Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
com
Codul etic
Versiunea: 01. Octombrie 2007
Codul etic
Norme de conduit n afaceri al STRABAG SE
Versiunea: 01. Octombrie 2007
Cuprins
Cuvnt nainte Valorile fundamentale ale STRABAG 1 Valorile noastre etice fundamentale 2 Valorile noastre fundamentale orientate spre performan Partea I: Principii 1 Scop i domeniu de aplicabilitate 2 Principii generale 2.1 Drept i standarde de comportament 2.2 Principii de afaceri 2.3 Responsabilitate 2.4 Condenialitate 2.5 Durabilitate 2.6 Angajament colectiv i social 3 Funcia de model a conducerii societii 4 Principii ale politicii de personal 4.1 Productivitatea i competena angajailor notri 4.1.1 Academia STRABAG 4.1.2 Programul de Training 4.1.3 Programul de dezvoltare a persoanelor din conducere 4.2 Respectul i onestitatea fa de superiori, colegi i angajai 4.3 Responsabilitatea social fa de angajaii notri 5 Responsabilitatea organelor de decizie, a managementului i a angajailor 6 Responsabilitatea fa de acionarii notri 7 Principii concrete de comportament n cadrul intereselor eseniale de politic comercial 7.1 Respectarea normelor 7.2 Documentarea ntmplrilor comerciale, decontarea i lichidarea corect 7.3 Evitarea conictelor de interese i a activitilor secundare 05 07 07 08 09 09 09 09 10 10 12 12 12 13 13 13 14 14 15 15 16 16 18 19 19 19 19
7.4 Mituirea i corupia 7.5 Responsabilitatea maxim n raport cu cadourile 7.5.1 Principii 7.5.2 Excepii 7.6 Donaii i sponsorizri 7.7 Respectarea regulilor legale de concuren 7.8 Respingerea relaiilor ilegale de munc Partea II: Implementare 1 Comunicare 1.1 Principii 1.2 Msuri concrete de implementare a coninutului codului etic 2 Msuri organizaionale interne 2.1 Principiul celor patru ochi i separarea funciilor 2.2 Domenii speciale de rspundere 2.3 Managementul riscului 2.4 Furnizori - alternative 2.5 Rotaia personalului din domeniile sensibile 2.6 Raportarea abaterilor persoane de ncredere - mediatori 2.6.1 Persoane de ncredere interne 2.6.2 Mediator intern 2.6.3 Mediator extern 2.7 Instruire i perfecionare 3 Control i sanciune 3.1 Vericarea plauzibilitii 3.2 Sistemul de control 3.2.1 Controlul nanciar intern 3.2.2 Sistemul de control extern 3.3 Sanciuni 4 Dezvoltare continu
20 20 20 21 22 22 22 23 23 23 24 25 25 25 26 26 27 27 27 28 28 29 29 29 29 30 30 32 32
Prin toate formulele de adresare i funciile prezente facem n principiu referire la doamne si domni de asemeni.
CUVNT NAINTE
STRABAG este o important societate de construcii european cu activitate la nivel mondial i un lider n prestarea de servicii n domeniul construciilor n spaiul central i central estic european. Istoria succesului nostru, datnd nc din 1835, se datoreaz reputaiei noastre, cldit pe principii etice i orientate spre performan. Avem ambiia de a realiza un plus de valoare pentru clienii notri, o rentabilitate atractiv pentru acionarii notri, de a un angajator preferat pentru angajaii notri i un membru respectat in societate. Pentru a ndeplini toate acestea este necesar o integritate i o profesionalitate la cel mai nalt nivel. Succesul n afacerea noastr depinde de ncrederea tuturor stakeholderilor notri: de ncrederea clienilor notri, a acionarilor notri, a angajailor notri, a furnizorilor notri, a acelora, care ne presteaz servicii, a autoritilor guvernamentale i de supraveghere competente, a concurenilor notri, a mediilor dar i a societii n ntregul ei. De aceea, a fost i este indispensabil, ca att managementul ct i angajaii s acorde respectrii obligaiilor legale i prescripiilor interne o importan maxim i s recunoasc i s respecte valorile fundamentale. Prin prezentul cod etic, noi consolidm baza pentru a pstra i a dezvolta n continuare aceast ncredere. n plus codul, etic ne sprijin n asigurarea unui sistem comun de valori. Valorile i principiile cuprinse n prezentul cod etic, se reect n directivele i dispoziiile ntreprinderilor i domeniilor ntreprinderilor STRABAG. Respectarea acestor valori i principii nu este ateptat doar de la membrii Comitetului de Conducere i Consiliului de Supraveghere i de la management ci i de la toi angajaii.
Mai ales datorit faptului c suntem un grup multicultural i diversicat de ntreprinderi cu o orientare global, avem nevoie la nivelul cel mai nalt de conducere de o concepie comun asupra ceea ce constituie o practic de afaceri onest i impecabil din punct de vedere etic. Noi aspirm n mod continuu s adaptm codul etic dezvoltrilor mediului de afaceri i celui regulator ct i valorilor noastre etice fundamentale. Noi, membrii Comitetului de Conducere i ai Consiliului de Supraveghere a STRABAG, susinem personal valorile descrise n codul etic. Noi ne obligm s asigurm condiiile cadru, care s ofere angajailor ct i furnizorilor i subantreprenorilor STRABAG condiiile optime n vederea respectrii codului etic n cadrul activitilor lor zilnice.
PARTEA I: PRINCIPII
1 Scop i domeniu de aplicabilitate
Codul etic servete pentru prezentarea sintetic a principiilor comune pentru STRABAG, pentru managementul nostru, ct i pentru angajaii notri. Codul nostru etic, este gndit pentru a evita ratri i pentru a promova valorile i principiile explicate n cele ce urmeaz. Cu toate c directivele, dispoziiile, instruciunile i manualele ntreprinderilor i domeniilor ntreprinderilor STRABAG nu sunt parte a codului etic, acestea reect valorile i principiile cuprinse n acest document. Respectarea de ctre membrii Comitetului de Conducere, ai Consiliului de Supraveghere, de ctre management i de ctre toi angajaii a acestor valori i principii este se nelege de la sine. n principiu, domeniul de aplicabilitate se extinde asupra tuturor ntreprinderilor i domeniilor ntreprinderilor STRABAG, n msura n care acest lucru este admisibil cu luarea n considerare a condiiilor legale cadru, respectiv valabile. n acest context, vom avea grij s e meninute poziii juridice demne de a protejat.
2 Principii generale
2.1 Drept i standarde de comportament
STRABAG respect n ar i n strintate legile n vigoare i diversele dispoziii determinante.
n afar de acest lucru, STRABAG promoveaz i sprijin propagarea principiilor codului de comportament a Camerei Internaionale de Comer ICC directive de comportament pentru combaterea corupiei n tracul comercial i a Business Principles for Countering Bribery in the Engineering & Construction Industry n versiunea respectiv valabil. Mai mult dect att, STRABAG sprijin la activitile de lobby, eforturile pentru o transparen mai puternic i standarde etice de comportament, aa cum sunt expuse de exemplu n codul de comportament al Austrian Lobbying & Public Affairs Council.
Noi promovm prin cursuri de formare i msuri de colarizare stadiul de cunoatere n ntreprindere, sprijinim dezvoltarea personal a angajailor, punem la dispoziie informaii corespunztoare i condiii de munc potrivite. Angajatul individual se informeaz n mod activ. El armonizeaz propriile eluri cu cele ale ntreprinderii i trateaz interesele ntreprinderii n mod prioritar. Fa de acionari: Noi utilizm banii acionarilor notri cu responsabilitate i aspirm la o rentabilitate durabil care este situat peste medie. Noi ne bazm pe o politic informaional transparent i o conducere bun i responsabil a ntreprinderii. Fa de furnizori i subantreprenori: n sensul calitii i economicitii prestaiilor noastre, ne bazm i pe experienele i capacitile furnizorilor i subantreprenorilor selectai atent. Fa de autoritile de supraveghere i cele guvernamentale: Noi respectm cu strictee legile relevante, prescripiile, directivele, standardele i obiceiurile rilor n care suntem activi. Fa de partenerii de afaceri: Societatea noastr convinge prin pre, prestaie, calitate i potrivirea produselor oferite sau a prestaiilor de servicii. Noi tratm toi partenerii notri de afaceri n mod corect. Toi angajaii sunt obligai la onestitate i transparen la redactarea contractelor i formarea preurilor ct i la decontare. Toi angajaii dau dovad de onestitate i franchee n toate fazele de execuie a construciei i sunt ateni la sigurana promisiunilor de garanie. Fa de medii: Noi recunoatem funcia mediilor, cultivm dialogul cu jurnalitii i i sprijinim la sarcina de a relata n mod obiectiv despre societatea noastr. Fa de societate: Noi respectm drepturile omului i promovm binele public. Noi respectm legislaia n vigoare i ne recunoatem poziia
2.3 Responsabilitate
Noi difereniem urmtoarele domenii de responsabilitate i urmrim urmtoarele eluri: Fa de clieni: Prestaiile noastre sunt orientate spre ndeplinirea cerinelor i ateptrilor ndreptite ale clienilor. Noi facem fa necesitilor pieei prin apropierea fa de client, profesionalism dorina de inovaie i preul convenabil. Noi vom comunica clienilor notri n mod deschis informaii i experiene i asigurm msura necesar de condenialitate i discreie. Fa de angajai: Pentru atingerea elurilor noastre de ntreprindere, mizm pe capacitatea de munc i pe competena angajailor notri.
10
11
pentru o concuren corect. Noi suntem contieni de responsabilitatea noastr fa de mediu. La pregtirea livrrilor i prestaiilor noastre, tindem spre o folosire menajant a energiei i a materiilor prime i spre diminuarea emanrilor i a deeurilor.
2.4 Condenialitate
Secretele de ntreprindere i cele de afaceri trebuie tratate condenial. Acest lucru este valabil i pentru alte informaii la care STRABAG, partenerii si contractuali i clienii si au un interes, ca ele s rmn secrete. Astfel de informaii nu vor transmise ctre persoane neautorizate fr acordul persoanei competente pentru nlturarea caracterului condenial. Aceast obligaie dinuie i dup nalizarea raportului de lucru sau nalizarea unui alt raport contractual.
2.5 Durabilitate
Noi lum n considerare, la hotrrile noastre comerciale i la administrarea resurselor noastre i a infrastructurii noastre, consideraiile referitoare la problemele de mediu i cele sociale i vom da n lucru unei instituii externe n intervale regulate un raport al durabilitii pe care l vom publica n mod corespunztor.
12
13
un mediu de lucru fr discriminri, hruiri sau represalii; o politic a uilor deschise , care permite tuturor angajailor accesul la management; o cultur axat pe ecacitate cu un sistem de salarizare competitiv i evaluri corecte i obiective efectuate n mod periodic, care iau n considerare aportul individual la atingerea elurilor i la prestaia echipei ct i respectarea valorilor i principiilor a codului etic.
4.1.3 Programul de dezvoltare a persoanelor din conducere Prin utilizarea instrumentelor potrivite de diagnosticare a comportamentelor se evalueaz n mod curent, obiectiv, neutru i profesional poteniale cadre de conducere i de management n cadrul STRABAG. Acest lucru se face att prin nsrcinarea unor societi de consultan externe specializate pentru redactarea aa numitelor analize de potenial managerial (MPA) ct i prin utilizarea unei analize computerizate interne de potenial comportamental (VPA), O colarizare intensiv a elor ct i formarea experilor interni asigur la aceasta o transpunere calitativ a rezultatelor VPA n cadrul societilor. Grupul int a analizelor de potenial sunt toate cadrele de conducere de la Comitetul de Conducere pn la eful de secie. Rezultatele analizelor constituie baza pentru programul STRABAG de dezvoltare a persoanelor din conducere.
4.1.1 Academia STRABAG n cadrul academiei STRABAG se dezvolt ntr-o strns colaborare cu experi interni i externi manifestri de colarizare care rspund nevoilor, pentru a sprijinii toi angajaii i n viitor pe ct posibil la sarcinile lor i pentru a le pune la dispoziie konw-how profesional i metodic suplimentar. Oferta de colarizare vast, orientat spre grupuri int se clasic pe colarizri de baz, profesionale i de metode i cuprinde msuri concrete de colarizare n domeniile tehnic, drept, economie, prelucrare electronic a datelor, etic ct i competen metodic i social. Coninuturile colarizrii se predau la faa locului n cadrul seminarilor cu prezen.
4.1.2 Programul de Training Cu scopul de a descoperi, promova i de a lega mai puternic de societate i n viitor talente tinere potrivite, STRABAG a introdus n toate rile, n care societatea dispune de liale un program de training, n mare parte unitar pentru cadre tinere de specialitate i de conducere. n afar de un schimb transfrontalier de cadre tinere, care ine cont de internaionalizarea crescnd societii, se dezvolt n special n statele din centrul i estul Europei colaborarea bazat pe parteneriatul cu faculti selectate, pentru a gsi din timp cadre tinere de conducere.
14
15
s acioneze obiectiv, fr a subordona ns discernmntul personal; s apere valorile patrimoniale i resursele STRABAG i s promoveze utilizarea lor ecient i s ia msuri organizatorice potrivite inclusiv supravegherea respectrii lor care exclud o responsabilitate a STRABAG; s acioneze n permanen n mod onest i etic, printre altele n comportarea cu conicte de interese reale sau posibile; s se comporte corect cu clienii, furnizorii, concurenii i ali angajai i s nu trag niciodat foloase nejusticate printr-un comportament non etic fa de alii; s anune conform directivelor i procedurilor STRABAG nclcri ale legilor i alte comportamente greite, astfel nct aceste probleme s poat tratate n mod adecvat; s participe n mod regulat la msurile de colarizare oferite de STRABAG; s demonstreze ca manager caliti de conducere, prin aarea unei orientri clare ctre client, printr-un angajament propriu exemplicativ, credibilitate i respectarea promisiunilor, supravegherea corespunztoare a angajailor subordonai, Control Compliance ct i prin crearea unui mediu al ntreprinderii, n care angajaii pot aduce performane maxime.
s cunoasc directivele, manualele i practicile comerciale uzuale n domeniul respectiv de sarcini i s le utilizeze n mod contiincios i conform cu cele mai bune aptitudini; s ridice ntrebri i s intervin n cazul nerespectrii standardelor de comportament; s se angajeze n echip i s contribuie ct mai bine posibil la atingerea elurilor comune; s contribuie la un climat de lucru, n care se promoveaz ncrederea, profesionalismul, ecacitatea, respectul i preuirea de sine; s acioneze de ecare dat cu bun credin, responsabil cu diligena i competena potrivit i fr o expunere eronat a faptelor;
16
17
18
19
regulile referitoare la conictele de interes i afaceri proprii, aa cum sunt stipulate n lege, n codul austriac Corporate Governance i n reglementri contractuale speciale.
Din aceast cauz cadourile nu trebuie acceptate din principiu. Acest lucru este valabil i pentru cadourile cu o valoare sczut. i cltoriile, serviciile, primele i reducerile sunt considerate de principiu ca ind cadouri. Pentru invitaii i trataii din partea partenerilor de afaceri sunt valabile conform sensului aceleai principii ca i n cazul cadourilor. Pentru cheltuielile, la care se amestec domeniul de afaceri cu cel privat, n aa fel nct o separare exact ar complicat, costurile vor preluate n mod privat.
7.5.2 Excepii Excepiile sunt doar atunci admisibile, dac s-a exclus chiar i aparena inuenabilitii, i dac se respect regulile existente, ca de exemplu n relaia cu autoritile. n toate cazurile de excepie este necesar acordul superiorului, care este obligat la ntocmirea unei documentaii corespunztoare.
20
21
Organele i managementul asigur respectarea de ctre a personalului avizat a legilor i prevederilor legale n vigoare. Acestea, mpreun cu principiile stipulate n Codul etic, vor aduse la cunotina angajailor din societate n mod regulat. Aceste principii vor respectate cu strictee. De asemenea, se urmrete o comunicare respectoas, profesionist i n timp util cu prile interesate. Informaiile, puse la dispoziie n special autoritilor i publicitii, vor corespunde din punct de vedere al integritii, corectitudinii, obiectivitii, inteligibilitii, i vor puse la dispoziie n timp util. n cadrul implementrii, ne asumm obligaia de a aciona n spiritul legilor i prescripiilor aate n vigoare att pentru societate ct i pentru domeniul acesteia de activitate. Comunicarea are la baz urmtoarele principii: Comunicm deschis, transparent i pro activ. Ne informm angajaii naintea sau concomitent cu prile interesate. n raport cu media, investitori i analiti, exist persoane purttoare de cuvnt clar stabilite.
22
23
n principiu, nu divulgm date cu privire la relaiile comerciale, la afaceri, sau care privesc angajai individuali, despre concuren sau despre investigaii aate n curs. Nu se comenteaz zvonuri.
2.1 Principiul celor patru ochi i separarea funciilor 1.2 Msuri concrete de implementare a coninutului codului etic
n vederea comunicrii coninutului Codului etic tuturor angajailor i prin aceasta asigurarea respectrii regulilor coninute de acesta, STRABAG prevede urmtoarele msuri: Codul etic este pus la dispoziie n unsprezece limbi (german, englez, maghiara, ceh / slovac, polonez, croat, srb, sloven, rus i romn). Fiecrui angajat i va trimis o versiune imprimat a codului etic la adresa de reedin. n cadrul tuturor ntrunirilor de management ale concernului, coninutul codului de etic va nsoit i de exemple concrete; Codul etic este publicat pe intranet i pe pagina de internet a societii; Coninutul Codului etic va explicitat n cadrul seminarilor face-toface, Codul etic va sta la baza ncheierii contractelor de munc i, n msura n care acest lucru este posibil, va constitui parte integrant din contractelor de munc; Codul etic va adus la cunotin tuturor partenerilor de afaceri. Poziiile de implementare create special n acest sens susin i veric aplicarea i respectarea ecrei reguli din cadrul societii. Responsabilul pentru Codul etic coordoneaz i stimuleaz respectarea standardelor comportamentale i nregistreaz abaterile precum i msurile concluzionate din acestea. Compliance ofcer-ul supravegheaz i nregistreaz modul de aplicare al normei Compliance; Utilizarea principiului celor patru ochi i al separrii activitilor incompatibile reprezint msuri adecvate n vederea prevenirii neregulilor n special n ceea ce privete prelucrarea comenzilor i a livrrilor. n cadrul separrii funciilor, se va avea n vedere separarea ntre funcia de decizie, de execuie, de control i de raportare. n acest sens, STRABAG dispune de un sistem reglementat n cadrul normelor de procedur intern, n cadrul cruia n funcie de amploarea i relevana deciziei se solicit aprobarea de ctre diferite grade din ierarhie.
24
25
Departamentul de comunicare al societii este responsabil pentru o comunicare transparent i ecient att fa de prile interesate precum i pentru asigurarea respectrii regulilor Corporate Governance.
Persoanele de ncredere interne sunt superiorul responsabil precum i membri ai diferitelor organe de reprezentare a angajailor (comitet de ntreprindere).
26
27
2.6.2 Mediator intern Dispunem de un sistem de mediere diversicat i adaptat specicului regional. Persoana central de contact este Ass. Jur. Karlheinz Mahler, ce poate contactat dup cum urmeaz: Ass. jur. Karlheinz Mahler Siegburger Strasse 241 50679 Kln Tel.: +49 221 824-2476 e-mail: karlheinz.mahler@bauholding.com Suplimentar, n rile mari ale concernului sunt numii mediatori regionali. Lista curent poate gsit pe STRABAG Intranet (STRANET) la seciunea Human Resources Services.
3 Control i sanciune
2.6.3 Mediator extern Pentru denunuri anonime, este pus la dispoziie un mediator extern. Mediatorul extern, dr. Erhard Grossnigg, poate contactat dup cum urmeaz: Dr. Erhard Grossnigg Walschgasse 5 1010 Wien Tel: +43 1 512 98 54 e-mail: efg@efg.co.at
28
29
strns i nengrdit cu instituii de control nanciar n vederea identicrii soluiilor optime i implementarea acestora n timp real.
3.2.1 Controlul nanciar intern Controlul intern informeaz nemijlocit Comitetul de Conducere al STRABAG i reprezint, din punct de vedere al activitii depuse, o instituie independent. Aceasta se nelege ca prestator n vederea ndeplinirii activitii comerciale operative i raporteaz regulat consiliul de conducere asupra rezultatelor nregistrate. Sarcina controlului intern o reprezint, de de-o parte respectarea legilor i a normelor societii pentru domeniile tehnice i economice, prin vericarea periodic i neanunat a tuturor domeniilor de activitate relevante i, pe de alt parte, supravegherea ecienei Organizaiei compliance. Acestea au loc prin desfurarea unor vericri periodice i neanunate a legalitii i conformitii aciunilor, dar i prin concentrarea controalelor pentru diferite domenii de activitate ale societii i prin implicarea diferitelor instituii interne. n acest sens, se elaboreaz anual un plan de control intern, prin care se xeaz punctele de interes ale aciunilor de control din punct de vedere al acoperirii domeniilor de activitate n decursul unui interval de timp dat. La acestea se adaug vericri ad-hoc din varii motive.
management. Scrisoarea de management conine informaii suplimentare, cu ajutorul crora auditorul centralizeaz constatrile i indicaiile din vericrile efectuate; aceasta conine indicaii de mbuntire pentru sistemul de control intern stabilite n decursul efecturii auditrii, indicaii privind efectele scale precum i indicarea riscurilor sau a indicatorilor identicabil pentru eventuale viitoare crize; Evaluarea ecienei sistemului de management al riscului de ctre auditor. Aceasta conine de de-o parte o cercetare a sistemelor i a organizaiilor din societate (metode tipice managementului riscului, strategii de securizare, metode i sisteme de identicare, stabilire, analiz, evaluare, control i comunicare a riscurilor din cadrul societii etc.) iar pe de alt parte declaraii emise n baza datelor prelevate prin sondaj privind eciena msurilor i a dispoziiilor organizatorice precum i a controalelor efectuate, Vericarea solicitrilor individuale de ctre auditor, solicitri ce depesc volumul de auditare legal numai n cazul unei solicitri exprese; Rating individual al STRABAG prin agenii internaionale de rating autorizate; Certicarea managementului de calitate n cadrul unui standard internaional acreditat; Vericarea ecienei sistemului de management al datelor de ctre o instituie ter independent, cu scopul de a evita riscul de apariiei fenomenelor de corupie i de neltorie. Realizarea unui raport de durabilitate a ecienei de ctre o instituie ter, independent. Vericarea respectrii regulilor Codului Corporate Governance austriac de ctre o instituie ter, independen.
3.2.2 Sistemul de control extern Sistemul de control extern se compune din urmtoarele msuri: Procedura de auditare (consolidat) anual, n cadrul creia auditorul poate indica i posibile sugestii de mbuntire n scrisoarea de
30
31
3.3 Sanciuni
n cazul constatrii unor abateri de la normele de conduit interne i de la prescripiile legale aate n vigoare, se vor lua toate msurile organizaionale de auto-puricare precum i msuri disciplinare i legale (din dreptul muncii) plecnd de la avertisment i pn la desfacerea contractului, n vederea reacionrii indiferent de consecinele penale, n mod adecvat faptei comise i de a combate pe viitor eventuale abateri.
4 Dezvoltare continu
Cu toate c prezentul Cod etic nu reprezint obligaii legale pentru STRABAG i nici nu confer pretenii legale angajailor sau altor persoane, acesta este analizat periodic, alturi de conduita noastr, i ne evalum experiena acumulat n vederea mbuntirii continue a principiilor i valorilor xate n codul etic.
32