La Góndola

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES
NAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009
GONZLEZ Medina Ana Karen MORENO Martnez Edna Miriam NJERA Njera Mara del Roco QUINTANA Galicia Sofa SAN PEDRO Sebastin Daniel
NDICE
CAPTULO I. DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
1.1. Misin, visin y objetivos de la empresa 1.2. Antecedentes del negocio 1.3. Anlisis de la constitucin legal ms viable 1.4. Anlisis FODA 1.5. Ubicacin fsica de la empresa 1.6. Seleccin de la tecnologa a) Descripcin del producto b) Diferenciacin del producto c) Usos d) Bienes sustitutos o complementarios e) Insumos empleados y proveedores f) Requerimientos de maquinaria g) Proceso productivo, descripcin y diagrama h) Produccin (capacidad, mano de obra, materias primas, subcontratacin, inventarios) i) Tecnologa utilizada j) Normas k) Control de calidad l) Mantenimiento y respaldo al producto y servicio m) Anlisis de costos n) Clasificacin arancelaria
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5 5 6 6 7 8 8 8 8 8 8 9 10 12 12 12 12 13 13 13
CAPTULO II. ESTUDIO DE MERCADO

2.1. Descripcin de la industria 2.2. Investigacin del mercado 2.3. Mercado meta, segmentacin, medicin y caractersticas del mismo 2.4. Precios de referencia en el mercado meta 2.5. Mrgenes de intermediacin 2.6. Canales de comercializacin 2.7. Arancel 2.8. Formacin del precio de exportacin 2.9. Barreras no arancelarias 2.10. Anlisis de la competencia 2.11. Identificacin de clientes potenciales 2.12. Mezcla mercadolgica 2.13. Estrategias de ingreso al mercado 2.14. Contratos, formas de pago y negociaciones
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15 18 19 22 23 23 25 26 27 28 36 36 40 42
CAPTULO III. CUERPO DIRECTIVO

3.1. Antecedentes y responsabilidades de los miembros del cuerpo 3.2. Estructura organizacional del rea internacional 3.3. Consejo de administracin, asesores externos 3.4. Participacin accionaria 3.5. Polticas administrativas
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46 47 50 56 56
CAPTULO IV. OPERACIONES

4.1. Consideraciones internacionales 4.2. Estrategias de comercializacin 4.3. Plan de produccin 4.4. Personal de produccin 4.5. Aceptacin de los clientes 4.6. Planes futuros de investigacin y desarrollo
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59 62 63 64 64
CAPTULO V. RIESGOS CRTICOS

5.1. Riesgos internos 5.2. Riesgos externos 5.3. Planes de contingencia 5.4. Provisin de seguros
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66 66 67 71
CAPTULO VI. PROYECCIONES FINANCIERAS

6.1. Informacin financiera histrica 6.2. Requerimientos de capital para el proyecto 6.3. Determinacin del flujo de efectivo 6.4. Estados financieros proforma (Balance y de Resultados) 6.5. Anlisis del Punto de Equilibrio 6.6. Principales razones financieras 6.7. Valor Presente Neto y Tasa Interna de Retorno 6.8. Programa de recompra de acciones 6.9. Anlisis de fuentes de financiamiento
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74 74 75 76 81 82 82
UNAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009
CAPTULO I
Misin, visin y objetivos de la empresa Antecedentes del negocio Anlisis de la constitucin legal ms viable Anlisis FODA Ubicacin fsica de la empresa Seleccin de la tecnologa
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Misin, Visin y Objetivos de la Empresa

MISIN
Producir y vender joyera de plata en el poblado del Mineral del Monte, Hidalgo, ofreciendo diseos novedosos, bonitos y originales a un precio inferior al de la competencia.
VISIN
Expandir la capacidad de produccin, permitiendo distribuir los productos a nivel nacional e internacional, a travs de la incorporacin de nueva tecnologa, de recursos humanos y financieros.
OBJETIVOS
Adquirir maquinaria adecuada permitiendo producir con mayor calidad. Incorporar mayor personal para la aumentar la capacidad de produccin. Operativo y un diseador profesional para la innovacin de los artculos. Abastecerse de materia prima con proveedores seguros. Obtener financiamiento para la ampliacin de la produccin. Incorporar diversidad en los diseos de los artculos. Ampliar la distribucin de los artculos a nivel internacional, especficamente a Per y a los estados de la Repblica. Incorporar nuevas maneras de publicitarse a travs de los medios electrnicos.
Antecedentes del Negocio

El negocio se llama La Gndola, ubicada en Mineral del Monte, Hidalgo, dedicado a la produccin y venta de joyera de plata. ste empez hace cuatro aos, en un local del centro del poblado de Mineral del Monte cuando el dueo Hugo Flores Snchez aprendi el giro de produccin de joyera de plata y se dio cuenta de que era rentable. El dueo aprendi el oficio gracias a un amigo que practicaba slo la produccin de sta con lo cual se dio cuenta de que le agradaba mucho y decidi cambiar de giro ya que anteriormente se
encontraba en el de videojuegos con el cual dur cuatro aos, y as empezar por su propia cuenta la produccin y venta de joyera de plata. El dueo empez el negocio slo, sin la ayuda de nadie, contando con una inversin inicial de $15,000.00 resultante de los ahorros del mismo y del capital que resulto del negocio anterior. Desde que el dueo comenz con este giro, hace cuatro aos, l es el nico que se encarga de la produccin, abastecimiento de materia prima y veta de las joyas de plata.
Constitucin Legal de la Empresa

Dado que es una persona, el negocio debe estar dado de alta como de Persona Fsica con Actividad Empresarial, el local donde labora est dado de alta como comercial debido a que el negocio que el dueo tena anteriormente era de videojuegos, una vez que el negocio crezca y que se encuentren inversionistas se har el cambio de constitucin, la ms viable sera Sociedad Annima ya que se requiere como mnimo un monto de $50,000.00. Dado de alta como persona fsica con actividad empresarial adquiere mayor formalidad lo que aumenta sus posibilidades de asociarse con otra u otras personas as como la expansin o exportacin, adems para poder solicitar financiamientos o recibir cualquier otro apoyo gubernamental o privado.
Anlisis FODA
FORTALEZAS
Precio inferior al de la competencia. Diseos innovadores. Flexibilidad de escoger el proveedor que mejor satisfaga las necesidades del negocio. Flexibilidad en la toma de decisiones dado que es persona con actividad empresarial. Canal de distribucin directo venta directa- lo que no aumenta el costo del producto. Capacidad de producir lo que el cliente pida y con el diseo que l desee.
OPORTUNIDADES
Expansin de mercado a nivel nacional e internacional. Mercado potencial de exportacin. Apoyo de dependencias gubernamentales y privadas. Mercado amplio (varios segmentos de mercado). Incorporacin de nuevos productos de plata (objetos). Aumentar la capacidad de produccin debido a la demanda internacional y nacional.
DEBILIDADES
Falta de personal. Produccin a mano dado que es artesanal. Limitacin de recursos financieros. Falta de preparacin tcnica por parte del productor para incorporar mtodos que permitan aumentar la capacidad de produccin y abarcar ms mercado. Falta de tecnologa (maquinaria). No tiene fijo un proveedor. No maneja estndares de calidad. Ignorar toda la normatividad necesaria para ejercer el giro de produccin y venta de joyera de plata. No cuenta con equipo de seguridad necesario para la produccin de los artculos. Falta de control de materia prima.
AMENAZAS
Negocios que utilicen ms tecnologa y puedan ofrecer productos de mayor calidad y a menor precio por la produccin en masa y no artesanal. Competencia nacional e internacional. La piratera. Escases de la plata con los proveedores. Aumento en los precios de la plata.
UBICACIN FSICA DE LA EMPRESA

El proceso productivo se realiza en la casa del dueo, ubicada en Col. Centro Mineral del Monte, y la venta de los artculos se lleva a cabo en un local ubicado en Av. Hidalgo Col. Centro, dicho local es mismo del giro anterior como ya se mencion anteriormente.
SELECCIN DE LA TECNOLOGA
DESCRIPCIN DEL PRODUCTO
Se trata de Joyera de plata, la cual se compone de una gama de artculos: anillos, pulseras, collares, aretes y dijes. Estos productos estn hechos de granalla de plata, piedras como cristal, ojo de tigre, nix, turquesa, coral, gata, amatista, venturina, haolith y tauma; cobre, acero plastificado, piel, gamuza, elstico y gaucho que se puedan anexar dependiendo el diseo. El diseo de los artculos son sacados de revistas, de la competencia o sobre lo que est de moda.
DIFERENCIACIN DEL PRODUCTO

El negocio La Gndola ofrece a sus clientes diseos novedosos y flexibilidad de diseo, es decir, puede elaborar aretes, collares, pulseras, dijes y anillos como el cliente lo desee, adems de un precio inferior al de la competencia dependiendo el producto ya que son precios de fabricacin. La diferenciacin radica principalmente en que son productos artesanales que son autnticos ya que son hechos a mano y no en produccin en serie con mquinas especializadas.
USOS
La joyera de plata es usada por mujeres como artculos personales de uso diario o como uso para ocasiones especiales. Son accesorios de belleza para la imagen de las mujeres.
BIENES SUSTITUTOS O COMPLEMENTARIOS

Los bienes sustitutos son la joyera de otros materiales, como el oro, bronce, cobre, etc., o bien productos piratas y fantasa que abarcan gran parte del mercado, a veces por los diseos y otras por el precio excesivamente bajo.
INSUMOS EMPLEADOS Y PROVEEDORES

El dueo no cuenta con proveedores fijos, slo en el momento de comprar los decide, dependiendo quien le d mejor precio y que se adecue a sus necesidades. Esto resulta contraproducente porque hay ocasiones en las que no encuentra la materia prima suficiente y tiene que ir a otros estados de la repblica a conseguirlos, provocando mayores costos de produccin. Los lugares donde se abastece de la materia prima son Pachuca, Taxco y Cd. de Mxico.
Los insumos que requiere para poder producir la joyera se enlistan a continuacin:
Plata-granalla Altica Gamuza Caucho Elstico Acero Plastificado Piel Piedras semipreciosas (ojo de tigre, nix, turquesa, coral, gata, amatista, venturina, haolith y tauma) Cristal cido, para blanquear la plata Pastas, para abrillantar y pulir Investimento Fundente
REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS

Lector de cera Lija Seguetas Serrote chico Soplete Horno Lector de cera Vulcanizadora Martillo Laminador Soldadura Pinzas
GASTOS FIJOS Gas Luz
PROCESO PRODUCTIVO
El proceso de produccin se describe a continuacin: NMERO DESCRIPCIN Este procedimiento consiste en comprar la Granalla la cual se Adquisicin consigue en los estados de Pachuca, Taxco o en la Ciudad de Mxico, de plata dependiendo el precio que le ofrezcan los proveedores, claro est, el ms barato. Se compran aproximadamente de 2 a 3 kilogramos. Diseo de la Se procede a dibujar sobre papel de acuerdo al requerimiento del pieza cliente o decisin pieza a vender. Una vez que se tiene la granalla, se funde con cobre para lograr ms Preparacin solidez, la cantidad que se desee que tenga la joya puede variar entre de metal 0.75 0.925 de plata. Moldeado de La solucin se vaca en un molde o chaponera para obtener la placa pieza de la figura que se va a realizar. Laminado de Consiste en el estirado y la compresin del metal para darle forma. pieza Calado de Se refiere al corte del metal obtenido, dependiendo la pieza y su pieza tamao. Limpieza de Cuando la pieza ha sido calada o cortada, se saca del molde y se quita pieza la rebaba o residuos que quedaron. Forjado de Se golpea la pieza con un martillo dndole forma. pieza Este procedimiento de hace para dejarla lisa y bien formada, sin Lijado grumos o abolladuras. Pulido y Una vez lijada la figura se pule para quitar los ltimos residuos e abrillantado imperfecciones y se talla con una crema especial para darle brillo. En este punto se tiene la figura terminada pero se le agregan los dems accesorios que pueden ser piedras semipreciosas, piel, Armado de gamuza, etc., todo depender del diseo de lo que se desee hacer, ya joya sea anillo, aretes, collares, dijeres o pulseras o del requerimiento del cliente. PROCESO
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El Diagrama del proceso se presenta a continuacin:
DIAGRAMA DEL PROCESO DE PRODUCCIN DE JOYERA DE PLATA
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PRODUCCIN
El negocio aproximadamente produce un kilo de plata a la semana. Cada veinte das o un mes, el dueo se abastece de materia prima, dependiendo de la demanda o de lo que se utiliz. Aproximadamente en cada compra adquiere de dos a tres kilos, a un precio que oscila entre $8,000.00 y 10,000.00 por kilo de plata. La produccin se realiza en el hogar del dueo y su comercializacin en el local con el que cuenta, no maneja inventario de materia prima ya que produce lo que compra. En caso de que los artculos en el local no se vendan durante un lapso de tres meses, se vuelven a fundir para poderlo utilizar en otra figura, eso conforma el inventario de productos terminados, no hay una cifra estandarizada, todo depende de la demanda. Por ahora slo hay una persona que produce joyera, es decir, se maneja una capacidad de 4 kilogramos al mes. Con vistas a iniciar exportaciones, se integrarn 2 personas ms para tener una produccin mensual de 12 kilogramos.
TECNOLOGA UTILIZADA
Debido a que por el momento no cuenta con el capital suficiente para poder comprar maquinaria (troqueladora) que le permita producir en mayor cantidad y con mayor calidad, no cuenta con tecnologa fsica, la nica que utiliza es la intelectual para hacer las artesanas.
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NORMAS
No se apega a ninguna normatividad mexicana especializada en la produccin de productos de plata, as que lo rige el cdigo de comercio. Al momento de iniciar la exportacin de los productos las leyes aplicables son: NOM-033-SCFI-1994 comercial. Alhajas o artculos de oro, plata, platino y paladio (cancela a la NOM-033-SCFI publicada el 12 de julio de 1994).
CONTROL DE CALIDAD
Legalmente no cuenta con un control de calidad, pero existe una supervisin por parte del dueo durante todo el proceso productivo que asegura que no haya productos defectuosos. Debido a que por ahora se trata de productos artesanales, no hay tanta probabilidad de que haya baja calidad, cada producto es diferente.
MANTENIMIENTO Y RESPALDO DEL PRODUCTO Y SERVICIO

No existe mantenimiento de la materia prima debido a que todo lo que se compra se produce. Todos los artculos que produce los tiene en el local, los cuales mientras se encuentran en el establecimiento los limpian y saca brillo cada vez que les hace falta o se ensucian.
ANLISIS DE COSTOS
La materia prima que adquiere es la cantidad que piensa producir. Entre los costos que involucra cada produccin son:
CONCEPTO Gas Luz Investimento Seguetas Fundente cidos Pastas para pulir Lijas Granalla (1 kilo) Piedras (30 tiras) TOTAL
COSTO SEMANAL ($) 70.00 60.00 125.00 100.00 10.00 30.00 30.00 20.00 8,500.00 1,000.00 9,945.00
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CLASIFICACIN ARANCELARIA
Esta se encuentra en la clasificacin arancelaria, en el captulo 26 correspondiente a Minerales, escorias y cenizas, en la partida 01 correspondiente a Minerales de los metales precios y sus concentrados, en la subpartida 10 que aplica a los Minerales de Plata y sus concentrados en la fraccin 01 Minerales de Plata y sus concentrados, teniendo como clasificacin completa:
26.16.10.01.
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CAPTULO II
Descripcin de la industria 1 Investigacin del mercado 2 Mercado meta, segmentacin, medicin y caractersticas del mismo 3 Precios de referencia en el mercado meta 4 Mrgenes de intermediacin 5 Canales de comercializacin 6 Arancel 7 Formacin del precio de exportacin 8 Barreras no arancelarias 9 Anlisis de la competencia 10 Identificacin de clientes potenciales 11 Mezcla mercadolgica 12 Estrategia de ingreso al mercado 13
DESCRIPCIN DE LA INDUSTRIA
MXICO
La fabricacin de joyera y orfebrera en Mxico es tradicional y predominante artesanal. El verdadero valor agregado radica en la creatividad e ingenio de los productores y artesanos que generalmente realizan estas actividades por tradicin familiar. La mayora de estos artesanos se encuentran integrados en talleres familiares, donde las tcnicas de produccin son rudimentarias. La innovacin en diseo, tendencias y tecnologa son incipientes, fundamentalmente por el tipo de fabricacin local y el desconocimiento de los mercados nacional e internacional. Por otro lado, existe tambin la artesana moderna, que produce artculos con considerable valor agregado, ya que, en trminos generales, son elaborados por artesanos profesionales que aprendieron formalmente la tcnica y que cuenta con mayor nivel educativo y mejor conocimiento del mercado. La importancia de este segmento radica en la capacidad adquirida en el diseo de piezas y en la incorporacin de las tendencias de los mercados (moda, diseos, colores, entre otros). La comercializacin de artculos de joyera y orfebrera, generalmente se realiza en los centros tursticos nacionales y en las grandes ciudades, observndose asimismo que la actividad artesanal se encuentra dispersa y aislada. La Cmara Nacional de la Industria de Platera y Joyera que concentra al mayor nmero de empresarios que se dedican a esta actividad, en su Directorio 2008, tiene registrados a un total de 2,160 establecimientos afiliados, los cuales se concentran en mayor proporcin en las zonas de consumo o tursticas, entre las cuales se encuentran los estados de Guerrero, Taxco, DF, Chiapas, Oaxaca y Nuevo Len.
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MERCADO GLOBAL
Los mercados que ms demandan productos de este metal, principalmente joyera y orfebre, son Europa, Japn y Estados Unidos. La demanda mundial se muestra en los siguientes grficos:
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En cuanto a la balanza comercial registrada se muestra lo siguiente:
PER
Durante los ltimos diez aos (1996-2005) la produccin de plata se ha incrementado, pasando de 1.9 millones de kg a 3.2 millones. Adems de usar la plata como joyera y artesana, el Per exporta este metal de distintas maneras. En principio se enva como parte de otros concentrados de minerales (recuerden que dijimos que en la mayora de los casos se presenta junto a otros productos), pero se exporta tambin directamente como plata refinada y finalmente como joyera. Los principales mercados de destino de las exportaciones peruanas de plata son Estados Unidos, Japn y Brasil, valorizndose en US$ 280.6 millones las exportaciones solamente de plata refinada durante el 2005.
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Joyera de Plata en el Per

En la produccin mundial minera Per ocupa un lugar de liderazgo. Para 2007, alcanz el primer lugar en la produccin mundial de plata y el segundo en la de zinc y cobre. Es una verdad conocida que el valor de las exportaciones mineras de oro y plata en 2007 fue del orden de los 4,694 millones de dlares. En el caso del oro, se vende al exterior en forma de dor, en una composicin variable de 60% de oro y 40% de plata. Las mayores exportadoras de este metal son empresas transnacionales como Yanacocha y Barrick, que determinan ms del 60% de la produccin aurfera a escala nacional. Sin embargo, la exportacin de joyera y orfebrera elaborada en el pas no supera los 100 millones de dlares. Desde un punto de vista nacional y racional para el pas sera ms conveniente exportar productos manufacturados o terminados, que representen un mayor valor agregado del producto minero, lo cual tendra un efecto multiplicador en la generacin de empleo y en la recaudacin fiscal. En el Per, el sector minero seala que su negocio est en la exploracin y explotacin de los metales. A lo mucho llega a la fundicin y refinacin. Lo curioso es que las principales refinadoras
que existen en el pas han sido inversiones realizadas por el Estado: en el complejo metalrgico de La Oroya, la refinera de Cajamarquilla y en la fundicin de eIlo.
INVESTIGACIN DEL MERCADO CON DATOS ESTADSTICOS PARA ANLISIS HISTRICO (5 AOS)
SOBRE PRODUCCIN NACIONAL, BALANZA COMERCIAL D LA PLATA ENTRE MXICO Y PER, Y CONSUMO NACIONAL APARENTE EN PER.
De acuerdo a la investigacin arancelaria y la informacin macroeconmica de cada pas se construyeron los siguientes matices para la seleccin del pas a exportar, obteniendo los siguientes resultados: MERCADOS POTENCIALES Indicadores Econmicos INDICADOR CHINA PER COREA DEL SUR EE.UU. PIB en MDD 6,473 206.8 1,243 13,820 Per Cpita 4,900 7,300 25,800 46,300 Inflacin 5.90% 5.80% 4.70% 3.80% Exportaciones a Mxico (millones) 0 6,930,198 0 0 Importaciones de Mxico (millones) 5,298,021 10,833,650 633,470 19
FUENTE: http://www.indexmundi.com/g/g.aspx?v=66&c=ks&l=es http://www.economia-snci.gob.mx:8080/siaviWeb/fraccionAction.do?tigie=26161001&paper=cm8exp
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De acuerdo a los datos histricos de las exportaciones realizadas, el pas ms conveniente para la exportacin de joyera de plata es Per, adems de que representa menos costo al llevar el producto a Sudamrica que llevarlo a Europa o Asia. La Balanza Comercial con este pas nos muestra que son ms las importaciones que hace de nuestro pas que lo que exporta al mismo, por lo cual es otro factor considerado para la eleccin de dicho pas.
MERCADO META, SEGMENTACIN, MEDICIN Y CARACTERSTICAS DEL MISMO
El mercado meta se ubica en el pas de Per, en la capital Lima, el segmento de mercado se compone de las mujeres que usen joyera de plata, sus caractersticas son las siguientes:
Edad: entre edades de 15 a 50 aos. Poder adquisitivo o clase socioeconmica: C+, AB de medio a alto. Zona geogrfica: mujeres que habitan la ciudad de lima y turistas. La medicin se extrae del Instituto Nacional de Estadstica e Informtica (INEI), la cual se muestra en las siguientes grficas, las cuales nos indican que el segmento es muy amplio ya que es de mayor nmero de personas en el pas a exportar:
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La poblacin en Lima es la mayor, teniendo aproximadamente 8 445.2 mil habitantes de los cuales el 50.3% son mujeres lo que representa 4 247.9 mil habitantes, de esta cifra el 63.1 % son mujeres de entre 15 y 63 aos que es nuestro segmento, las cuales son 2 680.4 mil mujeres lo que constituye nuestro mercado potencial, es decir, las mujeres que pueden adquirir la joyera de plata.
PRECIOS DE REFERENCIA EN EL MERCADO META
Algunos precios que ofrecen joyeras o bien fabricantes de joyera de plata, en los mismos productos, son: Empresa: Jiron Carabaya Giro: Fabricantes y exportadores joyas de plata Empresa: Joyas en Plata Fuente: http://joyasenplata.com.mx/ Empresa: NEW FASHION PERU S.A. Oficina, PR Mariscal Nieto No. 260, Urb Los Sauces, Lima-Per, Tel: 51 1 326 2078. Giro: Fabricacin de joyas de oro y plata
PRODUCTO PRECIO MIN (US$) PRECIO MAX (US$) Anillos 7.25 100.00 Collares 14.96 115 cm largo/ 1.18 88.66 Aretes 3.14. 15 mm US$24.50 25 mm Pulseras 8.06 59.11 Dijes 5.39 18.03
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ARTCULO Anillos
MNIMO
MXIMO
Aretes
Collares
Pulseras
Dijes
MRGENES DE INTERMEDIACIN
Es la diferencia entre el precio de compra y de venta en cualquier negocio, este margen contempla el porcentaje de comisin por parte de nuestro equipo de profesionales que se encargar de las operaciones en el exterior, el porcentaje a cobrar es del 20% el cual estar desglosado en el precio de exportacin.
CANALES DE COMERCIALIZACIN
El canal de distribucin a emplear ser Exportador-representante-importador/distribuidor mayorista-cliente final, ms adelante se detallara con precisin el canal de distribucin a emplear. La distribucin del producto se realizar por dos vas una terrestre y la otra area. Primero se transportar la mercanca de Mineral del Monte Hidalgo., lugar donde se fabrica, a Mxico D.F., por medio de transporte terrestre, ya sea propio o bien se contratar a un servicio de flete. Posteriormente una vez que la mercanca se encuentre en Mxico D.F., sta se transportar va area, por medio de una compaa (FedEx) a Per- Lima. Para el transporte local en Per se contratara a un representante para que nos asesore con el transporte local para distribuir nuestro producto. Ya que el producto ser transportado al pas de destino, el distribuidor receptor se encargar de la logstica dentro del mismo, en las tiendas de joyera de los centros comerciales ms conocidos de la ciudad. Tambin se distribuir en joyeras independientes que sean reconocidos por su calidad y buen servicio. Entre los centros comerciales donde se va a distribuir se encuentran el Centro Comercial Larcomar, Centro Comercial La Concepcin que se especializa en artesanas e Ichimay Wari. Los distintos modos de transporte presentan ventajas e inconvenientes. La eleccin del medio responde a criterios de rapidez (plazo de entrega), seguridad (exigencias del producto), costo y oportunidad. Los factores que consideramos al momento de elegir el modo ms adecuado de transporte, son los siguientes:
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Tarifa. Distancia. Tiempo de transporte. Naturaleza de la carga. Valor de la mercadera. Seguros. Embalajes. Reglamentaciones segn el tipo de carga (carga peligrosa, etc.). Posibilidad de siniestros. Costos de carga y descarga. Rutas posibles. Instalaciones portuarias en destino. El medio seleccionado fue la va area, el cual es rpido, aunque el flete es ms costoso que el martimo. Se verifica con su uso, ahorro en tiempo y en embalajes. Es apto para mercadera de poca relacin peso/volumen y de gran valor como es el caso de la joyera. El contenido de la gua area es el siguiente: Nombre del transportista Firma o autenticacin del transportista o su agente. Descripcin de la mercanca aceptada para su transporte. El aeropuerto de origen y destino como lo indica el crdito.
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Las empresas que contrataremos para la transportacin del producto son que se estn considerando para la distribucin de producto son:
FedEx Agencias de cargas
AGENCIAS DE CARGAS
SION CARGO S.R.L: Direccin: Av. Elmert Faucett cdra 30 s/n Centro Areo Comercial Sector B Modulo C Oficina # 116 C01- Callao Per Central Telefonica: 511-574-9761 E-mail: sioncargo@sioncargo.com Msn: sioncargo@hotmail.com Fuente: http://www.sioncargo.com/inicio.html
Esta empresa nos ofrece los siguientes servicios: Mejores fletes areos de exportacin Carga General- Perecedera y/o Animales vivos. Excelentes tarifas Directas, con todas las Lneas Areas de vuelos comerciales y/o vuelos argueros. Reservas e Itinerarios de vuelos de acuerdo a vuestros requerimientos. Consolidacin de carga. Atencin Personalizada a nuestros clientes. Servicio especializado de embalajes. Transporte local. Recojo de Mercancas en Almacenes y/o Domicilio. Emisin de documentos areos. Recepcin de carga en los Terminales de almacenamiento de las lneas areas, Servicios de etiquetados, verificacin y control de mercancas con personal Calificado en seguridad y antinarcticos. Trmites de Certificados (INC, SENASA, INRENA, C. ORIGEN, etc.) Agenciamiento de Aduana. Servicio Door To Door. Tracking - Seguimiento y control de cargas, hasta su destino final. Asesoramiento permanente en Comercio Exterior. Amplia red de Agentes a nivel mundial, interconectados a nuestro Sistema Informtico.
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ARANCEL
De acuerdo a la Ley de los Impuestos Generales de Importacin y Exportacin, la exportacin de plata exenta el pago de impuestos, debido al apoyo gubernamental para que Mxico logre crecer y sea un impulso para el desarrollo comercial de las empresas mexicanas. Por parte de Per, lo pagara el distribuidor que compre la mercanca, por lo que sale de nuestro costo.
FORMACIN DEL PRECIO DE EXPORTACIN

El costo de transportacin se compone de traslado terrestre de Pachuca al aeropuerto internacional de la ciudad de Mxico y del envo a travs de Fedex en avin hasta Per. De cada kilo de plata procesado se genera 100 piezas aproximadamente. En Mxico no se cobra impuesto de exportacin. Por exportacin de productos a Per se cobra el 20% de comisin Los derechos por tramitacin aduanal son del 8% aplicable a los costos y utilidad de la exportacin. El impuesto que grava Per por la importacin de productos es del 17%
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BARRERAS NO ARANCELARIAS
A continuacin se muestra el porcentaje por categora de medidas no arancelarias:
BARRERAS NO ARANCELARIAS
CDIGO O CATEGORA Medidas arancelarias Mediadas de control de precio Medidas financieras Depsito reembolsable para categoras de productos sensibles Medidas de concesin automtica de licencias Medidas de control de la cantidad Autorizacin previa para categoras de productos sensibles Contingentes para categoras de productos sensibles Prohibicin para categoras de productos sensibles Medidas monopolsticas Medidas Tcnicas TOTAL % 0.3 1 1.5
0.6
1.7
27
25.8
13.1
0.2
1.8 1.5 52.5 100
Como se muestra en la tabla, la barrera no arancelaria con mayor porcentaje en Per es el de las medidas tcnicas que ocupa el 52.5%, stas se encuentran conformadas por los denominados obstculos tcnicos los cuales establecen las caractersticas especficas del producto que se importa como el tamao, la forma, el diseo, las funciones y el rendimiento, si el producto que se va a exportar no cumple con estas especificaciones tcnicas, no se permitir su puesta en venta, en caso de ponerlos a la venta y que la poblacin peruana se incline sobre los productos que cumplen con las caractersticas establecidas, se penalizara al exportador y distribuidor que est vendiendo1. Para validar que los productos cumplen con la normatividad tcnica, se lleva a cabo un procedimiento de Evaluacin de Conformidad el cual consiste en pruebas, verificacin, inspeccin y/o certificacin.
ANLISIS DE LA COMPETENCIA
IDENTIFICACIN DE LA COMPETENCIA DIRECTA E INDIRECTA
En cualquier circunstancia, siempre tendremos que hacer frente a una gama de competidores directos e indirectos que le restarn posibilidades de venta de nuestro producto y representarn un permanente reto en trminos de innovacin tecnolgica, diseo, promocin, precio, novedosos sistemas de distribucin y, en general, ventajas competitivas superiores a las que actualmente ofrecemos.
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Competencia Indirecta
A continuacin se presenta una lista de nuestros principales competidores indirectos en Per (establecimientos comerciantes de joyera y bisutera de fantasa (similares a la plata): RAZN SOCIAL Miranda Bijoux La Milagrosa Galera de Plata Jewel Gifts Kallpa Shine Jurmi Per Mochicas Shop Maka Bijoux
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DESCRIPCIN Bisutera y Fantasa Fina Joyas y Bisutera de Plata en Per Arte en Plata Joyera Virtual Fantasas y Piedras Semipreciosas Arte en Madera y Plata (Fantasa) Bisutera y Fantasas Bisutera y Fantasas
ZONA Lima Lima Cuzco Junn Lima Lima Lima Junn
CATLOGO DE PRODUCTOS 10 5 8 16 2 15 10 10
ANTIGEDAD (AOS) 2 4 1 2 3 3 2 1
Barreras no arancelarias Per [http://www.copla.net/es/system/files/Barreras+no+arancelarias_Tello+nov.pdf] P. 28.
Peruvian Inca Joyas Qulki T-Beadsperu Platanadina Per Detalles Qapuri Per Rivialldi Joyas Ophelia Joyeros Leslie Granthon Extika Indacocheas Joyera Carlos Chaquiras Joyera Tayta Muki Kkinacoperu Joyas Ana Navas Argentaria From Peru To You Glacesa
Fantasas de Plata Joyera Virtual de Plata Peruana Collares de Plata de Fantasa Arte en Plata Joyera de Plata Trabajo en Fantasa de Plata Fantasas Finas Joyera en Fantasa de Plata Diseo de Fantasas Joyas de Fantasa Pulseras y Collares de Fantasa Bisutera y Fantasa Fina Bisutera y Fantasa Fina Arte en Plata Diseo de Joyas Artculos de Fantasa Joyas Peruanas Joyas de Fantasa Fina
Lima Lima Lima Cuzco Cuzco Cuzco Junn Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Lima Cuzco Lima
3 13 7 1 5 4 19 3 4 18 4 7 3 12 11 10 5 6
1 5 6 2 1 4 3 4 6 5 2 3 0.5 6 4 3 5 1
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Competencia Directa
Por lo que se refiere a la competencia directa, sta se puede identificar en trminos del anlisis de los productos que se clasifican en la misma fraccin arancelaria y que satisface las necesidades que nuestro producto pretende lograr. Asimismo, ofrecen al mercado productos idnticos elaborados con plata pura. Tuanic S.A.C.
SECTOR Industria, Metalurgia y Minera Joyas de plata peruana, ventas al por mayor y menor, los mejores precios, Exportamos a cualquier pas del mundo. Somos fabricantes y distribuidores de todo tipo de joyas de plata 950 y joyas de plata con piedras naturales. Lima, Per www.tuanis.com.pe Envos internacionales. Entrega en aproximadamente 3 das (dependiendo de la cantidad solicitada). Acompaamos el envo con un certificado de origen de los productos el cual garantiza que son productos de artesana peruana hechas a mano. Color Nat Exporta Per S.A.C.
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Industria, Metalurgia y Minera Somos fabricantes de joyera de plata 950 y plata con piedra naturales. Lima, Per Para obtener los datos de contacto de esta empresa debes ser usuario de Acambiode.com. Somos fabricantes de plata 950 y plata con piedra y hacemos pedidos segn el cliente total seriedad. Grupo Zafiro Industria, Metalurgia y Minera Realizamos joyas en plata para exportar al extranjero; precio por mayoreo. Cuzco, Per El e-mail y/o el telfono de esta empresa son confidenciales. Para contactar con esta empresa debes ser usuario de Acambiode.com. Ofrecemos todo tipo de joyas hechas en plata a mano incrustados y semi incrustados con piedras naturales como madre perla espondilus, turquesa , lpiz lazury, etc., joyas tnicas y clsicas como aretes anillos , collares, pulseras, brazaletes, etc. Jorge Toribio Bellido Gutirrez Industria, Manufactura y Minera Diseo, desarrollo y produccin de joyas en plata y oro con motivos Nazca, Sipan ,Incaico con incrustaciones de piedras semipreciosas. Lima, Per Para obtener los datos de contacto de esta empresa debes ser usuario de Acambiode.com. Diseos exclusivos para coleccionistas y empresas importadoras y exportadoras. Edenros Industria, Metalurgia y Minera Elaboracin de joyas en plata 950 y bisutera. Carteras hechas a mano. Lima, Per Avenida Paz Soldn 225 Lima, Per Envolturas especiales para motivos de regalos. Escopmin Industria, Metalurgia y Minera Elaboracin de joyera de plata para su venta y comercializacin Ica, Per Para obtener los datos de contacto de esta empresa debes ser usuario de Acambiode.com. Compra, venta y transformacin de minerales de cobre, oro y plata. Joyera Maritza Industria, Metalurgia y Minera Venta de joyera y bisutera de plata pia. Lima, Per Para obtener los datos de contacto de esta empresa debes ser usuario de Acambiode.com. Compra y venta de plata pia. Joyera Piero Industria, Metalurgia y Minera Venta de joyera de oro 24, 18k plata 925, 950, 999.9, monedas de oro y plata, brillantes, joyas de ocasin, confeccionamos joyas al por mayor y menor modelos exclusivos hechas para toda ocasin.
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DETERMINACIN DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA

El sector industrial del Per, especialmente en el ramo de la manufactura y metalurgia, ha sido poblado a cuentagotas, sin embargo, esto no significa que no se encuentre en un gran desarrollo de las industrias dedicadas a este sector de la economa en este pas. A continuacin, se presenta una grfica representativa del crecimiento anual de la venta de la plata, tanto como insumo como en producto terminado como joyera o bisutera:
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FORTALEZAS DEBILIDADES Consumo local de los productos producidos Pobre difusin de la venta de este metal en el Per, lo que significa que hay una mayor debido a que no ha sido posicionado muy preferencia por el consumo local de los bien en el mercado industrial peruano. productos nacionales. Limitada produccin debido a las condiciones En el caso particular de la joyera y bisutera, econmicas o de otro tipo para la fabricacin existen diseos exclusivos para la venta de de los productos hechos con plata. joyas personalizadas. Los gastos inciales para la apertura de un Precios competitivos en el mercado en negocio o establecimiento dedicado a la funcin del ingreso per cpita de la poblacin produccin o comercializacin de productos en general. elaborados con plata es elevado. En caso de la plata como insumo, gran parte Para maximizar la produccin, se necesita de los proveedores de la plata muestran maquinaria y tecnologa especializada para la apertura al crdito, ofreciendo cmodos produccin de artculos en plata. pagos en determinados plazos. Para la produccin de la plata, se requiere de La mayora de los establecimientos cuenta cierto grado de conocimientos tcnicos de con un proceso de produccin automatizado, manufactura y metalurgia.
generando una reduccin de tiempo y costos. En ocasiones, varios productores de artculos Control total del sistema formado por la de plata reutilizan el insumo sobrante que no planta productora y los insumos, permitiendo utilizaron durante una etapa de produccin, un menor desperdicio de este metal y la lo cual, al ser reutilizado, puede ocasionar la elaboracin puntual de la joyera. disminucin de la calidad de los productos finales. El gremio minero de la plata en Per cuenta con una visin empresarial, mediante el Con base en lo anterior, de acuerdo al principio de compromiso y participacin. Departamento de Estadstica del Per, durante 2006-2007 se registraron 586 Productos garantizados debido a que se peticiones de devolucin del dinero debido a cuenta con certificados de calidad que avalan que los artculos (principalmente bisutera) se su buena manufactura. encontraban con una deficiente calidad; lo que significa que muchas veces los productos Algunos productores, evitan el uso de vendidos no cuentan con un estndar de procesos automatizados, sin embargo, la calidad que los avale. venta de joyera y bisutera tambin se produce de forma manual, lo que impregna Dificultad para la produccin de productos un gran valor agregado a estos productos. elaborados a base de plata ya que es difcil su localizacin y proveedores que puedan Incremento de la rentabilidad de la industria suministrar de este insumo. de la produccin minera. Tecnologas y condiciones socioeconmicas del pas que puedan frenar el desarrollo del proyecto.
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COMPARACIN DE NUESTRA EMPRESA CON LA COMPETENCIA

Con base en el anlisis anterior acerca de la industria minera, en especial de la plata, podemos identificar nuestro propio anlisis FODA, respecto a las fortalezas y debilidades de nuestra competencia: ANLISIS FODA INTERNAS Precio inferior al de la competencia Produccin artesanal de los productos que ofrece a sus clientes, siendo valor agregado ante sus competidores. Libertad de diseo, precio y OPORTUNIDADES EXTERNAS Expansin de mercado dentro de la Repblica Mexicana. Apoyo de dependencias gubernamentales y privadas. Pases que quieren importar joyera de plata. Mercado amplio.
FORTALEZAS
materia prima. Flexibilidad ante factores externos. Capacidad de realizar diseos por pedidos especiales de los clientes. Falta de personal. Produccin manual. Limitacin de recursos financieros. Falta de preparacin por parte del productor para incorporar proceso y mtodos automatizados que permitan aumentar la capacidad de produccin y hacer eficiente el proceso. Falta de tecnologa (maquinaria). No tiene fijo un proveedor. No maneja estndares de calidad establecidos. Desconocimiento de la normatividad necesaria para ejercer el giro de produccin y venta de joyera de plata.
Variedad de objetos y diseos en el mercado que se pueden incorporar a la produccin. Mercado amplio que permite aumentar la capacidad de produccin.
Otras plateras que utilicen tecnologa permitindoles ofrecer productos de mayor calidad y a menor precio. Competencia nacional e internacional. Productos piratas y sustitutos. Escases de la plata con los proveedores. Aumento en los precios de la plata.
DEBILIDADES
AMENAZAS
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EL MERCADO META REPARTIDO ENTRE LA COMPETENCIA
Como se puede observar en el presente grfico, el uso mundial de plata orientado a la joyera representa solo el 30% del total, siendo este el que absorbe una mayor cantidad de mano de obra, de manera comparativa. Los otros tres sectores son ms intensivos en capital, lo que significa que para desarrollarlos haran falta mayores inversiones.
PARTICIPACIN DE LOS SECTORES EN EL DESTINO DE LA PLATA

Industria Joyera Fotografa Monedas
22%
5% 43%
30%
De esta manera, tan solo del 30% del Mercado de la plata que existe en el Per, se muestra a continuacin la participacin del mercado que han logrado obtener los ms representativos establecimientos de venta de joyera de plata en Lima, Per:
PARTICIPACIN DE MERCADO DE LA COMPETENCIA

Tuani S.A.C. Color Net Exporta Per S.A.C. Comercializadora Argento Fidenza Disegno Grupo Zafiro Minerales Im S.A.C. 4% 20% 17% 11% 6% 8% 5% 3% 1% 25% Joyera Anderson Joyera Piero Escopmin
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Es por dems conocido que en el Per tan slo el ao pasado se produjo en el pas ms de tres mil toneladas de plata, volumen 4.8% mayor al de 2003 y 55.3% ms que hace diez aos, esperndose en el 2010 aun un mayor volumen. En ese sentido es fcil delimitar un norte para el uso de la plata en el Per: el joyero. No obstante, para destacar en esta actividad es necesario profundizar tcnicas de elaboracin de joyas con calidad de exportacin. La oferta de plata existe, solo falta una demanda nacional de plata como insumo que justifique su redireccionalidad del mercado externo al interno.
IDENTIFICACIN DE CLIENTES POTENCIALES
Mujeres que usen joyera de plata, sus caractersticas son las siguientes: Edad: entre edades de 15 a 50 aos. Poder adquisitivo o clase socioeconmica: C+, AB de medio a alto. Zona geogrfica: mujeres que habitan la ciudad de lima y turistas. La poblacin en Lima es la mayor, teniendo aproximadamente 8 445.2 mil habitantes de los cuales el 50.3% son mujeres lo que representa 4 247.9 mil habitantes, de esta cifra el 63.1 % son mujeres de entre 15 y 63 aos que es nuestro segmento, las cuales son 2 680.4 mil mujeres lo que constituye nuestro mercado potencial, es decir, las mujeres que pueden adquirir la joyera de plata. Tambin se considera como mercado potencial el compuesto por los hombres con el mismo nivel de ingresos, que habiten en la capital del pas. Los artculos destinados para este segmento seran anillos y pulseras. Este segmento de acuerdo a los datos y estadsticas obtenidas del INEI est compuesto por 1, 715.4 mil habitantes.
MEZCLA MERCADOLGICA
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PRODUCTO
De acuerdo a la misin establecida por el negocio de La Gndola: ofrecer diseos novedosos, bonitos, originales y a un precio inferior al de la competencia, se ha determinado las siguientes caractersticas de nuestro producto:
NATURALEZA DEL PRODUCTO PRODUCTOS
Joyera de Plata Anillos, pulseras, collares, aretes y dijes. El diseo de los artculos son sacados de revistas, de la competencia o sobre lo que est de moda, aplicando la inteligencia comercial.
ESPECIFICACIONES
Ofrece tambin a sus clientes diseos novedosos y flexibilidad de diseo, es decir, puede elaborar aretes, collares, pulseras, dijes y anillos como el cliente lo dese; adems de un precio inferior al de la competencia ya
que no hay intermediarios. Un aspecto importante a resaltar es que estos productos no contendrn incrustaciones de pedrera, cristalera u otro tipo de materiales diferentes al de la plata ya que representara el control de otra variable ms para la exportacin de este producto artesanal (la incrustacin de este tipo de materiales exige el cumplimiento de otro tipo de ordenamientos legales especficos de carcter internacional para poder exportar los productos a otro pas).
LOGOTIPO
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SLOGAN
As The Fancy Takes You El empaque, que es en donde se concentrarn nuestros esfuerzos para adicionar al producto un valor agregado, consistir en el diseo de cajas de cartn corrugado de forma cilndrica de diversos colores y tamaos (dependiendo del tamao y forma de los artculos pedidos) con tapa, cada una con un diseo especial, el cual incluye motivos y detalles que hacen resaltar an ms la belleza de estos productos mexicanos y otorgando a nuestros clientes un motivo ms para la compra de nuestros productos, es decir, que no slo se conformen con adquirir una joya, sino que esa compra englobe todo un concepto de elegancia, distincin y una experiencia de compra inigualable. Aproximadamente, el tamao estndar de estas cajas ser de 5 x 4 x 2 cm. Su interior estar cubierto por una nube esponjosa especialmente para no maltratar la joyera.
EMPAQUE
EMBALAJE
Sern cajas de cartn con dimensiones de 30 x 30 x 40, las cuales contendrn las cajas de joyas acomodadas en capas cubiertas por plstico inflado para evitar que se maltraten en el transcurso del traslado, tanto terrestre como areo. Su medida ser la ms adecuada para cada una de las cajas que formarn el empaque de la joyera de plata. Dependiendo del dimetro de cada una de stas, las etiquetas estarn diseadas slo con las siguientes elementos: Nombre de la empresa Logotipo y Slogan Tipo de producto Cdigo de barras Direccin, telfonos y correo electrnico para contactos Leyenda de: Hecho en Mxico
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ETIQUETA
PRECIO
La estrategia utilizada para la conformacin del precio de exportacin ser la que se basa en los costos, esta integracin se muestra o desglosa en el punto 2.8 de este captulo, a cual ya se explico con anterioridad.
PLAZA
El monto que se va a exportar a Per es muy pequeo, se trata de 36 kilos de joyera trimestralmente, es por ello que la empresa no contara con oficinas ni bodegas en el pas que se va a exportar a menos que el monto de compras y la frecuencia aumente.
El canal de distribucin a emplear ser Exportador-representante-importador/distribuidor mayorista-cliente final, ms adelante se detallara con precisin el canal de distribucin a emplear. La distribucin del producto se realizar por dos vas una terrestre y la otra area. Primero se transportar la mercanca de Mineral del Monte Hidalgo a Mxico D.F., especficamente al aeropuerto internacional, por medio de transporte terrestre, ya sea propio en un futuro y por ahora con la contratacin de servicio de flete. Una vez que la mercanca se encuentre en Mxico D.F. sta se transportar va area en paquetera, la empresa que contrataremos para este servicio es Fedex. Al momento que el producto se encuentre en la aduana de Per, el distribuidor se encargar de sacarlo de la misma y los distribuir en las joyeras ms importantes de los centros comerciales de Lima como son el Centro Comercial Larcomar, Centro Comercial La Concepcin que se especializa en artesanas e Ichimay Wari.
PROMOCIN
Para todas las actividades de venta de la empresa La Gndola, se promovern las principales caractersticas de los recubrimientos calidad y tradicin en el mercado peruano, resaltando el hecho de que es un producto 100% mexicano, nico y con gran diversidad de diseos. Se creara una pgina de internet de la empresa ya que es un medio masivo importante en la actualidad y de rpida difusin, adems de que en cuanto a costo es muy accesible; en donde se incluir un catalogo completo de los diferentes diseos y productos que la empresa ofrece, as como los precios, servicios y contactos de la empresa. Dicho catlogo electrnico lo realizara un diseador experto externo quien sigue las recomendaciones del dueo del negocio. Esta herramienta permite proporcionar ms informacin a los clientes mientras deciden que articulo comprar y solicitar informes.
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Se colocaran anuncios en pginas de la revista peruana Cosas durante los primeros meses para promover la joyera de plata mexicana elaborada por La Gndola. Otro tipo promocional que la empresa utilizar y cuya finalidad es el recordamiento del producto y de la empresa, es a trabes del envi de postales con imgenes de Mxico La Gndola, este recurso es muy barato y logra cumplir con su objetivo. En compras mayores de 660.5734 PEN, realizadas en una sola exhibicin, La Gndola le dar a escoger como obsequio al cliente mayorista entre una manta/exhibidor para pulseras o una manta/exhibidor para collares o el catlogo de productos; en caso de que no se cumpla con la compra mnima y el cliente mayorista requiera el catalogo de productos lo podr adquirir pagando su costo de recuperacin.
ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO

Debido a que el monto a exportar es pequeo relativamente (36 kilogramos de joyera trimestralmente), la empresa La Gndola ha decidido implementar la estrategia de mercado exclusivo, es decir, en un inicio, el producto se podr consumir slo por personas de la clase AB como se mencion en la segmentacin del mercado, en la medida que se exporte mayor cantidad, el precio disminuir para que la clase C+ tambin pueda adquirirlo que tambin se mencion en el rubro de segmentacin. La asesora sobre la publicidad aplicada se obtendr de un representante de Per, quien tropcalice el concepto de la joyera mexicana en el pas. A continuacin se presenta una tabla de las actividades que se debern realizar y el mes que se le dar inicio, dichas actividades son las necesarias para alcanzar un posicionamiento mediante el esfuerzo de La Gndola y del representante publicitario. Actividades/Meses Contactar representante Fijacin de trminos (representante) Promocin del producto Establecer trminos de venta Seguro Preparar documentacin Embarque y transporte Llegada al puerto destino Distribuir el producto Servicio post venta Satisfaccin del cliente 1 2 3 4 5 6
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Durante el primer mes se contactar con el representante de acuerdo a la base de datos obtenida por Bancomext, durante ese mismo mes, se establecer los trminos de las relaciones, as como el pago y obligaciones del representante.
A partir del segundo mes, se iniciara la promocin del producto y la participacin en revistas que permitir su difusin, esta actividad ser continua, hasta que se logre posicionar el producto y se convenga acuerdos con futuros clientes. A la primera mitad del segundo mes, una vez identificados a los clientes, se establecern trminos de venta con los distribuidores, a travs del representante. Durante el segundo mes se contratar el seguro. En el tercer mes, mediante la asesora del representante, se realizaran los documentos necesarios para la exportacin y a la vez se embarcar el producto. Despus de haber efectuado la venta se dar constantemente un servicio postventa, ya que es un aspecto muy importante en la realizacin de negocios lo que permitir satisfaccin total y por ende el crecimiento de las exportaciones.
CONTRATOS, FORMAS DE PAGO Y NEGOCIACIONES
CONTRATO DE MERCANCAS
COMPRAVENTA
INTERNACIONAL
DE
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El contrato a utilizar (formato) es el siguiente: CONTRATO DE COMPRAVENTA QUE CELEBRAN POR PARTE DE HUGO REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR HUGO SNCHEZ FLORES Y POR LA OTRA EMPRESA (3) Y REPRESENTADA POR (4) A QUIENES EN LO SUCESIVO SE LES DENOMINARA COMO LA VENDEDORA Y LA COMPRADORA RESPECTIVAMENTE, DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y CLAUSULAS: DECLARACIONES Declara la vendedora Que es una persona fsica con actividad empresarial constituida de conformidad con las leyes de la Repblica Mexicana l __________ segn consta en la escritura pblica nmero _____________ pasada ante la fe del notario pblico nmero _______ Lic.____________ de la ciudad de ____________. Que dentro de su objeto social se encentre entre otras actividades, las de fabricacin, comercializacin, importacin y exportacin de _______________. Que cuenta con la capacidad, conocimientos, experiencia y el personal adecuado para realizar las actividades a que se refiere la declaracin que antecede. Que el __________________ es el legtimo representante y en consecuencia, se encuentra debidamente facultado para suscribir el presente instrumento y obligar a su representada en los trminos del mismo.
Que tiene su domicilio en ____________, mismo que seala para todos los efectos legales a que haya lugar. Declara La Compradora Que es una empresa constituida de acuerdo con las leyes en ___________ y que se dedica entre otras actividades a la comercializacin e importacin de los productos a que se refiere la declaracin II de La Vendedora. Que conoce las caractersticas y especificaciones de los productos objeto del presente contrato. Que el Sr. ________________ es su legtimo representante y est facultado para suscribir este contrato. Que tiene su domicilio en ____________ mismo que seala para todos los efectos legales a que haya lugar. Ambas partes declaran: Que tienen inters en realizar las operaciones comerciales a que se refiere el presente contrato, de conformidad con las anteriores declaraciones y al tenor de las siguientes: CLAUSULAS PRIMERA.-Objeto del contrato. Por medio de este instrumento La Vendedora se obliga a vender y La compradora a adquirir_____________. SEGUNDA.- Precio. El precio de los productos objeto de este contrato que La Compradora se compromete a pagar ser la cantidad de ______________FOB. Puerto de (18) ICOTERMS, 2000 CCI. Ambas se comprometen a renegociar el precio antes pactado, cuando ste sea afectado por variaciones en el mercado internacional o por condiciones econmicas, polticas o sociales extremas en el pas de origen o en el destino, en perjuicio de cualquiera de las partes (19). TERCERA.-Forma de pago. La Compradora se obliga a paga a La Vendedora el precio pactado en la clusula anterior mediante carta de crdito documentaria, confirmada e irrevocable y pagadera a la vista contra entrega de los documentos siguientes: De conformidad con lo pactado en el prrafo anterior, La Compradora se compromete a realizar las gestiones correspondientes, a fin de que se establezca la carta de crdito en las condiciones antes sealadas en el banco__________, de la ciudad de _____, con una vigencia de ______________. Los gastos que se originen por la apertura y manejo de la carta de crdito, sern pagados por Compradora. CUARTA.- Envase y embalaje de las mercancas. La Vendedora, se obliga a entregar las mercancas objeto de este contrato, en el lugar sealado en la clusula segunda anterior cumpliendo con las especificaciones siguientes__________.
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QUINTA.- Fecha de entrega. La Vendedora se obliga a entregar las mercancas a que se refiere este contrato dentro de los _________ das posteriores a la fecha en que se reciba la confirmacin de la carta de crdito que se menciona en la clausula tercera del presente contrato. SEXTA.- Patentes y marcas. La Vendedora declara y La Compradora reconoce que los productos objeto de este contrato, se encuentran debidamente registrados al amparo de la(s) patente(s) nmero(s)__________ y la marca(s) nmero(s)___________ ante el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial IMPI. La Compradora se obliga por medio de este instrumento a prestar toda la ayuda que sea necesaria a La Vendedora a costa y riesgo de esta ltima, para que las patentes y marcas a que se refiere la presente clusula sean debidamente registradas en____________. Asimismo, La Compradora se compromete a notificar a La Vendedora, tan pronto tenga conocimiento, de cualquier violacin o uso indebido de dicha(s) patente(s) y marca(s) durante la vigencia del presente contrato a fin de que La Vendedora pueda ejercer los derechos que legalmente le correspondan. SPTIMA.-Vigencia del contrato. Ambas partes convienen que una vez que La Vendedora haya entregado la totalidad de la mercanca convenida en la clusula primera y La Compradora haya cumplido plenamente con todas y cada una de las obligaciones estipuladas en el presente instrumento operar automticamente su terminacin. OCTAVA.-Rescisin. Razn por incumplimiento. Ambas partes podrn rescindir este contrato en el caso de que una de ellas incumpla sus obligaciones y se abstenga de tomar medidas necesarias para reparar dicho incumplimiento dentro de los 15 das siguientes al aviso, notificacin o requerimiento que la otra parte le haga en el sentido que proceda a reparar el incumplimiento de que se trate. La parte que ejercite su derecha a la rescisin deber dar aviso a la otra, cumpliendo que sea el trmino a que refiere el prrafo anterior. NOVENA.-Insolvencia. Ambas partes podrn dar por terminado el presente contrato, en forma anticipada y sin necesidad de declaracin judicial previa, en caso de que una de ellas fuera declarada en quiebra, suspensin de pagos, concurso de acreedores o cualquier otro tipo de insolvencia. DCIMA.- Subsistencia de las obligaciones. La rescisin o terminacin de este contrato no afectara de manera alguna la validez y exigibilidad de las obligaciones contradas con anterioridad, o de aquellas ya formadas que, por su naturaleza o disposicin de la ley, o por voluntad de las partes, deban diferirse a fecha posterior. En consecuencia las partes podrn exigir an con posterioridad a la rescisin o terminacin del contrato el cumplimiento de estas obligaciones. DCIMA PRIMERA.-Cesin de derechos y obligaciones. Ninguna de las partes podr ceder o trasferir total o parcialmente los derechos ni las obligaciones de este contrato. DCIMA SEGUNDA.-Limite de la responsabilidad contractual. Ambas partes aceptan que no ser imputable a ninguna de ellas, la responsabilidad derivada de caso fortuito o fuerza mayor y convienen en suspender los derechos y obligaciones establecidos en este contrato, los cuales
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podrn reanudar de comn acuerdo en el momento en que desaparezca el motivo de la suspensin siempre y cuando se trate de los casos previstos en esta clusula. DCIMA TERCERA.-Legislacin aplicable. En todo lo convenido y en lo que no se encuentre expresamente previsto, este contrato se regir por las leyes vigentes en la Repblica Mexicana, particularmente lo dispuesto en la Convencin de Naciones Unidas sobre los Contratos de Compra Venta Internacional de Mercancas y, en su defecto, por los usos y prcticas comerciales reconocidos por estas. DCIMA CUARTA.-Arbitraje.
Se firma este contrato en la ciudad de _______________ a los _____ das del mes de_____________ de ____.
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La Vendedora
La Compradora
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CAPTULO III
Antecedentes y responsabilidades de los miembros Estructura organizacional del rea internacional Consejo de administracin, asesores externos Participacin accionaria Polticas administrativas
1 2 3 4 5
ANTECEDENTES
Los miembros claves de este proyecto estn convencidos de que la exportacin de la joyera de plata a otro pas del continente Americano permite dar a conocer las tradiciones, calidad, productos y el legado de la cultura mexicana. El desarrollo de la plata en Mxico ha sido representativo en la evolucin del sistema econmico de nuestro pas, por ende, tambin es importante resaltar la importancia y grandes beneficios para la economa mexicana al hacer llegar un producto 100% mexicano a Per, lo cual tambin se traduce en una gran variedad de beneficios para los productores artesanales de estos artculos en nuestro pas. Adems tomamos en cuenta que el mercado peruano en cuanto a la venta de plata va en aumento lo que abre oportunidad de negocio que debemos aprovechar. La situacin legal del negocio es de persona fsica con actividad empresarial, en la parte correspondiente a tipo de constitucin ms adecuada, propusimos la sociedad annima ya que slo se necesita un mnimo de $50,000.00 para iniciar operaciones. De acuerdo a esta constitucin contempla a 2 personas como mnimo; se contempla la relacin con la persona que le ense al dueo la produccin de joyera de plata. La aportacin mayoritaria sera del Sr. Hugo Flores Snchez, quien se convertira en el responsable principal de todas las operaciones y toma de decisiones, dado que es el dueo del negocio o en este caso sociedad. Entre otras responsabilidades en trminos de legales y de la sociedad con que deben cumplir tanto el socio mayoritario como el complementario se encuentran: Del cumplimiento de los requisitos legales y estatutarios establecidos con respecto a los dividendos que se paguen a los accionistas. De la existencia y mantenimiento de los sistemas de contabilidad, control, registro, archivo o informacin que previene la ley. Del exacto cumplimiento de los acuerdos de las Asambleas de Accionistas. Prrroga de la duracin de la sociedad. Disolucin anticipada de la sociedad. Aumento o reduccin del capital social. Cambio de objeto de la sociedad. Cambio de nacionalidad de la sociedad. Transformacin de la sociedad. Fusin con otra sociedad. Emisin de acciones privilegiadas. Amortizacin por la sociedad de sus propias acciones y emisin de acciones de goce. Emisin de bonos. Cualquiera otra modificacin del contrato social. Los dems asuntos para los que la Ley o el contrato social exija un qurum especial.
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ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL REA INTERNACIONAL
La estructura organizacional actual se conforma de la siguiente forma: DUEO Persona Fsica con Actividad Empresarial El dueo es la nica persona a cargo del negocio, l produce y vende los productos, adems se encarga de la relacin con proveedores como del suministro de la materia prima. Con la propuesta de exportacin y el proyecto, la conformacin de una sociedad se hace ms necesaria, la constitucin se explic anteriormente as como las responsabilidades correspondientes, la estructura orgnica de la sociedad que llevara como denominacin social La Gndola S.A. es la siguiente:
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Asamblea General Produccin Finanzas Ventas Comercio Exterior
PERFIL Y RESPONSABILIDADES DE LOS PUESTOS Comercio Exterior

Alto nivel cultural y sensibilidad para tratar con las ms diferentes culturas; ser creativo, innovador y hbil negociador; dominar idiomas extranjeros; tener una ptima formacin acadmica, estar acostumbrado al riesgo, contar con capacidad de liderazgo, seriedad comercial, alto sentido del control y flexibilidad; conocer el mercado y producto, los contratos internacionales, los procedimientos administrativos para el comercio exterior, las finanzas internacionales, la logstica, la metodologa de alianzas.
Debe adems este profesional, tener conocimientos de las variables macroeconmicas del pas y el exterior. Dominio del Mercado Nacional. Capacidad de hacer frente a la competencia. Analizar y evaluar resultados de las Polticas y metas de Organizaciones Empresariales y su impacto social. Diseo de marketing social y poltico de empresas pblicas y privadas. A todo ello se agrega, que debe ser un profesional con capacidad analtica, comunicacional y de toma de decisiones estratgicas en todas las reas relacionadas con el anlisis y desarrollo de proyectos internacionales dentro de la organizacin. Competente en su rea de accin, visionario, honesto, responsable, crtico, culto, con actitud de liderazgo y emprendedor, capaz de competir en un mundo globalizado.
Ventas
Debe Identificar oportunidades de negocio sustentadas en los sistemas de informacin e inteligencia de la Empresa, as como en fuentes externas de datos, para desarrollar en conjunto con la gerencia de control y gestin las directrices estratgicas y planes de negocio para su portafolio de productos e iniciativas, asegurando as su xito comercial a corto, mediano y largo plazo. Crear vinculacin con medios (radio, TV prensa). Identificar segmentos para la exposicin de la marca en donde sea que se venda. El gerente de mercadotecnia debe manejar en forma integral un grupo de productos e iniciativas del portafolio nacional o internacional de la Empresa, asegurando el alcance de los objetivos que sta tenga fijados para cada uno de ellos en trminos de ingresos, rentabilidad y participacin de mercado. El Gerente de Mercadotecnia debe buscar la congruencia entre las estrategias del producto o servicio con los objetivos de la Empresa, con sus recursos, con los factores relevantes del macroentorno y con las actividades de la competencia. Debe tener disponibilidad y evaluacin de informacin, de aspectos tales como el tamao del mercado, el comportamiento y las necesidades del consumidor. Por lo tanto deber realizar las Investigaciones de Mercado pertinentes. Debe realizar ejecucin de planes y estrategias de mercadotecnia claras y efectivas. Es responsable directo de la rentabilidad de su producto. Es responsable de desarrollar y ejecutar estrategias exitosas. Es responsable de recomendar directrices estratgicas. Es responsable del Desarrollo del personal a su cargo. Tiene responsabilidad sobre la realizacin presupuestal de su Gerencia. Preparar planes y presupuestos de ventas, de modo que debe planificar sus acciones y las del departamento, tomando en cuenta los recursos necesarios y disponibles para llevar a cabo dichos planes. Establecer metas y objetivos. Es importante aclarar que las metas son a largo plazo. Calcular la demanda y pronosticar las ventas. Este proceso es de vital importancia y deber realizarse en el mismo orden en que se ha citado, de forma que primero calculemos cual es la demanda real del mercado y considerando nuestra participacin en el mismo, podamos pronosticar nuestras ventas. Dicho pronstico debe ser lo ms preciso posible
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porque de esto depende otros compromisos, como la compra de materia prima, el pago a suplidores o cualquier otro compromiso con acreedores. Delimitar el territorio, establecer las cuotas de ventas y definir los estndares de desempeo. Esto es as, porque al gerente se le entregan sus responsabilidades como cuotas generales de ventas y territorios amplios. Conducir el anlisis de costo de ventas. Toda planificacin debe tener incluida un anlisis de costos. Dentro de esos anlisis debe estar definida cual sera el costo para alcanzar las ventas deseadas y como es el gerente quien conoce las estrategias para alcanzar los objetivos, es quien debe analizar los gastos en que incurrir la compaa en el desarrollo de su plan. Monitorear el departamento. Es misin del gerente velar porque todo el procedimiento de ventas, se est llevando cabo de la forma idnea y que sus representantes sean buenos ciudadanos corporativos. La oficina de marketing, debe dar soporte a las ventas en diferentes aspectos como son: o Publicidad, debe coordinar los esfuerzos publicitarios. o Promocin de ventas, est llamada a proveer al departamento de ventas, con material POP, como son folletos, catlogos y otros materiales promocionales fundamentales para la venta.
PRODUCCIN
Explicar las polticas y procedimientos a todos los empleados y hacer seguimiento para asegurar que estos temas han sido comprendidos y puestos en prctica. Debe trabajar en conjunto con Mercadotecnia para la facilitacin de entrega de los sistemas de informacin e inteligencia de la Empresa internos, para desarrollar y gestionar las directrices estratgicas y planes de negocio para el portafolio de productos e iniciativas, asegurando as su xito comercial a corto, mediano y largo plazo. Encargado control de stock, y estadsticas internas de la organizacin (se entiende productos estrella, mermas, rotacin de productos). Controlar a los diferentes operarios en funcin del cumplimento de las polticas de la organizacin. Disear mecanismos de control internos, en trminos de cumplimientos de objetivos y metas, para esto ser encargado de llevar una minuta por cada reunin de directorio. Deber cooperar a la Gerencia General con toda la elaboracin de contratos nacionales e internacionales de la Organizacin con los diferentes actores del mercado. Encargado del control de existencias, de manera de elaborar ordenes de compras de productos en forma anticipada. Gestin de Nuevos negocios (comercializacin de servicios, capacitaciones, normas de calidad, asesoris, etc.)
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FINANZAS
La asignacin eficiente de fondos dentro de la organizacin. La obtencin de fondos en trminos ms favorables posibles; desde variedades de fuentes de fondos cada una con cierta caractersticas tales como, costos, vencimientos, disponibilidad, gravmenes sobre los activos y otras condiciones impuesta por los proveedores de capital. Maximizar el capital de los accionistas. Debe planear con el fin de obtener y asignar los fondos de manera eficiente, proyectar fondos de flujo de caja y determinar el efecto ms probable de esos flujos sobre la situacin financiera de la firma. Sobre la base de estas proyecciones planea para tener una liquidez adecuada. Deben establecer ciertas normas con el fin de controlar el desempeo de sus funciones, se usan para comparar el desempeo real con el desempeo planeado. Nuestra preocupacin se centra en el estudio de alternativas para administrar eficientemente los activos corrientes con el fin de maximizar la rentabilidad de los fondos ligados a ellos. Determinar la mejor mezcla de fondos, considerarse sus implicaciones sobre el capital de los accionistas. Cobro de cuentas por cobrar y registro contable de la informacin financiera del proyecto.
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CONSEJO DE ADMINISTRACIN
Las personas que se encargarn de la asesora y de todo lo relacionado con el comercio exterior de la joyera de la plata es nuestro equipo de profesionales, somos 5 integrantes, a continuacin se presenta datos referenciales de cada uno de los integrantes, as como de su trayectoria escolar y experiencias laborales:
ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIN Gonzlez Medina Ana Karen Calle 4 # 61 Col. Olivar del Conde 1 Seccin Del. lvaro Obregn C.P. 01400 Cel. (044)- 55 3679 8903 karen_ekma@hotmail.com 20 aos
OBJETIVO
Hacer de mis conocimientos una herramienta para el puesto encomendado, ponindolos en prctica y desarrollndolos en el rea encargada, con los valores y principios de la organizacin as como los personales para lograr los objetivos individuales y organizacionales de una manera ptima y efectiva. FORMACIN ACADMICA Facultad de Contadura y Administracin-UNAM C.U 2006-(curso 7mo. semestre) Escuela Nacional Preparatoria 8 Miguel E. Schulz 2004-2006 Certificado de bachillerato EXPERIENCIA Tienda Comercial ISSSTE Vrtiz 2004-2005 Atencin a Clientes. Servicio a pensionados Atento Servicios Mxico S.A. de C.V. 2008-2009 Operaciones. Analista de Portabilidad Movistar OTRAS CAPACIDADES Y HABILIDADES Manejo de Microsoft Office (WORD, EXCEL y POWER POINT), Internet,Windows Movie Maker y WinQSB. INFORMACIN ADICIONAL Constancia de actualizacin en los temas de: Taller de Desarrollo Empresarial (TDE) UNAM, 2008 Taller de Hotelera Hotel Best Western. San Miguel de Allende, Gto, 2008
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ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIN Moreno Martnez Edna Miriam 1ra. Cda. de Gran Pirmide #13 Int. 35 Col. Ahuehuetes 55-53674951 Cel. (044)-5537543578 edna_miriam@hotmail.com 19 aos OBJETIVO Alcanzar un desarrollo profesional en un puesto acorde a mi capacidad con el fin de desarrollar diferentes habilidades y destrezas que me permitan mejorar en el mbito de las Relaciones Humanas. FORMACIN ACADMICA Facultad de Contadura y Administracin -UNAM C.U 2006-(curso 7mo. semestre) Promedio General 9.5 Colegio de Ciencias y Humanidades-Azcapotzalco 2003-2006 Certificado de bachillerato Promedio General 9.5 EXPERIENCIA Encargada de local C e n t r o d e c o p i a d o S c a r l e t t Febrero 2007 Julio 2008 Cajera, vendedora OTRAS CAPACIDADES Y HABILIDADES Manejo de Office: Word, Excel, Power Point, Visio. Atender y tratar en forma cortes al pblico en general. Relaciones Humanas. Manejo de equipo de oficina. INFORMACIN ADICIONAL Constancia de actualizacin en los temas de: Reformas fiscales 2009 Importancia en los Controles Internos Anlisis estadstico SPSS La Administracin y los negocios en la era del conocimiento Modelos financieros en Excel para la evaluacin de los proyectos de inversin.
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ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIN Njera Njera Mara del Roco Cerrada Antonio Caso L-4 Mz-52 Col. Zona Escolar Del. Gustavo A. Madero C.P. 07230 Cel. (044)- 55 33853258 piri_unic@hotmail.com 20 aos
OBJETIVO Hacer de mis conocimientos una herramienta para el puesto encomendado, ponindolos en prctica y desarrollndolos en el rea encargada, con los valores y principios de la organizacin as como los personales para lograr los objetivos individuales y organizacionales de una manera ptima y efectiva. FORMACIN ACADMICA Facultad de Contadura y Administracin -UNAM C.U 2006-(curso 7mo. semestre) Colegio de Ciencias y Humanidades -Vallejo 2004-2006 Certificado de bachillerato OTRAS CAPACIDADES Y HABILIDADES Manejo de Microsoft Office (WORD, EXCEL y POWER POINT), Internet y Windows Publisher, Windows Visio. Idioma extranjero, ingls. INFORMACIN ADICIONAL Constancia de actualizacin en los temas de: Instituto Politcnico Nacional. ESIME Ticomn. Curso de lenguas extranjeras Ingls. Quicl Learning. Curso de lengua extranjera Ingls
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ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIN Quintana Galicia Sofa Av. Hidalgo 355, Colonia San Miguel, Del. Iztapalapa 56860830 Cel. (044)-55 40074575 qinatanasofi@gmail.com 20 aos
OBJETIVO Alcanzar un desarrollo profesional en un puesto acorde a mi capacidad con el fin de desarrollar diferentes habilidades y destrezas que me permitan mejorar en el mbito de las Relaciones Humanas. FORMACIN ACADMICA Facultad de Contadura y Admin istracin-UNAM C.U 2006-(curso 7mo. semestre) Escuela Nacional Preparatoria N 2 Erasmo Castellanos Quinto 2003-2006 Certificado de Educacin Media Superior EXPERIENCIA LABORAL INSTITUTO DE EDUCACIN MEDIA SUPERIOR DEL D.F. San Lorenzo 290, Col. Del Valle Sur Del. Benito Jurez Periodo: Junio a Octubre 2006 Programa:Apoyo al rea de Nmina Funcin: Apoyo en las actividades del rea de nmina. Actividades Realizadas: Revisin de listas de recibos de pago enviados y recibidos. Revisin de expedientes para la obtencin de datos. Validacin de datos de trabajadores para actualizar la nmina. Manejo de archivo de listas de asistencia. Archivo de documentos OTRAS CAPACIDADES Y HABILIDADES Comprensin de lecturas de textos en ingls Capacidad de mantener conversaciones en ingls cotidianas y de redactar textos bsicos. Software: Excel, Power Point, Word, Vision, Publisher Trabajo en equipo, tengo iniciativa por aprender nuevas cosas, aprendo de manera rpida, soy responsable y comprometida con m trabajo. INFORMACIN ADICIONAL Constancia de actualizacin en los temas de: Institucin: MEDIATECA de la Facultad de Contadura y Administracin, Ciudad Universitaria, UNAM. Nombre del curso: Comprensin de Lectura de Textos en Ingls Fecha: Junio 2009- Agosto 2009. Institucin: Unidad Profesional Interdisciplinaria de Ingeniera y Ciencias Sociales y Administrativas (U.P.I.I.C.S.A.), del Instituto Politcnico Nacional (IPN) Nombre del curso: Ingls para el CAE (Certificate for Advance English) por la Universidad de Oxford.
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ESTUDIANTE DE LA LICENCIATURA DE ADMINISTRACIN San Pedro Sebastin Daniel Ing. Manuel Marroqun y Rivera 78-2 Col. Guadalupe Insurgentes 55372587 Cel. (044)-5539051134 san_148@hotmail.com 20 aos
OBJETIVO Adquirir experiencia en el mbito laboral a travs de la ejecucin eficiente de mis habilidades y ventajas competitivas, logrando a su vez un crecimiento profesional y personal, as como coadyuvar al desempeo, desarrollo y fortalecimiento de la organizacin FORMACIN ACADMICA Facultad de Contadura y Administracin -UNAM C.U 2006-(curso 7mo. semestre) Escuela Nacional Preparatoria N 9 Pedro de Alba 2003-2006 Certificado de Educacin Media Superior EXPERIENCIA LABORAL Tienda de Abarrotes Jalisco Ayudante General Junio-Julio 2008 Actividades Desempeadas Abastecimiento de insumos y trato con proveedores. Atencin a clientes. Cool Things Vendedor Diciembre 2008-Enero 2009 Actividades Desempeadas Recepcin de productos y control de inventario. Venta directa y atencin a clientes. Cobro y corte de terminal bancaria. OTRAS CAPACIDADES Y HABILIDADES Manejo de Office: Word, Excel, Power Point, Visio, Publisher. Trato responsable con clientes Trabajo en equipo, responsable, profesionalismo. Lengua Extranjera Ingls 80% INFORMACIN ADICIONAL Constancia de actualizacin en los temas de: Taller de Desarrollo Empresarial (TDE) 2007 Reformas fiscales 2009 Importancia en los Controles Internos Anlisis estadstico SPSS Modelos financieros en Excel para la evaluacin de los proyectos de inversin.
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PARTICIPACIN ACCIONARIA
Actualmente el negocio no est constituido como sociedad, entonces la participacin accionaria es nula, en caso de hacer la sociedad planteada se tiene que al menos por cada socio se tiene que suscribir como mnimo una accin.
POLTICAS ADMINISTRATIVAS
Durante la operacin de las funciones de la organizacin, cada una de las actividades estarn guidas por las siguientes polticas administrativas:
PERSONAL
Cumplimiento y apego estricto a los contratos celebrados entre los integrantes del cuerpo directivo. Contribuir a la mejora continua de la ejecucin de las funciones de la organizacin a travs de la actualizacin constante de los integrantes con respecto al funcionamiento del mercado internacional.
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PRODUCCIN
Observar que el producto a exportar cumpla con los requerimientos de calidad necesarios para la exportacin internacional, apegadas a las normas locales y del mercado meta: Per. Supervisar el rea de la produccin con el fin de verificar si el proceso de elaboracin de los artculos de plata es el ms apropiado y cumple con las normas de produccin locales. Cumplir con el mnimo de unidades requeridas por la demanda en el pas de exportacin.
ENDEUDAMIENTO
La organizacin estar abierta a la opcin de peticin de crditos en caso de que sea necesario. Definir los plazos para el pago de los crditos de acuerdo a la liquidez de la organizacin y disponibilidad de la fuente de financiamiento. Acordar plazos de prrroga de pago en caso de un evento inesperado de las funciones de la empresa. Preferencia por tasas de inters congeladas o que tenga poca variabilidad en el tiempo.
PAGO DE DIVIDENDOS
El pago de dividendos se har nicamente en unidades monetarias y no en especie, este punto aplica cuando la sociedad se haya constituido. El pago de los dividendos generados se har en una fecha determinada, previamente establecida por los miembros del cuerpo directivo.
DESTINO DE LAS UTILIDADES

Se destinar un porcentaje de las utilidades al pago de ISR (28%) y PTU (10%) Se destinar un porcentaje de las utilidades (5%) a reservas o previsiones futuras para la empresa (5%) Otro porcentaje de estas utilidades se destinar a la reinversin del capital (aproximadamente 5 al 10%)
PAGO A PROVEEDORES
Se determinar la elaboracin de un contrato con los proveedores para evitar posibles discrepancias futuras. Fijar formas y porcentaje de pagos a proveedores, previo acuerdo con stos dependiendo de la capacidad de pago de nuestra organizacin para afrontar cuentas de pasivos. Se determinar fecha, forma y lugar de entrega de los insumos. En caso de incumplimiento de ste se proceder al cumplimiento de lo establecido en el contrato y a las disposiciones legales aplicables.
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ATENCIN A CLIENTES
Se otorgar a los clientes la opcin del pago a crdito de los productos adquiridos (50% al contado y 50% restante a crdito). El tiempo del crdito se otorgar por un plazo no mayor a tres meses a partir de la fecha de compra. Se establecer un contrato de compra-venta con el cliente en donde se asiente las consecuencias jurdicas que conlleva el incumplimiento de los pagos anteriormente mencionados. Atencin a los clientes con respeto y entusiasmo de servirles y ofrecerles un producto de alta calidad. Servicio Post venta
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CAPTULO IV
AM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009
Consideraciones internacionales Estrategias de comercializacin Plan de produccin Personal de produccin Aceptacin de los clientes o consumidores Planes futuros de investigacin y desarrollo
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CONSIDERACIONES INTERNACIONALES
Tienen los miembros de la empresa la habilidad para descubrir o abrir nuevos mercados? La empresa en un futuro de mediano plazo, podr entrar a otro mercado ofreciendo productos de plata, adems de la joyera de plata. Esto con la finalidad de satisfacer ms mercado y tener una mayor posicin en ste. Se cuenta con la habilidad y capacidad de diseo, por lo que la empresa podr disear nuevos productos de plata, como: portarretratos, jarrones, objetos de decoracin: figuras de animales, ngeles, etc. De esta manera se est abarcando un nuevo mercado con la posibilidad de hacer crecer la empresa. Quin preparar los folletos de publicidad y ventas? El personal encargado del rea de mercadotecnia realizar los folletos, carteles o volantes, la campaa publicitaria para dar a conocer los productos de la empresa, y a la misma. Dicha publicidad ser enviada al distribuidor que tropicalizar que se encargar de la distribucin de los mismos. Adicionalmente de la publicidad por folletos, carteles o volantes y campaa publicitaria, sta se realizar va internet, donde crearemos una pgina de la empresa, en la cual se pueda consultar los productos y diseos de la misma. Quin promover su producto en ferias y exposiciones? El distribuidor que contratemos se encargara de promover, ofrecer y distribuir nuestro producto, o bien el encargado del rea de mercadotecnia lo har. Cmo seleccionar a sus distribuidores externos? El distribuidor externo se seleccionar, tomando en cuenta las necesidades y condiciones de la empresa, es decir se tomar en cuenta los servicios que ofrezcan y el precio de stos; as mismo se tomar en cuenta el capital con el que cuenta la empresa para contratar este servicio.
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TRANSPORTE
Quin lo asesorar en aspectos de empaque y embalaje de exportacin?-51 Para la realizacin de stas funciones se contratar a un agente de carga u operador logstico, el cual nos asesorar en los siguientes aspectos: Costo de los fletes. Tiempo de transporte. Necesidad de mantener existencias. Riesgos que cubren los seguros. Requisitos de embalajes. Fiabilidad. Conveniencia del cliente. A la ruta ms favorable Preparar el embalaje y marcado de la mercadera, Llenado en forma correcta del contenedor Preparar la documentacin A concertar el seguro de transporte A presentar reclamaciones A reservar espacios de carga con la suficiente anticipacin A utilizar el modo ms econmico de transporte, etc. A normas y reglamentos de exportacin e importacin en destino, A los usos y costumbres en los lugares de embarque y desembarque de la mercadera.
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El agente de carga es quien organiza el transporte de la mercanca terrestre y areo y realiza los trmites necesarios para el embarque y salida de la mercadera. En general nos asesorar en todos los aspectos del manejo fsico de la mercadera en el momento del intercambio de mercanca. Qu consideraciones sobre prcticas de transporte internacional considerar? Los distintos modos de transporte presentan ventajas e inconvenientes. La eleccin del medio responde a criterios de rapidez (plazo de entrega), seguridad (exigencias del producto), costo y oportunidad. Los factores que consideramos al momento de elegir el modo ms adecuado de transporte, son los siguientes: Tarifa. Distancia. Tiempo de transporte. Naturaleza de la carga. Valor de la mercadera. Seguros. Embalajes. Reglamentaciones segn el tipo de carga (carga peligrosa, etc.).
Posibilidad de siniestros. Costos de carga y descarga. Rutas posibles. Instalaciones portuarias en destino.
La transportacin que llevaremos a cabo para la distribucin del producto, tomando en cuenta los factores anteriores, ser va area. ste medio es rpido, pero el flete es ms costoso que el martimo. Se verifica con su uso, ahorro en tiempo y en embalajes. Es apto para mercadera de poca relacin peso/volumen y de gran valor. Documento que emite: Gua Area o Airway Bill. Qu conceptos debe contemplar un contrato de compra-venta internacional de mercancas? Son las clusulas que se refieren a tipos particulares de mercancas, esto es, aquellas que necesitan tratamiento o autorizaciones especiales. Siempre que se produzca la exportacin de estas mercancas, sus caractersticas y particularidades deben ser mencionadas en el contrato, a fi n de garantizar los derechos de las partes contratantes. El contrato de compra-venta internacional como cualquier contrato privado entre las partes, puede contener cualquier acuerdo siempre y cuando no se encuentren prohibidos por disposicin expresa de cualquiera de los dos pases. A fin de obtener una garanta legal y efectiva de las partes contratantes, se sealar, entre otros, las principales clusulas que debern constituirse en la esencia del contrato: Informacin del exportador e importador. Descripcin de la mercanca objeto del contrato, especificndose el peso, embalaje, calidad, cantidad, etc. Precio unitario y total. Condiciones y plazos de pago. Documentos exigidos por el importador. Plazo de entrega o de disponibilidad. Modalidad de seguro. Modalidad de transporte y pago de flete. Lugar de embarque y desembarque. Inclusin de los costos en el precio de la mercanca, para la obtencin de documentos requeridos para la exportacin. A fin de obtener una garanta legal y efectiva de las partes contratantes, sealaremos el modelo del contrato de compra-venta con las principales clusulas que debern constituirse en la esencia del contrato.
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DOCUMENTACIN DE EXPORTACIN
Cmo se mantendr informado sobre cambios en las tarifas de importacin de otros pases? Dnde se puede obtener informacin de las frecuencias, tarifas y agentes transportistas? Existen diferentes fuentes para mantenerse informado respecto al flujo o trfico del transporte de mercancas, as es el caso de las conocidas gua martima y gua area. Asimismo es posible comunicarse directamente con las agencias martimas o lneas areas o en su defecto consultar a organismos e instituciones vinculados a la actividad de comercio exterior, como BANCOMEXT. Quin ser el responsable de cotizaciones sobre costo, seguro, y flete a clientes en el extranjero? Necesita la empresa asesora para documentacin de exportacin? Como anteriormente se mencion la empresa contratar a un agente de carga u operador logstico, para asesorarse en los siguientes rubros: determinar el Costo de los fletes, identificar los riesgos que cubren los seguros, preparar la documentacin, a concertar el seguro de transporte, a utilizar el modo ms econmico de transporte, a identificar las normas y reglamentos de exportacin e importacin en destino, a conocer los usos y costumbres en los lugares de embarque y desembarque de la mercadera; entre otras cosas.
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ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIN
Plantea como se va a distribuir el producto en Per: Las formas de comercializacin y distribucin sern Exportador-importador/distribuidor-cliente. Se inicia con la importacin de los productos que realizan directamente los vendedores al distribuidor, y de este al cliente final. El margen de intermediacin del canal es de 25% para el distribuidor. Importador distribuidor
Exportador
Representante
Cliente
PLAN DE PRODUCCIN
COSTOS DE PRODUCCIN PARA EL EXTRANJERO
Son todos los gastos en que debe incurrir el exportador, hasta dejar el producto a disposicin del comprador, dependiendo de las condiciones pactadas (lNCOTERMS). Factores a considerar: Costos de materias primas. Costos de produccin. Derechos de exportacin y beneficios a la misma (reintegros) Fletes internos Comisiones Gastos de Despachante de Aduanas Certificados especiales y gastos consulares Gastos bancarios (telex, financiamientos, confirmaciones) Otros gastos (envases, embalajes, fax, telfonos, courier, almacenaje, gastos portuarios, etc.)
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Se recuerda que el IVA no es un factor a considerar por el exportador en el costo de una exportacin, ya que ste es recuperable.
VENTAJAS
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Mayores ventas Mayor eficiencia operativa. Mejor asignacin de recursos. Posicionamiento ms fuerte frente a proveedores. Menor riesgo financiero por tipo de cambio. Acceso a nuevos mercados financieros y beneficios. Menor exposicin a la variacin de la demanda. Elevacin de la barrera de entrada al mercado local.
La produccin ser de 36 kilogramos, ser hecha por 3 personas.
PERSONAL DE PRODUCCIN
PERSONAL ADICIONAL QUE SE NECESITAR PARA APOYAR LAS OPERACIONES INTERNACIONALMENTE
Debido a la capacidad de produccin del negocio no es suficiente para que pueda producir la cantidad necesaria de joyas se contratara ms personal para completar las solicitudes de manera oportuna. Del rea administrativa, las funciones realizadas por las cinco personas, son personas aptas y capaces para satisfacer el nuevo mercado y cubrir satisfactoriamente el trabajo, cada una desempeara diferentes tares de acuerdo al rea en la que se encuentre ubicados tales como: Gerencia de Comercio Exterior, Clientes y Mercados, Produccin y Logstica, Promocin y Ventas, Financiamiento, Cobro y Registro.
ACEPTACIN DE LOS CLIENTES

PERSONAL EN EL MERCADO META
Se contratara a un representante que se encargue de establecer relaciones con los consumidores peruanos y de promocionar al producto. Este tipo de relaciones pblicas facilitar la aceptacin del producto en el mercado meta.
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CAPTULO V
Riesgos Internos Riesgos Externos Planes de Contingencia Provisin de Seguros
1 2 3 4
RIESGOS INTERNOS Y EXTERNOS

RIESGOS CRTICOS RIESGOS INTERNOS RIESGOS EXTERNOS Falta de personal Polticas gubernamentales de Per Factores econmicos que afecten las Limitacin de recursos financieros utilidades de la empresa Barreras arancelarias y no arancelarias Indisponibilidad de los proveedores para poder exportar a Per Sin apego a la normatividad legal para Variaciones en el tipo de cambio de la ejercer el giro de la produccin de joyera moneda local de plata Las innovaciones tecnolgicas que Indisponibilidad de la materia prima afectan la posicin de la empresa Desinters hacia el proyecto por parte del Costos de transportacin al extranjero productor Competencia que impida el Accidentes laborales asentamiento de la empresa en Per Incumplimiento de pago de los Incapacidad para cumplir con los pedidos compradores extranjeros. Desconocimiento de nuevas tcnicas de Desconocimiento de la naturaleza de produccin nuestro producto a falta de promocin Rechazo del producto por falta de Certificados de calidad no incluidos en certificado que garantice la calidad de ser los productos un producto mexicano Poca innovacin en el diseo de la Poca aceptacin del producto por no ser bisutera impactantes Materia prima de baja calidad Caractersticas del consumidor peruano Rechazo del producto por falta de Desperdicio de material aplicacin de pruebas al mercado Devolucin de la mercanca por falta de Daos o imperfecciones en el producto cumplimiento de requisitos de terminado exportacin No contar con un inventario de materia Robo del producto en la transicin de prima Mxico a Per Aceptacin del precio del producto por Falta de aplicacin de pruebas al parte del consumidor final, o no incluir producto promociones u ofertas en la venta del producto.
EMPRESA
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PRODUCTO
PLANES DE CONTINGENCIA
El Plan de Contingencias es el instrumento de gestin para el buen manejo de la exportacin a Per. Dicho plan contiene las medidas tcnicas, humanas y organizativas necesarias para garantizar la continuidad de las operaciones de nuestra institucin. Asimismo, este plan de contingencias sigue el conocido ciclo de vida iterativo "plan-do-check-act", es decir, "planifica-acta-comprueba-corrige". Surge de un anlisis de riesgos, donde entre otras amenazas, se identifican aquellas que afectan a la continuidad de la operacin de nuestra organizacin. Nuestro plan de contingencias deber ser revisado revisado/evaluado cuando se materializa una amenaza. semestralmente. Asimismo, es
El plan de contingencias deber expresar claramente los siguientes aspectos: Qu recursos materiales son necesarios. Quines estn implicados en el cumplimiento del plan, sus responsabilidades concretas y su rol. Acciones a seguir.
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QU RECURSOS MATERIALES SON NECESARIOS

La Gndola deber contar con los siguientes materiales para prevenir cualquier imprevisto principalmente en el rea de produccin: Instrumentos necesarios para la produccin regular de la joyera de plata. Aditamentos que eviten cualquier incendio en el rea de trabajo Un espacio dirigido especficamente para el almacenamiento de materia prima y productos terminados con el fin de evitar posibles incumplimientos de pedidos.
QUINES ESTN IMPLICADOS EN EL CUMPLIMIENTO DEL PLAN, SUS RESPONSABILIDADES CONCRETAS Y SU ROL
Los responsables de cada dependencia son los encargados de realizar todas las acciones relacionadas a los planes de contingencia, en cualquiera de sus etapas. Asimismo, debern realizar todas las actividades establecidas en las polticas del reglamento de seguridad en coordinacin con el responsable de La Gndola y con las reas involucradas en materia de seguridad institucional.
ACCIONES A SEGUIR
Determinar los requerimientos de los procesos del rea de produccin de La Gndola, verificando el anlisis de riesgos y el anlisis de impacto en l. Proveer procedimientos de recuperacin para restaurar sus datos y servicios de procesamiento. Mantener y poner a prueba su solucin de recuperacin.
PROPSITO
El propsito de este plan es mantener la continua ejecucin de los procesos de misin crtica y sistemas de produccin de la joyera de plata en el caso extraordinario que un evento pudiera ocasionar que los sistemas fallen en el mnimo de su produccin. El Plan de Contingencia de La Gndola contiene las necesidades y requerimientos de tal forma que la empresa pueda estar preparada para responder a un evento y, en su caso, hacer eficiente la restauracin de los sistemas que hayan estado inoperables por el evento.
ALCANCE
Proveer informacin sobre los sistemas, lugares, medidas, limitantes tcnicos y limitantes fsicas del Plan de Contingencia del La Gndola.
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OBJETIVOS
Proporcionar a La Gndola una herramienta que le permita garantizar el funcionamiento de las operaciones empresariales y la recuperacin en el menor tiempo posible de cualquier falla que interrumpa el servicio, as como salvaguardar la integridad fsica del personal. Las medidas son, dependiendo de la variedad de sistemas clasificados, de funcin crtica, como son la incapacidad de produccin, o la incapacidad de disposicin de materia prima u otras aplicaciones mayores, como el incumplimiento de los pedidos de exportacin. Por lo tanto muchos de los eventos y vulnerabilidades pueden ser mitigados aunque algunos de los eventos no puedan ser prevenidos. Es por esto que es importante que el La Gndola desarrolle planes de contingencia y planes de recuperacin de eventualidades para asegurar la ininterrumpida existencia de sus funciones y la continuidad del servicio a sus usuarios y/o clientes. El principal objetivo de un plan de contingencia gira alrededor de la proteccin de los dos principales activos de una organizacin: el personal y la produccin. Todas las facetas de un plan de contingencia deben orientarse a la proteccin y salvaguarda del personal, y proteger la produccin. El principal objetivo de este plan es establecer las polticas y procedimientos para ser usados para los sistemas de produccin en el caso de una contingencia, para proteger y asegurar la funcionalidad de estos activos. El plan busca los siguientes objetivos: Minimizar el nmero de decisiones que deben ser tomadas durante una contingencia
Identificar los recursos necesarios para ejecutar las acciones definidas por este plan. Identificar informacin critica, as como el responsable de recuperarla en las operaciones de restauracin Definir el proceso para probar y mantener este plan y entrenamiento para situaciones de contingencia de la organizacin.
ORGANIZACIN
En el caso de riesgo (interno o externo) u otra circunstancia que conlleve la necesidad de operaciones de contingencia, la organizacin normal de La Gndola deber cambiar a una organizacin de contingencia. La Gndola deber centrarse en cambiar, la estructura actual y funciones de un da normal de trabajo, a la estructura y funciones requeridas por la contingencia trabajando en conjunto para la restauracin en tiempo de las operaciones de la misma. Una estructura propuesta es la que se presenta en el siguiente diagrama:
Coordinador del Plan de Contingencia Equipo de Evaluacin de Riesgos Coordinador del Sstema de Contungencia Equipo de Produccin y Logstica Equipo de Financiamiento y Cobro
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Equipo de Clientes y Mercados Equipo de Promocin y Ventas
Equipo de Comercio Exterior
FASE DE CONTINGENCIA
El Coordinador del Plan de contingencia de La Gndola, en conjunto con sus directivos, deber determinar cules equipos y miembros son responsables de cada funcin durante las fases: Fase de Respuesta Fase de Reasuncin Fase de Recuperacin Fase de Restauracin
AMENAZAS
La siguiente tabla muestra las amenazas ms comunes que podran impactar la continuidad y componentes de La Gndola y su administracin. Las amenazas que son presentadas con (XX) son consideradas las de mayor probabilidad de ocurrir. RIESGOS CRTICOS
ALTA MEDIA ALTA MEDIA X X X x X X X X X X X X X x X BAJA
RIESGOS INTERNOS Falta de personal Limitacin de recursos financieros Indisponibilidad de los proveedores Sin apego a la normatividad legal para ejercer el giro de la produccin de joyera de plata Indisponibilidad de la materia prima Desinters hacia el proyecto por parte del productor Accidentes laborales Incapacidad para cumplir con los pedidos Desconocimiento de nuevas tcnicas de produccin Certificados de calidad no incluidos en los productos Poca innovacin en el diseo de la bisutera Materia prima de baja calidad Desperdicio de material Daos o imperfecciones en el producto terminado No contar con un inventario de materia prima Falta de aplicacin de pruebas al producto EMPRESA
RIESGOS EXTERNOS Polticas gubernamentales de Per Factores econmicos que afecten las utilidades de la empresa Barreras arancelarias y no arancelarias para poder exportar a Per Variaciones en el tipo de cambio de la moneda local Las innovaciones tecnolgicas que afectan la posicin de la empresa
X X X x X x
X X X X X x X X X X X x X
BAJA X X x X
Costos de transportacin al extranjero Competencia que impida el asentamiento de la empresa en Per Incumplimiento de pago de los compradores extranjeros. Desconocimiento de la naturaleza de nuestro producto a falta de promocin Rechazo del producto por falta de certificado que garantice la calidad de ser un producto mexicano Poca aceptacin del producto por no ser impactantes Caractersticas del consumidor peruano Rechazo del producto por falta de aplicacin de pruebas al mercado Devolucin de la mercanca por falta de cumplimiento de requisitos de exportacin Robo del producto en la transicin de Mxico a Per
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PRODUCTO
Aceptacin del precio del producto por parte del consumidor final, o no incluir promociones u ofertas en la venta del producto.
PROVISIN DE SEGUROS
En el mundo de la exportacin (como en el mundo de los negocios en general) existen una infinidad de riesgos y situaciones no deseadas de las que todo emprendedor debe protegerse. Por ello, La Gndola consult con algunas autoridades en materia de seguros de exportacin, que nos ofrecieron una gua sobre los principales seguros que debemos tomar en cuenta cuando exportemos nuestros productos a Per. La cartera de productos de Seguros Bancomext, segundo lugar dentro del mercado de los seguros, est integrada por: Seguros de Crdito Exporta. Protege las ventas a crdito contra la falta de pago de clientes en el extranjero. Seguro de Crdito Interno. Protege las ventas a crdito contra la falta de pago de clientes en territorio nacional. Garanta de Riesgo Poltico (a travs de Bancomext). Protege las ventas a crdito contra la falta de pago de clientes en el extranjero por un riesgo poltico: Inconvertibilidad y intransferibilidad de la moneda nacional del pas importador, expropiacin o confiscacin de los bienes del importador, guerras, rebeliones, etc. Seguro de Crdito de Exportacin e Interno. Protege las ventas a crdito contra la falta de pago de clientes en el extranjero. A continuacin, se describirn las ms representativas: SEGUROS BANCOMEXT DESCRIPCIN CARACTERSTICAS Es un instrumento Cobertura: Hasta un 90% del financiero que protege a valor factura las empresas mexicanas Responsabilidad Mxima: 30 contra la falta de pago de veces la prima neta pagada sus ventas a crdito por el asegurado realizadas a clientes en el Plazos de Crdito: Seguros extranjero. Las condiciones Bancomext protege las del seguro estn avaladas ventas con plazos de hasta por la Comisin Nacional 180 das de Seguros y Fianzas. Vigencia de la pliza: 1 ao Garantiza a la empresa Deducible: A eleccin del asegurada la asegurado. indemnizacin de una parte proporcional de las
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SEGURO
Seguro de Crdito Exporta
BENEFICIOS Obtener la seguridad de pago de sus operaciones a crdito Aumentar su competitividad en el mercado Ofrecer a sus clientes la opcin de adquirir sus productos o servicios a
prdidas sufridas derivadas de alguno de los siguientes riesgos comerciales: insolvencia y mora prolongada.
crdito Facilitar la expansin de ventas hacia nuevos clientes en el extranjero
Es un mecanismo que protege al exportador contra el riesgo de no cobrar a sus clientes los productos o servicios que le ha suministrado, derivado de problemas polticos propios del pas del comprador. Ampara al exportador a travs del establecimiento de una lnea de garanta con diversos compradores en distintos pases, contra el Riesgo Poltico en el pas del comprador. Garanta de PostEmbarque
La Garanta de Postembarque cubre la falta de pago de un importador como consecuencia de los siguientes riesgos: - Anulacin de la autorizacin para importar. - Cambios en la legislacin de importaciones en el pas del comprador. - Imposibilidad de importar por guerra, rebelin, insurreccin, motn en el pas importador. - Inconvertibilidad de la moneda en curso legal en el pas importador. - Intransferibilidad de la divisa en que el importador deba realizar el pago. Cobertura del 90% de la prdida neta sufrida como consecuencia de alguno de los riesgos cubiertos. Los costos de las comisiones de riesgo estn en funcin del plazo del crdito, el Pas de destino y el tipo de Comprador (Soberano, Pblico Financiero o Privado). Vigencia de la Garanta: un ao.
Certidumbre de pago en sus operaciones a crdito en pases de alto riesgo Diversificar los pases a los que exporta Ofrecer a sus clientes la opcin de adquirir sus productos o servicios a crdito Facilitar la expansin de ventas hacia nuevos clientes en el extranjero Otorgar plazos de crdito a clientes nuevos y/o a clientes que les venda de contado Accesar a recursos financieros a travs del endoso de la pliza a alguna institucin financiera
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73
CAPTULO VI
Informacin financiera histrica 1 Requerimientos de capital para el proyecto 2 Determinacin del flujo de efectivo 3 Estados financieros pro forma (Balance y de Resultados) 4 Anlisis del Punto de Equilibrio 5 Principales razones financieras; de liquidez, de apalancamiento, de actividad y de rentabilidad 6 Valor presente neto y tasa interna de retorno 7 Programa de recompra de acciones 8 Anlisis de fuentes de financiamiento 9
REQUERIMIENTOS DE CAPITAL PARA EL PROYECTO

Los requerimientos de capital para llevar a cabo la exportacin del producto son: Mquina troqueladora: $50,000.00 Compra de plata: $280,000.00 Mano de obra: $9,500.00
DETERMINACIN DEL FLUJO DE EFECTIVO
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ESTADOS FINANCIEROS PRO FORMA (BALANCE Y DE RESULTADOS) LA GONDOLA Balance General al 31 de Dic 2009
Concepto Activos Circulante Efectivo Cuentas por Cobrar Inversiones Corto plazo Inventarios Materia Prima Producto Terminado Activos Circulantes Totales Fijo Inversiones largo plazo Terreno Depreciacin Acumulada Moviliario y equipo Depreciacin acumulada Maquinaria y equipo Depreciacin acumulada TOTAL FIJO 4800 $50,000 Cantidad Sub Total Total
0 $0.00 37160 50000.00

87160 $137,160 50000
$0.00 96,000
$91,200
$200 20 $88,000 7040 $80,960

$172,340
75
$180
TOTAL DE ACTIVOS
$309,500
Pasivos Pasivos Corrientes Proveedores Impuesto Renta Estima. x Pagar Total Pasivos Corrientes TOTAL PASIVOS Capital Contable Capital Utilidad Neta Utilidad Acumulada TOTAL PASIVOS MAS CAPITAL ACCIONARIO $265,875
17000
$230 17230 $17,230
2030 24364.8
$292,270
$309,500
Estado de Resultados
Concepto
Ventas Netas Costo de Productos Vendidos Gastos Administrativos y de Ventas Gastos de Almacen y Almacenamiento Total de Gastos Operativos Utilidad Operativa Intereses Netos (Gastos - Rditos) Utilidad Antes de Imp. a Renta Provisin para Imp. a la Rentra (28%) Utilidad Neta despus de Impuestos
Mensual
50000 47180 0 0 47180 2820 0 2820 789.6 2030.4
PRINCIPALES RAZONES FINANCIERAS

76 Razones Financieras
Liquidez Activo Circulante
$137,160
Pasivo Circulante $17,230 Prueba acida Activo Circulante

$137,160
7.96
Inventario 37160 Pasivo Circulante $17,230 Eficiencia y operacin Rotacin activo total Ventas $50,000 Activo Total $309,500 0.16 5.80
Rotacin de Inventario Inventario 9290 Costo de ventas 47180 360 Rotacin de cuentas por cobrar Clientes $0 Ventas Netas $0 360 Rotacin de Proveedores Proveedores 4250 Costo de ventas 47180 360 Ciclo Financiero Rotacin de inventarios 70.89 Rotacin de cuentas por cobrar 0.00 Rotacin de Proveedores 32.43 Rentabilidad Rentabilidad sobre las ventas Utilidad Neta 2030 Ventas netas 50000 100 Utilidad de Operacin a Ventas Utilidad de Operacin 2820 Ventas netas 50000 100 Rentabilidad sobre el activo Utilidad Neta 2030 5.64 4.06 38.46 32.43 0.00 70.89
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Activo Total 309500 100 Rentabilidad sobre capital Utilidad Neta 2030 Capital contable 292500 100 Endeudamiento Capital Contable 292270 Activo Total $309,500 Apalancamiento Pasivo Total 17230 Activo Total $309,500 100 5.57 94.00 0.69 0.66
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ENDEUDAMIENTO
Nos muestra que el 94% de los activos totales se encuentran financiados con recursos del propietario. CC/AT.
APALANCAMIENTO
El 6% de los activos totales se encuentra financiado con recursos ajenos, es decir por los proveedores. PT/AT. Esto es debido a que el negocio se encuentra financiado solamente por las aportaciones del dueo.
LIQUIDEZ
El clculo de esta razn financiera refleja que por cada $ 1.00 que el dueo debe a corto plazo, cuenta con $ 7.96 para hacerle frente. Por lo tanto, se demuestra que el dueo tiene la capacidad de solventar sus obligaciones a corto plazo.
PRUEBA ACIDA
Esta razn representa la capacidad real que tiene el dueo para solventar sus deudas a corto plazo, es decir, que si se eliminan los inventarios, tenemos que realmente el dueo cuenta con $5.80 por cada peso de obligaciones a corto plazo.
EFICIENCIA Y OPERACIN
Esta razn se encuentra integrada por los siguientes rubros:
Rotacin Del Activo Total

Este ndice seala que por cada $1.00 que el dueo tiene invertido en el negocio, se estn generando $0.16 en ventas. Se puede pensar que es poco pero, es debido a que se cuenta con activos de valor alto, y la produccin mensual no es mucha, ya que el dueo es el nico que produce. Por lo tanto las ventas obtenidas son aceptables.
Rotacin De Inventario
Este ndice muestra que en promedio los inventarios se renuevan cada 71 das, es decir 5 veces al ao. Viendo el resultado se podra pensar que es mucho tiempo el que permanece el inventario en el local, pero en realidad es razonable sabiendo que el inventario se encuentra en el local donde se venden los productos; y algunos modelos permanecen de uno a dos meses. Adems la renovacin de los productos depende de la demanda de los mismos y de la moda. El resultado es adecuado, y en medida en que se pueda reducir el nmero de das de inventario, sin afectar las ventas o produccin, el negocio estar administrando ms eficientemente su inversin en dicho rubro.
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Rotacin De Cuentas Por Cobrar

No se manejan cuentas por cobrar, ya que todas las ventas se efectan va contado.
Rotacin De Proveedores
Este ndice seala que en promedio los proveedores otorgan 32 das para que el dueo liquide sus compras. Cabe mencionar que el nico proveedor que maneja el dueo es el que le vende la granalla.
CICLO FINANCIERO
En promedio, lleva al dueo 38 das completar su ciclo financiero (comprar materias primas, transformarlas, venderlas y recuperar efectivo para reiniciar nuevamente el proceso). Lo cual es razonable tomando en cuenta que la empresa maneja todas sus ventas a contado.
RENTABILIDAD
Esta razn se encuentra integrada por los siguientes rubros:
Rentabilidad Sobre Las Ventas

Este ndice muestra que por cada peso de ventas se generan $0.04 de utilidad. Lo cual es muy bajo por lo mismo que no se ofrecen gran cantidad de productos y por lo tanto las ventas no son muy altas.
Utilidad De Operacin A Ventas

Este resultado significa que tomando en cuenta que el dueo slo cuenta con capital propio para financiar las operaciones del negocio, reporta $0.06 de utilidad neta por cada peso de ventas. Se pude decir que es baja, pero es razonable si se toma en cuenta los productos que se ofrecen al mercado (300 piezas mensualmente ms las que existen en el local).
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Rentabilidad Sobre El Activo

Este ndice representa que por cada peso que tiene invertido, el dueo en activos, (recursos totales con los que cuenta el dueo), est obteniendo 0.66 pesos de utilidad neta.
Rentabilidad Sobre Capital

Esta razn indica que por cada peso que los socios tienen invertido en la empresa, estn obteniendo $ 0.69 pesos de utilidad. Como se puede observar la rentabilidad que obtiene el dueo es muy baja, por lo cual no le permite comprar maquinaria que le permita hacer ms eficiente su proceso productivo y a su vez ofrecer ms productos al mercado. O bien con mayor rentabilidad el dueo podra invertir en maquinaria y en personal que le ayude a realizar el proceso productivo. Por lo anterior es recomendable que el dueo pida financiamiento para poder invertir en maquinaria y personal, permitindole aumentar los productos a ofrecer y a su vez aumenten las ventas generando mayores ingresos.
RECOMPRA DE ACCIONES
Debido a que no se plantea la venta de acciones, no existen ttulos que recomprar, la inmersin en la Bolsa se tiene considerada a largo plazo, cuando el proceso de exportacin se haya estandarizado.
ANLISIS DE FUENTES DE FINANCIAMIENTO

CENTRO BANCOMEXT PACHUCA BANCO NACIONAL DE COMERCIO EXTERIOR, S.N.C. Esquema Simplificado De Financiamiento PYME Capital De Trabajo Y Equipamiento
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OBJETIVOS
Impulsar el desarrollo de la Pequea y Mediana Empresa mediante apoyos financieros simplificados y oportunos para cubrir sus necesidades de capital de trabajo y la adquisicin de maquinaria y equipo, cuyos lineamientos estn enmarcados en una gil y rpida aprobacin de crdito.
VENTAJAS DEL ESQUEMA FINANCIERO PYME

Rapidez para determinar elegibilidad del cliente. Oportunidad para cubrir necesidades de capital de trabajo y adquisicin de maquinaria y equipo. Reduccin en los tiempos de respuesta del proceso de acreditamiento. Opcin financiera para empresarios con potencial de crecimiento en los mercados de exportacin. Responsabilidad mxima por empresa de hasta USD 500,000 es decir USD 250,000 por tipo de financiamiento.
PYME Capital de trabajo: Financiar las compras de materia prima o insumos, sueldos de mano de obra directa o acopio de existencias de producto terminado o semi terminado y/o ventas de exportacin directa e indirecta a plazos.
PYME Equipamiento: Adquisicin de maquinaria y equipo vinculado con el proceso productivo, as como maquinaria de empaque, embalaje y equipo de transporte relacionado al proceso de exportacin.
Esquema Financiero Para El Pequeo Exportador PAPE OBJETIVO

Fomentar el desarrollo de las micro, pequeas y medianas empresas, que son exportadoras directas o indirectas del sector de manufacturas, a travs de un Programa simplificado de crdito al amparo del cual se otorgan recursos para ciclo productivo y ventas hasta por USD 50,000 por acreditada. En el caso de los sectores automotriz y electrnico, los beneficiarios podrn ser exportadores indirectos en el tercer nivel de la cadena de proveedura.
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REQUISITOS
Cumplir con los criterios de elegibilidad, entre los que se incluye: Comprobar experiencia en exportaciones directas o indirectas. Tener informes de Bur de Crdito favorables. Presentar una situacin financiera satisfactoria. Contar con una persona fsica que se constituya como obligado solidario.
Financiamiento Automtico de la Cartera de Exportacin FACE OBJETIVO

Ofrecer a la comunidad exportadora un esquema financiero para el descuento de cartera de exportacin directa o indirecta, amparado en una cobertura de riesgo.
CARACTERSTICAS
1.-Apoyar a empresas exportadoras que cuenten con una posicin financiera poco favorecida. 2.-No se apoya con base en garantas reales, si no en la calidad de la cartera de los documentos que se toman. 3.-En la variante sin recurso, para la empresa significa no registrar en su contabilidad, como un prstamo, la operacin financiera que realiza por lo que no afecta su nivel de endeudamiento.
CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD
Estar legalmente constituida y que el representante legal cuente con facultades para la transmisin de la titularidad de los derechos de crdito. No estar en concurso mercantil, quiebra o suspensin de pagos. No estar suspendida por Bancomext. No tener embargos. No estar en huelga. Contar con informe del Bur de Crdito sin claves de prevencin ni cartera vencida. En su caso, contar con pliza de riesgo poltico para pases clasificados con el tipo de riesgo No. 3 en adelante. Pliza de seguro de crdito de Seguros Bancomext o que el comprador cuente con el documento que muestre el grado de inversin.
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FUENTES DE INFORMACIN
http://www2.eluniversal.com.mx/pls/impreso/noticia.html?id_nota=22995&tabla=articulos http://www.sunat.gob.pe/arancelSivep/index.html http://www.camimex.org.mx/ http://www.economia.gob.mx/pics/p/p518/Estudio.pdf http://www.camaradejoyeria.com/ http://www.monografias.com/trabajos58/produccion-plata-peru/produccion-plata-peru2.shtml http://peru.acambiode.com/index_search.cfm?code=236&pal_clave=plata&busc_cat=250&busc_p ais=44&busc_subpais=-1&busc_subpais2=-1 http://www.ohperu.com/empresas/joyas.htm http://www.infoperu/consumo_de_plata_2008/html http://www.platazacatecas.com/index.php?option=com_content&view=article&id=68 http://www1.inei.gob.pe/perucifrasHTM/inf-dem/cua4.htm http://www.perucontact.com http://www.cop-la.net/es/system/files/Barreras+no+arancelarias_Tello+nov.pdf http://www.bancomext.com/Bancomext/aplicaciones/directivos/documentos/Pachuca.pdf
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PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

NAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009

CAPTULO II. ESTUDIO DE MERCADO

CAPTULO III. CUERPO DIRECTIVO

CAPTULO IV. OPERACIONES

CAPTULO V. RIESGOS CRTICOS

CAPTULO VI. PROYECCIONES FINANCIERAS

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

UNAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009

Misin, Visin y Objetivos de la Empresa

Antecedentes del Negocio

Constitucin Legal de la Empresa

UBICACIN FSICA DE LA EMPRESA

DIFERENCIACIN DEL PRODUCTO

BIENES SUSTITUTOS O COMPLEMENTARIOS

INSUMOS EMPLEADOS Y PROVEEDORES

REQUERIMIENTOS DE MAQUINARIA Y HERRAMIENTAS

GASTOS FIJOS Gas Luz

El Diagrama del proceso se presenta a continuacin:

DIAGRAMA DEL PROCESO DE PRODUCCIN DE JOYERA DE PLATA

MANTENIMIENTO Y RESPALDO DEL PRODUCTO Y SERVICIO

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

NAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009

En cuanto a la balanza comercial registrada se muestra lo siguiente:

Joyera de Plata en el Per

MERCADO META, SEGMENTACIN, MEDICIN Y CARACTERSTICAS DEL MISMO

PRECIOS DE REFERENCIA EN EL MERCADO META

FedEx Agencias de cargas

FORMACIN DEL PRECIO DE EXPORTACIN

1.8 1.5 52.5 100

ZONA Lima Lima Cuzco Junn Lima Lima Lima Junn

Barreras no arancelarias Per [http://www.copla.net/es/system/files/Barreras+no+arancelarias_Tello+nov.pdf] P. 28.

ZONA CONTACTO MS INFORMACIN

ZONA CONTACTO MS INFORMACIN SECTOR DESCRIPCIN ZONA CONTACTO MS INFORMACIN

ZONA CONTACTO MS INFORMACIN

DETERMINACIN DE LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE LA COMPETENCIA

COMPARACIN DE NUESTRA EMPRESA CON LA COMPETENCIA

EL MERCADO META REPARTIDO ENTRE LA COMPETENCIA

PARTICIPACIN DE LOS SECTORES EN EL DESTINO DE LA PLATA

PARTICIPACIN DE MERCADO DE LA COMPETENCIA

IDENTIFICACIN DE CLIENTES POTENCIALES

NATURALEZA DEL PRODUCTO PRODUCTOS

ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO

CONTRATOS, FORMAS DE PAGO Y NEGOCIACIONES

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

NAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DEL REA INTERNACIONAL

Asamblea General Produccin Finanzas Ventas Comercio Exterior

PERFIL Y RESPONSABILIDADES DE LOS PUESTOS Comercio Exterior

DESTINO DE LAS UTILIDADES

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

La produccin ser de 36 kilogramos, ser hecha por 3 personas.

ACEPTACIN DE LOS CLIENTES

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

NAM | FCA | LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN| DICIEMBRE, 2009

Riesgos Internos Riesgos Externos Planes de Contingencia Provisin de Seguros

RIESGOS INTERNOS Y EXTERNOS

QU RECURSOS MATERIALES SON NECESARIOS

Equipo de Clientes y Mercados Equipo de Promocin y Ventas

Equipo de Comercio Exterior

Seguro de Crdito Exporta

crdito Facilitar la expansin de ventas hacia nuevos clientes en el extranjero

PLAN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES