Mihaela Brut

Instrumente pentru E-Business

Mihaela Brut Facultatea de Informatic mihaela@infoiasi.ro http://www.infoiasi.ro/~mihaela

Mihaela Brut

ntrebri preliminare
Ce segment de public se ncearc a se atrage? Cine se va ocupa de ntreinerea i actualizarea sitului? Ce produse/servicii vor fi comercializate? Care vor fi modalitile de plat prin intermediul sitului? Cum va fi protejat situl mpotriva hacker-ilor?

Mihaela Brut

De avut n vedere
Informaii despre firm i beneficiile avute de clieni Subscriere la buletinul de tiri al firmei Informaii pentru pres i un catalog de pres Informaii doar pentru clienii care acceseaz o zon protejat prin parol Sfaturi i relaii utile, link-uri ctre alte situri Web de interes (inclusiv ale concurenei), ctre articole tehnice Implementarea coului de cumprturi
3

Mihaela Brut

De avut n vedere
Ordinea prioritilor: ncrcare rapid, coninut, mod de organizare a informaiilor, uurina navigrii, estetica sitului Coninut: nti informaii de interes pt. vizitatori, apoi prezentarea echipei Informaii de contact vizibile Care se dorete a fi urmtorul pas al vizitatorului Focalizare permanent asupra scopului
4

Mihaela Brut

De avut n vedere
Mijloace de promovare a sitului Contactarea tuturor vizitatorilor care i-au lsat adresa de e-mail (newsletter, felicitri de srbtori, mulumiri) Oferirea permanent de motive de revenire pe sit (nouti, promoii, discount-uri, materiale gratuite articole, sfaturi, reete, versiuni demo)
5

Mihaela Brut

Consiliere global
Dezvoltarea sitului: www.thesitewizard.com/ Soluii de e-business
(Home-based & Micro Business, Small & Medium Size, Large Enterprises):

www.zeennet.com/, www.iqnetcom.com/, www.ibm.com/servicessolutions/ (biz&IT), www.healthit.com/ (Healthcare) www.aslins.com/ (Small eBusiness)

6

Mihaela Brut

Prezen Web
Nume de domenii http://www.godaddy.com/, www.rnc.ro http://www.whois.sc/ - verificare disponibilitate domeniu Gzduire Web www.inregistrari.ro, www.gazduire-web.ro/ webhosting.rol.ro/ ISP - Internet Service Provider www.fx-net.ro, www.astral.ro, www.netzero.net,
7

Mihaela Brut

Design Web
Prelucrare imagini
www.macromedia.com/software/fireworks/ http://www.adobe.com/ Branding=crearea unei experiene plcute pt. vizitator: logo, motto, mesaje cheie, identiti vizuale, metode de a comunica un mesaj, interactiune n timp real cu vizitatorul: corporate-branding.com/
8

Mihaela Brut

Design Web
abloane de situri comerciale, identitatea firmei:
www.freewebtemplates.com, www.templateshop.be www.templatemonster.com /corporate-identity.php www.logo-design99.com/, www.logo-togo.com/ Exemple negative: www.webpagesthatsuck.com
9

Mihaela Brut

Editoare Web

10

www.macromedia.com/software/dreamweaver/ Nvu: http://nvu.com/ Amaya: www.w3.org/Amaya HTML Kit: www.chami.com/html-kit/ PSPad: www.pspad.com/ Bluefish: bluefish.openoffice.nl/ TopStyle Lite: www.bradsoft.com/ Mozilla Composer: www.mozilla.org/ Validator HTML: validator.w3.org/ Resurse pt. webmasteri: www.thefreecountry.com/webmaster

Mihaela Brut

Editoare CSS
Cascade DTP: http://www.price-media.demon.co.uk/cascade.html CSSEdit 1.6:http://www.macrabbit.com/cssedit/ Style Master:http://www.westciv.com/style_master/ Style Studio v3.76: http://www.style-sheets.com/index.asp etc.: http://www.w3.org/Style/CSS/#editors http://www.csszengarden.com/ Validator CSS: http://jigsaw.w3.org/css-validator/ http://www.style-sheets.com/validator.asp
11

Mihaela Brut

Oferte speciale
E-books www.ebookcompiler.com/ www.ebookgenerator.com www.ebookpro.com www.planetebook.com/ Mostre, sfaturi, sugestii Discount-uri, promoii, oferte speciale
12

Mihaela Brut

Pli on-line
Pentru a accepta plata prin cri de credit: Deinerea unui cont de comerciant sau Apelarea la intermediari de tranzacii indicat ntr-o prim etap tax de nscriere, apoi tax/tranzacie www.clickbank.com partener pt. vnzri de cri electronice, software, produse ce se pot descrca de pe Internet www.digibuy.com/ - produse electronice, 13,9% www.regnow.com/ - pt. produse software www.shareit.com/, www.v-share.com/ - pt. produse software shareware
13

Mihaela Brut

Intermediari tranzacii
www.paypal.com/ - clienii vor trebui s se nscrie nainte de a plti www.ccbill.com/ - fr taxe iniiale, maxim 14,5% tax pt. o tranzacie www.ccnow.com pt. produse fizice, 8-9% www.ibill.com/ - soluii de plat on-line http://totalmerchantservices.com/ http://www.marketerschoice.com/

14

Mihaela Brut

Contact
Cri de oaspei http://www.theguestbook.com/ http://www.dreambook.com/ Forumuri de discuii www.phpbb.com/downloads.php Chat: www.chat.com/, www.eyeballchat.com/download/ E-mail www.yahoo.com, www.hotmail.com, geocities.yahoo.com/, www.as.ro, www.freeservers.com, www.netaddress.com
15

Mihaela Brut

Trafic Internet
Contorizare trafic: www.sitemeter.com/, www.thecounter.com/ www.webcounter.com/, www.freebot.com www.trafic.ro Securizare trafic: www.thefreecountry.com/security/ antivirus, firewall, transmisii criptate
16

Mihaela Brut

Utilitare
www.dynamitecovers.com/index/64569 boxe de prezentare a ofertei www.clipart.com cu tax (model de afacere pe Web) www.flashcomponents.com/ - cu tax http://www.stickyserver.com/?countz utilitare de asisten design Web
17

Mihaela Brut

Utilitare
www.hyperionics.com instrumente de creare de capturi ecran ale siturilor de interes (HyperSnap-DX) sau de creare fiiere video (HyperCam) www.wilsoninfo.com/ generare dinamic de meniuri de tip pop-up, animaii, cri de oaspei etc.
18

Mihaela Brut

Distribuirea informaiilor
Comuniti virtuale; chat-uri; conferine electronice; sistemul buletinelor electronice; grupuri de discuii; cataloage online; notificarea prin e-mail a clienilor actuali sau poteniali despre noile caracteristici ale produselor sau noile produse ale firmei; asistena asigurat clienilor n utilizarea produselor; FAQs (Frequently Asked Questions) - incluse n sit sau distribuite prin e-mail. brokeri site-uri specializate pentru interaciunea pe pia a cumprtorilor i vnztorilor
19

Mihaela Brut

Promovarea sitului
Search engines (motoare de cutare) Open Directories (directoare cu situri web) E-mail Marketing (marketing prin e-mail) Grupuri de discuii (Newsgroups) Schimbul de bannere i link-uri (banner / link exchange) Rings (Inele)
20

Mihaela Brut

Promovarea sitului
Fiierul semntur (signature file) Autoresponderul (mailbot, infobot, mail demon) Pagini cu legturi gratuite Free For All Link Pages (FFA) Premierea Promovarea offline
21

Mihaela Brut

Motoare de cutare
Structur: 1. robot (spider sau crawler ) - 1 GB/s, 3 milioane pagini web / zi 2. index (catalog ) 3. software-ul de cutare

22

Mihaela Brut

Motoare de cutare www.wordtracker.com cuvinte cheie cutate n mod uzual ct de des e cutat un anumit cuvnt i ce situri competitive l folosesc drept cuvnt cheie www.webpositiongold.com ilustreaz poziia unui sit n listele de rezultate asisten pentru mbuntirea sitului
23

Mihaela Brut

Motoare de cutare
www.webferret.com instrument gratuit de asisten a cutrii de clieni pe Web http://www.searchengineoptimizer.com /national/ http://www.searchengine-news.com/kda/ analizator de cuvinte cheie http://7search.com/fasstsearch.htm Browser accelerator
24

Mihaela Brut

Open Directories
Situri web create manual, fiecare legtur avnd asociat comentariu Paginile grupate tematic Actualizare mai greoaie Cererea de nscriere a unui sit analizat de redactori
www.google.com ofer sec. Directory
25

Mihaela Brut

E-mail Marketing
E-mail nedifereniat (bulk email sau spam) E-mail difereniat nchirierea de liste cu adrese email "Opt In": http://www.bulletmail.com; http://www.targ-it.com editarea unui ziar electronic reclame sau anunuri publicitare online participarea la liste de discuii prin email

26

Mihaela Brut

Newsgroups
Echivalentul Internet pt. grupuri de discuii Organizate ierarhic, n sub-grupuri USENET = set de grupuri de interes global comp, news, rec, sci, soc, talk, misc Grupuri alternative (pe lng USENET): alt, bionet, biz, hepnet anunuri publicitare: "biz", "business", "mlm", money", "marketplace" nscriere la tiri: comp.infosystems.www.providers www.google.com ofer sec. news
27

Mihaela Brut

Banner/Link exchange
Banner suprafa grafic = mini-reclam, hiperlegtur ctre un sit Firmele complementare fac n general schimb de bannere/link-uri Rata de schimb n funcie de prestigiul fiecrui partener

28

http://www.igoldrush.com/missing/ http://iwr.com/free/reciprocal.htm http://www.reciprocallink.com http://www.fraternet.com/zel

Mihaela Brut

Rings

29

nlnuire de pagini Web nrudite tematic server web central lista de situri fiecare sit: Next, Previous, Home http://www.webring.com http://www.ringsurf.com www.promotionworld.com/webrings/ Provocare: acces la situri concurente

Mihaela Brut

Signature file
Text inserat la sfritul mesajelor de email sau celor transmise la grupuri de discuii informaii de identificare i contactare rapid a expeditorului ---------------------------------------Jon jon@pacbell.com "It's hard to believe that the entire fate of the world lies in the hands of the Phone Company." --- War of the Worlds ----------------------------------------

30

Mihaela Brut

Signature file

31

Mihaela Brut

Autoresponder
adresa e-mail special care este programat s furnizeze instantaneu un rspuns email preformatat cnd se primeste un mesaj la adresa respectiv email de confirmare: adresa destinatarului, data i ora trimiterii http://www.aweber.com, www.getresponse.com/, www.aceresponse.com/
32

Mihaela Brut

Free For All Link Pages (FFA)

33

Permit plasarea unei legturi ctre situl nostru structurate pe categorii specifice cu fiecare nou legtur adugat, celelalte coboar cu o treapt
http://www.virtualpromote.com/ffapenance http://www.ecki.com/links http://www.linkomatic.com http://engine.ffanet.com/totaltop.shtml

Mihaela Brut

Premierea
Obinere de premii pentru situl nostru Evaluate: machetarea, prezentarea grafic, meniul de navigare http://www.techsightings.com http://www.dailyhotsite.com http://www.dailywebsite.com http://www.goldenwebawards.com http://www.webbyawards.com http://www.marketme.com/awards/index1.s html http://www.surferschoiceawards.com http://www.websiteawards.xe.net/index.htm
34

Mihaela Brut

Promovarea off-line
Numele i logo-ul f. importante coresponden facturi fax-uri scrisori materialele promoionale : brouri pliante reclame tiprite cri de vizit
35

Mihaela Brut

ntrebri?

36