TRIUNGHIUL COMUNICARII

10%

CE spun Verbal Paraverbal

40%

50%

CUM spun
Non verbal

Limbajul verbal, adic graiul articulat i nelesurile transmise cu ajutorul cuvintelor unei limbi; Limbajul paraverbal, adic nelesurile de dincolo de cuvinte, transmise prin tonul, volumul i ritmul vocii Limbajul trupului, adic ntregul complex de stimuli i semnale transmise prin postur, fizionomie, mimic, gestic, privire i distane.
Dup Albert Mehrabian, cuvintele nseamn 7 % din comunicarea interuman, iar tonul nseamn 38%. Restul de 55% vine din limbajul trupului.

Majoritatea cercettorilor atribuie cuvintelor o pondere de cel mult 10%. n timp ce vorbete, omul dezvluie o cantitate imens de informaii despre sine, dar nu att prin cuvinte, ct prin voce si limbajul trupului.