Anlisis de matriz DOFA La matriz DOFA (conocido por algunos como FODA, y SWOT en ingls) es una herramienta de gran

utilidad para entender y tomar decisiones en toda clase de situaciones en negocios y empresas. DOFA es el acrnimo de Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. Los encabezados de la matriz proveen un buen marco de referencia para revisar la estrategia, posicin y direccin de una empresa, propuesta de negocios, o idea. Completar la matriz es sencillo, y resulta apropiada para talleres y reuniones de tormenta de ideas. Puede ser utilizada para planficacin de la empresa, planificacin estratgica, evaluacin de competidores, marketing, desarrollo de negocios o productos, y reportes de investigacin. La elaboracin de una matriz DOFA puede ser de utilidad en juegos de formacin de equipos. El anlisis DOFA puede ser utilizado en conjunto con la matriz PEST (discutida ms abajo), que mide el mercado y el potencial de una empresa segn factores externos, especificamente Polticos, Econmicos, Sociales y Tecnolgicos. Es recomendable realizar el anlisis PEST antes del DOFA. El primero mide el mercado, el segundo, una unidad de negocio, propuesta o idea. El anlisis DOFA es una evaluacin subjetiva de datos organizados en el formato DOFA, que los coloca en un orden lgico que ayuda a comprender, presentar, discutir y tomar decisiones. Puede ser utilizado en cualquier tipo de toma de decisiones, ya que la plantilla estimula a pensar pro-activamente, en lugar de las comunes reacciones instintivas. Algunos ejemplos de uso para el anlisis DOFA:

Una empres (su posicin en el mercado, viabilidad comercial, etc.) Un mtodo de distribucin de ventas Un producto o marca Una idea de negocios Una opcin estratgico, como entrar en un nuevo mercado o lanzar un nuevo producto Una oportunidad para realizar una adquisicin Evaluar un cambio de proveedor Una potencial sociedad Decidir la tercerizacin (outsourcing) de un servicio, actividad o recurso Analizar una oportunidad de inversin

Las cuatro dimensiones son una extensin de los encabezados sencillos de Pro y Contra. La plantilla del anlisis DOFA is generalmente presentada como una matriz de cuatro secciones, una para cada uno de los elementos: Debilidades, Oportunidades, Fortalezas y Amenazas. El ejemplo de abajo incluye preguntas de ejemplo, cuyas respuestas deben ser insertadas en la seccin correspondiente. Las preguntas son slo ejemplos, o puntos de discusin, que pueden ser obviamente modificados segn el tema del anlisis. Note que muchas de las preguntas son tambin puntos de discusin para otras secciones utilcelas de la forma como le resulten ms tiles, o cree las suyas propias. Es importante identificar y describir claramente el tema analizado mediante DOFA, de forma que las personas que participen entiendadn el propsito y sus implicaciones. Plantilla de anlisis DOFA
Tema del anlisis: (defina aqu el tema a analizar)

fortalezas

debilidades

Ventajas de la propuesta?

Desventajas de la propuesta?

Capacidades?

Brechas en la capacidad?

Ventajas competitivas?

Falta de fuerza competitiva?

PUV's (propuesta nica de vetas)?

Reputacin, presencia y alcance?

Recursos, activos, gente?

Aspectos Financieros?

Experiencia, conocimiento, datos?

Vulnerabilidades propias conocidas?

Reservas financieras, retorno probable?

Escala de tiempo, fechas tope y presiones?

Marketing alcance, distribucin, awareness?

Flujo de caja, drenaje de efectivo?

Aspectos innovadores?

Continuidad, robustez de la cadena de suministros?

Ubicacin geogrfica?

Efectos sobre las actividades principales, distraccin?

Precio, valor, calidad? Confiabilidad de los datos, predictibilidad del plan?

Acreditaciones, calificaciones, certificaciones? Motivacin, compromiso, liderazgo?

Procesos, sistemas, TI, comunicaciones? Acreditacin, etc?

Cultural, actitudinal, de comportamientol?

Procesos y sistemass, etc?

Cobertura gerencial, sucesin?

Cobertura gerencial, sucesin?

oportunidades

amenazas

Desarrollos del mercado?

Efectos polticos?

Vulnerabilidades de los competidores?

Efectos legislativos?

Tendencias de la industria o de estilo de vida?

Efectos ambientales?

Desarrollos tecnolgicos e innovaciones? Influencias globales? Nuevos mercados, verticales, horizontales?

Desarrollos de TI?

Intenciones de los competidores?

Demanda del mercado?

Nuevas tecnologas, servicios, ideas?

Mercados objetivo nicho? Contratos y alianzas vitales?

Geografa, exportacin, importacin?

Mantener las capacidades internas?

Nuevas propuestas nicas de venta?

Obstculos enfrentados?

Tcticas - sorpresa, grandes contratos, etc?

Debilidades no superables?

Desarrollo de negocios o de

productos?

Prdida de personal clave?

Informacin e investigacin?

Respaldo financiero sostenible?

Sociedades, agencias, distribucin?

Economa local o extranjera?

Volmenes, produccin, economas?

Influencias estacionales, del clima, o de la moda?

Influencias estacionales, del clima, o de la moda?

Ejemplo de anlisis DOFA Este ejemplo est basado en una situacin imaginaria. El escenario es una empresa manufacturera, negocio-a-negocio, que histricamente haba dependido de distribuidores para que llevaran sus productos al cliente final. La oportunidad, y en consecuencia el objeto del anlisis DOFA, es para la empresa crear una nueva compaa propia, que distribuya directamente sus productos a ciertos sectores de clientes finales, que no estn siendo cubiertos por sus distribuidores actuales.
Tema del anlisis: creacin de una empresa distribuidora propia para acceder a sectores de clientes finales que no estn siendo desarrollados

fortalezas

debilidades

Control y direccin sobre las

La lista de clientes no ha sido

ventas al cliente final

probada

Producto, calidad y confiabilidad del producto

Ciertas brechas en el rango para ciertos sectores

Mejor desempeo del producto, comparado con competidores

Seramos un competidor dbil

Mejor tiempo de vida y durabilidad del producto

Poca experiencia en mercadeo directo

Capacidad ociosa de manufactura

Imposibilidad de surtir a clientes en el extranjero

Algunos empleados tienen experiencia en el sector del cliente final

Necesidad de una mayor fuerza de ventas

Lista de clientes disponible

Presupuesto limitado

Capacidad de entrega directa

No se ha realizado ninguna prueba

Mejoras continuas a los productos

An no existe un plan detallado

Se puede atender desde las instalaciones actuales

El personal de entrega necesita entrenamiento

Los productos tienen la acreditacin necesaria

Los procesos y la TI se pueden adaptar

La gerencia est comprometida y confiada