Sunteți pe pagina 1din 61

Cuprins Istoria gentii Cap 1. Descrierea produselor i serviciilor 1.1 Descriei PRODUSELE oferite de firma Lumea Posetelor S.

A 1.2 Aranjarea bunurilor in CATEGORII GENERICE 1.3 Disponibilitatea produselor 1.4 Diferentierea produselor proprii de cele intalnite pe piata 1.5 Posibilitatea dezvoltrii de noi produse Cap. 2 Descrierea societii, a scopului i obiectivelor acesteia 2.1 Numele si sigla firmei 2.2 Proprietarii i echipa managerial 2.3 Forma juridic de constituire a societii 2.4 Domeniul de activitate (produse si servicii oferite, activitatea i codului CAEN) 2.5 Scopul afacerii 2.6 Misiunea si viziunea firmei 2.7 Obiectivele firmei 2.8 Promovarea afacerii Cap. 3 Clientii 3.2 Nevoia clientilor Analiza STPD 3.3 Factorii care influenteaza vanzarile Cap.4 Competitorii 4.2 Analiza mrimii, profitabilitatii i metodele de operare ale competitorilor 4.3 Puncte tari si puncte slabe 4.4 Factori necesari pentru succesul afacerii 4.5 Avantaj competitional pe care il are Firma Lumea Posetelor 4.6 Analiza competitorilor Cap 5. Plan pentru cercetarea pieei 5.1 Fisa de observare 5.2. Scopul cercetarii 5.3. Stabilirea obiectivelor cercetarii 5.4. Metodologia cercetarii 5.5 Prezentarea datelor si analiza acestora 5.6 Chestionar Cap. 6 Politica de pre 6.1 Schita locatiei si evidentierea costurilor 6.2 Principalele costuri ce intervin in componenta pretului 6.3. Pretul optim al produsului 6.4 Pretul competitorilor 6.5 Sensibilitatea segmentelor la pret 6.6 Politica de pre difereniat pentru fiecare segment. Cap. 7 Promovarea si reclama 7.1 Bugetul total alocat pentru promovare 7.1 b ) Segmentele media folosite pentru promovare 7.1 c) Promovarea in functie de luni 7.1 d) Monitorizarea rezultatelor 7.1 e) Transmiterea mesajelor prin media 7.2 Pliant 7.3Articol de presa

Cap. 8 Previzionarea nivelului vnzrilor 8.1 Previzionarea nivelului vanzarilor 8.3 Previzioane pe 12 luni Lista de produse generice cu preul aferent Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unei zile Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unei sptmni Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unui an Estimarea nivelului vnzrilor lunare previzionate, pentru 12 luni Estimarea nivelului vnzrilor previzionate pentru urmtorii 3 ani Reprezentarea grafica a numarul de produse generice in decursul unui an Reprezentarea grafica a produselor generice in functie de vanzari Cap.9 Previzionarea nivelului costurilor Cap.10 Previzionarea fluxului de numerar (cashflow) Cap. 11 Analiza pragului de rentabilitate Cap. 12 Evaluarea investiiei

Istoria gentii Geanta, aparent un accesoriu cutat doar pentru funcionalitatea sa, este unul dintre elementele semnificative ale garderobei i imaginii femeii n societate o emblem a afluenei financiare i a poziiei n societate, depozitar al secretelor purttoarei, simbol al responsabilitilor ei n continu expansiune. Pentru nceput trebuie spus, c acest accesoriu, poeta, a devenit trziu n secolul XVII accesibil oamenilor de rnd, pn atunci fiind apanajul doamnelor cu un sttut social nalt.Abia dup al doilea rzboi mondial femeile au avut posibilitatea de a-i exprima o mai mare independenta, iar poeta a devenit un accesoriu indispensabil n inuta de zi sau de sear, datorita nevoii de a avea la ndemn bani, produse de machiaj i alte mici obiecte fr de care nu puteau prsi casa. Cap 1. Descrierea produselor i serviciilor 1.1 Descriei PRODUSELE oferite de firma Lumea Posetelor S.A Firma va comercializa produse din import de la firma Particolari. Colaborarea nu va fi n sistem franciza datorit considerentelor financiare. Firma va achiziiona poete de dam, ceasuri brbteti i de dam, cercei, lnioare, brri, broe, earfe, mnui, plrii, portofele, agende, truse de ngrijire personal n vederea comercializrii. Produsele vor fi att din coleciile noi ct i outleturi. Cele outlet vor beneficia de discount de 30-50 % la achiziionarea de la firma Particolari. Societatea noastr ofer o gam diversificat de poete i accesorii menit s satisfac i cel mai mofturos client. Motivele pentru care clienii vor apela la produsele noastre vor fi determinate de calitatea ridicata datorit faptului c sunt produse italieneti, ct i preul sczut . Un alt considerent ar fi personalul magazinului care va asigur consultanta n vederea achiziie. Mediul ambiant va fi un plus al magazinului , decorul fiind primul impuls ce va determin clientul s ntre n magazinul nostru. Dup o zi de munc, fiecare doamn va dori s evadeze n magazin. Considerm c aceast afacere va fi una profitabil deoarece este cerere pe piaa fapt dovedit de chestionarul ntocmit de noi i aplicat pe un eantion de 100 de persoane de sex feminin, de vrste diferite. Cteva din produsele comercializate de noi sunt urmtoarele:

Colecia Queen Pre de achiziie 17 euro, 15 euro

Geant Particolari din nlocuitor piele de culoare neagr. Este potrivit inutelor smart casual. Colecia Dido Pre de achiziie : 5 euro, 7 euro, 3 euro Geanta este potrivit unei inute office sau smart casual. O poi purta pe umr sau n mn.

Colecia Iron Maiden Pre de achiziie: Portfard (2) 1 euro, oglind (1) 1 euro, trus manichiura(3) 5 euro

Mrgele 1 euro Cercei 2 euro

Broa 1 euro, Brara 2 euro

Ochelari de soare 2 euro Portofel 2 euro Curea 2 euro Borset 3 euro

Earf 3 euro , disponibil i pe alte culori Cercei 2 euro Lnior 4 euro

Portofele 3 euro

1.2 Aranjarea bunurilor in CATEGORII GENERICE Nr. Criteriu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Denumire produs generic Posete dama Brose Bratari Ceasuri Esarfe Curele Cercei Portofele Ochelari de soare Manusi Trusa ingrijre Palarii Agende Pret 10-180 lei 5-20 lei 3-10 lei 20-35 lei 10-40 lei 10-80 lei 3- 10 lei 40 lei 20 lei 20-40 lei 40 lei 30 lei 15 lei Total Produs vanzari 50% 10% 10% 5% 4% 1% 6% 5% 3% 1% 1% 1% 3% 100%

1.3 Disponibilitatea produselor Dup cum am precizat produsele sunt achiziionate de la firma Particolari (www.particolari.com) i sunt selectate personal de ctre asociai de la punctul de desfacere din Sn Salvo, Italia. Produsele ce urmeaz a fi cumprate pot fi vizualizate i n cataloagele de prezentare oferite de Particolari. n 2 zile marfa ajunge n Romnia i poate fi pus la vnzare. Marfa este livrat de o firm de transportat marf. 1.4 Diferentierea produselor proprii de cele intalnite pe piata Dup cum se tie orice doamn este pasionat de poete i pantofi i din acest motiv i oferta pe piaa este foarte detaliat. Acest lucru este ns un impediment pentru noi. Sunt numeroase magazine care comercializeaz poete , ns foarte puine care sunt specializate doar pe aa ceva. Acest lucru ne avantajeaz pe noi. Unul din magazinele concurente , care este tot firm italian i constituie principalul adversar este Benvenutti. Avantajul nostru este preul mai mic. Un alt concurent ar fi Meli Melo (Paris) care constituie deja un brand i are notorietate ns preurile sunt ridicate i nu au un nivel calitativ ridicat. Un alt punct forte al afacerii noastre care favorizeaz alegerea produselor noastre n comparaie cu concurenii este personalul. Spre deosebire de celelalte magazine unde personalul i sugereaz n general numai produse scumpe, personalul magazinului nostru ofera sugestii numai la cererea clientului pentru a nu fi agasant. Un alt punct forte al afacerii l constituie amplasarea ei n apropierea magazinelor de pantofi. Dup cum se poate observa n catalog exist posibilitatea cumprrii unei ntregi colecii de genti (2-4 geni de diferite mrime, design, ns acelai model) .Acest lucru nu este ntlnit in magazinele concurente. ntotdeauna la o poeta este asortat i o earfa, accesoriile (cercei, bratari, broe, ceas) i cureaua, fapt ce constituie nc un punct tare pentru afacerea noastr.

1.5 Posibilitatea dezvoltrii de noi produse Firma Particolari comercializeaz i produse cosmetice i de aceea pe viitor am dori s ne extindem gama de produse comercializnd i astfel de produse.

Cap. 2 Descrierea societii, a scopului i obiectivelor acesteia Domeniul de activitate a firmei S.C Lumea Poetelor S.A l reprezint comercializarea sub marca Particolari a : -poetelor pentru dam -bijuterii fantezie -obiecte pentru ngrijirea personal -accesorii de vestimentaie( earfe, broe) -ceasuri Activitatea se va petrece n oraul Iai, avnd punct de desfacere pe strad Cuza Vod, nr 5. Aceast decizie este nsoita de unele avantaje economice precum sunt: plata chiriei este mai mic n comparaie cu centrele comerciale, vad comercial, condiii pentru a activa (energie electric, termic,). 2.1 Numele si sigla firmei Am ales acest nume deoarece este uor de reinut i denot diversificarea gamei de poete. Dorim s i putem oferi femeii posibilitatea s gseasc ntr-un magazin acele produse care s i confere un plus de elegant i n acelai timp, un mod de a-i exprima personalitatea.Magazinul se adreseaz femeilor care i doresc s fie elegante, cu spirit tnr, pline de graie, care preuiesc schimbarea, nonconformiste, sigure de farmecul lor, femeilor de cariera . De aceea prin comercializarea diverselor produse maximalizam timpul femeilor care sunt constrase de acest impediment ns i doresc s fie n permanent n pas cu noile tendine. Sigl noastr conine numele firmei ct i caracteristici produselor noastre motivate de dorina femeilor.

2.2 Proprietarii i echipa managerial Capitalul social subscris i vrsat integral este de 80 000 RON, aport n numerar, fiind divizat n 100 aciuni nominative, n valoare de 800 lei fiecare, atribuite acionarilor, dup cum urmeaz: -Crcan Ana Mria....100 aciuni, 40 000 RON, 50% din capitalul social -Nicolencov Victoria....100 aciuni, 40 000 RON, 50% din capitalul social 2.3 Forma juridic de constituire a societii n urma studierii tipurilor de uniti comerciale ce pot activ pe teritoriul Romniei am ajuns la concluzia c pentru afacerea data cea mai optim alegere va fi fondarea unei Societi pe aciuni. S.C Lumea Poetelor S.A este reprezentat de 2 acionari persoane fizice (cetenie romana), fiind nfiinat la data de 20 februarie 2011, nregistrat la Camer de Comer i Industrie, nmatriculat la Oficiul Registrului Comerului de pe lng Tribunalul Iai i funcioneaz n conformitate cu legislaia roman n baz actului de societate i a Statutului Societii.

2.4 Domeniul de activitate (produse si servicii oferite, activitatea i codului CAEN) Tipul de activitate prestat de firm noastr este comerul. Asa cum am mai precizat anterior n acest moment pe pia nu este nici o companie care s ofere toate serviciile pe care aceast companie le va oferi. Firm noastr a luat natere datorita cererii. Este mult mai practic s i pot cumpr poeta, accesorii potrivite, earfa dintr-un singur magazin evitnd deplasarea n alte locaii. 2.5 Scopul afacerii Totodat produsele oferite vor avea o calitate superioar dect cele oferite de concurenta i astfel va deveni o firm important, care la un moment dat se va bate cu liderii de pia din acest moment. Un alt element care va determin clientul s achiziioneze produse din magazinul nostru va fi personalul de deservire, acesta evideniindu-se prin comportament, inut i eticheta. Alt punct cheie care va conduce la dezvoltarea afacerii l constituie bun organizare conducerii i aprofundarea cercetrilor de pia fcute anterior. Domeniul de activitate al S.C Magazinul Poetelor S. A este comerul cu amnuntul n magazinele proprii al altor produse, n.c.cod CAEN 5248 i auxiliar cod CAEN 4777 -Comer cu amnuntul al ceasurilor i bijuteriilor, n magazine specializate. 2.6 Misiunea si viziunea firmei Misiunea firmei este de a le ndeplini femeilor dorinele concretizate prin produse ce denota elegant, rafinament i stil. Contureaz personalitatea fiecrei femei prin evidenierea accesoriilor, prezint aspectul exterior prin alegerea poetei i reprezint femeia puternic. Rolul unui bun manager strategic este s vad organizaia nu cum este ea astzi ci cum va arata viitorJohn W. Teets, Preedinte Greyhound, Inc. Aceast viziunea este cea care ne reprezint . Suntem limitai nu prin abilitile noastre ci prin viziunea noastr. De aceea, munca n echip, promovarea produselor, cercetrile de marketing vor face din firma noastr o afacere de noroc. Dorim c n viitor s putem ncheia o franciza cu firma Particolari i introducerea de noi game de produse. 2.7 Obiectivele firmei Segmentul de pia cruia i se adreseaz magazinul nostru, este format din toate persoanele de sex feminin (n general mediu urban ) din Iai ce au vrsta cuprins ntre 16 i 60 de ani. Segmentul de pia vizat este situat cu preponderent n oraul Iai, dar nu excludem i orasele nvecinate. Mrimea acestui segment pe care afacerea urmeaz a se concentra este estimat la 5% din populaia de sex feminin din mediu urban (202387 locuitori 4 ) fiind de circa 10.000 de clieni poteniali la care se mai adaug i persoanele de sex masculin. Ca i obiective pe termen scurt ne dorim s ne crem o clientel stabil: -atragerea de noi clieni n primul an -extinderea gamei de produse pe ntreg judeul Iai -reducerea costurilor de distribuie cu 5 %
4

http://www.iasi.insse.ro/main.php?lang=fr&pageid=410

-diminuarea stocurilor cu 2% pn la sfritul lunii august nainte lansrii noii colecii -conceperea unui site cu vnzri online, cd-uri, cataloage cu cd-uri de prezentare pentru a facilita e-commerce-ul -participarea la ct mai multe de trguri cu prezentare de produse Obiective pe termen lung: -mrirea gamei de produse oferite ( introducerea produselor cosmetice) -extinderea punctelor de desfacere pe ntreg teritoriul Moldovei - creterea cotei de pia cu 10% n urmtorii 3 ani - s atingem o cifr de afaceri de circa 30.000 lei pe luna i un profit brut de 20.000 lei. 2.8 Promovarea afacerii Firma Lumea Poetelor comercializeaz produse, sub marca Particolari, destinate doamnelor care doresc s fie n pas cu mod i care se respect pe ele nsi. Ne difereniem de concureni prin designul produselor, preul , ct i calitatea acestora. Nu ezitai s va ndeplinii dorinele.

Cap. 3 Clientii

Clientii vizati de afacere au vrsta de peste 16 ani, o pondere ridicat avand-o cei cu vrsta cuprins ntre 30-40 de ani.Si cei de 20-30 ani formeaz o parte importanat, dar mai ales pe termen lung acestia fcnd parte dintr-un segment de consumatori n formare, care n viitor pot deveni fideli. Consumatorii vizati de afacere se deosebesc prin comportament si ocupatie(femei de afaceri, intelectuali, functionari). Calitatea acestor clienti potentiali este dat de posibilittle lor financiare si de disponibilitatea lor de a cheltui pentru a-si oferi un produs de bun calitate. Magazinul Lumea Posetelor va avea sediul in Iasi. Din punct de vedere demografic populatia orasului Iasi este de 8257735 din care 2029936 de sex feminin ce apartin mediului urban. Consideream ca cei din mediu urban vor fi cei care vor achizitiona produsele noastre. Analizand din punct de vedere al veniturilor, in orasul Iasi predomina intermedierile financiare si veniturile din administratie si aparare. Din aceste statistici rezulta ca femeile adopta o tinuta office la care se completeaza perfect accesoriile si posetele. Din totalul numarul de persoane de sex feninim dorim sa atingem un target de 5 % de clienti. Metodele prin care o sa comunicam cu clientii vor fi atat prin punct de desfacere de pe strada Cuza Voda cat si prin targurile cu expozitie de produse. O alta metoda prin care dorim sa atragem cat mai multi clienti va fi pliantele impartite de catre agentii stradali angajati periodic de catre noi. Pentru inceput nu estimam un numar foarte ridicat de clienti deoarece este la inceput . Insa , odata cu promovarea produselor tindem sa credem ca si numarul clientilor va creste. Un alt motiv care ne determina sa preconizam o crestere a numarul de clienti este si numarul de studenti . Acestia isi doresc sa fie intotdeauna in pas cu moda si de aceea am si ales ca Iasul sa fie orasul unde ne vom desfasura activitatea. De cele mai multe ori, atunci cnd cumpara un anumit bun, oamenii cauta sa si satisfaca o anumita nevoie, provocata de diferenta dintre starea dorita si starea existenta de fapt. Abraham Maslow a clasificat nevoile in 5 mari categorii: nevoi fiziologice nevoi de siguranta nevoi de socializare nevoi de stima nevoi de autorealizare sustinnd ca exista o ierarhie naturala ntre ele, n sensul ca satisfacerea nevoilor de la un nivel mai nalt nu poate fi realizata daca nevoile de rang inferior nu au fost satisfacute n prealabil. Din aceasta perspectiva, posetele si accesoriile , poate fi privita ca un bun ce satisface nevoile de stima, completate de nevoia de socializare si autorealizare. Din punct de vedere al produselor acestea se incadreaza in aceeasi gama de nevoi. Dupa se stie exista mai multe tipuri de cumparatori: Clientul fidel : care apeleaza intotdeauna la magazinul nostru pentru diverse produse. Acesta are numeroase beneficii (promotii, vouchere) oferite de magazin Clientul ocazional: apeleaza doar cu ocazia anumitor evenimente din viata personala sau cand sunt promotii in cadrul magazinului
5 6

http://www.iasi.insse.ro/main.php?lang=fr&pageid=410 http://www.iasi.insse.ro/main.php?lang=fr&pageid=410

Clientul potential : inca nu a apelat la noi insa e posibil sa o faca Categoria de clieni care va utiliza produsul Persoanele de sex feminim cu varsta intre 16-20 ani Persoane de sex feminim cu varsta intre 2030 ani Descrierea succinta a acesteia

De obicei cauta produse cu un pret mai scazut sau sunt in cautare de oferte Constituie segmentul tinta pe care dorim sa il atragem deoarece sunt persoane cu joburi stabile care sigur vor achiziona cel putin una din gama de produse comercializate Persoanele de sex feminim cu varsta intre Este categoria pe care ne axam. Sunt 30-40 ani persoanele care ating un venit mai ridicat si o pozitie sociala ridicata de aceea vor achizitiona produse mai scumpe si vor frecventa mai des magazinul Persoane de sex feminim cu varsta intre 40- Sunt persoane care desi e posibil sa aiba un 60 ani venit ridicat nu acorda mare importanta acestor produse. Isi concentreaza atentia si veniturile pe alte tipuri de cheltuieli ( alimente, plata utilitatilor, medicamente) Persoane de sex masculin Cumpara de obicei atunci cand doresc sa faca un cadou, cu ocazia sarbatorilor sau a aniversarilor Segmente pe piata asupra carora va veti Motive concentra atentia Persoanele cu varsta intre 30-40 ani Este categoria pe care ne axam datorita posibilitatii ridicate de cumparare. Acestea vor cumpara produse mai ridicate ca pret si un volum mai mare Persoanele de sex feminim cu varsta intre Este grupul de persoane pe care dorim sa ii 20-30 ani atargem si sa ii formam pe viitor ca si clienti. Firma noastra se va baza in principal pe clientii fideli insa nu excludem si atragerea de noi clienti. Pe acesti dorim sa ii motivam prin carduri de fidelitate, bonusuri in functie de cumparaturile facute, etc 3.2 Nevoia clientilor Segmentul de piata Persoanele intre 30-40 ani Beneficii ale produsului Dovada Satisifactie personala, estetica, incredere in sine Persoanele de sex feminim cu Relaxare, acapararea atentiei varsta intre 20-30 ani intr-un grup datorita unui produs nou, incredere de sine

In general clientii care apeleaza la afacerile nou deschise sunt cei care isi asuma mai usor riscul.In ceea ce priveste clientii care vor achizitiona produsele noastre preconizam ca acestia vor fi femeile. Produsele vor putea fi cumparate de persoanele care au un venit mai ridicat ( peste 2000 lei) cat si de cele cu un venit mai mic ( 750 lei). Diferenta dintre cele doua tipuri de clienti va fi frecventa de achizitionare de produse. Suntem convinse ca cele cu un venit mai ridicat vor cumpara mult mai des de la noi. Femeile care vor apela in general la produsele noastre vor avea in preponderenta varsta de 30-40 ani . Insa nu excludem si celelalte categorii de varsta care cu siguranta vor cumpara de la noi, insa intr-o masura mai mica. Posetele oferite de firma noastra se adreseaza femeii ce adopta un stil elegant, smart casual si office. De aceea, consideram ca femeia compatibila cu produsele noastre lucreaza intr-un mediu office ( avocat, functionar public, medic, anteprenor) si doreste sa fie remarcata prin garderoba sa. S.C Lumea Posetelor S.A se axeaza in general pe persoanele de sex feminim din mediul urban al Iasului deoarece acestea au o educatie mai vasta si implicit si un venit mai mare. Insa nu am exclus posibilitatea atragerii de noi clienti si din mediul rural prin produse cu preturi mult mai reduse. Ca o sinteza, conturarea clientului care achizitioneaza produsele noastre ar fi: Sex feminim Varsta intre 30-40 ani ( insa ne dorim sa ne atragem ca si clienti si persoanele cu varsta intre 20-30 ani) Venit: 750-2000 lei Educatie: studii superioare Stare civila: casatorite Interese: moda, familia, iesirile, calatoriile Analiza STPD Segmentarea: Criteriul geografic: Ora:Iasi ara:Romnia Regiunea:N-E Romniei Suprafaa: 3.770 ha Criteriul demografic: Produsul nostru este adresat in special femeilor. Ne axam pe clientele cu varsta intre 30-40 ani. Numarul total al femeilor de sex feminim din urban in judetul Iasi este de 202993. Numrul locuitorilor din judetul Iasi este de 306,6 mil. locuitori, din care 98% sunt romani. Indicatorii demografici nregistrai n judeul Iai denot faptul c aici exist un spor natural semnificativ de +1,9, fa de -2,9 valoarea naional, spor rezultat att din numrul mai

mare de nscui-vii, 12,6 (fa de 9,8 media pe ar) ct i din numrul mai redus de decese, 10,7 (fa de 12,7media naional); n privina dinamicii familiale, indicele cstoriilor de 6,1 este peste media naional (5,6) iar cel al divorurilor, 1,18, sub valoarea medie pe ar (1,36). Varsta Pana in 25 ani Intre 25-35 ani Intre 35-45 ani Intre 45-60 ani Sex Predominant masculin Egalitate de sexe Egalitate de sexe Predominant masculin Ocupatie Elevi, studenti, merchendiseri, programator it Secretare, asistente, avocat, notar, medic, manager, asistente manager Inginer, manager, proiectant, etc Pensionari sau antreprenori

Criteriul economic Veniturile populaiei influeneaz direct sucesul afacerii noastre. n urma unei statistici preluate de pe site-ul INS Iai am observat ca salariul mediu este de 1000 lei.

Criteriul psihografic Clientele noastre trebuie sa fie persoane carora sa le faca placere sa faca cumparaturi si sa cumpere cadouri. Acestea trebuie sa fie persoane care urmaresc ultimele tendinte in ceea ce priveste moda, in special in domeniul gentilor si accesoriilor. Criteriul comportamental Orice client isi doreste de la noi obiecte de calitate la preturi reduse impletite cu personal calificat si o atmosfera placuta.

intirea: In vederea realizrii activitii,firma realizeaz un marketing concentrat prin satisfacerea unui segement mic de piata. Poziionarea:

Vom incerca sa satisfacem toate pretentiile clientilor si produsele noastre se vor afla in concordanta cu nevoile acestora. Poziionarea firmei fa de concuren: DENUMIRE CRITERIU Proximitate Calitatea produselor Imaginea firmei Pret FIRMA Lumea Posetelor 9 9 8 10 FIRMA Motivi 9 8 9 8

Analiznd notele date putem spune c firma noastr va avea succes pe piaa. Diferenierea: Firma Lumea Posetelor va asteapta cu caldura intr-un ambiant placut cu personal calificat care va sta la dispozitie cand aveti nevoie de consiliere in vederea achizitionarii unui produs comercializa de catre noi Ca avantaje fa de firma concurent putem specifica:preul mic, calitatea produselor i amabilitatea personalului.

3.3 Factorii care influenteaza vanzarile Exista numerosi factori care influenteaza decizitia de cumparare a clientului, cantitatea cumparata cat si frecventa cumpararii. Produsul Pretul, calitatea Modul de ambalare Afacerea Amplasarea magazinului Reputatia, metodele de vanzare Usurinta de a fi manipulat Programul de functionare si transportat Promovare si reclama Varietatea de produse oferite Modul in care arata angajatii Alte elemente Vremea Sezonul Ciclicitatea cu care va fi cumparat produsul

In ceea ce priveste pretul produselor , clientele noastre vor avea produse incepand cu 10 lei de calitate. Pretul scazut nu inseamna calitate scazuta, acesta datorandu-se faptului ca unele produse sunt outleturi. Produsele vor si ambalate in pungi cu numele firmei Particolari, fiind foarte usor de transportat. Magazinul va fi situat pe strada CuzaVoda, avand vad comercial. Pe strada respectiva, sunt numeroase magazine complementare cu produsele comercializate de noi si acest lucru este un atu pentru noi. Angajatilor nostri li se oferta un training in vanzari inainte de a fi angajati pentru a percepe cat mai bine modul de vanzare. Acestia vor si renumerati si in functie de cantitatea de vanzari de aceea este vor fi stimulati sa vanda cat mai mult. Programul de functionare va fi de la 10-19 de luni pana vineri , iar sambata de la 10-16 si duminica de la 10-14. Pentru inceput ne promovam produsele prin bannere pe diferite site-uri, bannere stradale, pliante, anunturi in ziare si la targurile cu expozitie de produse. Angajatii vor fi imbracati in tinuta office asigurata de magazin . Sezonul care ne va asigura cele mari venituri va fi sezonul cald. Preconizam ca incepand cu luna aprilie pana in septembrie vom putea observa o crestere a incasarile. Insa nu ar trebuie sa excludem si perioada sarbatorilor unde de asemenea vom avea incasari mari. Produsul nostru principal poate fi cumparat cel putin o data pe luna, insa celelalte produse ( accesorii, produse de ingrijire personala) pot si cumparate si zilnic. Numarul total al femeilor de sex feminim din urban in judetul Iasi este de 202993. Estima ca procentul persoanele care e posibil sa apeleze la produsele noastre va fi de 5 % rezultand un numar de 10 000 persoane. Rata naturala de noi- nascuti este de 11,6 % fapt ce determina o crestere a clientelei in urmatorii ani. Un alt element important este migratia persoanele din mediul rural in mediul urban. Acestea sunt in general persoane cu varsta de 18 ani care urmeaza cursurile unei facultati in orasul Iasi. Un nivel de educatie marit determina si un numar mai mare de incasari. Numarul persoanelor care frecventeaza o facultate de stat in Iasi conform Directiei Judeteana de Statistica este de 58418 4 acesta lucru fiind un atu. Un nivel de scolarizare ridicat implica la randul lui un venit mai mare. Pentru a calcula o valoare a vanzarilor estimate si a preconiza daca firma va avea profit vom calcula potenialul pieei si capacitatea pieei: Preul mediu calculat al unui produs este de 30 RON. Volumul de cumprare = 2 produse pe luna Frecvena de cumprare am calculat-o ca fiind de 2 ori pe luna.
Cp = N x Vcs x Fc Cp=10 000 x2x2=40 000 produse/luna Pp = Cp x P = 40 000 * 30 = 1 200 000 RON /luna

http://www.iasi.insse.ro/main.php?id=388

-Cota de piata Lumea Posetelor 5 % -Cota de piata Benvenutti 3 % -Cota de piata Takko 5 % -Cota de piata Motivi 20 % -Cota de piata Meli Melo 20 % -Cota de piata Bershka 17 % -Cota de piata Stradivarius 15 % -Cota de piata genti handmade 15 %

Cap.4 Competitorii Nume competitor Meli Melo Descriere succinta Prezentarea produselor Meli Melo-Paris se face in doua colectii anuale. Meli MeloParis dicteaza tendintele sezonului in materie de bijuterii fantezie. Preturi accesibile doar pe perioada reducerilor Firma italieneasca, specializata in produse pentru dama, accesorii si postete. Un inconvienent ar fi preturile insa foarte mari, o poseta avand pretul de 400 lei Motivi prezinta colectii de moda si tinute complete destinate tinerelor independente, urbane, sofisticate. Preturi mari la posete si accesorii Takko este unul dintre cei mai mari comerciani de produse textile din Germania. n cele peste 1400 de magazine din Europa, compania de mod cu sediul n Telgte - Vestfalia, ofer articole de mod de calitate, la preuri convenabile, pentru toi membrii familiei. Sunt realizate de persoanele fizice autorizate si se comercializeaza in magazine. De asemeni numeroase persoane confectioneaza produsele acasa si le vand prin intermediul prietenilor, internetului, etc. Preturile sunt rezonabile insa depinde de model. Motivati tipul (principal, secundar, potential) principal

Benvenutti

secundar

Motivi

principal

Takko

potential

Produsele handmade

potential

4.2 Analiza mrimii, profitabilitatii i metodele de operare ale competitorilor Nume Meli Melo Marime -450 de angajati -60 de magazine in 20 de orase -Magazine in Chisinau si Sofia -Cifra de afaceri 12.400.000 euro, la finele anului trecut. -cost chirie 800 de euro lunar Profitabilitate rata medie a profitului brut de 35% -pierdere net 469,897 Lei -pierdere brut 373,900 Lei -datorii Total: 29,281,492 Lei -cheltuieli totale: 48,964,747 Lei -venituri totale: 48,590,847 Lei -active imobilizate TOTAL: 5,682,380 Lei -active circulante TOTAL: 26,925,216 Lei -stocuri: 20,675,117 Lei -disponibilitati banesti / Casa si conturi la banci: 0 Lei -creante: 1,912,094 Lei -cheltuieli in avans 1,166,783 Lei -venituri in avans 105,882 Lei Cele mai mari venituri au fost obtinute in anul 2009 - valoare: 26.935.271,00 RON. Cele mai multe cheltuieli au fost realizate in anul 2009 - valoare: 25.302.018,00 RON. Miroglio Romania Srl a avut profit in toti anii in care a avut bilanturi declarate. Conform bilanturilor declarate, Miroglio Metode de operare -Acces facil la produse -Aranjarea produselor pe categorii de culori i funcionaliti -Comercializare in centre comerciale: galerii comerciale, mall-uri de aceea si programul de functionare a magazinului este de 8-9 ore

Motivi

-8 magazine in Romania -cost chirie 700 euro -cei mai multi angajati au fost in anul 2009 - numar persoane angajate: 89.

-Orientrii ctre satisfacerea nevoilor clienilor -Serviciilor de consiliere la standarde nalte asigurate de angajati

Romania Srl nu a inregistrat pierderi in nici un an. -cea mai mare suma datorata a fost in anul 2009 - datorie: 9.994.149,00 RON. -active imobilizate total: 9.432.040,00 RON -active circulante total: 7.146.230,00 RON -stocuri: 2.736.593,00 RON -casa si conturi la banci: 1.973.786,00 RON -capitaluri total: 7.668.868,00 RON -capital social: 10.440,00 RON Takko -350 de angajati -50 de magazine in Romania -proprietarii de malluri ofera discounturi de pana la 100% chiriasilor, pentru a-si mentine businessul pe linia de plutire. -Cifra de afaceri in anul fiscal mai 2008 mai 2009: 15 mil. Euro -cost chirie 2000 euro -Pierdere net: 2,533,558 Lei -Profit brut: 0 Lei -Pierdere brut: 2,533,558 Lei -Pierderea neta: 0 Lei -Datorii Total: 28,062,103 Lei -Cheltuieli totale: 34,459,670 Lei -Venituri totale: 31,926,112 Lei -Active imobilizate TOTAL: 11,700,402 Lei -Active circulante TOTAL: 11,102,003 Lei -Stocuri: 4,431,042 Lei -Disponibilitati banesti / Casa si conturi la banci: 0 Lei -Creante: 3,040,093 Lei Media varstei angajatilor este de 27 de ani si beneficiaza de traininguri asigurate de un trainer intern care este director de magazin si a fost specializat la randul sau in Germania -programul de lucru este de 8-9 ore zilnic -Produsele sunt ambalate in pungi inscriptionate cu numele firmei

-Cheltuieli in avans 686,092 Lei -Venituri in avans 0 Lei -Capitaluri: -4,621,393 Lei Patrimoniul regiei: 0 Lei Patrimoniul public: 0 Lei -Provizioane pentru riscuri si cheltuieli: 47,787 Lei -Capital social subscris si varsat: 330,000 Lei 4.3 Puncte tari si puncte slabe Puncte tari Competitorul 1 Amabilitatea personalului Zone comerciale (supermarket) Orientare catre client Retea extinsa de magazine Calitate ridicata a produselor Puncte slabe Competitor 1 Preturi ridicate Neparticipare la targuri si expozitii Campanii promotionale limitate Serviciu post vanzare Site neatractiv Competitor 1 Competitor 2 Calitatea ridicata a produselor Amabilitatea personalului Orientarea catre client Competitor 1- Firma Lumea Posetelor Retea extinsa de magazine Zone comerciale

Competitor 1- competitor 2 Serviciu post vanzare Site neatractiv

Competitor 1 Firma Lumea Posetelor Preturi ridicate Campanii promotionale limitate Neparticiparea la targuri si expozitii

4.4 Factori necesari pentru succesul afacerii Factorii necesari pentru succes Existenta unor resurse financiare continuue Frecventa si repetitia promovarii Deservire excelenta Motivul pentru care ii considerati critic pentru succes Posibilitatea achizitionarii unor credite bancare Campanii dese pentru intiparirea in mintea clientelui a firmei Personalul este calificat pentru a oferi

Fidelizarea clientilor Introducerea serviciului post-vanzare

consultanta in vanzari Prin procesul de fidelizare se urmareste ca revenirea clientului pentru a achizitiona alte produse Produsele pot vi inlocuite in termen de 15 zile fapt ce ii confera clientului incredere in firma noastra

4.5 Avantaj competitional pe care il are Firma Lumea Posetelor Elemente unice al afacerii Lumea Posetelor Crearea unei baze de date a clientelor Cum va diferentiaza? Prin aceasta baza de date se obtin informatii referitoare la cliente si periodic cu ocazia aniversarilor sau a sarbatorilor se trimite cate o felicitare, martisor, etc Cataloagele vor fi ambalate si inscriptionate cu numele clientei si livrate personal la domiciliul clientei Cu ocazia aniversarii clientelor vor primi un discount de 20% la produse. Acestea vor fi anuntate printr-un sms. Clientele fidele vor si recompensate cu pana la 30 % in functie de nivelul cumparaturilor.

Livrarea de cataloage personalizate ale firmei noastre Promovari aniversare si fidelizarea clientelor

4.6 Analiza competitorilor Nume Takko Active -Active imobilizate TOTAL: 11,700,402 Lei -Active circulante TOTAL: 11,102,003 Lei -active imobilizate total: 9.432.040,00 lei -active circulante total: 7.146.230,00 lei -active imobilizate TOTAL: profit - 2 533 558 lei Vanzari 31,926,112 lei Stocuri 4,431,042 Lei

Motivi

1 633 253 lei

26.935.271,00 lei

2.736.593,00 lei

Meli Melo

-3 200 000 lei

48,590,847 Lei

20,675,117 lei

5,682,380 Lei -active circulante TOTAL: 26,925,216 Lei Cap 5. Plan pentru cercetarea pieei 5.1 Fisa de observare Firma Motivi Ora: 18:35 Nr de clienti 10 Clienti Sexul clientului observat Varsta clientului observat Timpul petrecut in magazin Numar de clienti cu care am vorbit Clientul a apelat la consilierea angajatilor? Motivul cunpararii Ora achizitionarii Produs Cumparat Produsul cumparat este la reducere? Numarul de produse similare analizate Calitate Trasatura distinctiva Firma Meli Melo Lumea Posetelor

feminin 16-20 ani 5 minute 1 da Reducere de pret 18:40 curea Da 4 ridicata Ambalaj personalizat

Feminin 20-30 ani 5-10 minute 2 da Achizitionarea unui cadou 18:45 Poseta si bratara Da 5 ridicata Ambalaj personalizat

feminin 30-45 ani Peste 10 minute 4 da Necesitatea unui produs nou 19:00 Poseta, portofel Nu 2 Ridicata Numele Particolari inscriptionat pe fiecare produs si ambalaj personalizat In functie de preturi dreapta 90 lei dreapta

Asezarea produselor Raftul vizat de persoana observata Pret Reducere de pret Raftul vizitat de persoana observata Promovarea

Pe nuante de culori la categoria gentilor dreapta 30 lei 10% dreapta

Pe marime Centru 60 lei si 20 lei 20% centru

Modul in care produsul este promovat Buget promovare Locatii promovare

Este marcat prin bulina la eticheta de la raft 3 000 euro Incinta spatiu comercial prin pancarte afisate la intrare, autocolante lipite pe geam, flyere impartite prin incinta

Produsul este promovat printr-un autocolant afisat pe geamul magazinului 2 000 euro Site, incinta mall, flyere, reclama radio

n momentul abordrii clientul este salutat respectuos de ctre angajatul magazinului Ambiana din interior era una plcut Angajatul magazinului a ncercat s identifice nevoia clientului prin punerea de ct mai multe ntrebri. Distributia Localizarea geografica Cota de piata

da

Da

Produsele promovate sunt asezate toate la un loc pe partea dreapta si marcate special 1 500 euro Reclama radio, publicitate ziar, flyere, autocolante magazin, trimitere sms-uri clientilor din baza de date , site si promovare prin intermediul anagajatilor da

DA NU

DA NU

DA DA

Complex comercial Carrefour Felicia 20%

Iullius Mall 20%

Strada Cuza Voda, nr 5 5%

5.2. Scopul cercetarii Studierea comportamentului de cumparare pentru produsul geanta in randul populatiei din Iasi pe segmente de varsta cuprinse intre 16-45 ani. 5.3. Stabilirea obiectivelor cercetarii -Sa se stabileasca cantitatea de produse cel mai des achizitionata de catre persoanele chestionate/ observate -Sa se identifice daca influenta promotiilor, calitatatii si pretului are un efect favorabil pentru decizia de cumparare. -Sa se determine tipul de geanta cumparata de persoana chestionata/observata; -Sa se determine timpul de gandire alocat evaluarii diferitelor variante de produs existente in spatiul de vanzare inainte de achizitia produsului. -Sa se determine daca persoana chestionata este ajutata in vederea achizitiei de personalul angajat -Sa se determine marca posetei cumparate de persoana observata

-Sa se determine categoria de pret in care intre poseta cumparata -Sa se identifice nivelul raftului de la care se achiziioneaz produsul -Sa se stabilieasca categoria de vrst a persoanei observate -Sa se identifice sexul persoanei observate 5.4. Metodologia cercetarii Observarea va avea loc in magazinele firmelor propuse pentru cercetare din incintele Iullius Mall, Carrefour Felicia si la iesirea din magazinul situat pe Cuza Voda in perioada 19 20 martie 2011. Datele vor fi culese: Sambata de la 10-12 si de la 18-20 Duminica de la 12-14 si de la 16-18 5.5. Prezentarea datelor si analiza acestora
Dupa alegerea raftului

34%

66%

In urma observarii s-a constatat ca marfa cea mai bine vanduta este cea situata pe partea drepta . 66 % dintre persoanele observate tind sa cumpere produsele aseazate pe asta parte in comparatie cu 34% care se axeaza pe centru.
Inte re sul fa ta d e p ro m o tii

34 %

66 %

Se poate observa ca o proportie de 66% acorda atentie promotiilor , chiar achizitionand produse aflate la promotie

Dupa timpul petrecut in magazin

17%

1 2 50% 33% 3

Din graficul rezultat se constata ca cei mai multi clienti peste 10 minute in magazin pentru a achizitiona un produs.
In functie de varsta

18% 49%

1 2 33% 3

In urma prelucrarii datelor se poate observa ca respondentii cei mai predonderenti au varsta peste 35 ani (49 %) , 33 % au varsta intre 20-30 ani, iar restul de 18 % au varsta de 16 ani.
In functie de sex

Pe perioada observarii persoanele inalnite in magazinele urmarite au fost in proportie de 100 % de sex feminin.

5.6 Chestionar 1. Printre cumprturile dumneavoastr din acest magazin se regsete produsul geanta? Da Nu (Stop interviu) 2. n ultimele 2 luni ai mai participat la un studiu de pia avnd ca subiect aceast tem? Da (Stop interviu) Nu 3. Dumneavoastr sau unul din membrii familiei lucrai n unul din urmtoarele domenii? Publicitate (Stop interviu) Marketing (Stop interviu) Bancar Industrial Invmnt. Altele ............

4. Ce mrci de posete si accesorii cunoatei? Meli Melo Motivi Benvenutti Bershka Accesorize New yorker Alte mrci. Care? ................................

5. Ce tip de poseta intentionati sa achizitionati? Clutch Poseta Plic Geanta shopper Geanta messenger Geanta supradimensionala Geanta casual

6. Cte mrci ai comparat nainte de cumprarea produsului? 2-4 mrci peste 4 mrci nici o marc

7. Ct de frecvent consumai produsul geanta ? O dat la 90 de zile O dat la 60 de zile O data la 30 de zile sau mai des 8. De unde cumprai produsul , de obicei? Hipermarket-uri Magazine generale Chiocuri Internet Altul. Care? ...................................

9. Cnd mergei la cumprturi v ganditi inainte ce model ati dori sau cereti consultanta la locul de cumprare ? Stiu dinainte Cer consultanta 10. Cumprturile se realizeaz individual sau n compania altor persoane? Individual nsoit 11. Ce marc de poseta ai cumprat? Meli Melo Motivi Particolari 12. Cte posete ai achiziionat? 1 2 Mai mult de 2 13. De obicei suntei fideli unei anumite mrci? 2 Acord total 1 Acord 0 Nici/Nici -1 Dezacord -2 Dezacord total

14. Care sunt factorii de decizie care v influeneaz n procesul de cumprare al produsului poseta? Preul

Marca Promoiile Alt factor. Care?..............................................................

15. Ct timp stai n faa standului pentru a v decide asupra modelului? 5 minute 10 minute Peste 10 minute 16. Cum influeneaz fiecare din urmtoarele criterii luarea deciziei de cumprare/consum a posetei? (bifai un x pentru fiecare criteriu) Criteriu de apreciere a) Preul b) Calitatea c) Aciunile promoionale Foart mult (1) (1) (1) Mult (2) (2) (2) Nici/nici (3) (3) (3) Puin (4) (4) (4) Foarte puin (5) (5) (5)

17. Prin ce mijloace de publicitate este cel mai indicat s se fac reclam la un magazin de posete si accesorii? Spoturi TV Ziare i reviste Bannere Mijloace de transport Altele. Care?...........................................

18. n ce categorie de venit v ncadrai? Sub 440 RON ntre 441 - 750 RON ntre 751 - 1250 RON Peste 1250 RON

19. Din ce mediu provenii? Urban Rural 20. Unde avei domiciliul stabil? Iasi Provincie

Strintate 21. Ce ocupaie avei? Elev/student Persoan activ Casnic Pensionar

22. Ce nivel de studii avei? Fr studii coal general Liceu Facultate Postuniversitare Doctorat Postdoctoral

23. Sexul respondentului : Brbtesc Femeiesc 24. n ce categorie de vrst v ncadrai? Sub 18 ani ntre 18 de ani i 35 de ani ntre 36 de ani i 50 de ani Peste 50 de ani

25. Starea civil: Cstorit Necstorit

V mulumesc pentru nelegere i colaborare! O zi bun n continuare !

Cap. 6 Politica de pre 6.1 Schita locatiei si evidentierea costurilor

Legenda

Suprafata magazinului este de 40 m 2 . Situatia stocurilor Rafturi 110 cm 6x 4 genti Rafturi 80 cm 6 x 3 genti Rafturi 60 cm 3x 2 genti Raft 350 cm 1 x 15 genti Vitrina sticla 1x 4 modele ceasuri, 5 esarfe, 10 bratari, 10 perechi cercei, 10 brose, trusa manichiura, portofele, etc Total: 63 genti expuse+ 4 ceasuri, 5 esarfe, 10 bratari, 10 perechi cercei, 10 brose, trusa manichiura, portofele La toate acestea se adauga un numar de 100 de genti , 50 ceasuri, 30 esarfe, 50 bratari, 40 perechi cercei, 50 brose, 30 portofele, 10 truse manichiura, 10 perechi de soare, 10 curele care sunt stocate pe raftul metalic etajat pentru depozitare. Pentru estimarea costurilor privind amenajarea am nevoie de 1501 lei ce vor fi cheltuiti dupa cum urmeaza: 1x Total Pvc 20 lei mp x 40 800 Birou 1x100 lei 100 lei Scaun 1x50 lei 50 lei Obiecte de curatenie(mop, galeata, solutii) 50lei 50 lei Raft pal 110 cm 6x 20 lei 120 lei Var lavabil 15 l Danke pe amorsa 1x 68 lei 68 lei Raft pal 80 cm 6x 18 lei 108 lei Raft pal 60 cm 3x 15 lei 45 lei Raft pal 350 cm 1x 60 lei 60 lei Raft metalic 1x 100 lei 100 lei 1501 lei 6.2 Principalele costuri ce intervin in componenta pretului

Costuri cu personalul Contributii la asigurarile sociale Contributii la somaj Contributii la asigurari medicale Impozit pe salarii Cheltuieli intretinere chirii utilitati Cheltuieli cu comunicatiile (telefon si fax, posta si curier) Cheltuieli mobilier si aparatura birotica Cheltuieli cu transport Reclama si promovare Mijloace fixe Paza si protectie Papetarie Consumabile calculatoare 6.3. Pretul optim al produsului

2000 416 10 104 246 2000 200 120 50 1620 1000 1000 4000 80 100 150

In urma calculele efectuate in urma clasificarii costurilor estimam ca cel mai ieftin produs (geanta) va fi de 10 lei , una medie va fi de 30 lei si cel mai scump produs va fi de 150 lei. Firma va aplica strategia preului sczut sau de penetrare a pieei (engl. penetration pricing) - pentru a ptrunde pe o pia i a ctiga rapid o parte important a acesteia, preurile sunt stabilite sub nivelul mrcilor concurente
Pre Pre ridicat Calitate Ridicat Medie Sczut
5

Pre mediu

Pre sczut

1. Strategia de excepie 2. Strategia valorii 3. Strategia valorii superioare ridicate 4. Strategia preului 5. Strategia valorii medii 6. Strategia valorii acceptabile exagerat 7. Strategia jefuirii" 8. Strategia falsei 9. Strategia economisirii economii

Dupa penetratea pe piata firma va dori sa aplice strategia pretului mediu cu calitate ridicata a produselor. Daca firma va continua si mentina acelasi pret si aceeasi calitate va beneficia de fidelitatea clientilor, insa cota de piata va fi mai mica si rentabilitatea mai scazuta. Preturile concurentilor sunt vizibil mai mari in comparatie cu firma noastra. Acestia practica strategia pretului exagerat. Specificare Obiective Strategia de penetrare a pietei Cifra de afaceri si dominarea pietei. Profit pe termen lung. Banalizarea produsului.
5

Kotler, Ph., Managementul marketingului, Editura Teora, Bucuresti, 1997

Cerere Concurenta Produs

Elastica. Amenintatoare. Putin inovant si imitabil imediat. Durata de viata Mai lunga. Costuri Costuri liniare Buget de Ridicat. marketing Comunicare De masa. Distributie De masa. Risc financiar Ridicat. Risc de esec Slab. Strategii ulterioare Posibile cresteri de pret, dar usor de a fi acceptate.
6

Influena fiecruia din aceti factori se reflect n mrimea preului sub forma: cheltuielilor de producie efectuate, a utilitii, a cererii, raritii i a altor variabile. Numai un asemenea pre, ce ia n considerare toate aspectele subliniate mai sus, poate constitui un instrument complex de msurare economic. n concluzie, libertatea celui care stabilete preurile este limitat de aceti factori, iar consumatorul este singurul n msur s aprecieze dac preul produsului este corect, prin raportarea lui la valoarea de ntrebuinare a produsului. De aceea, percepia preului de ctre cumprtor are deosebit importan pentru specialitii n domeniul marketingului, care stabilesc preurile produselor n cadrul firmei conform strategiei adoptate. 6.4 Pretul competitorilor Atribute ale produsului Rezistenta Ambalare Prezentare Usor de intretinut Isi mentine aspectul si dimensiunile Rspunde exigenelor de mod i stil Mai slab -3 -2 -1 -2 -1 0 +1 -1 6.5 Sensibilitatea segmentelor la pret In ceea ce priveste sensibilitatea segmentelor la pret estimam ca persoanele cu varsta intre 2030 ani vor fi cele care vor resimti efectul pretului ridicat. 6.6 Politica de pre difereniat pentru fiecare segment. Firma nu are politica de pret diferintiata deoarece firma detine produse la preturi diferite. Gentile au preturi incepand cu 10 lei fiind accesibile tuturor categoriilor de clienti. Pentru cei cu venituri mai mari sunt si genti cu preturi mai mari.
6

La fel 0 0

Mai bun +1 +2 +3

Chirouze, Y., Le marketing stratgique, Ed. Ellipses, Paris, 1995)

Cap. 7 Promovarea si reclama 7.1 Bugetul total alocat pentru promovare Bugetul total pentru urmtoarele 12 luni este de 10 000 Lei . Firma noastra va apela pentru promovare la urmatoarele metode: anunturi in ziare, reclame radio si tv, flyere, bannere stradale, etc 7.1 b ) Segmentele media folosite pentru promovare Tipul de media Site web Distributie flyere Numele exact www.gentiparticolari.com Firma va apela la firma Plus Media Network7 pentru conceperea pliantelor Motivul alegerii Se adreseaza persoanelor tinere si in ultimul timp cumparaturile se fac online S-a ales distributia pliantelor deoarece se pot acorda tutor persoanelor intalnite pe strada. Este o metoda economica si nu necesita nici foarte mari investitii. Am ales aceasta metoda de prmovare deoarece bannere de tip flash sau imagine atrag atentia si sunt usor de retinut s-a ales aceasta metoda deoarece este foarte utila pentru trecatori. Acestia

Bannere internet

Bannere stradale

http://www.dualcv.net8 va realiza bannere ce vor fi publicate pe diferite site-uri cu aceeasi activitate. Firma va apela la o tipografie pentru a redacta mai multe bannere stradale ce vor fi

7 8

http://www.pliante.com.ro/contact.php http://www.dualcv.net/internet-marketing/promovare-prin-bannere.html

autorizate de primarie Donatii Firma va participa la actiuni de caritate pentru centrele de plasament din oras acordandu-le suport financiat cat si alimente Reclama in ziarul Buna ziua Iasi, 7Est, Evenimentul de Iasi TeleM

vazand reclama in mai multe puncte vor dori sa vada si magazinul Aceasta metoda pe langa suportul moral oferit ne aduce si publicitate.

Reclama ziar Reclama tv local

Reclama radio

Calendare personalizate Participarea la targuri

Conform INSSE numarul persoanelor care detin un abonament tv este de 1710089. Radio hit Numarul populatiei care detine un abonament radio este 151519.Acestia nu sunt toti potentiali clienti insa este o metoda de promovare rapida si eficienta deoarece majoritatea soferilor asculta radio, lucratorilor din institutii, etc Firma Plus Media Network se Acestea vor fi impartite pe la va ocupa si de calendarele institutiile publice, hoteluri, personalizate. acordate fiecarui client, etc Targul fashion City, targuri Pentru stabilirea de noi relatii de haine si accesorii si abordarea unor noi clienti. organizate de municipalitate,

http://www.iasi.insse.ro/main.php?lang=fr&pageid=464

7.1 c) Promovarea in functie de luni


L1 L2 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L10 L11 L12 TOTAL TIP MEDIA COST 1 APARITIE NR APARITII DURATA APARITIEI DATA CALENDARISTICA TOTAL PE ELEMENT MEDIA COST bannere internet 120 30 30 zile 01.01.2011 120 targuri 150 1 2 14.02 si 24.02 300 flyere 0,17 1250 1 01.08.2003 260,4 bannere stradale 300 2 30 zile 05.04.2011 600 site web 2000 365 365 zile 01.05.2011 2000 reclama radio 1500 60 30 zile 15.06.2011 1500 reclama tv 1000 90 30 zile 01.07.2011 1000 reclama ziar 50 30 30 zile 01.08.2011 1500 calendare pers 0,3 1000 1 01.09.2011 300 flyere 0,17 1250 1 01.10.2011 260 bannere internet 120 1 30 zile 01.11.2011 120 donatii 0 1 1 24.12.2011 2000 9960,4

7.

1 d) Monitorizarea rezultatelor

tipul de media cost P&R nr de pers care intra in contact cu media cost P&R pe persoana nr clienti adusi de media cost P&R pe client ziar local 1500 500 3 100 15 recomandari personale 0 100 0 100 0 reclama tv 1000 171008 0,00584768 1000 1 bannere stradale 600 387549 0,001548191 500 1,2 bannere internet 240 1000 0,24 200 1,2 site web 2000 3000 0,666666667 500 4 flyere 520 2500 0,208 500 1,04 targuri 300 1000 0,3 100 3 reclama radio 1500 54100 0,027726433 100 15

7. 1 e) Transmiterea mesajelor prin media Denumire Ziar Mesaj transmis Magazinul Lumea Posetelor cu sediul pe Cuza Voda nr. 5 va asteapta cu posete si accesorii la cele mai bune preturi. Daca vrei sa fii remarcata nu ezita sa ne calci pragul. Aceasta este acordata de catre angajate catre potentialii clienti si de clientele care au achizitionat produse catre alte cliente Vrei sa fii irezistibila, remarcata si mereu in centrul atentiei? Atunci nu ezita sa ne vizitezi pe strada Cuza Voda nr 5 Magazinul Lumea Posetelor , strada Cuza Voda, nr 5 un loc unde orice doamna isi doreste sa ajunga Posete de calitate la preturi mici, mici, mici. Dac da click se redirectioneaza catrer site-ul nostru Descrierea firmei, a firmei producatoare, descriere produse si conditii de livrare Lumea Posetelor , un magazin unde vei gasi orice pentru a e face remarcata si unica. Vino la noi pentru a achizitiona produse de calitate la preturi minime. Strada Cuza Voda, nr 5 Magazinul Lumea Posetelor si-a deschis usile pe strada Cuza Voda, nr 5 va asteapta pentru a achizitiona genti, portofele, accesorii la cele mai mici preturi

Recomandari personale Reclama tv Bannere stradale Bannere internet Site web Flyere

Reclama radio

7.2 Pliant

7.3 Articol de presa Un nou magazin de posete si accesorii dama se deschide in curand Luni, 1 august , ora 10, magazinul Lumea Posetelor isi va deschide usile. Magazin a fost amenajat pe strada Cuza Voda, nr 5 si are o suprafa de aproximativ 40 mp. n oferta magazinului Lumea Posetelor se vor regsi o multitudine de posete, accesorii ( bratari, cercei, brose, margele), ceasuri, esarfe, produse de ingrijire personala , toate fiind marca Particolari. Magazinul va fi deschis zilnic de luni pana vineri la ora 10-19 si sambata si duminica de la 10-16 , respectiv 10-14. Acest anunt va fi difuzat pe postul de radio Hit, in ziarul Buna ziua Iasi, si pe postul de televiziune TeleM.

Cap. 8 Previzionarea nivelului vnzrilor 8.1 Comenzi In momentul de fata nu exista o comanda ferma pentru produse. 8.1 Previzionarea nivelului vanzarilor Nr. Criteriu 1 Denumire generic produs Motive ale fluctuatii vanzarilor Posete dama Februarie, martie, decembrie se vor vinde mai bine datorita faptului ca vor fi alese pentru cadouri Brose Se vor vinde in lunile ce contin sarbatori pentru a putea fi oferite cadou si in lunile de vara Bratari vor avea o crestere in lunile cand se fac cadouri Ceasuri vor avea o crestere in lunile cand se fac cadouri Esarfe vor avea o crestere in lunile cand se fac cadouri si o descrestere in lunile de vara Curele vor avea o crestere in lunile cand se fac cadouri Cercei vor avea o crestere in lunile cand se

Portofele

Ochelari de soare

10

Manusi

11 12

Trusa ingrijre Palarii

13

Agende

fac cadouri si in lunile de vara (iunie, iulie, august) Se vor vinde cu ocazia sarabatorilor mai bine pentru a fi oferite cadou Se vor vinde doar in lunile mai, iunie, iulie, august Se vor vinde doar in anotimpul rece( decembr ie, ianuarie, februarie) Va avea o vanzare liniara Se vor vinde doar in anotimpul cald( iunie, iulie, august) Se vor vinde normal cu exceptie facand lunile in care se fac cadouri

Potrivit Institutului National de statistica cifra de afaceri a firmelor ce se ocupa cu comertul cu amanuntul este intr-o continua crestere incepand cu anul 2005. Potrivit statisticii cifra de afaceri in anul 2008 in Iasi a fost de 986010. Desi produsele comercializate de Lumea Posetelor se adreseaza tuturor sezoanelor estimam ca in anumite perioade (luni) vanzarile vor fi mai ridicate. In lunile februarie, martie se va observa o crestere a vanzarilor datorita sarbatorilor de Sf.Valentin, 8 Martie . Alte luni in care vanzarile vor creste vor fi lunile de vara datorita fapttului ca populatia iese mai des la plimbare si viziteaza mai multe magazine. O alta perioada va fi cea din preajma sarbatorilor de iarna. Cu aceasta ocazie numerosi clienti vor apela la produsele noastre pentru a face cadouri. In ceea ce priveste strategiile de marketing aceastea sunt: Strategia pieei

10

http://www.iasi.insse.ro/main.php?lang=fr&pageid=494

Deocamdat ne concentrm asupra stabilirii unui renume pe piaa Iasului . Pe viitor dorim sa ne extindem in alte orase. Strategia produsului Firma doreste sa isi mareasca sfera de produse comercializate prin introducerea de produse cosmetice. Credem ca odata cu comercializarea acestor produse automat si vanzatile vor creste Strategia pretului

Produsele noastre sunt de calitate superioare celor existe pe piata insa au un pret mult mai redus. Desi nu suntem o firma cu notorietate dorim sa ne fidelizam clientii si sa practicam preturi promotionale pentru a atrage o cota cat mai mare de piata. Strategia plasarii Firma noastra a optat pentru strategia plasarii directe . Strategia de promovare Firma va face promovare prin flyere, bannere, site web conceput de o firma specializate. Clientii vor avea acces la tot ce tine de magazin, incepand de la colectiile noi (fiind anuntati prin abonarea la newsletter) , metode de plata, metode de livrare, tarife, etc. 8.3 Previzioane pe 12 luni Pentru calculul previzionarii pe 12 luni am studiat firma Gamabell Exim ce comercializeaza produse sub marca Meli Melo. Am vorbit cu sefa de magazin din Iullius Mall, Iasi si aceasta ne-a relatat faptul ca in lunile februarie, martie, si decembrie vanzarile sunt mult mai mari. O luna in care vanzarile sunt foarte mici este luna Ianuarie. Pe perioada verii firma practica numeroase campanii promotionale pentru a atrage clientii. In general, pentru lunile cand se fac cadouri, suma disponibila pentru un cadou este de 100 lei. Tabelul 1. Lista de produse generice cu preul aferent Nr. Criteriu 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 Denumire produs generic Posete dama Brose Bratari Ceasuri Esarfe Curele Cercei Portofele Ochelari de soare Manusi Trusa ingrijre Palarii Agende Pret 10-180 lei 5-20 lei 3-10 lei 20-35 lei 10-40 lei 10-80 lei 3- 10 lei 40 lei 20 lei 20-40 lei 40 lei 30 lei 15 lei

Tabelul 2 Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unei zile
interval orar poseta dama ora 10-12 ora 12-14 ora 14-16 ora 16-18 ora 18-19 brose bratari ceasuri esarfe curele cercei portofele ochelari soare manusi trusa ingrijire palarii agende 3 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 2 0 3 3 1 0 1 0 0 0 0 0 0 1 4 1 3 1 5 1 0 0 0 0 1 3 2 2 1 2 5 3 2 0 1 2 1 1 2 3 2 1 3 1 3 0 2 1 1

5 3 2 3 4

Tabelul 3 Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unei sptmni
Produs generic Luni poseta dama brose bratari ceasuri esarfe curele cercei portofele ochelari soare manusi trusa ingrijire palarii agende Marti
15 3 3 3 1 1 2 1 1 3 3 1 2 5 4 5 2 0 1 4 0 3 0 1 2 1

Miercuri Joi
3 7 1 1 2 1 5 5 5 0 1 3 4 10 1 12 0 7 2 5 3 1 0 1 0 3

Vineri
12 8 0 0 2 4 3 2 1 0 1 1 6

Sambata Duminica
17 1 3 10 3 3 2 3 1 0 1 4 4 12 5 4 0 1 0 17 2 1 0 1 3 5

Tabel 4. Estimarea numrului mediu de produse generice vndute (i/sau clieni) n timpul unui an

Produs generic poseta dama brose bratari ceasuri esarfe curele cercei portofele ochelari soare manusi trusa ingrijire palarii agende total

Ianuarie Februarie Martie


150 50 200 30 40 10 60 40 0 10 5 0 20 615 500 100 350 50 80 23 150 70 0 12 12 0 25 1372 450 100 400 80 80 40 150 50 0 5 30 0 100 1485

Aprilie
200 30 100 20 74 40 45 36 0 0 4 0 45 594

Mai
300 40 240 40 67 17 80 32 10 0 6 0 64 896

Iunie
300 30 350 80 39 19 100 67 50 0 8 55 34 1132

Iulie
325 120 70 70 80 20 100 45 55 0 9 56 43 993

August
350 120 150 100 34 56 120 56 52 0 5 30 12 1085

Sept
300 34 300 100 78 78 50 55 32 0 7 0 67 1101

Oct
350 12 100 56 12 90 34 45 0 0 8 0 78 785

Nov
250 100 20 34 45 50 45 34 0 4 20 0 56 658

Dec
450 150 300 84 78 45 120 80 0 5 36 0 75 1423

Tabel 5. Estimarea nivelului vnzrilor lunare previzionate, pentru 12 luni

Produs nr poseta dama


pret vanzari

Ianuarie Februarie Martie


150 30 4500 200 3 600 30 20 600 40 10 400 10 10 100 60 3 180 40 40 1600 0 20 0 10 20 200 5 40 200 0 30 0 500 80 40000 350 10 3500 50 25 1250 80 10 800 23 10 230 150 10 1500 70 40 2800 0 20 0 12 20 240 12 40 480 0 30 0 450 50 22500 400 8 3200 80 30 2400 80 40 3200 40 40 1600 150 8 1200 50 40 2000 0 20 0 5 40 200 30 40 1200 0 30 0

Aprilie
200 30 6000 100 7 700 20 35 700 74 25 1850 40 30 1200 45 5 225 36 40 1440 0 20 0 0 20 0 4 40 160 0 30 0

Mai
300 20 6000 240 10 2400 40 20 800 67 12 804 17 10 170 80 7 560 32 40 1280 10 20 200 0 32 0 6 40 240 0 30 0

Iunie
300 45 13500 350 7,5 2625 80 20 1600 39 22 858 19 10 190 100 4 400 67 40 2680 50 20 1000 0 32 0 8 40 320 55 30 1650

Iulie
325 50 16250 70 5 350 70 20 1400 80 22 1760 20 40 800 100 5 500 45 40 1800 55 20 1100 0 25 0 9 40 360 56 30 1680

August
350 34 11900 150 7,5 1125 100 20 2000 34 10 340 56 35 1960 120 8 960 56 40 2240 52 20 1040 0 25 0 5 40 200 30 30 900

Sept
300 30 9000 300 4 1200 100 20 2000 78 12 936 78 35 2730 50 10 500 55 40 2200 32 20 640 0 25 0 7 40 280 0 30 0

Oct
350 55 19250 100 8 800 56 20 1120 12 40 480 90 10 900 34 5 170 45 40 1800 0 20 0 0 32 0 8 40 320 0 30 0

Nov
250 50 12500 20 6 120 34 25 850 45 15 675 50 50 2500 45 3 135 34 40 1360 0 20 0 4 32 128 20 40 800 0 30 0

Dec
450 100 45000 300 8 2400 84 35 2940 78 35 2730 45 80 3600 120 4,5 540 80 40 3200 0 20 0 5 40 200 36 40 1440 0 30 0

Total an prev
3925 206400 2580 19020 744 17660 707 14833 488 15980 1054 6870 610 24400 199 3980 36 968 150 6000 141 4230

bratari ceasuri esarfe curele cercei portofele

nr pret vanzari nr pret vanzari nr pret vanzari nr pret vanzari nr pret vanzari nr

pret vanzari nr ochelari soare pret vanzari nr

manusi

pret vanzari nr trusa ingrijire pret vanzari nr pret vanzari

palarii

Tabel 6. Estimarea nivelului vnzrilor previzionate pentru urmtorii 3 ani


Produs poseta dam a
An 2012 nr pret v anzari 206400 2580 19020 744 17660 707 14833 488 15980 1054 6870 610 24400 199 3980 36 968 150 6000 210343 3000 22116 900 21362 1000 20980 500 16372 1500 9777 700 28000 250 5000 50 1050 200 8000 226118 3500 25802 1200 28483 1200 25176 550 18009 2000 13036 900 36000 400 8000 70 1800 250 10000 An 2013 An 2014 4300 3925 4000

bratari ceasuri esarfe curele cercei portofele ochelari soare m anusi trusa ingrijire

nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari nr pret v anzari

Reprezentarea grafica a numarul de produse generice in decursul unui an


POSETA DAMA 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0 1 BRATARI CEASURI ESARFE CURELE CERCEI PORTOFELE OCHELARI SOARE MANUSI TRUSA INGRIJIRE PALARII AGENDE BROSE

Reprezentarea grafica a produselor generice in functie de vanzari


250000

200000

POSETE DAMA BRATARI CEASURI ESARFE

150000

CURELE CERCEI PORTOFELE OCHELARI SOARE

100000

MANUSI TRUSA INGRIJIRE PALARII AGENDE BROSE

50000

0 POSETE DAMA BRATARI CEASURI ESARFE CURELE CERCEI PORTOFELE OCHELARI SOARE MANUSI TRUSA INGRIJIRE PALARII AGENDE BROSE

1 206400 19020 17660 14833 15980 6870 24400 3980 3980 36 36 36 10706

Cap.9 Previzionarea nivelului costurilor


L0 L1 L2 1. COSTUL PROPRIU-ZIS AL VNZRILOR 1. Cheltuieli cu materii prime si materiale 1.1. Materii prime 1351 0 0 1.2 Materiale pentru ambalat 200 200 200 1.3. Mijloace fixe 4000 4000 5000 TOTAL COSTURI VARIABILE (CV) 2. CHELTUIELI GENERALE SI ADMINISTRATIVE 1. Cheltuieli ntreinere 1.1. Chirii si impozite imobiliare 0 2000 2000 1.2. ntreinere electricitate 0 200 200 2. Cheltuieli birou 2.1. Amortizare mobilier birou 0 2.5 2.5 2.2. Amortizare echipamente birou 0 24.5 24.5 2.3 Echipamente (casa marcat, calculator) 1470 0 2.4. Papetrie 100 100 100 2.5 Tarife si abonamente (paza si protectie) 0 80 80 3. Comunicaii 3.1 Telefon i fax 70 70 70 3.2 Pot i curier 30 30 30 4. Calculatoare 4.1 Amortizare calculatoare 0 20 20 4.2 Amortizare software 0 8.33 8.33 4.3. Consumabile calculatoare 150 150 150 5. Transport 5.1 Cheltuieli privind mijloace de transport 1000 1000 1000 L3 L4 L5 L6 L7 L8 L9 L10 L11 L12 Total

0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 200 200 200 200 200 200 200 200 200 200 6000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 6000

1351 2600 57000 60951

2000 2000 2000 2000 2000 2000 200 200 200 200 100 100 2.5 2.5 24.5 24.5 0 0 100 100 80 80 70 40 87 50 2.5 24.5 0 100 80 90 30 20 8.33 150 2.5 24.5 0 100 80 70 50 20 8.33 150 2.5 24.5 0 100 80 75 30 20 8.33 150 2.5 24.5 0 100 80 70 40 20 8.33 150

2000 2000 2000 2000 100 150 200 200 2.5 2.5 24.5 24.5 0 0 100 100 80 80 80 40 75 40 2.5 2.5 24.5 24.5 0 0 100 100 80 80 70 30 75 40

24000 2050 30.00 lei 294.00 lei 1470 1300 960 972 480

20 20 8.33 8.33 150 150

20 20 8.33 8.33 150 150

20 20 240.00 lei 8.33 8.33 100.00 lei 150 150 1950 13000

1000 1000 1000 1000 1000 1000

1000 1000 1000 1000

6.3 Contribuii la asigurrile de omaj 0 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 10 6.4 Contribuii la asigurrile medicale 0 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 104 6.5 Impozit pe salarii 0 246 246 246 246 246 246 246 246 246 246 246 246 3. CHELTUIELI DE VNZRI SI DISTRIBUIE 1. Marketing i vnzri 1.1. Brouri i imprimeuri 0 0 0 260.4 0 0 0 0 0 300 260 0 0 1.2 Articole promoionale 0 120 0 0 600 0 1500 1000 1500 0 0 120 0 1.3 Alte cheltuieli de marketing 0 0 300 0 0 2000 0 0 0 0 0 0 2000 5. TOTAL COSTURI FIXE (CF) 2820 6581,3 6761 6731 7098 8481 7981 7366 7871 6681 6686 6581 8746 6. TOTAL COSTURI (CF+CV) 8371 10781 11961 12932 11298 12681 12181 11566 12071 10881 10886 10781 14676

Cap.10 Previzionarea fluxului de numerar (cashflow)

L0 L1 L2 Venituri Venituri din vanzari 0 8930 53175 Aport in numerar la capitalul social 80000 Total venituri (a) 80000 8930 53175 CHELTUIELI Achiziii curente 4000 4000 5000 Stocuri 4000 0 0 Achizitii elemente birotica: 1 birou+1 scaun 150 0 0 Achizitie consumabile calculator 150 150 150 Echipamente birou 1470 0 0 Achizitii papetarie 100 100 100 Materiale prime pt amenajare 1351 0 0 Achiziii de mijloace fixe( ambalaj) 200 200 200 Reparaii 0 0 0 Salarii 0 2000 2000 Chirie 0 2000 2000 Asigurri 80 80 80 Utiliti (ntreinere, apa, cldura etc.) 0 200 200 Reclama/promovare 0 120 300 Auto (benzin, reparaii curente, impozit, asigurare, taxa drum) 1000 1000 1000 Cheltuieli cu comunicaiile 100 100 100 Servicii profesionale (contabil etc.) 300 300 300 Total Cheltuieli (b) 12901 10250 11430 Flux de lichiditate (a) (b) 67099 -1320 41745 Valoare in cont INIIAL Valoare n cont FINAL

L3

L4

L5

L6

L7

L8

L9

L10

L11

L12

Total 340332 80000 420332 57000 4000 150 1950 1470 1300 1351 2600 150 24000 24000 1040 2050 9960.4 13000 1452 3900 149373 270959 270959

41000 13250 13714 25783 27605 24045 20797 26250 20808 64975 41000 13250 13714 25783 27605 24045 20797 26250 20808 64975 6000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 4000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 150 150 150 150 150 150 150 150 0 0 0 0 0 0 0 0 100 100 100 100 100 100 100 100 0 0 0 0 0 0 0 0 200 200 200 200 200 200 200 200 0 0 0 0 0 50 0 0 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 80 80 80 80 80 80 80 80 200 200 200 200 100 100 100 150 260.4 600 2000 1500 1000 1500 300 260 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 110 137 120 120 105 110 120 115 300 300 300 300 300 300 300 300 12400 10767 12150 11650 11035 11590 10350 10355 28600 2483 1564 14133 16570 12455 10447 15895 4000 0 0 150 0 100 0 200 50 2000 2000 80 200 120 1000 100 300 10300 10508 6000 0 0 150 0 100 0 200 50 2000 2000 80 200 2000 1000 115 300 14195 50780

Analiznd fluxul financiar prezentat anterior se poate observa c acesta este pozitiv pe ntreaga perioad cu exceptia lunii ianuarie ,ceea ce demonstreaz capacitatea firmei de a achita salariile angajatiilor, impozitele si achizitionarea produselor cosmetice asa cum am precizat la inceput studiului.

Cap. 11 Analiza pragului de rentabilitate CT=CV+CF (CT costuri totale, CF costuri fixe, CV costuri variabile) CV=Cv*q (CV costuri variabile, Cv costuri variabile pe unitate de produs, q cantitatea de produse ) V=Pq*q (V venituri totale, Pq pre de vnzare/produs, q cantitatea de produse fabricate si vndute) Ct=CF+Cv*q Ecuaia profitului: P=V-CT=Pq*q-(CF+Cv*q) Prag de rentabilitate: P=0 =>V=CT=>q=CF/(pq-Cv) Pq=30 lei, CT=151,069.36 lei CF=90,118.40 lei CV=60951 Cv=15.52 q=3925 V=30*3925=117750 Ct=90,118,40+15.52*3925=151 069,36 lei P=206400-151 069.36 =55 330.64 lei =30*3925-(90 118,40+15.52*3925)=117750-(90 118,40+60916)=117750-151034.4= -33284.4 q=90 118,40/(30-15.52)=6223.64

L0

L1

L2

L3

L4

L5

L6

L7

L8

L9

L10

L11

L 12

TOTAL

Venituri Costuri totale Profit

8000 0

8930

53175

41000

13250

13714

25783

27605

24045

20797

26250

20808

64975

420332 151,069.3 6
269112,6

8521 10781 11961 12932 11298 12681 12181 11566 12071 10881 10886 10781 14676.33 7147 -1851 41204 28068 1952 1033 13602 16039 11974 9916 15364 10027 50298,67 9

In urma analizei pragului de rentabilitate, rezulta ca firma nu va avea profit analizand doar vanzarile de posete. Acest lucru se datoreaza faptului ca vanzarile rezultate din posete nu acopera costurile totale. De aceea, firma Lumea Posetelor comercializeaza si accesorii care au fost enumerate in produsele generice. Profitul in urma vanzarilor este de 269112,6 lei.

Cap. 12 Evaluarea investiiei Valoarea investiiei iniiale este de 80 000 RON . Aceasta fiind necesara pentru : - plata chiriei - amenjarea spatiului - achizitionarea marfii - contract firma de paza -achizitionare calculator, casa de marcar, mobilier Investiia va fi acoperit din buget propriu Profitul n primul an avnd valoarea de 269112,6 acoperind in intregime investitia initiala . In concluzie firma Lumea Posetelor este o afacere profitabila

Bibliografie Backer Michael J., (1997), Marketing, Societatea tiin i tehnic, Bucureti Bacali Laura, Carean Mariana, Luca Gabriel-Petru, (2000), Despre organizaia nceputului de mileniu, n revista Marketing Management nr. 1-2 pag. 112-113. Dickson Peter R., (1994), Marketing Management International Edition, The Dryden Press, Fort Worth Philadelphia Eduardson B., Thomasson Bertil and Ovretuait Jhon, (1994), Quality of Service Making it Really Work, University Press Cambridge; Gafencu, Adriana, Prutianu, Stefan (1995), Marketing, Editura Univ."Al.I.Cuza", Iasi Lancaster G. i Massingham L., (1993), Essentials of Marketing,, McGraw-Hill, Londra Levitt Th., (1960), Marketing Myopia, in Hardvard Business Review iulie/aug. 1960. Luca, Gabriel-Petru, Bacali, Laura Carean, Mariana, (2000), Cercetare de marketing privind reteaua romneasca de firme simulate, n Tribuna economica, nr.17, pag. 16. Kotler Philip, i alii (1998), Principiile Marketingului,, Editura Teora, Bucureti. Kotler Philip, (2000), Managementul Marketingului, Ediia a II a, Editura Teora, Bucureti. McDaniel Carl i Gates Roger, (2002), Marketing Research, Ediia a 5-a, John Wiley & Sons, Taunton MA. Munteanu, Corneliu, (1996), Marketing, Editura Junimea, Iasi Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., i Berry, L.L., (1985), A conceptual model of service quality and its implication for further research, Journal of Marketing 49; Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., i Berry, L.L., (1988), SERVQUAL: A multiple item scale for measuring consumer perceptions of service quality, Journal of Retailing 64; Parasuraman, A., Zeithaml, V.A., i Berry, L.L., (1994), Alternative scales for measuring service quality: a comparative assessment based on psychometric and diagnostic criteria, Journal of Retailing 70; Pride Willim M. i Ferrell O. C., (1991), Marketing concepts and strategies, Houghton Mifflin Company, Boston. Sasu Constantin (1996), Marketing, Editura Universitatii Al.I.Cuza, Iasi Starch D., (1925), Principles of Advertising, New York, 1925.