Dimensiuni ale Managementul productiei si serviciilor

Dimensiuni ale managementului activitatilor

- dimensiunea previzionala
- dimnsiunea creative-inovativa
- dimensiunea Ilexibila
- dimensiunea inIormationala
- dimensiunea investitionala
- dimensiunea sociala


Dim. Previzionala
Instrumente previzionale
1. studiile prospective
2. prognoza
3. strategia economica
4. politica economica
5. programul economic

Prospectiva
Constructie logica ce oIera o reprezentare sumara a evolutiei unor Ienomene si procese
economice

Prognoza
- Iorma de activitate previzionala prin care se anticipeaza evolutia probabila a unor
Ienomene economice , sub Iorma unor variante
- se realizeaza luand in cosiderare variabile cum ar Ii cerintele prezente si de perspectiva
ale pietei, tendintele care au marcat mediul concurential in perioada anterioara si care
se pot maniIesta si in viitor , marja de risc generata de evolutiile probabile si de
Iactorii imprevizibili ,sugestiile oIerite de studiile prospective etc

Programul set de actiuni, lucrari si operatii esalonate in timp,cu durate Iixate si resurse
alocate pentru Iiecare secventa in parte

- Programe de coordonare operative (programe de aprovizionare tehnico-
materiala,programe de productie,programe de desIacere a produselor etc) ;
- Programe de masuri (Iormulate de managementul superior,care urmeaza a Ii puse in
aplicatie de catre subdiviziunile organizatorice situate pe palierele manageriale medii
si inIerioare).

Directii de actiune recomandate Iirmelor romanesti

- situarea Iunctiei de previziune in prim-planul Iunctiilor manageriale;
- proiectarea sistemului inIormational intr-o viziune anticipativa ;
- conIigurarea unei mentalitati de tip previzional la nivelul tuturor esaloanelor
manageriale
- extinderea utiizarii instrumentelor previzionale in activitatea organizationala.
Dimensiunea creativ inovativa

Capacitatea de inovare a organizatiilor este determinate de :

- Iorta de creatie a personajului;
- competenta echipei manageriale;
- existenta unor mecanimse care sa sustina aplicarea noilor idei,respectiv transIormarea
lor in produse si servicii competitive

(Cultura organizationala )
Dezvoltarea Iortei de creatie si de inovare a resurselor umane se realizeaza prin
recrutarea,pregatirea adecvata si perIectionarea permanenta a acestora.


Creativitatea

-capacitatea resurselor umane de a identiIica solutii noi in problemele curente
- un set complet de idei,comportamente,stiluri de gandire,procese mentale si rezultate care
se pot evalua

Etape ale unui process creative
- culegerea si selectarea inIormatiilor;
- combinarea si capacitatea ideilor si a conceptelor;
- validarea conceptelor

Inovarea procesul prin care o idee se transIorma in utilitate si ajunge pe piata.

Managementul creativitatii si al inovarii transIormarea ideilor in produse , servicii sau
combinatii ale acestora ;


Inovatia manageriala particularitati

- obiectul sau il constituie activitatea umana;
- are un caracter multidisciplinar,intrucat implica solutionarea unor probleme de natura
economica,tehnica,umana;
- cunoaste un ritm alert de uzura morala,ca urmare a dependentei de un numar mare de
variabile aIlate in dinamica;
- este un rezultat al muncii in echipa ,datorita varietatii si a complexitatii elementelor
implicate in procesele manageriale


Forumul stiintiIic mondial o maniIestare care are loc
odata la doi ani si la care participa presedintele comisiei
europene ,Directorul general al UNESCO si presedintele
consiliului stiintiIic international

Comisia europeana ; Bruxelles 2010 teoria inovarii
,maniIestul ptr creativitate si inovare in Europa
- acest maniIest a constituit suportul ptr elaborarea
strategiei UE in domeniul creativitatii si al inovarii pentru
perioada 2010 2020


Un sIert din totalul Iondurilor structurale au Iost alocate de
catre comisia europeana ,agendei pentru inovare;


Dimensiunea Ilexibila

'Paradoxul Ilexibilitatii ' combinatie echilibrata intre Ilexibilitate si stabilitate

Flexibilitatea produselor si a proceselor premiza esentiala a Ilexibilitatii si organizatiei

Flexibilitatea unui produs

- este data de numarul modalitatilor in care acesta poate Ii Iolosit;
- capacitatea de a satisIace un numar semniIicativ de nevoi



Flexibilitatea unui process este conIerita de numarul de conIiguratii posibile pentru a se
adapta la conditiile de mediu , de costul si de timpul necesar schimbarii conIiguratiei .


Tipuri de Ilexibilitate abordare Iunctionala

- Ilexibilitatea Iabricatiei
- Ilexibilitatea comerciala
- Ilexibilitatea inIormationala
- Ilexibilitatea cercetarii-dezvoltarii
- Ilexibilitatea organizatorica
- Ilexibilitatea resurselor umane
- Ilexibilitate geograIica

Flexibilitatea Iinanciara poate Ii o restrictie in realizarea Ilexibilitatii Iabricatiei care, ia la
randul sau ,poate stimula si completa Ilexibilitatea comerciala ;


Volberda tipuri de Ilexibilitate

Conservartoare realizara in proceduri statice de optimizare a perIormatelor intreprinderii in
conditiile in care rezultatele se mentin constante in timp;

Operationala consta intr-un ansamblu de stabilitati,in cvasitotalitatea de rutina prin care se
urmaresste ,in principal ,cresterea volumui de activate ;

Structurala are in vedere schimbari de Iond in plan organizatoric si decizional in vederea
adaptarii organizatiei in evolutiile din mediul ambient;

Strategica genereaza modiIicari in sIera obiectivelor si a activitatilor incorporate
,maniIestandu-se in special atunci cand in mediul de aIaceri se produc schimbari inedite.


Dimensiunea inIormationala

In plan extern ,un sistem inIormational trebuie sa asigure inIormatii reIeritoare in :
- preIerintele maniIestate de purtatorii cererii;
- actiunile strategice intreprinse de Iirmele concurente;
- mutatiile inrestrate in mediul legislative;
- know-how-ul tehnic,tehnologic si managerial
- aparatitia pe piata a unor noi produse si servicii;
- calitatea produselor si a serviciilor de pe piata

In plan intern , un sistem inIormational eIicient determina cresterea operativitatii in
Iundamentarea si adoptarea deciziilor manageriale, diminuarea distorsiunilor , a Iiltrajelor, a
redundantelor (transmiterea in mod repetat a inI.)si a supraincarcarii canalelor inIormationale
,precum si imbunatatirea procesului de comunicare in cadrul ogranizatiei.



Subsistemul inIormatic componenta importanta a sistemului inIormational

Sisteme suport de decizie

Sisteme expert

Sistem suport de decizie sisteme de inteligenta artiIiciala care utilizeaza cunostintele dintr-
un anumit domeniu aplicativ cu scopul de a asista managerii in abordarea unor probleme
decizionale complexe , semistructurate ,pe care acestia le rezolva in mod obisnuit Iolosind
propria inteligenta.


Sisteme expert

- soItware capabil sa resolve problemele decizionale
- din punct de vedere Iunctional,se constituie intr-un pachet de programe construite cu
scopul de a obtine solutii la diIerite probleme cu care se conIrunta organizatia.




Decidentul

Are rolul essential in procesul de Iundamentare si de adoptare a deciziilor manageriale;
Trebuie sa eIectueze o cercetare detaliata a probleme decizionale,sa evalueze posibilitatile de
care dispune in cee ce priveste achizitonarea de date reIeritoare in problema respective ,date
care sa poata Ii prelucrate si prezentate intr-o Iorma adecvata cerintelor sistemului expert ce
vor Ii utilizate.