TABLA DE PRIOR EVALUACION DE ALTERNATIVAS PROYECTOS

Retorno de Inversin # 1 2 3 Peso Disminuir tiempo del proceso de contratacin Nivel de servicio Centro de Atencin Cumplimiento a tiempo de respuesta N2 Tecnologa Disminuir reprocesos en solicitud de anticipos gastos de viaje Debido proceso contratacin Tiempo de seleccin y contratacin Tiempo de estudios de compensacin Disminuir tiempo de causacin de Facturas BPO 3 5 4 4 Potencial Alineamiento satisfaccin de con la estrategia cliente 5 5 3 5 3 5 5 5

4 5 6 7 8

3 3 5 5 5

4 0 4 3 3

5 5 5 5 2

Peso 1 Bajo retorno Poco poco alineado

Alto retorno

Mucho

muy alineado

Priorizacin de
6.0

5.0

Aplicabilidad

4.0

Aplicabilidad

4.0

3.0

2.0

1.0

0.0 0.0 1.0 2.0 3.0

Impacto

Evaluacin de crite
Disminuir tiempo del proceso de contratacin 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0

Disminuir tiempo de causacin de Facturas BPO

Tiempo de estudios de compensacin

Tiempo de seleccin y contratacin

Debido proceso contratacin

Debido proceso contratacin

TABLA DE PRIORIZACIN DE ALTERNATIVAS PROYECTOS SIX SIGMA SEGUNDO SEMESTRE 2010

Impacto (X) Finalizacin a tiempo 4 5.0 3.8 4.7 4 4 3 Uso de la metodologa 4 5 5 3 Otros esfuerzos 2 1 5 3 Recursos disponibles 3 5 5 4 Soluciones Predefinidas 3 1 4 3

4.0 2.2 4.5 4.1 3.3

1 4 2 2 1

4 1 3 2 1

2 3 3 2 2

5 5 2 2 5

4 2 3 2 5

dificil

Aplicacin limitada Totalmente aplicable

fcil

Hay otras acciones en curso No hay otras acciones en curso

No hay recursos disponibles Hay recursos disponibles

Existen soluciones predefinidas No existen soluciones predefinidas

Priorizacin de Proyectos
Disminuir tiempo del proceso de contratacin Nivel de servicio Centro de Atencin

Cumplimiento a tiempo de respuesta N2 Tecnologa Disminuir reprocesos en solicitud de

Tecnologa Disminuir reprocesos en solicitud de anticipos gastos de viaje Debido proceso contratacin Tiempo de seleccin y contratacin Tiempo de estudios de compensacin Disminuir tiempo de causacin de Facturas BPO
3.0 4.0 5.0 6.0

Impacto

Evaluacin de criterios claves

Disminuir tiempo del proceso de contratacin 5 4.5 4 3.5 3 2.5 2 1.5 1 0.5 0

Nivel de servicio Centro de Atencin

Cumplimiento a tiempo de respuesta N2 Tecnologa

Disminuir reprocesos en solicitud de anticipos gastos de viaje

Finalizacin a tiempo Potencial satisfaccin de cliente Uso de la metodologa

Debido proceso contratacin

Debido proceso contratacin

SEMESTRE 2010
Aplicabilidad (Y) Posibilidad de medir beneficios ($) 5 5 5 Total

3.5 4.6 3.2

88 87 75

* * *

3.2 2.9 2.6 2.0 2.6

4 5 2 2 1

51 32 23 16 9

Dificil medir

Fcil medir

nuir tiempo del proceso de

de servicio Centro de Atencin

imiento a tiempo de respuesta N2

nuir reprocesos en solicitud de

nuir reprocesos en solicitud de pos gastos de viaje o proceso contratacin

o de seleccin y contratacin

o de estudios de compensacin

nuir tiempo de causacin de Facturas

Finalizacin a tiempo Potencial satisfaccin de cliente Uso de la metodologa