Sunteți pe pagina 1din 7

I.Activiti didactice, activiti individuale, evaluri. Sem. Nr. 3 nv. zi nv. f/f Sem. Nr. 4 nv. zi nv.

f/f Sem. Nr. 5 nv. zi. nv. f/f Sem. Nr. 6 nv. zi 30 30 60 30 60 nv. f/f

Prelegeri Lucrri practice (seminare) Total ore pe semestru Proiect de an Lucrare garfic (de verificare) Atestri Examene Colocvii

30

II. Scopul i obiectivele disciplinii. Caracterul complex al proceselor psiho-sociale neordinare, ce au loc n societate, subliniaz necesiatetea predrii cursului Managementul conflictului, deoarece numai o comunicare eficient i capacitatea de a soluiona conflictele constructiv, va duce la o dezvoltare armonioas a relaiilor interpersonale i chiar a ntregii societi. Scopul disciplinei: de a narma studenii cu concepte teoretice i practice a acestei tiine. Obiectivele disciplinei: A determina i a concretiza direciile de baz a conflictologiei; A formula scopul i obiectivele de baz a managementului conflictului; Familiarizarea studenilor cu specificul metodologieide cercetare a managementului conflictului; nsuirea metodelor bazale de reglare a relaiilor interpersonale pe vertical i orizontal.

III. Coninutul cursului

Nr. Tema de ord . 1. Obiectul disciplinei Managementul conflictului. 2. Caracteristica conflictului ca fenomen social. 3. 4. 5. Dirijarea conflictelor. Teoriile comportamenale a personalitii n situaii de conflict.

Subiectele prelegerilor (P) Istoria apariiei i dezvolatrea conflictologiei.

Subiectele seminarelor (S) Noiune despre conflict i despre srustura conflictului

Nr. de ore S P 2 2

Caracteristica Clasificarea elementelor de conflictelor. baz a conflictului. Cauzele apariiei conflictelor. Noiune de dirijare a conflictului. Modelurile comportamentale de baz al persoanelor implicate n conflict. Dinamica conflictului. Tehnologii de dirijare a conflictelor. Strategiile comportamentale n situaii de conflict. Tipurile de personaliti conflictogene.

2 2 4

2 2 4

6.

Tehnologiile comportamentui raional n conflict.

Noiune general de tehnologii a comportamentului nraional n situaii de conflict. Coninutul de baz al procesului de negociere.

Training didactic: Arta de a critica; Cominiacare eficient.

8.

Psihologia procesului de negociere.

Modelurile comportamentale ale persoanelor aflate n procesul de

negociere. 9. Tehnicile de Tactul de manipulare n comunicare n procesul de procesul de negociere. negociere. Jocul pe roluri Negocierea 10. Conflictul Noiune de conflict Conceptele intrapersonal. intrapersonal. psihologice de baz ale conflictului intrapesonal. 11. Formele de Elemente de manifestare ale training: conflictului Conflicte intrapersonal i intrapersonale. cile de soluionare. 12. Conflictul Noiune despre Cmpul de interpersonal. conflict manifestare al interpersonal. conflictului interpersonal. 13. Posibiliti de Jocul Conflicte dirijare ale interpersonale. conflictului interpersonal. 14. Conflicte de grup. Noiune de Conflict conflicte de grup. personalitate Clasificarea lor. grupa. Conflicte intergrupale. 15. Conflicte n Noiune de Conflictele politice. societate. conflicte n Conflictele sociale. societate. Conflictele economice. 16. Conflicte Noiune de Clasificarea organizaionale. conflicte conflictelor organizaionale. organiuaionale. 17. Conflictele familiale. Noiunea despre conflictele familiale, particularitile de manifestare a lor. Clasificarea conflictelor familiale.

18.

19. Conflicte n sfera conducerii.

Psihoprofilaxia i soluionarea conflictelor familiale. Noiune de conducere. Noiune de conflict n domeniu conducerii.

Jocul psihologic: Conflictul familial.

Cauzele apariiei conflictelor n procesul de conducere. Clasificarea conflictelor aprute n procesul de conducere. Specificul formelor Psihoprofilaxia i de manifestare a soluionarea conflictelor din conflictelor n sfera conducerii. procesul de conducere. Dirijarea conflictelor globale. Dirijarea conflictelor regionale.

20. Conflicte globale. Noiunea despre conflicte globale. 21. Conflicte regionale. Particularitile conflictelor regionale. Clasificarea conflictelor regionale.

2 4

2 4

22. n total

60

60

IV.Coninutul proiectelor (lucrrilor) de an

1. Influena autoaprecierii asupra tipului de comportament n situaii de conflict. 2. Influena valorilor morale asupra strategiei de soluionare a conflictelor. 3. Influena conflictelor interpersonale asupra climatului din colectiv. 4. Conflictul de rol al femeilor incluse n activitatea de munc. 5. Conflictele pedagogice i cile de soluionare a lor. 6. Conflictele intrapersonale i influena lorasupra relaiilor familiale.

7. Conflictele etnice i influena lor asupra situaiei panice din ar. 8. Conflictulde rol al managerului. 9. Conflicte organizaionale. 10.Cominicarea competent, factor pozitiv al soluionrii conflictelor. 11.Diagnosticarea comunicri conflictuale n familie. 12. Procesele atributive n comunicarea de familie. 13.Stilul de conducere al managerului i influena lui asupra tipului de soluionare a conflictului. 14.Reacia grupelor de contact la situaiile de conflict. V.Chestionar pentru examene 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Istoria apariiei i dezvoltrii conflictologiei. Noiunea desprea conflict i despre structura conflictului. Cacteristica elementelor de baz. Clasificarea conflictelor. Cauzele apariiei conflictelor. Dinamica conflictelor. Noiune de dirijare a conflictului. 8. Tehnologii de dirijare a conflicrului. 9. Modelurile comportamentale de baz ale persoanelor implicate n conflict. 10.Strategiile comportamentale n situaii de conflict. 11.Tipurile de personaliti conflictogene. 12.Tehnologiile comportamentului raional n conflict. 13. Psihologia procesului de negociere. 14.Coninutul de baz al procesului de negociere. 15.Modelurile comportamentale al procesului de negociere. 16.Tehnicile de manipulare n procesul de negociere. 17.Influena tactului de comunicare n procesul de negociere. 18. Noiunea despre conflict intrapersonal. 19.Conceptele psihologice de baz despre conflictul intrapersonal. 20.Formele de manifestare ale conflictului intrapersonal i cile de soluionare a lui. 21.Noiunea despre conflict interpersonal. 22.Cmpul de manifestare a conflictului interpersonal. 23.Posibiliti de dirijare al conflictului interpersonal. 24.Noiunea despre conflicte de grup i clasificarea lor. 25.Conflict personalitate grup. 26.Conflicte intergupale. 27.Noiunea despre organizaii i a conflictelor n interiorul ei. 28.Clasificarea conflictelor organizaionale.

29.Noiunea de conflicte n societate. 30.Conflicte economine. 31.Conflicte politice. 32.Conflicte sociale. 33.Noiunea de conflicte familiale i particularitile de manofestare a lor. 34.Clasificarea conflictelor familiale. 35. Psihoprofilaxia i soluionarea conflictelor familiale. 36.Noiunea de conducere. Noiunea despre conflict n procesul de conducere. 37.Clasificarea conflictelor aprute n procesul de conducere. 38.Cauzele apariiei conflictelor n procesul de conducere. 39.Specifica formelor de manifestare a conflictelor ce se dezvolt n procesul de conducere. 40.Psihoprofilaxia i soluionarea conflictelor ce se manifest n procesul de conducere. 41.Noiunea despre conflicte globale, dirijarea conflictelor globale. 42.Conflicte regionale. 43. Particularitile conflictelor regionale. 44.Clasificarea conflictelor regionale. 45.Dirijarea conflictelor regionale. 46.Reacia grupelor de contact la situaiile de conflict. VI. Literatura recomandat. 1. .., .. : , . ., 1992. 2. .. .. : . , 1998. 3. .. . -., 1992. 4. .. . .-., 2001. 5. ., ., . . ., 1993. 6. .. . // . . 1980. N 1. 7. .. . ., 1994. 8. ., . . ., 1980. 9. ., . . . 1,2 , 1992. 10. .. . ., 1990. 11. .. . ., 1993.

12. . . . , 1991. 13. ., . , . ., 1990. 14. . , . ., 1994.