RESUMEN TEMARIO DE PSICOLOGA SOCIAL

TEMA 1. CONCEPTO DE LA PSICOLOGA SOCIAL. MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN EN PSICOLOGA SOCIAL. 1. CONCEPTO DE LA PSICOLOGA SOCIAL 1.1. Hacia un intento de definicin de la Psicologa social. Encontramos dos enfoques. El ms psicolgico: psicologicista, individualista y experimentalista de Allport que la define como el intento de comprender como el pensamiento, los sentimientos o la conducta de los individuos ya que estn influidos por la presencia de otras personas. El ms sociolgico, ms social y no experimentalista de Len que define el estudio cientfico de los procesos Psicosociales implicados en la gnesis, desarrollo y consecuencia del comportamiento interpersonal. Se diferencia de otras disciplinas como las ciencias sociales ya que amplios factores macrosociales para explicar la conducta social. Y de la Psicologa porque se usa un nivel individual de anlisis utilizando las caractersticas individuales de las personas para explicar su conducta. La psicologa social es el estudio cientfico de los efectos de los procesos sociales y cognitivos sobre el modo en el que los individuos perciben, influyen y se relacionan los unos con los otros. Los procesos sociales son los modos en que nuestros pensamientos, sentimientos, y acciones se ven afectados por las aportaciones de la gente y los grupos que nos rodean y los cognitivos, los modos en que nuestros recuerdos, percepciones, pensamientos, emociones y motivaciones influyen en nuestra comprensin del mundo y dirigen nuestras acciones. 1.2. El objeto u objetos de la Psicologa Social: es la interaccin social, el comportamiento humano, los determinantes del mismo y el comportamiento grupal. 1.3. Historia de la Psicologa Social. Allport ha sido considerado como el fundador de la Psicologa Social como disciplina cientfica por su empeo en hacer de la Psicologa Social una ciencia experimental. Destaca la inclusin y pertenencia al estricto campo de la psicologa; el hacer de la conducta del individuo su objeto central, el enfoque del estudio desde una perspectiva de contrastada solvencia y basarse en una metodologa experimental. Los primeros manuales surgen a principios del s.XX. Despus de la 1 Guerra Mundial

los estudios se centran en el individualismo y la preocupacin por el rigor cientfico. Tras la 2 Guerra Mundial se hace hincapi en la dimensin social de la conducta. La consolidacin se produce en los aos 40. 1.4. Corrientes y teoras en Psicologa Social. La situacin Social actual demuestra la existencia de mltiples escuelas y mltiples formas de agruparlas. No hay teoras psicosociales de amplio alcance que sean aplicables a todos los temas o problemas de la materia. Lo que plantea son las relaciones recprocas, por lo que hay que adoptar un punto de vista sociopsicolgico, psicosociolgico. Las corrientes de origen psicolgico se desarrollan a partir de los grandes paradigmas psicolgicos del siglo: El PSICOANALISIS SOCIAL, el CONDUCTISMO SOCIAL y el COGNITIVISMO SOCIAL. Las de origen sociolgico se basan en el estudio de la conducta como resultado de la interrelacin de fuerzas externas e internas, est muy extendida. 2. MTODOS Y TCNICAS DE INVESTIGACIN EN PSICOLOGA SOCIAL. La psicologa y la psicologa social dominantes en el S.XX se basaban en los principios positivistas aplicando los mtodos de las ciencias naturales a las ciencias sociales. Slo aquellos fenmenos que son observables dan garanta de un conocimiento cientfico vlido que se produce a travs de la acumulacin de hechos verificados. La ciencia es objetiva. A partir de los aos 60 se introducen argumentos en contra y surge la experimentacin de laboratorio, ya que se pueden concretar con ms claridad las mismas variables y la influencia de cada una en la relacin. El gran inconveniente radica en la reproduccin ficticia de las condiciones de la vida social real en un ambiente de laboratorio. Asimismo surgen problemas ticos derivados del abordaje de determinados temas que desvelan la intimidad del sujeto solo por razones de investigacin. El ridculo en que se pueden ver envueltos los sujetos al quedar en evidencia sus reacciones y el dao moral que puede sufrir el individuo al verse engaado. El mtodo cientfico tiene dificultades de medir los fenmenos sociales y establecer regularidades y generalizaciones respecto a ellos, por lo que no se puede aplicar a las ciencias sociales el mtodo cientfico de modo tan riguroso debiendo echar mano de todos los recursos de investigacin disponibles sin excluir a priori ningn mtodo de investigacin y utilizar las tcnicas cualitativas.

Las clases de investigacin son: a) INVESTIGACIN DESCRIPTIVA: aquella cuyo objetivo central consiste en analizar de una manera general un fenmeno o conducta o colectivo especfico. b) INVESTIGACIN CORRELACIONAL: estudia la dependencia entre dos o ms variables y/o la influencia existente entre ambas. c) INVESTIGACIN CAUSAL: busca relaciones causales entre variables. Podemos clasificar las siguientes estrategias de investigacin: - Estudios de campo: estudio de situaciones de la vida real. - Experimentos de campo: se modifican caractersticas de la vida real. - Experimentos de laboratorio: se crea artificialmente una situacin y se modifica. Las tcnicas de recogida de informacin son la observacin, menos sensible a los efectos de la deseabilidad social, de manera no intrusiva pero no permiten evaluar aspectos cognitivos y los autoinformes, entrevistas y cuestionarios, son ms rpidas, baratas y fciles de aplicar pero se debe cuidar en su construccin que los tems sean fiables y vlidos.

TEMA 2. EL PROCESO DE SOCIALIZACIN SOCIALIZACIN Y DESARROLLO SOCIAL 1. CONCEPTO DE SOCIALIZACION. El proceso por el cual los individuos, en su interaccin con otros, desarrollan las maneras de pensar, sentir y actuar que son esenciales para la participacin eficaz en la sociedad. La socializacin es un proceso de carcter bidireccional, el sujeto es un agente influyente, que impone orden a sus experiencias y las moldea en base a sus propias caractersticas. La socializacin es un proceso inacabable. Podemos diferenciar entre la Socializacin primaria que consiste en la adquisicin gradual por parte del nio de las maneras de ser de los adultos que le rodean y la secundaria que consiste en el desarrollo por parte del adulto de las conductas asociadas con lo que se espera de su posicin dentro de la sociedad. En ocasiones se produce un proceso de resocializacin, pretende la sustitucin de la socializacin anteriormente recibida por el individuo. La socializacin realiza dos aportes fundamentales para el desarrollo psquico y social, suministra las bases para la participacin eficaz en la sociedad y hace posible la existencia de la sociedad. No es posible el individuo sin la sociedad, y esta no podra perpetuarse si el individuo no pasara por el proceso de socializacin. Las bases para la socializacin son una adecuada dotacin gentica, un ambiente apto para el aprendizaje e interiorizacin de una determinada estructura social. Con el proceso de socializacin la persona adquiere su dimensin social. Los agentes de socializacin son las instancias o vas, mediante las cuales se efecta la transmisin de conocimientos. En la infancia y Etapa Escolar predominan la familia y escuela respectivamente; en la adolescencia y Edad Adulta, el grupo de iguales y en la vejez de nuevo la familia. Los medios de comunicacin social tienen una presencia permanente aunque filtrada por la familia en los primeros aos de la vida, y filtrada por la propia ideologa en la edad adulta y vejez. 2. LA SOCIALIZACIN COMO APRENDIZAJE DE SECUENCIAS DE

COMPORTAMIENTO El aprendizaje es una modificacin ms o menos permanente en el comportamiento o capacidad de un organismo, resultado de su experiencia en el ambiente. Puede producirse porr condicionamiento clsico, aprendiendo a asociar determinadas

respuestas a otro tipo de estmulos y cambiamos nuestras pautas; por condicionamiento operante, cambiando nuestras conductas en funcin de las consecuencias de las mismas y por imitacin u observacin de los modelos. LA TEORIA DEL APRENDIZAJE SOCIAL de Bandura: puede producirse uno de los tres siguientes efectos, el modelado o aprendizaje de respuestas nuevas; la inhibicin o desinhibicin de respuestas aprendidas previamente y la facilitacin o provocacin de respuestas existentes en nuestro repertorio de conductas. El aprendizaje vicario est controlado por 4 procesos: 1. Atencin; Atenderemos ms un modelo en funcin de dos factores las caractersticas del modelo, cercanos, eficaces,.. y las del observador que pueden ser estables, siendo ms propensos a imitar al modelo cuando se han recibido insuficientes recompensas. 2. Reproduccin; Es necesario poseer capacidad fsica para actuar y los distintos componentes de la conducta. 3. Retencin; El aprendizaje se basa en dos sistemas de representacin, mediante imgenes y verbalmente. 4. Motivacin. Bandura reconoce tres procesos: REFUERZO EXTERNO: Es el premio / castigo que recibe el sujeto por reproducir la conducta. REFUERZO VICARIO: Las recompensas que recibe aumentan la motivacin para realizarlas. AUTORREFORZAMIENTO: las personas se autoimponen ciertas normas y responden de forma autorrecompensante o autopunitiva. 3. LA SOCIALIZACIN COGNITIVA Y MORAL. La socializacin consiste en aprender ciertos patrones de conducta. El aprendizaje de las formas de pensar y sentir de dicha sociedad. Las formas de pensar prevalentes en el medio social se van incorporando a la personalidad. DESARROLLO COGNITIVO: El desarrollo de las estructuras cognitivas es susceptible de ser socializado. Para Piaget el desarrollo cognitivo se produce en una sucesin de etapas, procediendo de lo simple a lo complejo; del egocentrismo del beb a la perspectiva grupal del adulto y de un estado preoperacional. Los esquemas de accin del sujeto irn dependiendo cada vez menos de los estmulos externos, se irn internalizando, facilitarn el desarrollo de una CONCIENCIA MORAL. El proceso de ajuste o adaptacin consta a su vez de dos procesos bsico, la asimilacin

o el modo de interpretar de tal modo la informacin recibida que sta, se amolda al esquema del mundo que el sujeto tiene en ese momento y la acomodacin o el modo de modificar los esquemas existentes, a fin de obtener un mejor ajuste al mundo real. Piaget distingue cuatro estadios en el desarrollo cognitivo, el sensoriomotriz, el pensamiento operacional, las operaciones concretas y el pensamiento formal. DESARROLLO MORAL: La conformidad es producto de los controles externos que se ejerce sobre ellos. Se produce la internalizacin, el proceso por el cual el individuo incorpora a su personalidad los patrones de conducta prevalecientes en la sociedad global. A travs de la internalizacin el control social se vuelve AUTOCONTROL. La conciencia moral surge con el funcionamiento interior de principios ticos o morales que controlan o inhiben las acciones y pensamientos de un individuo. KOHLBERG afirma que los individuos atraviesan una secuencia de tres niveles y seis estadios universales en su desarrollo moral, que no varan segn la cultura. Cada uno de los tres niveles refleja un tipo diferente de relacin entre un individuo y las normas de la sociedad en que vive. En el nivel preconvencional las normas de la sociedad son externas al individuo; en el nivel convencional el individuo ya ha internalizado tales normas y en el nivel postconvencional los individuos discriminan entre ellos mismos y las normas de los dems, y definen valores propios RESULTANTES DEL PROCESO DE SOCIALIZACION INTEGRACIN SOCIAL, la que forma de pertenecer a una sociedad en la cual se comparten mayoritariamente las normas, que son patrones de conducta compartidos por los miembros de un grupo social, a los que se prev que ellos han de ajustarse, y que son puestos en vigilancia mediante sanciones positivas y negativas. Podemos ajustarnos y seguir los modos de conducta que nos han enseado y hemos aprendido como convenientes, la conformidad o bien apartarnos, la conducta desviada, que viola lo que los dems esperan normalmente. La conducta desviada se opone a la conducta normal. LA IDENTIDAD SOCIAL, referida al conjunto de caractersticas de la sociedad donde vivo, que yo considero como esenciales mas.

TEMA 3. COGNICIN Y PERCEPCION SOCIAL 1. INTRODUCCION Este tema atiende la necesidad de predecir la conducta, sentimientos, pensamientos y reacciones de los dems, sobre todo en la medida que nos afectan y que quieren una respuesta por nuestra parte. Somos ms capaces de comprender el comportamiento, predecir su accin futura y as, orientar nuestra interaccin con los dems. Necesitamos muy poca informacin para hacernos una impresin de los otros y existe una tendencia natural a buscar explicacin a los comportamientos, a hacer atribuciones causales de los mismos. Llamamos COGNICIN al conjunto de actividades a travs de las cuales la informacin recibida de los sentidos, de la memoria y a travs de lo comunicado por otros individuos, es procesada por nuestro sistema psquico. La cognicin social busca el estudio de los conocimientos que tenemos las personas sobre los seres humanos y sus actividades y los procesos mediante los cuales adquirimos y utilizamos esa informacin. La cognicin social es social en diversos sentidos, tiene origen social, siendo creada o reforzada a travs de la interaccin social. Tiene un objeto social, se aplica a objetos y situaciones sociales y es socialmente compartida Los esquemas cognitivos se definen como construcciones subjetivas de la experiencia personal en forma de significados o supuestos personales que guan nuestra conducta y emociones de manera inconsciente. La forma de pensar con la que se enfoca y experimenta la vida por cada persona. 2. PERCEPCIN, PERCEPCIN SOCIAL Y PERCEPCIN INTERPERSONAL Para Vander Zanden la percepcin es el proceso por el cual se rene e interpreta la informacin. Sirve como enlace entre el individuo y su ambiente. Es la captacin, imagen o representacin mental que un sujeto se hace de un objeto y de la realidad. La percepcin social es el proceso por el cual nos formamos una primera impresin de una persona y establecemos una relacin con ella. La percepcin interpesonal se define como la captacin, imagen o representacin mental que una persona realiza de otra. El sujeto y objeto son personas que tienen la posibilidad de interaccin. Son los fenmenos de relacin entre individuos que viven en sociedad o fenmenos de relacin

entre los individuos y la sociedad. La percepcin de estos fenmenos es diferente a la percepcin personal: lo percibido no son personas concretas. Son fenmenos complejos, polifacticos, interconectados o relacionados con otros fenmenos sociales. FORMACIN DE PRIMERAS IMPRESIONES: Las primeras impresiones, formadas con muy pocos elementos significativos, pueden ser muy importantes porque suelen ser bastante duraderas y estables y pueden influir notablemente en el desarrollo de posteriores interacciones. PROCESOS FUNDAMENTALES IMPLICADOS EN LA FORMACIN DE LA PRIMERA IMPRESIN: Se deduce los rasgos y emociones del otro, permite definir las expectativas mutuas e implica la atribucin de ciertas caractersticas a la personalidad del otro. MODELOS PARA EXPLICAR ESTAS PRIMERAS IMPRESIONES: 1. Modelo de los rasgos centrales de asch, se basa en que la informacin sobre una persona tiene distintos niveles de importancia. Se forman sobre la base de la informacin ms importante o rasgo ms central o relevante con preferencia sobre otros rasgos perifricos o dependientes. El efecto de primaca se da cuando en la globalizacin predominan los contenidos iniciales y el de recencia se da cuando en la globalizacin predominan los datos ltimos o recientes. 2. Modelo de Suma de Bruner y Tagiuri, la impresin global de una persona no es ms que la suma de los efectos de los tems individuales aislados. 3. El modelo del promedio de Anderson, el mecanismo sobre el que se forman las primeras impresiones es el valor promedio del conjunto de los rasgos atribuidos a una persona. 4. El modelo del Promedio Ponderado de Anderson, la informacin negativa tena un efecto mucho mayor que la positiva a la hora de formarse una primera impresin de alguien. ZAJONC considera que estos modelos no tienen por qu ser excluyentes, sino complementarios. PRINCIPALES FENMENOS 1. Efecto halo. Tendencia a homogeneizar excesivamente la informacin recibida,

distorsionando o interpretando algunos datos disonantes respecto a la globalizacin. Si estimamos a una persona por una caracterstica que posee, tendemos a pensar que tambin es estimable en todos los dems aspectos de su personalidad. 2. Analoga proyectiva, dos personas que se parecen en algn aspecto, son tambin percibidas como semejantes en otros rasgos todava no verificados. 3. Estereotipos, es la tendencia a percibir a una persona con base en los atributos que caracterizan a la categora o grupo social a la cual pertenece. 4. Teoras implcitas de la personalidad, las personas suponen que ciertos rasgos de personalidad estn presentes o ausentes en un individuo basndose en una informacin limitada. Existen dos concepciones la ms general que considera como creencias que cada uno tiene del ser humano en general y otra ms especfica para la cual son creencias acerca de qu rasgos y caractersticas de las personas suelen aparecer unidas. 5. Teora de los constructos personales. Construir interpretaciones es anticipar, por lo tanto, construir una persona como amistosa, significa predecir que producir ciertas respuestas y no otras, y actuar en consecuencia. Consideramos los constructos como una discriminacin en la que algunos hechos son vistos como compartiendo cualidades que a su vez los hacen diferentes de otros hechos. LA PERCEPCION DE UNO MISMO Y LA IDENTIDAD PERSONAL. AUTOPERCEPCION es el proceso por el cual nos conocemos y reflexionamos sobre nosotros mismos, se compone del concepto del yo y la autoestima. El CONCEPTO DE S, es la visin que el individuo tiene de s mismo. La autoestima es la valoracin que una persona hace de sus propios mritos.

TEMA 4. PROCESOS DE ATRIBUCION SOCIAL 1. INTRODUCCION Un suceso puede provocar reacciones muy diferentes en los sujetos por la manera de interpretar el mismo. Se generan distintas deducciones sobre las posibles causas de las conductas de los dems. Por atribucin entendemos la explicacin o interpretacin que un individuo da a la conducta o conductas, propias o ajenas que ocurren en un determinado momento y contexto. No son tanto la conducta quien genera el conflicto interpersonal o intergrupal, sino las distintas interpretaciones que de la misma conducta hacen el actor y el observador. La interpretacin de la conducta supone aadir algo, inferir o deducir algo, que de hecho no est en los datos de conducta observados es el concepto de Inferencia, cierta anticipacin de la conducta ajena, en funcin de la percepcin que tengo de ella y de las explicaciones que doy a sus conductas anteriores. 2. TIPOS DE ATRIBUCIN: Autoatribucin: atribuciones hechas sobre nuestro propio comportamiento. Heteroatribucin: atribuciones sobre las conductas de otros. Controlabilidad: las causas de una conducta o de un hecho estn o no bajo nuestro control Estables: asignar siempre las mismas causas a esa conducta. Inestables: modificar las causas que explican una conducta. Internas: relacionadas con variables del propio actor Externas: relacionadas con factores situacionales externos al actor. Elaboramos las atribuciones para demostrar algo cierto sobre nuestro medio ambiente y para mantener nuestra autoestima 3. TEORAS DE LA ATRIBUCIN Vamos a estudiar cinco teoras: a) LA PSICOLOGA INGENUA DE LA ACCIN DE HEIDER; Heider abord el estudio de los procesos que conducen a la causa. Teoriz para explicar cmo se buscan las causas de los sucesos que ocurren, especialmente las de aquellos que resultan extraos o se salen de la norma.

Indica que a partir de la observacin inferimos que nuestra conducta y la de los otros es causada por fuerzas ambientales o personales. Heider distingue entre el poder y la capacidad, por un lado y, por el otro, la motivacin. Las fuerzas ambientales se consideran divididas en factores no sociales y fuerzas sociales interpersonales o bien fuerzas sociales objetivas. Entre esas variables personales y ambientales van a establecerse una serie de relaciones que determinan las atribuciones que vayan a realizarse. Los elementos informativos que fundamentan la explicacin de la conducta son la capacidad para realizar la accin, la dificultad de la tarea y el grado de motivacin hacia la actividad/suerte. El proceso atributivo incluye desde el momento en que se observa la conducta hasta que se descubre el porqu de la misma. Las causas pueden ser interna o personal, cuando la conducta es posible para el actor y realmente quiere llevarla a cabo o externa o ambiental, cuando el actor no quiere o no pretende llevar a cabo la conducta. El proceso atributivo empieza para Heider con la observacin de una conducta y termina cuando el observador cree encontrar la causa que lo produjo. b) EL MODELO DE INFERENCIAS CORRESPONDIENTES DE JONES Y DAVIS Este modelo fue concebido para explicar heteroatribuciones: cmo un observador atribuye la conducta de un actor a factores contextuales o a factores internos tales como intenciones, gustos personales o rasgos de personalidad. La inferencia correspondiente se da cuando podemos atribuir claramente la causa de la conducta a los factores internos mencionados. Segn esta teora el objetivo del proceso atributivo es inferir que la conducta observada y la intencin que la produjo corresponden a alguna cualidad estable subyacente a la persona. Hay dos estadios principales: La atribucin de la intencin, cuando el actor conoce los efectos y tiene capacidad para producirlos La atribucin de disposicin, se lleva a cabo mediante la aplicacin de principios siguientes: El principio del efecto no comn, sostiene que la disposicin que gobierna una accin es indicada por aqullas de sus consecuencias que no comparte con las acciones alternativas, y que cuanto menos sean tales efectos no comunes, menos ambigua ser la

atribucin de la disposicin. El principio de deseabilidad social mantiene que las inferencias correspondientes son ms fuertes cuando las consecuencias de la conducta elegida son indeseables. El Principio de relevancia hednica se refiere a los efectos positivos y negativos de la eleccin de un actor para el perceptor. El personalismo permite distinguir aquellos casos en los que la conducta de un actor tiene una relevancia general de aquellos otros en que la conducta va dirigida al perceptor. c) LOS ESQUEMAS CAUSALES DE KELLEY Un observador llega a una comprensin causal de la conducta percibida sobre la base de la covariacin observada de la conducta y sus causas posibles, o bien fundndose en la configuracin de las posibles causas de dicha conducta observada. Kelley sugiere que se usa un principio de covariacin, se atribuye un efecto a una condicin que est presente cuando el efecto esta presente y que est ausente cuando el efecto est ausente. Las tres condiciones candidatas son la entidad o estimulo, la persona y las circunstancias. Las condiciones claves para establecer atribuciones son el consenso o nivel en que la conducta es compartida por otros; la distintividad o especificidad o nivel en que la conducta es provocada en presencia de una entidad o estmulo determinado y no en su ausencia y la consistencia o nivel en que la conducta se mantiene a lo largo del tiempo y transituacionalmente. La covariacin no implica siempre causacin dos hechos pueden covariar y no tener relacin entre s, y pueden no covariar y tener relacin entre s. Los esquemas causales son preconcepciones acerca de qu causas van asociadas con qu efectos, para realizar a partir de ellos juicios atributivos. Las causas necesarias mltiples solo se considerarn que el efecto se debe a esas causas si concurren todas ellas. Las causas suficientes mltiples se aplica cuando el efecto a explicar o la conducta observada puede obedecer a diferentes causas. El principio atributivo de desestimacin se atribuye menos importancia a una causa cuando hay otras causas posibles del efecto o conducta a explicar y el principio atributivos de aumento se da cuando coinciden causas facilitadoras e inhibidoras, que incrementan o disminuyen la probabilidad de que ocurra el efecto.

d) EL MODELO DE WEINER Cualquier causa puede caer en algn punto de tres dimensiones, internalidad / externalidad, estabilidad / inestabilidad y controlabilidad / incontrolabilidad. Las tres dimensiones se combinan para formar ocho posibles permutaciones de causas. e) LA TEORA DE LA INDEFENSIN APRENDIDA DE SELIGMAN. La indefensin aprendida tiene consecuencias en tres reas importantes la motivacional, caracterizado por la pasividad y la reduccin de la motivacin para actuar en las distintas situaciones; la cognitiva, los acontecimientos seguirn siendo incontrolables en el futuro, y la emocional que implica que el incremento de la ansiedad y el miedo suele ir seguido de un estado de nimo depresivo. La atribucin puede variar segn tres dimensiones, la interna externa, la falta de control se percibe como causada por la propia persona o por factores externos; la permanente Transitoria, si la causa de la falta de control se considera duradera o transitoria o la global especfica, la causa de la falta de control afecta a una gran parte de las situaciones vitales del sujeto o slo a una o unas pocas situaciones concretas. De las posibles combinaciones entre estas tres dimensiones, la combinacin atribucional interna estable global tendr como consecuencia el estado ms grave de indefensin, recibe el nombre de indefensin personal. La llamada indefensin universal se produce a partir de una combinacin de dimensiones externa estable global. f) ERRORES Y SESGOS DE ATRIBUCION Una persona al hacer un juicio atributivo incurre en un sesgo cuando distorsiona sistemticamente, por abuso o por falta de uso, algn procedimiento atributivo correcto. . ERROR FUNDAMENTAL DE ATRIBUCIN consiste en atribuir los resultados positivos propios a causas internas y los resultados negativos a causas externas. . FALSO CONSENSO, la tendencia a estimar que nuestra conducta o nuestras opiniones son relativamente comunes, que los dems piensan y actan como nosotros. . Los SESGOS FAVORABLES AL GRUPO, la tendencia de los sujetos, en contextos intergrupales, a explicar las conductas positivas realizadas por otros miembros de su propio grupo sobre la base de disposiciones personales del actor, mientras que sus acciones negativas son explicadas por factores situacionales. . El SESGO ATRIBUCIONAL INSIDIOSO DE SELIGMAN consiste bsicamente en atribuir los xitos a factores externos, especficos e inestables y atribuir los fracasos a

factores internos, globales y estables.

TEMA 5. ESTEREOTIPOS Y PREJUICIOS. 1. DEFINICIONES DE ESTEREOTIPO. Por estereotipo entendemos la imagen trillada, y con pocos detalles acerca de un grupo de gente que comparte ciertas cualidades y caractersticas. Las definiciones se pueden agrupar teniendo en cuenta dos dimensiones: 1) Dimensin errneo-normal: no coinciden con la realidad; obedecen a una motivacin defensiva; tener un carcter de sobregeneralizacin o ser rgidos o estar vinculados al etnocentrismo. 2) Dimensin individual-social: que se incluya el acuerdo o consenso social en su definicin o se limite a considerar que son creencias que sostienen los individuos. 2. CONCEPTO DE ESTEREOTIPO Estereotipo es el conjunto de creencias mantenidas por un individuo en relacin con un grupo social. Son creencias compartidas sobre un grupo, una ayuda para explicar la realidad social y un mecanismo de ahorro de energa. Los desacuerdos ms frecuentes consisten en ver los estereotipos como algo negativo, incluir en la definicin el carcter compartido... Se pueden incluir en el estereotipo caractersticas muy diferenciadoras pero poco frecuentes y excluir rasgos frecuentemente asignados pero poco diferenciadores. Los estereotipos son aquellas creencias populares sobre los atributos que caracterizan a una categora social y sobre los que hay un acuerdo sustancial, puede darse un estereotipo sin una actitud social de naturaleza prejuiciosa. 3. RELACIN ENTRE ESTEREOTIPO, PREJUICIO Y DISCRIMINACIN Si el concepto de actitud es Tridimensional: ESTEREOTIPO: son las creencias acerca de los atributos asignados al grupo. PREJUICIO: es el afecto o evaluacin negativa del grupo DISCRIMINACIN: comportamiento derivado del prejuicio. Si el concepto de actitud es adimensional: ESTEREOTIPO: creencias u opinin negativa hacia el grupo. Los prejuicios son fenmenos de conocimiento constituidos por estereotipos asociados a un componente conductual. Este componente es la discriminacin y sus principales funciones son: a) Proporcionar ventajas a las mayoras negando derechos a los grupos

objeto de discriminacin. b) Proporcionar un chivo expiatorio de las limitaciones y frustraciones. c) Provocar sentimientos de superioridad y autoafirmacin. 4. ORIENTACIONES TEORICAS EN EL ESTUDIO DE LOS ESTEREOTIPOS Hay 3 enfoques 1. Enfoque psicoanaltico: Los estereotipos operan como justificantes de los prejuicios. Se les otorga una funcin defensiva del yo a travs de mecanismos como la proyeccin y el desplazamiento. 2. Enfoque sociocultural: Los estereotipos son un reflejo de la cultura y de la historia, y sirven para ajustarse a unas normas sociales. 3. Enfoque socio cognitivo: Los estereotipos se producen por la asociacin de unos atributos determinados y unos grupos determinados. Son las estructuras cognitivas que contienen las creencias y expectativas del que percibe respecto a un grupo humano. 5. FUNCIONES Y FORMACION DE LOS ESTEREOTIPOS La funcin individual tiene como finalidad la economa cognitiva y predictibilidad de la conducta, simplificar y ordenar nuestro medio social, as como la defensa del yo, proyectando o desplazando a otros grupos los deseos. La funcin social prev facilitan la integracin social grupal y el ajuste a unas normas, justificar las acciones cometidas contra miembros de exogrupos y restablecer la diferenciacin positiva a favor del endogrupo. 6. LA VERACIDAD DE LOS ESTEREOTIPOS Las personas tienden a buscar la evidencia sobre la exactitud de los estereotipos que suele confirmarse debido a que afectan a la interaccin hasta el punto que llegan a facilitar o provocar su cumplimiento y el grupo estereotipado, a fuerza de escuchar la imagen que se tiene de l, puede llegar a comportarse de modo consecuente con sta. 7. MEDIDA DE LOS ESTEREOTIPOS La mayor parte de los trabajos empricos sobre estereotipos se han centrado en los correspondientes a grupos tnicos y nacionales, o en las categoras de gnero, que han experimentado un gran crecimiento a partir de los aos setenta. Los mtodos ms utilizados para medir los estereotipos han sido las listas de adjetivos,

el diferencial estereotpico y la razn diagnstica. 8. EL CAMBIO EN LOS ESTEREOTIPOS. Los estereotipos poseen una extraordinaria estabilidad y resistencia al cambio. Pese a ello no son totalmente inamovibles, y se hay varios modelos que explican su modificacin: 1. HIPTESIS DEL ESTEREOTIPO COMO AUTODEFENSA: Los estereotipos son persistentes y difciles de cambiar porque tienen la funcin de preservar nuestra posicin en la sociedad. 2. HIPTESIS DEL CONTACTO INTERGRUPAL: El contacto grupal debe mejorar las relaciones entre grupos, reducir el prejuicio, los correspondientes estereotipos y la discriminacin. Para que se produzca debe haber un estatus semejante de los participantes, las caractersticas de los miembros del exogrupo deben desconfirmar el estereotipo, debe facilitar la cooperacin entre los miembros de los grupos, debe permitir que los individuos se conozcan de forma personal y deben existir normas que faciliten el Igualitarismo intergrupal. 3. LA ORIENTACIN COGNITIVO-SOCIAL: Los procesos cognitivos individuales cambian cuando el individuo se enfrenta a informacin que desconfirma el estereotipo de un grupo. Se distinguen tres modelos sociocognitivos: a) MODELO DE CONVERSIN, la eficacia para el cambio de estereotipo aumenta cuando la informacin desconfirmatoria de un estereotipo se concentra en unos pocos individuos que contradicen llamativamente el estereotipo. b) MODELO DE CONTABILIDAD, el cambio se producir cuando la informacin desconfirmatoria se presenta en una muestra amplia de individuos desconfirmatorios producindose un efecto de suma conforme se va obteniendo la evidencia contraria al estereotipo. c) MODELO DE LOS SUBTIPOS, cuando el desajuste de la informacin desconfirmatoria es grande, se produce la creacin de otro subtipo. 4. MODELO DEL PROTOTIPO: Para resolver el problema de la generalizacin de la informacin desconfirmatoria es preciso que sta sea presentada por individuos que sean prototpicos de la categora. TEMA 6. ACTITUDES Y CAMBIO DE ACTITUDES

1. CONCEPTO DE ACTITUD Manejamos varios conceptos de actitud, como predisposiciones a responder a alguna clase de estmulo con ciertas clases de respuesta segn Rosenberg; un sistema ms o menos duradero de valoraciones positivas o negativas, estados emocionales y tendencias de actuar en pro o en contra con respecto a un objeto social segun Krech. Las respuestas de un individuo respecto a determinados fenmenos sociales, que reflejan sus sistemas duraderos de valoraciones positivas o negativas, sus sentimientos y tendencias en pro o en contra de tal fenmeno social. O la actitud es una variable latente, que ha de ser inferida de ciertas respuestas mensurables y que refleja, en ltima instancia, una evaluacin global positiva o negativa del objeto de la actitud. Ovejero concluye que una actitud es una predisposicin aprendida a responder de una manera constante a un objeto dado. La actitud es una conducta tpicamente social. CONCEPCIONES: La concepcin multidimensional considera que la actitud tiene tres componentes, cognitivo, afectivo y comportamental. La concepcin unidimensional que enfatiza la dimensin afectiva o evaluativa. 2. FUNCIONES DE LAS ACTITUDES Las principales funciones de las actitudes son cuatro: Funcin defensiva del yo: mecanismos de defensa Funcin valor autorrealizacin expresiva Funcin instrumental, utilitaria o adaptativa Funcin de economa o conocimiento 3. FORMACIN Y CAMBIO DE ACTITUDES Las actitudes se adquieren a travs de la experiencia. Se aprenden por aprendizaje social, en la interaccin con otros, observando sus comportamientos. A travs de los procesos de condicionamiento clsico y operante. 4. CAMBIO DE ACTITUDES El enfoque tradicional entiende el cambio de actitudes como un asunto de procesamiento de la informacin basado en la comunicacin persuasiva. El modelo subyacente supone que el cambio de actitud depende de la discrepancia entre la actitud original del receptor y la posicin por la que aboga la fuente del mensaje. Se produce en

el receptor es una funcin de los pesos relativos de la fuente y del receptor. Los determinantes son las caractersticas de la fuente; la discrepancia entre las actitudes de la fuente y el receptor y las caractersticas del receptor. CARACTERSTICAS DE LA FUENTE; depende de la competencia y la intencin de persuadir. El atractivo, una fuente atractiva consigue que se le preste atencin al mensaje, influye en la fase de aceptacin. Capacidad coercitiva del emisor: Cuando la eficacia del mensaje se basa en la capacidad de poder del emisor, es probable que se de un cambio aparente en el receptor, pero no necesariamente interno. DISCREPANCIA ENTRE LAS ACTITUDES DE LA FUENTE Y EL EMISOR; Se han encontrado efectos de factores tales como la apelacin emocional, el miedo, la activacin, el estilo de la entrega, que dependen del contenido del mensaje y de la naturaleza del receptor INFLUENCIA DE LAS CARACTERSTICAS DEL RECEPTOR EN EL CAMBIO DE ACTITUD; Son la autoestima, cuando mayor es la autoestima, menos influenciable es el sujeto; el autoritarismo; el aislamiento social, aumenta la susceptibilidad a la influencia.; la mayor riqueza de fantasas, los ms propensos son ms susceptibles a la persuasin y el tipo de orientacin vital. MODELOS ALTERNATIVOS: LA TEORA DE LA RESPUESTA COGNITIVA: Se basa en que siempre que un receptor recibe un mensaje persuasivo, compara lo que la fuente dice generando unas respuestas cognitivas. Si las respuestas cognitivas van en la misma direccin del mensaje, se produce la persuasin; si no se producir. MODELO HEURSTICO: A veces se nos persuade porque utilizamos determinadas reglas heursticas de decisin y se basan en la experiencia de la fuente, la semejanza, el consenso, el nmero y longitud de los argumentos. Podemos decir que a mayor conocimiento del tema por parte del receptor, ms dificultades hay para persuadirle. LA TEORA DE LA DISONANCIA COGNITIVA DE FESTINGER: Las personas tienden a reducir las condiciones disonantes. Cuando se le obliga a someterse a nivel conductual, tienden a cambiar sus actitudes en consonancia con la conducta. LA EXPOSICIN DEL RECEPTOR AL OBJETO: La otra estrategia es la exposicin directa del receptor al objeto de la actitud. La investigacin ha demostrado que la exposicin a un estmulo basta para que se produzca una evolucin positiva del estmulo.

5. MEDIDA DE LAS ACTITUDES. Las actitudes pueden ser evaluadas por medio de las opiniones o creencias de las personas acerca de los objetos de la actitud. Se pueden diferenciar mtodos de medida: ESCALAS DE ACTITUDES: las actitudes deberan inferirse observando las respuestas conductuales en una amplia variedad de situaciones, Los mtodos principales para construir escalas son el mtodo Likert; el mtodo Thurstone y el mtodo Guttman. TCNICAS DE OBSERVACIN DE LA CONDUCTA: Se fundamentan en la posible correspondencia entre la naturaleza de la conducta y la de la actitud subyacente a la misma. Es poco fiable y vlida porque las personas actan muchas veces de modo imprevisible e inesperado. MTODOS BASADOS EN ESTMULOS PARCIALMENTE ESTRUCTURADOS, no se pretende que los sujetos especifiquen sus reacciones, sino que describan o interpreten un estmulo; se pretende evitar que el sujeto se ponga a la defensiva respecto a la actitud que se le est evaluando, y as evitar los sesgos. MEDIDAS PSICOFISIOLGICAS; si se dispone de la instrumentacin adecuada, se puede conocer y evaluar de forma directa, inmediata y precisa. Las medidas que se han utilizado ms frecuentemente han sido la respuesta galvnica de la piel; dilatacin pupilar, salivacin, parpadeo y constriccin vascular. 6. RELACIONES ENTRE ACTITUD Y CONDUCTA EL MODELO MODE: Este modelo postula que la influencia de las actitudes sobre la conducta se ejerce fundamentalmente por dos vas; el procedimiento espontneo: Una vez activada la actitud espontneamente frente al objeto, actuar como filtro y guiar todo el posterior procesamiento de la informacin sobre el objeto; el proceso deliberativo de larga duracin: en el que las actitudes guan la conducta tras un proceso de deliberacin ms racional. LA TEORA DE LA ACCIN RAZONADA formulada por Fishbein y Ajzen. Parte de los tres componentes cognitivo, evaluativo y conativo. La intencin conductual depende de la actitud y de la norma subjetiva. La actitud es la evaluacin personal positiva o negativa, un factor de tipo personal. La norma subjetiva es la percepcin individual de las presiones sociales que fuerzan al individuo a realizar o no una accin. La actitud como la norma subjetiva se explica y se forman en base a las informaciones o

creencias del individuo. La conducta est determinada por la informacin que posee el sujeto LA TEORA DE LA DISONANCIA COGNITIVA DE FESTINGER, dos creencias son consistentes cuando uno implica, se deriva de o sigue al otro y son inconsistentes cuando psicolgicamente se contradicen, son incompatibles o una implica la negacin de la otra. La disonancia se define como un estado motivacional poco placentero, de tensin o psicolgicamente incmoda, las personas intentan evitarla o al menos reducir su intensidad para alcanzar la consonancia. La tendencia a restablecer la consistencia entre actitudes o creencias se genera automticamente y su logro es gratificante. La magnitud de la disonancia producida por dos elementos inconsistentes depender de la importancia que tengan los elementos, la proporcin de elementos disonantes entre s y la semejanza existente entre elementos. Las condiciones que activan la disonancia son la publicidad, la responsabilidad, las consecuencias negativas y la magnitud y tipo de incentivo. Festinger sugiri tres estrategias distintas para reducir la disonancia suscitada por dos alternativas o creencias inconsistentes. Las tres estrategias son modificar uno de los elementos de forma que la relacin entre creencias se vuelva ms consistente; introducir nuevas cogniciones a fin de aumentar la importancia de uno de los elementos y disminuir el peso relativo disonante del otro; y alterar la importancia de los elementos de manera que sean menos contrarios entre s.

TEMA 7. ATRACCIN Y RELACIONES INTERPERSONALES 1. LAS RELACIONES INTERPERSONALES Son procesos de influencia mutua y reciproca que se da en la relacin entre dos personas. Se denomina relacin primaria aquella que est formada por lazos expresivos de afecto y sentimientos. La relacin secundaria aporta beneficios materiales mutuos y estn formadas por lazos instrumentales, sin que haya expresin afectiva de ningn signo. La Afiliacin es la tendencia al agrupamiento de los seres humanos. Es una tendencia humana bsica que se manifiesta desde el nacimiento. Las funciones de la afiliacin son: Garantizar la supervivencia del individuo y de la especie; Conseguir objetivos impensables para cada individuo por separado; Reducir de la ansiedad por efecto del apoyo social y servir de criterio de comparacin de nuestras actitudes y habilidades. 2. CONCEPTO DE ATRACCION INTERPERSONAL La atraccin interpersonal se puede entender como el juicio que una persona hace de otra a lo largo de una dimensin actitudinal cuyos extremos son la evaluacin positiva y la evaluacin negativa. La dimensin actitudinal le confiere componentes cognitivos, emocionales y conductuales. 3. EXPLICACIONES PSICOSOCIALES DE LA ATRACCIN INTERPERSONAL a) EL ENFOQUE COGNITIVO: las personas intentamos mantener relaciones equilibradas es decir, mantener coherencia entre actitudes y entre stas y nuestras conductas, al relacionarnos con los dems. TEORA DEL EQUILIBRIO DE HEIDER: Se basa en la necesidad de consistencia cognitiva y provoca: satisfaccin, tranquilidad, quietud, equilibrio. Las personas cuyas impresiones, razonamientos, valoraciones, sentimientos son armnicos y compatibles, nos proporcionan equilibrio cognitivo. Las personas con las que no coincidamos generan sentimientos de desagrado e incomodidad. El factor de atraccin social es la semejanza en actitudes y opiniones. EL MODELO DE NEWCOMB: Sentimos atraccin por aquellas personas con actitudes y valores similares porque nos permiten confirmarnos en nuestras ideas. Las personas con otras actitudes y valores nos generan tensin, por lo que tendemos a buscar

equilibrio, modificando nuestra actitud, intentando modificar las actitudes de la otra persona o cambiando nuestra opinin sobre esa persona. Si no se equilibra este malestar se desarrollar indiferencia o rechazo. TEORA DE LA COMPARACIN SOCIAL DE FESTINGER: Surge ante la necesidad de evaluar correctamente y tener un conocimiento objetivo del mundo fsico. Confirmamos nuestras percepciones comparndolas con las de las personas que percibimos semejantes. Las personas semejantes nos atraen porque son referentes para mitigar la incertidumbre de estar equivocados. b) EL ENFOQUE CONDUCTISTA: La atraccin es consecuencia de la asociacin y del refuerzo. Las personas nos sentimos atradas hacia quienes aparecen asociados a experiencias positivas para nosotros y tendemos a evitar a quienes estn asociados a experiencias negativas y nos atraen quienes nos recompensan y rechazamos a los que nos proporcionan consecuencias negativas. TEORAS DEL INTERCAMBIO SOCIAL: La atraccin hacia otras personas depende del contexto en el que se da la interaccin y de la valoracin subjetiva que al sujeto le producen tales consecuencias TEORA DE LA GANANCIA-PRDIDA DE ARONSON: El valor del beneficio y el coste es una escala relativa y compleja. El incremento en la conducta positiva y recompensante tiene un mayor impacto para atraer a la persona que la recibe, que una recompensa constante. Las personas resultan ms atractivas si al comienzo de la relacin ponen condiciones ms restrictivas del refuerzo. FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ATRACCIN 1.- FACTORES SITUACIONALES: Son necesarios pero no suficientes para que surja una relacin de atraccin interpersonal. La proximidad fsica favorece la atraccin interpersonal porque son ms accesibles, inspiran confianzaLa frecuencia temporal de la interaccin mantiene y potencia el atractivo. La interaccin anticipada activa una predisposicin actitudinal para interactuar positivamente. 2.- CARACTERSTICAS DE LA PERSONA ESTMULO: A) Atractivo fsico: son especialmente relevantes en los primeros encuentros o cuando el contacto es superficial y pueden influir en que se den o no posteriores contactos. B) Rasgos psquicos: inciden ms en el atractivo cuando hay un grado alto de estabilidad y de intimidad en la relacin.

C) Estado afectivo del sujeto: Hay estados anmicos que hacen a una persona ms atractiva, afecto, competencias 3.- OTRAS CARACTERSTICAS PERSONALES SOCIALMENTE VALORADAS: A) SEMEJANZA que facilita el contacto en un primer momento. Aumenta la semejanza entre las personas tambin aumenta su atraccin. Se produce atraccin por la consistencia cognitiva, tendemos a pensar de manera semejante a las personas que nos caen bien, para evitar la disonancia; la semejanza es reforzante, la persona se siente valorizada al comprobar; la eleccin de personas semejantes a nosotros en algunas dimensiones. B) RECIPROCIDAD, resultamos atractivos a personas que nos atraen. Quien tiene una mala imagen de nosotros no es recompensante. Que yo caiga bien a alguien que me cae mal genera una situacin desequilibrada. C) COMPLEMENTARIEDAD, la atraccin por las personas que nos resultan diferentes y tienen caractersticas distintas a las nuestras. El motivo de la atraccin entre desiguales es la gratificacin recproca y la compensacin de metas fracasadas. Se produce grandes beneficios para los sujetos, repercutiendo en su felicidad, su salud fsica y mental. Pueden convertirse en una gran fuente de dolor, cuando falla el objeto de atraccin. 4. EL AMOR No se ha podido dilucidar con certeza si el amor es cualitativamente anlogo a los dems tipos de atraccin interpersonal o si se trata de una realidad psicosocial especfica, autnoma y diversa. El significado es diferente segn el contexto de relacin. CLASES DE AMOR 1. Amar Gustar/ sentir cario: indica una actitud positiva hacia dicha persona, pero sin que implique mucho compromiso. 2. Amor apasionado, es el estado de intenso deseo por la unin con otra persona. Se define como un estado cargado de emociones y excitacin fisiolgica ambivalente, por concurrir pensamientos recurrentes y caractersticos y cierto patrn de conductas. 3. Amor Compaero, es el Afecto que sentimos hacia aquellos con quienes nuestras vidas estn profundamente entrelazadas. Es la base de las relaciones ms duraderas. 4. Amor como decisin - compromiso: Decisin inicial de querer a alguien y compromiso por mantener ese amor.

5. Amor como juego, no hay fuertes vnculos emocionales. 6. Amor altruista, de ayuda desinteresada.

TEMA 9: LA CONDUCTA AGRESIVA. 1. CONCEPTO Y DEFINICIONES DE AGRESIN. No existe una definicin nica del concepto de agresin. Los puntos de discusin afecta a la inclusin de conductas con intencin de dao real pero que no consiguen realizarlo; conductas de agresin verbal o simblica; la agresin fra; o las conductas que producen dolor pero tienen resultados positivos para el paciente. En Psicologa se define como conducta o tendencia hostil o destructiva. Debemos destacar algunas definiciones doctrinales: Dollar, define agresin como cualquier secuencia de conducta cuyo objetivo sea daar a la persona a la que se dirige. Archer destaca que est integrada por la intencin de causar dao fsico, impedir el acceso a un recurso necesario u otros; provocar un dao real, no un mero aviso o advertencia y la existencia de una alteracin del estado emocional. Bandura la define como todo acontecimiento que implica una conducta que produce efectos nocivos y destructivos y que tambin implica procesos de calificacin social. Incluye la incorporacin de elementos subjetivos y normativos al considerar que una misma conducta puede ser considerada como agresiva o no dependiendo del sujeto que la realice y de su legitimidad social. Geen por su parte diferencia agresin colrica la que va acompaada de un fuerte estado emocional negativo como reaccin a alguna provocacin previa. Su objetivo principal es causar dao y la agresin instrumental cuyo objetivo no es causar dao. La agresin es un medio para otro objetivo. Finalmente Leyens define la agresin como conducta que tiene la intencin de herir o daar a alguien, como un fin en s mismo (agresin hostil) o como un medio para conseguir algn otro fin (agresin instrumental). 2. TEORIAS EXPLICATIVAS DE LA AGRESIN. Debemos partir que la causa de la agresin hay que buscarla dentro de cada individuo. Se diferencian varias teoras que a continuacin se exponen: 2.1. TEORAS BIOLOGICISTAS O INSTINTIVISTAS: La agresin como impulso innato a) Dentro de la teora del Psicoanlisis encontramos:

1 TEORA DE LOS INSTINTOS de Mc Dougall: la agresin es una reaccin instintiva de la libido ante la frustracin. 2 TEORA DE LOS INSTINTOS de Freud: la agresin como manifestacin externa del instinto de muerte (Thanatos) frente al deseo de autoconservacin (Eros). b) El Modelo del clculo emocional de Blanchard y Blanchard postulan la existencia de mecanismos innatos en la base de agresin. Mantienen que la clera va unida al ataque ofensivo y el miedo se asocia al ataque defensivo. La experiencia previa modula la actuacin mediante el clculo emocional y la valoracin coste-beneficio que lleva implcito. c) Teora Etolgica de Lorenz: La agresin es una disposicin conductual innata que surge de la seleccin natural, aumenta las oportunidades de supervivencia y conservacin eficaz de la especie. La agresin intraespecie slo aparece en condiciones de competicin, hacinamiento, escasez, etc. d) La concurrencia de influencias biolgicas: Puede darse influencias neuronales dado que la agresin es facilitada por sistemas neuronales complejos; genticas, la sensibilidad de nuestro sistema nervioso est influida genticamente y bioqumicas, la sensibilidad neuronal es influida por la bioqumica sangunea. 2.2. TEORAS AMBIENTALISTAS CONDUCTISTAS: La agresin como conducta aprendida. a) La Teora del refuerzo: Mantiene que los comportamientos agresivos que son recompensados positivamente se consolidan como conductas adecuadas para resolver este tipo de situaciones. (Condicionamiento instrumental). b) La Teora del Aprendizaje Social de Bandura: Parte de que la conducta agresiva se adquiere por aprendizaje mediante la observacin e imitacin de los comportamientos agresivos. No es necesario que se ponga en prctica la conducta observada para que se produzca el aprendizaje de la agresin. Las respuestas agresivas que se aprenden por imitacin acaban por extinguirse y desaparecer si no son recompensadas. 2.3. LA AGRESIN COMO RESPUESTA NATURAL A LA FRUSTRACIN. a) La Hiptesis clsica de la Frustracin-Agresin de Dollard: Concibe la conducta agresiva como motivada por una necesidad de liberar la energa que se ha producido como consecuencia de un suceso ambiental, de modo que la ocurrencia de la agresin

siempre presupone frustracin y cualquier acontecimiento frustrante lleva a la agresin. La persona est motivada por factores innatos sino por un impulso asociado a la b) La Hiptesis clsica de la Frustracin-Agresin de Berkowitz: La frustracin puede llevar a la agresin pero de forma indirecta ya que lo que genera la frustracin es la activacin y slo tendr lugar si hay claves estimulares. c) La Sntesis de Geen mantiene que existen unas variables de trasfondo que predisponen a las personas a agredir de carcter personal como la fisiologa, el temperamento, personalidad, expectativas socioculturales y observacin de estmulos violentos. 3. ANTECEDENTES Y DESENCADENANTES DE LA AGRESIN Entre otros factores que provocan cierta conexin entre frustracin y agresin encontramos: AFECTO NEGATIVO, CALOR, RUIDO, DOLOR, EL ATAQUE INTERPERSONAL. Respecto los medios de comunicacin de masas cabe decir que modulan el grado de permisividad de la agresin y la violencia como fuentes de los valores culturales tradicionales. 4. CONTROL DE LA CONDUCTA AGRESIVA Podemos destacar 4 formas de control, mediante a) Castigo, se puede eliminar algo grato o proporcionar algo que resulte molesto al sujeto, siempre que presente una conducta no deseable, con intencin de reducirla o eliminarla. Se aumenta la eficacia si se efecta una aplicacin cierta, rpida e inmediata y con toda su intensidad b) El aprendizaje de conductas incompatibles que sustituyan a las anteriores, y les proporcionen gratificaciones c) Catarsis: Cualquier actividad que pueda dar salida a la agresividad de forma socialmente aceptada. d) Modificacin conductual y cognitiva, con el entrenamiento en habilidades sociales, autocontrol,...

Tema 10: LOS PROCESOS DE INFLUENCIA SOCIAL 1.- CONCEPTO DE INFLUENCIA SOCIAL. Existen varias definiciones de Influencia Social: En su sentido ms amplio, comprende casi toda la Psicologa Social porque cabe aprovecharla para describir cualquier cambio en la persona como resultado de la presencia real, implcita o imaginaria de los otros. En su concepcin ms limitada, estudia los procesos de cambio que acontecen en un individuo cuando se expone a la respuesta de una fuente de influencia. Len considera a los procesos de influencia social como efectos modificadores que sobre la conducta de una o varias personas tiene la conducta de otra u otras personas. Falomir concepta la influencia social como el conjunto de procesos mediante los cuales las interacciones sociales modifican la percepcin, los juicios, los modos de pensar o de actuar de un individuo. Finalmente Allport la identifica con el intento de comprender y explicar el modo en que los pensamientos, sentimientos y conductas de los individuos, se ven influidos por la presencia real, imaginada o implcita de otros. La Influencia Social puede darse a travs de procesos directos e indirectos: Procesos directos: procesos en los que de forma observable el comportamiento de una persona es manifiestamente influenciado por un agente de influencia. Procesos indirectos: a menudo somos influenciados de formas ms indirectas, por ejemplo a travs de las normas, valores y creencias de los grupos sociales. 2. LOS INTENTOS DE INFLUENCIA. Se pueden dar en funcin del: OBJETIVO del agente de influencia: Conseguir un comportamiento concreto o que cambie sus actitudes. EL ESCENARIO en que tiene lugar: La comunicacin interpersonal directa o cara a cara, es bidireccional y dialctica. La comunicacin directa dirigida a una audiencia, da lugar a una interaccin unidireccional y poco recproca. Y la comunicacin de masas donde no existe contacto directo entre el comunicador y la audiencia. 3. LAS TCNICAS DE INFLUENCIA Robert Cialdini sistematiz todas las tcnicas de influencia observadas en relacin con

una serie de principios psicolgicos, entendidos como caractersticas bsicas y fundamentales del ser humano de las que se derivan muchas conductas sociales, o que sirven de gua para actuar en situaciones de interaccin diferentes. 4. PRINCIPIOS DE INFLUENCIA Funcionan cuando se intenta desencadenar una determinada respuesta y son: 1. Principio de reciprocidad: Es ms fcil convencer para que sucumban nuestros propsitos a aquellas personas a las que previamente se les ha dado algn regalo o se les ha hecho un favor. 2. Principio de escasez: Cualquier oportunidad nos parece ms atractiva cuanto menos asequible se nos presenta 3. Principio de validacin social: Tendencia a actuar como lo hace la gente que nos rodea 4. Principio de simpata: Tendencia a hacer lo que desea la gente que nos gusta o a la que queremos. 5. El principio de autoridad: Obediencia, no slo a la autoridad legtima, sino tambin a los smbolos asociados con la autoridad. 6. Principio de coherencia: Importancia de ser congruentes con las actuaciones anteriores y con los compromisos adquiridos. 5. TIPOS DE INFLUENCIA SOCIAL NORMALIZACIN: El experimento de Sherif estudia los procesos de influencia recproca cuando ninguna de las dos partes de la interaccin dispone de un juicio o norma previa, cuando se carece de todo marco de referencia. Concluye que cuando un individuo hace estimaciones perceptivas sin tener un punto de referencia objetivo, o una norma exterior, establece un punto de referencia subjetivo o norma individual que le orienta en las siguientes estimaciones. Pero cuando varios individuos hacan estimaciones en grupos de dos o tres personas, se observa un efecto de convergencia entre ellos, es decir, se observ la creacin de una norma social. CONFORMISMO: El experimento de Asch estudia la influencia cuando se trata de un objeto, tema o asunto en una situacin en la que el individuo tiene ya elaborado su juicio o norma y se estudia cmo los individuos adaptan sus juicios o comportamientos a los de algn otro como consecuencia de la presin real o simblica ejercida por ste. Trata de la INFLUENCIA DE LAS MAYORAS CUANTITATIVAS. Se subraya la

importancia de distinguir entre la CONFORMIDAD PBLICA hacer o decir lo que los otros a nuestro alrededor dicen que hagamos o digamos- y la ACEPTACIN PRIVADA. INNOVACIN: se refiere al proceso de creacin de nuevas normas con el fin de reemplazar las ya existentes. INFLUENCIA DE LAS MINORAS. Ser mayor si concurren tres condiciones: Consistencia en su oposicin a las opiniones de la mayora. Si parecen estar divididos, su impacto se reduce; Flexibilidad y confluencia con las tendencias sociales del momento. OBEDIENCIA: Destaca el experimento de Milgram donde se estudia la Influencia social cualitativa. Supone un sometimiento a la voluntad de otro. No es un cambio de opinin, sino que incide en la conducta del sujeto an contra su opinin. Se basa en el sentido del deber u obediencia hacia la autoridad profundamente arraigado con una extrema disponibilidad de los adultos para hacer casi cualquier cosa con tal de cumplir las rdenes de la autoridad. TOMA DE DECISIONES GRUPALES: la polarizacin de grupo, el juicio grupal ante cualquier situacin propuesta tiende a extremarse, a decantarse hacia el polo al que, en un principio, el promedio del grupo se inclinaba. 6. VULNERABILIDAD A LA INFLUENCIA Tenemos ms probabilidad de tomar una decisin basndonos en heursticos, en vez de hacerlo por un anlisis racional, cuando no tenemos tiempo para meditar sobre la cuestin, hay una sobrecarga informativa que nos impide un procesamiento total y simultaneo; creemos que la cuestin no es importante; carecemos de conocimientos suficientes para analizar la situacin o el heurstico es muy accesible y nos viene rpidamente a la mente.

TEMA 11. COMUNICACIN INTERPERSONAL 1. COMUNICACIN INTERPERSONAL. El ser humano se define como sociable, y lo es debido a su posibilidad de comunicarse. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. Supone un proceso integrado por los siguientes elementos: El cdigo, un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano: El proceso de comunicacin, precisa de un canal para la transmisin de las seales; El Canal, medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin; El Emisor, la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Y el receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin. Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto situacional. Los primeros estudios sobre la comunicacin siguieron modelos matemticos. No adecuados totalmente para los seres vivos. La Psicolingstica de Chomsky y la Escuela de Palo Alto que trabaja con la teora general de sistemas y analizan la comunicacin humana a partir de los conceptos de feedback y circularidad. Hay un esquema integrador donde emisor y receptor establecen procesos de interaccin a travs de mensajes por que cada uno de ellos mantiene una actividad frente al otro. En esta interaccin se ponen en juego numerosos mecanismos y procesos de tipo psicosocial, como socializacin; cognicin social; formacin y cambio de actitudes; influencia social y ejercicio de poder y control psicolgico, Las personas que se comunican lo hacen siempre en entornos sistmicos, lo que significa que sus acciones comunicativas no se desarrollan de forma simple y lineal sino dentro de unos conjuntos o sistemas complejos y llenos de significados sociales. Algunos de los ms destacados objetivos que persiguen las personas o grupos que se comunican son: transmitir un contenido, atraer la atencin, entablar relaciones, provocar conductas, acciones, tareas; manifestar la ideologa del emisor. Hay dos dimensiones: Por un lado los elementos comunicativos desarrollados por personas: mmica del rostro, tonos de voz, movimientos corporales y por otro los elementos comunicativos de calidad grupal, procedentes de usos y conductas colectivos. Podemos recoger un esquema de comunicacin no verbal: La entonacin y paralingstica con caracterizadores vocales y cualificadores vocales. Los movimientos corporales, gestos y mmica o expresin facial. Las conductas sin movimiento como

proxemias, atractivo personal y los contextos externos, entornos y ambientes, rasgos arquitectnicos y de diseo artificial y elementos icnicos. 2. COMUNICACIN PERSUASIVA: APROXIMACIONES AL ESTUDIO DE LA PERSUASIN Para que un mensaje persuasivo cambie la actitud y la conducta ha de cambiar previamente los pensamientos o creencias del receptor del mensaje lo que se producir siempre que el receptor reciba unas creencias distintas a las suyas y stas estn acompaadas de incentivos y pensar sobre el mensaje, y si lo entiende y lo encuentra aceptable o interesante, lo aceptar; si no, lo rechazar. La eficacia de un mensaje persuasivo depende de cuatro elementos clave: La fuente, experiencia, sinceridad, atractivo,..; El contenido del mensaje, la calidad de los argumentos; El canal comunicativo, visual o auditivo, directo o indirecto; el contexto, relajado, serio,... Los efectos psicolgicos que los mensajes pueden producir en el receptor son la atencin, la comprensin, la aceptacin y la retencin, siendo necesarios para la efectividad de la persuasin. ESTUDIOS DE LA PERSUASION Las aportaciones de McGuire: resume en dos los procesos que ocurren en el receptor de la informacin persuasiva, la recepcin y la aceptacin. La teora de la Respuesta cognitiva: un receptor recibe un mensaje persuasivo, compara lo que la fuente generando respuestas cognitivas o mensajes auto-generados. El Modelo Heurstico: Los modelos anteriores presuponen que el receptor tiene que implicarse activamente en el procesamiento cognitivo del mensaje pero muchas veces somos persuadidos sin darnos cuenta. Es ms probable utilizar heursticos cuando hay baja motivacin y baja capacidad para comprender el mensaje. El Modelo de Probabilidad de elaboracin de Petty: Se centra en los procesos responsables del cambio de actitud cuando se recibe un mensaje as como en la fuerza de las actitudes que resultan de tales procesos y permite integrar los modelos. CONCEPTOS FUNDAMENTALES Ruta central y la Ruta perifrica. La ruta central ocurre cuando se realiza una evaluacin crtica, se analizan los argumentos presentados, se evalan las posibles consecuencias que implican. La ruta perifrica no se tiene motivacin, el cambio se produce sin mucho

pensamiento y est afectada por elementos externos. Determinantes de la probabilidad de elaboracin Motivacin: querer realizar el esfuerzo mental. Implicarse el receptor con alta necesidad de cognicin. Capacidad: tener las habilidades y las posibilidades de realizar pensamientos; a mayor distraccin, menor probabilidad de elaboracin; cuanto mayor sea, mayor capacidad para generar pensamientos relevantes al tema. La fuente: debe tener como caractersticas la credibilidad, cuanto ms creble sea una fuente, mayor ser su efecto en el cambio de actitud y el atractivo, las fuentes ms atractivas a los ojos de la audiencia poseen un mayor poder persuasivo; la semejanza,.. El mensaje, pueden ser: Racionales, se presenta evidencia en apoyo de la veracidad de una proposicin dada y Emotivos, se indican las consecuencias deseables o indeseables que pueden derivarse del mensaje y de su aceptacin. El receptor: Cuanto mayor es la implicacin, menor es la persuasin. Depender el grado de implicacin del receptor. Los sujetos ms implicados: ms afectados por los argumentos slidos y de alta calidad o los sujetos menos implicados: ms influidos por seales perifricas como la credibilidad de la fuente. RESISTENCIA ANTE LA PERSUASION Los receptores tenemos mecanismos para eludir la influencia, cuanto mayor es el conocimiento que el receptor tiene del tema y ms articulado est este conocimiento, ms difcil es persuadirle. La Teora de inoculacin: La pre-exposicin de una persona a una forma debilitada de material que amenace sus actitudes har a esa persona ms resistente ante tales amenazas. El apagamiento del mensaje persuasivo: Los efectos disminuyen con el paso del tiempo, cuantas ms respuestas cognitivas generadas, mas durarn los efectos. El efecto adormecimiento: el cambio de actitud es mayor cuando ha pasado un cierto tiempo que inmediatamente despus de la recepcin del mensaje. Con posterioridad reciben una seal desestimadora que anula el efecto persuasivo. Con el paso del tiempo, los receptores van olvidando el efecto de esta seal desestimadora.

TEMA 12. GRUPOS 1. DEFINICIN DE GRUPO. No hay unanimidad en la definicin del concepto de grupo. Aunque podemos destacar tres criterios bsicos de clasificacin de las definiciones: Las basadas en la INTERDEPENDENCIA de los miembros; Las basadas en la INTERACCIN de los miembros y la ESTRUCTURA SOCIAL del grupo y las basadas en la IDENTIDAD o consideracin de los aspectos perceptivo-cognitivos. Por el contrario si hay una definicin aceptada: la de GRUPO PEQUEO de Forsyth que dice que un grupo lo constituyen dos o ms individuos interdependientes que se influyen mutuamente. Hare resalta la interdependencia y la interaccin, considera grupo a un mero agregado de individuos que poseen una meta definida o conjunto de metas; comparten normas que definen los roles requeridos para llevar a cabo sus actividades; poseen un conjunto de valores compartidos y sus individuos adquieren o desarrollan una serie de recursos y habilidades destinados a realizar sus actividades. Para Bar-Tal, las condiciones necesarias y suficientes para que un determinado colectivo se convierta en un grupo psicolgico son que los componentes se definan como miembros del grupo, compartan las creencias grupales y exista algn grado de actividad coordinada. La creencia grupal fundamental es SOMOS UN GRUPO. Si los individuos no comparten esta creencia, entonces no se consideran miembros del grupo. Son CREENCIAS GRUPALES aquellas convicciones que los miembros del grupo son conscientes de compartir y que consideran definitorias de su grupalidad. 2. LA REALIDAD DE LOS GRUPOS Hay tres perspectivas relativas a la existencia de los grupos: A) TESIS DE LA MENTE DE GRUPO de Le Bon; Durkheim, McDougall y Freud compartan la tesis que defenda la existencia de una mente grupal independiente, poseedora de caractersticas y leyes propias y que acta por encima de los miembros que componen un grupo o una masa. Consideraban que la masa siempre es intelectualmente inferior a los individuos aislados, y que la pertenencia provoca una regresin a los instintos ms violentos, convirtindose en seres primitivos, una interpretacin pesimista y negativa de las

influencias de los grupos sobre sus miembros. B) El Individualismo de Allport: el concepto de grupo no posee realidad alguna. Nada hay en un grupo diferente o por encima de las acciones individuales, es la estricta suma de sus partes. C) El Interaccionismo de Asch, Lewin y Sherif: No dudan de la realidad de los grupos, coincidan en una concepcin del grupo como un TODO dinmico, producto de la interaccin de sus partes componentes y que no se puede considerar simplemente equivalente a la suma de ellas: el todo no es estrictamente igual ni tampoco ms que la suma de sus partes, sino que tiene PROPIEDADES DIFERENTES. 3. EL PROCESO DE CATEGORIZACIN: EL CONTINUO INTERPERSONALINTERGRUPAL El proceso psicolgico bsico que subyace a la formacin del grupo es la categorizacin. El proceso de categorizacin influye en la percepcin de estmulos fsicos: acentuando las diferencias interclase segn el experimento de Tajfel. Conforme al experimento de Doise y Weinsberger se comprob que este efecto de acentuacin se produca tambin con estmulos sociales. De acuerdo a los estudios de Deschamps y Doise se comprob adems de la acentuacin de las diferencias interclase, la acentuacin de la similaridad intraclase. En conclusin se exageran las diferencias intergrupal y las semenjanzas intragrupales. Por ello Tajfel formul su continuo INTERPERSONAL-INTERGRUPAL donde se concluye que la diferencia crucial entre la conducta interpersonal e intergrupal es que la conducta intergrupal se basa una categorizacin dicotmica NOSOTROS-ELLOS 4. TIPOS DE GRUPO Hay diversos criterios: a) Clasificacin basada en el tamao. Son grupos pequeos: entre dos y veinte componentes y grupos grandes, aquellos que superan el nmero de miembros mencionado para un grupo pequeo. b) Clasificacin basada en el carcter temporal. Son grupos permanentes los que se mantienen durante largos periodos de tiempo y los grupos temporales, los que existen

con el objetivo de realizar una tarea. c) Clasificaciones basadas en el tipo y origen de pertenencia. Los criterios prximos a posiciones sociolgicas. Los grupos primarios que se conforman la naturaleza social y los ideales de sus miembros, cuentan con un nmero reducido de miembros, una relativa duracin en el tiempo, la existencia de solidaridad, cohesin e identificacin entre sus miembros y su funcin como agentes socializadores. Los grupos secundarios son de carcter ms amplio y se forman, en general, de forma deliberada con algn propsito especfico. Hay grupos de pertenencia, los que el individuo pertenece en virtud de su nacimiento o de las circunstancias de su vida y los grupos de referencia, aquellos que los individuos eligen o seleccionan como modelos. d) Clasificaciones basadas en el nivel de formalidad: Los grupos formales son de carcter racional, planificador, normativo formal y cuentan con una formalidad. Los grupos informales carcter espontneo, real, normativo informal, y se encuentran orientados hacia la satisfaccin de las necesidades de sus miembros. e) Clasificaciones basadas en el carcter de la formacin. Son grupos naturales los que existen a partir de un proceso espontneo. Los grupos artificiales o experimentales que se constituyen en funcin de los objetivos determinados por una investigacin. Y los cuasi-grupos, aquellos que presentan importantes restricciones f) Tipos de grupos en funcin del mbito de aplicacin: gran variedad de contextos sociales. 5. LA FORMACIN Y EL DESARROLLO DE LOS GRUPOS LA FORMACIN GRUPAL Es un fenmeno discontinuo que implica la transformacin de un no-grupo en grupo. La perspectiva funcional consiste en la utilidad de los grupos para sus miembros al satisfacer alguna necesidad individual. La atraccin hacia los miembros del grupo o atraccin interpersonal, hacia sus objetivos y metas grupales y puede resultar gratificadora por s misma para los miembros y facilitar la obtencin de beneficios. MODELOS DE DESARROLLO GRUPAL. Vamos a estudiar los siguientes modelos: a) El modelo de TUCKMAN expone cuatro estadios, la formacin, la tormenta o conflicto, el establecimiento de normas y la ejecucin o rendimiento. Se aadi un quinto estadio: de clausura o cierre. b) El modelo de WORCHEL es una perspectiva ms dinmica en el estudio de la evolucin temporal de los grupos y se expone en cuatro estadios o periodos, la

identidad de grupo, la productividad grupal, la individuacin y el declive. c) El Modelo integrador de MORELAND Y LEVINE distingue una serie de fases, transiciones de rol, actividades en las que se implican el individuo y el grupo, y los distintos tipos de miembros que surgen de este proceso. La estructura grupal: normas, roles y estatus 6. LA ESTRUCTURA GRUPAL: NORMAS, ROLES Y ESTATUS Los grupos cuentan con una serie de propiedades independientes de los miembros que los componen y que permiten que se mantenga a lo largo del tiempo a pesar de que cambien las personas que lo forman. Las normas, roles y estatus son los elementos fundamentales para la descripcin y el anlisis de la estructura grupal ya que identifican lo que debe hacerse, cundo debe hacerse, quin lo tiene que hacer y cmo ha de hacerlo. No son estticos. Las normas son reglas, procedimientos y pautas que regulan el comportamiento de los miembros, pueden ser explcitos o implcitos, su lugar en un sistema social, cuenta con un rol asociado. La diferenciacin de roles es una caracterstica fundamental de los grupos que implica una divisin del trabajo entre los miembros que facilita el logro de metas y de objetivos. 4

Tema 13. LAS RELACIONES ENTRE GRUPOS 1. INTRODUCCIN. Sherif define comportamiento intergrupal como comportamiento que se da siempre que los individuos que pertenecen a un grupo interactan con otro grupo o con sus miembros en funcin de identificacin de grupo, producindose un efecto de acentuacin. Dentro del concepto se incluye el empleo de estereotipos, los prejuicios, el favoritismo hacia el propio grupo y la discriminacin hacia exogrupos. Para clasificar las diferentes teoras se utiliza el criterio que permite diferenciar las explicaciones tericas en funcin del enfoque o nivel de anlisis que adoptan: enfoque individual frente al enfoque grupal y las teoras segn la naturaleza cognitiva motivacional del proceso. 2.- LOS ENFOQUES INDIVIDUALISTAS. Presentan dos dimensiones, la primera es la dimensin motivacional. Destacan los trabajos de Adorno relativos a la personalidad autoritaria. Las actitudes reflejarn tendencias profundas de la personalidad, se desplaza la agresin que siente hacia la autoridad hacia los grupos minoritarios. Existen trabajos que relacionan la baja autoestima con el alto prejuicio. La segunda dimensin es la cognitiva. Tajfel destaca el trabajo del "Indigente cognitivo" que trata de las limitaciones en la capacidad de procesamiento, las responsables de ciertos sesgos a la hora de procesar informacin concerniente a grupos sociales. CONCEPTOS CLAVE La semejanza interpersonal es la ausencia de semejanza y la no pertenencia a una categora. La semejanza intergrupal produca el efecto de aumentar, no de reducir, la discriminacin. LA ESTRUCTURA DE LA PERSONALIDAD AUTORITARIA Y PREJUICIOSA La rigidez cognitiva es la dificultad para acomodarse a las ambigedades y equivocaciones que Adorno entendi como resultado de mecanismos psicolgicos como

la represin. La satisfaccin de la necesidad de dar salida a los sentimientos negativos contra grupos externos que se convierten en chivos expiatorios sirve para desplazar dichos sentimientos. 3. LOS ENFOQUES GRUPALES Se manifiesta en dos teoras, la primera TEORA DEL CONFLICTO REALISTA DE GRUPO de Sherif. Enfatizan las relaciones funcionales entre las metas de los grupos como principal determinante del comportamiento intergrupal. Los grupos compiten por unos recursos limitados o unas metas incompatibles se genera el conflicto intergrupal, que se reduce a travs de metas supraordenadas que se pueden alcanzar mediante la cooperacin intergrupal. La segunda teora es la de CATEGORIZACION SOCIAL que manifiesta que basta imponer una categorizacin para que unos individuos tiendan a diferenciarse de otros. El PROCESO DE CATEGORIZACIN se manifiesta como un proceso cognitivo a travs del cual se da un agrupamiento de objetos, personas y acontecimientos que vienen a resultar equivalentes entre si de cara a la accin. El tipo de categorizacin ms relevante es el que supone el agrupamiento de los individuos y da como resultado una divisin social en grupos. Dos grupos de investigacin paralela han tratado de la aplicacin de la categorizacin al dominio intergrupal, el grupo de Ginebra, que estudia la DIFERENCIACIN CATEGORIAL que subraya los niveles conductual y evaluativo en que se produce. Y la Universidad de Bristol que desarrolla la TEORA DE LA IDENTIDAD SOCIAL donde tambin se toma en cuenta los aspectos motivacionales. La TEORA DE LA IDENTIDAD SOCIAL se basa en que la principal vinculacin de un sujeto a una categora social se produce a travs de la IDENTIDAD SOCIAL entendida como el conocimiento por parte del individuo de que pertenece a ciertos grupos sociales, junto con la significacin emocional y valorativa de esa pertenencia. El favoritismo respecto al propio grupo responde a la NECESIDAD de mantener una DISTINTIVIDAD POSITIVA del propio grupo. El concepto clave es la COMPETICIN SOCIAL, definida como contrapuesta a la competicin instrumental que tendra como meta el logro de una identidad social positiva. Otro concepto importante es la IDENTIDAD SOCIAL INADECUADA que se produce

cuando el grupo al que pertenece el individuo no le proporciona una identidad social positiva. Las estrategias que se pueden adoptar son la movilidad social, abandonar el grupo; la creatividad social, redefinir los trminos de la situacin comparativa o la competicin social que consiste en superar al exogrupo.

TEMA 14. RENDIMIENTO GRUPAL 1. INTRODUCCIN Los grupos desarrollan una doble funcin, la de satisfacer necesidades emocionales y la de ayudar a sus miembros a conseguir determinadas metas. La participacin se realiza a travs de grupos estructurados en funcin de sus tareas, habilidades y otros criterios. La eficiencia y productividad de estos grupos es esencial en la competencia feroz entre organizaciones. Las cuestiones crticas caracterizan a cualquier grupo de personas que interactan por algn propsito en comn y que tienen confianza mutua para alcanzar metas comunes. LA RELEVANCIA DEL FACTOR HUMANO EN EL TRABAJO: EL PROYECTO HAWTHORNE: El objetivo es explorar el modo en que las condiciones de trabajo podran afectar a la eficacia en un grupo. Los resultados indicaron que el rendimiento del grupo experimental fue considerablemente superior al del resto. A travs de las entrevistas revelaron haber sentido que los gerentes se haban preocupado por ellas. Las relaciones sociales fueron mucho ms positivas y amistosas. Los trabajos de Elton Mayo destacaron que: 1. El Clima y el ambiente de grupo ejercen una gran influencia sobre el comportamiento de los trabajadores. 2. Las normas de grupo ayudan al establecimiento de la productividad de cada uno de los empleados. 3. La remuneracin econmica est lejos de ser el nico elemento determinante de la productividad. 4. La satisfaccin, las actitudes y las motivaciones de los trabajadores emergen con una inusitada fuerza en el contexto grupal. 5. La necesidad de reconocimiento, la seguridad y el sentimiento de pertenencia son ms importantes para el rendimiento que los condicionamientos fsicoambientales, y en algunos momentos incluso ms que el salario. 2. CONCEPTO DE RENDIMIENTO GRUPAL La cuestin planteada atiende a determinar las condiciones en que los grupos son ms eficaces que los individuos. Hay que atenerse a los conceptos de rendimiento como mero resultado final de un trabajo o tarea; la productividad entendida como la relacin

entre el resultado final de un trabajo y los recursos disponibles para realizar la tarea. Steiner plantea que el rendimiento se basa en tres factores, los recursos de que dispone el grupo para llevar a cabo la tarea; los procesos de interaccin social y las demandas de tarea. 3. FACILITACIN SOCIAL Triplett desarroll el concepto de Facilitacin social cuando comprob que el rendimiento de las personas era mayor cuando estaban acompaadas que cuando estaban solas. Se produca en tareas muy distintas: tareas motrices simples, carreras, asociaciones de palabras, resolucin de problemas matemticos aunque otros resultados experimentales fueron totalmente contrarios. El rendimiento en presencia de otros empeoraba, lo que se conoce como la inhibicin social. Zajonc ofreci una respuesta LA TEORA DEL IMPULSO DE LA FACILITACIN SOCIAL. Ante la presencia de otras personas se produce un incremento en la activacin produciendo la aparicin de las respuestas dominantes. Que las mismas o no fueran correctas era otra cuestin. Seala que cuando los sujetos realizan tareas bien aprendidas o fciles para ellos, en las que las respuestas dominantes son las correctas, el aumento de activacin producido por la presencia de otros mejorar su rendimiento. Se produce la FACILITACIN SOCIAL, pero cuando los sujetos realizan tareas que no han aprendido bien o que les resultan difciles, el aumento de activacin empeorar su rendimiento, pues en ese caso las respuestas dominantes no son correctas: INHIBICIN SOCIAL. Otra la TEORA DE LA APRENSIN EVALUATIVA se basa en el miedo a ser evaluados, mantiene que la facilitacin social slo se da cuando la persona cree que su desempeo puede ser evaluado y observado por los dems. Se propuso que la facilitacin deriva de la preocupacin por estar siendo juzgado por otro y por los posibles efectos negativos de esta evaluacin. En tercer lugar y fundamentada en el consumo de Recursos Cognitivos, encontramos la TEORA DE LA DISTRACCIN-CONFLICTO que asume que los dems incrementan la activacin, la tendencia a prestar atencin al desempeo de la tarea, o la tendencia a prestar atencin a la audiencia o a los coactores. 4. HOLGAZANERA SOCIAL Se entiende por holgazanera social las reducciones en la motivacin y en el esfuerzo

cuando los individuos trabajan colectivamente o como coactores independientes. Ha sido demostrada en muchos experimentos, bajo una variedad de condiciones laborales y en tareas tanto cognitivas como de esfuerzo fsico. La explicacin ms comprensiva es el MODELO DE ESFUERZO COLECTIVO de Karau que explica la holgazanera social a partir de una T de la motivacin individual. La Teora de la Expectativa-Importancia sugiere que las personas trabajan duro en una tarea cuando creen que trabajando duro conseguirn un mejor rendimiento y que un mejor rendimiento ser reconocido y recompensado. Cuando se trabaja en grupo la gente se da cuenta de que otros factores aparte de sus propios esfuerzos, las expectativas. La instrumentalidad es ms dbil en el trabajo en grupo, los resultados valiosos se dividen entre todos y no se obtiene una proporcin justa a su nivel de esfuerzo. 5. DETERMINANTES PSICOSOCIALES DEL RENDIMIENTO GRUPAL Se recurre a un esquema de tipo entradas-procesos-salidas. Las entradas son condiciones que forman el grupo propiamente dicho; los procesos, el modo en que los miembros del grupo interactan entre si y los resultados objetivos obtenidos. 6. PRODUCTIVIDAD Y NORMAS GRUPALES Cuando las personas se renen en grupos tienden a realizar juicios que acaban convergiendo en una norma o pauta comn que promedia sus juicios particulares. Las normas tambin suelen definir los mtodos de trabajo. Coch y French concluyeron que la baja o nula participacin dio lugar a un bajo rendimiento frente a los grupos que favorecieron una alta participacin. 7. ESTRATEGIAS PARA PROMOVER LA PRODUCTIVIDAD GRUPAL Los conceptos grupales bsicos para crear equipos de trabajo eficaces son: El tamao, los equipos de trabajo ideales suelen ser pequeos, menores de 10 o 12 personas. Las caractersticas de los miembros, parecen ms adecuados los grupos que disponen de personas con diversidad de habilidades. El liderazgo, el lder de los equipos exitosos sabr llevar a cabo un liderazgo democrtico. Un compromiso frente a la holgazanera social, la clave esta en que cada cual conozca

de qu es responsable y de qu lo es en el grupo para conseguir la meta comn. Las recompensas, debern ser modificadas por recompensas grupales si se desea que los equipos sean ms eficaces. La cohesin y clima de equipo, son esenciales para que un equipo de trabajo funcione.

TEMA 15. LIDERAZGO 1. INTRODUCCIN En cualquier grupo de personas que realiza una actividad conjunta surge una estructura de liderazgo que es el proceso de influir en otros y apoyarlos para lograr objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Entre las mltiples definiciones de liderazgo se seala que es un proceso de influencia entre el lder y seguidores que tiene como fin. Esta forma de concebir el liderazgo pone de manifiesto cuatro aspectos. El liderazgo es un proceso. El liderazgo implica influencia, es un fenmeno grupal y va dirigida a la obtencin de una meta u objetivo comn del grupo. 2. PERSPECTIVAS EN EL ESTUDIO DEL LIDERAZGO La mayor parte de los estudios sobre liderazgo consideran lderes a las personas que ocupan los puestos de mando. Algunos autores consideran que direccin y liderazgo son conceptos diferentes. Otros autores que todas las personas ocupan puestos de responsabilidad en un grupo u organizacin. ETAPAS EN EL ESTUDIO DEL LIDERAZGO Enfoque del rasgo: concibe el liderazgo como una capacidad innata que poseen algunas personas. Enfoque de los estilos de liderazgo: inters en determinar cules son las conductas propias de los lderes y la relacin de dichas conductas con el rendimiento o la satisfaccin de los subordinados. Diferencias los efectos de liderazgo democrtico y autocrtico. Al menos tres lneas de investigacin analizan las conductas: el enfoque de Ohio, el enfoque de Michigan y la rejilla de liderazgo de Blake y Mouton. Enfoque o modelo de la contingencia: se considera que la efectividad del liderazgo est determinada por ciertos aspectos situacionales del entorno en el que el lder realiza su actividad. El rendimiento de un grupo u organizacin depende no slo de las caractersticas del lder sino tambin de diversas variables situacionales, debe determinarse cmo interactan Aproximacin del nuevo liderazgo: enfatiza la capacidad motivadora del lder a travs de la visin y retoma el concepto de carisma. Se diferencia entre el liderazgo

transformacional y carismtico. Sostiene que hay dos tipos de liderazgo, uno basado en el intercambio de recompensas entre lder y seguidores: liderazgo transaccional y otro tipo en el que los lderes, a travs de su influencia personal, consiguen efectos extraordinarios en sus seguidores: liderazgo transformacional. 3. DESARROLLOS RECIENTES EN EL ESTUDIO DEL LIDERAZGO EL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL Y CARISMTICO La aportacin ms importante de Bass es el cuestionario que permite medir los dos tipos de liderazgo (Multifactor Leadership Questionnaire: M.L.Q.) que mide tambin el liderazgo transaccional, compuesto por 3 factores: La recompensa contingente, la direccin por excepcin activa y la direccin por excepcin pasiva. Tambin mide LAISSEZ-FAIRE, conductas propias de lderes que evitan la responsabilidad. Este liderazgo se caracteriza por los factores siguientes: carisma, inspiracin, estimulacin intelectual y la consideracin individualizada. El modelo tambin ha recibido fuertes crticas porque no presta suficiente atencin a los factores situacionales, ni consigue explicar bien los procesos de influencia por los que los lderes transformacionales consiguen sus efectos, etc. EL LIDERAZGO TRANSCULTURAL Los valores, creencias, normas e ideales propios de una determinada cultura afectan a las conductas del lder, a sus metas, a las estrategias de las organizaciones, y tambin a la percepcin que los seguidores de dichos lderes tienen acerca de ellos. Es importante conocer si determinados estilos de liderazgo que tienen xito en una determinada cultura son aplicables tambin en otras naciones o culturas. Hay 4 dimensiones culturales: La distancia de poder, grado en el que los miembros de una organizacin o sociedad esperan y aceptan una distribucin desigual del poder, se refiere a la forma de percibir y comportarse hacia las figuras de autoridad; Individualismo/colectivismo, el individualismo es propio de aquellas sociedades en las que los lazos entre las personas son dbiles y el colectivismo, propio de sociedades en las cuales las personas estn integradas en grupos fuertes y cohesionados; Masculinidad/feminidad, en las sociedades masculinas los roles sexuales estn claramente definidos y Evitacin de incertidumbre, grado en que los miembros de una cultura se sienten amenazados por la incertidumbre o por el miedo a situaciones desconocidas.

TEMA 16. CONDUCTAS COLECTIVAS: RUMORES Y CATSTROFES 1. DEFINICIN DE LOS RUMORES Las proposiciones o creencias se transmiten oralmente como ciertas, sin medios probatorios seguros para demostrarlas. Son noticias improvisadas resultantes de un proceso de deliberacin colectiva a partir de un hecho importante y ambiguo. Sera un proceso de dispersin de informacin que permite una resolucin colectiva de un problema. Muoz y Vzquez sealan que las caractersticas son que su objeto es la informacin sobre temas de actualidad, con el objetivo de convencer y a travs de la comunicacin interpersonal. La esencia del rumor es el movimiento; sin movimiento no hay rumor. Lo que caracteriza a un rumor no es su carcter verificado o no, sino su origen no oficial. 2. CONTENIDO DE LOS RUMORES: NEGATIVIDAD Y TRADICIN CULTURAL Pez y Marques consideran que los rumores son una manifestacin de procesos grupales. Los rumores constituyen una caja de herramientas cultural de los miembros de una sociedad para criticar o cuestionar a los dueos reales o supuestos del poder y la riqueza. La mayora de los rumores son de contenido negativo, retransmiten informaciones de generaciones anteriores. 3. LOS ANTECEDENTES DE LOS RUMORES. Allport y Postman frmulan ms extendida para explicar la difusin de los rumores, la cantidad de rumor ser el resultado de la multiplicacin de su Importancia por su Ambigedad. Rosnow ha reformulado la teora de los rumores de Allport y Postman, integrando las investigaciones realizadas en las ltimas dcadas. Los rumores circularan en funcin de tres factores la incertidumbre general; la credibilidad del rumor y la ansiedad. La incertidumbre general es sinnimo de ambigedad socialmente distribuida. La ansiedad personal experimentada ante la cuestin del rumor es otro factor explicativo de ste. La credibilidad o certeza ante el rumor es la confianza en el rumor, en su veracidad. Retransmitir un rumor es una forma de validar ciertas emociones.

4. LA FORMA DE CIRCULACIN DE LOS RUMORES. La mayora de la informacin se transmita oralmente hasta la invencin de la imprenta en el siglo XV. Existen medios de comunicacin ms rpidos y que cubren un gran espacio, pero la abundancia de informacin genera reas de ambigedad o de semiconocimiento, que se colman mediante los rumores. La circulacin del rumor se hara siguiendo una ley de economa, el rumor se acortar y se har ms concentrado. Allport y Postman plantearon tres procesos, la nivelacin, la acentuacin y la asimilacin. Los tres procesos anteriores se dan mediante un proceso de aculturacin o convencionalizacin. Rosnow plantea que algunos rumores se desarrollan y enriquecen, cuando se trata de asuntos de inters general, como los cotilleos sobre las estrellas artsticas. 5. LAS FUNCIONES DE LOS RUMORES. Los motivos o funciones de los rumores postulados por diferentes autores son la catrtica, la justificacin y explicacin de la emocin, una funcin de conocimiento, pragmtica y la excitacin esttica. Estas funciones psicolgicas tambin se pueden extrapolar socialmente. 6. CONDUCTAS COLECTIVAS, RUMORES Y CATSTROFES. Los rumores aparecen en situaciones de emergencia o catstrofes. Las conductas colectivas se refieren a la emergencia de conductas sociales extrainstitucionales, que aparecen cuando hay situaciones novedosas ante las cuales las definiciones sociales de lo que hay que hacer son inexistentes o insuficientes. Una catstrofe surge de un suceso negativo que provoca destrucciones materiales y prdidas humanas importantes, ocasionando un gran nmero de vctimas, una desorganizacin social importante. 7. TIPOS DE CATSTROFES Y CONDUCTAS COLECTIVAS. Existe una mayor cantidad de sucesos catastrficos provocados por el hombre que naturales. La mitad de los sucesos encontrados afectan a un gran nmero de personas, son colectivos y se ve inmersa toda la comunidad. El comportamiento colectivo ms frecuente ante las catstrofes es la reaccin de conmocin-inhibicin-estupor.

El sentimiento intenso de miedo es un fenmeno frecuente en situaciones de catstrofes o amenazas. Una reaccin colectiva muy temida es el pnico. Se puede definir con los siguientes elementos: componente subjetivo: un intenso miedo, contagio emocional: es un miedo compartido, componente conductual: asociado a huidas masivas y efectos negativos para la persona y la colectividad. El pnico de masas se produce cuando convergen 4 elementos: estar atrapados parcialmente: se percibe que hay una o varias vas de escape; amenaza percibida real o inminente que torna el escape en la nica conducta posible; el bloqueo total o parcial de la supuesta ruta de escape y la imposibilidad de comunicar. 8. CONDUCTAS DE HUIDA Y RUMORES. Los rumores se asocian a las conductas de huida en situaciones amenazantes. Cuatro aspectos se asocian a que los rumores faciliten conductas de huida: El compartir representaciones sociales o creencias sobre el carcter amenazante de ciertas situaciones; La existencia de canales de comunicacin; Un clima emocional de ansiedad y las diferencias culturales. Las culturas colectivistas muestran menos un sesgo de optimismo ilusorio o de ilusin de invulnerabilidad que otras, entre las que cabe citar las individualistas, al estilo de la estadounidense. Las personas religiosas y que creen que la causa de lo ocurrido es externa, en la fase previa de las catstrofes reaccionan de forma ms expresiva y menos instrumental que los sujetos que tienen un centro de control interno. 9. EFECTOS PSICOLGICOS TRAUMTICOS PROVOCADOS POR LAS CATSTROFES. Partimos de diferenciar entre los tipos de vctimas fsicas directas; contextuales; perifricas y de ingreso. Ser vctima de catstrofes o violencias extremas, torturas y violaciones provoca cuadros sintomticos. Sndrome de estrs post-traumtico: Supone una respuesta de alerta exagerada que se manifiesta en hipervigilancia, respuesta de sorpresa exagerada, irritabilidad, dificultades de concentracin y de sueo; se tiende a recordar repetidamente la experiencia traumtica y tienden a revivirla; a evitar pensar, conducirse o sentir en relacin con lo sucedido. No todos estos sntomas, que forman que forman el denominado sndrome de estrs post-traumtico, tienen la misma validez transcultural.

10. CATSTROFES Y PROCESOS SOCIOCOGNITIVOS. En la fase previa es muy frecuente que las autoridades y la colectividad nieguen o minimicen la amenaza. Los procesos de pensamiento grupal han precedido y facilitado catstrofes provocadas por el hombre. El conocimiento de lo peligroso que es un lugar o de la alta probabilidad de tener que enfrentarse a posibles catstrofes no es un factor suficiente. Las catstrofes alteran profundamente el conjunto de creencias esenciales de las personas sobre s mismas, el mundo y los otros. Las personas que han sido vctimas de hechos traumticos tienen una visin ms negativa sobre s mismas, el mundo y los otros, mientras que las personas que han sido vctimas de catstrofes naturales tienden a creer menos que el mundo tiene sentido. El sesgo de falsa unicidad y la ilusin de invulnerabilidad se manifiestan en culturas individualistas. Los procesos que explican la ilusin de invulnerabilidad son la falta de experiencia directa, el compartir valores individualistas que refuerzan una imagen propia independiente, el tener un estereotipo sobre el tipo de personas que son vctimas de accidentes y creerse diferentes a ellos y el manejo de la ansiedad. 11. LA DINMICA SOCIAL ANTE LAS CATSTROFES. Las investigaciones longitudinales sobre las respuestas a catstrofes puntuales han encontrado tres fases de afrontamiento colectivo. La fase de emergencia, que dura entre 2-3 semanas despus del hecho con pensamientos repetitivos sobre lo ocurrido. Una segunda fase de inhibicin, que dura entre 3 y 8 semanas donde buscan hablar sobre sus propias dificultades, pero estn quemadas para escuchar a otros. Una tercera fase de adaptacin, alrededor de 2 meses despus del hecho. Las personas dejan de pensar y de hablar sobre el hecho estresante. Las formas de afrontamiento ms utilizadas por las personas, ante una catstrofe son el Afrontamiento activo que se caracteriza por una lucha ante el problema desarrollando un plan de actuacin; el Afrontamiento focal racional, que consiste en concentrarse en el problema, esperando el momento adecuado para actuar; el Afrontamiento expresivo o la bsqueda de apoyo social y la Resignacin y evitacin Los rituales colectivos se han postulado que son funcionales para la asimilacin de las prdidas asociadas a catstrofes. Para los familiares y miembros de la comunidad los

ritos funerarios y las conmemoraciones cumplen las siguientes funciones de mitigar la separacin, enfatizar la muerte como un hecho de cambio vital, facilitar la expresin pblica del dolor y delimitan las fases del duelo