FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIN, TURISMO Y PSICOLOGA ESCUELA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERA

FOCUS GROUP
*CURSO:
ESTUDIO DE MERCADO.

*PROFESOR: HUGO FAUSTOR V. *ALUMNOS:

-ARIAS AZAHUANCHE, DANIELA. -CHAVEZ NANQUEN, MILAGROS. -ESPINOSA CORDOVA, KELLY. -MEDINA CAICHO, XIMENA. -MENDOZA VARGAS, CARLOS. -MIRANDA VARCARCEL, JOSELYN. -PEA CHIROQUE, MELISSA. -SANCHEZ PEA, PAMELA YOSELIN. -TORRES CABALLERO, ALEJANDRO. -UMERES FERNANDEZ, KATTYA.

*CICLO: *AULA:

IV 507-51M

2011

QU ES UN FOCUS GROUP?
Un Focus Group es una tcnica de recoleccin de datos ampliamente utilizada por los investigadores a fin de obtener informacin acerca de la opinin de los usuarios, sobre un determinado producto existente en el mercado o que pretende ser lanzado. El focus group, grupo de enfoque o grupo de referencia es una tcnica de gran valor para la investigacin cualitativa de mercados, sus caractersticas ms resaltantes son: * Se da en un lugar ms o menos aislado y controlado con un grupo de personas. * Los participantes deben ser de 6 a 14 personas aproximadamente adems de un moderador. *Para incentivar la participacin en estos Focus Group del pblico objetivo, es comn el uso de incentivos, ya sea monetarios u otros, para compensar la * asistencia de los integrantes de estos grupos.

IMPORTANCIAS DEL MODERADOR EN UN FOCUS GROUP

El papel del moderador es de crucial importancia ya que se debe mantener activo el nivel de discusin y sin permitir que los nimos se exalten ms all de lo manejable, por tanto debe llegar a la sesin con un plan de discusin previamente planeado y estructurado de acuerdo al objetivo de la investigacin de mercado, aunque debe tener tambin la agilidad para improvisar y corregir el rumbo cuando el grupo no est interactuando de acuerdo a lo esperado.

EN QUE CONSISTE EL FOCUS GROUP?

Su funcionamiento del grupo de enfoque o focus group consiste en que quien desempea el papel de moderador lanza una pregunta relativa al producto que se est evaluando con el fin de que cada uno de los participantes exprese su punto de vista.

PASOS DE UN FOCUS GROUP

TIEMPO 5 minutos MOMENTO Recibimiento participantes ACTIVIDAD los Uno de los observadores les da la bienvenida a los participantes, los hace pasar al aula haciendo que firmen su asistencia. presentacin El moderador se presenta a s mismo y a los observadores. Introduccin del objetivo El moderador informa de la reunin que el objetivo de la reunin ser conocer sus opiniones acerca del producto a discutir. Introduccin del tema de El moderador da una la reunin pequea introduccin sobre el tema. Explicacin de las reglas El moderador explica la de la reunin utilidad de su participacin, y les pide permiso para grabar durante la reunin. Desarrollo del tema El moderador formula preguntas. Cierre Se agradece la participacin y se recompensa la participacin de las personas.

5 minutos

5 minutos

5 minutos

10 minutos

20 minutos 5 minutos

FOCUS GROUP
En nuestro ejemplo aplicamos la tcnica del Focus Group con el objetivo de estudiar el mercado al que nuestro producto entrara. Nuestro producto es una bebida destilada, en esta oportunidad decidimos lanzar al mercado peruano un nuevo ron. El moderador que se presenta en el video formula las siguientes preguntas. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Con que frecuencia consumen ron? Qu marca de ron es de su preferencia!? Cunto suelen pagar por una botella de ron? Prefieres consumirlo solo o en un coctel? Qu les parecido a primera vista? Qu les pareci el aroma? Qu les parece el sabor? Despus de haber probado este ron lo considerara entre sus principales opciones?

Nuestros objetivos:

Conocer su opinin acerca del sabor, color del agrado del cliente. Saber en qu sitios se consume con ms frecuencia ste tipo de bebidas para introducirla directamente en estos puntos. Nos permite conocer si nuestro producto est listo para salir al mercado con una calidad buena, un precio accesible y una buena demanda en el mercado. Permite conocer el nivel y el sector que al que esta dirigido la competencia.