TECNICAS DE INVESTIGACIN Estudio de casos El uso de esta tcnica est indicado especialmente para diagnosticar y decidir en el terreno de los

problemas donde las relaciones humanas juegan un papel importante. Alrededor de l se puede: 1. Analizar un problema. 2. Determinar un mtodo de anlisis. 3. Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de accin. 4. Tomar decisiones. Dentro del enfoque del estudio de casos como estrategia didctica (Martnez y Musitu, 1995), mencionan que se pueden considerar en principio tres modelos que se diferencian en razn de los propsitos metodolgicos que especficamente se pretenden en cada uno: 1. En primer lugar, se hace referencia al modelo centrado en el anlisis de casos (casos que han sido estudiados y solucionados por equipos de especialistas). 2. El segundo modelo pretende ensear a aplicar principios y normas legales establecidas a casos particulares, de forma que los estudiantes se ejerciten en la seleccin y aplicacin de los principios adecuados a cada situacin. 3. Finalmente, el tercer modelo busca el entrenamiento en la resolucin de situaciones que si bien requieren la consideracin de un marco terico y la aplicacin de sus prescripciones prcticas a la resolucin de determinados problemas, exigen que se atienda la singularidad y complejidad de contextos especficos. TECNICAS DE CAMBIO DE CONDUCTA Tcnica de riesgo Esta tcnica no requiere preparativos. Bastar con que exista un pizarrn o rotafolio y un ambiente fsico favorable para un intercambio de tipo informal. La situacin estimulante de temores puede surgir del propio grupo en cualquier momento o bien ser propuesta por el facilitador del grupo. Desarrollo:

1. El facilitador del grupo formula con precisin la situacin real o hipottica productora de temores o sensacin de riesgo. Explica que en la situacin hay, seguramente, aspectos agradables, positivos, gratificantes, y quiz tambin algunos aspectos ms o menos negativos, desagradables, inhibitorios, que podran causar eventualmente cierta tensin o preocupacin. Sobre estos ltimos aspectos solicita que se fije la atencin, que se reflexione y que se manifiesten puntos de vista con absoluta libertad. 2. El facilitador estimula, incita al grupo para que se expresen las opiniones, tratando de descubrir los sentimientos y actitudes que se mueven detrs de las ideas, es decir, los temores que despiertan muchos aspectos "dificultosos" de la situacin planteada. La situacin se estructura de tal modo que los miembros del grupo hablan de los peligros o riesgos que implica cualquier cambio en proyecto y dejan de lado, por el momento, toda discusin sobre posibles ventajas. Debe crearse en el grupo un clima netamente permisivo que favorezca la libre expresin. 3. En esta primera fase se buscan los riesgos, se expresan los temores, se facilita la manifestacin activa tomando en cuenta todas las opiniones sin discutir o cuestionarlas. A medida que los miembros del grupo van expresando los posibles riesgos, el facilitador los anota en el pizarrn en forma sinttica. 4. Una vez agotada la expresin de los riesgos, el conductor invita a discutir los que han sido anotados en el pizarrn, uno por uno. En esta segunda fase se analiza cada riesgo, se entabla una libre discusin, se dan opiniones y puntos de vista sobre su realidad y fundamento. EL facilitador debe mantener una posicin equilibrada, y si el grupo rechaza de plano uno de los riesgos expuestos por uno de sus miembros, tratar de "mantenerlo" para que se analice y discuta de modo que quien lo manifest obtenga el esclarecimiento necesario para posibilitar su cambio de actitud. 5. Durante el anlisis se observar la aceptacin o rechazo del grupo hacia un determinado riesgo. El facilitador guiar la discusin pero dejando que sean los propios interesados quienes argumenten y hallen las soluciones del caso; lo cual se logra si se provee una situacin en la que se sientan alentados a expresar con libertad sus sentimientos. Dar consejos concretos o manifestar opiniones propias, ahoga todo el proceso. 6. Colocados en la situacin libre de anlisis de la realidad, lo corriente es que los miembros del grupo se sientan motivados para demostrar que los riesgos anotados, o cuando menos muchos de ellos, son irreales, carentes de fundamento. Los miembros se influyen mutuamente (presin social), y de tal modo van cambiando las actitudes y los temores antes expuestos pueden llegar a parecer ridculos. 7. Cuando se ha logrado modificar de tal mofo las actitudes frente a un riesgo, se borra de la lista o se tacha. La actitud del facilitador ha de ser reticente ms que favorable a la eliminacin de un riesgo, con el objeto de que sea bien aclarado y no queden resabios sobre el mismo. 8. Es probable que en una sola sesin no puedan eliminarse todos los temores infundados. Por lo tanto, en prximas oportunidades se vuelve a

considerar la lista y en sucesivas discusiones es probable que los riesgos vayan desapareciendo gradualmente. En una sola sesin o en sesiones posteriores podrn observarse cambios de actitud ante los riesgos manifestados, los cuales parecern menos reales. El cambio de uno influye sobre todos los dems, siempre que la atmsfera sea permisiva, cooperativa y no autoritaria. Role-playing Es una tcnica que permite trabajar la empata y la comprensin con los dems; con la prctica continua los alumnos podrn reconocer sus sentimientos, actitudes, valores y qu caracteriza en algunos casos su conducta. Asimismo permite aceptar a los dems, resolviendo conflictos y asumiendo con responsabilidad la toma de decisiones. Se usa el dilogo y es una puesta en comn improvisada, donde se enfatiza sobre un conflicto con trascendencia moral.

Consta de cuatro fases:

1).- Motivacin.- Es guiada por el profesor que promueve un clima de confianza con la clase y presenta conflictos para que se tomen en cuenta, como u n tema de inters.

2).- Preparacin para la dramatizacin.- El docente da a conocer los datos necesarios para la representacin, indicando cual es el conflicto, que personajes intervienen y qu situacin se va a dramatizar.

3).- Dramatizacin.- Los alumnos asumen el rol protagnico y se esfuerzan por preparar el argumento pertinente, tratando de encontrar un dilogo que evidencia el conflicto que presenta a sus compaeros de aula.

4).- Debate.- Se analiza y valora los diferentes momentos de la situacin planteada y se hacen las preguntas sobre el problema dramatizando en algunos casos se puede solicitar que los alumnos que han representado el conflicto den sus opiniones y como se han sentido al asumir el rol que les ha tocado interpretar.

El papel del profesor es de moderador, guiando el debate hacia la consecucin de nuevas soluciones y alternativas para solucionar el conflicto planteado, se debe explorar al mximo para poder establecer conclusiones y medir las consecuencias de las decisiones tomadas.