Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

STANDARD OCUPAIONAL
Ocupaia: Programator de sistem informatic

Domeniul: Electrotehnic, automatic, electronic, informatic/tehnologia informaiei

Cod COR: 213904

2006

Pag .1 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Iniiator de proiect: Centrul de Pregtire n Informatic CPI S.A.

Standardul a fost elaborat in cadrul programului PHARE 2003 Coeziune Economica si Sociala Dezvoltarea resurselor umane Titlu proiect: Elaborarea de standade ocupationale pentru domeniul tehnologiilor informatiei, ca suport necesar si obligatoriu pentru aplicarea reglementarilor legale privind formarea profesionala a adultilor Referinta proiect: RO-2003-005-551.05.03.02.147

Coordonator proiect: Cicilia TARACA Centrul de Pregtire n Informatica CPI - S.A.

Echipa de redactare a standardului ocupaional:

Eugenia Alexandra Mihaela Aldica, expert instructor, Autodesk Certified Trainer, matematician-informatician, Centrul de Pregtire n Informatic CPI S.A. Mihaela Tudose, expert instructor, Microsoft Certified Trainer, Centrul de Pregtire n Informatic CPI S.A.

Echipa de validare / Refereni de specialitate:

Remus Tudoric, doctor n informatic, economist cibernetic economic, Preedinte Asociaia Patronal FORTI Dominic Bucerzan, vicepreedinte Asociaia Patronal FORTI Dan Cimaiu, vicepreedinte Asociaia Patronal FORTI Eugen Maftei, matematician-informatician, Vicepreedinte Asociaia Naional a Experilor Formatori n Informatic (ANEFI) Sorin Iuga, matematician, S.C. SHARK Industries Sorin Dimofte, inginer electrotehnic, SIVECO S.A. Alexandru Gavrilu, programator de sistem informatic, Societatea Soft Aplicativ i Servicii Sibiu Gheorghe erban, inginer, director executiv Asociaia Naional a Internet Service Providerilor din Romnia Standardul a fost validat de specialitii Comitetului sectorial Tehnologia informaiei, Comunicaii i Pot la data de 08.08.2006.

Pag .2 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITI DE COMPETEN
Domeniu de competen FUNDAMENTALE Nr. crt. 1 2 3 GENERALE PE DOMENIUL DE ACTIVITATE 4 5 6 7 SPECIFICE OCUPAIEI 8 9 10 11 12 Comunicarea la locul de munc Lucrul n echip Dezvoltarea profesional Utilizarea calculatorului personal Aplicarea normelor de tehnica securitii muncii i de prevenire i stingere a incendiilor Aplicarea procedurilor de calitate Identificarea necesarului de componente i materiale consumabile specifice Proiectarea programului / componentei / aplicaiei software Elaborarea programului / componentei / aplicaiei software Testarea programului / componentei / aplicaiei software Asigurarea corectitudinii rezultatelor obinute Asigurarea securitii programelor / componentei / aplicaiei software, a datelor de test i a suporturilor / dispozitivelor de stocare Implementarea programului / componentei / aplicaiei software Acordarea de consultan beneficiarilor / utilizatorilor programului / aplicaiei
Pag .3 din 30

Titlul unitii

13 14

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Descrierea ocupaiei
Programatorul de sistem informatic: - analizeaz problema, identific fluxul de informaii, procedurile / procesele, precum i relaiile cu alte probleme din sistem; - proiecteaz programul / aplicaia; - elaboreaz algoritmul programului; - elaboreaz (scrie, codific) programe sau module de program n limbajul de programare ales de el; - testeaz module de program / programe / aplicaii cu date de test i / sau cu date reale; - integreaz modulele de program / programele / aplicaiile n sistemul informatic; - implementeaz programele / aplicaiile la locul n care vor rula la beneficiar; - monitorizeaz folosirea corect a programelor / aplicaiilor de ctre beneficiari / utilizatori; - instruiete utilizatorii pentru utilizarea corect a programului / aplicaiei; - acord asisten utilizatorilor atunci cnd situaia o cere; - salveaz periodic i n situaii critice programele i datele de test; pstreaz copiile de siguran ale programelor / datelor salvate; restaureaz la nevoie programele / datele salvate i i ajut pe utilizatori s-i recupereze informaiile; - coopereaz cu beneficiarii sau cu reprezentanii potenialilor clieni pentru gsirea soluiei care s fie conforme cu cerinele i cu restriciile de ordin material / financiar / timp ale acesteia, etc. - colaboreaz cu membrii echipei de lucru i cu persoanele din celelalte compartimente pentru integrarea modulelor de program / programelor / componentelor / aplicaiilor software n sistemul informatic; - ntreine programele / componentele / aplicaiile software pe baza feedback-ului de utilizare. Pentru a desfura activitile presupuse de ocupaie, programatorul de sistem informatic comunic eficient cu ali programatori, cu inginerul de sistem i administratorul de reea; are o permanent preocupare pentru perfecionarea propriilor performane.

Pag .4 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 1

Comunicarea la locul de munc

Descriere Unitatea descrie competena necesar unei comunicri eficiente a programatorului de sistem informatic cu echipa de lucru i cu beneficiarii / clienii, n vederea desfurrii activitilor la nivelul de performan solicitat de locul de munc. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Metoda de comunicare este utilizat 1. Transmite / primete informaii conform situaiei date i a interlocutorului, pentru transmiterea i primirea corect, rapid i n timp util a informaiilor. 1.2. Informaiile transmise sunt corecte, relevante, utile, complete i concise. 1.3. Limbajul utilizat este specific locului de munc pentru primirea i transmiterea informaiilor cu corectitudine, iar modul de adresare este concis i politicos. 1.4. ntrebrile sunt formulate pertinent i logic pentru obinerea de informaii suplimentare i clarificri. 1.5. Comunicarea cu interlocutorii se realizeaz n scopul asigurrii bunei desfurri a activitilor la locul de munc. 1.6. Consemnarea n registru/jurnal a evenimentelor referitoare la erorile/defectele de funcionare a calculatoarelor, echipamentelor, aplicaiilor se face cu rigurozitate. 2.1. Problemele ce pot aprea sunt discutate i 2. Particip la discuii n grup rezolvate printr-un proces agreat i acceptat de toi membrii grupului. 2.2. Opiniile i punctele de vedere proprii sunt comunicate deschis pentru clarificarea problemelor ce pot aprea. 2.3. Opiniile proprii sunt susinute cu argumente clare prin intervenii prompte i logice. 2.4. Participarea la discuii n grup este efectuat prin respectarea opiniilor i a drepturilor celorlali colegi. 2.5. Divergenele aprute sunt comunicate deschis pentru rezolvarea acestora cu promptitudine, n vederea desfurrii unei activiti fluente. 3.1 Informaiile de interes general sunt 3. Disemineaz informaii sintetizate cu rigurozitate, pentru a asigura un impact pozitiv asupra ntregii echipe. 3.2. Diseminarea informaiilor ctre ceilali membri ai echipei se face cu operativitate. 3.3. Informaia diseminat este clar structurat i sintetizat.
Pag .5 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Gama de variabile Comunicarea poate avea diferite forme: - oral - n scris inclusiv prin mijloace de comunicaii moderne (e-mail, SMS etc.) - telefonie fix sau mobil, sisteme de semnalizare de orice fel, avertizri, alerte etc. Interlocutori pot fi: - programatori de sisteme informatice - inginerul de sistem - administratorul de reea - beneficiarii / utilizatorii programului / componentei / aplicaiei software - personalul din conducerea organizaiei - ali angajai care utilizeaz sau ntrein echipamentele IT&C - persoane din alte compartimente: financiar-contabilitate, aprovizionare, etc. Exprimarea trebuie s fie: - clar - concis - corect - adecvat, prin folosirea termenilor tehnici cei mai potrivii, pe nelesul interlocutorului. Problemele ce pot aprea ca urmare a activitilor desfurate: - apariia de erori prin testarea programelor / componentelor / aplicaiilor software - cerine de mbuntire a performanelor programelor / componentelor / aplicaiilor software - programele / componentele / aplicaiile nu ruleaz conform cerinelor. Activitile desfurate la locul de munc care presupun comunicare eficient: - funcionarea n parametrii normali a calculatorului, echipamentelor, reelei de calculatoare - rularea aplicaiilor utilizatorilor conform cerinelor - prevenirea erorilor n rularea programelor / aplicaiilor etc. - identificarea necesarului de resurse Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - nsuirea i nelegerea terminologiei de lucru i a termenilor tehnici folosii n manuale, documentaii de specialitate, ghiduri de utilizare - comunicare i informare: exprimare clar, ton prietenos, informaie real, concis, fr ambiguiti, complet i util, terminologia de specialitate folosit este adecvat interlocutorului / situaiei La evaluare se urmrete: - capacitatea de sintetizare i redare (oral i n scris) a evenimentelor privind rularea programelor, funcionarea calculatorului i/ sau a reelei; - capacitatea de comunicare corect, concis i eficient cu diferii interlocutori; - capacitatea de a asculta cu atenie i rbdare partenerii de dialog i de a prentmpina eventuale divergene; - demonstrarea unor atitudini precum atenie, fermitate n luarea deciziilor, urmrirea modului de ndeplinire a deciziilor de ctre programatorii ajutor; - redarea prin cuvinte i formulri simple a situaiilor ntlnite n activitatea zilnic, mai ales cea de asistare i ndrumare a beneficiarilor / utilizatorilor.

Pag .6 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 2

Lucrul n echip
Descriere Unitatea descrie competena necesar desfurrii activitilor n echip conform cerinelor specifice activitii de programare. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Rolurile sunt identificate n funcie de sarcina 1. Particip la identificarea rolurilor specifice muncii n echip specific realizat de echip. 1.2. Atribuiile specifice fiecrui membru al echipei sunt stabilite de comun acord, n funcie de sarcina specific indicat de eful direct. 1.3. Propunerile de mbuntire a activitii echipei sunt discutate i agreate n comun. 2.1. Condiiile de lucru pentru desfurarea normal 2. Lucreaz n echip a activitii sunt asigurate prin participarea tuturor membrilor echipei. 2.2. Sarcinile echipei sunt rezolvate prin implicarea tuturor membrilor. 2.3. Lucrul n echip este efectuat cu respectarea drepturilor la opinie ale celorlali membri. 2.4. Lucrul n echip este efectuat cu respectarea regulilor de comunicare interuman stabilite. 2.4. ncadrarea activitilor echipei n termenele stabilite se face prin respectarea rolurilor specifice i a responsabilitilor individuale ale membrilor echipei. Gama de variabile Activiti/ sarcini specifice echipei: ntruniri pentru crearea echipei, stabilirea activitilor pentru fiecare membru din echip, ntruniri pentru a se prezenta stadiul la care s-a ajuns cu realizarea lucrrii, propunerea de mbuntiri etc. Activitatea se desfoar n compartimentul de informatic, atelier programare sau la client dac condiiile tehnice permit aceasta. Echipa poate fi: echipa de programare sau echipa de lucru extins. Membrii echipei de programare: programatori de sistem informatic, programatori ajutor, inginer de sistem, administrator de reea etc. Membrii echipei de lucru extinse pot fi: ef ierarhic, colegi din echipa care efectueaz lucrarea, colegi din alte compartimente, furnizori, clieni, consultani, specialiti n marketing etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - Documentaia lucrrii i termenul de realizare - Prevenirea i gestionarea conflictelor, regulile interne de lucru n echip. La evaluare se urmrete: - Capacitatea de a colabora eficient cu ceilali membrii ai echipei de programare sau ai echipei extinse - Capacitatea de adaptare, spiritul de colegialitate, modul corect i eficient de rezolvare a activitilor n cadrul echipei de lucru - Capacitatea de comunicare cu membrii echipei - Capacitatea de organizare, operativitatea n luarea i aplicarea deciziilor precum i n transmiterea informaiilor - Capacitatea de ndeplinire a sarcinilor cu rigurozitate, contiinciozitate, perseveren, la termen i n conformitate cu rezultatele ateptate.
Pag .7 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 3

Dezvoltarea profesional
Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic de a se autoevalua n vederea asigurrii unei pregtiri corespunztoare pentru mbuntirea propriilor performane profesionale n acord cu modificrile ce apar n dezvoltarea software i hardware precum i n activitile specifice domeniului. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Nevoile de perfecionare sunt stabilite pe baza 1. Identific nevoile de informaiilor provenite din cadrul echipei de lucru, perfecionare pentru mbuntirea performanelor proprii. 1.2. Cerinele de perfecionare sunt stabilite printr-o autoevaluare obiectiv. 1.3. Identificarea de noi surse de informare i structurarea informaiilor se realizeaz prin consultarea periodic sau ori de cte ori este nevoie a materialelor de specialitate, media. 2. Se autoinstruiete / instruiete 2.1. Cunotinele sunt nsuite corect n urma participrii la cursurile de instruire i/sau prin studiu individual. 2.2. Autoinstruirea profesional este fcut prin consultarea periodic i sistematic a surselor de informare. 2.3. Cunotinele nsuite sunt aplicate adecvat n activitatea curent, n scopul creterii calitii muncii. 2.4. Cunotinele dobndite sunt aplicate n interesul propriu, dar i al beneficiarilor / utilizatorilor. Gama de variabile Materialele documentare de specialitate pot fi: - publicaii de specialitate - manuale de prezentare i exploatare - ghiduri de utilizare a unor produse software - materiale prezentate la expoziii, trguri, simpozioane etc. - documentaie electronic, Internet etc. - documente obinute / consultate la stagii de pregtire profesional, comuniti de practic. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - publicaii de specialitate - utilizarea Internet-ului - help-ul - alte surse de informare etc. La evaluare se urmrete: - capacitatea de autoinstruire i de organizare a propriei munci - obiectivitate n autoevaluarea nivelului de cunotine - capacitate de analiz i sintez a informaiilor - disponibilitatea pentru achiziionarea de noi cunotine - preocuparea i consecvena pentru instruirea / autoinstruirea continu

Pag .8 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 4

Utilizarea calculatorului personal

Descriere Unitatea descrie competena necesar utilizrii calculatorului personal ca instrument n activitatea curent a programatorului de sistem informatic. Elemente de competen Criterii de realizare 1. Utilizeaz concepte de baz 1.1. Diferenierea tipurilor de calculatoare este fcut corect i cu discernmnt. ale tehnologiei informaiei 1.2. Prile principale ale calculatorului personal i funciile acestora sunt corect i complet nsuite. 1.3. Funciile principale ale unui sistem de operare i aplicaiile soft sunt utilizate corect. 1.4. Noiunile privind reelele de calculatoare sunt aplicate n activitate, conform prevederilor manualelor de utilizare. 1.5. Securitatea informaiei i aspectele referitoare la posibilele ameninri sunt asigurate cu corectitudine i luate n consideraie cu seriozitate. 2.1. Modalitile de comunicare om-calculator /interfaa 2. Utilizeaz funciile de baz sunt folosite corect. ale unui calculator personal 2.2. Pictogramele de baz de pe desktop sunt folosite corect. 2.3. Diferenierea tipurilor de fiiere este realizat corect. 2.4. Organizarea datelor n fiiere i operaiile cu date se efectueaz conform cerinelor algoritmului programului. 2.5. Organizarea fiierelor n directoare / foldere / dosare i operaiile de copiere, tergere, modificare nume, arhivarea / dezactivarea fiierelor sunt realizate adecvat. 2.6. Facilitile de tiprire disponibile sunt folosite cu operativitate n activitatea curent. 3.1. Setrile, operaiile de baz, formatarea sunt 3. Utilizeaz aplicaii de executate corect i cu uurin procesare texte 3.2. Tabelele, imaginile sau graficele sunt inserate ntrun document conform prevederilor manualelor programelor de procesare. 3.3. Pregtirea unui document pentru listare la imprimant se face cu n acord cu posibilitile tehnice existente. 3.4. Salvarea / restaurarea fiierului se face corespunztor tipului de document. 4.1. Organizarea unui document de calcul tabelar n foi 4. Folosete foile de calcul de calcul i celule este realizat cu uurin. tabelar 4.2. Operaiile de baz asociate cu dezvoltarea, formatarea i folosirea foilor de calcul sunt efectuate corect i eficient. 4.3. Operaiile matematice i logice sunt realizate corect, prin intermediul formulelor de calcul i cu ajutorul funciilor. 4.4. Graficele i diagramele sunt create i formatate conform opiunilor exprimate. 4.5. Salvarea / restaurarea fiierului se face corespunztor tipului de document.
Pag .9 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

5. Folosete o baz de date

6. Realizeaz prezentri

5.1. Structura unei baze de date este utilizat corect. 5.2. Tabelele, interogrile, formularele i rapoartele sunt create i modificate conform cerinelor aplicaiei. 5.3. Informaiile dintr-o baz de date sunt obinute cu ajutorul interogrilor i a altor instrumente existente. 5.4. Salvarea / restaurarea fiierului se face corespunztor tipului de document. 6.1. O prezentare organizat ca un set de diapozitive n care pot fi introduse texte, imagini, date tabelare, grafice etc. este realizat cu uurin. 6.2 Componentele unui diapozitiv sau un diapozitiv sunt animate conform cerinelor prezentrii. 6.3. Crearea, formatarea i finalizarea unei prezentri noi se fac utiliznd operaiile de baz permise. 6.4. Salvarea / restaurarea fiierului se face corespunztor tipului de document.

Gama de variabile Tipuri de calculatoare n funcie de capacitate, vitez, cost, utilizatori tipici: - mainframe - calculator de reea - minicomputer - laptop - palmtop, asistent digital personal (PDA) - tipuri de fiiere: .TXT, .DOC, .HTML, .EXE, .COM, .BAT, etc. Pri principale ale calculatorului personal: - unitatea central de prelucrare (microprocesorul) - memoria intern - dispozitive de stocare / memorie extern: hard-disc, dischete, CD, DVD, caset magnetic, card, memorii flash - dispozitive de intrare - dispozitive de ieire - alte dispozitive periferice: unitatea de dischet, unitatea de CD, unitatea de DVD, modem etc. Dispozitive de intrare (introducere date): - mouse - tastatura - trackball - scanner - touchpad - lightpens - camera video - microfon - joystick, etc. Dispozitive de ieire: - uniti de afiare video (ecran, monitor) - imprimante - plottere - difuzoare
Pag .10 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

sintetizatoare voce videoproiector etc.

Aplicaii soft: - programe de prelucrare texte - programe de calcul tabelar - baze de date - aplicaii multimedia etc. Noiuni despre reele de calculatoare: - reele locale - relaia client/server - Intranet, Internet, Extranet etc. Modaliti de comunicare om-calculator: - meniuri - ferestre de dialog - ferestre de aplicaii - pictograme (icon) - linie de comand etc. Pictograme: - discuri - fiiere - directoare/ foldere - aplicaii - imprimanta - coul de gunoi etc. Pri ale unei ferestre desktop: - bara de titlu - bara de instrumente - bara de meniuri - bara de stare - bara de derulare etc. Operaii de baz procesare text: - introducere i editare text - introducere caractere / simboluri speciale - selectare caracter, cuvnt, propoziie, paragraf, document ntreg - editare, copiere, mutare, tergere, nlocuire text etc. Formatare: formatare text, paragraf, document Structura unei baze de date este neleas ca o colecie de obiecte de tip: - tabel - interogare - form - raport etc. Operaii de baz la prezentri: - vizualizare prezentare - utilizare abloane
Pag .11 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

introducere i editare text introducere desene, imagini utilizare grafice i diagrame alegerea animaiei etc.

Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - concepte de baz ale tehnologiei informaiei - utilizarea computerului i organizarea fiierelor - procesare de documente, calcul tabelar - noiuni generale de baze de date - noiuni generale despre prezentri. La evaluare se urmrete: - nsuirea corect a noiunilor de baz privind utilizarea calculatorului ca instrument de lucru - dexteritate digital, coordonare manual - noiuni de baz ale tehnologiei informaiei - corectitudinea i rigurozitatea cu care utilizeaz funciile de baz ale unui calculator personal, lucreaz cu directoare i fiiere, utilizeaz o aplicaie de procesare texte, folosete foile de calcul tabelar, lucreaz cu baze de date, realizeaz prezentri.

Pag .12 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 5

Aplicarea normelor de tehnica securitii muncii i de prevenire i stingere a incendiilor

Descriere Unitatea descrie competena necesar pentru aplicarea normelor de tehnica securitii muncii i de prevenire i stingere a incendiilor. Elemente de competen 1. Aplic normele de protecia muncii Criterii de realizare 1.1. Legislaia i normele de protecia muncii sunt nsuite i aplicate n conformitate cu specificul locului de munc 1.2. nsuirea corect a procedurilor n vigoare este asigurat de participarea la instructajul periodic de protecia muncii 1.3. Msurile de prim ajutor sunt nsuite corect 2.1. Activitatea la locul de munc se desfoar n condiii de securitate, respectnd legislaia i normele de prevenire i stingere a incendiilor 2.2. Procedurile PSI sunt nsuite prin participarea la instructajele periodice i aplicaii practice; 2.3. Echipamentele i materialele de stingere a incendiilor sunt identificate corect i rapid, conform normativelor. 3.1. Pericolele sunt identificate rapid i cu atenie pe toat perioada desfurrii activitii. 3.2. Pericolele sunt nregistrate n registrul de evenimente conform procedurilor specifice locului de munc. 3.3. Pericolele sunt raportate prompt persoanelor abilitate. 4.1. Msurile de urgen i de evacuare sunt aplicate corect, cu rapiditate i cu luciditate, n conformitate cu procedurile specifice locului de munc. 4.2. Accidentul aprut este semnalat prin contactarea cu promptitudine a persoanelor abilitate, conform procedurilor specifice 4.3. Primul ajutor este acordat rapid i corect n conformitate cu tipul de accident produs 4.4. Echipamentul de intervenie este utilizat conform normelor PSI, a celor de protecie i igien a muncii.

2. Aplic normele de prevenire i stingere a incendiilor

3. Identific i raporteaz pericolele

4. Aplic procedurile de urgen

Pag .13 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Gama de variabile Normele de protecie a muncii i de prevenire i stingere a incendiilor se aplic att n compartimentele de informatic, cat i n locurile n care se afl utilizatorii. Sisteme de avertizare: - sonore - luminoase Echipamente de stingere a incendiilor: - hidrani - extinctoare - lopei - nisip - trncoape - glei etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - norme de protecia muncii - norme de prevenire i stingere a incendiilor specifice locului de munc - plan de evacuare n caz de accidente majore sau incendii - sistemele de siguran i protecie ale echipamentelor - sistemele de avertizare, de amplasare a hidranilor etc. La evaluare se urmrete: - corectitudinea i promptitudinea cu care acioneaz n caz de accident - rigurozitate n aplicarea normelor de protecia muncii i de prevenire i stingere a incendiilor n cadrul activitii de rutin - corectitudine n utilizarea echipamentelor de stingere disponibile - capacitatea de decizie i de reacie n situaii speciale etc.

Pag .14 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 6

Aplicarea procedurilor de calitate

Descriere Unitatea descrie competena necesar aplicrii de ctre programatorul de sistem informatic a procedurilor de calitate, a instruciunilor de lucru precum i aplicrii de msuri preventive i corective referitoare la ndeplinirea sarcinilor proprii. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Toate activitile sunt desfurate n 1. Aplic procedurile de calitate raport cu exigenele de calitate cuprinse n documentele de calitate att n domeniul tehnologiei informaiilor, ct i n cel cruia i se adreseaz aplicaiile. 1.2. Pentru realizarea exigenelor de calitate sunt utilizate aciuni preventive i corective. 2.1. Deficienele de calitate sunt identificate 2. Verific rezultatele i remediaz prin comparaie cu cerinele de calitate. neconformitile 2.2. Deficienele de calitate identificate sunt raportate persoanelor n msur s stabileasc modul de remediere a acestora. 2.3. Remedierea deficienelor care intr n atribuiile proprii se realizeaz cu operativitate, n conformitate cu procedurile interne. Gama de variabile Documentele de calitate se refer la: - instruciuni de lucru - proceduri de lucru - standarde etc. Activiti la care se aplic proceduri de calitate: - elaborare programe - testare programe - implementare programe etc. Aciuni preventive: - instruire la locul de munc - auditare intern pe principalele domenii, procese etc. Aciuni corective: - proceduri reparatorii corecii - decizii de echip - decizii de management - alocare de resurse n zonele critice etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - prevederi cuprinse n instruciuni de lucru, proceduri de lucru, standarde de calitate specifice procesului de programare - planuri de asigurarea calitii, aciuni preventive sau corective La evaluare se urmrete: - respectarea conformitii cu cerinele utilizatorilor - corectitudinea cu care aplic standarde de calitate specifice - rapiditatea de depistare i de rezolvare corespunztoare a deficienelor de calitate.
Pag .15 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 7

Identificarea necesarului de componente i materiale consumabile specifice

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic n vederea asigurrii componentelor i materialelor consumabile necesare n activitatea de programare. Elemente de competen Criterii de realizare 1. Identific necesarul de componente 1.1. Necesarul de componente hardware i hardware i software, precum i de software i de materiale consumabile este identificat adecvat tipului de activitate. materiale consumabile 1.2. Necesarul de componente hardware i software i de materiale consumabile este identificat n conformitate cu graficul de execuie a lucrrilor i n raport cu cerinele programului / componentei / aplicaiei software. 1.3. Estimarea i planificarea necesarului se face pe perioade de timp, n funcie de volumul lucrrilor ce se vor executa, de disponibilul existent i de bugetul alocat. 2. ntocmete lista de componente i 2.1. Listele de componente i materiale sunt materiale consumabile, de echipamente, ntocmite conform planificrii, pentru asigurarea continuitii activitii. de componente software 2.2 Listele de componente i materiale sunt ntocmite la termenul cerut, n vederea efecturii ntreinerilor curente. 2.3. Listele de componente i materiale sunt transmise n timp util ctre responsabilul cu logistica. 3.1. Componentele i materialele 3. Constituie stocul minim necesar consumabile obinute de la furnizori sunt atent verificate. 3.2. Materialele primite sunt recepionate cu responsabilitate i constituite ntr-un stoc minim necesar. 3.3. Stocul minim creat este depozitat n condiii de siguran. 3.4. Materialele primite i depozitate sunt nregistrate n documente specifice. Gama de variabile: Componente hardware pot fi: adaptoare de reea, modemuri, plci de sunet, camere web, cabluri, conectori, hard-discuri, imprimante, mausuri, tastaturi etc. Componentele soft pot fi: sisteme de operare, aplicaii de dezvoltare de programe, componente de testare etc.
Pag .16 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Consumabile pot fi: riboane, cartue pentru imprimante, diskete, hrtie, CD, DVD, benzi magnetice, alte dispozitive pentru stocarea datelor etc. Documentele specifice pot fi: registre, caiete, formulare tipizate, suport electronic etc. Ghid pentru evaluare: Cunotinele necesare se refer la: - componentele hardware i software necesare funcionrii corecte a calculatoarelor / reelei de calculatoare pentru dezvoltarea programului / componentei / aplicaiei software - materialele consumabile necesare dezvoltrii i ntreinerii programului / componentei / aplicaiei software - completarea documentelor specifice de nregistrare La evaluare se urmrete: - capacitatea de organizare - capacitatea de anticipare corect a necesarului de componente hardware i software i materiale consumabile pentru un interval de timp - capacitatea de comunicare eficient cu utilizatorii i cu furnizorii de componente i materiale - rigurozitatea verificrii preliminare a componentelor i materialelor consumabile achiziionate de la furnizori - recepionarea corect a materialelor i asigurarea depozitrii corespunztoare a acestora n condiii de siguran.

Pag .17 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 8

Proiectarea programului / componentei / aplicaiei software

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic de a analiza n totalitate problema ce trebuie rezolvat, n vederea proiectrii unei soluii optime IT&C. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Fluxul de date este identificat corect i 1. Analizeaz problema complet n funcie de specificul activitilor i de periodicitatea acestora. 1.2. Fluxul de date este identificat adecvat rezultatelor ateptate, cu precizarea intercorelrilor. 1.3. Procedurile sunt identificate corect i complet prin stabilirea prelucrrilor care se aplic datelor pentru obinerea rezultatelor ateptate i n formatele stabilite. 1.4. Situaia este analizat pentru a identifica potenialele deficiene n fluxul de date. 2.1.Schema funcional a programului / 2. Elaboreaz specificaiile de componentei / aplicaiei software este elaborat definire pentru program / adecvat pentru rezolvarea corect a problemei. component / aplicaie software 2.2. Regulile de interfa ntre proceduri se definesc prin stabilirea structurii i formatului datelor de intrare i ieire. 2.3. Recomandrile de modele de organizare, accesare prelucrare i arhivare a datelor sunt elaborate riguros prin folosirea celor mai adecvate soluii tehnice. 2.4. Recomandrile pentru realizarea procedurilor de testare sunt elaborate conform logicii din schema funcional. 3.1. Nivelul de independen fa de platforma 3. Elaboreaz specificaiile de suport hardware i software este stabilit conform realizare obiectivelor propuse. 3.2. Platforma / platformele software sunt stabilite conform nivelului de independen ales. 3.3. Platforma / platformele hardware sunt stabilite conform nivelului de independen ales. 3.4. Mediile / instrumentele de dezvoltare a programului / componentei / aplicaiei software sunt alese n funcie de nivelul de independen stabilit. 3.5. Structurarea datelor necesare i suficiente se face cu respectarea minimei redundane. 3.6. Privilegiile, restriciile, confidenialitatea accesului la date sunt stabilite cu respectarea strict a schemei funcionale. 3.7. Pseudocodul / schemele logice pentru fiecare modul al programului / componentei / aplicaiei software sunt realizate corect i complet.

Pag .18 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Gama de variabile Regulile de interfa pot fi: - structuri i tipuri de date - parametrii Ghid pentru evaluare Cunotine necesare se refer la: - metode i tehnici de analiz - metode i tehnici de programare - specificul domeniului pentru care se elaboreaz programul - Sisteme de operare, medii de dezvoltare - Tipuri de calculatoare La evaluare se urmrete: - spiritul organizatoric, ordinea i rigurozitatea n identificarea datelor i procedurilor - capacitatea de analiz, sintez i nelegere n profunzime a activitilor - capacitatea de a integra informaii ntr-un mod coerent - capacitatea de a lua decizii - capacitatea de observare a detaliilor.

Pag .19 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 9

Elaborarea programului / componentei / aplicaiei software

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic de a proiecta algoritmul programului i de a codifica structura programului n instruciunile limbajului de programare cel mai potrivit ales de el. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Structura algoritmului programului/ 1. Elaboreaz algoritmul modulului / componentei este conform cu logica programului / componentei / aplicaiei operaiilor pentru obinerea rezultatelor cerute software de problem. 1.2. Algoritmul respect cerinele de integrare ale aplicaiei. 1.3. Interfaa programului cu utilizatorul corespunde cerinelor de comunicare omcalculator. 1.4. Limbajul de programare ales corespunde cerinelor de proiectare. 2.1. Facilitile limbajului de programare ales 2. Codific structurile algoritmului n sunt folosite cu rigurozitate. limbajul de programare ales 2.2. Soluiile de programare sunt utilizate n mod performant. 2.3. Elementele de sintax i semantic ale limbajului de programare sunt riguros respectate. 3.1. Graficul de realizare a programului / 3. Monitorizeaz procesul de elaborare a modulului / programului / componentei / componentei i bugetul sunt respectate cu contiinciozitate. aplicaiei software i integreaz prile 3.2. Disfuncionalitile sau neconformitile componente aprute n execuia programului / componentei sunt identificate pe baza mesajelor afiate pe monitor. 3.3. Mesajele sunt analizate i interpretate pentru identificarea cauzelor care au condus la apariia lor. 3.4. Mesajele referitoare la cauze ce nu pot fi remediate sunt transmise persoanelor abilitate. 3.5. Incidentele hardware i/ sau software sunt comunicate operativ persoanelor abilitate. 3.6. Integrarea prilor componente se face respectnd cerinele interfeelor. 4.1. Documentaia este conform cu funciile 4. Elaboreaz documentaia realizate de program / aplicaie. programului / componentei aplicaiei 4.2. Documentaia este clar, complet i bine structurat. 4.3. Documentaia realizat prezint n detaliu specificaiile tehnice hardware i software. 4.4. Documentaia realizat include precizri i soluii pentru eventualele probleme ce pot fi rezolvate de ctre client / utilizator, fr intervenia personalului de specialitate.
Pag .20 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Gama de variabile Limbaje de programare: - Visual Basic, C, C++, C#, JAVA, HTML, XML, AQL, PASCAL, ADA, DELPHI, etc. - Limbajele Sistemelor de Gestiune a Bazelor de Date (Vizual FoxPro, ACCESS, Oracle etc.) etc. Persoane abilitate: - ali programatori de sistem informatic (cnd sunt probleme de programare) - administrator baza de date ( cnd sunt necesare intervenii n alte aplicaii sau direct n baza de date) - inginerul de sistem (cnd apar probleme legate de funcionarea sistemului de operare sau a echipamentelor de calcul) - beneficiarul (cnd sunt probleme legate de cerinele, funciile programului / aplicaiei) Procesul de elaborare a programului: - elaborare algoritm - codificare algoritm - execuie program Cerinele interfeelor se exprim prin: - structuri de date precis stabilite - list de parametri - funcii de apel etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - limbaje de programare - medii de dezvoltare aplicaii - tehnici de programare - reprezentarea algoritmilor prin pseudocod, scheme logice, etc. La evaluare se urmrete: - atenia i spiritul de observaie la elaborarea algoritmului programului - capacitatea de percepie, analiz i sintez a cerinelor modulului / programului / componentei / aplicaiei - identificarea, nelegerea mesajelor de eroare i corectarea erorilor sintactice i semantice - codificarea corect a structurilor de control i de date - discernmntul, capacitatea de concentrare n procesul de monitorizare - viteza de reacie la apariia de incidente hardware sau software - modul de interpretare i de rspuns la mesajele aprute pe monitor in procesul de elaborare a programului - conlucrarea eficient cu colegii din echip de programare.

Pag .21 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 10

Testarea programului / componentei / aplicaiei software

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic pentru testarea cu date de test a componentelor, programului sau aplicaiei software. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Modul de testare este stabilit cu atenie, n 1. Identific datele de test concordan cu precizrile din documentaia specifice programului / programului / componentei / aplicaiei. componentei / aplicaiei 1.2. Datele de test sunt definite corespunztor prelucrrilor programului pe toate ramurile acestuia. 1.3. Datele de test evideniaz riguros condiiile de validare definite n program. 2.1. Programul / aplicaia este executat cu date de 2. Execut/ ruleaz programul / test specifice pentru a constata modul de funcionare a componenta / aplicaia cu datele acestuia. de test 2.2. Neconformitile i erorile constatate n cursul testrii sunt analizate cu atenie. 2.3. Neconformitile i erorile constatate n cursul testrii sunt nregistrate cu rigurozitate. 3.1. Componentele testate sunt integrate n sistemul 3. Integreaz programele / componentele testate n sistemul informatic dup un plan bine stabilit, cu minimizarea consecinelor negative cauzate de schimbare. informatic 3.2. Funcionarea componentelor noi integrate este testat cu rigurozitate: fiecare component n parte, apoi urmtorul nivel de integrare i la final soluia n ansamblu. 3.3. Eventualele disfuncionaliti sunt analizate i evaluate cu rigurozitate. 3.4. Disfuncionalitile evaluate sunt nregistrate cu rigurozitate. 3.5. Rezolvarea defeciunilor se face prin identificarea i aplicarea de soluii optime. 3.6. Disfuncionalitile care depesc aria proprie de competen sunt semnalate cu operativitate persoanelor abilitate. Gama de variabile Aplicaie nseamn versiunea iniial i orice versiune ulterioar a ei. Precizrile din documentaia programului / aplicaiei se refer la: - natura prelucrrilor - interfeele cu alte componente ale aplicaiei - interfaa de comunicare cu utilizatorul - etc. Consecinele negative se refer la: - alterarea accidental a unor date - perturbarea funcionrii altor aplicaii Documentaia programului / aplicaiei poate fi: - manual de prezentare - ghid de utilizare - instruciuni - help on-line etc.
Pag .22 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Documentaia evideniaz informaii referitoare la: - formatul datelor - opiuni de lucru - meniuri - instalare/utilizare etc. Datele de test pot fi: - copii ale datelor folosite n mod curent - date similare celor reale, generate cu instrumente specifice (generatoare de date) - date de pe documentele vehiculate n aria de implementare-execuie a programului Persoane abilitate: - ali programatori se sistem informatic, cnd apar probleme de programare - administratorul bazei de date, cnd sunt necesare intervenii n baza de date - inginerul de sistem, cnd apar incidente legate de funcionarea sistemului de operare etc. Modaliti de verificare a rezultatelor: - lansarea unor rapoarte din program / aplicaie - utilizarea de programe speciale de verificare - interogarea direct a bazei de date - prin verificare manual etc. Filtre, protecii i verificri care pot fi asigurate de program: - asigurarea unicitii unor nregistrri - asigurarea tipului de dat cerut: numeric, alfanumeric etc. - ncadrarea unor valori ntre anumite limite - corelare date etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - arhitectura calculatoarelor, echipamente periferice, comenzi i interpretoare de comenzi - interfaa cu utilizatorul - procedura de instalare a programului / aplicaiei - modul de funcionare i structura programului / aplicaiei: o format date o meniuri o semnificaia opiunilor o coninutul i formatul rapoartelor o structura coleciei de date cu care lucreaz programul / aplicaia o filtre, verificri asigurate prin program o verificri care nu sunt asigurate prin program La evaluare se urmrete: - abilitatea practic n testare de programe / componente / aplicaii - capacitatea de a nelege disfuncionalitile semnalate pe parcursul testrii ntr-un interval de timp determinat - uurina cu care utilizeaz filtre, protecii i verificri care asigur corectitudinea datelor - capacitatea de a lua decizii legate de corectitudinea rezultatelor programului - capacitatea de selecie a datelor relevante din documentaie pentru a interveni eficient la corectarea neconformitilor constatate. - capacitatea de a nregistra date relevante n legtur cu neconcordanele i erorile aprute pe parcursul testrii.

Pag .23 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 11

Asigurarea corectitudinii rezultatelor obinute

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic pentru asigurarea de rezultate corecte conforme cu cerinele beneficiarului / potenialului client. Elemente de competen Criterii de realizare 1. Evalueaz rezultatele testrii 1.1. Rezultatele testrii sunt evaluate cu rigurozitate n concordan cu precizrile din documentaia programului / componentei / aplicaiei. 1.2. Neconformitile i erorile semnalate n cursul testrii sunt analizate cu atenie. 1.3. Coreciile ce trebuie operate n program / component sunt stabilite cu precizie. 1.4. Erorile aprute n cursul testrii, a cror cauz depete competena programatorului de sistem informatic sunt semnalate cu operativitate persoanelor abilitate. 2.1. Corectitudinea rezultatelor este asigurat prin 2. Asigur corectitudinea algoritmii de calcul utilizai n program / aplicaie rezultatelor 2.2. Corectitudinea rezultatelor este verificat prin modaliti specifice. 2.3. Programul / componenta / aplicaia este pus la dispoziia beneficiarului / utilizatorului dup remedierea tuturor erorilor i neconformitilor. 3.1. Filtrele, proteciile i verificrile asigurate de 3. Semnaleaz beneficiarului / utilizatorului filtrele, proteciile program / component / aplicaie sunt semnalate beneficiarului cu operativitate. i verificrile efectuate de 3.2. Filtrele, proteciile i verificrile necesare, care nu program / aplicaie sunt asigurate de program/ aplicaie, sunt comunicate beneficiarului cu promptitudine. 3.3. Filtrele, proteciile i verificrile necesare, care nu sunt asigurate de program/ aplicaie, sunt stabilite cu responsabilitate. 4.1. Erorile/ neconformitile constatate sunt eliminate 4. Elimin erorile/ cu promptitudine. neconcordanele constatate 4.2. Erorile/ neconformitile cauzate de algoritmii de calcul sunt ndeprtate prin corectarea acestora. 4.3. Etapele de testare sunt reluate cu contiinciozitate pentru verificarea ndeprtrii erorilor / neconformitilor i pentru a se asigura c nu au aprut altele noi. Gama de variabile Aplicaie nseamn versiunea iniial i orice versiune ulterioar a ei. Precizrile din documentaia programului / aplicaiei se refer la: - natura prelucrrilor - interfeele cu alte componente ale aplicaiei - interfaa de comunicare cu utilizatorul - etc. Documentaia programului / aplicaiei poate fi: - manual de prezentare
Pag .24 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

ghid de utilizare instruciuni help on-line etc.

Documentaia evideniaz informaii referitoare la: - formatul datelor - opiuni de lucru - meniuri - instalare/utilizare etc. Datele de test pot fi: - copii ale datelor folosite n mod curent - date similare celor reale, generate cu instrumente specifice (generatoare de date) - date de pe documentele vehiculate n aria de implementare-execuie a programului Rezultatele testrii se refer la: - nsemnrile efectuate pe parcursul testrii - raportul de testare. Persoane abilitate: - ali programatori se sistem informatic, cnd apar probleme de programare - administratorul bazei de date, cnd sunt necesare intervenii n baza de date - inginerul de sistem, cnd apar incidente legate de funcionarea sistemului de operare etc. Filtre, protecii i verificri care pot fi asigurate de program: - asigurarea unicitii unor nregistrri - asigurarea tipului de dat cerut: numeric, alfanumeric etc. - ncadrarea unor valori ntre anumite limite - corelare date etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - arhitectura calculatoarelor, echipamente periferice, comenzi i interpretoare de comenzi - interfaa cu utilizatorul - procedura de instalare a programului / aplicaiei - modul de funcionare i structura programului / aplicaiei: o format date o meniuri o semnificaia opiunilor o coninutul i formatul rapoartelor o structura coleciei de date cu care lucreaz programul / aplicaia o filtre, verificri asigurate prin program o verificri care nu sunt asigurate prin program La evaluare se urmrete: - capacitatea de a nelege i a rezolva disfuncionalitile semnalate pe parcursul testrii ntrun interval de timp determinat - capacitatea de a se documenta nainte de a interveni pentru corectarea erorilor semnalate pe parcursul testrii. - uurina cu care utilizeaz filtre, protecii i verificri care asigur corectitudinea datelor - capacitatea de a lua decizii legate de corectitudinea rezultatelor programului - responsabilitatea de care d dovad pentru a asigura corectitudinea datelor.
Pag .25 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 12

Asigurarea securitii programelor / componentei / aplicaiei software, a datelor de test i a suporturilor / dispozitivelor de stocare
Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic pentru asigurarea securitii programelor, a datelor de test i a suporturilor / dispozitivelor de stocare, precum i pentru prevenirea incidentelor care se pot solda cu pierderi sau distorsionri de informaii. Elemente de competen 1. Asigur securitatea suporturilor / dispozitivelor de stocare a programelor i datelor de test Criterii de realizare 1.1. Regulile de securitate a accesului la echipamente i date, stabilite de persoana abilitat cu securitatea datelor, sunt respectate cu strictee. 1.2. Abaterile de la regulile impuse sunt imediat semnalate persoanelor responsabile. 1.3. Suporturile / dispozitivele de stocare a datelor sunt pstrate n condiii de securitate pentru a evita distrugerea fizic, pierderea sau modificarea coninutului. 1.4. Condiiile de pstrare sunt verificate periodic i mbuntite, dac este cazul conform reglementrilor interne. 3.1. Salvrile / restaurrile sunt efectuate cu periodicitatea impus de importana datelor. 3.2. Arhivarea sau duplicarea datelor este realizat n funcie de importana datelor i de regulile prestabilite. 3.3. Arhivarea sau duplicarea datelor este realizat cu frecvena impus de prevederile i reglementrile de operare. 4.1. Viruii sunt detectai cu operativitate, utiliznd metode adecvate. 4.2. Viruii detectai sunt nlturai prin utilizarea de produse software specializate performante. 4.3. Procedurile de scanare i eliminare a viruilor sunt lansate periodic n execuie. 4.4. Actualizarea metodelor de detecie a viruilor se face n mod regulat, cu o frecven care s asigure eficacitatea acestora.

2. Efectueaz salvri / restaurri

3. Asigur protecia antivirus

Gama de variabile Persoana abilitat cu securitatea datelor poate fi: - inginerul de sistem - administratorul de reea - administratorul responsabil cu securitatea, etc.
Pag .26 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

Produse software antivirus: - BitDefender - Norton Antivirus - RAV etc. Reglementrile interne pot fi: - fia postului - regulament de ordine interioar - not intern - decizie a conducerii etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - noiuni fundamentale despre: sisteme de operare, sisteme de fiiere, conturi de utilizator, autentificarea utilizatorilor, permisiuni, drepturi, restricii - partajarea i oprirea partajrii resurselor - programe antivirus i modaliti de folosire a lor - reglementri interne de securitate a programelor La evaluare se urmrete: - fermitate n aplicarea cerinelor de securitate a programelor/ datelor de test - atenia i spiritul de observaie la efectuarea devirusrilor - discernmntul, capacitatea de concentrare n asigurarea confidenialitii parolelor - viteza de reacie la apariia de incidente care pericliteaz securitatea programelor - modul de interpretare i de rspuns la mesajele aprute pe monitor, referitor la probleme de securitate - conlucrarea eficient cu colegii de echip pentru asigurarea securitii programelor - manipularea corect a suporturilor / dispozitivelor de stocare.

Pag .27 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 13

Implementarea programului / componentei / aplicaiei software

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic pentru elaborarea riguroas a procedurii de instalare a programului / aplicaiei software i/sau pentru instalarea corect a acestora la locul n care vor rula beneficiar. Elemente de competen 1. Elaboreaz procedura de instalare a programului / componentei / aplicaiei software Criterii de realizare 1.1 Opiunile i parametrii de lucru ai programului / aplicaiei sunt stabilii conform specificaiilor din documentaia programului / aplicaiei. 1.2. Cerinele hardware / software necesare pentru instalarea programului / componentei / aplicaiei sunt adecvat specificate. 1.3. Condiiile de funcionare a programului / aplicaiei sunt stabilite n concordan cu solicitrile beneficiarului i n funcie de cerinele aplicaiei. 1.4. Procedura de instalare este elaborat cu respectarea condiiilor de funcionare a programului. 2.1. Programul / componenta / aplicaia este instalat la beneficiar conform procedurii specifice i urmare solicitrii acestuia. 2.2. Opiunile i parametrii de lucru ai programului / aplicaiei sunt setai conform specificaiilor din documentaia programului / aplicaiei. 2.3. Condiiile de funcionare a programului / aplicaiei sunt refcute cu promptitudine dup incidente hardware i/ sau software. 2.4. Implementarea programului / aplicaiei este monitorizat permanent i cu atenie. 3.1. Istoricul programului / aplicaiei este meninut prin ntreinerea dezvoltrilor programului/ aplicaiei. 3.2. Istoricul programului / aplicaiei este meninut prin ntreinerea corespunztoare a documentaiei programului / aplicaiei. 3.3. Istoricul programului / aplicaiei este pstrat n siguran.

2. Instaleaz la cerere programul / aplicaia la beneficiar / utilizator

3. ntreine dezvoltrile ulterioare ale programului / aplicaiei

Gama de variabile Aplicaie nseamn versiunea iniial i orice versiune ulterioar a ei. Documentaia programului / aplicaiei poate fi: - manual de prezentare
Pag .28 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

ghid de utilizare instruciuni help on-line etc.

Documentaia evideniaz informaii referitoare la: - formatul datelor - opiuni de lucru - meniuri - instalare/utilizare, etc. Condiii de funcionare a programului / aplicaiei: - instalare / reinstalare program / aplicaie - reinstalarea coleciei de date - refacere indeci etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - arhitectura calculatoarelor, echipamente periferice, comenzi i interpretoare de comenzi - interfaa cu utilizatorul - procedura de instalare a programului / aplicaiei - modul de funcionare i structura programului / aplicaiei: o format date o meniuri o semnificaia opiunilor o coninutul i formatul rapoartelor o structura coleciei de date cu care lucreaz programul / aplicaia o filtre, verificri asigurate prin program o verificri care nu sunt asigurate prin program La evaluare se urmrete: - abilitatea practic n implementare de programe / componente / aplicaii - capacitatea de a nelege i a rezolva disfuncionalitile semnalate pe parcursul implementrii ntr-un interval de timp determinat - promptitudinea i seriozitatea n relaia cu beneficiarii / utilizatorii programului / componentei / aplicaiei - comunicarea civilizat cu beneficiarii / utilizatorii programului / componentei / aplicaiei - disponibilitatea de cooperare cu beneficiarii / utilizatorii programului / componentei / aplicaiei - capacitatea de a se documenta nainte de a interveni pentru corectarea erorilor semnalate pe parcursul implementrii.

Pag .29 din 30

Ocupaia: Programator de sistem informatic 14 uniti

UNITATEA 14

Acordarea de consultan beneficiarilor / utilizatorilor programului/ aplicaiei

Descriere Unitatea descrie competena necesar programatorului de sistem informatic n vederea instruirii i asistrii beneficiarilor programului / aplicaiei, pentru exploatarea acesteia n condiii optime. Elemente de competen Criterii de realizare 1.1. Utilizatorii sunt instruii pentru nsuirea 1. Instruiete beneficiarii / utilizatorii modului de operare cu programul / aplicaia, aplicaiei n conformitate cu documentaia de instalare i utilizare. 1.2. Eventualele solicitri de instruire n vederea clarificrii modului de exploatare a programului / aplicaiei sunt soluionate cu operativitate. 1.3. Dezvoltrile aduse aplicaiei sunt comunicate beneficiarilor cu promptitudine. 2.1. Beneficiarii / utilizatorii sunt asistai n 2. Acord asistenta tehnic lucrul efectiv cu programul / aplicaia, dup caz. 2.2. Rapoartele ocazionale, neobtenabile prin execuia programului / aplicaiei, sunt obinute cu ajutorul altor produse software. 2.3. Beneficiarii / utilizatorii sunt instruii riguros asupra eventualelor probleme ce pot fi rezolvate fr intervenii de specialitate. Gama de variabile Dezvoltrile aplicaiei pot fi: - extinderi de faciliti - modificri prin utilizarea de soluii mai performante etc. Aplicaii software folosite pentru elaborarea rapoartelor ocazionale: - generatoare de rapoarte - programe de calcul tabelar etc. Documentaia de instalare i utilizare: - manual de utilizare - ghid de utilizare - ghid de instalare i/sau configurare, etc. Ghid pentru evaluare Cunotinele necesare se refer la: - programul / aplicaia realizat - legturile programului / aplicaiei cu alte programe / aplicaii - tehnici i metode de instruire La evaluare se urmrete: - organizarea propriei munci - flexibilitatea i puterea de concentrare n acordarea de asisten tehnic - atenia i rbdarea n procesul de instruire a beneficiarilor - capacitate de comunicare eficient cu beneficiarii/ utilizatorii programului/ aplicaiei
Pag .30 din 30