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ndice

Introduccin _____________________________________________________________ 1 Listado de los Bancos del Sistema ____________________________________________ 2 Clasificacin de los Bancos _________________________________________________ 3
Banco de inversin: ____________________________________________________________ 3 Banco hipotecario:_____________________________________________________________ 3 Banco de ahorro: ______________________________________________________________ 3 Banco agrcola:________________________________________________________________ 3 Banco industrial: ______________________________________________________________ 3 Banco de servicios y transferencias internacionales: __________________________________ 3

Bancos del Sistema Con Emblema Visin y Misin _______________________________ 4 Bancos del Sistema con Sus Direcciones de sus oficinas Centrales _________________ 11 Departamentos de Un Banco ______________________________________________ 13 Organigrama Segn Criterio Personal _______________________________________ 20 Conclusiones ____________________________________________________________ 21 Bibliografa _____________________________________________________________ 22

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Introduccin
El siguiente trabajo da a Conocer los bancos del sistema guatemalteco as como distinta informacin de sus operaciones, sus visiones misiones y sus logotipos que los caracterizan. Tambin se estar hablando de los departamentos que conforman una institucin bancaria en nuestro pas y cules son los distintas operaciones que realiza cada rea de ellas.

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Listado de los Bancos del Sistema


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. Banco Industrial (Bi) Banco G & T Continental Banco Agromercantil (BAM) Banco Reformador Banco de Amrica Central (BAC) Lloyds Bank Banco Inmobiliario Banco Internacional Citybank Banco Azteca Banco de Desarrollo Rural (BANRURAL) Banco de Antigua (BANTIGUA) Banco de los Trabajadores (BANTRAB) Crdito Hipotecario Nacional (CHN) Banco de Guatemala (BANGUAT) Cooperativa Guadalupana Micoope Banco para la Vivienda (VIVIBANCO) Unin Progresista Amatitlaneca (Cooperativa UPA) Grupo Financiero de Occidente

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Clasificacin de los Bancos


Banco de inversin:
Lloyds Bank Banco Industrial (Bi) Banco G & T Continental Grupo Financiero de Occidente

Banco hipotecario:
Crdito Hipotecario Nacional (CHN) Banco de Amrica Central (BAC) Cooperativa Guadalupana Micoope Banco para la Vivienda (VIVIBANCO) Unin Progresista Amatitlaneca (Cooperativa UPA)

Banco de ahorro:
Banco Reformador Banco Industrial (Bi) Banco G & T Continental Banco de Desarrollo Rural Banco Agromercantil

(BANRURAL) (BAM)

Banco agrcola:
Banco de Desarrollo Rural Banco Agromercantil (BANRURAL) (BAM)

Banco industrial:
Banco Industrial (Bi) Banco G & T Continental Banco Inmobiliario Banco Internacional Citybank Banco Azteca Banco de Antigua Banco de los Trabajadores

(BANTIGUA) (BANTRAB)

Banco de servicios y transferencias internacionales:


Banco de Guatemala Banco de Amrica Central (BAC) Pgina 3 de 23

Bancos del Sistema Con Emblema Visin y Misin


Banco Industrial

Visin Somos una slida organizacin financiera, conscientes de nuestra responsabilidad para con nuestros clientes, nuestro personal, nuestra comunidad y nuestros accionistas. Misin Creemos que debemos satisfacer de manera eficiente y cumplida a nuestros clientes; que nuestro personal debe ser estimulado, a fin de propiciar su desarrollo y promocin integral; que en nuestra comunidad deben ser exaltados los mritos de guatemaltecos prominentes y ejemplares, mediante la difusin de sus valores y riqueza humana; que nuestros accionistas deben lograr los mayores beneficios, garantizndoles siempre el mejor rendimiento por su inversin, pero fundamentalmente, creemos en la innovacin, esa dinmica caracterstica que nos ha convertido en la corporacin lder del sector financiero nacional. Banco G & T Continental

Visin Somos reconocidos por nuestra excelencia en el servicio como el Grupo Financiero No. 1, en crecimiento y rentabilidad, a travs del desarrollo de colaboradores comprometidos en generar el mximo bienestar de nuestros clientes. Misin Nuestra pasin por el servicio, Resuelve ya!. Banco Agromercantil

Visin Una vida ms fcil para todos Misin Brindar a nuestros clientes actuales y potenciales, las ms adecuadas soluciones financieras con prontitud, eficiencia, confidencialidad y cortesa.

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Banco Reformador Visin Consolidarnos como uno de los cuatro bancos ms grandes y rentables del pas, reconocido por su estrecha relacin con los clientes, brindndoles excelencia en el servicio, a travs del desempeo de sus colaboradores manteniendo la integridad, honestidad y trabajo en equipo. Misin Somos una corporacin slida, lquida y rentable, dedicada a satisfacer las necesidades financieras de nuestros clientes, de forma eficiente, eficaz, confidencial y segura, para el desarrollo de sus operaciones, a travs del esfuerzo y profesionalismo de nuestros colaboradores, as como de una gama de productos acordes a las exigencias del mercado. Banco de Amrica Central

Visin El grupo BAC - Credomatic se propone ser la mejor opcin financiera de la regin donde opera, en funcin de su liderazgo en el desempeo financiero, la calidad de sus productos y servicios y sus competencias distintivas en tecnologa, administracin de recursos financieros y medios de pago. Misin Facilitar con excelencia el intercambio y financiamiento de bienes y servicios a nuestros clientes de la regin donde operamos*, a travs de medios de pago y soluciones financieras innovadoras y rentables que contribuyan a mejorar su calidad de vida, as como la de nuestros colaboradores y accionistas. Lloyds Bank

Visin Ser reconocidos como la mejor compaa de servicios financieros por clientes, colegas y accionistas. Misin Crear relaciones profundas y duraderas con nuestros clientes para ayudarles a lograr aquello que se propongan

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Banco Inmobiliario

Visin Ser un Banco de crecimiento constante, eficiente y rentable, con personal especializado para brindar un excelente servicio a nuestros clientes.

Misin Somos un Banco de reconocida solidez y experiencia que contribuye al crecimiento y desarrollo de nuestros clientes a travs de sus diversos productos, servicios y la custodia segura de su capital.

Banco Internacional

Visin Ser un banco gil, transparente y cercano a sus clientes con soluciones financieras innovadoras. Misin Gestionar recursos y servicios financieros con alto grado de calidad, a fin de obtener la satisfaccin de nuestros clientes, aportar al desarrollo nacional y crear valor para nuestro capital humano y nuestros accionistas CITIBANK

Visin Creemos que la excelencia en consultora requiere dedicacin al cliente y la administracin, la pasin por soluciones de inversin de primera lnea y la prestacin de servicios de consultora con experiencia en una forma que nos ayuda a superar las expectativas de nuestros clientes todos los das. Misin Ser el Representante de los clientes dentro de Banco de Honduras para dar solucin a sus necesidades de consultas, solicitudes y sugerencias de manera rpida y oportuna.

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Banco Azteca

Visin Banco Azteca nace con la visin de atender al segmento popular que no tiene acceso al crdito tradicional. Ofrecer financiamientos hipotecarios Misin Buscamos crear valor para nuestros accionistas al dar respuesta a las necesidades de nuestros clientes, empleados, inversionistas y socios comerciales; al mismo tiempo contribuir con la sociedad y con las comunidades donde hacemos nuestros negocios. Banco de Desarrollo Rural

Visin Ocupar en el pas la posicin de banco lder en el financiamiento del desarrollo, a travs de sus agencias de servicios bancarios, ofreciendo un conjunto de productos que satisfagan las necesidades de sus clientes; con rentabilidad justa sin descuidar la responsabilidad social. Misin Somos un banco guatemalteco orientado al desarrollo rural e integral del pas, con capital privado y multi-sectorial con servicios de banca universal y cobertura nacional, dirigido al micro, pequeo, y mediano empresario, agricultor y artesano. Banco de Antigua

Visin Ser el lder en la solucin de necesidades de emprendimiento y consumo. Misin Dar acceso a soluciones financieras, sencillas, oportunas e innovadoras que hagan posibles los sueos de los empresarios y familias de Guatemala. Banco de los Trabajadores (BANTRAB)

Visin Posicionarnos dentro de los 5 grupos financieros ms importantes del pas, comprometindonos cada da en ser la mejor opcin financiera para los trabajadores guatemaltecos Misin Ofrecemos en un solo lugar, de forma fcil y rpida, servicios financieros y de prevencin a trabajadores del sector pblico y privado, a micro y pequeos empresarios. Nos esforzamos por satisfacer a nuestros clientes, colaboradores y accionistas, actuando en todo momento de forma proactiva, responsable, ntegra y amable. Pgina 7 de 23

Crdito Hipotecario Nacional (CHN)

Visin Ser una entidad financiera slida, confiable, servicial, competitiva e innovadora, que facilite productos y servicios de banca multiple de alta calidad, para coadyuvar eficazmente al desarrollo de los sectores sociales y productivos del pas. Misin Somos una entidad financiera comprometida con el desarrollo econmico y social del pas, con slida tradicin desde 1930, que brinda servicios integrales de banca, seguros, fianzas, fideicomisos, almacenes de depsito y montes de piedad, que goza de la incondicional e ilimitada garanta del estado. Banco de Guatemala

Visin Se visiona un banco central autnomo y tcnico, dedicado a realizar las funciones propias de su naturaleza, diseando e implementando una poltica monetaria coordinada con la poltica fiscal, que promueva las condiciones fundamentales para el logro y mantenimiento de la estabilidad general de precios. Misin Promover la estabilidad en el nivel general de precios. Cooperativa Guadalupana

Visin Ser la Cooperativa lder que contribuye al desarrollo y calidad de vida de los guatemaltecos Misin Servir a la poblacin guatemalteca, con principios y valores cooperativos para su desarrollo social y econmico

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Micoope

Visin Ser la cooperativa de xito que todo mundo prefiera Misin Nuestra misin es servirle Vivibanco

Visin Constituirnos como principal canal financiero del sector privado de Guatemala en el ramo de la construccin Misin Otorgar financiamiento y facilitar vivienda al mayor nmero posible de guatemaltecos y servir de factor de apoyo al sector de construccin como la mejor va para la reactivacin econmica del pas. Unin Progresista Amatitlanecas (Cooperativa UPA)

Visin Soluciones financieras para todas las personas asociadas, siempre a la vanguardia de la tecnologa Misin Facilitar servicios financieros de excelente calidad en el menor tiempo posible

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Grupo Financiero de Occidente

Visin Ser el Grupo de Servicios Financieros que satisface a sus clientes efectiva y eficientemente. Misin Somos un Grupo Financiero de Capital Guatemalteco compuesto por compaas autnomas cuyas caractersticas son: dinamismo en la inversin, innovacin y solidez. Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, apoyndonos en un equipo de trabajo, que se conduce con respeto e integridad. Llevamos nuestras operaciones al mnimo costo, consistente con nuestro compromiso al ms alto estndar de servicio y de liderazgo en el mercado.

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Bancos del Sistema con Sus Direcciones de sus oficinas Centrales


Banco Industrial 7 AV 5-10 Z-4 EDIF CENTRO FINANCIERO TORRE I NIV 3 Banco G & T Continental 7 AV 5-10 Z-4 EDIF CENTRO FINANCIERO TORRE I NIV 3 Banco Agrcola Mercantil 7 Av 7-30 Z-9 Banco Reformador AV. REFORMA 9-76 Z-9 Banco de Amrica Central 7 Av 6-26 Z-9 Edif Plaza El Roble Niv 9 LLoyds Bank Av Reforma 9-55 Z-10 Edif Reforma 10 Nv 6 No.601A Banco Inmobiliario 7 AV 11-59 Z-9 GALERESPAA City Bank 3a. Avenida 13-78 Zona 10 Banco Azteca AV REFORMA 9-00 Z-9 EDIF PLAZA PANAMERICANA NIV 1 BanRural Av Reforma 9-30 Z-9 Edif TPas Banco de Antigua 5 Av 12-35 Z-9 Banco de Los Trabajadores Pgina 11 de 23

AV REFORMA 6-20 Z-9 TORRE FINANCIERA CHN 7a. avenida 22-77 zona 1

Banco de Guatemala 7 Av 22-01 Z-1 Cooperativa Guadalupana 14 AV 1-65 Z-14 Vivi Banco 13 C 5-46 Z-9 Grupo de Occidente 7 AV 7-33 Z-9

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Departamentos de Un Banco

Asamblea de Accionistas Las asambleas de accionistas legalmente convocadas por el rgano supremo de la sociedad y expresan la voluntad colectiva en las materias de su competencia. Las facultades que la ley o la escritura social no atribuyan a otro rgano de la sociedad, sern de la competencia de la asamblea. La Asamblea General de Accionistas, es el rgano Supremo de la Sociedad; podr acordar y ratificar todos los actos y operaciones de sta y sus resoluciones sern cumplidas por la persona que ella misma designe, o a falta de designacin, por el Administrador o por el Consejo de Administracin. Junta Directiva Del Banco La Junta directiva se encuentra conformada por: el Ministro de Hacienda, quien la preside, el Gerente general del Banco y cinco miembros permanentes, de dedicacin exclusiva, nombrados por el Presidente de la Repblica por un perodo de cuatro aos, al trmino del cual el siguiente Presidente podr cambiar slo a dos de ellos, mientras que los restantes podrn continuar en sus funciones. Sin embargo, ninguno de los miembros podr permanecer ms de tres perodos consecutivos. En cuanto al Gerente general, es elegido por los restantes miembros de la Junta para un perodo de cuatro aos y podr ser reelegido hasta por dos perodos adicionales. Este sistema garantiza la continuidad en las polticas del Banco y evita que stas se vean influenciadas por los ciclos polticos, lo cual asegura una planeacin de ms largo plazo y una mayor credibilidad para el pblico. Auditora Interna La auditora Interna es el examen crtico, sistemtico y detallado de un sistema de informacin de una unidad econmica, realizado por un profesional con vnculos laborales con la misma, utilizando tcnicas determinadas y con el objeto de emitir informes y formular sugerencias para el mejoramiento de la misma. Estos informes son de circulacin interna y no tienen trascendencia a los terceros pues no se producen bajo la figura de la Fe Pblica. Las auditoras internas son hechas por personal de la empresa. Un auditor interno tiene a su cargo la evaluacin permanente del control de las transacciones y operaciones y se preocupa en sugerir el mejoramiento de los mtodos y procedimientos de control interno
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que redunden en una operacin ms eficiente y eficaz. Cuando la auditora est dirigida por Contadores Pblicos profesionales independientes, la opinin de un experto desinteresado e imparcial constituye una ventaja definida para la empresa y una garanta de proteccin para los intereses de los accionistas, los acreedores y el Pblico. La imparcialidad e independencia absolutas no son posibles en el caso del auditor interno, puesto que no puede divorciarse completamente de la influencia de la alta administracin, y aunque mantenga una actitud independiente como debe ser, esta puede ser cuestionada ante los ojos de los terceros. Por esto se puede afirmar que el Auditor no solamente debe ser independiente, sino parecerlo para as obtener la confianza del Pblico. La auditora interna es un servicio que reporta al ms alto nivel de la direccin de la organizacin y tiene caractersticas de funcin asesora de control, por tanto no puede ni debe tener autoridad de lnea sobre ningn funcionario de la empresa, a excepcin de los que forman parte de la planta de la oficina de auditora interna, ni debe en modo alguno involucrarse o comprometerse con las operaciones de los sistemas de la empresa, pues su funcin es evaluar y opinar sobre los mismos, para que la alta direccin toma las medidas necesarias para su mejor funcionamiento. La auditora interna solo interviene en las operaciones y decisiones propias de su oficina, pero nunca en las operaciones y decisiones de la organizacin a la cual presta sus servicios, pues como se dijo es una funcin asesora. Gerencia Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de formulacin de principios de accin y una proporcin significativa de otros cargos superiores de la jerarqua son retenidos por miembros de una familia extensa. Secretaria Pueden ser cualquier lugar donde sea necesaria una persona que tenga la capacidad suficiente, pudiendo ser una empresa privada, una Administracin Pblica o cualquier otro lugar donde se deban desarrollar las funciones descritas. En las distintas Administraciones Pblicas se requieren otras caractersticas aadidas a las exigidas y que estn redactadas en las distintas leyes estatales, autonmicas o locales para tener acceso al puesto de trabajo, asimismo es necesario superar alguna prueba consistente en responder una serie de preguntas o realizar un supuesto prctico o alguna prueba con la tecnologa que se utiliza en ese momento, como puede ser de mecanografa o soltura con algn software informtico,

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Administracin La direccin y administracin de las empresas bancaria se ejercitaran en conformidad a las disposiciones legales que rijan la materia, a los estatutos de cada banco y con sujecin a las normas impartidas por el superintendente. La ley contempla diversas normas relativas al sistema de administracin de los bancos, la mayora de las cuales se han incorporado a las normas e instrucciones que ha impartido la superintendencia de bancos e instituciones financieras. Personal El personal del Banco Mundial forma parte de un sistema de redes y sociedades globales que vinculan a los mejores profesionales y analistas del mundo en muchos campos, los que incluyen Desarrollo Humano, Finanzas, Gestin Econmica, Desarrollo del Sector Pblico y Privado y Medio Ambiente. Recursos Humanos El objetivo bsico que persigue la funcin de Recursos Humanos con estas tareas es alinear las polticas de RRHH con la estrategia de la organizacin, lo que permitir implantar la estrategia a travs de las personas, quienes son consideradas como los nicos recursos vivos e inteligentes capaces de llevar al xito organizacional y enfrentar los desafos que hoy en da se percibe en la fuerte competencia mundial. Es imprescindible resaltar que no se administran personas ni recursos humanos, sino que se administra con las personas vindolas como agentes activos y proactivos dotados de inteligencia, creatividad y habilidades intelectuales. Pero lo ms frecuente es llamar as a la funcin que se ocupa de seleccionar, contratar, formar, emplear y retener a los colaboradores de la organizacin. Estas tareas las puede desempear una persona o departamento en concreto (los profesionales en Recursos Humanos) junto a los directivos de la organizacin. Relaciones Pblicas Se llama relaciones pblicas (RR. PP.) a la tcnica de la mercadotecnia de vincular comunicacionalmente a una empresa con todos sus pblicos, sean stos internos, intermedios o externos, adecuando el mensaje para cada uno de ellos en conjunto a propsitos previamente establecidos y logrando una retroalimentacin positiva de su
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parte. Se trata de una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratgico, es una forma de comunicacin bidireccional, puesto que no slo se dirige a su pblico sino que tambin lo escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo as la mutua comprensin, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora de pretender un posicionamiento. Depsitos Contrato por el que se entrega a una persona un bien para que lo guarde y custodie con obligacin de restituirlo posteriormente. Caja Comprende la existencia en poder de la entidad de la moneda de curso legal, moneda extranjera, cheques, giros bancarios y postales a la vista, depsitos en entidades bancarias y colocaciones efectuadas en instituciones financieras. Crdito El crdito es un prstamo en dinero donde la persona se compromete a devolver la cantidad solicitada en el tiempo o plazo definido segn las condiciones establecidas para dicho prstamo ms los intereses devengados, seguros y costos asociados si los hubiera. Contabilidad Se ocupa de la capacitacin, la medicin y la valoracin de todos aquellos elementos financieros que circulen internamente en un banco. Por otra parte comprende tambin la actividad de control de la informacin de todo el dinero que circule en una entidad bancaria con el fin de suministrarles a los gerentes bancarios, las herramientas para que puedan realizar la toma decisiones que determinarn cules sern los prximos pasos del desarrollo de la contabilidad bancaria. Archivo Los archivos tambin denominados ficheros (file); es una coleccin de informacin (datos relacionados entre s), localizada o almacenada como una unidad en alguna parte de la computadora. Los archivos son el conjunto organizado de informaciones del mismo tipo, que pueden utilizarse en un mismo tratamiento; como soporte material de estas informaciones.
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Correspondencia La Correspondencia: es el trato reciproco entre dos personas mediante el intercambio de cartas, esquelas, tarjetas, telegramas, catlogos, folletos, etc. En las empresas se considera que la correspondencia es el alma del comercio y de la industria. Procesamiento de Datos Se denomina centro de procesamiento de datos (CPD) a aquella ubicacin donde se concentran los recursos necesarios para el procesamiento de la informacin de una organizacin. Tambin se conoce como centro de cmputo en Iberoamrica, o centro de clculo en Espaa o centro de datos por su equivalente en ingls data center. Departamento De Seguridad El departamento de seguridad debe ser el rgano coordinador de la relacin necesaria entre el banco y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y, en su caso, con Proteccin Civil. Departamento Jurdico Margo Legal Es el rea jurdica, que ser la encargada de acordar con el titular de la empresa, todo lo referente a la normatividad interna de la empresa, asi mismo, sera representante legal de la empresa ante los juzgados y tribunales en todo juicio que este inmerso esta empresa, tendr los controles de normativas junto con la direccion administrativa para el buen funcionamiento de la empresa, sera la encargada de resolver los problemas internos y aplicar las sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa. Departamento Fideicomiso Es un negocio jurdico por el que una persona llamada fideicomitente, transmite bienes a otra llamada fiduciario, con fines especficos y en beneficio de un tercero llamado fideicomisario. Departamento De Fideicomiso Es el encargado de llevar los contratos o convenios en virtud del cual una persona, llamada fideicomitente o tambin fiduciante, transmite bienes, cantidades de dinero o derechos, presentes o futuros, de su propiedad a otra persona (una persona fsica, llamada fiduciaria), para que sta administre o invierta los bienes en beneficio propio o en beneficio de un tercero, llamado fideicomisario.

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Departamento De Transferencias Internacionales Es el rgano encargado de mover dinero de una cuenta bancaria a otra internacionalmente. Departamento De Servicios Varios Tiene como objetivo atender de forma coordinada una serie de funciones de carcter no administrativo que permitan que los distintos centros de la Universidad disfruten de un adecuado funcionamiento de su infraestructura Departamento De Seguridad El departamento de seguridad debe ser el rgano coordinador de la relacin necesaria entre el banco y las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad y, en su caso, con Proteccin Civil. Departamento Jurdico Margo Legal Es el rea jurdica, que ser la encargada de acordar con el titular de la empresa, todo lo referente a la normatividad interna de la empresa, as mismo, ser representante legal de la empresa ante los juzgados y tribunales en todo juicio que este inmerso esta empresa, tendr los controles de normativas junto con la direccin administrativa para el buen funcionamiento de la empresa, ser la encargada de resolver los problemas internos y aplicar las sanciones administrativas correspondientes por faltas al interior de la empresa. Departamento Fideicomiso Es un negocio jurdico por el que una persona llamada fideicomitente, transmite bienes a otra llamada fiduciario, con fines especficos y en beneficio de un tercero llamado fideicomisario. Departamento De Fideicomiso Es el encargado de llevar los contratos o convenios en virtud del cual una persona, llamada fideicomitente o tambin fiduciante, transmite bienes, cantidades de dinero o derechos, presentes o futuros, de su propiedad a otra persona (una persona fsica, llamada fiduciaria), para que sta administre o invierta los bienes en beneficio propio o en beneficio de un tercero, llamado fideicomisario.

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Departamento De Transferencias Internacionales Es el rgano encargado de mover dinero de una cuenta bancaria a otra internacionalmente. Departamento De Servicios Varios Tiene como objetivo atender de forma coordinada una serie de funciones de carcter no administrativo que permitan que los distintos centros de la Universidad disfruten de un adecuado funcionamiento de su infraestructura

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Organigrama Segn Criterio Personal

Junta Directiva

Secretaria

Administra cion

Recursos Humanos

Asamblea de Accionistas

Gerencia

Auditoria Interna

Correspond encia

Archivo

Personal

Servicios Varios

Fideicomis os

Seguridad

Captura de Cheque

Contabilida d

Procesamie nto de Datos

Transferen cias Internacion ales

Juridico Depto Legal

Caja

Creditos

Depositos

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Conclusiones
El trabajo Anteriormente presentado di a conocer los distintos bancos que podemos encontrar en Guatemala y sus distintos mbitos donde mejor se desempean cada uno por la forma en que estn dirigidos hacia la poblacin y los cuentahabientes en donde se pueden aplicar sus inversiones y los prstamos que realizan en diferentes areas.

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Bibliografa
www.monografias.com www.wikipedia.com www.buenastareas.com www.elrincondelvago.com

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