CONSERVAR O EQUIPAMENTO CUIDAR DA SUA PRPRIA SEGURANA

N 11 - Srie 2
EDITORIAL
As funes de par tida, acelerao e parada do elevador so automticas. A partir da chamada do passageiro, o equipamento sobe-e-desc e automaticamente, sem a necessidade de um comando humano para funcionar. Por isso, a realizao de vistorias regulares so imprescindveis para garantir aos usurios viagens com segurana e conforto. A idia prevenir para evitar problemas que possam comprometer o desempenho do equipamento. A manuteno preventiva programada, tema desta edio, um dos benefcios que oferecemos aos nossos clientes. Um programa que visa a segurana dos passageiros que transportamos a partir de uma avaliao criteriosa de todos os itens do elevador.
Paulo Manfroi Vice-presidente de Servios ThyssenKrupp Elevadores

Para manter o elevador em ordem

Foto: Daniel Terres

Entre os servios de assistncia tcnica de elevadores, a manuteno preventiva um dos mais importantes porque previne a ocorrncia de problemas. Todo ms, os equipamentos passam por um check up para garantir o seu desempenho tcnico e, principalmente, a segurana das pessoas transportadas. A ThyssenKrupp Elevadores oferece aos clientes um servio diferenciado de Manuteno Preventiva Programada (MPP), que segue um cronograma pr-estabelecido para cada visita. A partir de um check list elaborado pela rea de engenharia, o tcnico de campo avalia alguns componentes do elevador a cada visita ao cliente. O critrio est relacionado s caractersticas de cada item. Alguns componentes precisam ser

verificados todos os meses, outros uma vez por ano ou a cada seis meses. "O importante que ao final de um ano, todos os componentes do elevador tero passado pela MPP, garantindo seu funcionamento de acordo com as normas tcnicas vigentes e as condies originais do projeto", atesta Victor Spinelli, coordenador Nacional de Servios da ThyssenKrupp Elevadores. A avaliao positiva deste trabalho pode ser percebida atravs do baixo ndice de chamadas de atendimento, por motivo de falha no equipamento. Alm de garantir maior segurana aos usurios, a preventiva tambm representa economia de gastos com a substituio de peas que podem sofrer maior desgaste sem a devida manuteno.

OPINIO
"H mais de um ano, a ThyssenKrupp Elevadores responde pela manuteno dos elevadores do nosso edifcio. Durante este perodo, percebemos uma grande preocupao dos funcionrios e tcnicos da empresa com a qualidade dos servios. O diferencial da empresa est no pronto atendimento tanto com relao s chamadas de urgncia quanto s de rotina".
Jos Juramir Magalhes Teles sndico do Edifcio Missioneiro, localizado em Curitiba/PR

Alm de seguir o cronograma do check list da Manuteno Preventiva Programada, o tcnico da ThyssenKrupp Elevadores tambm realiza aes dirigidas durante as visitas mensais aos clientes. A partir do histrico das ltimas falhas do equipamento, o tcnico d nfase queles componentes que apresentaram problemas recentemente. Outra avaliao bastante importante aquela que o usurio faz e repassa para o tcnico. No diaa-dia, mesmo com a manuteno peridica, o elevador pode apresentar algum problema momentneo. "Quando essas informaes so notificadas podem contribuir para a soluo do problema de forma mais rpida", avalia o coordenador de Servios da ThyssenKrupp Elevadores. Um boto queimado, por exemplo, ou uma falha na porta que aconteceu uma nica vez so situaes que podem acontecer entre as vistorias programadas e devem ser repassadas ao tcnico. "Este aspecto muito importante, pois o elevador um bem do condomnio e sua conservao depende em grande parte do cuidado que os usurios tm com o equipamento", ressalta Spinelli.

Faa a coisa certa

Preveno o melhor negcio

Fim de papo Retardar a partida do elevador, qualquer que seja o motivo, interfere no trfego, causando transtornos aos demais passageiros.

Servios que fazem a diferena

Os servios prestados na rea de assistncia tcnica englobam vrias atividades que, na maioria das vezes, no so perceptveis, porque so realizados em reas de acesso restrito. Mas, fazem a diferena para o bom funcionamento do elevador. Dentre as atividades contempladas pelo servio de assistncia tcnica ThyssenKrupp destacamos: Manuteno corretiva - interveno emergencial provocada pela paralisao do elevador com ou sem passageiros retidos, motivados por falta de energia, por exemplo. Relatrio de inspeo anual - uma inspeo geral realizada anualmente. Caso seja detectada alguma no conformidade, o responsvel pelo condomnio informado. Auditoria tcnica - realizadas periodicamente por engenheiros especializados da fbrica, que visitam aleatoriamente as instalaes. Inspees de segurana - visitas peridicas realizadas por tcnicos e engenheiros de Segurana, para avaliar as condies de trabalho da equipe tcnica e tambm do elevador. Anlise dos elevadores com crescente ndice de paralisao - monitoramento dos elevadores para avaliar se houve queda no desempenho, devido a um alto ndice de paralisaes.
Fotos: Daniel Terres

Assistncia tcnica com incluso de componentes - cobre a substituio integral de peas e mo-de-obra. Assistncia tcnica sem incluso de componentes - contempla todos os itens que compem o contrato Premium, exceto o fornecimento de peas.
Seu Elevador uma publicao da ThyssenKrupp Elevadores - Tel.: (51) 2129.7200 - www.thyssenkruppelevadores.com.br - Coordenao: Loren Lehmann Coelho - Jornalista Responsvel: Alzira Hisgail - Mtb 12.326 - Redao: Isabel Silvares Produo Editorial: Ateli de Textos - Tel./fax: (11) 3675.0809 - atelie@ateliedetextos.com.br - www.ateliedetextos.com.br - Diagramao e editorao eletrnica: Emphasis Graphic Design - Tel.: (51) 3333.3461 - isabel@emphasisdg.com.br