V felicitm nc o dat pentru c vrei s aflai mai multe despre cum poate contribui consultana n comunicare la succesul afacerii

dumneavoastr. Sperm ca, dup ce vei fi parcurs aceast brour, s avei mulumirea de a fi aflat ceva nou i mai ales util. Pentru nceput, v rugm s avei rbdarea de a citi povestea de mai jos, dup care vom ncerca s v dm ct mai multe detalii pentru a nelege toate avantajele de care putei beneficia de pe urma consultanei n comunicare. Tanti Ileana i oule de prepeli A fost odat-ntr-un sat o tanti Ileana. i i erau dragi toate animalele de pe lng cas, dar mai cu seam psrile. i nu oricare psri. Avea civa ani buni de cnd cretea prepelie. Da! Ai ghicit. Acele psrele, care fac nite ou mici i-mpestriate, adevrate leacuri pentru mulime de boli. Deasta le grijea i gospodina noastr. Mergnd pe la toi doctorii n-a aflat tmduire dect n aceste ou miraculoase. De-a lungul timpului, vestea despre ortniile lutanti Ileana care fac ou vindectoare s-a rspndit n tot satul i n-au fost puini cei care i-au btut la poart ca s cear i ei oule minune i s se vindece care de ce boal suferea. Iar tanti le ddea de poman, c avea inima bun. Dar azi de bogdaproste, mine de bogdaproste, ce s-a gndit tantIleana noastr? Pi prea muli megiei bat la ua mea dup oule stor pocitanii. Api s cer un ban pe ele ca s am i eu o mulmire. Zis i fcut. A doua zi, a vorbit cu brbatu-su s-i fac o tbli pe care s scrie: Vindem ou de prepeli i s-o pun-ntr-un cui la poart. Aa s-a apucat gospodina noastr s vnd acele ou i treaba a nceput s mearg. Stenii treceau prin faa porii i cei care pn atunci nu tiau de oule cu pricina, aflau de prin vecini c sunt bune pentru cutare boal i muli dintre ei veneau s ncerce leacul. i mulumit era tantIleana c acum mai cpta ceva de pe urma acelor paseri mititele, dar asta pn-ntr-o zi cnd, ce s aud? Vecina ei, s-a apucat i ea de crescut prepelie. Ba mai mult! I-a spus cineva c a cumprat ou de la ea i i le-a dat frumos-colo ntr-o caserol ca la magazin. E... nu s-a suprat ea gospodina noastr dintr-atta lucru, c doar era om bun de fel, dar nu dup mult vreme a vzut c oamenii nu mai bteau la poarta ei dac vroiau ou. Toi mergeau acu la vecin-sa pentru c, vezi domle, n caserol oule erau mai uor de transportat i mai ferite ca s nu se sparg. Apoi ce s fac acum tantIleana c prinsese gustul banilor i nu putea s nu-i fie ciud pe vecin-sa c-i luase toi cumprtorii. A stat ea i s-a gndit i ce credei c-a fcut? i-a luat i ea caserole pentru ou i nu doar att. A mai adugat o tbli la poart pe care scria: Cumperi 8 i primeti 9! Acuma ce s vedei, oameni buni? Iar au nceput stenii s bat la poarta gospodinei noastre, iar vecina nu mai vindea nimic. Pi cine era prost s dea mai mult pe mai puin? Toi mergeau la vecin-sa, Ileana, iar ea se albstrea de ciud. Dar nici vecina nu era puin la minte i ce-a gndit? Ileana se bucur c vin la ea toi stenii, dar ia s m duc eu cu oule la trg c-apoi i orenii or avea trebuin de ele. Aa a i fcut. Luni de diminea, a i pus marfa pe-o msu, iar orenii, dup ce ntrebau un pic despre ciudatele ouoare, repede le cumprau. Dar tii voi cum se duce vestea pe la sate, c nu poi s faci nimic ascuns de ochiul lumii i tanti Ileana noastr a aflat i ea c la ora vor muli ou de prepeli, iar vecin-sa nu mai dovedete. Lunea viitoare, hop i ea la trg. i ce s vezi, mi frate? Iaca amndou gospodinele, una lng alta, vindeau oule minunate. -apoi treaba mergea, dar n sufletul lor, aste dou femei mulumite nu erau. C tot se gndea fiecare-n sinea ei cum s-o dea i cum s fac pentru ca lumea s vin la dnsa, iar nu la vecin-sa. i cum tot veni rndul lutanti Ileana ca s i-o coac vecinei pentru tot amarul ce-i facuse, ce-a gndit gospodina noastr? i-a croit un halat alb pe care i-a cusut numele cu litere de-o chioap. i s nu credei c-a fcut asta din mndrie, ci cu gndul c poate-poate vor veni mai muli trgovei la dansa, iar nu la vecin-sa. i n-a fost deloc n zadar gselnia ei, c s-a dus vorba prin ora i la cteva sate deprtare c este una Tanti Ileana c aa scrie pe halatul ei, care vinde domle nite ou de prepeli care 2

te vindec de felurite boli. i-apoi cnd venea omul n trg, nu cuta s vad cine mai vinde astfel de ou, ci pe tantIleana o cutau despre care se dusese vestea. Aa trecea vremea, mi frailor, dar tii voi cum e omul; orict de mult ar avea, tot nu se mai satur. Aa a fost i Leana noastr. A vzut ea c este un ban de cptat de pe urma astor psrele i nu s-a oprit n pia. Asta pentru c-ntr-o zi a dat peste un om care i-a spus c-o poate ajuta s ctige i mai muli bani din treaba asta. Tanti Ileana s-a dus acas, s-a sftuit cu brbatu-su i s-a lsat pe mna acelui om cinstit care, ce s vedei, oameni buni? Nu doar c a scpat-o pe tanti Ileana de rivalitatea cu vecina ei, dar nici n-o mai putei gsi n pia! Acum doamna Elena (ex tanti Ileana) st bine-mersi acas n faa calculatorului i rspunde politicos la mail-urile de mulumire primite de la clienii care au comandat online ouoarele miraculoase. Asta e doar o parte din activitatea ei, pentru c acum e un adevrat manager, domnule, i nu vrea nici n ruptul capului s lase pe altcineva s-i administreze business-ul! Se simte foarte bine cnd st de vorb ea nsi cu angajaii si. Are destui acum. Are oameni care se ocup de psrile care-i susin afacerea, are oferi care distribuie oule minune, are oameni care caut mereu noi piee de desfacere i muli alii. O companie n toat puterea cuvntului! i cnd te gndeti c totul a pornit ntr-un sat uitat de lume cu o tbli atrnnd la poart, iar acum s-a dus vestea n toat Europa despre Oule ecologice de prepeli de la TantIleana. Dac nu credei, mergei ntr-un supermarket din Frana sau Germania... Morala sau Cum v poate ajuta consultana n comunicare Ai observat cu siguran c cele dou gospodine din poveste s-au confruntat cu diferite situaii n care nu prea tiau ce s fac pentru a fi alese de client n defavoarea celeilalte, adic a concurenei. Am vzut ct de important este clientul. Doar nu degeaba se spune: Clientul nostru, stpnul nostru. El este cel care face alegerea. Dar nu au avut oare gospodinele din poveste exact acelai fel de ou? Bineneles c da. Doar erau vecine. Hrana era asemntoare n ambele cazuri. Nici o diferen, deci, n ce privete produsul. Ce i-a fcut atunci pe oameni s cumpere de la tanti Ileana i nu de la vecina ei, sau invers? Pi tocmai aici este cheia. Clienii nau cumprat doar oule, ci i caserola, reducerea de pre, sau numele productorului. Toate astea nu nseamn altceva dect modul n care cele dou gospodine au tiut s comunice cu clienii lor. Fie c a fost vorba de tbliele de la poart sau de halatul cusut cu numele gospodinei despre care s-a dus vestea, toate acestea n-au fost altceva dect nite mijloace de comunicare. Ai observat de asemenea c pe parcursul afacerii, cele dou gospodine au fost nevoite s-i remprospteze business-ul. Au fost nevoite s vin cu ceva nou. Acest lucru a fost vital, deoarece, fr ideile care au venit pe parcurs, una dintre concurente ar fi renunat la un moment dat pentru c n-ar mai fi avut cui s-i mai vnd oule tmduitoare. Aceste idei simple, dar eficiente, le-au propulsat afacerea celor dou pn la un punct. Din propria ograd, unde vindeau doar sporadic vecinilor, au ajuns s vnd constant oule att orenilor, ct i stenilor din satele alturate. Vei spune: Bine, bine! Dar tanti Ileana a ajuns i mai departe. Ea deine acum o adevrat companie. Sigur c da. N-am uitat de asta. Este perfect adevrat i poate c o va lsa motenire nepoilor. Cine tie!? Doar c aici vroiam s i ajungem. Iat un aspect foarte important al povestirii. Cele dou gospodine i-au crescut afacerea datorit ideilor proprii pn la un punct, dar doar tanti Ileana care a dat peste acel individ binevoitor a ajuns s-i dezvolte afacerea i mai sus. Situaia primei gospodine este izbitor de asemntoare cu afacerea dumneavoastr. V ntrebai de ce? Pi i dumneavoastr ai nceput o afacere, ai dezvoltat-o i iat! Acum ai aduso la un anumit nivel. Felicitri pentru acest lucru. Suntem convini c nu v-a fost deloc uor ca s ajungei aici, dar n afaceri nu exist limite! Da! Ai auzit bine! Repetm: n afaceri nu exist limite! Nu trebuie s ne oprim la pia. ntotdeauna este loc pentru mai mult. Probabil c tanti Ileana din povestea noastr avea un numr constant de clieni, poate chiar uneori mai muli, dar nu s-a mulumit cu att pentru c a ntlnit un om care s-a oferit s o ajute n acest sens. Aa a fost sftuit s-i fac un website, s distribuie oule i n supermarketurile din ar i din strintate, s sublinieze faptul c sunt ecologice, s scoat i mai mult n eviden 3

proprietile vindectoare ale produselor sale, s-i pstreze numele i s fac din el o adevrat marc, etc. Cu alte cuvinte, acel individ a ajutat-o pe tanti Ileana s comunice, s vorbeasc oamenilor despre produsele sale i s-i determine pe acetia s le cumpere. Acest om-cheie, n-a fost altul dect un consilier n comunicare. Bineneles c aici consilierul a ajutat-o pe tanti Ileana s-i dezvolte afacerea i mai mult, dar el putea la fel de bine s o ajute i atunci cnd nu dormea nopile din pricina vecinei sale care-i fcea mereu zile fripte furndu-i mereu clienii. Am vzut c a gsit ea singur nite soluii, dar putea la fel de bine s apeleze la serviciile unei firme specializate n astfel de probleme, o agenie de consultan n comunicare. Le-ar fi spus oamenilor de acolo ce o doare, iar acetia i-ar fi venit de hac vecinei, fr s-i mai consume tanti Ileana neuronii. i ar fi scutito i de alte probleme care s-au mai ivit pe parcurs. I-ar fi spus de prima dat ce trebuia s fac i nici n cot n-ar mai fi durut-o de vecina ei. Doar c n-a avut norocul s ntlneasc acel om mai devreme. E bine i mai trziu dect niciodat, nu-i aa? Iat aadar cum un consilier n comunicare este perfect asemntor doctorului. Mergem cu toii la doctor cnd avem o durere persistent n partea dreapt, de pild. Presupunem c ar fi o afeciune a ficatului, dar mergem la doctor, la specialist. El ne va spune exact despre ce este vorba i ne va prescrie un tratament adecvat. Aa e i la agenia de consultan n comunicare. Doar c aici vorbim de afacerea dumneavoastr. Ea este pacientul, iar reeta prescris de consultant urmrete profitul. Dar dac afacerea dumneavoastr merge bine? Pi tocmai v-am spus c n afaceri nu exist limite. De ce s nu v dorii i mai mult dect realizai acum? Lsai-v pe minile stilistului, iar el va gsi un look i mai atrgtor pentru afcerea dumneavoastr. Dac, dimpotriv, simii c ceva nu este n regul, atunci prezentai-v la medic. Vindecm orice fel de boal. n afaceri nu prea exist boli incurabile. Singurul care poate decide decesul afacerii putei fi doar dumneavoastr. Asta n cazul n care nu suntei dispus s investii pentru medicamentele prescrise. Dac afacerea dumneavoastr prezint mcar una din simptomele de mai jos, atunci apelai cu ncredere la consultana n comunicare i vei privi mulumii cum lucrurile revin la normal sau cum ele merg acum i mai bine. Iat mai jos cteva din situaiile care au rezolvare garantat: clienii nu v cunosc produsele (afacerea este la nceput/ai lansat un produs nou); clienii v cunosc produsele, dar nu le cumpr; clienii v cumpr produsele, dar nu att de des pe ct v-ai dori; clienii v-au cumprat produsele, dar acum nu le mai cumpr; clienii nu v mai cumpr produsele din cauza concurenei; clienii nu v mai cumpr produsele din cauza unui incident neplcut; clienii cunosc i cumpr produsele dumneavoastr., dar tocmai ai aflat c este loc i de mai bine i vrei s v remprosptai afacerea, s cretei i mai mult profitul. Nu v batei capul ca s aflai ce nu merge n afacerea dumneavoastr sau ce putei aduce nou. E suficient s v dai seama c ceva nu merge aa cum ar trebui, sau dimpotriv, c totul merge aa cum v dorii, dar tocmai v-ai hotrt c vrei i mai mult de la afacerea dumneavoastr. n ambele cazuri, apelai cu ncredere la agenia noastr. Noi vom gsi acele soluii profesioniste pentru necesitile dumneavoastr. Nu v obosii s aflai singuri dac avei nevoie de branding, de rebranding, de PR, de CSR sau de event planning. Diagnosticul face parte tot din buctria noastr. Dumneavoastr avei nevoie doar de o hotrre ferm de a v remprospta afacerea. De restul ne ocupm noi. i dac tot am ajuns i-aici, v prezentm mai departe i cteva motive pentru care ar fi ideal s ne alegei ca i parteneri.

De ce s alegei agenia noastr n primul rnd, politica noastr este una total diferit de a celorlalte agenii. Dac nu suntei mulumii de rezultatele muncii noastre, atunci nu va trebui s pltii absolut nimic. Totodat, aceast politic a plii v ofer o garanie a calitii serviciilor noastre. Este evident c dac dumneavoastr nu vei avea rezultate, atunci nici munca noastr nu va fi pltit. Prin urmare, e lesne de neles c vom depune eforturi maxime pentru a obine cele mai bune rezultate. Cu alte cuvinte, profitul afacerii dumneavoastr nseamn i profitul ageniei noastre. Un alt motiv care ne recomand n faa dumneavoastr ar fi acela c avem i o mentalitate diferit, nu doar o politic de pre. Sloganul nostru Refresh your business (mprospteaz-i afacerea) reflect foarte bine viziunea ageniei noastre. Noi nu v oferim consultan doar pentru c afacerea dumneavoastr are diferite nevoi de comunicare pentru a rezista unei piee nemiloase unde trebuie mereu s faci fa concurenilor i altor provocri, ci mai ales pentru a v depi concurenii i pentru a v dezvolta i mai mult business-ul. Crezul nostru este c n afaceri nu exist limite. Dac cineva i dorete mai mult de la afacerea lui, atunci consultana n comunicare l poate ajuta cu foarte mare succes n acest sens. Nu n ultimul rnd, agenia noastr v ofer cea mai bun soluie, cel mai bun mix de ingrediente pentru rezolvarea problemei dumneavoastr. Unele agenii sunt specializate pe branding, altele pe advertising, altele pe marketing, dar o afacere nu are nevoie doar de o parte din aceste servicii benefice care fac parte din spectrul consultanei n comunicare, ci de cea mai potrivit soluie la problem, cel mai bun amestec din toate aceste ingrediente. Dac ar fi pacientul sigur c are o afeciune a inimii, s-ar duce direct la cardiolog, dar mereu mergem mai nti la medicul de familie, la un doctor generalist. Acesta ne trimite apoi, dac este cazul, la cardiologie, la neurologie i aa mai departe. Situaia este similar i aici. Nu mergei pe intuiie direct la o companie de advertising. S-ar putea ca afacerea dumneavoastr s necesite mai mult dect informare, lucru pe care nu-l vei putea obine de la acest cabinet. S ne gndim la o femeie care se hotrte s ias la agat. Va avea ea succes dac se va ocupa doar de machiaj, dar va neglija coafura sau garderoba? Bineneles c nu, i suntem convini c ne dai dreptate. Prin urmare, consultana n comunicare este cabinetul ideal. Aici vei gsi absolut tot ce-i trebuie afacerii dumneavoastr. Avem cel mai bun salon de nfrumuseare cnd vine vorba de afaceri i ca s nu mai lungim vorba, c e srcia omului, v invitm s ne cunoatei! Pe curnd!

Iai, Pasaj Cuza Vod, nr. 10 www.communicateagency.ro office@communicateagency.ro Tel: 0767190935

Copyright 5

2011