1

2
1. Sumuv

Planul de aIaceri prezint necesitatea Iinanciar pentru realizarea investitiilor si
reprezint instrumentul de baz pentru atragerea surselor Iinanciare suplimentare
necesare . Planul de aIaceri este bazat pe date reale si prognoze Icute de ctre
conducerea ntreprinderii.
Planul de aIaceri este elaborat pentru asigurarea mijloacelor Iinanciare atrase, pentru
organizarea eIicient a procesului operational si totodat este ghidul managementului
ntreprinderii n vederea demarrii strategiei de dezvoltare pentru perioada viitoare.

Scopul acestui plan de afaceri este:
O rgumentarea rentabilittii genului de activitate selectat- servicii de reparatie
auto si desrvirea tehnic a automobilelor.
O naliza conditiilor pietei serviciilor de reparatie si prognoza vnzrilor n
conditiile intensiIicrii Iolosirii capacittilor de productie a atelierului de
reparatie pe parcursul perioadei de investitii.
O valuarea rezultatelor Iinanciare asteptate si elaborarea unei strategii Iinanciare
a ntreprinderii n conditiile rambursrii creditului.

Pe parcursul perioadei de investitie ntreprinderea si propune atingerea
urmtoarelor obiective:
1. Corespunderea deplin si n totalmente a cerintelor unui centru de deservire auto
modern, bine echipat, prin diversiIicarea serviciilor prestate n prezent;

2. De a asigura obtinerea venitului din serviciile prestate , suIicient pentru dezvoltarea
aIacerii si achitarea n termenii stabiliti a creditului.

3
. csevIcvcu uIuecvII
Iacerea dat prevede lansarea statiei de reparatie a autoturismelor. Statia de reparatie
nu va Ii specializat n reparatia anumitor tipuri de autoturisme , dar va deservi tehnic
toate modelele de autoturisme, ceea ce va permite lrgirea segmentului de piat.
Pentru satisIacerea cerintelor consumatorilor, angajatii vor Ii meseriasi n domeniu ,
cu experient de lucru. Calitatea serviciilor , va Ii esential pentru reusita aIacerii,
deoarece atragerea de noi clienti se va baza preponderent pe recomandrile
consumatrilor multumiti.
Pentru a cstiga ncrederea clientilor si pentru a asigura succesul aIacerii , activitatea
statiei de reparatie auto se va baza pe urmatorii Iactori:
Calitatea perIect a lucrrilor de remediere a deIectiunilor;
%ermeni scurti de realizare a reparatiilor;
Cerinte mari Iat de proIesionalismul angajatilor;
Preturi accesibile;
Seriozitatea si punctulitatea angajatilor privind respectarea termenilor de
repatatie;
Practica reducerilor de pret
arantii acordate pentru serviciile prestate;
olosirea echipamentului modern de depanare;
Deservirea clientilor n mod individual;
mabilitatea personalului;
mplasarea statiei de reparatie auto va Ii n locurile des Irecventate de posesorii de
autoturisme n vecintatea statiilor de alimentare cu combustibil , a magazninelor
auto , parcrilor, n centru localittii. Iacerea dat este gndit la nivelul centrelor
raionale.

4
nforma(ii generale
ntreprinderea va Ii Iondat n decembrie 2009 ca Societate cu Rspunderi Limitate
sub numele utoPlus SRL . ntreprinderea vaIi nregistrat la Camera nregistrrii de
Stat. Capitalul statutar al ntreprinderii va constitui 100000 lei si o ncpere cu spatiul
de 130 m2 . Statia de reparatie auto se va aIla n or. Nisporeni.
ntreprinderea va avea un fondator:
%omacinschi Vitalie Mihail, nscut n anul 1991 n luna Iebruarie data de 7 ,
domiciliat n satul Iurceni r. Nisporeni.
ntreprinderea va avea statut de persoan juridic si scopul mentinerii stabilittii
Iinanciare, precum si pentru protejarea social a colectivului de munc desIsoar
urmtoarele genuri de activitate:
O Servicii de reparatie auto
O Comert cu piese si accesorii pentru autovehicule ( comert cu amnuntul).
.AnuIIzu sItuu(IcI uetuuIc
Situa(ia de pia(.
De serviciile statiei de reparatii auto vor beneIicia posesorii de autoturisme din
localitatea respectiv si din localittile nvecinate. Pentru aIacerea dat , piata are
tendinte de crestere. Clientii statiei de reparatie auto se caracterizeaz printr-o putere
de cumprare joas si medie . Obiectul de baz a statiei de reparatie auto va Ii ca
majoritatea clientilor deserviti s devin clienti Iideli.


5
!rincipalele servicii acordate clien(ilor vor fi:
O Reparatia capital a motorului si cutiei de viteze;
O Reparatia suspensiei si a sistemului de directie;
O Reparatia sistemului de alimentare ( carburator, injector);
O Schimbul uleiului la motor si la cutia de viteze;
O Splarea sistemului de rcire a blocului motorului si schimbarea antigelului;
O Schimbul plcutelor de Irne si bujiilor;
O Reparatia casetei de directie-manevrare;
O Depanarea echipamentului elecrtric (repararea aparatelor de bord , Iarurilor,
sigurantelor);
O Diverse lucrri mecanice reglaje strngeri ale mbinrilor , reparatia lactelor,
indicatorului de vitez , depanarea sobei, schimbul curelelor de transmitere,
masoanelor si Iurtunurilor.
n conditiile unei activitti concurentiale si pentru atragerea mai multor clienti se va
lansa un program de Iidelizare a clientilor. stIel, pentru Iiecare vizit clientul va
beneIecia de reduceri cumulative la pret de 4 . Promovarea serviciilor se va Iace
prin publicitatea prezentat pe un sir de panouri de reclame, amplasndule n locurile
publice ale localittii . Pe panouri se vor prezenta avantajele propuse clientilor vizavi
de concurenta de pe piata si anume presuri mai avantajoase , o gam larg de servicii,
termeni de deservire stricti, garantia serviciilor si altele.
Un alt mod de publicitate va Ii depunerea Iluturasilor de reclam sub stergtoarele de
parbriz ale automobilelor parcate . ns, publicitatea de baz va veni din partea
clientilor satisIcuti de calitatea deservirii.



6
Preturile la serviciile acordate si prezentate n astimrile eIectuate sunt cele practicate
n prezent la statiile de reparatie a automobilelor din centrele raionale .
n cazil existentei pe piat a concurentilor , statia de reparatie la debutul activittii sale
va practica preturi mai reduse si deservirea mai calitativ dect la concurenti .
naliza SWOT
!uncte Forte:
O mplasarea reusit
O cordarea garantiilor
O Preturi accesibile
!uncte slabe:
O Numrul redus de clienti
O ngajati putini
O Capital Iormat pe baza creditelor
menin(ri:
O paritia unor noi ateliere de
reparatii similare
O Livrarea cu ntrziere a utilajelor
tehnologice
O Cheltuieli neprevzute inclusive
din cauza inIlatiei
O Micsorarea preturilor de ctre
concurenti
O Riscul deteriorrii utilajelor
Oportunit(i:
O Iectuarea serviciilor de termen
restrins si calitativ
O PlaniIicarea cu prudent a tuturor
activelor
O DiversiIicarea serviciilor propuse
clientilor
O Preturi ajantajoase



7
.!lanul Strategic
Pentru asigurarea demarrii proiectului se planiIic urmtoarele msuri:
1. Pregtirea documentelor necesare pentru institutia Iinanciar;
2. Pregatirea proceselor verbale si planului de aIaceri;
3. Prezentarea pachetului de documente la banc si solicitarea creditului;
4. ccesarea creditului;
5. Procurarea utilajului;
6. Instalarea si darea n exploatare a centrului;
7. nceperea activittii.
.Cnneuvcn(II
actorul de concurent se reduce la accesibilitatea clientilor la servicii.
Concurentii principali se aIl n or. Nisporeni, ns cu o amplasare mai neIavorabil
deoarece se aIl ntr-un loc mai ndeprtat Iat de centrul raional si nau iesire la
drumul central, Iactor ce va induce clientii s apeleze la serviciile uto!lus SRL .
Calitatea si rapiditatea serviciilor de asemenea va inIluienta decizia clientilor din
contul utilajelor perIormante si a preturilor Ilexibile propuse.
Concurentii princilali: Vaz S.R.L, utoservice SRL , I. Bardan ndrian
De asemenea ca concurenti noi i vom avea pe persoanele Iizice care activeaz
individual.

8
.PIunuI npcvu(InnuI
Prestarea de servicii este eIectuat de persoane caliIicate , dispunnd de utilaj
perIormant de ultim or . tt la serviciile curente ct si la cele viitoare se vor duna
capacittile Iizice a automobilelor , lucru ntlnit la concurenti.
Spa(ii yi unit(i
Bunurile imobile de care va dispune uto!lus SRL sunt recente construite la OIiciul
Cadastral %eritorial din or. Nisporeni , la care le vom atribui Iolosint industrial-
comercial.
Centrul de deservire tehnic va Ii constituit din 2 garajuri.
Deservirea tehnic si reparatiile curente a utilajului vor Ii eIectuate de mecanici.
Centrul de deservire auto va dispune de toate utilajele si materialele necesare la
deservirea clientilor.
.MuvLctIg yI vinzvI
Planul de marketing este legat de speciIicul genului de activitate a ntreprinderii
uto!lus SRL. Se planiIic prestri de servicii de calitate nalt la preturi accesibile,
precum si comercializarea pieselor auto. Prestarea serviciilor va Ii eIectuat ctre
consumatorii din teritoriu r. Nisporeni . Centrul de deservire va Ii amplasat n centrul
orasului Nisporeni.Vom eIectua diIerite oIerte promotionale cu scopul atragerii
clientilor, anume vom Iolosi reduceri de 10 pentru consumatorii care vor beneIicia
de serviciile noastre n sum de 2000 lei , de asemenea vom utiliza si reduceri de
sarbtri n valoare de -20 pentru toate serviciile prestate .


9
Pentru promovarea ntreprinderii vom Iolosi:

O Plasarea panourilor publicitare n or. Nisporeni.
O Publicitatea vizual la statiile de alimentare cu petrol.
O Crearea unei pagini web.
O Repartizarea pleantelor cu serviciile si promotiile ntreprinderii prin tot orasul
Nosporeni de asemenea si prin autobuzele din gara or. Nisporeni care au ca
rut stele nvecinate ale orasului.
O Puplicitatea n ziarul makler .
O Lansarea unui catalog cu toate serviciile prestate de ctre ntreprindere .
Se poate prognoza c n jur de 25 din clientii pietei locale se vor deservi la
uto!lus SRL un impact negativ poate avea aparitia unor noi ateliere de reparatii
similare n or. Nisporeni.
Pentru a evita pierderea clientilor la aparitia unui nou agent economic de acet gen ,
conducerea si propune aplicarea urmtorilor pasi:
O Iectuarea serviciilor n termeni restrnsi si calitativi.
O Deservirea automobilelor cu materiale proprii ale ntreprinderii sau cu a
proprietarilor unittilor de transport.
O cordarea unei game ct de larg posibil de prestare a servciilor.
O Reducerea preturilor.
O Mrirea programului de munc.
n cadrul ntreprinderii personalul vs Ii instruit de ctre administratie . Salariatii
ntreprinderii uto!lus SRL n caz de necesitate vor Ii trimisi la practicarea
cursurilor de perIectionare. Vor Ii stabilite relatii strnse cu clientii ntreprinderii
uto!lus SRL.

10

.PIunuI dc nvgunIzuvc
uto!lus SRL va avea 5 angajati permanenti:
1. Director %omacinschi Vitalie
2. Mecanic de reparatie a motoarelor si a caroseriei.
3. Mecanic de vulcanizare.
4. Inginer de vopsire a automobilelor.
5. Inginer superior
Structra organiztoric









Ivcetnv
tngIncv supcvInv
ecanic de
vulcanizare
ecanic de repara(ie a
motoarelor yi a
nginer de vopsire
a automobilelor

11
%oti angajatii va trbui s detin un stagiu de munc de minim 2 ani n domeniul dat.
Directorul va coordona ntreaga activitate:
O Va angaja si controla personalul.
O Se va ocupa direct de organizarea activittii de prestare a serviciilor.
O Se va ocupa de contractarea pentru aprovizionarea si serviciile prestate.
O Va monitoriza toat activitatea ntreprinderii.
Conducerea ntreprinderii va Ii eIectuat de ctre proprietarul aceste ntreprinderi
%omacinschi Vitalie care va Ii n calitate de director al ntreprinderii.
Remunerarea muncii
n prezentul plan de aIaceri am pornit de la premisa c se va lucra ntr-un singur
schimb de 8 ore pentru angajatii permanenti . Regimul de munc este Ilexibil, munca
diviznduse n dependent de tipul serviciului acordat clientilor.
Salariul lunar:
Director- 7000 lei
Mecanic de reparatie a motoarelor si a caroseriei 5000 lei
Mecanic de vulcanizare 4000 lei
Inginer de vopsire a automobilelor 5000 lei
Inginer superior 6000 lei
videnta contabil a ntreprinderii va Ii dus de ctre o persoan tert , odat pe
semestru si care va Ii remunerat cu 800 lei.

12
Comportamentul dat demonstreaz c Iirma posed un personal caliIicat , capabil s
implimenteze cu succes proiectul investitional.
eltuieli ini(iale
Statia de reparatie auto este amplasat ntr-un spatiu cu supraIata de 130 m2, care va
include urmatoarele ncperi:
a. OIiciul 10 m2
b. Depozitul- 20 m2
b. Locul de munc- 100 m2
Care la nceput va Ii arendat, dar ndat ce vaIi rambursat creditul ncperea va Ii
procurat. Se prognozeaz c pentru arendarea ncperii se va aloca 10000 lei lunar.
De asemenea se presupune cheltueli n mrime de 250000lei pentru utilajele de munc
necesare.
.PvcvIzIuncu IInuneIuv
Prezentul plan de aIaceri este elaborat avnd baz prognozele si preturile de piat la
momentul alctuirii pentru anii 2009-2010 .
Pe aceiasi perioad este planiIicat o crestere a vnzrilor cu un anumit procent.
!roictul de venituri yi celtuieli
Costurile prevzute n proiect sunt bazate pe activitatea planiIicat.



13
eltuieli
(%abelul nr.1)
ateriale necesare pentru ntreprindere Suma (lei)
Materiale pentru guri 9200
Utilaj pentru convergenta unghiurilor 9300
Solutii pentru prelucrarea discului 100100
Utilaj pentru balansare 90000
parat de sudat 56000
Utilaj pentru ndreptarea discului 70000
Chei si alte unelte 30000
Utilaj de splat automobilele 80000
Materiale de constructii 145000
lectrod 32000
Detergenti 14000
nvelope 24000
cumulatoare 15000
Obiecte de mic valoare 10000
nclzitor de gaz 7000
%ruse de instrumente 4000
%otal (lei) 695600





14
eltuieli ini(iale
(%abelul nr.2)
Denumirea Suma (lei)
Materiale necesare pentru ntreprindere 695600
nregistrarea 9700
Cheltuieli comerciale 35000
Cheltuieli pentru prima lun 259700
Total 1000000

eltuieli lunare
(%abelul nr.3)
Denumirea Suma (lei)
Remunerarea muncii 27800
Consumul energiei 700
Cheltuieli neprevzute 3000
Consum de ap 1200
%V 83020
CS (23) 6350
CM (3.5) 930
Dobnda bancar 14444
Rambursarea creditului 70000
%otal 207444


15
eltuieli anuale
(%abelul nr.4)
Denumirea/nii Suma 2009 Suma 2010
Remunerarea muncii 27800 333600
Consum energie 700 8400
Cheltuieli neprevzute 3000 36000
Consum ap 1200 14400
%V 83020 996240
CS (23) 6350 76200
CM (3.5) 930 11160
Dobnda bancar 14444 173333
Rambursarea creditului 70000 839995
%otal 207444 2489328

!rognoza vnzrilor lunare
(%abelul nr.5)
Denumirea Suma
Vulcanizare 10000
Ridicare / revizie 5000
Reparatia capital a motoului 70000
Reparatia suspensiei 15000
Reparatia sistemului de alimentare 1000
Reparatia sistemului de Irnare 11000
Reparatia casetei de directie 2500

16
Schimbul uleiului la motor 12000
Schimbul uleiului la cutia de viteze 11500
Splarea sistemului de rcire a blocului
motorului si schimbarea antigelului
10000
Reparatia echipamentului electric 10000
Diverse lucrri mecanice 18000
Reparatia caroseriei si motorului 33000
nvelope 12500
Balansare 2500
Convergenta unghiurilor 3000
ndreptarea discurilor 4000
Sudarea 6000
Splarea auto 25000
cumulatoare 9000
%otal 271000

!rognoza vnzrilor anuale
(%abelul nr.6)
Denumirea 2008 2009
Vulcanizare 10000 120000
Ridicare / revizie 5000 60000
Reparatia capital a
motoului
70000 840000
Reparatia suspensiei 15000 18000
Reparatia sistemului de 1000 12000

17
alimentare
Reparatia sistemului de
Irnare
11000 132000
Reparatia casetei de
directie
2500 30000
Schimbul uleiului la motor 12000 144000
Schimbul uleiului la cutia
de viteze
11500 138000
Splarea sistemului de
rcire a blocului motorului
si schimbarea antigelului
10000 120000
Reparatia echipamentului
electric
10000 120000
Diverse lucrri mecanice 18000 216000
Reparatia caroseriei si
motorului
33000 396000
nvelope 12500 150000
Balansare 2500 30000
Convergenta unghiurilor 3000 36000
ndreptarea discurilor 4000 48000
Sudarea 6000 72000
Splarea auto 25000 30000
cumulatoare 9000 108000
%otal 271000 3252000



18
Fluxul de numerar yi graficul de rambursare
Calculele Iinanciare presupun urmtoarele conditii de creditare din partea institutiiei
Iinanciare.
Graficul de rambursare a creditului vezi anexa nr. 1
Conditii de creditare
(%abelul nr.7)
ndicatori Valoarea
Suma creditului,MDL 1000000
Rata anual a dobnzii, 26
Data planiIicat a acordrii cretitului Mai. 2011
%ermenul de creditare,luni 18
Perioada de gratie la achitarea creditului 3
recventa pltii sumei principale Lunar
recventa pltii dobnzii Lunar
chitarea creditului ncepnd cu luna martie
naliza Iluxului de numerar arat o capacitate de acoperire a cheltuielilor prin suma
vnzrilor si capitalul propriu.
Din previziunile Iinanciare se constat c Iluxul de numerar este pozitiv si acoper
aproximativ dublu pltile debitoare.
raIicul de rambursare a creditului a Iost ntocmit comIorm Iluxului de numerar.
Rambursarea sume principale si plata dobnzii va Ii eIectuat lunar.


19
1o.HczuItutcIc IInuneIuvc
(%abelul nr.8)
2009 Suma,lei
Venituri
271000
Cheltuieli
207444
ProIit 63556
(%abelul nr.9)
2010 Suma, lei
Venituri
3252000
Cheltuieli
2489328
ProIit
762672

oncluzie.
Se propune Iinantarea acestei investitii prin accesarea unui credit de 1000000 lei de
la oldova groindBank. cest priect este unul beneIic pentru ntreprindere si
pentru societate. Prezentul plan de aIaceri a Iost elaborat cu scopul de a argumenta
deplintatea si rambursarea la timp a creditului , din contul venitului obtinut din
activitatea centrului de deservire auto.
n conditiile date , rentabilitatea prognozat a proiectului investitional presupune
obtinerea proIitului n termeni suIicient de mici pentru rambursarea creditului si
totodat mentinerii stabilittii Iinanciare a ntreprinderii.


20
1o.Ancxc
nexa nr.1
Perioada Credit la
nceputul
perioadei
Dobnda
bancar
Credit
rambursat
Credit la
sIrsitul
perioadei
Dobnda
cumulat
15.12.09 1000000 21667 0 1000000 21667
15.01.10 1000000 21667 0 1000000 43334
15.02.10 1000000 21667 0 1000000 65001
15.03.10 1000000 21667 66667 933333 86668
15.04.10 933333 20222 66667 866666 106890
15.05.10 866666 18778 66667 799999 125668
15.06.10 799999 17333 66667 733332 143001
15.07.10 733332 15889 66667 666665 158890
15.08.10 666665 14444 66667 599998 173334
15.09.10 599998 13000 66667 533331 186334
15.10.10 533331 11555 66667 466664 197889
15.11.10 466664 10111 66667 399997 208000
15.12.10 399997 8667 66667 333330 216667
15.01.11 333330 7222 66667 266668 223889
15.02.11 266668 5778 66667 200001 229666
15.03.11 200001 4333 66667 133334 233999
15.04.11 133334 2889 66667 66667 236887
15.05.11 66667 1444 66667 0 238331


21