Oportunidades de negcio

Turismo

Prof Gabriel Madeira

PREMISSA

DADO X FATO X OPINIO

Conceito

Negcio - mbito de atuao da empresa; HONDA -> Motos Cacau Show -> Chocolate

Diretrizes Organizacionais Onde a empresa se baseia para definio de condutas;

Anlise Estratgica permite analisar e entender os movimentos mercadolgicos.

Diretrizes Organizacionais
Norteia as decises organizacionais;

Misso -> o que a empresa oferece ou deseja oferecer;

Viso -> onde a empresa deseja chegar/ como a empresa se v a longo prazo;

Valores -> conduta adotada pela empresa.

Anlise Estratgica
Tipos

Mercado;

Ambiental;

Concorrncia;

Ambiental (SWOT)
Macroambiente Oportunidades e Ameaas

mbito Social Demogrfico Tecnolgico Cultural Poltico Foras Fraquezas

Microambiente

FORAS Segurana Atendimento Diversidade de Produto Recursos Humanos

FRAQUEZAS Recurso Financeiro Localizao Evaso Relacionamento

OPORTUNIDADES

AMEAAS

Mercado em ascenso Aceitao Social Diversificao de produto

Lei municipal Alto nvel de competitividade no mercado Acessibilidade

Anlise Swot - exemplo

Ambiental
Carnav al F1 2010 SPFW LGBT Salo Auto Brs

Mercado
Contexto Brasil
Cenrio Consumi dor

So Paulo
Anurio 2008

Concorrncia
Analisar caractersticas e diferenciais dos concorrentes diretos e indiretos Diretos -> mesmo tipo de produto/servio Indiretos -> produto/servio similar, ou substituto

Estratgia de avaliao - Mensurabilidade Definir aspectos Definir indicadores Mensurar valor/nota (1 a 7)

Meios Internet; Pesquisa junto ao pblico; Pesquisa experimental (visita - grupo); Dados Tcnicos.

Exemplo
Atendimento Concorrent Tempo Cordialidade Conheciment Motivao TOTAL e o Empresa X Empresa Y Empresa W 2 6 7 5 4 7 2 3 4 5 17 16 21

Tempo

Cordialidade 6 3

TOT AL
Conhecimento Motivao

Exerccio

1.

Elaborar as Diretrizes Organizacionais. Desenvolver Anlise Ambiental e Anlise de Mercado. Definir Aspectos dos concorrentes, a serem analisados. Definir Indicadores para cada Aspecto.

2.

3.

4.

FONTE
Ministrio do Turismo

http://www.turismo.gov.br/

Observatrio de Turismo de So Paulo

http://www.cidadedesaopaulo.com/sp/br/profissionaisturismo

Prof Gabriel Madeira madeira_gabriel @hotmail.com

OBRIGAD O!!!