Sunteți pe pagina 1din 2

Chestionar privind satisfactia clientilor

www.bonprixro.eu/
Va rugam san e acordati cateva minute pentru completarea chestinoarului de mai jos.Va asiguram ca informatiile oferite de dumneavoastra sunt confidentiale si vor fi utilizate numai pentru imbunatatirea serviciilor si produselor noastre. 1. Ati achizitionat in ultimile 12 luni produse de pe siteul www.bonprixro.eu/? Da Nu 2. Care este gradul de satisfactie pe care il aveti referitor la: Foarte Multumit Nemultumit Foarte multumit nemultumit Produse Servicii 3. Care este gradul de satisfactie referitor la produse Total Satisfacator Nesatisfacator Total Satisfacator nesatisfacator Calitatea produselor Varietatea culorilor Gama de produse 4.Care este gradul de satisfactie referitor la servicii? Total Satisfacator Nesatisfacator Total Satisfacator nesatisfacator Preluare comanda Livrare Consiliere 5.Care este gradul de satisfactie referitor la personal?

Total Satisfacator Nesatisfacator Total Satisfacator nesatisfacator Profesionalist Promtitudine Atentie Intelegerea nevoilor 6.De unde ati aflat de siteul nostru? Recomandari Motoare de cautare Reclame online 7.Ati recomanda unui prieten/coleg/membru al familiei site-ul nostru? Da Nu 8.Pe viitor intentionati sa mai achizitionati produse de pe site-ul nostru? Da Nu 9. Ce recomandari ati face pentru imbunatatirea calitatii serviciilor si produselor noastre?