回避不了的办公室政治“教程”

办 公 室 · 政 治

在现代企业中，企业从业者之间的人际关系问题让广大职场人士和企业经理人“饱受折磨”。不管是分工合作，还
是职位升迁，抑或利益分配；无论其出发点是何其纯洁、公正都会因为某些人的“主观因素”而变得扑朔迷离，纠缠
不清。随着这些“主观因素”的渐渐蔓延，原本简单的同事关系、上下级关系变得复杂起来：一个十几个人的办公室，
可以有几个不同的派系，更可以有由这些派系滋生出来的上百个纠缠不清的话题。习惯于这种不动声色、波澜不惊的职
场老手，将办公室比喻成战场，在这里，每天都进行着一场场没有硝烟战火的较量，不管你累不累，愿不愿意只要你
置 身 “ 江 湖 ” ， 就 “ 身 不 由 己 ” 。

近年来，一些人力资源研究者将这种复杂纷繁的“办公室问题”，戏称为“办公室政治”。“政治”可不是个随便
就可以拿来说笑的儿戏。单从字眼分析，这些文字爱好者显然有点神经质了。但想一想“政治”的本义，我们又不禁拍
案叫绝。记得中学的政治课本告诉我们：政治是建立在经济基础上的意识形态。从这个角度去看，称“办公室问题”为
“ 办 公 室 政 治 ” 不 仅 没 有 错 ， 且 入 木 三 分 。

想想，“办公室问题”中大到派系问题、利益问题，小到职位变化、桃色绯闻等等，那一样不是直指“个人利益”、
“ 经 济 利 益 ” ？

古人说：“人不为己，天诛地灭”。清楚制造办公室问题的人的初衷，和卷入办公室政治的人的苦处，你就不再大
惊，更不会小怪。萨特告诉我们：存在就是合理！既然，这场“政治”是由“经济”的肥沃土壤一手栽培起来，我们
的从业者和经理还何必为喜欢搞办公室政治的人而恼火，为存在办公室政治的企业而绝望呢？

动物界有其生态链，企业界不也有其“生态链”？一个恬静安宁的生态环境我们固然喜欢，一个物竞天择杀气腾腾
的生态环境我们同样接受。对于身处激烈竞争外部环境的现代企业来说，企业内部的绝对平静、稳定已是一种奢求。当
企业内部出现一群有不同声音、有不同利益追求的人才时，并不一定就意味着这个企业将“玩完”。相反，内部人才有
一点竞争，有一点相互制宥，来一场小小的“办公室政治”，对于原来“死水一潭”的企业来说，何尝不是一帖催情
剂 ？

办 公 室 政 治 “ 教 程 ”

1 、 入 门 篇 开 发 你 的 情 商

在办公室政治的字典里，从来没有什么“合理”、“不合理”，只有“巧妙”、“不巧妙”。办公室不是人才市场，
这里没有“能者上，不能者下”的标准衡量体系，于是，懂得开发自己标准测试所没有考虑进去的那部分智力——情
感 智 力 ， 就 是 赢 得 办 公 室 “ 政 治 斗 争 ” 的 前 提 。

那么，怎样去开发自己的情商呢？第一个提出“情感智力”说法的人是耶鲁大学的心理学家萨洛韦，他认为情商应
包括以下五个方面内容：1、能充分认识自己的情感，具有理解自我及心理直觉感知的基本能力。2、自身动机，这是一
种使其情感专注的能力。3、控制自己的情感，这是使其感受力适应各种情况的能力。4、情感归向，或者称对他人情感
的感知，这种对他人的关注导致利他主义。 5、掌握好人际关系，具有与他人交往的才能。

很多专家认为，在职场上摸爬滚打的人，要想让自己的情商得酵黄疲赫献饕馐丁⒔巧灰馐丁⑿蜗笠馐丁⒕匆
狄馐逗脱 耙 馐 妒 潜 夭 豢 缮 俚 摹 Ｆ 渲 杏 纫 跃 赫  献 饕 馐 丁 ⒔ 巧  灰 馐 逗 脱 耙馐蹲钗匾 ?

2 、 实 战 篇 同 事 和 你 争 功 怎 么 办 ？

当你挖空心思想出一个好主意，或者你勤奋工作为公司发展做出了极大贡献时，却有人试图把这份功劳归为己有。
面 对 这 种 情 况 ， 你 该 怎 么 办 ？ 下 面 几 种 方 法 或 许 对 你 有 所 帮 助 。

用 短 信 澄 清 事 实

写的信不能有任何坏的影响，短信内容一定不能让对方产生不快。写信的主要目的是要委婉地提醒一下对方，自己
当初随便提出的想法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子。在信中适当的地方，你可以写上有关的日期、标题，可
以引用任何现存书面证据。在短信的最后要建议进行一次面对面的讨论，这是很重要的，这能让你有机会再次含蓄加
强 一 下 你 的 真 正 意 思 ： 这 主 意 是 你 想 出 来 的 。

夸 赞 对 方 ， 重 申 自 己 的 作 用

对这同事独一无二的才能和见解大加赞赏，这种方法对职业女性来说特别需要。很多研究者发现，女性员工喜欢从
“我们”的角度而不是“我”的角度来做事，所以她们的想法和首创就常常会被男性同事挪用。如果着眼于事情的积
极一面你的同事也是想方设法要干出最好的工作，而且他（她）对要做的事情有独到的看法也许会有助于你解决这个
可 能 很 棘 手 的 问 题 。 　

退 出 争 夺 战

初看起来，这似乎不是一种方法，或者不能算是一种很好的方法。但对某些人来讲，这或许是最好的。你应该问一问
你自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是独自拥有想出这个点子的名誉？在某些情况下，比如你正要接受
一次重要的提升，要付出大量的时间和精力；或者除了“原则问题”之外其他并无妨碍。在这些情况下退出争夺战显
然 是 明 智 之 举 ， 是 上 上 之 策 。

3 、 技 术 篇 办 公 室 里 哪 些 事 情 说 不 得 ？

同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌
的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道……

你应该首先弄清的问题：1．你的家庭背景是否会对你的工作产生大的影响？ 2．你与某些亲人或者朋友的关系是否
不宜别人知道？ 3．你的历史记录是否会影响别人对你道德品质的评价？　 4．你的一些与众不同的思想是不是会触
动一些敏感的神经？ 5．你的生活方式是否有些与传统相悖？ 6．你与老板的私交是否可以成为公开的“秘密”？ 7．
你 与 公 司 上 层 的 某 些 私 人 渊 源 一 旦 曝 光 ， 会 给 你 带 来 障 碍 还 是 好 处 ？

隐私本身也是一个相对而言的概念，同一件事情在一个环境中是无伤大雅的小事，换一个环境则有可能非常敏感，
以 上 列 举 的 ， 可 都 属 于 你 的 隐 私 范 畴 ！

你 要 注 意 的 问 题 ：

1 、 不 要 在 公 司 范 围 内 谈 论 私 生 活 ， 无 论 是 办 公 室 、 洗 手 间 还 是 走 廊 ；

2、不要在同事面前表现出和上司超越一般上下级的关系，尤其不要炫耀和上司及其家人的私交；

3、即使是私下里，也不要随便对同事谈论自己的过去和隐秘思想。除非你已经离开了这家公司，你才可以和从前的
同 事 做 交 心 的 朋 友 ；

4、如果同事已经成了好朋友，不要常在大家面前和他（她）亲密接触。尤其是涉及到工作问题要公正，有独立的见
解 ， 不 拉 帮 结 派 ；
5、对付特别喜欢打听别人隐私的同事要“有礼有节”，不想说的坚决说不。