www.cupfocsani.

ro

Astzi servicii mai bune ca ieri, mine servicii mai bune ca astzi

An. 10, Nr. 4 Aprilie 2010

Sucursala ap canal Panciu

ncepnd cu data de 1 Noiembrie 2008 serviciul public de ap i canalizare din oraul Panciu a fost preluat de Operatorul Regional S.C. CUP. S.A Focani. Pentru locuitorii oraului Panciu aceast schimbare a nsemnat o mbuntire a calitii serviciilor furnizate cu impact n viaa social i n dezvoltarea economic a comunitii locale. Acest lucru a fost posibil datorit programelor implementate de ctre Operatorul Regional S.C. CUP S.A, Focani, programe destinate: - formrii profesionale a salariailor sucursalei; - implementrii regulilor i procedurilor de lucru; - contorizrii, inventarierii, identificrii i contractrii utilizatorilor proces foarte amplu care este n plin desfurare. De asemenea, au fost realizate investiii importante, precum automatizarea sursei Climneti, fapt ce a dus la eficientizarea consumului de energie electric. Cu sprijinul Consiliului Local Panciu i al Primriei Panciu s-a reuit organizarea i nfiinarea Asociaiilor de Proprietari i contorizarea tuturor scrilor de bloc. Printr-o mai bun gestionare a avariilor i prin creterea operativitii interveniilor, pierderile din reea au sczut semnificativ. Obiectivele pe care Sucursala Ap canal Panciu i le-a proSucursala ApCanal, Panciu

pus pentru anul 2010 sunt: - creterea calitii prestaiilor furnizate utilizatorilor - dezvoltarea i eficientizarea comunicrii ... continuare pag. 2

Investiii viitoare n Panciu prin POS MEDIU

n cadrul programului POSMEDIU, prin semnarea Contractului de Finanare dintre Ministerul Mediului i Pdurilor n calitate de Autoritate de Management, Asociaia de Dezvoltare Intercomunitar VRANCEAQUA i Operatorul Regional S.C. CUP S.A Focsani, oraul Panciu va beneficia de reabilitarea i modernizarea sistemului de alimentare cu ap i canalizare. Investiiile ce vor fi realizate n cadrul acestui program cuprind reabilitarea reelelor de canalizare pe o lungime de 8999 m i extinderea cu 27944 m a acestor reele. De asemenea se va realiza o staie de epurare, 3 staii de pompare i 1570 m de conducte de refulare. n ceea ce privete reeaua de alimentare cu ap se vor construi 3 puuri de captare noi iar alte 3 vor fi reabilitate. continuare pag 3
Ing. Florin Veliscu ef Sucursala ap canal Panciu

PAGE 2

Sucursa la ap cana l Pa nciu

Pentru a putea ndeplini aceste obiective trebuie eliminate disfuncionalitile n comunicare pe plan local, ntre comunitate i sucursal, prin informri privind calitatea serviciilor prestate, modul de facturare pe tipuri de utilizatori, dezvoltarea serviciilor prestate, cercetarea n vederea obinerii informaiilor privind tendinele, problemele i preocuprile comunitii. Prin adoptarea unei atitudini pozitive, respectarea procedurilor de lucru, a regulamentului de ordine interoar de ctre toi salariaii sucursalei, coroborat cu respectarea graficelor de mentenan ale sistemelor de alimentare cu ap i canalizare, se va mbunti substanial calitatea serviciilor furnizate prin scderea

(continuare din pag. 1 )

numrului i duratei ntreruperilor i sincopelor aprute n furnizare. Poziionarea geografic a oraului Panciu, a surselor sale de ap, dar i uzura accentuat, att fizic ct i moral, a sistemului de alimentare cu ap, duce la costuri foarte mari de operare. Printr-un mai bun management al avariilor, prin scderea timpului de intervenie i prin ntocmirea balanei apei pe zone de distribuie se va urmri diminuarea pierderilor. Astfel se va putea realiza furnizarea apei potabile timp de 24h din 24, serviciile putnd fi asigurate chiar i n lunile de var, atunci cnd apa din sursa Chetroaia devine insuficient.

Bazinele de ap, Panciu

P r e z e n t a r e a s t r u c t ur i i o r g a n i z a t o r i c e a Sucursalei Ap Canal Panciu

Biroul Contabilitate-Comercial - are n componen un responsabil birou care ine evidena contabil a Sucursalei Panciu avnd n subordine casieria central i mpreuna cu Biroul TehnicProducie, coordoneaz activitatea a doi ageni prestri servicii ce efectueaz i ncasri n teren. Casieria are un singur salariat cu sarcini de serviciu n ncasarea contravalorii facturilor emise i depunerea valorilor monetare la banc. Biroul Tehnic-Producie - are n componena un ef birou, un agent relaii cu clienii i patru ageni prestri servicii. Biroul tehnic-producie efectueaz activitatea de avizare, nregistrare, contractare i normare a consumurilor utilizatorilor n vederea impunerii la plat i emiterea facturilor pentru serviciile prestate. Agentul de relaii cu clienii are ca sarcini de serviciu nregistrarea, verificarea, transmiterea, furnizarea informaiilor i rspunsurilor solicitate de utilizatori prin cereri sau reclamaii n cel mai scurt timp. Agenii prestri servicii au ca sarcini de serviciu nregistrarea i contractarea utilizatorilor, ntocmirea documentelor n ecesa r e r ecep i on ri i i si gi lrii contoarelor, ntocmirea proceselor verbale de constatare, citirea contoarelor i distribuia facturilor pe zonele repartizate, culegerea informaiilor solicitate din teren i arhivarea documentelor produse. Doi dintre agenii prestri servicii au i gestiune a valorilor monetare fapt ce face posibil efectuarea ncasrilor direct n teren. Acesta se impune datorita faptului ca Sucursala Panciu furnizeaz ap brut-industrial, netratat n Haret i Stroane. Formaia reele Ap-Canal - este coordonat de un ef de formaie i are n componen un conductor auto, un instalator, un operator reele ap i patru muncitori necalificai. Formaia apcanal asigur mentenana, intervenia, supravegherea i reglarea n vederea asigurrii echilibrului hidraulic optim n sistemul de transport i distribuie a apei potabile precum i a sistemului de canalizare, intervenia rapid i remedierea avariilor aprute n sisteme i administrarea bazei tehnico-materiale n limita delegrii atribuite. Formaia staie de epurare - are n componen patru mecanici ture i un laborant ce urmresc i conduc activitatea de epurare a apelor uzate acionnd permanent pentru urmrirea i corectarea indicatorilor de calitate a apelor uzate epurate, supravegherea i reglarea procesului de stabilizare a nmolurilor, nregistrarea i evidenierea corect i real a tuturor datelor privind cantitatea i calitatea apelor uzate epurate. Formaia staii de pompare - are n componen un numr de apte mecanici ture i un operator staie ap, asigurnd captarea, tratarea i pomparea apei potabile, prin supravegherea, exploatarea i ntreinerea instalaiilor aferente, meninerea parametrilor de calitate n sistemul de alimentare cu ap potabil precum i mentenana, instalaiilor, utilajelor i dispozitivelor aferente staiilor. De asemenea asigur nregistrarea i evidenierea corecta i real a tuturor datelor privind regimul de funcionare, a incidentelor aprute i raportate.

Astzi servicii mai bune ca ieri, mine servicii mai bune ca astzi

PAGE 3

ORGANIGRAMA SUCURSALA AP - CANAL, PANCIU

P O S M E DI U Pa n c i u
Aduciunea va fi reabilitat pe o poriune de 7500 m. De asemenea vor fi reabilitate: staia de pompare, rezervorul Chicera, staia de clorinare i 16328 m reele de ap. Reeaua de ap va fi extins cu nc 14654 m. Se vor monta 977 contori i se va impl em en t a si st em ul SCADA. Toate aceste investiii se ncadreaz n valoarea
Investiiile sunt necesare

(continuare din pag . 1 )

total a proiectului, pentru oraul Panciu de 19.828,757 mii euro. Sursele de finanare: - Grant UE 77,39% ; - Subventii de la bugetul statului: 11,84%; - Contributia Bugetului Local 1,82% ; - Credit contractat de operator 8,95% . Ealonarea investiiei orientat pe ani: Anul 1 : 12.722,62 mii lei Anul 2 : 25.445,25 mii lei Anul 3 : 25.445,25 mii lei

Manualul Naional al Operatorilor de Ap i Canalizare

Sectorul de ap i ape uzate din Romnia se confrunt cu dou probleme majore: mbuntirea operaiunilor din punct de vedere tehnic, financiar i comercial pentru conformarea la directivele europene i principii economice sntoase. Pentru atingerea acestor obiective sunt necesare investiii majore coroborate cu msuri eficiente

i un grad nalt de profesionalism. Modificarea structurii instituionale, n special trecerea de la servicii organizate i gestionate la nivel local la operatorii de ap regionali. Scara operaiunilor, cadrul legal, precum i mecanismele de management se schimb fundamental. n cadrul procesului de schimbare i dezvoltare, exist o nevoie generaliza-

t la nivel de sector de a se accesa i schimba informaii i experien. Manualul are rolul de a oferi diverselor pri interesate din sectorul de ap o prezentare general a politicilor, bunelor practici i abordrilor testate i demonstrate ca fiind de potenial succes pentru diversele companii de ap din Romnia. Manualul ofer instruciuni practice privind modalitatea de planificare i implementare a schimbrilor i mbuntirilor dorite.

Mic dicionar ecologic

mediu
- ansamblul de condiii i elemente naturale ale Terrei: aerul, apa, solul, subsolul, aspectele caracteristice ale peisajului, toate straturile atmosferice, toate materiile organice i anorganice, precum i fiinele vii, sistemele naturale n interaciune, cuprinznd elementele enumerate anterior, inclusiv unele valori materiale i spirituale, calitatea vieii i condiiile care pot influena bunstarea i sntatea omului.

Ec. Panaete Violeta, responsabil birou Contabilitate-Comercial

- Care credei c sunt soluiile pentru redresarea economicofinanciar a Sucursalei Ap-Canal Panciu? Monitorizarea costurilor i informarea structurii de management n timp util, astfel nct s se poat interveni n proces, creterea nivelului ncasrilor concomitent cu scderea nivelului creanelor i nu n ultimul rnd ajustarea tarifelor la valoarea maxim suportabil de catre utilizatori, ajustare care trebuie s reflecte obiectiv costurile reale de distribuie, avand n vedere faptul c ne putem confrunta cu problema scderii nivelului incasrilor datorit creterii valorii tarifelor.
-Care sunt msurile ce le ntreprindei n scopul recuperrii

arie natural protejat

- zon terestr, acvatic i/sau subteran, cu perimetru legal stabilit i avnd un regim special de ocrotire i conservare, n care exist specii de plante i animale slbatice, elemente i formaiuni biogeografice, peisagistice, geologice, paleontologice, speologice sau de alt natur, cu valoare ecologic, tiinific sau cultural deosebit;

biodiversitate
- variabilitatea organismelor din cadrul ecosistemelor terestre, marine, acvatice continentale i complexelor ecologice; aceasta include diversitatea intraspecific, interspecific i diversitatea ecosistemelor;

debitelor de la utilizatorii ru platnici? Monitorizarea soldurilor clienilor funcie de vechimea debitului i funcie de tipul de client, ntocmirea contractelor, notificarea acestora, ncheierea angajamentului de plat ealonat sau, dup caz, debranarea i ntocmirea documentaiei conforme pentru acionarea acestora n instan.

deeu
- orice substan, preparat sau orice obiect din categoriile stabilite de legislaia specific privind regimul deeurilor, pe care deintorul l arunc, are intenia sau are obligaia de a-l arunca; deeu reciclabil deeu care poate constitui materie prim ntr-un proces de producie pentru obinerea produsului iniial sau pentru alte scopuri;
ing. Mihalache Cornel- Sef birou tehnic

- Care credei c sunt soluiile pentru redresarea economicofinanciar a Sucursalei Ap-Canal Panciu? Finalizarea activitii de identificare, contractare i contorizare a tuturor utilizatorilor fapt ce va duce la creterea produciei. ntocmirea balanei pe zone de distribuie astfel nct s se poat depista consumurile frauduloase sau pierderile din sistem.
-Care sunt msurile ce le intreprindei n scopul recuperrii Editori:
Flaviu George erbu Mihaela Bordea

debitelor de la utilizatorii ru platnici? Salariaii Biroului tehnic mpreun cu Biroul comercialcontabilitate, monitorizeaz i ntocmesc documentaia necesar recuperarii debitelor de la utilizatorii ru platnici: notificri, angajamente de plat, preavize de debranare i procese verbale de debranare.

Adresa Str. N.Titulescu, Nr.9 Str. Simion Brnuiu, Nr.2 Phone: +40237226400 Fax: +40237226402 E-mail: pr@cupfocsani.ro

www.cupfocsani.ro