum i probe de performane pe intreaga instalatie sau, dac este necesar, la pri de instalatie i echipamente. (2) n cadrul probei la rece se vor verifica etanseitatea i rezistenta mecanic ale echipamentelor i ale instalaiei. (3) Proba la rece se va face: a) dup curatarea instalaiilor prin spalare cu apa potabil att n sensul normal de circulaie a fluidelor, cat i n sens invers;

b) obligatoriu pentru intreaga instalatie, avnd racordate echipamentele din statia termica, reeaua de distribuie i aparatele consumatoare de caldura ale utilizatorilor, n scopul verificrii rezistentelor mecanice, a etanseitatii elementelor instalaiei proprii i ale utilizatorilor; c) naintea efecturii vopsirilor, izolarilor termice, aplicrii proteciei anticorozive, nchiderii acestora n canale nevizitabile, inglobarii lor n elemente de construcii, precum i executrii finisajelor de construcii; d) n schema normal de funcionare; e) prin msurarea presiunii n instalatie dup cel puin 3 ore de la punerea instalaiei sub presiune timp de cel puin 3 ore. (4) n cadrul probei la cald se va verifica etanseitatea, modul de comportare a elementelor din instalatie la dilatari i contractari, a circulaiei agentului termic la parametrii nominali. (5) n cadrul probei de performanta se va verifica realizarea, de ctre instalatie, a parametrilor de proiect. (6) Rezultatele probei la rece i la cald, ale probelor de performanta, precum i ale eventualelor defectiuni se nscriu att n evidentele operative, cat i n documentaia utilajelor i a instalaiilor. ART. 141 (1) n vederea punerii n funciune a statiilor termice se vor executa manevrele prevzute n procedurile/instruciunile tehnice aprobate. (2) n timpul punerii n funciune a statiilor termice care utilizeaz ca agent termic primar apa fierbinte sau apa calda se va avea n vedere, n principal, ca: a) umplerea instalaiei sa se realizeze cu apa tratata din circuitul primar sau de la statia de tratare a apei proprii; b) timpul de umplere nu trebuie sa depeasc valoarea nscris n procedura; c) dup umplere i atingerea presiunii nominale n instalatie, conform schemei de funcionare normale, se verifica etanseitatea circuitului urmrindu-se ca presiunea n instalatie sa nu scada mai mult dect cea indicat n instruciunea tehnica pe durata de timp prestabilita; d) sa se regleze debitul de agent termic astfel nct sa se asigure nclzirea circuitului printr-o cretere uniforma cu 30 K/h pana la atingerea parametrilor dictati de diagrama de reglaj, urmrindu-se ca pierderile de presiune pe diversele ramuri sa corespund indicaiilor din proiectul de reglaj hidraulic al reelei de distribuie; e) sa se verifice coeficientul de amestec la staiile termice care folosesc ejectoare. (3) n timpul punerii n funciune a statiilor termice care utilizeaz ca agent termic primar aburul se va avea n vedere ca: a) sa se alimenteze cu abur instalatia conform schemei normale de funcionare, verificandu-se parametrii aburului, drenarea i nclzirea uniforma i treptata a instalaiilor prin care circula aburul cu 3 K/minut, evitandu-se socurile termice i loviturile de berbec; b) sa se controleze funcionarea pompelor de condensat i a separatoarelor termodinamice sau a oalelor de condens; c) sa se fac probele profilactice la armaturile de siguranta. ART. 142 (1) Distribuitorul are obligaia ca n exploatarea curenta a statiilor termice sa efectueze reviziile i reparaiile necesare, sa asigurare permanent parametrii agentului termic pentru nclzire i pentru apa calda de consum, corespunzatori standardelor de performanta, prin supravegherea i urmrirea functionarii, efectuarea manevrelor de corectare a regimului de funcionare a instalaiilor,

meninerea parametrilor chimici ai agentului termic primar i secundar i, dup caz, ai condensului returnat. (2) Pentru apa calda de consum se vor asigura: a) condiiile de potabilitate prevzute n normele n vigoare; b) pentru asigurarea condiiilor de sntate i igiena publica temperatura va fi cuprins ntre 55C i 60C la punctul de separaie; c) spalarea i dezinfectarea conductelor dup reparaii pentru asigurarea condiiilor de potabilitate a apei, dac este cazul; d) meninerea constanta a temperaturii, n limitele prevzute la lit. b), indiferent de consumul instantaneu de apa calda de consum; e) valorile debitelor i a presiunii de serviciu necesare, indiferent de poziia utilizatorului n schema de funcionare; f) funcionarea ntr-o schema adecvat i flexibila n vederea realizrii parametrilor ceruti; g) temperatura apei calde de consum nu trebuie sa aib, la punctul de delimitare, o abatere mai mare de -5K. (3) n cazul n care temperatura apei calde de consum are o abatere mai mare dect cea prevzut la alin. (2) lit. g), utilizatorul are dreptul sa solicite o compensaie echivalenta cu contravaloarea energiei termice furnizate pentru perioada respectiva, determinata pe baza nregistrrilor de la statia/punctul termic, corectate cu reducerea de temperatura pana la punctul de delimitare sau dovedite de utilizator. (4) n exploatarea curenta distribuitorul va: a) verifica dac pierderea de sarcina n organele de laminare este cea stabilit pentru reglarea hidraulica a reelei; b) verifica permanent etanseitatea organelor de nchidere, imbinarilor cu flanse etc.; c) supraveghea i verifica dispozitivele de siguranta i protecie a elementelor n micare ale echipamentelor; d) controla periodic aparatele de msura i le va supune controlului metrologic; e) verifica permanent starea schimbatoarelor de caldura, a filtrelor de impuritati, a separatoarelor de namol, curatandu-le n cazul n care cderea de presiune pe acestea a atins valoarea maxima admisibil; f) verifica starea izolatiei termice a schimbatoarelor de caldura, a conductelor, colectoarelor, distribuitoarelor etc.; g) controla permanent indicaiile i nregistrrile aparatelor de msurare a debitului i energiei termice primite i livrate; h) tine sub control pierderile masice de agent termic i, dup caz, a condensului; i) verifica i reduce nivelul de zgomot produs de echipamente astfel nct sa nu duneze personalului propriu sau sa deranjeze persoanele care locuiesc n zona n care se afla statia termica; j) asigura circulaia apei n conducte prin aerisirea n punctele cele mai de sus ale conductelor, echipamentelor i coloanelor la utilizatori; k) asigura presiunea necesar n instalaii prin umplerea pana la nivelul necesar al apei n vasul de expansiune deschis, realizarea presiunii n vasul de expansiune nchis, corecta egalizare a presiunii n butelii i realizarea presiunii diferentiale la pompele de circulaie; l) urmri funcionarea elementelor de siguranta a instalaiilor, inclusiv semnalizarile; m) utiliza i ntreine mijloacele de automatizare.

SECIUNEA a 4-a Indicatori de performanta ai serviciului de transport i distribuie a energiei termice ART. 143 Indicatorii de performanta pentru serviciile de transport i distribuie a energiei termice se stabilesc pentru: a) racordarea utilizatorilor la reelele termice; b) ntreruperea serviciului de transport/distribuie a energiei termice; c) calitatea energiei termice; d) soluionarea sesizarilor i reclamatiilor utilizatorilor. ART. 144 Indicatorii de performanta se aplica n relaiile dintre transportatori/distribuitori i utilizatorii racordati la reele termice n baza avizului tehnic de racordare, care respecta condiiile prevzute n contract. ART. 145 Avnd n vedere caracteristicile fiecrui SACET, ale utilizatorilor racordati i particularitile climaterice ale fiecrei localiti, autoritatea administraiei publice locale sau asociaia de dezvoltare comunitara trebuie sa aprobe valorile indicatorilor de performanta ai serviciului. ART. 146 n vederea urmririi respectrii indicatorilor de performanta, transportatorii/distribuitorii trebuie sa asigure: a) evidenta reclamatiilor i sesizarilor utilizatorilor reelelor termice; b) evidenta solicitrilor de racordare la reelele termice i a avizelor tehnice de racordare emise; c) evidenta rezultatelor activitilor privind calitatea energiei termice tranzitate ctre utilizatorii reelelor termice; d) programarea lucrrilor de exploatare i mentenanta; e) continuitatea serviciului de transport/distribuie prestat utilizatorilor reelelor termice. ART. 147 (1) La solicitarea scris a oricrui utilizator al reelelor termice, existent sau potenial, cu privire la realizarea unui nou racord/bransament termic sau modificarea unui racord/bransament termic existent, transportatorul/distribuitorul este obligat sa analizeze soluia de racordare propus i, dac este tehnic posibila, sa emita aviz tehnic de racordare. (2) Rspunderea transportatorului/distribuitorului este pana la punctul de delimitare dintre instalaiile acestuia i cele ale utilizatorului, specificat n contract. ART. 148 Indicatorii anuali de performanta de bransare/racordare a utilizatorilor la reelele de transport/distribuie constau n: a) numrul de solicitri ale utilizatorilor pentru un nou racord/bransament termic sau pentru modificarea racordului/bransamentului termic existent la reelele termice, difereniat pe tipuri de ageni termici i pe categorii de utilizatori; b) numrul de solicitri la care intervalul de timp dintre momentul nregistrrii cererii de racordare din partea utilizatorului pana la primirea de ctre acesta a avizului tehnic de racordare este mai mic de 15/30/60 de zile. ART. 149 Prevederile art. 88, 89, 90, 91, 92 i 93 sunt aplicabile corespunztor.

ART. 150 Anunarea intreruperilor planificate se va realiza de ctre transportator/distribuitor, n funcie de mrimea zonei afectate, prin afiare la utilizatori sau prin mass-media local, indicandu-se intervalul de ntrerupere. ART. 151 n cazul reelelor termice de transport i distribuie a aburului industrial, parametrii de calitate ai energiei termice n punctele de delimitare dintre instalaiile transportatorului/distribuitorului i cele ale utilizatorilor se stabilesc n funcie de cerinele proceselor tehnologice din instalaiile utilizatorilor de tip industrial. ART. 152 n cazul reelelor termice de transport i distribuie a energiei termice la utilizatorii de tip urban, parametrii de calitate ai energiei termice n punctele de delimitare dintre instalaiile transportatorului/distribuitorului i cele ale utilizatorilor se stabilesc n condiiile asigurrii, la utilizator, a confortului termic, conform prezentului regulament. n funcie de tipul de reglaj adoptat, modul de variatie a unuia sau mai multor parametri de calitate se stabilete prin diagrama de reglaj, parte componenta a standardului local de performanta pentru serviciile de transport i distribuie a energiei termice. ART. 153 Transportatorul/distribuitorul este inut rspunztor de respectarea prevederilor art. 149 chiar n cazul n care productorul nu se ncadreaz n valorile-limita stabilite prin contract pentru parametrii presiune, temperatura i debit ai agentului termic livrat, respectiv pentru valorile indicilor chimici de calitate. ART. 154 (1) La reclamaia scris privind un parametru de calitate al energiei termice, transportatorul/distribuitorul va verifica parametrul n punctul de delimitare i va informa utilizatorul despre rezultatele analizei efectuate i despre msurile luate. (2) Termenul standard pentru rspuns la reclamaiile referitoare la unul sau mai muli parametri de calitate ai agentului termic este de 15 zile calendaristice. ART. 155 Prevederile art. 99, 100, 101, 102, 103, 104, 105, 106 i 107 se aplica corespunztor. SECIUNEA a 5-a Indicatori de performanta ai serviciului de furnizare a energiei termice ART. 156 Indicatorii de performanta pentru asigurarea serviciului de furnizare a energiei termice se stabilesc avndu-se n vedere: a) adaptarea permanenta la cerinele utilizatorului; b) realizarea n orice moment cel puin a confortului termic standard; c) asigurarea continuitii serviciului; d) asigurarea calitii; e) excluderea oricrui fel de discriminare privind racordarea i servirea utilizatorilor. ART. 157 Indicatorii de performanta pentru serviciul de furnizare a energiei termice se stabilesc pentru:

a) racordarea utilizatorilor la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica; b) contractarea energiei termice; c) msurarea, facturarea i ncasarea contravalorii energiei termice vndute; d) ndeplinirea prevederilor din contract cu privire la calitatea energiei termice livrate; e) meninerea unor relaii echitabile ntre furnizor i utilizator prin rezolvarea operativ i obiectiv a problemelor, cu respectarea drepturilor i obligaiilor ce revin fiecrei pri; f) soluionarea reclamatiilor utilizatorilor referitoare la serviciul de furnizare a energiei termice; g) prestarea de servicii conexe serviciului de furnizare (informare, consultana etc.). ART. 158 Indicatorii de performanta se aplica n relaiile dintre furnizor i utilizatorii racordati la sistemul de alimentare centralizata cu energie termica. ART. 159 n vederea urmririi respectrii indicatorilor de performanta, furnizorul trebuie sa asigure: a) gestiunea energiei termice furnizate conform prevederilor contractuale; b) evidenta utilizatorilor; c) nregistrarea activitilor privind citirea echipamentelor de msurare, facturarea i ncasarea contravalorii energiei termice vndute; d) nregistrarea reclamatiilor i sesizarilor utilizatorilor. ART. 160 Efectele indicatorilor de performanta nu se aplica n condiii de: a) forta major; b) condiii meteorologice deosebite (inundatii, inzapeziri, alunecri de teren, viscole majore); c) nepermiterea accesului la locul de furnizare. ART. 161 Indicatorii generali anuali de performanta privind bransarea utilizatorilor sunt: a) numrul de solicitri ale utilizatorilor pentru racordarea la sistemul energetic de interes local, difereniat pe tipuri de agent termic i pe categorii de utilizatori; b) numrul de solicitri la care intervalul de timp dintre momentul nregistrrii cererii de bransare din partea utilizatorului pana la primirea de ctre acesta a ofertei de bransare este mai mic de 15/30/60 de zile. ART. 162 Contractarea energiei termice cuprinde activiti de: a) analiza tehnica i economic a documentaiilor depuse de ctre utilizatori n vederea emiterii acordurilor i avizelor conform reglementrilor n vigoare; b) emiterea avizelor de bransare a utilizatorilor; c) stabilirea de comun acord ntre furnizor i utilizatori a graficelor de consum, condiiilor tehnice ale furnizarii, a punctelor de delimitare, a scopului utilizrii energiei termice (tehnologic, nclzire, prepararea apei calde), a modalitilor de msurare i de plata, a preului de furnizare, a programului de executare a reparaiilor i a transelor de limitri n caz de indisponibilitati n instalaiile de alimentare; d) stabilirea gradului de asigurare n furnizare;

e) stabilirea de comun acord ntre furnizor i utilizatori a energiei termice contractate pe tipuri de agent termic, precizndu-se debitele orare maxime i minime preluate n regim de iarna i de vara, parametrii de calitate ai agentului termic, indicii de calitate pentru condensat i pentru apa calda returnat; f) ncheierea contractelor de furnizare a energiei termice cu utilizatorii. ART. 163 Termenul standard pentru ncheierea contractului este de 15 zile calendaristice de la depunerea completa a documentaiei. ART. 164 Indicatorii generali anuali de performanta privind contractarea sunt: a) numrul de contracte ncheiate, pe categorii de utilizatori; b) numrul de contracte menionate la lit. a) ncheiate n mai puin de 15 zile calendaristice; c) numrul de solicitri de modificare a prevederilor contractuale; d) numrul de solicitri de modificare a prevederilor contractuale rezolvate n mai puin de 15 zile calendaristice. ART. 165 Echipamentele de msurare pentru decontare, n cazul utilizatorilor de abur tehnologic, trebuie sa asigure pe perioada de facturare msurarea: a) energiei termice livrate; b) presiunii i temperaturii aburului livrat; c) cantitii de condensat returnat; d) temperaturii condensatului returnat; e) valorii maxime a puterii termice absorbite n cazul aplicrii tarifului binom. ART. 166 Echipamentele de msurare pentru decontare, n cazul consumului de apa fierbinte, trebuie sa asigure pe perioada de facturare msurarea: a) energiei termice livrate; b) cantitii de apa fierbinte livrate la utilizator i a cantitii de apa calda returnate la transportator/distribuitor; c) temperaturii i presiunii apei fierbinti la intrarea i ieirea din statia termica. ART. 167 n prestarea serviciului furnizorul este obligat sa asigure: a) msurarea energiei termice vndute conform procedurii proprii de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica, aprobat conform reglementrilor n vigoare; b) gestiunea echipamentelor de msurare; c) ntreinerea, reparaia, verificarea periodic conform normelor sau, ori de cte ori este necesar, a echipamentelor de msurare; d) gestiunea pierderilor masice de agent termic n reelele de distribuie i n punctele termice, gestiunea condensatului nereturnat i gestiunea energiei termice pentru meninerea n stare calda a reelei de distribuie; e) exploatarea economic i n condiii de protecia mediului a instalaiilor pentru care deine licenta de exploatare; f) reglarea corecta a parametrilor agenilor termici. ART. 168 La sesizarea scris a utilizatorului privind exactitatea functionarii echipamentelor de msurare, furnizorul serviciului de alimentare cu energie termica are obligaia, n cazurile justificate, sa repare sau sa nlocuiasc echipamentul

de msurare reclamat ca fiind defect sau suspect de nregistrri eronate, n termen de maximum 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii sesizrii scrise. ART. 169 n cazul n care se constata defectiuni ale echipamentului de msurare, din culpa utilizatorului, consumul de energie termica se recalculeaz conform prevederilor stabilite n prezentul regulament sau din contractul de furnizare. ART. 170 Indicatorii generali anuali de performanta privind msurarea energiei termice sunt: a) numrul anual de reclamaii privind precizia echipamentelor de msurare pe tipuri de agent termic i pe categorii de utilizatori; b) ponderea din numrul de reclamaii menionate la lit. a) care sunt justificate; c) procentul de solicitri de la lit. a) care au fost rezolvate n mai puin de 5 zile lucrtoare, care nu includ i durata verificrii metrologice n laboratorul autorizat; d) numrul anual de sesizri din partea agentiilor de protecie a mediului sau de protecia consumatorului. ART. 171 n relaia contractual furnizorul este obligat sa asigure: a) stabilirea la contractare, de comun acord cu utilizatorul, altul dect cel de tip urban, a modului i periodicitatii de citire a echipamentelor de msurare pentru decontare; b) respectarea perioadei i a modului de verificare a valorilor facturate, specificate n contract; c) ncasarea contravalorii energiei termice furnizate, pe baza facturilor emise cu respectarea prevederilor legale n vigoare: - prin cont bancar; - direct prin casieriile furnizorului sau delegatului acestuia, dac sumele care trebuie achitate sunt mai mici dect limita stabilit prin regulamentul operaiunilor de casa conform Hotrrii Guvernului nr. 2.185/2004 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea prevederilor art. 5 i 6 din Ordonanta Guvernului nr. 15/1996 privind ntrirea disciplinei financiar-valutare; - alte modaliti stabilite de lege sau convenite ntre furnizor i utilizator. ART. 172 n cazul unor reclamaii privind factura emis, furnizorul va efectua n termen de maximum 10 zile lucrtoare de la data depunerii reclamaiei: a) verificarea corectitudinii i legalitii facturii emise; b) corectarea erorilor la urmtoarea facturare; c) informarea utilizatorului asupra rezultatului verificrii, baza legal de calcul cu toate amnuntele necesare (parametrii care au stat la baza calculului, modul de calcul, baza legal cu textele articolelor etc.). ART. 173 Indicatorii generali anuali de performanta privind citirea, facturarea i ncasarea contravalorii energiei termice furnizate sunt: a) numrul de reclamaii privind facturarea; b) numrul de reclamaii de la lit. a) rezolvate n termenul de 10 zile; c) numrul de reclamaii de la lit. a) ce s-au dovedit a fi justificate; d) numrul de aciuni aflate pe rol n instanta privind facturarea; e) numrul de aciuni pierdute n instanta privind facturarea; f) numrul de aciuni ctigate n instanta privind facturarea. ART. 174

Furnizorul este obligat sa anune utilizatorul, altul dect cel de tip urban, n scris, cu 10 zile lucrtoare nainte, despre necesitatea efecturii lucrrilor de reparaii necuprinse n programul iniial, cu excepia celor accidentale, pentru a stabili de comun acord data i durata intreruperilor respective. ART. 175 Furnizorul trebuie sa urmreasc realimentarea n cel mai scurt timp posibil a utilizatorilor afectai de incidentele care au produs ntreruperea alimentarii cu energie termica. n acest scop furnizorul asigura existenta unor centre de preluare a reclamatiilor telefonice. ART. 176 (1) Fiecare reclamaie se va inregistra, iar reclamantul va fi informat privind numrul de nregistrare, numele i funcia persoanei care a preluat reclamaia/sesizarea. Orice reclamaie ulterioara se va referi la numrul de nregistrare. (2) Furnizorul va indica pe cat posibil reclamantului durata aproximativ pana la restabilirea alimentarii. Pentru aceasta personalul din centrele de preluare a reclamatiilor va trebui sa se informeze permanent despre mersul lucrrilor de remediere. ART. 177 Furnizorul va asigura condiiile necesare astfel nct sa existe n permanenta echipe de intervenie specializate care sa restabileasca alimentarea cu energie termica i sa verifice la fiecare utilizator afectat buna funcionare a instalaiei ntr-un timp minim posibil. ART. 178 Indicatorii generali anuali de performanta privind ntreruperile neprogramate sunt: a) numrul de ntreruperi neprogramate prevzute la art. 174; b) numrul de utilizatori afectai de ntreruperile prevzute la art. 174, pe categorii de utilizatori; c) numrul de ntreruperi accidentale pe categorii de utilizatori; d) numrul de utilizatori afectai de ntreruperile accidentale, pe categorii de utilizatori; e) durata medie a intreruperilor pe categorii de utilizatori. ART. 179 ntreruperea furnizarii energiei termice necesare pentru lucrri planificate de reparaii i ntreinere stabilite prin contract va fi anunat cu cel puin 5 zile lucrtoare nainte, indicandu-se intervalul de ntrerupere. Anunarea se va face, n funcie de mrimea zonei afectate, direct la utilizatori sau prin presa, radio i televiziune. ART. 180 Indicatorii generali anuali de performanta privind ntreruperile programate sunt: a) numrul de ntreruperi programate; b) durata medie a intreruperilor programate; c) numrul de utilizatori afectai de aceste ntreruperi pe categorii de utilizatori; d) numrul de ntreruperi cu durata programata depit. ART. 181 Furnizorul serviciului de alimentare cu energie termica este n drept sa intrerupa furnizarea n cazul nerespectrii de ctre utilizator a urmtoarelor prevederi contractuale:

a) folosirea agentului termic n alte scopuri dect cele stabilite prin contract; b) neachitarea facturii pentru energia termica consumat; c) nu aplica reducerea debitului absorbit la valoarea stabilit, la cererea furnizorului sau dispecerului n condiii de restrictii, cu excepia utilizatorilor de tip urban; d) depete sistematic cantitatea de caldura absorbit i debitele agenilor termici, utilizatorilor de tip urban; e) nu asigura calitatea i cantitatea agentului termic restituit - condensatul i apa calda; f) schimbarea fr acordul furnizorului a caracteristicilor termice i a puterii termice a instalaiilor termice racordate la SACET i prin aceasta afecteaz instalaiile furnizorului sau prejudiciaz ali utilizatori ori schimbarea parametrilor regulatoarelor utilizate pentru echilibrarea hidraulica; g) debitul de abur absorbit de utilizator este mai mic dect debitul minim tehnologic al sistemului de transport sau al capacitii de producie. ART. 182 ntreruperile specificate la art. 181 se fac dup un preaviz de 7 zile lucrtoare, cu excepia lit. f), cnd preavizul este de 30 de minute, i se aplica numai utilizatorului care nu se conformeaz preavizului. ART. 183 Furnizorul este obligat sa efectueze i sa soluioneze mpreun cu utilizatorul analiza intreruperilor menionate la art. 181, n termen de 10 zile calendaristice. ART. 184 Furnizorul este obligat sa realimenteze cu energie termica utilizatorul cruia i s-a ntrerupt furnizarea pentru neplata, n termen de maximum 3 zile lucrtoare de la data la care utilizatorul i-a onorat n totalitate obligaiile de plata. ART. 185 Pentru utilizatorii care nu isi achit integral obligaiile financiare, furnizorul nu are obligaia realimentarii acestora la sistemul energetic de interes local dect n condiiile prevzute de actele normative n vigoare. ART. 186 (1) Furnizorul poate suspenda execuia contractului de furnizare dac utilizatorul nu i-a achitat integral obligaiile de plata n termenele stabilite prin contract. Recuperarea debitelor se face conform legii. (2) nainte de suspendarea execuiei contractului de furnizare, furnizorul poate aplica restrictii de furnizare a agentului termic pentru nclzire la limita puterii termice minime tehnologice pe o perioada de timp stabilit de acesta. ART. 187 Indicatorii generali anuali de performanta privind ntreruperile datorit nerespectrii clauzelor contractuale sunt: a) numrul de utilizatori crora li s-a ntrerupt furnizarea energiei termice pentru neplata facturii pe categorii de utilizatori; b) numrul de utilizatori crora li s-a ntrerupt furnizarea energiei termice, realimentati n mai puin de 3 zile calendaristice; c) numrul de contracte suspendate parial sau total pentru neplata energiei termice pe categorii de utilizatori; d) numrul de ntreruperi datorate nerespectrii prevederilor contractuale; e) numrul de utilizatori care au fost alimentati n regim de restrictii. ART. 188

(1) Furnizorii sunt obligai sa rspund adecvat, prin rezolvarea solicitrii sau prin rspuns explicativ scris, la toate solicitarile efectuate n scris de ctre utilizatori. (2) Furnizorii organizeaz n acest scop centre de relaii cu clienii i pun la dispoziia utilizatorilor o lista cu centrele de relaii cu clienii, indicnd adresa, numerele de telefon, persoanele de contact i programul de lucru cu utilizatorii. (3) Fiecare sesizare sau reclamaie se va inregistra, iar reclamantul va fi informat privind numrul de nregistrare, numele i funcia persoanei care a preluat reclamaia/sesizarea. Orice reclamaie ulterioara se va referi la numrul de nregistrare. ART. 189 Indicatorii generali anuali de performanta privind rspunsurile la solicitarile, sesizrile sau reclamaiile utilizatorilor sunt: a) numrul de sesizri scrise, altele dect cele la care se refer explicit prezentul regulament; b) procentul din totalul de la lit. a) la care s-a rspuns ntr-un termen mai mic de 30 de zile calendaristice. ART. 190 Furnizorul are ca obligaii: a) sa rspund la orice solicitare de racordare formulat n scris de orice potenial utilizator. Oferta va tine cont i de acordul de furnizare de energie termica a productorului; b) sa asigure alimentarea cu energie termica a utilizatorilor, n condiiile n care acetia se afla pe raza teritorial-administrativ stabilit de autoritatea administraiei publice locale ca zona unitar de nclzire, sa fie racordat la SACET i sa se ncadreze n prevederile contractului de furnizare; c) sa asigure msurarea energiei termice vndute utilizatorilor i sa o factureze corespunztor tarifului tipului de agent termic i categoriei de utilizator; d) sa emita utilizatorilor facturi pentru energia termica consumat, n care sa fie specificate locul de consum, cantitatea de energie termica consumat, cantitatea de energie termica facturat, tariful aprobat, baza legal a tarifului, suma total de plata, data emiterii, termenul scadent, valoarea penalizrilor curente i soldul acestora, soldul facturilor neachitate i celelalte elemente stabilite de legislaia n vigoare. n cazul n care se stabilete facturarea energiei termice n transe egale lunare, conform prevederilor legale n vigoare, n facturile emise de furnizori se va trece i energia termica efectiv consumat n luna curenta i cantitatea total de energie termica furnizat i neachitata; e) sa analizeze sesizrile scrise privind sistemele de msurare a energiei termice, n termen de maximum 5 zile lucrtoare de la data nregistrrii acestora; f) sa instituie un sistem de nregistrare, investigare, soluionare privind reclamaiile fcute la adresa sa de utilizatori n legatura cu calitatea serviciilor; g) sa asigure la utilizator, n punctul de delimitare, energia termica la parametrii presiune, temperatura i debite prevzui n prezentul regulament i/sau n contract, cu excepia situaiilor n care utilizatorii nu se ncadreaz n valorile-limita stabilite prin contract privind parametrii agentului termic returnat. Limitele maxime de variatie ale parametrilor presiune, temperatura i debite pe care furnizorul trebuie sa le asigure sunt cei prevzui n prezentul regulament i/sau se stabilesc de comun acord ntre utilizatori, alii dect cei de tip urban, i furnizor;

h) sa furnizeze energia termica la gradul de asigurare stabilit prin contract i n condiiile de licentiere; i) sa despgubeasc utilizatorii pentru ntreruperi n alimentarea cu energie termica care depesc limitele gradului de asigurare n furnizare stabilite la lit. h). ART. 191 Indicatorii garantai anuali de performanta privind serviciul de furnizare a energiei termice sunt: a) numrul de sesizri scrise privind nerespectarea de ctre furnizori a obligaiilor din licenta; b) numrul de nclcri ale obligaiilor furnizorului rezultate din analizele autoritii de reglementare competente i modul de soluionare pentru fiecare caz n parte. ART. 192 Indicatorii garantai anuali de performanta privind calitatea energiei termice furnizate sunt: a) numrul de reclamaii privind calitatea energiei termice furnizate pe categorii de utilizatori i tipuri de agent termic; b) numrul de reclamaii de la lit. a) care s-au dovedit ntemeiate; c) numrul de ntreruperi n furnizarea energiei termice care depesc limitele parametrilor de calitate prevzute n prezentul regulament sau n contractele ncheiate cu utilizatorii, alii dect cei de tip urban; d) numrul de reclamaii privind nerespectarea gradului de asigurare n furnizare; e) valoarea pagubelor pltite utilizatorilor, de furnizor, pentru nerespectarea gradului de asigurare n furnizare. ART. 193 Furnizorul are obligaia de a lua toate msurile pentru realizarea gradului de asigurare n furnizare, prevzut n contract. Pentru energia termica furnizat unui utilizator la parametrii calitativi n afar limitelor precizate n prezentul regulament sau n contractul ncheiat cu utilizatorii, alii dect cei de tip urban, utilizatorul beneficiaz de reduceri la factura pentru energia termica n condiiile precizate n prezentul regulament sau n anexele la contract. ART. 194 (1) Furnizorul este obligat sa plteasc despgubiri utilizatorului n cazul deteriorarii unor instalaii de utilizare a energiei termice, afectrii sau punerii n pericol a sntii, n situaia n care parametrii agentului termic au nregistrat abateri mai mari dect cei admii n prezentul regulament, n normele tehnice n vigoare, sau ca urmare a nerespectrii condiiilor de potabilitate a apei calde de consum, n punctul de delimitare. Aceasta obligaie se aplica i n situaia n care deteriorarea instalaiilor de utilizare a energiei termice a fost provocat de un regim chimic necorespunztor al agentului termic. (2) Plata despgubirilor se face cu respectarea condiiilor prevzute n contractul de furnizare pe baza documentaiei economice ntocmite de agenii economici de specialitate, a unor expertize sau a documentelor justificative prezentate de utilizator. ART. 195 Indicatorii garantai anuali de performanta, a cror nerespectare atrage sanciuni sau reduceri tarifare, sunt: a) numrul de cereri pentru acordarea de reduceri ale facturilor; b) numrul de cereri de la lit. a) pentru care s-au acordat reduceri; c) valoarea reducerilor acordate.

ART. 196 Pentru nregistrarea sesizarilor i reclamatiilor utilizatorilor, furnizorii vor organiza: a) un centru de relaii cu utilizatorii prevzut cu registratura; b) un serviciu telefonic pe toat durata de furnizare a energiei termice, de regula permanent; c) un compartiment specializat de nregistrare i sinteza a datelor. ART. 197 Pentru ceilali indicatori prevzui n prezentul regulament, furnizorul va garanta urmrirea prin compartimentele de specialitate. ART. 198 Informaiile privind ndeplinirea indicatorilor de performanta prevzui n prezentul regulament vor fi transmise anual la autoritatea de reglementare competenta pana la data de 31 ianuarie a anului urmtor i la orice solicitare a autoritii publice locale. ART. 199 La solicitarea autoritii de reglementare competente, furnizorul va asigura accesul i/sau va transmite acestuia datele privind calitatea serviciului de furnizare, n termen de maximum 5 zile lucrtoare de la data solicitrii. ART. 200 Autoritatea de reglementare competenta poate revizui prevederile Regulamentului-cadru referitoare la indicatorii de performanta pentru serviciile de alimentare cu energie termica. SECIUNEA a 6-a Drepturile i obligaiile operatorilor serviciului de alimentare cu energie termica ART. 201 Operatorii serviciului au, n legatura cu activitatea de transport, distribuie i furnizare, pe lng celelalte obligaii precizate n prezentul regulament i urmtoarele obligaii principale: a) sa exploateze i sa administreze reelele de transport i distribuie a energiei termice, n condiii de siguranta, eficienta i de protecie a mediului, i sa contribuie, n conformitate cu planurile multianuale, la reabilitarea i dezvoltarea acestora; b) sa asigure, n condiii egale i nediscriminatorii, accesul productorilor la reeaua de transport energie termica, n limitele capacitii de transport i cu respectarea regimurilor de funcionare a acestora; c) sa asigure, prin planificarea, coordonarea, supravegherea, controlul i analiza functionarii, echilibrul funcional al reelelor de transport/distribuie energie termica; d) sa asigure regimurile optime de transport/distribuie i livrare a energiei termice, notificate de productori i/sau de utilizatori; e) sa elaboreze conveniile tehnice de exploatare, cuprinznd principalele condiii tehnice care trebuie ndeplinite de productori i utilizatori, n vederea executrii n bune condiii a contractelor de vnzare-cumprare a energiei termice; f) sa ntocmeasc i sa urmreasc realizarea bilanurilor energiei termice la intrarea i la ieirea din sistem; g) sa elaboreze i sa supun spre aprobare autoritilor administraiei publice locale sau asociaiilor de dezvoltare comunitara, cu informarea autoritilor de reglementare competente, planurile de perspectiva privind dezvoltarea i/sau

modernizarea, n condiii de eficienta energetica i economic, a reelelor de transport/distribuie energie termica, n concordanta cu stadiul actual i evoluia viitoare a consumului de energie termica; planurile vor conine modaliti de finanare i realizare a investiiilor cu luarea n considerare a planurilor de organizare i amenajare a teritoriului, n condiiile respectrii ntocmai a cerinelor legale privind protecia mediului; h) sa organizeze supravegherea stricta a modului de funcionare a reelelor de transport/distribuie energie termica i sa previn sustragerile de energie termica, deteriorarea reelelor, racordarea i/sau bransarea clandestina la acestea; i) sa pun la dispoziie autoritii administraiei publice locale i A.N.R.S.C. informaii privind activitatea de transport, distribuie i furnizare a energiei termice, la cererea acestora; j) sa pstreze confidenialitatea informaiilor comerciale obinute n cursul activitii; k) sa racordeze/branseze la reelele de distribuie aflate n administrarea sa, n condiiile legii, nediscriminatoriu, oricare solicitant din zona de operare, persoana fizica sau juridic, prin intermediul unei instalaii prevzute cu sisteme de msurare-nregistrare a energiei termice furnizate/consumate i cu dispozitive de reglare a debitului; l) sa efectueze revizia i reglarea periodic a instalaiilor de nclzire i de alimentare cu apa calda de consum pana la punctul de delimitare; m) sa acioneze pentru depistarea pierderilor de caldura prin transfer termic i prin pierderi masice de agent termic din reelele de distribuie a energiei termice i, cu precdere, pentru remedierea defectiunilor i a avariilor; n) sa asigure achiziionarea, instalarea, exploatarea, ntreinerea periodic i verificarea metrologica a sistemelor proprii de nregistrare-msurare a energiei termice furnizate utilizatorilor, potrivit reglementrilor n vigoare; o) sa monitorizeze i sa evalueze starea tehnica i siguranta n funcionare a instalaiilor aflate n gestiunea i administrarea sa, precum i a indicatorilor specificati n reglementrile tehnice n vigoare i n regulamentul de serviciu; p) sa anune utilizatorii afectai de limitarile sau ntreruperile planificate, n modul stabilit prin contracte, i sa comunice durata planificata pentru ntreruperile necesare executrii unor lucrri de ntreinere i reparaii; q) sa asigure instruirea profesional i specializarea personalului propriu; r) sa pstreze confidenialitatea informaiilor comerciale obinute n cursul desfurrii activitii; s) sa asigure furnizarea continua a energiei termice ctre urmtoarele instituii publice: - spitale; - policlinici; - staii de salvare; - cmine de btrni; - leagane de copii; - grdinie; - crese; - cmine pentru persoane cu handicap; - centre de resocializare minori; - coli; - alte obiective de interes social deosebit aflate n administrarea autoritii administraiei publice locale i stabilite de aceasta. ART. 202

Furnizorul rspunde pentru toate daunele provocate utilizatorilor din culpa sa, n condiiile stabilite prin contract, i, n special, dac: a) nu ncepe furnizarea energiei termice la termenul contractat sau nu livreaza energia termica n condiiile stabilite n contract; b) nu anunta utilizatorul din timp cu privire la limitarile sau la ntreruperile programate pentru lucrrile planificate; c) dup sistarea furnizarii energiei termice cerut de utilizator nu reia furnizarea n prima zi lucrtoare dup primirea n scris a ntiinrii privind ncetarea motivului sistrii; d) nu respecta parametrii de calitate contractati pentru energia termica furnizat, sau pentru regimul chimic al agentului termic. ART. 203 Operatorii serviciului au urmtoarele drepturi principale: a) sa desfoare activiti comerciale legate de vnzarea-cumprarea energiei termice prin exploatarea SACET; b) sa solicite stabilirea i/sau ajustarea nivelului tarifelor i sa ncaseze contravaloarea energiei termice vndute; c) sa avizeze realizarea unui nou racord sau modificarea unui racord existent, dac n urma realizrii unei analize de specialitate rezulta ca operaiunea este posibila din punct de vedere tehnic; d) sa stabileasc condiiile tehnice de racordare/bransare a utilizatorilor la instalaiile aflate n administrarea lor, cu respectarea normativelor tehnice n vigoare i a reglementrilor emise sau aprobate de autoritatea nationala de reglementare competenta; e) sa intrerupa, total sau parial, funcionarea reelei de distribuie pe durata strict necesar executrii lucrrilor de ntreinere i de reparaii programate, cu anunarea prealabil a productorului i a utilizatorilor; f) sa intrerupa sau sa limiteze transportul i/sau distribuia energiei termice, n condiiile n care sunt periclitate siguranta i integritatea reelelor de transport/distribuie energie termica; g) sa utilizeze terenurile i alte bunuri aflate n proprietatea unui ter, cu respectarea prevederilor legale, pentru a asigura funcionarea normal a instalaiilor pe care le administreaz i le exploateaz; h) sa aib culoar de trecere pentru conductele de transport/distribuie a energiei termice ntre unitatea de producie i utilizatori i sa aib drept de servitute n condiiile legii; i) sa supravegheze i sa previn sustragerea de energie termica, racordurile sau bransarile clandestine i/sau deteriorrile reelelor de transport energie termica; j) sa foloseasc cu titlu gratuit, cu acordul autoritilor administraiei publice locale i cu respectarea condiiilor legale, terenurile aparinnd domeniului public i/sau privat al unitilor administrativ-teritoriale pentru realizarea unor lucrri de ntreinere i reparaii pe care le executa la construciile i instalaiile de distribuie; k) sa aib acces, n condiiile legii, la instalaiile de consum ale utilizatorului, conform contractelor de furnizare, ori de cte ori este necesar intervenia la acestea; l) sa furnizeze energia termica n regim de limitare, asigurnd puterea termica minima tehnologic n cazul nerespectrii clauzelor contractuale, inclusiv n perioada de nclzire; m) sa intrerupa furnizarea energiei termice n cazul nerespectrii clauzelor contractuale, cu un preaviz de 5 zile lucrtoare;

n) sa presteze activiti de informare, consultana, finanare sau sa execute lucrri de reparaii i reabilitari la instalaiile utilizatorilor, n condiiile convenite cu acetia, n scopul creterii eficientei i utilizrii rationale a energiei termice; o) sa solicite daune/despgubiri n situaia n care constata ca pe amplasamentul reelelor de transport/distribuie sau n zonele de protecie s-au realizat, fr avizul operatorului, instalaii/cldiri/mprejmuiri s.a. ART. 204 Operatorii serviciului au dreptul sa limiteze sau sa intrerupa, pentru un grup cat mai restrns de utilizatori i pe o durata cat mai scurta, furnizarea energiei termice n urmtoarele situaii: a) cnd este periclitata viata sau sntatea oamenilor ori integritatea bunurilor materiale; b) pentru prevenirea, limitarea extinderii sau remedierea avariilor n sistemul energetic urban; c) pentru executarea unor manevre i lucrri care nu se pot efectua fr ntreruperi. ART. 205 Distribuitorii/furnizorii de energie termica stabilesc programul lucrrilor de reparaii i mentenanta planificate la reelele termice i la instalaiile de distribuie/furnizare, corelat cu programele similare ale productorilor/transportatorilor cu care au interfata; realizarea lucrrilor se va programa, de regula, n sezonul cald astfel nct dup nceperea sezonului de nclzire sa se asigure continuitatea serviciului. CAP. IV Msurarea energiei termice SECIUNEA 1 Dispoziii generale ART. 206 Msurarea, obligaiile i principiile de msurare a energiei termice produse, transportate, distribuite/furnizate n sistemul de alimentare cu energie termica sub forma de apa fierbinte, apa calda, abur i apa calda de consum trebuie sa respecte prevederile prezentului regulament astfel nct regulile stabilite sa conduc la: a) msurarea corecta a energiei termice; b) crearea premiselor pentru facturarea corecta a consumurilor de energie termica; c) asigurarea posibilitatii de a verifica permanent calitatea serviciului de furnizare a energiei termice; d) asigurarea transparenei n ceea ce privete cantitatea de energie termica livrata; e) eliminarea oricrei discriminri ntre consumatori; f) eficientizarea utilizrii energiei termice; g) alinierea la practicile Uniunii Europene n acest domeniu. ART. 207 Regulile de msurare a energiei termice se aplica pentru: a) msurarea energiei termice livrate n reelele termice de transport/distribuie de ctre productorii de energie termica;

b) msurarea energiei termice livrate, n punctul de separaie, dintre reelele termice de transport i reelele termice de distribuie; c) msurarea energiei termice furnizate utilizatorilor, persoane fizice i/sau juridice. ART. 208 Msurarea energiei termice transmise sub forma de apa fierbinte, apa calda sau abur se face cu contoare/grupuri de msurare a energiei termice care ndeplinesc urmtoarele cerine: a) sunt alese i montate n baza unei documentaii avizate de ctre operatorul serviciului, dup caz, care conine: - proiectul de montaj, ntocmit de ageni economici autorizai, n conformitate cu instruciunile fabricantului; - documentaia stabilit de Biroul Roman de Metrologie Legal; b) sunt montate de ctre uniti autorizate de Biroul Roman de Metrologie Legal. ART. 209 Soluiile de msurare a energiei termice trebuie aplicate astfel nct: a) sa nu introduc erori de metoda; b) sa nregistreze energia pentru fiecare utilizator sau, acolo unde acest lucru nu este posibil din punct de vedere tehnic, pe grupuri cat mai mici de utilizatori; c) sa nu se nregistreze la utilizatori pierderile de energie termica i agent termic din reelele termice de transport/distribuie; d) sa furnizeze date pentru calculul energiei termice livrate suplimentar, aferent pierderilor de agent termic; e) sa nu se nregistreze la utilizatori energia termica aferent recircularilor sau retururilor de agent termic; f) sa asigure utilizarea aparatelor i grupurilor de msurare a energiei termice n condiiile prevzute de fabricantul acestora i n conformitate cu normele metrologice i reglementrile n vigoare; g) sa nu afecteze buna funcionare a instalaiilor i parametrii de furnizare. ART. 210 Indiferent dac serviciul de producere sau de alimentare cu energie termica este prestat de operatori diferii sau de acelai operator, energia termica se msoar pentru fiecare agent termic la: a) interfata dintre instalaiile productorului i reeaua termica de transport; b) interfata dintre reeaua termica de transport i cea de distribuie; c) interfata dintre reeaua termica de distribuie i instalaiile utilizatorului. ART. 211 (1) n cazul n care activitatea este prestat de operatori diferii, obligativitatea de montare a contoarelor/grupurilor de msurare aparine celui care vinde energia termica. (2) Prin excepie de la alin. (4), operatorul care cumpara energia termica poate monta contoare/grupuri de msurare a energiei termice, stabilind n contract modalitatea de decontare a energiei termice cumprate. (3) n cazul subconsumatorilor, energia termica se msoar la interfata dintre instalaiile acestora i cele ale consumatorilor principali la care sunt racordati. ART. 212 (1) Este obligatorie montarea grupurilor de msurare a energiei termice n punctele de delimitare/separare a instalaiilor din punctul de vedere al

proprietii sau al dreptului de administrare ori n alte puncte, convenite ntre prile contractante. (2) Grupurile de msurare a energiei termice, montate n punctul de delimitare/separare a instalaiilor din punctul de vedere al proprietii, sau al dreptului de administrare, ori n alte puncte convenite ntre prile contractante i fac parte din reelele termice ale SACET. (3) Achiziionarea i montarea grupurilor de msurare a energiei termice n vederea contorizarii la nivel de bransament termic ntr-un SACET revin autoritilor administraiei publice locale. (4) Se interzice orice intervenie neautorizata asupra grupurilor de msurare a energiei termice. SECIUNEA a 2-a Msurarea energiei termice pe reelele termice de abur ART. 213 (1) Msurarea energiei termice livrate sub forma de abur se va face n fiecare punct de delimitare, pe toate ramurile, separat, pe niveluri de presiuni. (2) Msurarea energiei termice livrate sub forma de abur supraincalzit se va face utilizndu-se grupuri de msurare avnd n compunere: a) un traductor de debit, amplasat pe conducta de abur; b) o pereche de sonde de temperatura, amplasate una pe conducta de abur i una pe conducta de retur condensat, iar n cazul n care condensatul nu este returnat, cea de-a doua temperatura va fi presetata n calculator, la o valoare stabilit de comun acord cu utilizatorul; c) un traductor de presiune, amplasat pe conducta de abur; d) un calculator (integrator de putere termica), care primete semnale de la subansamblurile de mai sus. (3) Pentru determinarea energiei termice livrate sub forma de abur saturat, se vor msura numai debitul i presiunea acestuia, energia termica calculandu-se pe baza puterii termice transmise/absorbite, cu meniunea ca la calculul entalpiei se va lua n considerare titlul aburului convenit ntre pri n cadrul contractului de vnzare-cumprare/furnizare a energiei termice. ART. 214 (1) Pentru msurarea cantitii de condensat returnat se vor prevedea traductoare de debit, pe fiecare conducta de retur condensat. (2) Toate grupurile de msurare a energiei termice amplasate pe o ramura a reelei vor avea aceeai clasa de exactitate, n toate punctele de delimitare. (3) n scopul determinrii parametrilor care caracterizeaz calitatea energiei termice, productorul va msura i inregistra (grafic sau digital) debitul, presiunea i temperatura aburului supraincalzit, respectiv debitul i presiunea aburului saturat. nregistrrile se vor pstra timp de cel puin un an. (4) Calitatea chimica a aburului i a condensului returnat se va determina folosind metode i aparatura de laborator certificate. ART. 215 La interfata dintre instalaiile productorului i reelele termice de transport/distribuie se vor msura: a) energia termica livrata, pe niveluri de presiune (numai pentru aburul supraincalzit); b) debitele, presiunile i temperaturile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul supraincalzit), respectiv debitele i presiunile aburului

livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul saturat). Aceti parametri pot fi nregistrai grafic sau digital; c) cantitile de condensat returnat i temperaturile condensatului, pe fiecare retur (temperaturile pot fi nregistrate grafic sau digital). ART. 216 Productorul va determina: a) indicii chimici ai aburului; b) indicii chimici ai condensatului returnat. ART. 217 La interfata dintre reelele termice de transport/distribuie i instalaiile utilizatorilor se vor msura: a) energia termica livrata, pe niveluri de presiune (numai pentru aburul supraincalzit); b) debitele, presiunile i temperaturile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul supraincalzit), respectiv debitele i presiunile aburului livrat, pe niveluri de presiune (pentru aburul saturat); c) cantitile de condensat returnat i temperaturile condensatului, pe fiecare retur. SECIUNEA a 3-a Msurarea energiei termice pe reelele termice de apa fierbinte i apa calda ART. 218 Msurarea energiei termice livrate sub forma de apa fierbinte/calda se va face n fiecare punct de delimitare, pe toate ramurile. ART. 219 Msurarea energiei termice livrate utilizatorilor sub forma de apa fierbinte, respectiv apa calda pentru nclzire, se va face cu contoare de energie termica avnd traductorul de debit amplasat pe tur i o pereche de sonde de temperatura, amplasate una pe tur i cealalt pe retur. n instalaiile productorului sonda de temperatura de pe retur va fi amplasata: a) n amonte de punctul de intrare a apei de adaos, dac pentru prepararea apei de adaos se consuma energie termica. n acest caz se va msura i energia termica aferent preparrii apei de adaos, conform art. 224; b) n aval de punctul de intrare a apei de adaos, dac pentru prepararea apei de adaos nu se consuma energie termica. ART. 220 La productor i n statia termica, msurarea energiei termice utilizate pentru prepararea agentului termic din circuitul de nclzire se realizeaz cu contoare de energie termica avnd traductorul de debit amplasat pe tur i o pereche de sonde de temperatura, amplasate una pe tur i cea de-a doua pe retur, n aval de punctul de injecie a apei de adaos. Se vor msura, de asemenea: a) cantitatea apei de adaos n circuitul de nclzire; b) presiunea i temperatura apei calde livrate; c) temperatura agentului termic returnat; d) calitatea apei de adaos i a agentului termic returnat. ART. 221 La productor i n statia termica msurarea energiei termice utilizate pentru prepararea apei calde de consum se face cu contoare de energie termica montate n funcie de posibilitile tehnice i de punctul de injecie a apei din circuitul de recirculare ntr-una din urmtoarele soluii: a) Se monteaza doua contoare de energie termica, astfel:

- un contor de energie termica, avnd traductorul de debit montat pe conducta de intrare a apei reci n instalatie, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa rece, la intrarea n instalatie, iar cea de-a doua pe conducta de apa calda de consum, la ieirea din instalatia de preparare a acesteia. n cazul instalaiilor de preparare ntr-o singura treapta, la care apa recirculata se injecteaza nainte de treapta I, prima sonda de temperatura se monteaza n amonte de punctul de injecie a apei recirculate n circuitul de apa rece; - un contor de energie termica, avnd traductorul de debit montat pe conducta de apa recirculata, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa recirculata, la intrarea n instalatie, iar cea de-a doua pe conducta de apa calda de consum, la ieirea din instalatia de preparare a acesteia. b) Se monteaza doua contoare de energie termica, astfel: - un contor de energie termica, avnd traductorul de debit amplasat pe conducta de ieire a apei calde din instalatia de preparare a apei calde de consum, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa calda de consum, la ieirea din instalatia de preparare, iar cea de-a doua pe conducta de intrare a apei reci. n cazul instalaiilor de preparare ntr-o singura treapta, la care apa recirculata se injecteaza nainte de treapta I, prima sonda de temperatura se monteaza n amonte de punctul de injecie a apei recirculate n circuitul de apa rece; - un contor de energie termica, avnd traductorul de debit amplasat pe conducta de apa recirculata, iar sondele de temperatura amplasate: una pe conducta de apa recirculata, la intrarea n instalatie, iar cea de-a doua pe conducta de intrare a apei reci. ART. 222 (1) Se vor msura, de asemenea, cantitatea de apa rece la intrarea n instalatia de preparare, precum i presiunea i temperatura apei calde de consum livrate. (2) Pe fiecare ramura de ieire se vor prevedea puncte pentru prelevarea apei calde de consum n vederea determinrii potabilitatii acesteia. ART. 223 (1) Pentru apa calda de consum msurarea energiei termice la utilizatori se va face folosindu-se contoare de energie termica. (2) Contoarele de energie termica vor avea traductorul de debit i una din sondele de temperatura amplasate pe conducta de apa calda de consum, pe racordul de alimentare al utilizatorului (astfel nct traductorul de debit sa masoare numai debitul efectiv consumat). Determinarea celei de-a doua temperaturi se face: a) prin montarea unei sonde de temperatura, plasata pe conducta de apa rece, ntr-o zona n care circulaia apei este asigurata n permanenta; b) presetarea n calculator (integrator de putere termica) a unei valori a temperaturii apei reci, care va fi stabilit i modificat periodic conform unei metodologii convenite ntre pri, prin contract, dac nu se poate asigura o msurtoare corecta a temperaturii apei reci, sau dac se constata ca aceasta difer cu mai mult de 2 K fata de temperatura apei reci utilizate pentru prepararea apei calde de consum n instalatie. n acest caz se va presta aceeai valoare pentru toi consumatorii alimentati de un furnizor, utilizndu-se aceeai sursa de apa rece. ART. 224 Energia termica consumat pentru prepararea apei de adaos, acolo unde este cazul, se va determina prin msurare directa, cu contoare de energie termica avnd traductorul de debit amplasat pe racordul de injecie a apei de adaos n conducta de retur i o pereche de sonde de temperatura, amplasate: una pe conducta de retur,

n amonte de punctul de amestec cu apa de adaos, cea de-a doua pe conducta de apa de adaos. ART. 225 (1) Pentru controlul pierderilor de agent termic, la interfata dintre instalaiile productorilor i reeaua termica de transport i la interfata dintre reeaua termica de transport i cea de distribuie se vor msura debitul i cantitatea de agent termic de pe retur, cu ajutorul unor traductori de debit care sa fac corecia cu diferena dintre densitatea agentului termic pe tur i retur. (2) n cazul n care nu se poate monta un astfel de traductor de debit, calculatorul contorului de energie termica montat pe circuitul de tur va fi de tipul cu doua intrari de debit, iar pe circuitul de retur se va monta un traductor de debit identic ca tip cu cel montat pe circuitul de tur i cu o calibrare apropiat de acesta. ART. 226 (1) Toate contoarele de energie termica amplasate pe o ramura a reelei termice vor avea aceeai clasa de exactitate, n toate punctele de delimitare fiind n concordanta cu prevederile metrologice, iar pentru reelele termice de apa fierbinte/apa calda se vor utiliza contoare de energie termica i traductoare de debit cu clasa de exactitate 2. (2) Pentru contoarele de energie termica care au clasa de exactitate 3 i au fost montate n instalaii nainte de 1.05.2001, se va ntocmi un plan de nlocuire a acestora, ealonat n concordanta durata normal de funcionare stabilit de Hotrrea Guvernului nr. 2.139/2004 pentru aprobarea Catalogului privind clasificarea i duratele normale de funcionare a mijloacelor fixe. ART. 227 Calitatea chimica a apei fierbinti/calde pe tur i retur va fi urmrit la interfata dintre instalaiile productorului i reeaua termica de transport, la interfata dintre reeaua termica de transport/distribuie i utilizatorii industriali i la ieirea din staiile termice. ART. 228 La interfata dintre instalaiile productorului i reelele termice de transport se msoar: a) energia termica livrata; b) debitul i cantitatea de agent termic livrat i returnat; c) presiunea i temperatura agentului termic livrat, precum i temperatura agentului termic returnat (aceti parametri pot fi nregistrai grafic sau digital); d) debitul de apa de adaos; e) energia termica necesar pentru prepararea apei de adaos, acolo unde este cazul. ART. 229 Productorul de energie termica va determina, de asemenea: a) indicii chimici ai apei fierbinti livrate; b) indicii chimici ai agentului termic returnat. ART. 230 La interfata dintre reelele termice de transport i cele de distribuie se msoar: a) energia termica livrata; b) debitul i cantitatea de agent termic livrat i returnat; c) presiunea i temperatura agentului termic livrat, precum i temperatura agentului termic returnat (aceti parametri pot fi nregistrai grafic sau digital).

ART. 231 La interfata dintre reelele termice de transport/distribuie i instalaiile utilizatorilor industriali se msoar: a) energia termica livrata, pe categorii de agent termic; b) cantitatea de agent termic livrat i returnat, pe categorii de agent termic; c) debitul, presiunea i temperatura agentului termic livrat, precum i debitul i temperatura agentului termic returnat. ART. 232 Operatorul serviciului va determina, de asemenea, indicii chimici ai agentului termic returnat. ART. 233 (1) Msurarea energiei termice la interfata dintre reelele termice de distribuie i instalaiile utilizatorilor de tip urban n cazul condominiilor avnd distribuia pe verticala se va face pe intreaga cldire, pe circuitul de nclzire, respectiv pe circuitul de apa calda de consum. (2) Acolo unde condiiile tehnologice permit (exista bransamente pentru pri de cldire att pentru circuitul de nclzire, cat i pentru apa calda de consum), se poate face msurarea energiei termice pe pri ale condominiului. (3) Pentru fiecare utilizator sau grup de utilizatori prevzui la alin. (1) i (2), msurarea energiei termice se va face astfel: a) dac utilizatorul este alimentat prin circuite separate de nclzire, respectiv de apa calda de consum, se va utiliza cte un contor de energie termica pentru fiecare circuit n parte; b) dac utilizatorul este alimentat n sistem bitubular, avnd punct termic local pentru producerea local a apei calde de consum i a agentului termic pentru nclzire, se va utiliza un singur contor de energie termica, ce va inregistra consumul total. (4) La utilizatorii care se gsesc n situaia alin. (3) lit. b) se va utiliza un contor de energie termica pe circuitul de apa calda de consum. ART. 234 n cazul n care un utilizator de tip industrial este racordat direct la reeaua termica de transport, atunci msurarea energiei termice se face la interfata dintre instalaiile productorului i reeaua termica de transport, conform art. 228, i la interfata dintre reeaua termica de transport i instalaiile utilizatorului, conform art. 231. CAP. V Utilizatorii energiei termice SECIUNEA 1 Dispoziii generale ART. 235 (1) Bransamentele pana la punctele de delimitare/separare, inclusiv echipamentele de msurare-nregistrare a energiei termice montate la interfata dintre reelele publice de transport i/sau distribuie i instalaiile utilizatorilor, fac parte, impreuna cu reelele publice de transport i distribuie, din domeniul public al unitilor administrativ-teritoriale, iar operatorii serviciului care exploateaz SACET sunt obligai sa le ntrein, sa le verifice metrologic i sa le nlocuiasc ori de cte ori este nevoie, pe cheltuiala lor.

(2) Reelele de transport i distribuie care alimenteaz mai muli utilizatori aparin proprietii publice a unitilor administrativ-teritoriale, chiar dac sunt amplasate n subsoluri tehnice ale unor imobile sau pe terenuri proprietate a unor utilizatori. Deintorii imobilelor sau ai terenurilor prin care trec aceste reele sunt obligai sa pstreze integritatea acestora i sa permit furnizorului executarea lucrrilor de ntreinere, reparaii i nlocuirea conductelor, avnd dreptul la despgubiri n cazul provocarii unor pagube. ART. 236 (1) Dreptul de acces i utilizare a serviciului de alimentare cu energie termica este garantat tuturor utilizatorilor. (2) Fiecare utilizator trebuie sa aib un bransament termic. (3) Pentru utilizatorii de tip urban care locuiesc n condominiu de tipul bloc de locuine cu mai multe scri sau tronsoane, racordul termic va fi individual pentru fiecare scara sau tronson n parte. (4) Prin excepie de la alin. (3), la blocurile deja construite sau n curs de construire la data intrrii n vigoare a prezentului regulament-cadru, n cazul n care instalaiile interioare de apa calda de consum sau instalaiile interioare de nclzire sunt comune sau au pri comune pentru toate scarile sau tronsoanele condominiului, bransamentul termic poate fi comun pentru ntreg condominiul. (5) n situaiile prevzute la alin. (4), la solicitarea asociaiilor de proprietari/locatari de a avea cte un bransament termic pentru fiecare scara sau tronson a/al condominiului, furnizorul serviciilor de distribuie a energiei termice este obligat sa dea curs solicitrii numai pe baza unei documentaii depuse de utilizator mpreun cu solicitarea, documentaie care va conine: condiiile tehnice de realizare, modificrile necesare i costurile aferente realizrii. Documentaia se va ntocmi de un agent economic autorizat n proiectarea sistemelor i reelelor interioare de alimentare cu apa calda de consum i de nclzire. Cheltuielile necesare realizrii lucrrilor de bransare/racordare i contorizare vor fi suportate de solicitant. ART. 237 (1) Utilizatorii pot avea unul sau mai multe locuri de consum. (2) Prevederile prezentului regulament se aplica n raport cu fiecare loc de consum luat separat. (3) Utilizatorii care au att consum tehnologic, cat i consum pentru nclzire i/sau apa calda de consum se ncadreaz n categoria utilizatorilor de tip industrial, de tip agricol sau utilizatori comerciali. (4) n cazul n care nclzirea spaiului de lucru este impusa i de condiiile n care trebuie sa se desfoare procesul tehnologic, consumul respectiv de energie termica se considera ca se realizeaz n scopuri tehnologice. ART. 238 Proiectarea, executarea i receptionarea instalaiilor de alimentare i utilizare a energiei termice, racordate la sistemul energetic de interes local, precum i exploatarea, ntreinerea, repararea, extinderea sau modificarea instalaiilor i a destinaiei energiei termice consumate se vor efectua n conformitate cu prescripiile, normativele i reglementrile n vigoare. ART. 239 Toi utilizatorii de energie termica au obligaia de a obine, nainte de a ncepe proiectarea instalaiei de utilizare, avizul de racordare de la furnizor, acesta avnd obligaia de a obine acordul de furnizare a energiei termice de la productor, nainte de emiterea avizului propriu. ART. 240

(1) Pentru executarea instalaiilor de utilizare a energiei termice destinate unor utilizatori noi sau dezvoltrii celor existente este necesar ca, n afar de celelalte avize legale, sa se obin, n prealabil, avizul de racordare, n conformitate cu prevederile art. 239. (2) Avizul isi pierde valabilitatea dup 1 an de la emitere, dac execuia nu a nceput n acest interval de timp. ART. 241 (1) Soluia de alimentare cu energie termica se stabilete de furnizor pe baza studiilor elaborate la comanda acestuia, iar soluia stabilit se precizeaz n avizul de racordare. (2) Soluia precizat este obligatorie n proiectare, execuie i exploatare. Pentru marii consumatori, aceasta soluie trebuie sa asigure posibilitatea limitrii consumului de energie termica n situaii de indisponibilitati n instalaii. ART. 242 (1) Proiectarea i executarea racordurilor i branamentelor termice se fac de ctre proiectani i executanti de specialitate autorizai conform prevederilor legale, care au obligaia sa respecte prescripiile i normativele tehnice n vigoare. (2) Toate cheltuielile de proiectare, avizare, execuie, asistenta tehnica, consultana, recepie i punere n funciune pana la punctul de delimitare/separaie revin n sarcina autoritii administraiei publice locale sau a operatorului serviciului conform legii. (3) Cheltuielile pentru eventualele amenajri sau dezvoltri speciale ale instalaiilor de alimentare, cerute de utilizatori, revin n sarcina acestora. (4) n cazul gestiunii delegate, n care autoritile administraiei publice locale transfera, n totalitate sau numai n parte, sarcinile i responsabilitile proprii cu privire la gestiunea serviciilor, respectiv la administrarea i exploatarea SACET, unuia sau mai multor operatori, n cadrul contractului de delegare a gestiunii sau prin acte adiionale la cele existente, se vor stabili condiiile de realizare a racordurilor termice noi i modul de decontare, de ctre autoritatea administraiei publice locale, a contravalorii acestora n condiiile aplicrii prevederilor alin. (2) i (3). ART. 243 (1) nainte de a trece la executarea lucrrilor unor instalaii termice de utilizare, utilizatorul este obligat sa prezinte furnizorului, spre avizare, dosarul instalaiei, din care un exemplar se pstreaz la distribuitor. (2) Dosarul instalaiei va fi actualizat de ctre utilizator i va cuprinde: a) memoriul justificativ; b) copie dup avizul de racordare; c) schema termica n detaliu a circuitului cu agent primar i schemele de principiu ale circuitelor cu agent secundar, indicarea aparatelor de msura i control, a automatizarilor i protectiilor; d) tabel cu caracteristicile receptoarelor termice; e) graficele de consum; f) exigenele proceselor tehnologice privind alimentarea cu energie termica. (3) Punerea n funciune a instalaiilor exploatate de utilizatori se face numai dup avizarea dosarului instalaiei, executarea probelor prevzute de normativele tehnice n vigoare, precum i a celor solicitate suplimentar de distribuitor.

(4) Bransarea la reelele de distribuie se va face n prezenta furnizorului sau n prezenta deintorului instalaiilor i numai dup ce s-a ncheiat actul de recepie a bransamentului i a instalaiilor de utilizare. (5) Alimentarea cu energie termica a utilizatorului va ncepe numai dup ncheierea contractului de furnizare. ART. 244 (1) Furnizorii vor ncheia convenii de exploatare cu marii consumatori, care sa cuprind obligaii reciproce cu privire la executarea manevrelor, exploatarea i ntreinerea instalaiilor termice i urmrirea regimurilor de consum. Convenia face parte integrant din contract, iar prevederile cuprinse n aceasta trebuie respectate de ambele pri. (2) Operatorul serviciului i utilizatorul rspund de exploatarea economic i n condiii de protecie a mediului a instalaiilor termice din administrarea i exploatarea lor, avnd obligaia sa ia msurile necesare pentru ntreinerea i pstrarea n bune condiii a izolatiei termice a conductelor i instalaiilor, meninerea n buna stare de funcionare a dispozitivelor de reglaj automat, eliminarea pierderilor prin neetanseitati, precum i de reglarea corecta a parametrilor agenilor termici. (3) Utilizatorii sunt obligai sa pstreze n buna stare utilajul/instalatia aparinnd operatorului serviciului, care se afla n incinta lor, fiindu-le interzis sa fac vreo intervenie asupra acestuia. (4) Lucrrile de revizii i reparaii la instalaiile de alimentare, exploatate de operatorul serviciului, precum i la instalaiile utilizatorului, n cazul n care prin aceasta este influentat regimul de funcionare al sistemului, inclusiv durata acestora, se stabilesc de comun acord de prile contractante. (5) Furnizorul este obligat sa anune n scris utilizatorul, altul dect cel de tip urban, cu 10 zile lucrtoare nainte, despre necesitatea efecturii lucrrilor de reparaii necuprinse n programul iniial, cu precizarea graficului de execuie a acestora, pentru a se stabili de comun acord data i durata intreruperilor respective. (6) Dac n 5 zile lucrtoare de la data primirii comunicrii prile nu cad de acord, iar urgenta lucrrilor impune oprirea furnizarii energiei termice, furnizorul stabilete data i ora ntreruperii, pe care le aduce la cunostinta utilizatorului, mpreun cu motivatiile necesare, cu cel puin 24 de ore nainte de a trece la aplicare. ART. 245 (1) Utilizatorii, consumatori de energie termica, au obligaia de a permite accesul delegatului mputernicit al furnizorului la echipamentele de msurare, cnd acestea se afla montate n incinta sa, precum i la instalaiile de consum, pentru controlul acestora, numai n prezenta sa. (2) Apa calda returnat de utilizator trebuie sa aib aceiai indici de calitate cu apa fierbinte primit de la distribuitor. (3) n cazul n care apa calda returnat nu respecta indicii de calitate stabilii prin contract, iar utilizatorul nu are posibiliti de tratare, acesta va plati operatorului serviciului majorri la factura de energie termica, conform prevederilor contractuale. (4) Utilizatorul care impurifica condensatul din conducta de returnare va suporta costul ntregii cantiti de condensat impurificat din reeaua colectoare comuna i din rezervoarele distribuitorului, n cazul n care distribuitorul nu are posibilitatea sa-l trateze. (5) Operatorul serviciului poate accepta primirea condensatului cu ali indici de calitate dect cei normati, n limitele posibilitilor sale de utilizare i de

tratare, caz n care utilizatorul este obligat sa suporte cheltuielile suplimentare determinate de diferena de calitate a condensatului returnat. ART. 246 Deconectarile individuale ale unor apartamente situate n imobile de locuit tip bloc - condominii, alimentate cu energie termica din sistemul energetic de interes local, indiferent de cauze, se pot realiza n urmtoarele condiii cumulative: a) sa se modifice contractul de furnizare al energiei termice, prin act adiional, la solicitarea reprezentantului legal al asociaiei de proprietari/locatari, ca urmare a modificrii puterii termice instalate n condominiu, cu acordul furnizorului; b) sa existe acceptul scris al proprietarilor spaiilor cu destinaie de locuinta sau cu alta destinaie cu care cel care dorete debransarea are perei comuni sau planee comune, din care sa rezulte ca sunt de acord cu debransarea i cunosc influentele debransarii asupra condiiilor de confort i de mediu din spaiile pe care le dein n proprietate; c) sa existe documentaia tehnica prevzut la art. 254 lit. g); d) solicitantul sa aib montat aparat de msurare a debitului de gaze naturale pe care le consuma, n cazul n care continua sa foloseasc spaiul pe care l are n proprietate, dup debransare. ART. 247 n situaia n care deconectarea se face cu intenia nlocuirii sistemului de nclzire centralizat cu un alt sistem de nclzire individual, modificarea sistemului de nclzire individual se va face numai cu autorizaie de construire, obinut n condiiile legii, care va tine cont de modul individual de evacuare a gazelor de ardere, astfel nct condiiile de mediu din imediata vecintate sa nu fie influentate i sa fie respectat principiul de asigurare a unui mediu curat pentru vecini. ART. 248 Furnizorul are obligaia de a verifica ndeplinirea condiiilor prevzute la art. 246 i 247 nainte de a emite avizul de deconectare. (2) n cazul n care deconectarea se face fr ndeplinirea condiiilor legale, furnizorul este ndreptit sa aplice penalizri la factura, reprezentnd cheltuielile suplimentare de exploatare datorate deconectarii. ART. 249 Deconectarile individuale nu se pot executa n acele condominii n care nu s-au produs deconectari anterioare intrrii n vigoare a prezentului regulament. ART. 250 Debransarea total a instalaiilor interioare de nclzire i/sau pentru apa calda de consum ale unui utilizator tip condominiu se va face n urmtoarele condiii cumulative: a) condominiul sa nu se afle n zona unitar de nclzire pentru care autoritatea administraiei publice locale a stabilit ca nclzirea se realizeaz exclusiv n sistem centralizat; b) acordul scris al asociaiei de proprietari, exprimat prin hotrrea adunrii generale; c) anunarea furnizorului i a autoritii administraiei publice locale cu 30 de zile calendaristice nainte de debransare. ART. 251 Deconectarea unui consumator de energie termica dintr-un condominiu este interzis n urmtoarele situaii: a) se intenioneaz deconectarea numai a unor corpuri de nclzire din cadrul spaiului cu destinaie de locuinta i nu sunt montate repartitoare de costuri;

b) deconectarea total fr asigurarea nclzirii spaiului cu destinaie de locuinta sau alta destinaie cu o sursa alternativa de producere a energiei termice. ART. 252 (1) Deconectarea corpurilor de nclzire aflate n prile comune se poate realiza numai pe baza hotrrii adunrii generale a asociaiei de proprietari/locatari i cu acordul proprietarilor direct afectai. (2) n procesul-verbal al adunrii generale se va consemna faptul ca acetia au neles ca deconectarea corpurilor de nclzire conduce la scderea confortului termic n acel apartament, iar costurile de nclzire pentru apartament vor creste. (3) Proprietarii direct afectai sunt: a) proprietarii apartamentelor care au pereii comuni cu casa scrii n zona de intrare n condominiu sau la fiecare etaj; b) proprietarii care au perei comuni cu uscatoriile sau spltoriile n care sunt montate, conform proiectului, corpuri de nclzire. SECIUNEA a 2-a Drepturile i ndatoririle utilizatorilor ART. 253 Utilizatorii de energie termica au urmtoarele drepturi: a) sa preia energia termica din instalaiile de transport sau distribuie, dup caz, n conformitate cu prevederile contractului de furnizare; b) sa aib acces la grupurile de msurare a energiei termice utilizate pentru facturare, chiar dac acestea se afla n incinta operatorului serviciului, n prezenta mputernicitului acestuia; c) sa racordeze la instalaiile proprii, n condiiile legii, ali utilizatori de energie termica, denumii subconsumatori; racordarea se poate face numai cu acordul prealabil, scris, al furnizorului; d) sa solicite furnizorului remedierea defectiunilor i a deranjamentelor survenite la instalaiile de distribuie; e) sa solicite rezilierea contractului, cu un preaviz de 30 de zile calendaristice, cu condiia achitrii tuturor obligaiilor de plata. f) sa recupereze de la operatorul serviciului daunele dovedite a fi din vina acestuia; g) de a fi anuntat despre ntreruperea furnizarii de energie termica, conform prevederilor prezentului regulament; h) sa sesizeze autoritilor administraiei publice locale i autoritii de reglementare competente orice deficiente constatate n sfera serviciilor de utiliti publice i sa fac propuneri viznd nlturarea acestora, mbuntirea activitii i creterea calitii serviciilor; i) de a avea acces ori de a primi, la cerere, informaii cu privire la structura costurilor/tarifelor percepute de furnizor. ART. 254 Utilizatorii de energie termica au urmtoarele obligaii: a) sa achite integral i la termen facturile emise de furnizor, eventualele corectii sau regularizari ale acestora urmnd sa fie efectuate ulterior; b) sa comunice n scris furnizorului orice modificare a condiiilor care au fost avute n vedere la ntocmirea contractului de furnizare, n special n ceea ce privete modificrile suprafeelor de nclzire; c) sa respecte normele i prescripiile tehnice n vigoare, n vederea eliminrii efectelor negative asupra calitii energiei termice furnizate;

d) sa exploateze i sa ntrein instalaiile proprii pentru asigurarea utilizrii eficiente a energiei termice; e) sa suporte n totalitate consecinele care i afecteaz pe subconsumatori, determinate de restrictionarea sau ntreruperea furnizarii energiei termice ctre acetia, ca urmare a nerespectrii prevederilor contractuale, inclusiv n cazul neplatii energiei termice; f) sa permit furnizorului, la solicitarea acestuia, ntreruperea programata a alimentarii cu energie termica pentru ntreinere, revizii i reparaii executate la instalaiile acestuia; g) sa nu modifice instalaiile de nclzire centrala, aferente unui imobil condominial, dect n baza unei documentaii tehnice care reconsidera ansamblul instalaiilor termice, aprobat de ctre furnizor; h) sa suporte costul remedierilor i a pagubelor produse furnizorului i altor utilizatori, inclusiv ca urmare a nelivrarii energiei termice atunci cnd s-au produs defectiuni datorate culpei sale; i) sa permit accesul furnizorului la instalaiile de utilizare a energiei termice aflate n folosinta sau pe proprietatea sa, pentru verificarea functionarii i integritii acestora ori pentru debransarea/deconectarea instalaiilor n caz de neplata sau avarie; j) sa nu foloseasc agentul termic pentru nclzire n alte scopuri dect cele prevzute n contract; k) sa nu execute lucrri de reparatie capitala a instalaiilor de nclzire centrala sau modificarea acestora fr documentaie tehnica legal aprobat; l) sa nu goleasca instalaiile n vederea executrii unor modificri sau reparaii fr acceptul furnizorului, dect n caz de avarii; m) sa se ngrijeasc de umplerea instalaiilor imediat dup terminarea reparaiilor; n) sa nu consume energie termica ocolind sau afectand mijloacele de msura; o) sa suporte cheltuielile de verificare, montare i demontare a contorului de energie termica, dac a solicitat verificarea acestuia n interiorul termenului de valabilitate a verificrii metrologice, iar sesizarea s-a dovedit a fi nentemeiat; p) sa suporte costurile aferente umplerii instalaiilor cu apa tratata, dac acestea au fost golite din vina sa exclusiva; q) sa returneze intreaga cantitate de agent termic intrata n instalaiile sale de utilizare, operatorul fiind n drept de a percepe penalizri la contract i de a solicita recuperarea prejudiciului cauzat. r) sa suporte costurile necesare repunerii n funciune a contoarelor de energie termica predate de furnizor cu proces-verbal de custodie, n cazul n care acesta se deterioreaz ca urmare a unor intervenii neautorizate. CAP. VI Stabilirea i facturarea consumurilor de energie termica pentru nclzire i apa calda de consum SECIUNEA 1 Dispoziii generale ART. 255 (1) Operatorii, titularii de licene a cror activitate este supus reglementrii autoritii competente, vor ntocmi proceduri proprii pentru stabilirea i facturarea consumurilor de energie termica i apa calda de consum.

(2) Pe baza prevederilor prezentului regulament, furnizorul va ntocmi proceduri proprii, n funcie de condiiile specifice n care isi desfoar activitatea (tipurile de sisteme alimentare cu energie termica i utilizatori racordati, structura organizatoric a operatorului etc.). (3) Procedurile vor include i regulile care trebuie respectate la stabilirea consumului de apa rece pentru prepararea apei calde de consum pentru a putea transmite furnizorului serviciului de apa i de canalizare cantitile de apa calda ce urmeaz a le factura, pe fiecare utilizator n parte. Furnizorul va trata aspectele cu privire la stabilirea consumului de apa rece pentru prepararea apei calde de consum n propria procedura, elaborata pe baza prezentului regulament. ART. 256 (1) Prezentele prevederi sunt obligatorii pentru toi furnizorii, a cror activitate este supus reglementrii autoritii competente, i se aplica la ntocmirea procedurilor proprii de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatorii cu care se afla n relaii contractuale. (2) Procedurile vor fi aprobate de autoritatea de reglementare competenta. (3) Inexistenta, utilizarea unei proceduri proprii de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica neaprobata sau neaplicarea celei aprobate conduce la retragerea licenei de operare. ART. 257 Pentru organizarea procesului de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica, furnizorul va defini: a) activitile principale presupuse de acest proces; b) fluxul informaional aferent activitilor precizate la lit. a); c) responsabilitile compartimentelor implicate n realizarea activitilor respective. ART. 258 Pe baza elementelor definite la art. 257, furnizorul va ntocmi i va include n procedura proprie prezentarea schematica a procesului de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica. ART. 259 Furnizorii vor identifica tipurile de utilizatori crora le asigura alimentarea cu energie termica i apa calda de consum. ART. 260 Stabilirea consumurilor de energie termica n vederea facturarii la utilizatori se efectueaz pe baza aparaturii de msurare instalate la acetia. ART. 261 (1) Facturarea consumurilor de energie termica se va face lunar, iar perioada de facturare va fi esalonata astfel nct factura sa se emita pana n data de 15 a lunii pentru consumul lunii anterioare. Furnizorul va defini n procedura proprie modul de stabilire i data de facturare pentru fiecare statie/centrala termica n intervalul de timp respectiv. Perioada de facturare face parte din datele obligatorii care vor fi precizate n procesele-verbale ncheiate cu ocazia citirii contoarelor. (2) Prin excepie de la alin. (1), n perioada de nclzire datele de emitere ale facturilor vor fi n conformitate cu legislaia care reglementeaz acordarea ajutoarelor pentru nclzire. ART. 262 (1) n cazul n care citirea grupurilor de msura nu se face de la distanta, furnizorul este obligat sa comunice n scris delegailor mputernicii ai utilizatorilor data i intervalul orar la care se vor efectua citirile aparaturii

de msurare utilizate pentru stabilirea i facturarea consumurilor. Orice abatere de la data i ora stabilit va fi comunicat acestora, n timp util. (2) n cazul utilizatorilor contorizati, la care citirea contoarelor de energie termica presupune accesul ntr-o incinta aparinnd utilizatorului, furnizorul va conveni cu acesta condiiile de acces. ART. 263 (1) Att la demontarea pentru reparare sau verificare metrologica periodic, cat i la reinstalarea aparaturii de msurare precizate mai jos, productorul sau furnizorul trebuie sa anune delegaii mputernicii ai utilizatorilor n vederea verificrii integritii sigiliilor metrologice i a celor aplicate la instalare, naintea demontarii aparaturii, i, respectiv, sa asiste la operaiunea de sigilare la instalare a aparaturii. (2) Prevederile alin. (1) se aplica oricrui contor de energie termica ori contor de apa de adaos instalat n statia/centrala termica sau n instalaiile utilizatorilor i utilizat pentru stabilirea consumurilor ce urmeaz a fi facturate utilizatorilor. (3) n procesul-verbal ce se ncheie la demontarea/montarea unui contor din categoria celor precizate la alin. (1) se consemneaz indexul i starea sigiliilor metrologice i a celor aplicate la instalare. (4) Furnizorul va anunta delegaii mputernicii ai utilizatorilor n scris sau telefonic, cu cel puin 24 de ore nainte de ora la care este programata operaiunea respectiva. SECIUNEA a 2-a Citirea indicaiilor aparaturii de msurare i nregistrarea datelor ART. 264 Furnizorul va asigura: a) citirea indicaiilor aparaturii de msurare utilizate pentru stabilirea i facturarea consumurilor, instalate n staiile/centralele termice i la utilizatori, cu frecventa precizat la art. 265; b) nregistrarea i arhivarea datelor utilizate n procesul de facturare. ART. 265 n vederea determinrii consumurilor, frecventa efecturii citirilor i nregistrarea indicaiilor aparaturii de msurare utilizate n stabilirea consumurilor de energie termica i apa calda de consum, n cazul n care acestea nu sunt nregistrate i memorate prin intermediul unui sistem informatic, sunt urmtoarele: a) la predarea serviciului de tura - pentru contoarele de energie termica; b) orar - pentru termometre, manometre, contoare de apa rece i, respectiv, apa de adaos instalate n staiile/centralele termice, n cazul n care parametrii de furnizare ai agentului termic i ai apei calde de consum nu sunt mentinuti n limitele stabilite prin condiiile de furnizare cu instalaii de automatizare; c) cel puin o data pe luna, pentru contoarele de energie termica montate la utilizatori. ART. 266 Informaiile cu privire la temperaturile agentului termic primar, ale agenilor termici secundari i ale apei reci din staiile/centralele termice pot fi incluse n fia de urmrire a contorului de energie termica de pe circuitul primar al statiei/centralei termice sau pot constitui obiectul unei fise separate. ART. 267

n procedura proprie, furnizorul va prezenta cte un model de coninut pentru fiecare dintre documentele utilizate. ART. 268 n concordanta cu elementele definite la art. 257, furnizorul va prezenta n procedura proprie succesiunea de desfurare a activitilor de citire i nregistrare a datelor pe categorii de utilizatori, preciznd durata acestora. ART. 269 Citirea aparaturii de msurare utilizate la stabilirea i facturarea consumurilor de energie termica din centralele i staiile termice de ctre personalul desemnat de furnizor se realizeaz cu frecventa precizat la art. 265. ART. 270 (1) n cazul n care citirea contoarelor utilizate pentru stabilirea consumurilor n vederea facturarii nu se realizeaz de la distanta, citirea efectuat n ultima zi a perioadei de facturare stabilite conform art. 261 se realizeaz n prezenta delegailor mputernicii ai utilizatorilor i se consemneaz ntr-un proces-verbal ncheiat ntre personalul furnizorului cu sarcini n acest domeniu i delegaii mputernicii ai utilizatorilor. (2) Citirea contorului de apa rece, pentru stabilirea consumului de apa rece pentru prepararea apei calde de consum, aferent fiecrei staii termice pe perioada de facturare, se efectueaz de ctre personalul furnizorului serviciului de alimentare cu apa i de canalizare n aceeai zi, convenit de comun acord, n prezenta personalului desemnat de acesta. (3) Activitatea precizat la alin. (2) se finalizeaz prin ncheierea ntre personalul furnizorului de apa rece i personalul furnizorului a unui procesverbal. (4) Furnizorul va ntocmi i prezenta n cadrul procedurii proprii coninutul documentelor necesare pentru ndeplinirea obligaiilor stabilite la alin. (1), (2) i (3). ART. 271 Personalul cu sarcini de citire a aparaturii de msurare utilizate la stabilirea i facturarea consumurilor de energie termica de la utilizatorii cu puncte termice proprii racordate la reeaua termica de transport citete cu frecventa precizat la art. 265 indicaiile contorului de energie termica de pe racordul punctului termic la reeaua termica de transport, asigurndu-se totodat de nregistrarea datelor. ART. 272 (1) n cazul n care citirea contoarelor utilizate pentru stabilirea consumurilor n vederea facturarii nu se realizeaz de la distanta, citirea efectuat n ultima zi a perioadei de facturare stabilite conform art. 261 se realizeaz n prezenta delegailor mputernicii ai utilizatorilor i se consemneaz ntr-un proces-verbal ncheiat ntre personalul furnizorului cu sarcini n acest domeniu i delegaii mputernicii ai utilizatorilor. (2) Furnizorul va ntocmi i va prezenta n cadrul procedurii proprii coninutul procesului-verbal ncheiat conform alineatului precedent i modul de nregistrare a datelor. SECIUNEA a 3-a Stabilirea consumurilor ART. 273 Procesarea datelor obinute n urma citirii aparatelor de msura i efectuarea calculelor n vederea stabilirii consumurilor de energie termica aferente perioadei

de facturare finalizate se vor realiza ntr-un interval de timp pe care furnizorul l va preciza n procedura proprie. ART. 274 Stabilirea consumurilor fiecrui utilizator de tip urban necontorizat, alimentat din reeaua termica de distribuie aferent statiilor/centralelor termice, presupune parcurgerea a doua etape: a) stabilirea consumurilor pe destinaii - nclzire i apa calda de consum asigurate din fiecare statie/centrala termica; b) defalcarea consumurilor obinute la nivel de statie/centrala termica i stabilirea consumurilor aferente fiecrui utilizator de energie termica bransat la reelele termice de distribuie. ART. 275 (1) Procedura proprie va include schema logica a programului de calcul - n cazul n care furnizorul decide utilizarea unui astfel de program - i formularul/formularele propuse pentru centralizarea rezultatelor intermediare, dac este cazul. (2) Furnizorul va prezenta n clar succesiunea operaiunilor presupuse de stabilirea consumurilor aferente statiilor/centralelor termice, personalul care urmeaz a le desfasura i formularele utilizate. ART. 276 (1) Pe baza consumurilor la nivel de staii/puncte termice determinate conform precizrilor din cadrul seciunilor anterioare se stabilesc consumurile de energie termica i apa rece pentru apa calda de consum, aferente fiecrui utilizator necontorizat (asociaie de proprietari/locatari, agent economic, instituie publica etc.). Defalcarea consumurilor se realizeaz conform art. 277. (2) n cazul n care nu sunt montate repartitoare de costuri n condominiu, defalcarea consumurilor ntre 2 sau mai muli utilizatori alimentati prin intermediul unui bransament comun, la care contorizarea este realizat la nivelul respectivului bransament, se realizeaz conform prevederilor art. 277. ART. 277 Defalcarea consumurilor pe utilizatorii necontorizati alimentati din reelele termice de distribuie (utilizatori casnici, ageni comerciali, instituii publice/social-culturale) se realizeaz, astfel: - pentru nclzire, defalcarea se face proporional cu suprafata echivalenta termic; - pentru apa calda de consum livrata: - utilizatorilor casnici, defalcarea se face proporional cu numrul de persoane; - agenilor comerciali i instituiilor publice/social-culturale, defalcarea se face dup baremuri stabilite prin acte normative sau standarde. ART. 278 n procedura proprie, furnizorul va preciza circuitul documentelor (cu indicarea formularelor implicate) n cadrul compartimentelor i durata de timp alocata pentru analizarea i avizarea consumurilor de ctre fiecare compartiment/persoana implicata. SECIUNEA a 4-a Emiterea facturilor ART. 279 (1) n procedura proprie de emitere a facturilor furnizorul va prezenta coninutul facturii i va preciza durata de timp alocata acestei activiti.

(2) n funcie de modalitile adoptate pentru distribuirea facturilor conform art. 281, furnizorul va decide asupra necesitii ntocmirii unor centralizatoare/borderouri n vederea simplificarii i eficientizarii acestei activiti. ART. 280 (1) La solicitarea utilizatorilor necontorizati, furnizorul le va prezenta un formular coninnd toate datele necesare nelegerii i verificrii modului n care s-au determinat energia termica precizat n factura emis acestora i volumul de apa rece pentru apa calda de consum facturat de furnizorul serviciului public de alimentare cu apa i de canalizare, aferente perioadei de facturare anterioare, pentru fiecare statie/centrala termica. (2) Datele incluse n acest formular vor fi cel puin urmtoarele: a) energia termica intrata n statia termica, inclusiv indexul vechi i cel nou ale contoarelor de energie termica; b) energia termica produs n centrala termica, inclusiv indexul vechi i nou al contoarelor de energie termica; c) consumul propriu de apa al statiei/centralei termice; d) pierderile de energie termica n statia/centrala termica; e) pierderile de energie termica prin transfer termic n reelele termice de distribuie aferente statiei/centralei termice, defalcate pe destinaii (nclzire i apa calda de consum); f) pierderile de energie termica prin pierderile masice de agent termic n reelele termice de distribuie aferente statiei/centralei termice (aferente att circuitelor de nclzire, cat i celor de apa calda de consum); g) temperatura medie lunar pentru agentul termic de nclzire furnizat din statia/centrala termica; h) temperatura medie lunar pentru apa calda de consum furnizat din statia/centrala termica; i) temperatura medie lunar pentru apa rece intrata n statia/centrala termica; j) energia termica pentru apa calda de consum furnizat din statia/centrala termica; k) energia termica pentru nclzire furnizat din statia/centrala termica; l) energia termica pentru apa calda de consum furnizat utilizatorilor contorizati, alimentati din statia/centrala termica; m) energia termica pentru nclzire furnizat utilizatorilor contorizati, alimentati din statia/centrala termica; n) energia termica pentru apa calda de consum furnizat agenilor comerciali, instituiilor publice/social-culturale alimentate din statia/centrala termica (determinata pe baza de baremuri); o) energia termica pentru nclzire furnizat agenilor comerciali, instituiilor publice i social-culturale alimentate din statia/centrala termica; p) suprafata echivalenta termic, total i defalcata pe condominii, a instalaiilor alimentate din statia/centrala termica; q) numrul total de persoane alimentate din statia/centrala termica i defalcat pe condominii; r) volumul de apa de adaos aferent statiei/centralei termice; s) volumul de apa rece intrat n statia/centrala termica; t) volumul total de apa calda de consum furnizat din statia/centrala termica; u) dac s-au efectuat diminuari ale energiei termice furnizate n funcie de parametrii reali de livrare ai energiei termice fata de cei din contract. ART. 281

Distribuirea facturilor se face n conformitate cu reglementrile legale n vigoare. ART. 282 Procedura proprie de facturare va cuprinde capitole distincte privind modul de calcul al cantitilor de energie termica facturate pentru utilizatori: a) urbani necontorizati, alimentati din centrale sau staii termice; b) urbani contorizati i necontorizati, alimentati din aceeai centrala sau statie termica; c) urbani contorizati, alimentati din aceeai centrala sau statie termica; d) alimentati direct din reeaua termica de transport; e) alte situaii specifice existente sau previzibile. ART. 283 Pentru staiile termice echipate cu contoare de energie termica pe circuitul/circuitele secundare de nclzire i/sau pe circuitul/circuitele de apa calda de consum, stabilirea consumurilor se va face utilizndu-se indicaiile acestor contoare. Furnizorii care nregistreaz astfel de situaii n instalaiile pe care le exploateaz vor detalia n procedura proprie i modul de calcul aferent acestor situaii, particularizand modelul de calcul. ART. 284 n toate cazurile se vor factura: a) consumul de energie termica pentru nclzire; b) consumul de energie termica inglobata n apa calda de consum. ART. 285 Pentru utilizatorii urbani necontorizati, alimentati din centrale sau staii termice, procedura de calcul va tine cont de: a) cantitatea de energie termica intrata n statia termica; b) cantitatea de energie termica iesita din centrala termica; c) pierderile totale de energie termica pe reeaua de distribuie aferent acestuia; d) pierderile de energie termica n statia termica, care se pot exprima ca o cota din energia termica intrata n statia termica; e) pierderile de energie termica prin transfer termic ctre mediul ambiant pe reeaua de distribuie aferent centralei sau statiei termice, exprimate ca o cota din energia termica intrata n statia termica; f) pierderile de energie termica prin pierderi masice de agent termic, att pentru circuitele de nclzire, cat i pentru reelele de apa calda de consum i recirculare, aferente centralei sau statiei termice; g) volumul de apa de adaos tratata aferent circuitelor de nclzire corespunztoare statiei termice; h) media lunar a temperaturilor medii zilnice ale agentului termic secundar din conducta de tur, nregistrate; i) media lunar a temperaturilor medii zilnice ale agentului termic secundar din conducta de retur, nregistrate; j) pierderile de energie termica prin pierderi masice pe circuitele de apa calda de consum, pe baza volumului de pierderi masice n reelele de apa calda de consum i recirculare; k) media lunar a temperaturilor orare ponderate cu debitul de apa rece orar, msurate pe conducta de distribuie a apei calde de consum, calculate; l) media lunar a temperaturilor medii zilnice msurate pe conducta de apa rece care alimenteaz statia termica, nregistrate; m) volumul de pierderi masice n reelele de apa calda de consum i recirculare, de la centrala sau statia termica la utilizatori;

n) volumul de apa care reflecta consumul propriu al centralei sau statiei termice, calculat pe baza baremurilor de consum pentru apa rece corespunztoare utilitilor cu care este dotat statia termica i a numrului de persoane care deservesc statia termica. Baremurile se precizeaz n procedura proprie pentru fiecare statie termica; o) perioadele de facturare care includ momentul de trecere de la un regim la cellalt (iarna-vara sau vara-iarna), aplicndu-se n mod distinct (prin citirea aparaturii de msurare la data schimbrii regimurilor). ART. 286 Pentru utilizatorii urbani contorizati i necontorizati, alimentati din aceeai centrala sau statie termica, se va tine seama de: a) toate aspectele enunate la art. 285; b) posibilitatea ca suma consumurilor indicate de contoarele de energie termica montate la utilizatori sa depeasc cantitatea de energie termica intrata n centrala sau statia termica rezultnd un consum nul sau negativ pentru utilizatorii care nu au montate contoare de energie termica; c) posibilitatea ca n urma calculelor sa rezulte consumuri pentru utilizatorii necontorizati cu valori anormale, duble sau mult diferite fata de media consumurilor utilizatorilor contorizati; d) identificarea cauzelor care pot conduce la determinarea unor consumuri anormale, cum ar fi: - utilizatorii necontorizati reprezint o pondere mica fata de totalul utilizatorilor; - consumuri mai mici ale utilizatorilor contorizati; - existenta repartitoarelor de costuri la utilizatorii contorizati; - restrictionarea alimentarii cu energie termica a unor utilizatori; - alte cauze care conduc la o comparatie needificatoare sau nereala a consumurilor. ART. 287 Pentru utilizatorii urbani contorizati alimentati din aceeai centrala sau statie termica se va tine seama de: a) existenta ntr-un condominiu att a utilizatorilor casnici, cat i a agenilor comerciali, instituiilor publice/social-culturale etc., alimentati dintr-un bransament termic comun att pentru circuitul de nclzire, cat i pentru circuitul de apa calda de consum; b) cantitile de energie termica nregistrate de contoarele montate la bransament; c) baremele aferente utilizatorilor, alii dect cei de tip urban, dac acetia nu au contoare de energie termica pentru determinarea cantitilor consumate; d) suprafata echivalenta termic aferent corpurilor de nclzire din spaiile cu destinaie de locuinta (utilizatori de tip urban) i suprafata echivalenta termic a corpurilor de nclzire din spaiile cu alta destinaie, n cazul n care nu sunt montate repartitoare de costuri pentru energie termica pentru nclzire; e) indicaiile repartitoarelor de costuri sau ale contoarelor de energie termica montate la nivel de apartament; f) suprafata echivalenta termic aferent corpurilor de nclzire din spaiile cu alta destinaie dect cea de locuinta (utilizatori, alii dect cei de tip urban), majorat cu 30%, n cazul n care acetia refuza montarea repartitoarelor de costuri; g) numrul total de uniti recalculate, nregistrate de repartitoarele de costuri din ntreg condominiul, i numrul total de uniti recalculate, nregistrate de repartitoarele de costuri ale fiecrui tip de utilizator;

ART. 288 Pentru utilizatorii necontorizati, alimentati direct din reeaua termica de transport, se va tine seama de: a) indicaiile termometrelor indicatoare existente pe racordul termic al statiei termice aferente utilizatorului, la reeaua de transport, i datele teoretice din regimul hidraulic i termic; b) debitul orar de calcul al utilizatorului din conducta de tur, conform studiului de regimuri hidraulice i termice; c) valoarea medie a temperaturilor msurate pe conducta de tur a circuitului primar al statiei termice, pe perioada de facturare; d) valoarea medie a temperaturilor msurate pe conducta de retur a circuitului primar al statiei termice, pe perioada de facturare; e) numrul de ore de funcionare a instalaiilor utilizatorului, pe perioada de facturare. ART. 289 n procedura proprie furnizorul va prezenta i modul n care realizeaz corectarea consumurilor - energia termica pentru nclzire, energia termica pentru apa calda de consum i volumul de apa rece pentru prepararea apei calde de consum i/sau acorda despgubiri, pentru utilizatorii fata de care nu i-a respectat prevederile contractuale referitoare la calitatea energiei termice furnizate i la continuitatea serviciului n condiiile prezentului regulament. ART. 290 n corelare cu prevederile art. 257, furnizorul va defini n procedura proprie responsabilitile personalului/compartimentelor implicat/implicate n activitile de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica la utilizatori, preciznd n clar personalul cruia i revin urmtoarele sarcini/responsabiliti: a) implementarea procedurii; b) verificarea periodic a modului de aplicare a prevederilor procedurii; c) iniierea modificrii procedurii n funcie de rezultatele obinute n aplicarea acesteia; d) instruirea i verificarea personalului implicat cu privire la nsuirea i modul de aplicare a procedurii; e) comunicarea n scris, ctre toi utilizatorii, a datei i intervalului orar la care se efectueaz citirile aparaturii de msurare n vederea facturarii, precum i a eventualelor abateri de la programul prestabilit; f) citirea periodic a indicaiilor aparaturii de msurare din staiile/centralele termice i de la utilizatori n vederea stabilirii consumurilor de energie termica i de apa rece pentru prepararea apei calde de consum i nregistrarea acestora n fiele de urmrire corespunztoare; g) citirea periodic a indicaiilor aparaturii de msurare din centralele termice i consemnarea valorilor respective n registrul de parametri aferent, dac arhivarea datelor nu se realizeaz electronic; h) calcularea valorilor medii zilnice ale temperaturilor pe baza valorilor citite periodic i consemnate n registrele de parametri din staiile/centralele termice; i) ncheierea proceselor-verbale de citire a indicaiilor aparaturii de msurare din staiile/centralele termice i de la utilizatori la sfritul perioadei de facturare, dac culegerea datelor nu se realizeaz de la distanta; j) verificarea i avizarea fielor de urmrire a consumurilor; k) efectuarea calculelor de stabilire a consumurilor de energie termica i de apa rece pentru prepararea apei calde de consum corespunztoare fiecrei staii/centrale termice:

- preliminare; - pe parcursul perioadei de facturare; - la sfritul perioadei de facturare; l) analizarea consumurilor de energie termica i de apa rece pentru apa calda de consum, corespunztoare fiecrei staii/centrale termice; m) defalcarea consumurilor pe utilizatori; n) operaiuni preliminare defalcarii consumurilor pe utilizatori - pentru situaiile n care msurarea consumurilor se face pe grupuri de utilizatori - dac este cazul; o) introducerea datelor n baza de date a aplicatiilor informatice utilizate pentru stabilirea consumurilor pentru fiecare utilizator i/sau emiterea facturilor - dac este cazul; p) iniierea rularii aplicatiei informatice utilizate pentru facturare; q) stabilirea consumurilor de energie termica i apa rece pentru prepararea apei calde de consum n perioadele de indisponibilitate a aparaturii de msurare; r) verificarea rezultatelor obinute prin rularea eventualelor aplicaii informatice utilizate; s) analizarea consumurilor de energie termica i de apa rece pentru apa calda de consum corespunztoare utilizatorilor; t) naintarea spre avizare a centralizatoarele consumurilor de energie termica i de apa; u) pregtirea facturilor n vederea transmiterii acestora la utilizatori; v) nregistrarea i arhivarea documentelor referitoare la stabilirea i facturarea consumurilor de energie termica i apa rece pentru prepararea apei calde de consum la utilizatori. SECIUNEA a 5-a Coninutul-cadru al procedurii proprii de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatori ART. 291 Furnizorii de energie termica au obligaia de a-i ntocmi propria procedura de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatori, n termen de 6 luni de la intrarea n vigoare a prezentului regulament-cadru. ART. 292 Procedura proprie de stabilire i facturare a consumurilor de energie termica pentru utilizatori, ntocmit de furnizor conform prevederilor art. 255 alin. (2), va respecta urmtorul cuprins-cadru: a) definiii i abrevieri; b) documente de referinta; c) etape de stabilire a consumurilor de energie termica i emiterea facturilor; d) responsabilitile personalului n activitile de stabilire i facturare a consumurilor; e) anexe. ART. 293 (1) Capitolul I "Scop" va defini scopul procedurii, precum i condiiile specifice n care se desfoar activitatea de furnizare a energiei termice. (2) Capitolul II "Domeniul de aplicare" va defini domeniul de aplicare a prevederilor procedurii, precum i tipul de utilizatori crora le furnizeaz energie termica. (3) Capitolul III "Definiii i abrevieri" va defini termenii utilizai n procedura, n conformitate cu definiiile i abrevierile din prezentul regulament-

cadru. n cazul n care este necesar definirea altor termeni, se recomanda utilizarea definitiilor incluse n reglementrile autoritilor de reglementare competente. (4) Capitolul IV "Documente de referinta" va include titlurile documentelor de referinta care au stat la baza ntocmirii procedurii (acte normative n vigoare sau hotrri ale consiliului local). (5) Capitolul V "Etape de stabilire a consumurilor de energie termica i emiterea facturilor" va fi structurat pe seciuni, astfel: a) "Reguli generale", n care furnizorul va respecta prevederile art. 257-263 din prezentul regulament; b) "Citirea indicaiilor aparaturii de msurare i nregistrare a datelor", n care se vor respecta prevederile art. 264-272 din prezentul regulament, incluznd n anexele procedurii formularele de registre de parametri, fise de urmrire a nregistrrilor contoarelor, tipuri de procese-verbale conform prevederilor prezentului regulament-cadru. Furnizorul va trata n mod distinct toate tipurile de utilizatori, n funcie de modul de alimentare cu energie termica; c) "Stabilirea consumurilor de energie termica", incluznd prevederi din care sa reias modul n care se aplica metodologia proprie de stabilire a consumurilor de energie termica, respectnd prevederile art. 273 i art. 274 din prezentul regulament. Metodologia va fi inclus ntr-o anexa la procedura proprie. n cazul n care furnizorul utilizeaz un program de calcul, schema logica a acestuia va fi inclus ntr-o anexa la procedura; d) "Defalcarea consumurilor pe utilizatori". Conform art. 276 din prezentul regulament-cadru, furnizorul va preciza n aceasta seciune principalele activiti i durata acestora n vederea defalcarii consumurilor pe utilizatori, aplicnd prevederile din metodologia proprie, prezentnd relaiile de calcul conform prevederilor art. 284-art. 289 din prezentul regulament. n cazul n care furnizorul va utiliza un program de calcul, schema logica a acestuia va fi inclus ntr-o anexa la procedura; e) "Emiterea facturilor", stabilindu-se: - coninutul facturii (n conformitate cu prevederile din licenta de furnizare i ale art. 279 din prezentul regulament); - timpul alocat activitilor privind emiterea facturilor; - coninutul formularului (elaborat conform modelului din anexa nr. 2 la prezentul regulament) pe care l va utiliza pentru transmiterea la utilizatori a datelor menionate la art. 280; f) "Distribuirea facturilor", furnizorul preciznd modalitatea prin care se asigura distribuirea facturilor la utilizatori; g) "Arhivarea i accesul utilizatorilor la informaii", - furnizorul va preciza modul de arhivare i asigurare a accesului la informaii de ctre utilizatori, respectnd prevederile legale n vigoare privitoare la arhivarea documentelor i accesul la informati de interes public; h) "Responsabilitile personalului n activitile de stabilire i facturare a consumurilor" - furnizorul va include sarcinile/responsabilitile care revin personalului/compartimentelor, stabilite n funcie de structura organizatoric proprie i prevederile art. 290; i) "Anexe", care va cuprinde urmtoarele: - scheme logice ale programelor de calcul utilizate (dac este cazul); - scheme de funcionare ale statiilor/centralelor termice; - metodologie de stabilire a consumurilor de energie termica;

- modele de coninut pentru documentele utilizate (registre de parametri, fise de urmrire a nregistrrilor contoarelor, procese-verbale ncheiate cu delegaii mputernicii ai utilizatorilor, cereri etc.); - valori n vigoare ale parametrilor din formulele de calcul, pe baza crora se stabilesc consumurile de energie termica conform modelului din anexa nr. 1 la Regulamentul-cadru; - formular-tip coninnd datele necesare nelegerii i verificrii de ctre utilizatorii casnici necontorizati a modului n care s-au determinat energia termica, precizate n factura emis, i volumul de apa rece pentru apa calda de consum; - organigrama ntreprinderii; - avizul consiliului local; - aprobarea autoritii competente; - alte anexe. CAP. VII Relaia contractual ART. 294 (1) Furnizarea energiei termice se face numai pe baza de contract ncheiat ntre furnizor i utilizator, ntre productor i operatorul serviciului, precum i ntre utilizator i subconsumator, ale crui prevederi trebuie respectate de fiecare parte. (2) Contractele ncheiate n condiiile alin. (1) vor avea clauzele minime stabilite de ctre autoritatea de reglementare competenta n contractele-cadru. (3) Consumul de energie termica fr contract este considerat consum fraudulos, constituie contravenie sau infraciune, dup caz, i se pedepsete conform legilor n vigoare. (4) ncheierea contractului de furnizare a energiei termice cu un nou utilizator sau modificarea contractului ncheiat cu un consumator existent care dorete modificarea consumului se face numai dup obinerea acordului de furnizare a energiei termice potrivit reglementrilor n vigoare i dup prezentarea dosarului instalaiei, conform prevederilor art. 243 din prezentul regulament. ART. 295 (1) Energia termica furnizat utilizatorilor prin sistemele de alimentare cu energie termica trebuie sa respecte, n punctele de delimitare/separare a instalaiilor, parametrii tehnologici i programele de furnizare stabilite n contractele de furnizare i cerinele standardelor de performanta. (2) Coninutul contractului de furnizare a energiei termice se convine ntre prile contractante, cu respectarea prevederilor prezentului regulament, a dispoziiilor Codului comercial roman, avnd la baza contractul-cadru elaborat i aprobat de autoritatea de reglementare competenta, care va cuprinde, n principal, urmtoarele clauzele minime: a) prile contractante i reprezentanii lor legali; b) graficele de consum, dac este cazul; c) condiiile tehnice ale furnizarii; d) drepturile i obligaiile prilor contractante; e) delimitarea instalaiilor dintre furnizor i consumator; f) convenia de exploatare i de reglare a instalaiilor, dac este cazul; g) scopul n care se consuma energia termica, dac este cazul; h) preul reglementat, conform legislaiei n vigoare, de furnizare a energiei termice;

i) modul de msurare i plata a energiei termice furnizate, a energiei termice primite de la utilizatorul autoproducator sau independent i a agenilor termici nerestituiti, dup caz; j) programul de executare a reparaiilor, dac este cazul; k) tranele de limitri n caz de indisponibilitati n instalaiile de alimentare; l) posibilitatea livrrii energiei termice pentru asigurarea puterii termice minime tehnologic ca msura anterioar suspendrii contractului, n cazul neachitarii facturilor pentru energia termica, n perioada de nclzire; m) clauze speciale. (3) Contractele de furnizare a energiei termice se vor ntocmi, n funcie de tipul utilizatorilor, conform contractelor-cadru ntocmite i aprobate de autoritatea de reglementare competenta pentru utilizatorii de tip urban, de tip comercial i utilizatorii de tip agricol i industrial. ART. 296 (1) Contractul de furnizare a energiei termice se ncheie pe o durata convenit ntre pri, cu anexe pentru fiecare loc de consum i cu prevederi pentru furnizarea de abur i, separat, pentru furnizarea de apa fierbinte sau calda, cu excepia contractului dintre productor i operatorul serviciului, la care nu se fac anexe pe fiecare loc de consum. (2) Prin excepie de la prevederile alin. (1), contractele ncheiate ntre furnizorii de energie termica i utilizatorii de tip urban pentru furnizarea energiei termice pentru nclzire i prepararea apei calde de consum au caracter permanent. (3) n cazul imobilelor tip condominiu, indiferent de destinaie, avnd bransamente i instalaii interioare de utilizare comune, calitatea de titular de contract revine asociaiei de proprietari legal constituite. ART. 297 (1) n contract se va evidenia, dac este cazul, separat consumul de energie termica pentru scopuri tehnologice, cel pentru nclzire i cel pentru prepararea apei calde de consum. (2) Cantitile de caldura se vor defalca pe tipurile de agent termic furnizat, precizndu-se parametrii de calitate ai energiei termice i ai agentului termic i, dac este cazul, pentru fiecare, debitele minime i maxime orare preluate n regim de iarna i de vara, procentul de condensat i apa calda returnate, indicii de calitate ai condensatului i ai apei calde returnate. (3) Pentru apa fierbinte se va nscrie n contract i debitul hidraulic maxim orar ce poate fi livrat i regimul de consum (continuu sau cu intermitenta). ART. 298 (1) Prevederile din contractul de furnizare a energiei termice pot fi completate i modificate prin acte adiionale, cu acordul scris al prilor. (2) Clauzele contractuale variabile n timp fac obiectul anexelor la contract i constituie pri integrante ale acestuia. (3) Pe parcursul executrii contractului, condiiile tehnice se pot modifica numai cu acordul prilor. ART. 299 (1) Puterea termica precizat n contractul dintre productor i distribuitor trebuie sa fie egala cu suma puterilor termice contractate de distribuitor cu consumatorii si, aplicndu-se coeficienii de simultaneitate, la care se adauga consumul tehnologic, pe structuri, pentru transportul i distribuia agentului termic de la punctul de producere la instalaiile de utilizare.

(2) Consumul tehnologic de energie termica pentru transport i distribuie se determina prin msurtori i prin studii de regim hidraulic i termic elaborate de uniti de proiectare de specialitate i autorizate, iar, n cazul n care consumurile tehnologice determinate depesc valorile normate prevzute n prezentul regulament, se vor lua msuri pentru remedierea deficienelor. ART. 300 (1) Relaia contractual furnizor-utilizator se materializeaza la nivelul bransamentului, n punctul de delimitare a instalaiilor; n cazul cldirilor tip condominiu avnd bransamente i instalaii interioare comune, indiferent de destinaie. (2) Furnizorul nu are competenta de a se implica n defalcarea i repartizarea pe deintorii spaiilor locative individuale a cheltuielilor aferente condominiului pentru consumul de energie termica i apa calda de consum, n cazul n care n condominiu sunt montate repartitoare de costuri. (3) Deintorii cu orice titlu ai spaiilor locative, situate n imobile existente tip condominiu, racordate la reelele publice de distribuie a energiei termice, avnd bransamente i instalaii interioare comune, vor ncheia contracte de furnizare astfel: a) contract de furnizare pentru spaiile cu destinaie de locuinta sau alta destinaie n care calitatea de titular de contract o are asociaia de proprietari/locatari legal constituit; b) contracte de furnizare n nume propriu cu furnizorul, dac asigura pe propria cheltuiala condiiile tehnice necesare individualizarii consumurilor, indiferent de destinaia spaiului locativ deinut. ART. 301 (1) Contravaloarea serviciilor de alimentare cu energie termica furnizate utilizatorilor se ncaseaz de la acetia pe baza de factura; factura reprezint documentul de plata emis n conformitate cu legislaia fiscal n vigoare de furnizor. (2) Facturarea i ncasarea contravalorii serviciilor furnizate se fac lunar sau, dac prile stabilesc altfel, la intervalele prevzute n contractul de furnizare. Facturarea i plata consumului de energie termica livrata numai pentru nclzire se pot esalona, cu acordul prilor, pe parcursul ntregului an, regularizrile fcndu-se semestrial, urmnd ca n factura sa se treac consumul real al cantitii de caldura consumat n condiiile legislaiei n vigoare. CAP. VIII Preuri i tarife ART. 302 (1) Operatorul serviciului public de alimentare cu energie termica n sistem centralizat va practica tarifele aprobate potrivit normelor n vigoare. (2) Facturarea se face n baza preurilor i tarifelor aprobate i a cantitilor efective, determinate potrivit prevederilor din prezentul regulament. (3) Stabilirea, ajustarea i modificarea preurilor i tarifelor se realizeaz conform actelor normative n vigoare. CAP. IX Dispoziii finale i tranzitorii ART. 303

(1) Regulamentul serviciului de alimentare cu energie termica va fi supus aprobrii consiliilor locale, consiliilor judeene, respectiv Consiliului General al Municipiului Bucureti, intrand n vigoare la 30 de zile de la aprobarea lui de ctre acestea. (2) n regulamentul ntocmit i aprobat de autoritatea administraiei publice locale se specifica contraveniile n domeniul serviciului de alimentare cu energie termica att pentru utilizatori, cat i pentru operatori, cu indicarea acestora, i cuantumul amenzilor aplicabile. (3) Constatarea contraveniilor i aplicarea sanciunilor se face de ctre primari i/sau mputerniciii acestora i de reprezentanii mputernicii ai autoritilor de reglementare competente, dup caz. ART. 304 (1) Activitatea de organizare i funcionare a serviciului public de alimentare cu energie termica produs centralizat i respectarea prevederilor prezentului regulament sunt supuse controlului de specialitate. (2) Autoritile de reglementare competente vor controla aplicarea prevederilor prezentului regulament sau a Regulamentului-cadru, dup caz. ART. 305 Anexele nr. 1-3 fac parte integrant din prezentul regulament-cadru. ANEXA 1 la regulament Tabelul 1: Valori n vigoare ale parametrilor din formulele de calcul cu care opereaz furnizorul *T* *Font 9*

Nr. Denumire parametru UnitateVa BazaData crt. de loade de msura re sta sta bi bi li li re re 0 1 2 3 4 5 1 p(tr) - cota din energia termica intrata n % statia termica, respectiv produs n centrala termica, corespunztoare pierderilor de energie termica prin transmisie spre mediul ambiant n reelele de distribuie aferente statiei termice, respectiv centralei termice 2 p(PT), p(CT) - cota din energia termica intrata % n statia termica, respectiv produs n centrala termica, corespunztoare pierderilor de energie termica n statia termica i, respectiv, centrala termica 3 p(sacc) - cota din volumul de apa calda % determinat, respectiv [Var-Vad-Vp(PT)], corespunztoare pierderilor de apa prin

 scapari n reeaua de apa calda de consum i recirculare 4 eta(m)^caz - randamentul de proiect al cazanelor % din centrala termica 5 eta(CT) - randamentul de funcionare al % centralei termice, influentat de numrul de porniri/opriri zilnice 6 q - putere calorifica inferioar pentru kJ/mc(N) gazele naturale 7 q - putere calorifica inferioar pentru kJ/kg combustibilul lichid 8 D(regim) - debitul orar de calcul al utilizatorului mc/h *ST* Furnizorul va completa coloanele 3, 4 i 5 ale tabelului, preciznd: n coloana 3 - valoarea cu care opereaz n prezent, pentru fiecare parametru precizat n coloana 1; n coloana 4 - documentele care constituie baza de stabilire a valorii respective (studii, programe de masurari, standarde etc.); n coloana 5 - data la care a fost stabilit valoarea fiecrui parametru. ANEXA 2 la regulament Tabelul nr. 2: Model de transmitere a datelor necesare verificrii modului n care s-au determinat energia termica i volumul de apa rece pentru apa calda de consum precizate n factura n cazul utilizatorilor necontorizati - Utilizator casnic necontorizat - Perioada de facturare - Statia/centrala termica <denumire> <denumire>

*T* *Font 9* Nr. Date de intrare Unitate Valoare crt. de msura 1 Energia termica intrata n statia termica - Q (numai pentru (GJ) utilizatorii alimentati din statia termica) 2 Indexul vechi - I(Q1) al contorului de energie termica (GJ) 3 Indexul nou - I(Q2) al contorului de energie termica (GJ) 4 Energia termica produs n centrala termica - Q (numai pentru (GJ) utilizatorii alimentati din centrala termica) 5 Consumul de combustibil al centralei termice (numai pentru (mc(N))/ utilizatorii alimentati din centrala termica), inclusiv puterea (kg calorifica inferioar a acestuia

 6 eta(CT) - randamentul de funcionare al centralei termice, % influentat de numrul de porniri/opriri zilnice 7 Pierderile de energie termica n statia/centrala termica - Q(PT) (GJ) 8 Pierderile de energie termica prin transmisie n reelele termice de (GJ) distribuie aferente statiei/centralei termice - Q(pt) 9 Pierderile de energie termica prin scapari n reelele termice de (GJ) distribuie aferente statiei/centralei termice - Q(ps) (aferente att circuitelor de nclzire, cat i celor de apa calda de consum) 10 Temperatura medie lunar pentru agentul termic de nclzire furnizat [C] din statia/centrala termica statia/centrala termica - t(p) 11 Temperatura medie lunar pentru apa calda de consum furnizat [C] din statia/centrala termica - t(acc) 12 Temperatura medie lunar pentru apa rece intrata n statia/centrala [C] termica - t(ar) 13 Energia termica pentru apa calda de consum furnizat din statia/ (GJ) centrala termica - Q(acc) 14 Energia termica pentru nclzire furnizat din statia/centrala (GJ) termica - Q(inc) 15 Energia termica pentru apa calda de consum furnizat utilizatorilor (GJ) contorizati alimentati din respectiva statie/centrala termica Q(acc cont) 16 Energia termica pentru nclzire furnizat utilizatorilor (GJ) contorizati alimentati din respectiva statie/centrala termica Q(inc cont) 17 Energia termica pentru apa calda de consum furnizat agenilor (GJ) comerciali, instituiilor publice/social-culturale alimentate din statia/ centrala termica (determinata pe baza de baremuri) Q(acc AGENT) 18 Energia termica pentru nclzire furnizat agenilor comerciali, (GJ) instituiilor publice/social-culturale alimentate din statia/centrala termica - Q(inc AGENT) 19 Suprafata echivalenta termic total aferent statiei/centralei (m2) termice 20 Numrul total de persoane alimentate din statia/centrala termica (nr.) 21 Consumul propriu de apa al statiei/centralei termice - V(pPT) (mc) 22 Volumul de apa de adaos aferent statiei/centralei termice - V(ad) (mc) 23 Volumul de apa rece intrat n statia/centrala termica - V(ar) (mc) 24 Volumul total de apa calda de consum furnizat din statia/centrala (mc) termica - V(acc) 25 Diminuari ale energiei termice furnizate n funcie de parametrii (GJ) reali de livrare a energiei termice fata de cei din contract *ST*

ANEXA 3 la regulament Indicatori de performanta ai serviciului de alimentare cu energie termica *T* *Font 8* N Indicatori de performanta Valoare r realizat trimestrial/ c anual r t Denumire IIIIIIIVAnu al 1 Numrul de solicitri ale utilizatorilor Abur pentru un nou racord/bransament sau pentru modificarea racordului/ bransamentului Apa fierbinte existent Apa calda Productori Ali operatori de transport/ distribuie Utilizatori de tip industrial Utilizatori de tip urban Numrul de solicitri la care intervalul de 15 zile calendaristice timp dintre momentul nregistrrii cererii de racordare din partea utilizatorului pana 30 de zile calendaristice la primirea de ctre acesta a avizului tehnic de racordare este mai mic de: 60 de zile calendaristice 2 Numrul de ntreruperi neprogramate, altele dect cele accidentale Numrul de utilizatori afectai de Productori ntreruperile neprogramate, altele dect cele accidentale, pe tipuri de utilizatori Ali operatori de transport i/sau distribuie Utilizatori de tip industrial Utilizatori de tip urban Numrul de ntreruperi accidentale Numrul de utilizatori afectai de Productori ntreruperile accidentale, pe tipuri de utilizatori Ali operatori de transport i/sau distribuie Utilizatori de tip industrial Utilizatori de tip urban 3 Durata medie a intreruperilor accidentale, Productori pe tipuri de utilizatori

 Ali operatori de transport i/sau distribuie Utilizatori de tip industrial Utilizatori de tip urban 4Numrul de ntreruperi programate Durata medie a intreruperilor programate Numrul de utilizatori afectai de Productori ntreruperile programate Ali operatori de transport i/sau distribuie Utilizatori de tip industrial Utilizatori de tip urban Numrul de ntreruperi cu durata programata depit 5 Numrul de reclamaii privind calitatea Abur energiei termice Apa fierbinte Apa calda Productori Ali operatori de transport/ distribuie Utilizatori de tip industrial Utilizatori de tip urban 6Numrul de reclamaii care s-au dovedit a fi din vina operatorului de transport i/sau distribuie a energiei termice Numrul intervalelor de funcionare a Abur reelelor termice avnd cel puin unul dintre parametrii debit, presiune, temperatura, de valoare mai mica dect Apa fierbinte limita inferioar prevzut n contract, care s-au dovedit a fi din vina operatorului de transport i/sau distribuie Apa calda Durata medie de funcionare a reelelor Abur termice avnd cel puin unul dintre parametrii presiune, temperatura, debit de Apa fierbinte valoare mai mica dect limita inferioar prevzut n contract, care s-au dovedit a fi din vina operatorului de transport i/sauApa calda distribuie Numrul intervalelor de funcionare a Abur reelelor termice avnd cel puin unul dintre parametrii presiune, temperatura de valoare mai mare dect limita superioar Apa fierbinte prevzut n contract, care s-au dovedit a fi din vina operatorului de transport i/sauApa calda distribuie

 7 Durata medie de funcionare a reelelor Abur termice avnd cel puin unul dintre parametrii presiune, temperatura de valoare Apa fierbinte mai mare dect limita superioar prevzut n contract, care s-au dovedit a fi din vinaApa calda operatorului de transport i/sau distribuie 8 Numrul de ore de funcionare a reelelor Abur termice cu agent termic impurificat din vina operatorului de transport i/sau distribuieApa fierbinte a energiei termice Apa calda Numrul de reclamaii care nu au putut fi rezolvate 9 Numrul de sesizri scrise privind nerespectarea de ctre operatorul de transport i/sau distribuie a energiei termice a obligaiilor prevzute n licenta Numrul de nclcri ale obligaiilor operatorului de transport i/sau distribuie a energiei termice, rezultate din analizele efectuate de ctre autoritatea competenta, i modul de soluionare *ST*

_________