Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
CUPRINS
Accepiuni ale noiunii de etic ..................................... 3 Factorii care determin etica n afaceri ....................... 5 Stadii de dezvoltare moral ale unei organizaii .......... 6 Importana moralei i a eticii pentru manageri ............ 8 Concluzii ....................................................................... 9
3.
4.
5. 6.
BIBILIOGRAFIE ......................................................... 12
1. Scurt istoric
Etica n afaceri sau etica afacerilor reprezint o disciplin n cadrul eticii aplicate, care se ocup cu analiza din punct de vedere moral a modului n care actorii economici (firmele, acionarii, angajaii, cumprtorii etc.) acioneaz. Ea a aprut la nceputul secolului al XX-lea n Statele Unite ale Americii ca urmare a extinderii aplicabilitii teoriilor etice dincolo de spaiul general al "aciunii umane". Studiul eticii n management poate fi abordat din mai multe direcii.Abordarea cea mai practic este aceea de a percepe etica n calitate de catalizator al managerilor pentru a ntreprinde aciuni din punct de vedere social. Micarea pentru includerea studiului eticii ca pe o parte esenial a instruirii de management a nceput n anii 70 i s-a dezvoltat semnificativ n anii 80,odat cu dezvoltarea continu a mediului de afaceri. Acest lucru a fost necesar pentru a se elimina concurena neloial i totodat pentru a se mbunti relaiile dintre clieni i afaceriti.
explicit, a unei companii sau a unui individ ce face afaceri.Comportamentul i declaraiile pot s se contrazic, astfel nct despre o corporaie se poate spune uneori c, dei afieaz un credo etic pus n serviciul comunitii, daunele teribile provocate mediului nconjurtor arat care i sunt adevaratele convingeri. P. V. Lewis definete etica n afaceri drept acel set de principii sau argumente care ar trebui s guverneze conduita n afaceri, la nivel individual sau colectiv. Dac suntem de acord c exist numeroase lucruri pe care oamenii de afaceri nu ar trebui s le fac, etica n afaceri n acest al doilea sens se refer la ceea ce oamenii ar trebui s fac n afaceri (Lewis, 1985).
"Dicionarul explicativ al limbii romne", prin ediia sa din 1975 definete etica ca fiind: "tiina care se ocup cu studiul principiilor morale, cu legile lor de dezvoltare istoric, cu coninutul lor de clas i cu rolul lor n viaa social; totalitatea normelor de conduit moral corespunztoare unei anumite clase sau societi" O nelegere a eticii este critic pentru noi ca indivizi, pentru c o etic sntoas reprezint nsi esena unei societi civilizate. Etica este fundaia pe care sunt cldite toate relaiile noastre. Ea nseamn ansamblul nostru de a ne relaiona fa de patroni, fa de angajai, de colegi, de clieni, de subordonai, de furnizori, fa de comunitatea n care ne aflm i unii fao de alii. Etica nu se refer la legturile pe care le avem cu alte persoane - toi avem legturi unii fa de alii - ci la calitatea acestor legturi. Studierea eticii ca disciplin practic numit i "etica aplicat" ca ultim curent n , abordarea acestei tiine, a avut o contribuie foarte important att n domeniul dreptului ct i al medicinii n care etica legal jurisprudena i etica medical sunt subiecte bine stabilite. sau Aceast abordare a dreptului i medicinii au avut o important contribuie la dezvoltarea Business Administration ca disciplin de studiu, n special n SUA. La noi, termenul de etic are cel puin trei semnificaii diferite. n primul rnd, etica se refer la aa-numitele moravuri, cutume i obiceiuri tradiionale specifice diferitelor culturi. n al doilea rnd, prin termenul etic se nelege ansamblul de valori i norme care definesc, ntr-o anumit societate, omul de caracter i regulile de comportare just, demn i vrednic de respect, a cror nclcare este blamabil i vrednic de dispre. n aceast accepiune, etica
promoveaz anumite valori, precum cinstea, dreptatea, curajul, sinceritatea, mrinimia, altruismul etc. Etica managementului este o form a eticii aplicate i reprezint un ansamblu de norme crora trebuie s li se subordoneze aciunile i deciziile cadrelor de conducere din organizaii, norme care pot s fie sau nu sancionate din punct de vedere juridic i care sunt impuse prin fora contiinei colective, a opiniei publice. Ca principii generale de conduit sau coduri etice, etica este aplicat n managementul resurselor umane, n managementul situaiilor de criz, n comunicarea de marketing n toate formele ei: branding, relaii publice, publicitate. Etica profesional impune stabilirea unor reguli interne n fiecare profesiune, care pot lua forma bunelor practice, codurilor etice sau codurilor deontologice.
Firmele de renume din ntreaga lume au elaborat astfel de coduri de etic a afacerilor, ele constituindu-se ntr-o adevrat carte de vizita prin care se creeaz imaginea asupra modului n care acestea neleg s fac afaceri i s i trateze partenerii.
Nu toate organizaiile trec prin toate treptele de dezvoltare moral; Organizaia i poate concepe activitatea n orice stadiu; Dezvoltarea moral nu este un proces continuu; Nu este necesar o anumit perioad de timp pentru ca o organizaie s poat trece dintr-un stadiu de dezvoltare moral n altul.
n funcie de caracteristicile specifice, pot fi organizaii imorale, orientate spre respectarea legislaiei, responsabile, orientate spre principiile eticii i etice. Etica afacerilor definete un sistem de principii, valori, norme i coduri de percepie i conduit, n baza unei filosofii a firmei, care se impun ca imperative morale inducnd obligativitatea exprimrii lor. n bun msura codurile cognitive si de comportament si integreaza valorile morale ca atare, desi, acestea devin functionale si credibile numai n masura n care sunt asociate obiectivelor socialmente valide ale afacerii. Specificul si particularitatile exprimarii valorilor morale n afaceri deriva tocmai din asumarea, ca principiu si practica, a responsabilitatii fata de succesul firmei. ntr-o afacere care esueaza nu poate fi vorba de responsabilitate, exceptnd situatii limita, cu totul independente de patronat si management. Refuzul responsabilitatii evacueaza orice referentialitate la principiile si valorile morale. n alti termeni, n domeniul afacerii normativitatea morala presupune axiologia afacerii, adica, definirea valorilor desirabile si a modului/masurii exprimarii lor. n acest plan, responsabilitatea - ca nucleu dur al eticii afacerii - prezinta o tripla deschidere/raportare: spre
6
sine, spre subalterni, spre societate/comunitate. Din aceasta perspectiva, determinarea sociologica a responsabilitatii este un functor fundamental al eticii afacerii. Nendoielnic, de-sacralizarea afacerii, n sensul unei slabe prezente n cmpul gndirii si actiunii a moralei crestine, nu presupune, n mod conditionat, evacuarea oricarei referinte la normele moralei ca atare. Dar, asimilarea acestora, inclusiv din perspectiva decalogului crestin, se produce tinnd seama de finalitatea oricarei afaceri - profitul. Fara ndoiala, societatea romneasca, aflata ntr-o tranzitie ce a depasit deja pragul limita, evolueaza spre economia de piata, n centrul careia actorul principal este afacerea. Din pacate mediul sociologic si mecanismele promovate contin multiple disfunctii a-tipice pentru economia de piata. Efectele perverse si indezirabile generate de precaritatea mediului socio-economic sunt datorate esecurilor succesive si repetate ale puterii politice n edificarea economiei concurentiale. Puterea politica de pna acum a esuat n asumarea eficienta a responsabilitatii, abandonnd dubla obligatie: obligatia cetatenilor de a se supune si obligatia guvernantilor de a satisface cerintele cetatenilor. Incapacitatea sau lipsa vointei politice n asumarea responsabilitatii genereaza multiple efecte ce pun n situatie critica etica afacerii. Pentru ca un mediu ostil afacerii va naste comportamente a-tipice, tulburnd sistemul de valori etice. Birocratia, coruptia, fiscalitatea excesiva, penuria de politici sectoriale stimulative etc., sunt inamici ai economiei libere. n efortul de supravietuire actantii business-ului sunt determinati sa abandoneze codurile de conduita ale deontologiei specifice. Relatia dintre etica afacerii si etica politicii este fundamentala. Asa cum arata un stralucit sociolog francez-Raymond Pollin, n Etique et politique (1968): "Guvernul bun ale carui realizari sunt bune, cel care asigura nfaptuirea efectiva a dreptatii si binelui comun este singurul guvern legitim". Criza de legimitate a puterii are efecte profunde si de durata asupra crizei eticii n afaceri. De aceea, sanatatea morala si calitatea valorilor etice ale unei comunitati conditioneaza calitatea eticii afacerii.
Fiecare manager este intr-o poziie de influen asupra subordonailor. Toi managerii trebuie s acioneze ca modele etice bune i s dea tonul moralitii n aria lor de responsabilitate. trebuie avut grij ca aceasta s se fac de o manier pozitiv i informal.
6.
Concluzii
nu va dezvlui sau folosi nici o informaie confidenial care privete afacerile patronului sau clientul sau dect atunci cnd acioneaz n sensul obligaiilor sale sau cnd o asemenea informaie se cere dezvluit pentru ca propria aprare sau pentru aprarea vreunui asociat sau unui angajat n orice proces legal sau mpotriva oricrei presupuse incorectitudini profesionale, la ordinul autoritilor legislative sau al conducerii sau al oricrui comitet al societii n exerciiul propriu al sarcinilor lor, dar numai n msura n care este necesar n scopul respectiv; va informa patronul sau clientul de orice conexiuni sau interese de afaceri care i-ar putea interesa; n cursul exercitrii obligaiilor sale n interesul patronului sau clientului sau, nu va pstra, primi, negocia sau dobndi nici o taxa, remuneraie sau beneficiu fr cunotina i consimmntul patronului sau clientului su; va urma toate etapele rezolvabile n aranjarea oricrui angajament ca i consultant, pentru a stabili o nelegere clar a scopului i obiectivelor lucrrii nainte de nceperea ei i va oferi clientului un cost estimativ, profitabil naintea angajamentului, dar n orice caz, cat mai devreme posibil; D. Un membru al unei organizaii (firme): se va comporta fa de ceilali subordonai cu politee i bun credin; nu va comite nici un act de natura sa discrediteze firma unde este angajat i nici profesia sa; nu se va angaja sau nu va consilia nici o afacere sau ocupaie care n opinia societii este incompatibil cu etica profesional a profesiei sale sau cu moralitatea societii sale; nu va accepta nici un angajament de verificare a unui alt subordonat angajat al aceluiai patron dect cu tiina acelui subordonat sau n cazul n care legtura acelui subordonat cu lucrarea s-a ncheiat. Excepie face membrul a crui obligaie nominal este s verifice lucrrile altora.
nu va ncerca sa obin vreun avantaj asupra altor subordonai prin plata sau acceptarea
unui comision pentru ncheierea unui contract sau realizrii unui serviciu; va susine principiile generale profesiei sale;
10
nu va aciona cu rutate sau n alt mod prin care sa pteze reputaia public sau profesional a altui membru sau s mpiedice realizrile obligaiilor acestuia; E. Un membru al unei organizaii (firme): se va menine ntodeauna la standardele de competen exprimate de cerinele academice i de experiena pentru admiterea n societate i pentru continuarea activitii ca membru al organizaiei din care face parte; va mprti i altora din cadrul firmei sau a profesiei, cunotinele pe care le deine i pe care se ntemeiaz profesia sa i va promova n general progresul organizaiei al crei membru este sau a profesiei sale; i va asuma numai lucrri pentru care este abilitat prin natura pregtirii i experienei sale i atunci cnd este n interesul patronului sau clientului su, va angaja sau va sftui patronul sau clientul s angajeze ali specialiti; va dezvlui tribunalelor societii orice practica sau aciune incompatibila, neetic, ilegal sau necinstit a unui subordonat, care lezeaz reputaia, demnitatea sau onoarea societii; se va strdui s se asigure c orice parteneriat sau compromis cu care se asociaz ca partener, ef, director, inspector sau angajat funcioneaz dup codul de etic profesional i regulile de comportament profesional stabilite de ctre societate;
11
BIBLIOGRAFIE
1.
Max Weber - Etica protestanta si spiritul capitalismului, Editura Anima, Bucuresti, 1996;
2. 3.
Raymond Polin - Etique et politique, Paris, P.U.F., 1968; D.Bollinger, G.Hofstede - Les differences culturelle dans les management, Les ditions d`organis, Paris, 1987;
4.
F.Greenwood, B.Kobu - Management Modificantions, Sam Advance Management Journal, vol.55, nr.4/1990.
5.
http://www.scritube.com/economie/business/Ce-este-etica-inafaceri512152116.php
6.
http://www.scritube.com/economie/Etica-inafaceri13422212017.php
7.
http://www.referates.ro/referate/Morala-si-etica-in-afaceri25.html
12