Sunteți pe pagina 1din 228

V vom contacta

Ce trebuie s tii cnd solicitai un loc de munc ntr-o ar din SEE

Comisia European

V Vom contacta
ce trebuie s tii cnd solicitai un loc de munc ntr-o ar din SEE

Comisia European Direcia General Ocuparea Forei de Munc, Afaceri Sociale i Egalitatea de anse Unitatea D.3 Manuscris finalizat n februarie 2009

Coninutul acestei publicaii a fost furnizat de ctre serviciile publice de ocupare a forei de munc din statele membre ale SEE. Comisia European i orice persoan care acioneaz n numele Comisiei nu sunt rspunztoare pentru utilizarea care poate fi dat informaiilor coninute n prezenta publicaie. Pentru orice utilizare sau reproducere a fotografiilor asupra crora Comisia European nu deine drepturi de autor, trebuie solicitat permisiunea direct de la deintorul (deintorii) drepturilor de autor.

Europe Direct este un serviciu care v ajut s gsii rspunsuri la ntrebrile pe care le avei despre Uniunea European. Un numr unic gratuit (*):

00 800 6 7 8 9 10 11
(*) Anumii operatori de telefonie mobil nu permit accesul la numerele 00 800 sau pot factura aceste apeluri.

Numeroase alte informaii despre Uniunea European sunt disponibile pe internet pe portalul Europa (http://europa.eu). O fi bibliografic, precum i un rezumat apar la sfritul prezentei lucrri. Luxemburg: Oficiul pentru Publicaii Oficiale ale Comunitilor Europene, 2009 ISBN 978-92-79-11659-9 doi 10.2767/46954 Comunitile Europene, 2009 Reproducerea textului este autorizat cu condiia menionrii sursei Printed in Germany TipriT pe hrTie reciclaT 100%

Cuvnt-nainte de Dixie Dansercoer, explorator


i sportiv belgian n lumea modern i frenetic n care trim, toi prem s ncercm cu din ce n ce mai mult ardoare s facem ct mai multe n ct mai puin timp. Calitatea se vede nevoit s cedeze locul cantitii, elegana, stilul i grija pentru detaliu se risipesc cu fiecare e-mail sau mesaj scris n grab. Volumul imens de informaii cu care suntem bombardai zilnic poate fi copleitor. Lungile i dificilele mele expediii polare m-au nvat c natura nu urmeaz acest curs. n timpul traseelor pe care am avut privilegiul s le parcurg n regiunile Polului Nord i Polului Sud i n jurul acestora, am fost nevoit s ncetinesc ritmul i s acord atenie, cu smerenie, acelor lucruri care sunt cu adevrat importante. Numai un spirit liber i puternic poate ndura condiiile aspre ale naturii din Arctica i din Antarctica, iar eu m-am regsit la finalul fiecrei expediii un om mai bogat. Acum vd lucrurile dintr-o perspectiv complet diferit i m surprind cutnd diversitatea atunci cnd viaa devine prea monoton: aceasta este urmarea oricrei expuneri la condiii geografice i culturale diferite i poate fi o rsplat uria. Ca n orice demers motivat de pasiune, pentru ca visul s devin realitate este nevoie de mult munc. Pregtirea unei expediii polare necesit n jur de trei pn la patru ani, iar procesul implic o reea complex de colaboratori din ntreaga lume. mi nchipui c a cuta un loc de munc n strintate, construirea unei relaii cu persoanele de contact i transformarea visului n realitate reprezint un proiect la fel de uria. Succesele de care eu m-am bucurat n multele mele expediii nu au fost niciodat obinute pe cont propriu. Pe lng inevitabilii mei partenerii de expediie i de personalul care ne-a asigurat asistena tehnic, n sniile noastre deja greu
3
SOFAM

ncrcate i-au fcut de multe ori loc misiuni tiinifice i educative. Acest efort suplimentar pe teren fie c am fost rugai s spm o groap adnc de doi metri n zpad i ghea, fie s nregistrm temperaturi n ntinderi pustii poate prea epuizant, ns ofer o mare satisfacie la finalul unei expediii istovitoare. Nu putem s ne atingem obiectivele singuri; o reea de sprijin este esenial, iar satisfacia de a reui s depim obstacolele care ne stau n cale este imens. V ndemn pe toi s acceptai provocrile pe care le ntlnii n cale i care pot fi att captivante, ct i intimidante i s v gndii la ct de mult v poate mbogi i la cte beneficii v poate aduce experiena de a tri i de a munci ntr-o alt ar i posibilitatea de a privi lucrurile dintr-o alt perspectiv. Dixie Dansercoer s-a nscut n 1962 n Nieuwpoort, un ora de pe coasta Belgiei. Este cstorit i tat a patru copii. La mijlocul anilor 80, Dixie a cltorit de dou ori n jurul lumii, n direcii diferite. De la sfritul anilor 90, a reuit o traversare pe schiuri de 4 000 de km a continentului antarctic, mpreun cu Alain Hubert, i a traversat Oceanul Arctic din Siberia n Groenlanda peste 1 800 km n 106 zile. A practicat alergri pe distane lungi i ultramaraton i a escaladat Mont Blanc i muntele Everest. n 2008, a finalizat Pe urmele vasului Belgica, o expediie marin comemorativ n peninsula Antarctica, unde a re-creat cele 20 de debarcri efectuate de Adrien de Gerlache cu 110 ani n urm. n 2009, a iniiat un proiect referitor la consecinele ecologice ale schimbrilor climatice, intitulat Antarctic Matters (Antarctica conteaz). Dixie a publicat 13 cri unele despre expediiile sale, dar i o carte despre cum poate fi condus o ntreprindere ca o expediie, o carte motivaional scris mpreun cu soia sa, albume fotografice i cri de aventuri pentru tineri. Dixie Dansercoer este ambasador al UNICEF Belgia i a primit titlul de nalt Ofier al Ordinului Coroanei de la MS Regele Albert al II-lea al Belgiei. Sub patronajul su s-a desfurat prima expediie pe Mont Blanc condus de o femeie cu un picior amputat, Kristien Smet, i tot el a patronat echipa Umicore Solar Team n 2007. De asemenea, el este membru al comitetului tiinific consultativ american al EOS Magazine. Experiena bogat de explorator a lui Dixie l-a nvat mai presus de toate c flexibilitatea n adaptarea la un nou mediu i cooperarea sunt indispensabile pentru supravieuire. Vizitai site-ul internet al lui Dixie Dansercoer la www.circles.cc
4

Cuprins
Cuvnt-nainte ................................................................................... 3 Introducere ........................................................................................ 7 Stimularea mobilitii la nivel european ......................................... 9 Procedurile de solicitare a unui loc de munc n SEE....................11 1. Bulgaria ........................................................................................13 2. Belgique / Belgi / Belgien (Belgia)....................................20 3. esk republika (Republica Ceh)......................................26 4. Danmark (Danemarca) ...........................................................34 5. Deutschland (Germania) .......................................................39 6. Eesti (Estonia).............................................................................45 7. ire / Ireland (Irlanda) .............................................................50 8. Ellda (Grecia) ............................................................................55 9. Espaa (Spania).........................................................................59 10. France (Frana)..........................................................................64 11. sland (Islanda) .........................................................................68 12. Italia (Italia) ................................................................................76 13. Kpros / Kbrs (Cipru) ............................................................81 14. Latvija (Letonia) .......................................................................85 15. Liechtenstein ............................................................................91 16. Lietuva (Lituania) .....................................................................96 17. Luxembourg (Luxemburg)................................................ 101 18. Magyarorszg (Ungaria) .................................................... 106 19. Malta ......................................................................................... 111 20. Nederland (rile de Jos) ................................................... 117 21. Norge (Norvegia) .................................................................. 128 22. sterreich (Austria) .............................................................. 136 23. Polska (Polonia)..................................................................... 143 24. Portugal (Portugalia)........................................................... 155 25. Romnia................................................................................... 168 26. Schweiz / Suisse / Svizzera / Svizra (Elveia) ............... 174 27. Slovenija (Slovenia) ............................................................. 181 28. Slovensko (Slovacia) ............................................................ 194 29. Suomi / Finland (Finlanda) ................................................ 198 30. Sverige (Suedia) .................................................................... 207 31. United Kingdom (Regatul Unit) ...................................... 212 Un cuvnt de mulumire ...............................................................220
5

Introducere
Lumea este n schimbare; oamenii nu se mai ateapt s aib acelai loc de munc toat viaa i accept c munca poate nsemna c trebuie s se mute ntr-o alt ar. Experiena muncii n strintate, fie pe termen scurt, fie pe termen lung, le ofer oamenilor posibilitatea de a dezvolta aptitudini eseniale, de a avea experiena unor culturi diferite, de a-i extinde orizontul i de a interaciona cu multe culturi diferite. Muli oameni consider c aceasta este o experien care i mbogete i i poate ajuta s gseasc un loc de munc mai bun atunci cnd i dac se decid s se ntoarc acas, datorit competenelor pe care le obin muncind n strintate. Totui, cutarea unui loc de munc n strintate nu este o decizie pe care cineva s o ia de la o zi la alta este o decizie care trebuie analizat cu cea mai mare atenie. S fii bine pregtit este o condiie esenial. EURES v ofer instrumentele pentru a duce la ndeplinire aceast cutare a unei experiene care s v mbogeasc. Dispunnd de baze de date online pentru locuri de munc vacante i CV-uri i de o reea de resurse umane de peste 750 de consilieri EURES bine calificai, serviciul lucreaz mpreun cu angajatorii i cu persoanele aflate n cutarea unui loc de munc pentru a gsi competenele potrivite pentru locul de munc potrivit la nivel european, pentru a oferi informaii celor care sunt interesai s triasc i s munceasc n strintate i pentru a monitoriza piaa forei de munc, aflat ntr-o permanent transformare. EURES gsete competenele potrivite pentru locul de munc potrivit n ntreaga Europ, de peste 15 ani, i s-a dezvoltat datorit necesitii unui serviciu coordonat pentru facilitarea uneia dintre cele patru liberti fundamentale ale Uniunii Europene libera circulaie a persoanelor. Putem oferi sfaturi eseniale, asisten i motivare n ara dumneavoastr de origine, fr a mai meniona c v putem ajuta n efectuarea cercetrilor i pregtirea pentru interviuri ns sprijinul nostru nu se rezum doar la att. Deoarece EURES este prezent n 31 de ri europene (i anume cele 27 de state membre ale Uniunii Europene i Norvegia, Islanda, Liechtenstein i Elveia, fr a meniona cele peste 20 de servicii specifice n regiunile transfrontaliere), odat ce ajungei n ara gazd, vei avea n
7

continuare acces la consultana EURES. V putem oferi sfaturi privind prestaiile de asisten social, informaii suplimentare privind piaa forei de munc sau informaii utile la nivel local: EURES rmne ntotdeauna aproape. Aceast carte a fost publicat deoarece EURES dorete s reuneasc unele dintre cunotinele valoroase pe care le-a dobndit reeaua de-a lungul anilor, pentru a permite tuturor cetenilor europeni s beneficieze de aceste informaii i s le foloseasc atunci cnd au nevoie. Aceast carte i dovedete utilitatea cel mai mult pentru persoanele aflate n cutarea unui loc de munc, deoarece le ofer un instrument concret care contribuie la gsirea unui loc de munc i la depirea unora dintre barierele culturale percepute n Europa. Totui, cartea va fi util i pentru angajatori, acetia putnd afla mai multe despre contextul cultural din care provin candidaii. Reeaua reprezint elementul cel mai important al EURES. Acest manual a fost coordonat de ctre VDAB (Serviciul Public Flamand pentru Ocuparea Forei de Munc) mpreun cu alte servicii belgiene de ocupare a forei de munc, ns la el a contribuit ntreaga reea. Fr contribuia i observaiile n cunotin de cauz ale acestora, aceast carte nu ar fi fost posibil. Sperm c v va fi de folos i c mobilitatea pe piaa forei de munc din Europa v va aduce bucurii i satisfacii!

Stimularea mobilitii la nivel european


Viaa este n permanent micare: n fiecare zi nvm ceva nou sau ne confruntm cu o nou provocare. Piaa forei de munc din Europa nu face excepie lucrtorii mbtrnesc, n timp ce ratele de ocupare a forei de munc se schimb rapid de la an la an. Noi, cei de la EURES, dorim s ne asigurm c dumneavoastr beneficiai pe deplin de drepturile i oportunitile dumneavoastr n Europa, indiferent de provocrile ntlnite n calea noastr. Mobilitatea forei de munc n Europa crete n mod constant: dei anumite ri au impus iniial restricii pentru lucrtorii din noile state membre, cele mai multe astfel de restricii nu mai exist n prezent. Majoritatea oamenilor nu mai au un singur loc de munc toat viaa i acest lucru poate fi privit ca o oportunitate deosebit de interesant de a explora o ntreag gam de sectoare, roluri i locuri. Dnd dovad de flexibilitate i deschidere, att angajatorii, ct i angajaii pot beneficia de noile tendine de pe piaa muncii din Europa: persoanele aflate n cutarea unui loc de munc pot experimenta gama atractiv de modaliti de organizare a muncii n curs de apariie, inclusiv munca la distan i mprirea locului de munc, n timp ce angajatorii pot asigura o for de munc divers i dinamic prin acceptarea cu uurin a cererilor provenind de la candidai din strintate i asigurndu-se c angajaii pot obine un echilibru sntos ntre viaa profesional i cea personal. Beneficiind de sprijinul i ajutorul potrivit, angajatorii i persoanele aflate n cutarea unui loc de munc pot gsi oportuniti de recrutare i, respectiv, ncadrare n munc, n afara mediului din imediata lor vecintate. Aceast carte dorete s v ofere o gam larg de informaii utile i cunotine generale pentru a v permite s beneficiai de aceste oportuniti. EURES se afl n poziia unic de a remarca oportunitile deosebite care se afl la dispoziia fiecrei persoane din Europa, dar i, ceea ce este extrem de important, obstacolele nc existente nainte i dup mutarea ntr-o alt ar. Multe dintre aceste obstacole sunt legate de nelegerea cultural ceea face ca Europa s fie bogat n diversitatea sa poate provoca i
9

confuzie pentru cei care doresc s i exploreze oportunitile. Ca ceteni ai unei Europe unite, putem nc s prem strini unul altuia, n special ntr-o situaie att de important cum este un proces de recrutare. Am elaborat acest manual n special pentru cei care doresc s gseasc un loc de munc n afara rii lor de origine fie mutndu-se n strintate, fie devenind lucrtori transfrontalieri , precum i pentru angajatori, crora le va permite s afle informaii despre contextul cultural din care provine un candidat. Aceast carte ofer o privire de ansamblu asupra fiecrui stat membru, detaliind informaiile principale i ceea ce trebuie s facei sau s nu facei, n general, atunci cnd solicitai un loc de munc sau cnd recrutai lucrtori din strintate. Experii EURES n domeniul mobilitii forei de munc s-au dovedit a fi o surs esenial de informaii pentru elaborarea acestei cri. Datorit competenei acestei reele puternice de 800 de persoane, precum i datorit informaiilor actualizate n mod regulat de pe site-ul nostru internet (eures.europa.eu), am putut s v oferim informaiile care urmeaz, pe care le considerm indispensabile celor care plnuiesc s se mute n strintate. Desigur, dorim, de asemenea, s v ncurajm s consultai reeaua sau site-ul internet dac avei alte ntrebri sau avei nevoie de o asisten personalizat. V dorim lectur plcut!

10

Procedurile de solicitare a unui loc de munc n SEE

Bulgaria

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

bulgar republic parlamentar 110 910 km Sofia leva UE + 359 .bg

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Bulgaria


n procedura normal de solicitare a unui loc de munc, candidaii depun o cerere i sunt invitai la un interviu cu angajatorul i/sau reprezentantul acestuia. Solicitanii trebuie s tie c perioada cuprins ntre momentul publicrii anunului i ziua nceperii activitii la noul loc de munc este stabilit n funcie de cerinele angajatorului. Totui, intervalul dintre perioada de selecie i data de ncepere a activitii ajunge rar la cteva luni. Singurul termen legal este cel prevzut la articolul 17 alineatul (4) din Legea pentru promovarea ocuprii forei de munc, care menioneaz c angajatorul trebuie s comunice rezultatele procedurii de selecie biroului local de munc n scris.
13

Primele contacte i reguli generale cnd un candidat caut un loc de munc prin intermediul unei direcii a birourilor locale de munc: solicitantul este ascultat i i se permite s se simt confortabil; se examineaz documentele depuse de solicitant; se prezint solicitantului documentele necesare nregistrrii la inspectoratul de munc; se introduc datele solicitantului n sistemul informatizat automat; se discut preferinele privind locul de munc; se ofer solicitantului informaii despre locurile de munc adecvate libere; un rezumat i confirmarea de ctre solicitant a serviciilor direciei birourilor locale de munc cele mai potrivite. Aspecte importante n cazul cererilor electronice: candidatul trebuie s evalueze dac locul de munc este adecvat nevoilor sale. Unele site-uri internet sunt orientate ctre anumite ocupaii, n timp ce altele acord atenie solicitanilor de locuri de munc n anumite regiuni; un alt aspect important este acela c unele site-uri ofer candidatului posibilitatea de a-i publica propriul CV i angajatorului posibilitatea de a se nregistra ca utilizator. Dac exist un interes deosebit pentru o anumit companie, poate fi utilizat exclusiv site-ul internet al acesteia; este foarte important ca locurile de munc s fie cutate pe site-uri care sunt actualizate n mod regulat; CV-ul electronic al unui candidat trebuie s respecte formatul general european; dac este necesar completarea unui formular de nscriere, asigurai-v c este completat corect; documentele electronice (CV, scrisoare de motivaie, formulare de nscriere etc.) se transmit n perioada indicat n anunul pentru locul de munc. Aspecte importante n cazul solicitrilor scrise: se redacteaz un CV pe hrtie folosindu-se formatul european; se redacteaz o scrisoare de motivaie;
14

angajatorul poate solicita i alte documente, pe lng CV; se d o form elegant documentelor tiprite, pentru a impresiona plcut angajatorul; se respect termenul-limit de depunere a documentelor. Aspecte importante n cazul contactrii telefonice: n general, nu se recomand solicitarea unui loc de munc prin telefon, deoarece candidatul poate fi respins mai uor de ctre angajator. Scopul unui apel telefonic este de a fixa data unui interviu cu angajatorul. n cazul unui apel telefonic, se va acorda atenie urmtoarelor aspecte: candidaii se prezint; candidaii trebuie s specifice postul care i intereseaz i motivul apelului; candidaii trebuie s explice clar i pe scurt de ce consider c sunt potrivii pentru acel post; candidaii trebuie s ncerce s stabileasc o dat pentru interviu. n general, pentru ca o cerere s aib succes, candidatul, n prezentarea competenelor sale, trebuie s se refere la cele mai importante cerine menionate n anunul pentru locul de munc (fr a le reproduce cuvnt cu cuvnt).

2. Pregtirea interviului
Recrutorul se ateapt ca solicitanii s dein studiile, calificrile i experiena necesar. n cazul anumitor poziii pot fi necesare cunoaterea uneia sau a mai multor limbi strine, cunotine de operare PC, permis de conducere etc. Durata procedurii depinde de cerinele angajatorului privind perioada de depunere a cererilor. Reguli generale pentru procedura de depunere a cererilor prin intermediul unui birou local de munc:
15

selecia preliminar a candidailor adecvai pentru locul de munc vacant; un prim contact cu candidaii selectai, care sunt invitai la o ntlnire cu funcionarul pentru plasarea forei de munc din cadrul biroului local de munc; ntlnirea cu solicitanii de locuri de munc i intervievarea acestora. Scopul este stabilirea unui profil n conformitate cu cerinele locului de munc vacant; asisten pentru solicitani n pregtirea CV-ului i a altor documente, n funcie de cerinele angajatorului; pregtirea candidailor pentru interviul cu angajatorul; pregtirea referinelor; organizarea unui interviu cu angajatorul; desfurarea interviului cu angajatorul; solicitarea unui feedback att din partea angajatorului, ct i a solicitantului, n privina rezultatului cererii. Angajatorul acord atenie exactitii, aspectului exterior, stpnirii de sine, ncrederii i gesturilor candidatului din timpul interviului. Interviul va fi condus de ctre angajator sau de ctre reprezentantul acestuia. Dac interviul are loc la biroul local de munc, vor participa urmtorii: funcionarul pentru plasarea forei de munc, candidatul i angajatorul sau reprezentantul acestuia; dac interviul are loc la sediul companiei, vor participa angajatorul (sau reprezentantul acestuia) i candidatul. ntlnirea dureaz ntre o jumtate de or i cel mult o or. Dac angajatorul cere candidatului s efectueze un test practic n continuarea celui teoretic, procedura va fi mai lung. Nu artai semne de nervozitate (nu dai ochii peste cap, nu v frmntai minile, nu tremurai, nu v jucai cu prul etc.), vorbii clar i suficient de tare, nu fumai sau mestecai gum, nu folosii termeni de argou, nu fii autocritic, fii concis n rspunsuri, nu v denigrai fotii angajatori, nu folosii cliee, nu v comparai cu ali candidai la acelai post, nu discutai probleme personale i financiare.
16

n timpul interviului poate fi oferit i acceptat un pahar cu ap. Candidatul poate adresa ntrebri la sfritul interviului. ntrebrile se pot referi la: structura de conducere a companiei; n ce const o zi tipic de lucru pentru angajatul de la acel loc de munc; termenul-limit pentru comunicarea rezultatului; programele de formare i calificare a personalului desfurate de companie. Cea mai obinuit form a acestei ntlniri este urmtoarea: candidatul i angajatorul se ntlnesc i se salut; candidatul ia loc; angajatorul i/sau reprezentantul su adreseaz ntrebri, la care candidatul rspunde; la sfritul interviului, angajatorul poate rspunde la eventualele ntrebri ale candidatului. n timpul interviului, angajatorul va ncerca s desfoare o conversaie normal cu candidatul. Acesta ar trebui s dea dovad de ncredere i stpnire de sine. Proporia dintre ntrebrile cu subiect profesional i cele cu subiect extraprofesional adresate n timpul interviului depinde de cerinele locului de munc vacant. Candidaii ar trebui s i explice motivaia, s relateze angajatorului mai multe despre ei nii, despre calitile i interesele lor. Legea privind promovarea ocuprii forei de munc interzice discriminarea direct sau indirect n timpul procedurilor de solicitare a unui loc de munc. Angajatorul nu cere informaii despre viaa privat a candidailor. Conform legii privind protecia datelor cu caracter personal, acestea sunt definite ca orice date despre o persoan care pot fi obinute ca urmare a utilizrii unui numr personal. Solicitantul trebuie s cunoasc activitatea companiei, conducerea, clienii i concurenii, precum i oportunitile de dezvoltare. ntrebrile frecvente adresate de ctre angajator sunt: De ce solicitai acest post? Cu ce putei contribui la activitatea companiei? Povestii-mi ceva despre dumneavoastr. Cine suntei? Cu ce v deosebii de alte persoane? Ce salariu dorii?
17

La o anumit perioad dup interviu, candidatul poate contacta angajatorul (personal sau prin telefon) pentru a afla rezultatul interviului, cu excepia cazurilor n care exist un acord diferit.

3. Negocierea salariului
Nu se recomand candidailor s aduc prea curnd n discuie suma salariului. n funcie de contract, plata se face pe or sau pe lun. Nivelul salariului este determinat de durata activitii sau n funcie de rezultate. Salariul pentru un singur obiectiv (cot de producie) se negociaz ntre angajat i angajator i nu poate fi mai mic dect suma stabilit n contractul colectiv de munc. Unele companii solicit candidailor s efectueze o perioad de prob de o zi, dar aceast practic nu este rspndit. Procedura de solicitare a unui loc de munc se finalizeaz odat cu semnarea unui contract de munc sau cnd candidatul afl c a fost respins. Angajatorul trebuie s informeze biroul local de munc n privina rezultatului procedurii de selecie n termen de apte zile. Dac biroul local de munc are un rol activ n organizarea interviului, ar trebui s informeze candidatul n cazul n care acesta a fost respins de ctre angajator.

4. Sunt necesare referine?


Angajatorii anteriori pot furniza referine. Recomandrile acestora confirm faptul c solicitantul este potrivit pentru ocuparea locului de munc vacant. n timpul interviului poate fi solicitat un exemplar al actelor de studii. Unii angajatori pot cere scrisori de recomandare.
18

Un certificat de cazier judiciar poate fi solicitat n funcie de tipul de activitate desfurat.

5. Cum s facei o bun impresie


Adresa corect a companiei i accesibilitatea cu ajutorul transportului public trebuie s fie verificate n prealabil. Asigurai-v c ai notat ora corect i c ai adus toate documentele necesare. Confirmai ntotdeauna c urmeaz s v prezentai la interviu. Putei s lipsii de la interviu doar dac avei un motiv ntemeiat. n acest caz, ar trebui s v cerei scuze pentru absen i s explicai motivele acesteia. Hainele trebuie s fie elegante; nu se recomand haine sport, fuste scurte sau culori stridente; hainele trebuie s fie curate, iar pantofii lustruii i asortai hainelor; nu purtai deodorante sau parfumuri puternice; acordai atenie unor detalii precum prul i unghiile curate sau pieptnturii; brbaii trebuie s fie proaspt brbierii sau s aib o barb tuns cu atenie. Nu purtai bijuterii extravagante. Candidaii trebuie s fie politicoi, amicali i zmbitori, s menin contactul vizual cu interlocutorul, s asculte ntrebrile cu atenie, s rspund la fiecare ntrebare (nu mai mult de 2 minute), s vorbeasc clar, siguri pe sine i cu calm, s i prezinte calitile pe scurt, s i compare experiena cu cerinele postului pentru care candideaz, s mulumeasc angajatorului pentru timpul acordat sau chiar s trimit acestuia o scrisoare de mulumire.

19

BElgia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

olandez (nord), francez (sud), german monarhie constituional 30 528 km Bruxelles EUR UE + 32 .be

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Belgia


O procedur de solicitare a unui loc de munc ncepe de obicei prin colectarea de informaii cu privire la postul vacant sau la persoanele de contact, dac depunei o cerere n mod spontan. Putei contacta compania pentru a obine mai multe informaii despre postul vacant i putei cuta informaii despre activitatea angajatorului. n cazul n care considerai c postul vi se potrivete, putei redacta o scrisoare de motivaie i un CV, pe care le putei transmite angajatorului n maniera convenit cu acesta. Dac angajatorul este interesat de profilul dumneavoastr, pot urma unul sau mai multe interviuri. Pot avea loc i evaluri, teste de aptitudini i psihologice. Ultima etap const n luarea unei
20

decizii de ctre angajator i comunicarea acesteia. Uneori, rezultatul poate fi solicitat de ctre candidat, ceea ce poate demonstra un factor suplimentar de motivaie i interes din partea sa. Procedura cea mai rspndit const n selecia pe baza unui CV i a unei scrisori de intenie. Trebuie reinut c toate locurile de munc vacante din Belgia sunt deschise att brbailor, ct i femeilor. Nu exist limit de vrst. Perioada medie de recrutare dintre momentul publicrii anunului pentru locul de munc i nceperea activitii depinde de mai muli factori: numrul de interviuri sau evaluri, desfurarea procedurii n sectorul public sau n sectorul privat, contract cu durat determinat sau pe termen scurt, perioada obligatorie de preaviz pentru angajatorul anterior, timpul necesar pentru relocare etc. Perioada medie de recrutare pentru orice tip de loc de munc vacant este de 6 sptmni, dar n cazul anumitor locuri de munc (cum ar fi posturile cu puini solicitani), aceasta poate fi mult mai scurt. Cnd depunei o cerere prin e-mail, folosii o adres profesional. Angajatorii nu apreciaz adresele cu denumiri prea originale. Asigurai-v c ai inclus o referin clar n mesaj i c ai anexat o scrisoare de motivaie. Acordai atenie paginrii scrisorii de motivaie i a CV-ului. Folosii standardele belgiene (dac le cunoatei) cnd alctuii scrisoarea de motivaie. Folosii hrtie curat dac trimitei cererea prin coresponden. Cnd telefonai angajatorului, prezentai-v succint i clar i vorbii n limba cerut. Dac depunei o cerere spontan, prezentai-v i precizai funcia pentru care depunei cererea. Demonstrai ct suntei de motivat cunoscnd caracteristicile funciei i ale companiei. De asemenea, fii pregtit s rspundei la ntrebri despre calitile i defectele dumneavoastr. CV-ul este documentul cel mai important. De obicei, n Belgia, n momentul depunerii cererii nu sunt solicitate alte documente. Angajatorii au ncredere n afirmaiile dumneavoastr privind diplomele, certificatele etc. Totui, unele dintre acestea pot fi solicitate n momentul semnrii contractului. Asigurai-v c avei
21

la ndemn un exemplar tradus al diplomei, dar nu l trimitei mpreun cu cererea. Luai iniiativa pentru a afla rezultatul interviului. Din punctul de vedere al angajatorului, acesta este un important factor motivaional. Putei contacta angajatorul dac nu ai primit niciun mesaj din partea lui n termen de dou sptmni (cu excepia cazurilor n care tii c perioada de ateptare va fi mai lung). Comportai-v politicos, sincer i profesional. Nu minii niciodat angajatorul. Facei referire doar la aspectele de care acesta poate fi interesat. Interviul poate fi considerat o form de negociere, mai degrab dect o sesiune de ntrebri i rspunsuri.

2. Pregtirea interviului
Angajatorul va acorda atenie n primul rnd atitudinii, ncrederii, politeii i modului n care v prezentai. Vei fi un reprezentant al companiei i trebuie s v integrai n cadrul echipei. La interviuri pot participa dou sau trei persoane. Primul interviu va fi efectuat n cea mai mare parte de ctre un psiholog. Ulterior, putei avea un interviu cu managerul care va fi superiorul dumneavoastr direct sau chiar cu un viitor coleg. La ultimul interviu practic (negocierea salariului etc.) va participa un reprezentant al departamentului de resurse umane. De obicei, interviul dureaz 45 de minute, iar testarea o jumtate de zi. Att comunicarea verbal, ct i cea nonverbal au un rol important n procesul de selecie. Putei accepta cafea sau ap, dac vi se ofer. La sfritul interviului, putei solicita informaii suplimentare despre post i companie. Putei solicita, de asemenea, informaii practice despre locul de munc. Interviurile ncep de obicei prin prezentarea intervievatorilor. Este apoi rndul candidailor s se prezinte. Intervievatorul va trece de la ntrebri generale la unele foarte detaliate. La sfritul interviului, candidatul poate solicita informaii
22

suplimentare, iar ntrevederea se va ncheia prin stabilirea detaliilor practice privind perioada de luare a unei decizii i comunicarea rezultatului. n mod normal, atmosfera din timpul ntrunirii este rezervat i profesional. Comportai-v profesional, att nainte, ct i dup interviu. Fii consecvent n rspunsuri. Observai modul n care se prezint intervievatorii. Folosii-le prenumele doar dac s-au prezentat astfel. Cultura unei companii nu este ntotdeauna reflectat de atmosfera din cadrul unui interviu. n timpul interviului, accentul principal va fi plasat asupra aspectelor profesionale. Anticipai o proporie de 80 % : 20 % ntre ntrebrile profesionale i cele privind aspecte private. Este important s convingei angajatorii n privina competenei i aptitudinilor deinute. Menionai-le n timpul interviului. Vi se poate cere s v demonstrai motivaia i aptitudinile prin exemple practice, menionarea hobby-urilor, activitilor de voluntariat etc. Angajatorul trebuie s respecte viaa privat a candidatului. Nu trebuie s rspundei la ntrebri despre religie, sex, dorina de a avea copii n curnd etc. Unui candidat i este permis s mint n legtur cu aceste subiecte, att timp ct nu au legtur cu locul de munc. Refuzul de a rspunde la ntrebri prea delicate poate constitui i o dovad de stpnire de sine, aceasta putnd fi considerat o calitate. n Belgia exist o legislaie antidiscriminare. Dac credei c ai fost supus unei discriminri, putei depune o reclamaie oficial n acest sens. Angajaii apreciaz candidaii care sunt informai n privina companiei. Putei cuta pe internet informaii relevante despre sectorul de activitate, proiecte recente ale companiei etc. Majoritatea ntrebrilor se vor referi la motivaie, personalitate i aptitudini. Fii prudent: n spatele fiecrei ntrebri se afl un motiv bine ntemeiat. ntrebai-v ntotdeauna: De ce vrea intervievatorul s tie asta?
23

3. Negocierea salariului
Negocierea salariului are loc de obicei n ultima etap a procedurii de recrutare, atunci cnd solicitantul are ocazia s adreseze ntrebri. n Belgia, salariul este de obicei exprimat n sum brut, pe lun sau pe or, n funcie de tipul de contract. Nu ezitai s cerei lmuriri privind coninutul exact al pachetului salarial. Un al 13-lea sau chiar al 14-lea salariu poate fi negociat n cadrul salariului anual. Acestea nu sunt incluse n salariul de baz propus. n Belgia, negocierile salariale sunt posibile doar n sectorul privat. n Belgia, principalele avantaje, n afara prestaiilor obligatorii, sunt: bonuri de mas, asigurare medical, automobil de serviciu, telefon mobil, computer, decontarea costurilor de transport pentru navetiti. Negocierile au loc ntre solicitant i un reprezentant al departamentului de resurse umane. Din punct de vedere juridic, o perioad de prob de o zi nu este posibil, cu excepia cazului n care a fost convenit prin intermediul unei agenii de plasamente temporare (ceea ce presupune c vei fi pltit pentru acea zi). Sunt posibile teste practice la locul de munc, dar nu mai mult dect este necesar pentru testarea aptitudinilor. Procedura de solicitare a unui loc de munc este considerat nchis dup comunicarea rezultatului. Cerei comunicarea acestui rezultat din proprie iniiativ.

4. Sunt necesare referine?


Noi, belgienii, nu avem deprinderea de a lucra cu referine. Acestea pot fi solicitate, dar nu se ntmpl prea frecvent. Un exemplar al diplomei de absolvire poate fi necesar n cazul unor anumite locuri de munc nregistrate sau pentru a se
24

verifica dac nivelul diplomei justific nivelul de salarizare (n sectorul public). n Belgia nu se utilizeaz scrisori de recomandare. Certificatele de cazier judiciar pot fi necesare n anumite cazuri, cum ar fi locurile de munc n care se lucreaz cu copii, deinui etc.

5. Cum s facei o bun impresie


Fii ntotdeauna punctual. Venii cu 5 minute mai devreme, niciodat mai trziu. Dac urmeaz s ntrziai din cauza traficului rutier sau feroviar, sau din alte cauze, anunai angajatorul. Asigurai-v c avei un numr de contact cnd v deplasai spre locul interviului. Este politicos i profesional s confirmai c v putei prezenta la interviu, astfel nct angajatorii s v atepte. Dac nu suntei disponibil n perioada propus pentru interviu, contactai ct mai repede angajatorii i stabilii o nou ntlnire. n Belgia, majoritatea populaiei face naveta n fiecare zi ctre locul de munc. Aceasta nseamn c majoritatea angajatorilor se ateapt s v prezentai la interviu. Distanele sunt att de scurte nct deplasarea la locul interviului nu poate s presupun dificulti. Nu exist un cod vestimentar fix. ncercai s v mbrcai aa cum credei c ar face-o cineva aflat n postul pentru care candidai. Nu purtai costum i cravat dac solicitai un post de instalator, i nu venii n pantaloni scuri sau blue-jeans dac solicitai un post de reprezentant de vnzri. Bijuteriile sau parfumul trebuie s fie asortate vestimentaiei. Nu exagerai. Reinei c modul n care v prezentai v reflect personalitatea. Cerei un rspuns angajatorului pentru a demonstra c suntei motivat. Dac acesta v-a promis s v dea un rspuns n termen de o sptmn, nu i telefonai mai devreme, dar o putei face dac nu ai primit niciun rspuns timp de dou sptmni.
25

rEpuBlica cEh

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

ceh republic parlamentar 78 866 km Praga coroana ceh (CZK) EU + 420 .cz

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Republica Ceh


Procedura normal de solicitare a unui loc de munc este de a rspunde ofertelor de locuri de munc publicate pe internet, n pres i la inspectoratele de munc. Angajatorul menioneaz de obicei adresa de e-mail la care candidaii interesai i pot trimite CV-ul i scrisoarea de motivaie. Deoarece muli dintre angajatori folosesc serviciile unor agenii private de plasare a forei de munc, putei primi oferte de locuri de munc atunci cnd v adresai acestora. Dup ce ai trimis cererea unui angajator, vei primi un rspuns n termen de cteva zile sau sptmni, iar angajatorul obinuiete s v invite la un interviu personal. Nu este neobinuit s nu primii niciun rspuns dac angajatorul nu este interesat de
26

profilul dumneavoastr. Toi angajatorii din Republica Ceh sunt obligai s raporteze la inspectoratele de munc posturile vacante care nu au fost ocupate n termen de 10 zile. Site-ul internet al inspectoratului de munc conine cea mai mare baz de date cu locuri de munc vacante. Perioada cuprins ntre momentul publicrii postului vacant i ziua nceperii activitii poate varia de la un caz la altul. Anunul poate specifica o dat exact de ncepere a contractului sau aceasta poate fi stabilit de ctre angajator i solicitant. Se recomand s rspundei ct mai repede ofertei de loc de munc selectate i s luai n considerare criteriile de baz prevzute de aceasta. Primul contact cu angajatorul este foarte important dac dorii s i trezii interesul. Putei solicita un loc de munc pe cale electronic (transmiterea unui CV structurat i a unei scrisori de intenie prin e-mail, depunerea unei cereri online pe site-ul angajatorului, pe portaluri pentru locuri de munc etc.). Limitai-v la o pagin. Nu trimitei cererea de pe o adres din domeniul angajatorului dumneavoastr curent, prin e-mail semnat cu un apelativ sau prin mass mail. Completai linia de subiect a mesajului cu denumirea postului, de exemplu. Fiierele ataate e-mailului ar trebui s aib denumiri clare. Trimitei CV-ul ca fiier ataat separat. Cererea transmis n scris ar trebui s conin adresa corect a companiei, data, postul pentru care candidai, informaii despre modul n care ai gsit anunul pentru locul de munc, ce oferii (calificri, experien), o solicitare pentru un interviu personal, numele, detaliile de contact. Anexai un CV structurat. Numerele de telefon pot fi gsite n anunul pentru locul de munc sau pe site-ul internet al companiei. Fii pregtit pentru ntrebrile angajatorului asigurai-v c avei la ndemn un pix, un carnet i CV-ul. ncercai s v adresai persoanei responsabile de domeniul n care suntei specializat. Rspundei pe scurt i la obiect ntrebrilor i solicitai o ntrevedere personal cu angajatorul. Facei tot posibilul pentru a accepta perioada sugerat de angajator. Cel mai bine este s telefonai la nceputul zilei de lucru.
27

Dac dorii s lucrai ntr-o anumit companie, chiar dac aceasta nu a publicat un anun pentru locuri de munc vacante, putei alctui o cerere n care s insistai asupra posibilitii de a lucra n acea companie i a interesului dumneavoastr n acest sens. Recrutorii se ateapt ca solicitanii s fie informai n privina companiei (structura companiei, sfera de activitate) i a postului oferit. Vor ntreba solicitantul de ce dorete s lucreze n respectiva companie. Acesta mai trebuie s fie pregtit s rspund unor ntrebri privind experiena sa i alte calificri (caliti personale, capacitatea de lucra individual sau n echip, ncrederea care i se poate acorda, adaptabilitatea, experiena anterioar etc.). n scopul verificrii personalitii unui solicitant, unii angajatori impun efectuarea unor teste psihologice. n timpul interviului, solicitantului i se cere s i prezinte calificrile i actele de studii (diploma, cursurile de limbi strine, permisul de conducere, licena de sudor etc.); exemplare ale diplomelor i ale altor documente sunt de obicei depuse dup semnarea contractului de munc. De asemenea, angajatorii obinuiesc s solicite certificate de cazier judiciar. La nceputul procedurii de solicitare a unui loc de munc, solicitanii trimit de obicei un CV i o scrisoare de motivaie. Dup cteva zile sau sptmni, angajatorul contacteaz candidaii selectai i i invit la un interviu personal. Interviul are urmtoarea structur: (i) prezentarea companiei i a postului de ctre recrutor; (ii) testarea cunotinelor de specialitate ale solicitantului i/sau a aptitudinilor i/sau un test psihologic; (iii) interviu individual. Rezultatul interviului este comunicat n scris sau telefonic.

2. Pregtirea interviului
Cnd v prezentai la un interviu, ateptai-v s ntlnii 1-3 intervievatori. Lungimea interviului, comportamentul i stilul din cadrul acestuia pot varia n funcie de postul la care candidai i de tipul de angajator. ntr-un interviu mediu, la nceput v
28

vor fi adresate ntrebri (n special privind studiile, experiena i motivaia) i vei fi ncurajat s adresai ulterior propriile ntrebri. Unele interviuri sunt formate din mai multe probe pe care trebuie s le trecei pentru a fi acceptat. Este important s demonstrai ncredere n sine, interes pentru locul de munc i companie. Chestiunea salarizrii se poate dovedi complicat. Este mai bine s ateptai ntrebrile angajatorilor n aceast privin sau momentul cnd aflai c vei fi angajat. n general, o ntlnire cu solicitanii nu are o structur specific. Poate fi organizat sub forma unui interviu, a unui test, a unei proceduri de selecie sau a unei alte proceduri. De obicei, ntlnirea este organizat sub forma unui interviu. n funcie de structura companiei, proprietarul acesteia, reprezentantul pentru resurse umane sau eful de departament sau toi acetia pot fi prezeni n timpul interviului. Majoritatea ntlnirilor ncep cu un scurt interviu introductiv privind datele personale, CV-ul nefiind discutat n aceast etap. Urmeaz ntrebri care permit reprezentantului pentru resurse umane s obin informaii suplimentare i mai detaliate despre solicitant, ateptrile i aspiraiile sale. Aceste ntrebri au n vedere studiile i experiena n munc. Urmtoarea parte a interviului vizeaz postul. Solicitantul primete informaii despre companie i mecanismele de funcionare interne, ceea ce i permite s i formeze o opinie despre activitile i mediul de activitate ale companiei. La sfritul interviului sunt adresate ntrebri din alte domenii dect cel profesional, sau solicitantului i se ofer ocazia s explice motivele candidaturii, s i demonstreze aptitudinile i cunotinele. Proporia dintre ntrebrile cu subiect extraprofesional i cele cu subiect profesional este de 20 % : 80 %. n Republica Ceh nu exist legi separate mpotriva discriminrii. Discriminarea este inclus n cteva reglementri statutare (cum ar fi Codul Muncii, Legea privind fora de munc etc.). Bineneles, nu este necesar s rspundei la unele ntrebri, cum ar fi cele privind religia, minoritile, starea de sntate, numrul de copii, starea civil, proprietile deinute. Putei rspunde prin ntrebarea: Are o legtur aceasta cu postul pentru care candidez?
29

Putei atrage atenia angajatorului artndu-v interesul pentru activitatea n cadrul firmei. Ar trebui s cunoatei ct mai multe despre companie. Informaiile despre aceasta sunt foarte importante (istoric, domeniu de activitate, exporturi, producie, descrierea fiei postului, numrul de angajai etc.). Una dintre sursele de informare este, printre altele, site-ul internet al companiei. Cele mai obinuite ntrebri adresate n timpul interviului sunt: Ne putei spune ceva despre dumneavoastr? Ai mai desfurat acelai tip de activitate (sau unul similar) cu cel pentru care candidai? De ce dorii s lucrai pentru compania noastr? Care v sunt ateptrile de la un post n compania noastr? De ce considerai c ar trebui s v angajm? Ce caliti avei? Ce defecte avei? Suntei dispus s cltorii? Ce fel de loc de munc cutai? De ce ai prsit ultimul loc de munc? Ce tii despre compania noastr? Ce ai fcut n perioada n care nu ai avut loc de munc? Cnd putei ncepe activitatea? Ce salariu dorii? Suntei dispus s lucrai ore suplimentare? Suntei familiarizat cu domeniul IT? Avei referine? Avei ntrebri? Urmtoarele ntrebri nu ar trebui s fie adresate n timpul unui interviu sau test: Care este orientarea dumneavoastr politic? Suntei membru al unui partid politic? ntrebri despre convingerile religioase ntrebri despre situaia familial sau material ntrebri despre implicarea ntr-un parteneriat sau starea civil Pentru stabilirea unui interviu sau test, este recomandat s stabilii o ntrevedere prealabil cu departamentul pentru resurse umane.
30

3. Negocierea salariului
Vei primi decizia angajatorului (de obicei n scris) dup o anumit perioad de la interviul cu acesta. Dac rspunsul este pozitiv i decidei s acceptai postul, contactai reprezentantul sau directorul pentru resurse umane al companiei, comunicai-i decizia de a accepta postul i negociai data nceperii activitii i alte detalii importante privind contractul de munc. ncadrarea n munc se bazeaz pe un contract ntre angajator i angajat. Angajatorul are obligaia de a ncheia un contract scris (conform Codului Muncii). Contractul de munc trebuie s prevad condiii de baz: tip de activitate, loc de activitate, data nceperii activitii, durata contractului. Pentru evitarea viitoarelor nenelegeri, se recomand includerea n contractul de munc a urmtoarelor: drepturile i obligaiile angajatului i ale angajatorului, descrierea activitii, orele de lucru, perioada de prob, zilele de concediu acordate, perioada de preaviz, grila i condiiile de salarizare. n funcie de situaie, v putei negocia salariul. Este bine s fii informai n privina politicii de salarizare. Aceasta difer n funcie de filial sau locaie. Situaia ideal este atunci cnd angajatorul ridic primul problema salarizrii n timpul interviului, solicitantul ateptnd oferta acestuia. ansele de negociere a salariului sunt mai mari n cazul companiilor private i de mici dimensiuni. n companiile mari, publice, administrate de stat sau bugetare, grila de salarizare depinde de nivelul tarifelor. Remunerarea este exprimat n sume pe or sau pe lun, rar n sume anuale cu excepia poziiilor de conducere de la vrf. Reglementrile de baz privind concediul cu plat sunt prevzute de Codul Muncii. Ambele pot fi modificate printr-un acord general ntre angajator i sindicatele din companie. n unele cazuri, pot fi negociate prime anuale i condiii n special n ceea ce privete contractele managerilor.
31

Se adaug beneficiile financiare speciale pe baza rezultatelor, cum ar fi opiunea angajailor de a cumpra un produs al companiei la pre sczut, preuri mai mici la bonuri de mas, bilete de teatru, de acces la piscine, prime de vacan, alte tipuri de reduceri. Exist posibiliti de negociere ntre angajator i sindicatul companiei. Codul Muncii prevede c perioada de prob nu poate depi 3 luni. Majoritatea angajatorilor folosesc perioada de prob, pe care o includ n contractul de munc. Exist posibilitatea negocierii perioadei de prob (de exemplu, reducerea la mai puin de 3 luni). Totui, n general, solicitanii accept propunerea companiei.

4. Sunt necesare referine?


De obicei, nu sunt necesare referine sau scrisori de recomandare. Angajatorii verific informaiile privind ultimul loc de munc al solicitantului telefonnd la fostul angajator. n timpul interviului, recrutorii verific de obicei doar diploma sau documentele. n mod normal, se depun exemplare ale diplomelor i ale documentelor solicitanilor dup semnarea contractului de munc. n general, angajatorii solicit un certificat de cazier judiciar.

5. Cum s facei o bun impresie


Este foarte neplcut ca un solicitant s ntrzie la interviu. Cinci minute sunt acceptabile de obicei, dar nu mai mult. Angajatorii iau decizii n funcie de prioriti. n mod normal, nu vei fi acceptat la interviu dac ntrziai. Participarea este confirmat de obicei de ambele pri, n principal prin e-mail sau prin telefon. Putei lipsi doar dac informai angajatorul n prealabil.
32

Cel mai frecvent tip de interviu este cel personal. Prima etap a interviului se poate desfura prin e-mail. Noile mijloace de comunicare de abia ncep s se rspndeasc. Se recomand s v mbrcai adecvat pentru postul de care suntei interesat. Pentru poziiile de vrf, este bine s alegei o vestimentaie mai convenional, dar putei folosi haine mai originale sau individuale n cazul posturilor care presupun gndire creativ. Recomandri vestimentare generale: pentru brbai costum de culoare nchis, cravat simpl, pantofi din piele de bun calitate i serviet; pentru femei costum sobru din dou piese, costum-pantalon sau jachet i fust. Fusta trebuie s ajung la nivelul genunchilor. Pantofi cu toc jos de bun calitate. Machiaj discret i o coafur care v avantajeaz. Bijuterii doar ca accesorii la costum o bro mic, un lnior fin i cercei de dimensiuni reduse. Nu ncercai s mituii intervievatorii. Nu v prezentai n stare de ebrietate, murdar sau dezordonat. ncercai s aflai ct mai multe informaii posibil despre companie, cultura acesteia i angajaii si. Pregtii-v cu atenie pentru interviu, adoptai o atitudine pozitiv, ncercai s v adaptai la cultura companiei. Nu vorbii excesiv. Rspundei clar la ntrebrile angajatorului.

33

DanEmarca

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

danez monarhie constituional 43 098 km Copenhaga coroana danez (DKK) UE + 45 .dk

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Danemarca


Angajatorii vor publica anunul privind postul vacant pe propriul site internet sau pe site-ul oficial jobnet.dk. Posturile vacante pentru solicitanii strini de locuri de munc sunt disponibile i pe www.workindenmark.dk, unde avei, de asemenea, posibilitatea de a v depune CV-ul. Uneori, angajatorii solicit trimiterea anunurilor privind posturile libere unor site-uri naionale specifice sau pot contacta o agenie de recrutare pentru a se ocupa de selecia iniial a candidailor. De obicei, contactele dintre candidat i angajator sunt directe. Procedura de solicitare este descris n anunul pentru locul de munc, trebuind s fie respectat.
34

Intervalul cuprins ntre ziua publicrii anunului pentru postul vacant i nceperea activitii variaz n funcie de sectorul de activitate, fiind de aproximativ o lun-o lun i jumtate. Cnd se trimite cererea de obicei pe cale electronic este foarte important ca aceasta s fie personalizat n funcie de angajator. Contactai angajatorul doar n limba menionat n anun. Iniiai ntotdeauna contactul n persoan. Recrutorul se ateapt ca solicitantul s fie calificat. Documentele n limbi strine trebuie s fie autentificate. Recrutorul nu solicit niciun fel de feedback privind solicitarea. De obicei, candidaii rspund unui anun prin contactarea direct a angajatorului. Aceast procedur este ntotdeauna descris n anun.

2. Pregtirea interviului
Angajatorii acord o deosebit atenie capacitii solicitantului de a ntruni calitile cerute. Angajatorul conduce ntlnirea. Numrul persoanelor care particip la interviu sau test variaz, fiind de obicei cuprins ntre 1 i 5. n mod obinuit, o ntlnire dureaz pn la o or, candidatului oferindu-i-se cafea sau ceai. Nu se accept fumatul n timpul ntlnirii. La sfritul ntlnirii, solicitantul poate adresa ntrebri despre post, salariu, condiiile de lucru, contract, concedii, avantaje suplimentare etc. ntlnirea are o structur specific. n primul rnd, se poart o discuie scurt despre vreme, modul n care ai ajuns la ntlnire sau un alt subiect general. Apoi, reprezentanii companiei prezint o scurt introducere, iar solicitanii au ocazia de a adresa ntrebri i de a se prezenta. n sfrit, ntlnirea se ncheie cu informaii despre urmtoarea etap. n general, atmosfera este amical i sincer i se dorete ca atitudinea solicitantului s fie pe msur. Subiectele de discuie profesionale sunt tratate prioritar n timpul interviului. Se pot face, de asemenea, referiri suplimentare
35

la aspecte extraprofesionale, cum ar fi animale de companie/ copii/sport i alte interese sau n cadrul unor conversaii neutre la sfritul interviului. Trebuie s v pregtii i s explicai motivaia din spatele depunerii cererii, de ce candidai i ce avei de oferit dac primii locul de munc. n Danemarca exist legi mpotriva discriminrii pe motive de sex, vrst, handicap, ras, religie i convingeri politice, n conformitate cu reglementrile UE. Nu suntei obligat s rspundei la toate ntrebrile. Orientarea sexual i intenia de a avea copii sunt considerate aspecte strict private. ntrebrile cele mai frecvente se refer la caliti i defecte, precum i la poziia pe care o anticipai peste 3-5 ani de la momentul interviului. Nu exist ntrebri dificile (capcan).

3. Negocierea salariului
Exist contracte de munc standardizate, dar compania poate folosi propriile contracte. Folosii contractul standardizat ca reper pentru contractul individual. Acesta poate fi achiziionat n librrii. Se obinuiete ca salariul, orele de lucru i beneficiile extrasalariale s fie negociate n funcie de nivelul locului de munc. Plata se poate face pe or, pe sptmn sau pe lun. Plata exprimat ca remuneraie anual este rar. Concediul se pltete n conformitate cu prevederile legale. Dac exist un sistem de stimulente, acesta este descris separat. Exist posibilitatea negocierii unor beneficii suplimentare, n funcie de nivelul locului de munc. Cele mai frecvente astfel de beneficii includ telefon gratuit, ziare, autoturism, internet etc. Negocierile se poart cu eful companiei sau al departamentului de resurse umane. Nu se obinuiete solicitarea unei perioade de prob de o zi, cu excepia ctorva profesii. Putei refuza o astfel de cerere. Contractul prevede, n majoritatea cazurilor, o perioad de prob de 3 luni.
36

Costurile suportate pentru participarea la interviu nu sunt acoperite. La sfritul ntlnirii, angajatorul v va informa n privina urmtoarelor etape.

4. Sunt necesare referine?


Referinele sunt necesare n funcie de situaie. Referenii vor fi contactai dac angajatorul are ndoieli sau dac locul de munc necesit un grad ridicat de profesionalism, cum ar fi un post de conducere, universitar etc. Referinele pot proveni de la foti angajatori, colegi (acestora li se poate solicita s rspund unor posibile solicitri de referine din partea angajatorului). Este necesar un exemplar al diplomei, care va fi trimis mpreun cu cererea i CV-ul dumneavoastr. O scrisoare de recomandare se poate dovedi binevenit. O bun recomandare este ntotdeauna util. Dac dorii s lucrai cu copii, btrni sau n sectorul financiar, este necesar un certificat de cazier judiciar.

5. Cum s facei o bun impresie


Danezii sunt foarte punctuali. Este de preferat s sosii cu 5-10 minute n avans. Nu este necesar confirmarea participrii. Putei s absentai sau s programai o nou ntlnire doar dac avei calificri unice, care justific ateptarea. mbrcai-v mai degrab convenional, nici prea strident, nici prea banal. Bijuterii discrete n general, fr piercinguri vizibile. Se obinuiete s se telefoneze sau s se organizeze o nou ntlnire pentru evaluare, n care solicitantului i se comunic aspectele crora trebuie s le acorde atenie.
37

Ce trebuie evitat n timpul procedurii de solicitare a unui loc de munc? Greirea numelui i/sau a adresei companiei Greeli n cerere Denigrarea fotilor angajatori ntrzierea la interviu Luai n considerare: Un bun contact vizual n timpul interviului Strngere de mn ferm Redactai singur cererea Vorbii n limba indicat n anun Nu trebuie s corespundei tuturor cerinelor dar trebuie s vorbii n limba indicat n anun

38

gErmania

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moned Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

german republic parlamentar federal 357 021 km Berlin EUR UE + 49 .de

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Germania


n Germania se obinuiete trimiterea unei cereri n scris. nainte de a ncepe s redactai scrisoarea de motivaie, putei solicita n avans, prin telefon, informaii despre postul vacant. Introducei cererea scris ntr-un dosar complet, care include CV-ul, o fotografie i cteva scrisori de recomandare. Asiguraiv c nu exist greeli de ortografie n niciunul dintre documente i c dosarul arat perfect. Putei depune o cerere direct prin intermediul anunurilor de pe site-ul internet al angajatorului. Dac trebuie s completai un formular, asigurai-v c ai rspuns la toate ntrebrile. Dac trimitei cererea prin e-mail, se recomand s includei
39

scrisoarea de motivaie, CV-ul, fotografia i scrisoarea de recomandare ntr-un singur fiier. Dac, n timpul procedurii de solicitare a locului de munc, telefonai angajatorului sau departamentului de resurse umane, fii ntotdeauna politicos i prezentai-v cu numele complet (prenume i nume). Pregtii rspunsurile n prealabil i rspundei la obiect. n cazurile n care depunei cereri spontane, fr a cunoate dac exist locuri de munc vacante, pregtii-v foarte bine discursul i asigurai-v c putei explica convingtor de ce depunei o solicitare n acest mod.

2. Pregtirea interviului
Nu exist o manier general de pregtire a unei cereri, a documentelor necesare i a diferitelor etape ale unei proceduri de solicitare a unui loc de munc. Fiecare situaie este specific i depinde de condiiile existente la angajatorul care a publicat anunul. Este foarte important pentru angajator s v prezentai la interviu la ora stabilit. Angajatorul este deosebit de atent la modul n care v prezentai la aceast ntlnire. mbrcmintea, tunsoarea, bijuteriile etc. sunt examinate n detaliu. n timpul interviului trebuie s acordai atenie propriilor atitudini, limbajului gesturilor, stabilirii contactului vizual i modului n care v exprimai. Intervievatorii se ateapt s le strngei mna la intrarea n camera de interviu. nchidei telefonul mobil nainte de a intra. Dac vi se ofer o butur (cafea, ap etc.), nu ezitai s acceptai. Convingei-i c suntei foarte motivat pentru a obine postul. Putei dovedi aceasta prin adresarea a diferite ntrebri n timpul interviului. Avei grij s nu criticai lucruri sau persoane. Chiar dac vi se cere s fii critic n privina a ceva sau a cuiva, ncercai s v pstrai optimismul i s prezentai lucrurile ntr-o manier ct mai pozitiv.
40

n medie, interviul este condus de cel puin dou persoane. n funcie de dimensiunea ntreprinderii, numrul acestora poate crete pn la ase i poate include: proprietarul companiei sau directorul general, persoane aflate n funcii de conducere, personal de resurse umane, colegi. Interviul dureaz de obicei o or, dar poate varia n funcie de sector i de modul de desfurare. De obicei, interviul este foarte bine structurat. ncepe cu prezentrile, inclusiv cele ale reprezentanilor companiei, urmate de o scurt descriere a acesteia. Apoi este rndul solicitantului. Din acel moment, un reprezentant al companiei va adresa diferite tipuri de ntrebri. Ctre sfritul interviului, solicitantul are ocazia de a pune ntrebri reprezentanilor firmei. La sfrit, solicitantul este informat n privina procedurii de solicitare a locului de munc i a perioadei n care i se va comunica decizia luat de companie. Dup ce compania a hotrt s v angajeze, decizia este comunicat de obicei telefonic. Dac ai semnat contractul, nu mai exist nicio ndoial asupra acordului. n timpul interviului, reprezentanii companiei pot adresa o gam variat de ntrebri, privind diferite aspecte. Fii sigur c vei fi ntrebat, printre altele: De ce dorii s lucrai pentru compania noastr? De ce ar trebui s v preferm pe dumneavoastr altcuiva? Ce caliti i defecte avei? Ce ateptai de la locul de munc, echip etc.? Ne putei relata poveti de succes sau exemple de bune practici n ceea ce v privete? De ce dorii s lucrai n Germania? Ce crede familia dumneavoastr despre faptul c dorii s lucrai n Germania? Ct timp dorii s lucrai pentru noi? De ce v-ai prsit locul de munc anterior sau ara? De ce ai fost concediat de ultimul angajat? Nu credei c suntei supracalificat pentru postul oferit? Calificrile dumneavoastr corespund acestei poziii?
41

Reinei c unele ntrebri pot ascunde capcane. n special ntrebrile despre caliti i defecte sau calificri trebuie s primeasc un rspuns atent i diplomat. ncercai s v prezentai defectele ca fiind caliti. De exemplu, cnd tii c unul dintre defectele dumneavoastr este c v pierdei rbdarea fa de colegi, spunei angajatorului c obinuii s cerei colegilor respectarea termenelor-limit i s le solicitai detalii privind rezultatele. Angajatorii pot considera acest lucru o calitate, n special atunci cnd solicitai un post. Dac suntei ntrebat despre supracalificarea pentru postul solicitat, putei rspunde c aceasta poate fi situaia n prezent, dar, dup ce v vei fi integrat n companie, angajatorul va gsi fr ndoial un post sau o sarcin care va corespunde calificrilor dumneavoastr. n cazul n care intervievatorul v testeaz cunotinele despre companie, ncercai s fii informat n prealabil despre domeniul de activitate i produsele companiei, numrul estimativ de angajai, filialele din ar i/sau din strintate. n general, angajatorii sau intervievatorii se ateapt s rspundei la toate ntrebrile. n Germania exist legi mpotriva discriminrii, cunoscute sub numele de AGG (Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz Legea tratamentului general egal). Aceast lege prevede c sunt interzise ntrebrile privind aspecte strict private, care nu au legtur cu locul de munc. ntrebrile despre starea de sntate, planificarea unei sarcini, situaia financiar, religie, orientare sexual etc. sunt considerate aspecte strict private.

3. Negocierea salariului
Negocierea contractelor depinde foarte mult de companie i de sectorul n care funcioneaz aceasta. Cu excepia locurilor de munc cu plat fix, salariul este negociabil. Cnd negociai, reinei c plata n Germania este exprimat n cifre
42

pe or sau pe lun. Aspectele financiare sunt negociate de ctre responsabilul din acest domeniu (zustndige Fhrungskraft). n afar de plat, putei negocia unele beneficii suplimentare pe lng cele prevzute de lege, cum ar fi plata concediului i stimulentele anuale dac acestea nu au fost deja incluse n contract. Unele companii v pot cere s efectuai o perioad de prob de o zi. Se recomand s nu refuzai. Alte companii deconteaz costurile suportate pentru deplasarea la interviu. Nu exist o regul general n aceast privin i nu se consider c decontarea este un drept. Putei doar s ateptai i s constatai dac vi se propune decontarea cheltuielilor.

4. Sunt necesare referine?


Recomandrile care arat c suntei un angajat eficient i harnic sunt eseniale pentru a convinge un potenial angajator c ar trebui s fii angajat. n majoritatea sectoarelor de activitate i a companiilor, referinele i scrisorile de recomandare nu sunt necesare. Noul angajator va contacta angajatorul precedent pentru a afla detalii despre dumneavoastr sau activitatea dumneavoastr doar n cazuri excepionale. Recomandrile i exemplarele diplomelor se expediaz mpreun cu scrisoarea de motivaie i CV-ul. Pentru un loc de munc n sectorul public este necesar s obinei un certificat de cazier judiciar de la postul local de poliie. n cazul altor locuri de munc, nu vei ti de la nceput dac este necesar un astfel de certificat. Angajatorul l poate solicita nainte de semnarea contractului.

43

5. Cum s facei o bun impresie


Punctualitatea este foarte important pentru angajator. Angajatorii ateapt s confirmai c vei participa la interviu. n mod normal, angajatorii nii vor solicita o confirmare. Dac apar probleme i nu putei ajunge la interviu, v putei scuza telefonic i ncerca s programai o nou ntlnire. Putei folosi e-mailul pentru a v cere scuze i a programa un nou interviu doar n cazuri excepionale. Interviurile au loc n principal la sediile companiilor. n cazul unor proceduri n care companiile caut mai muli angajai n acelai timp, acestea pot organiza interviuri n hoteluri sau alte cldiri publice aflate n apropierea sediului companiei. n cazuri excepionale, i n funcie de tipul de activitate, primul interviu se poate efectua prin telefon. SKYPE i alte instrumente VOIP sunt folosite de foarte puine companii i doar n cazuri excepionale. Cnd v prezentai la un interviu, asigurai-v c suntei mbrcat adecvat postului i funciei pentru care candidai. De exemplu, bancherii sau angajaii bncilor trebuie s poarte cravat. Se va evita purtarea bijuteriilor stridente. n mod normal, la sfritul interviului, angajatorul v va prezenta urmtoarele etape ale procesului de selecie i perioada necesar finalizrii acestora. Angajatorul consider c vei respecta aceast perioad i vei atepta s fii informat sau invitat. Dac perioada convenit a trecut fr a primi niciun rspuns de la angajator sau recrutor, i putei contacta i solicita informaii suplimentare.

44

EStonia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

eston republic parlamentar 45 228 km Tallinn coroana estonian (EEK) UE + 372 .ee

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Estonia


n Estonia, gsirea unui loc de munc adecvat, trimiterea unui CV i a unei scrisori de motivaie i stabilirea unei ntlniri cu angajatorul sunt cele mai frecvente etape ale unei proceduri de solicitare a unui loc de munc. Perioada medie cuprins ntre publicarea anunului pentru locul de munc i nceperea activitii este de o lun. Cererile electronice trebuie s fie scurte i la obiect. Se recomand s trimitei cereri electronice, dar nu adugai fiiere ataate, deoarece unele companii ar putea s nu le deschid din team de virui informatici. O cerere scris trebuie s fie uor de citit, corect din punct de vedere gramatical, scurt i la obiect.
45

Dac depunei o cerere telefonic, asigurai-v c avei la ndemn anunul pentru post, o list a calitilor dumneavoastr, CV-ul i un carnet de notie. Contactai persoana potrivit un specialist n resurse umane. Artai interes pentru post i aflai unde trebuie s trimitei documentele necesare. Fii politicos, ascultai, vorbii rar i clar, dai rspunsuri i informaii specifice n privina referinelor. Fii proactiv.

2. Pregtirea interviului
Solicitantul trebuie s cunoasc istoricul companiei, domeniul de activitate i caracteristicile postului vacant. Aducei diplomele i certificatele de calificare dac este posibil (copiile sunt acceptate). Trebuie s prezentai doar diploma i cele mai nalte calificri. Nu trebuie s prezentai o diplom mai veche de 10 ani dac nu are legtur cu postul i calificrile cerute. Pstrai o list a posturilor pentru care ai candidat, care va fi necesar n cazul n care suntei contactat de unul dintre angajatorii respectivi. n timpul interviului, angajatorul va ncerca s afle detalii despre persoana i motivaia dumneavoastr, locurile de munc anterioare, de ce dorii s lucrai n aceast companie, ce avei de oferit companiei etc. n mod normal, la interviu particip reprezentantul oficial al angajatorului i personalul specializat, i ali candidai n cazul n care a fost organizat un interviu de grup. Dac are loc un test, la acesta pot participa ntre 2 i 10 candidai. n mod normal, testele dureaz ntre 30 de minute i o or i jumtate. Se accept o strngere de mn ca form de salut; ateptai ca angajatorul s v ofere primul mna. Fii amical i deschis, stai drept, vorbii tare i clar, meninei contactul vizual. Putei accepta buturi nealcoolice (ap, de exemplu); alcoolul i igrile
46

nu se accept. ntrebrile despre locul de munc i companie se adreseaz de obicei la sfritul interviului. La nceputul ntlnirii are loc o scurt perioad de nclzire, constnd n ntrebri generale, urmate de ntrebri specifice privind personalitatea i motivaia dumneavoastr. Apoi v prezentai pe scurt. Este posibil s fii ntrebat ce defecte i caliti avei, de ce suntei interesat de acel loc de munc, s v fie solicitate informaii privind studiile, formarea profesional i locurile de munc anterioare, hobby-urile, condiiile de lucru i salariul dorit. Se dorete s fii sincer i deschis, dar nu excesiv de familiar. Conform Constituiei, este interzis discriminarea pe motive de sex, vrst, ras i naionalitate. Este recomandat s rspundei tuturor ntrebrilor, n special celor care privesc locul de munc. ntrebrile despre viaa privat (orientare sexual, convingeri, sarcin, stare de sntate, stare financiar) sunt considerate aspecte strict private. Un candidat ar trebui s aib cteva cunotine de baz despre profilul companiei: domeniul de activitate, conceptul de dezvoltare, numrul de lucrtori etc. Ateptai-v la ntrebri despre responsabiliti, condiii de lucru, viitori colegi, stimulente, salariu i informaii generale despre locul de munc anterior, sarcinile aferente i motivul prsirii acestuia.

3. Negocierea salariului
Negocierea contractului poate include data nceperii activitii, salariile i bonificaiile. Salariul poate fi negociabil, dar acest lucru depinde de caracteristicile postului i de companie. n general, plata se face pe sptmn. Plata concediului este inclus n salariu i este reglementat conform legislaiei estone. Bonificaiile anuale nu pot fi negociate separat. Avantajele oferite de obicei sunt urmtoarele: autoturism de serviciu, decontarea cheltuielilor de cltorie, compensaii
47

pentru activitile fizice (sala de sport, piscin etc.). n sectorul privat, acestea sunt negociabile. Beneficiile suplimentare se negociaz cu superiorul direct. n Estonia nu exist perioade de prob; stagiul dureaz de obicei 4 luni (6 luni n posturile din sectorul de stat/guvernamental). Costurile suportate pentru deplasarea la interviu nu sunt acoperite. Majoritatea companiilor (60 %) anun rezultatul procedurii n termen de dou sptmni dup interviu. Celelalte (40 %) nu trimit niciun tip de feedback.

4. Sunt necesare referine?


Referinele pot proveni de la angajatori anteriori (nume, companie, funcie, numr de telefon de la sediul firmei). Acetia pot confirma CV-ul i oferi informaii (exclusiv profesionale) despre candidat. Aducei diploma la primul interviu (copiile sunt acceptate). Certificatul de cazier judiciar este obligatoriu pentru poliiti, angajai din sectorul public etc. O confirmare din partea poliiei privind lipsa cazierului infracional este necesar i pentru alte profesii (de exemplu, absena infraciunilor rutiere n cazul conductorilor auto).

5. Cum s facei o bun impresie


Este recomandat s fii punctual la interviu. Nu este permis ntrzierea fr un motiv ntemeiat. Sosii cu cteva minute mai devreme aceasta va arta c suntei punctual i interesat de obinerea postului. De asemenea, trebuie s confirmai c vei participa la interviu. Dac nu putei participa, se recomand s
48

informai angajatorul ct mai repede posibil. Se prefer ca interviurile s se desfoare la sediul companiei. n mod normal, nu exist un cod vestimentar. De, obicei, acesta depinde de funcie. mbrcai-v convenional i confortabil. Pot fi purtate bijuterii. Angajatorul poate presupune c vei solicita feedback din proprie iniiativ. Dup terminarea interviului, putei ntreba cnd vi se va comunica rezultatul. Dac nu primii niciun rspuns n intervalul promis, putei telefona angajatorului i solicita detalii. Dup interviu, trimitei un e-mail de mulumire angajatorului aceasta va arta c suntei interesat i l va ajuta s v in minte. Venii pregtit, fii sigur pe sine, concentrai-v i zmbii. Aducei un pix i un carnet pentru a lua notie n timpul interviului. Nu v aezai nainte de a fi invitat. Nu este recomandat s mestecai gum. Nu folosii termeni de argou. Fii ncreztor i convingtor.

49

irlanDa

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

irlandez, englez republic 70 273 km Dublin EUR UE + 353 .ie

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Irlanda


n mod normal, n Irlanda exist dou tipuri de proceduri de solicitare a unui loc de munc: (i) candidailor li se cere s i depun CV-ul pentru un loc de munc; (ii) compania poate pune la dispoziie un formular de cerere pentru postul oferit. Perioada cuprins ntre publicarea anunului i nceperea activitii depinde de tipul locului de munc. Unele posturi pot fi anunate ntr-o zi i ocupate n ziua urmtoare. Totui, angajatorul ar putea dori s fac verificri, s obin confirmarea certificatelor i calificrilor i s caute referine. n acest caz,
50

ntre momentul publicrii anunului i nceperea activitii pot fi necesare pn la ase sptmni. ntr-o cerere electronic, este esenial ca toate rubricile s fie corect completate i s se menioneze datele de contact ale solicitantului. Toate calificrile trebuie s fie specificate n mod clar, iar o not va meniona c certificatele aferente sunt disponibile la cerere. n mod normal, o cerere scris const ntr-un CV tiprit i o scrisoare de motivaie. CV-ul trebuie s fie nsoit de fotocopii ale calificrilor necesare. Nu telefonai unui angajator n alt scop dect pentru a-i solicita un formular de cerere sau detalii privind procedura de solicitare.

2. Pregtirea interviului
Recrutorul se ateapt ca solicitantul s fie informat n privina companiei. Se ateapt, de asemenea, s cunoasc detalii referitoare la postul oferit. Recrutorii ateapt s primeasc fotocopii ale tuturor diplomelor i actelor relevante, a cror autenticitate de obicei o verific. Solicitantului i se poate cere s aduc exemplarele originale ale diplomelor i ale celorlalte acte n ziua interviului. Recrutorul ar trebui s prezinte procedura n mod clar solicitantului i s l informeze n privina oricror alte interviuri sau teste necesare pentru postul respectiv. Recrutorii se ateapt ca solicitanii s i depun cererea nainte de expirarea termenului-limit i s respecte criteriile indicate n anun. n timpul interviului, angajatorul va acorda atenie urmtoarelor: aspectul fizic al solicitanilor, nivelul lor de pregtire,
51

claritatea n exprimare, relevana calificrilor fa de cerinele postului. Interviul este condus ntotdeauna de ctre angajator. n mod normal, interviul va fi efectuat de dou sau trei persoane, la care se vor aduga unul sau mai muli angajai dac sunt necesare teste. Interviurile dureaz aproximativ 40 de minute. Perioada alocat testelor depinde de tipul acestora. Solicitanii trebuie s formuleze rspunsuri clare i concise. Ar trebui s evite folosirea termenilor de argou i a acronimelor. Contactul vizual este foarte important. Este posibil s vi se ofere cafea sau ceai, ns nu este o practic frecvent. Vei avea ocazia s formulai ntrebri dar, dac urmeaz un al doilea interviu, ateptai ca acesta s nceap nainte de a le adresa. n mod normal, interviul are loc ntr-un birou privat. Unul dintre intervievatori va avea rolul de preedinte i se va prezenta pe sine, comisia i procedura de interviu. Ateptai-v de obicei la o atmosfer formal, n care se dorete ca solicitantul s trateze ntregul proces cu seriozitate i respect. Cea mai mare parte a interviului se va concentra asupra aspectelor profesionale, celor extraprofesionale fiindu-le alocat n jur de 10 % din timp. Candidatului i va fi util s i poat demonstra motivaia care a stat la baza solicitrii locului de munc. n Irlanda exist legi foarte stricte mpotriva discriminrii acestea formeaz baza procedurii. Nu vi se poate adresa o ntrebare considerat discriminatorie i putei refuza s rspundei unei astfel de ntrebri de exemplu: Ce vrst avei? Majoritatea aspectelor personale, cum ar fi vrsta, religia, rasa, orientarea sexual etc. sunt considerate strict private. n general, se consider c solicitanii s-au informat n privina companiei, produselor acesteia, poziiei pe pia etc. Pot fi adresate ntrebri variate, precum cele referitoare la motivul solicitrii acestui post, ateptri, contribuia dumneavoastr la acesta etc. Nu este normal ca solicitantului s i fie adresate ntrebri capcan. Scopul interviului este de a gsi cea
52

mai potrivit persoan pentru postul respectiv. Totui, putei fi ntrebat, de exemplu: Unde v vedei peste 5 ani? Angajatorul va explica ntreaga procedur n timpul primului interviu, iar obligaiile dumneavoastr vor fi precizate foarte clar n acel moment. Angajatorii vor oferi feedback candidailor respini doar la solicitarea acestora.

3. Negocierea salariului
n mod normal, pachetul salarial este comunicat naintea nceperii procedurii. Din acest motiv, posibilitatea negocierii financiare sau privind alte aspecte este destul de limitat. Plata poate fi calculat pe or, pe sptmn, pe lun i pe an. Salariile pentru locurile de munc profesionale i administrative sunt exprimate de obicei pe an, n timp ce plata pentru posturile din construcii, vnzri cu amnuntul, hoteluri i alimentaie se face pe or. Concediile, beneficiile i alte aspecte nefinanciare sunt incluse n salariul comunicat. n general, salariul i beneficiile suplimentare sunt negociate de reprezentantul sau directorul pentru resurse umane. Vi se poate solicita s efectuai o perioad de prob cuprins ntre trei i ase luni sau s lucrai pentru o perioad de prob de pn la un an. Aceasta va continua pn cnd suntei anunat c ai fost acceptat sau respins.

4. Sunt necesare referine?


Utilizarea referinelor este rspndit n Irlanda. De obicei este vorba despre dou referine, dintre care una v descrie caracterul, iar cealalt se refer la activitatea dumneavoastr pentru fostul angajator. Angajatorii contacteaz referenii doar dac intenioneaz s v ofere un loc de munc. Candidaii trebuie s fi primit n prealabil acordul persoanei care va avea rol de referent nainte de a i meniona numele n cerere.
53

Angajatorul anterior, preotul sau poliia (Garda) pot fi refereni utili. Acetia ar trebui s redacteze o recomandare scris sau s dea relaii prin telefon angajatorului n legtur cu solicitantul. Diploma este necesar n momentul depunerii cererii. Dei toate locurile de munc cer o bun conduit moral din partea candidatului, exist totui unele posturi, cum ar fi cele din domeniul ngrijirii copiilor sau adulilor, care impun o dovad mai substanial a moralitii, n astfel de cazuri fiind necesare referine din partea poliiei.

5. Cum s facei o bun impresie


Angajatorii nu vor tolera candidaii care nu sunt punctuali la interviu, aceasta putnd indica probleme cu ritmul lor de lucru. n mod normal, trebuie s v confirmai prezena nainte de interviu, precum i la biroul de primire al companiei, n momentul sosirii la interviu. Vestimentaia trebuie s fie curat i ordonat, iar piercingurile faciale i corporale nu sunt recomandate. Angajatorii se ateapt ca interlocutorii s se prezinte ct mai bine posibil. Fii respectuos i amabil. Alte tipuri de comportament nu vor fi tolerate.

54

grEcia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

greac republic parlamentar 131 990 km Atena EUR UE + 30 .gr

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Grecia


Procedura normal cost n trimiterea unui CV, contactarea angajatorului prin telefon, e-mail sau n persoan. Apoi ateptai interviul, v ntlnii cu angajatorul, v angajai sau v ncercai ansele n alt parte. Perioada cuprins ntre momentul publicrii anunului i ziua nceperii activitii poate fi de pn la o lun. Procedura de solicitare electronic presupune trimiterea unui e-mail ctre departamentul pentru resurse umane sau ctre departamentul relevant din cadrul companiei. CV-ul trebuie s fie nsoit de o scrisoare de motivaie semnat de solicitant, care prezint motivele depunerii candidaturii.
55

n timpul conversaiei telefonice trebuie s fii politicos, s artai interes, s ascultai cu atenie i s fii sincer.

2. Pregtirea interviului
Recrutorul se ateapt ca solicitantul s cunoasc limba, s i fi rezolvat problemele locative i familiale i s ajung la timp. Solicitantul trebuie s aib la dispoziie toate documentele necesare (diplome, certificate, scrisori privind experiena), autentificate. Dai dovad de profesionalism i demnitate. n timpul unui interviu, recrutorul dorete s afle care sunt competenele solicitantului i posibilele condiii de angajare. Interviul este condus de eful de departament sau de directorul pentru resurse umane. La aceste ntlniri, care n mod normal sunt organizate de dou ori i dureaz aproximativ o or, particip n medie 1-2 persoane. Pot fi oferite buturi. n timpul primei ntlniri putei adresa ntrebri despre profilul postului, al companiei sau organizarea schimburilor. n general, atmosfera n timpul interviurilor sau testelor este relaxat, amical i exploratorie. Raportul dintre ntrebrile extraprofesionale i cele profesionale adresate n timpul interviului este de aproximativ 30 % : 70 %. Trebuie s rspundei la toate ntrebrile, dar convingerile politice i viaa personal sunt considerate aspecte strict private. n mod normal, rezultatul interviului este comunicat de angajator.

3. Negocierea salariului
Contractele standard includ termeni privind durata, salarizarea general i plata concediilor. Salariul i bonificaiile anuale pot fi negociate separat. Cele mai des ntlnite beneficii
56

suplimentare sunt al treisprezecelea salariu, asigurarea medical adiional, autoturismul de serviciu i comisionul. Acestea sunt negociate de ctre personalul pentru resurse umane sau eful de departament. Este posibil s v fie solicitat o perioad de prob pltit de 3 luni. Dac refuzai, este posibil ca postul s v fie refuzat. n mod obinuit, aceste proceduri dureaz aproximativ o lun.

4. Sunt necesare referine?


Referinele nu sunt de obicei necesare, dar un angajator anterior poate fi solicitat ca referent. Rolul referenilor este de a consolida poziia solicitantului i de a-i confirma calitile i competenele. Un exemplar al diplomei nu este ntotdeauna necesar. Poate fi prezentat n a doua etap a procedurii. De obicei nu sunt necesare scrisori de recomandare. Certificatul de cazier judiciar poate fi solicitat n cazul locurilor de munc din domeniul securitii i al celor de la nivel nalt.

5. Cum s facei o bun impresie


Ce trebuie s tii despre programarea unui interviu? Asigurai-v c tii denumirea i adresa companiei i numele intervievatorului atunci cnd stabilii data interviului. Solicitantul trebuie s fie punctual. Nu v ateptai la aceeai punctualitate din partea angajatorului. Confirmai participarea la interviu. n cazul n care nu putei participa i dac avei un motiv ntemeiat, solicitai un nou interviu cu 2-3 zile n avans.
57

n Grecia, interviurile au loc la sediul angajatorului. mbrcai-v sobru. Bijuteriile nu sunt necesare. Solicitantul trebuie s aib un rol activ n cadrul interviului i s asculte cu atenie ntrebrile angajatorului. Nu fii agresiv i evitai grimasele.

58

Spania

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

spaniol monarhie constituional 504 030 km Madrid EUR UE + 34 .es

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc


Procedurile de solicitare a unui loc de munc pot varia n funcie de calificrile lucrtorului. Cea mai frecvent metod de solicitare este urmtoarea: se depune CV-ul, se efectueaz un test de aptitudini privind experiena practic n scopul demonstrrii competenelor i cunotinelor, se susine un interviu cu directorul departamentului pentru resurse umane (n funcie de dimensiunea ntreprinderii, interviurile vor fi efectuate de ctre angajator sau de ctre o persoan de la nivelul executiv al ntreprinderii sau al departamentului pentru resurse umane). Perioada scurs ntre publicarea anunului pentru postul vacant i ziua nceperii activitii depinde de necesitile angajatorului.
59

n cazul solicitrilor electronice: dac nu ai primit indicaii s folosii corespondena normal, nu trimitei prin e-mail fiiere de mari dimensiuni sau fiiere pe care nu le-ai testat n prealabil (primirea fotografiilor sau a documentelor scanate presupune existena unui spaiu considerabil pe hard-discul computerului: nu uitai c sunt mai muli candidai). Este recomandat s trimitei mai nti un CV, menionnd posibilitatea de a trimite ulterior mai multe informaii, fiiere sau fotografii. n cazul cererilor scrise: dac cererea este scris de mn, avei grij s fie lizibil; angajatorii nu sunt experi grafologi. ncercai s nu trimitei scrisori foarte mici sau foarte colorate, deoarece persoana care le citete s-ar putea s fie mai n vrst. n cazul contactelor telefonice: aflai cine este interlocutorul i spunei pe cine cutai, apoi rostii-v numele. Pentru a nelege despre ce este vorba, unele persoane trebuie uneori s revin la informaiile iniiale atunci cnd aud un nume i o profesie. n cazul cererilor spontane: ncercai s l convingei pe angajator c este n interesul lui s organizeze un interviu cu dumneavoastr. ncercai s v prezentai mai nti aptitudinile, cunotinele i experiena care corespund cerinelor angajatorului, amintind apoi restul informaiilor.

2. Pregtirea interviului
Modul de pregtire a interviului depinde foarte mult de caracteristicile postului. Dac se pune accent pe experien, se va dovedi util dac ai lucrat pentru companii sau mrci cunoscute reinei c acestea pot fi diferite de cele din ara dumneavoastr de origine i explicai acest aspect ct mai repede posibil. Este util s cunoatei denumirea original a instrumentelor, software-ului, protocoalelor etc. i, dac este posibil, cea din limba spaniol, sau cel puin corespondentul lor n Spania.
60

Ca urmare a deosebirilor dintre universiti n ceea ce privete studiile de specialitate, este ntotdeauna util s prezentai pe scurt principalele discipline studiate sau o scurt descriere a celor care corespund cel mai bine viitoarelor dumneavoastr sarcini de la locul de munc. Este ntotdeauna preferabil ca autenticitatea documentelor s fie confirmat de autoritile spaniole, dac este posibil. Cnd venii n Spania, fii pregtit pentru un joc al nervilor i inei cont, n acelai timp, de diferenele regionale. Un angajator care se prezint la PES avnd nevoie de personal poate atepta mai mult de o lun nainte de a da primul rspuns. (Reinei c afacerile sunt afaceri i recrutarea nu este de obicei o chestiune foarte urgent.) Bineneles, putei fi suficient de norocos pentru a ntlni o situaie perfect, n care candidaii trimit CV-uri bune, care corespund cerinelor angajatorilor, iar acetia dau un rspuns n 3-4 zile, dar aceasta ar fi o excepie. n funcie de dimensiunea ntreprinderii, interviurile vor fi efectuate de ctre angajator sau de o alt persoan de la nivelul executiv al companiei sau al departamentului pentru resurse umane. La fel ca peste tot n lume, reinei c limbajul nonverbal este aproape la fel de important ca cel verbal: nu v agitai n scaun, nu vorbii prea mult, nu fii att de timid nct s l iritai pe interlocutor, ascultai cu atenie ce vi se spune, rspundei la obiect, cerei explicaii dac nu ai neles ntrebrile, nu uitai s mergei la toalet nainte de interviu i c alcoolul sporete ansele ca ceva s nu mearg bine. Mai reinei c, n Spania, ne place s fim apropiai: suntem mai calzi dect cei din nordul Europei cnd ne ntlnim cu cineva. De obicei, dm mna la nceputul i la sfritul unei ntlniri. Este normal ca celelalte persoane s fie atinse pe umeri sau brae i, de fiecare dat cnd sunt femei n grup, se obinuiete ca acestea s se srute cu brbaii (de dou ori, pe obraz). Dac persoana din faa dumneavoastr ncearc s v srute, nu o respingei, dar nu fii nici primul care se ofer s srute. Fumatul este interzis de legislaia spaniol aproape oriunde, unii spanioli detest fumatul, dar alii sunt fumtori i, dac le este
61

permis, fumeaz n timpul unei ntlniri lungi, dac aceasta poate contribui la o atmosfer mai relaxat sau dac sunt obosii. Aceasta nu nseamn c i dumneavoastr trebuie s fumai, chiar dac suntei invitat, cu excepia cazului cnd angajatorul insist sau refuz s fumeze dac nu fumai nici dumneavoastr, dar ncercai totui s evitai. Bineneles, nu este recomandat s denigrai fumtorii, nefumtorii sau pe oricine altcineva. Motivaia este un aspect esenial. Solicitanii strini de locuri de munc ar trebui s tie c angajatorii spanioli ezit s i formeze pe cei care vor pleca peste scurt timp sau s ncheie contracte pe perioad nedeterminat cu candidaii (desfacerea unui contract de munc nu este uoar n Spania).

3. Negocierea salariului
n Spania, salariul este calculat pe lun (12 luni + 2 salarii de baz suplimentare n decembrie sau iunie/iulie) sau pe an (ntrebai dac vei primi 12 sau 14 salarii pe an). n mod normal, acest aspect se menioneaz n anunul pentru locul de munc. n caz contrar, poate fi util s v adresai unui sindicat (nu conteaz dac suntei membru sau nu) pentru a afla care este salariul prevzut de lege i care este cel normal la care v putei atepta (n Spania exist un salariu minim pe economie i contracte colective care variaz considerabil n funcie de regiune). Dac angajatorul v ntreab ce salariu dorii, ncercai s indicai dou sume sau s meninei deschis ansa de negociere: suma de x Euro ntr-o prim etap, dar care se va schimba dup ce v vei fi dovedit competena.

62

4. Sunt necesare referine?


Candidatul va aduce toate referinele posibile la interviu (pentru cazul n care angajatorul le solicit). Este mai bine s le avei i s nu v fie cerute, dect s fie cerute i s rspundei Vi le voi trimite sau Nu tiu dac pot face rost.

5. Cum s facei o bun impresie


Spaniolii nu sunt foarte punctuali, dar candidaii nu trebuie s ntrzie (ncercai s nu ajungei prea devreme: dac sosii cu 5-10 minute n avans avei suficient timp pentru a gsi persoana de contact). Telefonai dac nu putei ajunge. Este bine s avei datele de contact la ndemn n cazul n care autobuzul ntrzie sau nu reuii s ajungei. Este necesar s v prezentai la sediul companiei pentru interviu, n funcie i de dimensiunea acesteia, dar n unele cazuri este posibil utilizarea noilor mijloace de comunicare (videoconferine, SKYPE etc.). Nu mergei la interviu ca la o petrecere. Mergei la interviu ca i cum urmeaz s lucrai acolo. Nu este recomandat s avei o vestimentaie prea formal sau prea relaxat. De obicei, este suficient s fii curat i ordonat. Absolvenii de universitate sau candidaii la funciile de conducere poart de obicei cravat, dac sunt brbai, i tocuri, dac sunt femei. Spaniolii se mbrac n culori neutre, dar nu n negru (n Spania, hainele negre sunt pentru nmormntri, petreceri sau osptari). Evitai articolele stridente (bijuterii de aur, haine de un rou strlucitor etc.).

63

Frana

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

francez republic prezidenial 674 843 km Paris EUR UE + 33 .fr

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Frana


Cea mai obinuit metod de a solicita un loc de munc n Frana este trimiterea unei scrisori de motivaie scrise de mn, n cazul n care angajatorul dorete s efectueze o analiz grafologic, nsoit de un CV tiprit, sau prin e-mail (aceast metod este nc rar i depinde de tipul de loc de munc pe care l solicitai). Procedura ncepe de obicei printr-un interviu, dar candidatul poate iniia un prim contact prin telefon. Primul interviu poate fi urmat de un al doilea i chiar de un al treilea interviu. Perioada scurs ntre publicarea anunului pentru postul vacant i nceperea activitii poate varia ntre 8 zile i 3 luni.
64

2. Pregtirea interviului
n timpul interviului, angajatorul va fi atent la: punctualitatea candidatului (sosirea la timp etc.); vestimentaie i prezentarea general. Primul interviu (n organizaiile mari) este n general efectuat de un reprezentant al departamentului pentru resurse umane. La al doilea interviu pot participa i alte persoane: viitorul ef, director etc. Durata interviului poate varia ntre o jumtate de or i dou ore. Fumatul este absolut exclus (fumatul este interzis n toate companiile i locurile publice din Frana) i nici nu ar trebui s v prezentai ca fumtor. Acelai lucru este valabil i n cazul buturilor. Nici mcar nu v gndii s aducei cadouri la interviu n Frana. n timpul primului interviu, angajatorul prezint de obicei compania i viitorul loc de munc. Este apoi rndul candidatului s demonstreze c este ndreptit s primeasc postul. ntrebrile sunt n general adresate de ctre angajator, dar candidatul poate solicita interlocutorului informaii suplimentare. Interviul trateaz aproape exclusiv aspecte profesionale, candidatul fiind ntrebat, ntre altele, dac este persoana ideal pentru acel post. Frana are legi foarte clare mpotriva discriminrii. Se dorete primirea unui rspuns la toate ntrebrile, dar unele pot fi considerate strict private, cu condiia s nu fie relevante pentru locul de munc (de exemplu, cele privind numrul copiilor, vrsta acestora etc.). Se recomand candidailor s cunoasc detalii despre companie nainte de a se prezenta la interviu (activitate, structur etc.). ntrebrile-capcan nu ar trebui s fie o problem pentru un candidat sincer.
65

3. Negocierea salariului
Aspectele financiare se negociaz de obicei la sfritul interviului (trebuie s corespund pregtirii candidatului i caracteristicilor postului). Salariul poate fi negociabil sau, n unele cazuri, salariul este stabilit n funcie de grila de salarizare a companiei. Plata este exprimat ca rat lunar sau anual brut. n Frana, perioada de prob dureaz de obicei o lun (3 luni n cazul managerilor). Costurile de transport pentru deplasarea la interviu sunt foarte rar decontate. Procesul de recrutare poate fi considerat finalizat n prima zi de ncadrare n munc, cnd contractul este semnat, dar acordul se ncheie de obicei verbal, contractul fiind semnat la sfritul procesului. n general, angajatorul este cel care decide etapele procedurii de recrutare (apel telefonic, al doilea interviu etc.). Cu toate acestea, nainte de a se despri de angajator, candidatul trebuie s se asigure c a fost stabilit urmtoarea etap a procedurii. Este un semn de ru augur dac acest aspect nu a fost discutat.

4. Sunt necesare referine?


Este recomandat s menionai referine dac acestea sunt relevante. n Frana exist o tradiie a scrisorilor de recomandare, dar utilizarea lor a devenit mai puin frecvent n ultimii 10 ani. Dei legea o interzice, unii angajatori ncearc s investigheze dac informaiile furnizate de candidat sunt reale.
66

n primul interviu sunt cerute foarte rar exemplare ale diplomelor. Acestea sunt solicitate de obicei n momentul recrutrii. Pentru unele posturi (guvernamentale, de securitate etc.) sunt necesare certificate de cazier judiciar.

5. Cum s facei o bun impresie


inuta vestimentar depinde de locul de munc pe care l solicitai. Un candidat pentru un post administrativ trebuie s fie mbrcat fr cusur (cu sau fr bijuterii); un lucrtor necalificat poate fi mai puin atent la mbrcminte. Nu fumai i nu fii nepoliticoi n timpul interviului.

67

iSlanDa

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

islandez republic parlamentar 103 000 km Reykjavik coroana islandez (ISK) SEE + 354 .is

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc


Persoanelor care nu vorbesc limba islandez le este recomandat s apeleze la serviciile EURES. Cutarea unui loc de munc poate ncepe n mai multe moduri. Un prim pas util poate fi vizitarea Portalului mobilitii europene pentru ocuparea forei de munc EURES la: www.eures.europa.eu. Putei afla mai multe informaii utile despre site-ul islandez al EURES vizitnd www. eures.is. Pentru solicitarea unui post vacant EURES n Islanda trebuie s completai un formular online la www.vinnumalastofnun.is/eures. Asigurai-v c ai completat formularul oferind ct mai multe detalii posibile. Este important s menionai studiile i locurile de munc anterioare, att n ara de origine, ct i n strintate. Este foarte important ca informaiile de
68

contact s fie corecte, iar numerele de telefon i adresele de e-mail, active. Dac avei un CV, anexai-l la formularul de candidatur. Trebuie s completai toate rubricile formularului, aceasta permind EURES s v localizeze cererea atunci cnd apare un loc de munc care corespunde calificrilor dumneavoastr. Formularul trebuie s fie completat n limba englez. Exist i alte metode de a solicita un loc de munc n Islanda. De exemplu, v putei nregistra gratuit la una sau la mai multe agenii private de plasare a forei de munc (rningarjnustur). Acestea au adesea locuri de munc vacante pentru specialiti. Consultai anunurile [de mic publicitate] pentru locuri de munc din presa local: uneori, se poate dovedi util s introducei propriul anun de cerere a unui loc de munc. Reinei c aproape toate anunurile sunt n limba islandez. Putei contacta filiala local a sindicatului dumneavoastr (stttarflag): acetia pot deine informaii privind tendinele curente de ocupare a forei de munc din domeniul dumneavoastr i v pot sftui unde s ncepei. Cu toate acestea, citirea anunurilor din pres i trimiterea unui CV i a unei scrisori de intenie este cea mai rspndit procedur de cutare a unui loc de munc. Aceasta poate fi dificil pentru persoanele care nu cunosc islandeza, deoarece majoritatea anunurilor sunt publicate n aceast limb. De asemenea, relaiile constituie un deosebit avantaj ntr-o comunitate mic precum cea islandez i muli dintre cei care caut un loc de munc l gsesc cu ajutorul cunotinelor de familie i al altor relaii personale. Acest lucru este dificil pentru cei din afara Islandei care, de obicei, nu au foarte multe cunotine n aceast ar. Angajatorii islandezi au tendina de a cuta angajai doar dup ce descoper c au nevoie de ei. Aceasta nseamn c perioada cuprins ntre publicarea anunului privind postul vacant i momentul nceperii activitii este de obicei destul de scurt. Este foarte important s completai toate rubricile necesare ale unui formular electronic, menionnd mai nti cele mai recente locuri de munc i asigurndu-v c informaiile de contact sunt corecte. n Islanda, un CV nu trebuie niciodat s depeasc
69

dou pagini, trebuie s fie la obiect i actualizat recent. CV-ul trebuie s fie nsoit de o scrisoare de motivaie n care menionai de ce suntei interesat de acel loc de munc i de ce credei c suntei persoana potrivit pentru el. Dac depunei cererea prin telefon, trebuie s tii c islandezii nu se formalizeaz excesiv, dar este totui necesar s v menionai numele i motivul apelului la nceputul conversaiei. Asigurai-v c nu vorbii prea mult i nu v ntrerupei niciodat interlocutorul. Cnd depunei o cerere spontan sau exploratorie, este foarte indicat s nmnai cererea direct persoanei care se va ocupa de procedura de recrutare/selecie. Bineneles, acest lucru nu este ntotdeauna posibil, dar vei face o impresie mai bun dac reuii, deoarece persoana respectiv v-a vzut i chiar a schimbat cteva cuvinte cu dumneavoastr.

2. Pregtirea interviului
Recrutorii/angajatorii se ateapt ca solicitanii s cunoasc detalii despre companie i despre postul solicitat i s dein competenele necesare pentru a ndeplini cu succes sarcinile care le sunt atribuite. Trebuie s obinei echivalarea i recunoaterea diplomei n Islanda. Principiul de baz este acela c studiile care ofer dreptul practicrii unei anumite profesii n ara dumneavoastr de origine sunt valabile i n alte ri UE/SEE. Educaia superioar, cei 3 ani de studii universitare (licen n studii umaniste, tiine) i studiile profesionale pot fi recunoscute pe ntreg teritoriul UE/SEE. Ministerul Educaiei, tiinei i Culturii este responsabil pentru coordonarea procedurilor de recunoatere n Islanda. Totui, acest minister nu analizeaz toate cererile de recunoatere. Celelalte ministere asigur recunoaterea n domeniile lor de specialitate (de exemplu, Ministerul Sntii este responsabil de recunoaterea profesiilor din domeniul medical i al sntii).
70

Putei ncepe s colectai informaii de pe site-ul internet www. menntagatt.is, care constituie punctul de referin la nivel naional pentru evaluarea i recunoaterea calificrilor. O echivalare a diplomelor va facilita evaluarea cunotinelor i competenelor dumneavoastr de ctre angajatorii islandezi. Poate fi util, de asemenea, pentru obinerea unui loc de munc mai bun i mai bine pltit. Este bine s solicitai feedback privind cererea ct mai repede posibil. Dac nu ai obinut o confirmare a primirii cererii dumneavoastr, este indicat s contactai angajatorul i s ntrebai dac se afl n posesia cererii dumneavoastr. Acum este o bun ocazie s ntrebai cnd vor fi contactai solicitanii. De obicei, doar solicitanii care au anse de a primi postul sunt informai. Nu exist reguli generale privind procedurile de solicitare a unui loc de munc. Exist cteva reguli de confidenialitate privind prelucrarea cererilor, dar niciuna care s atrag preocuparea solicitanilor. Fii informat nainte de a v prezenta la interviu. Cutai date despre companie. De obicei, pagina internet a acesteia ofer informaii utile. Fii pregtit s rspundei la eventuale ntrebri, cum ar fi: Ce caliti i defecte avei? Cum v putei descrie ca angajat? De ce ai prsit ultimul lor de munc? etc. Este foarte important s fii prezent la timp i s fii mbrcat lejer, dar cu bun gust. Artai c suntei ct mai interesat de companie i de locul de munc. De obicei, la un interviu sunt prezente 1-4 persoane din partea angajatorului. Numrul acestora poate varia foarte mult, dar crete n funcie de gradul de specializare a postului, dei nu este o regul general. Interviurile dureaz de obicei ntre 30 de minute i o or. Sunt apreciate ntrebrile privind locul de munc, dar este mai bine s ateptai pn cnd suntei sigur c ai primit postul nainte de a pune ntrebri despre salariu, cu excepia cazului n care angajatorul o face din proprie iniiativ.

71

Interviurile nu au o structur specific. Atmosfera depinde de cel care conduce interviul. Este bine s reinei c persoana pe care o vedei v ntlnete pentru prima oar i poate fi la fel de timid i stnjenit pe ct suntei dumneavoastr. Cel mai bun lucru pe care l putei face este s v descriei ct mai sincer posibil i s nu v supraestimai sau subestimai calitile. Fii politicos i ncercai s fii calm. Angajatorii doresc s descopere n timpul interviului cine suntei. Nu fii surprins dac vi se adreseaz ntrebri privind viaa personal. Aspectele extraprofesionale ocup de obicei o mic parte a interviului i au scopul de a relaxa atmosfera. Dac ai fost chemat la interviu, angajatorul a aflat deja din CV despre experiena dumneavoastr. Folosii aceast ocazie pentru a oferi mai multe detalii despre competenele dumneavoastr i a explica de ce credei c suntei potrivit pentru postul respectiv. De asemenea, ncercai s l convingei c vei contribui la creterea calitii companiei i c suntei dispus s muncii din greu pentru a reui acest lucru. n Islanda exist legi antidiscriminare destul de clare. Angajatorii pot pune unele ntrebri, altele nu. Putei fi ntrebat dac suntei cstorit sau dac avei copii. Nu putei fi ntrebat ce orientare sexual avei, care v sunt convingerile politice sau dac intenionai s avei copii sau nu. Cel mai bun rspuns la astfel de ntrebri este s artai politicos c v deranjeaz i s ntrebai dac sunt legale. La sfritul interviului, angajatorul v spune cnd urmeaz s v contacteze din nou. Dac nu o face, este posibil s i fi pierdut interesul. Dac angajatorul nu v-a contactat n perioada indicat, cel mai bine este s l cutai i s solicitai feedback.

3. Negocierea salariului
Tipurile de negociere a contractului sunt diferite. Uneori, salariile i durata contractului pot fi negociate n timpul interviului, alteori, negocierile au loc dup luarea deciziei recrutrii.
72

Legislaia islandez a muncii prevede obligativitatea ncheierii unui contract n termen de cel mult dou luni de la nceperea activitii. n contractul de munc trebuie s fie specificat suma salariului. Salariul poate fi ntotdeauna negociat. Avei dreptul la o ntrevedere cu angajatorul o dat pe an pentru renegociere. Cel mai obinuit criteriu de negociere vizeaz salariul lunar. Dac avei un loc de munc n care efectuai adesea ore suplimentare, se poate dovedi util negocierea unei sume pe or. Plata concediilor i bonusurile sunt fixe, astfel nct nu trebuie negociate. Responsabilul pentru negocieri difer de la o companie la alta, dar de obicei este directorul pentru resurse umane sau directorul general. n Islanda trebuie s fii pltit pentru fiecare zi de lucru. Se obinuiete s avei o perioad de prob de o lun, dar vei fi pltit n timpul acesteia. ntrebai dac vei fi pltit pentru perioada de prob. Dac angajatorul nu intenioneaz s v plteasc, refuzai locul de munc i informai inspectoratul de munc sau sindicatul despre practicile angajatorului. Solicitanilor nu li se restituie aproape niciodat costurile suportate pentru deplasarea la interviu. Angajatorul v va informa n acest sens, decizia aparinndu-i n exclusivitate. Angajatorilor nu le place s contacteze candidaii i s i informeze c au fost respini. Prin urmare, este bine s contactai angajatorul la o sptmn dup expirarea termenului de depunere a cererii pentru a afla care este situaia locului de munc. Este o regul general c, dac nu ai fost angajat n termen de o lun de la expirarea termenului de depunere, candidatura dumneavoastr a fost respins.

73

4. Sunt necesare referine?


Este foarte important s numii cel puin dou persoane care v pot da referine bune. Oferii numele, compania, funcia, numerele de telefon i e-mailurile acestor persoane. Contactai referenii i asigurai-v c avei acordul lor. Aceste referine trebuie s provin de la persoane care v cunosc activitatea i pot confirma competenele i atitudinea fa de munc pe care susinei c le avei. Aceste persoane pot fi fostul angajator i/ sau profesor. Este indicat s avei un exemplar tradus al diplomei la interviu, n cazul n care angajatorul dorete s l vad. Diplomele dumneavoastr vor fi deja menionate n CV, astfel nct prezentarea lor este doar o formalitate de verificare a autenticitii lor. Cel mai bine este s le autentificai. Putei ncepe s colectai informaii de pe site-ul internet www.menntagatt.is, care constituie punctul de referin la nivel naional pentru evaluarea i recunoaterea calificrilor. Scrisorile de recomandare v pot fi extrem de utile, dar nu este necesar s le trimitei alturi de CV i scrisoarea de motivaie, n faza iniial a candidaturii. Nu uitai c angajatorii trebuie s examineze un numr mare de cereri i nu doresc s citeasc mai mult dect este nevoie. Menionai n CV c avei scrisori de recomandare i prezentai-le n timpul interviului. Unii angajatori solicit confirmri de la autoritile locale privind lipsa cazierului infracional. Acestea sunt necesare n special n cazul locurilor de munc din domeniul ngrijirii i menajului, n care trebuie s lucrai singur n locuine private sau birouri. Prin urmare, este util s obinei un certificat de cazier judiciar de la autoriti.

74

5. Cum s facei o bun impresie


Islandezii sunt foarte punctuali. Prin urmare, este obligatoriu s v prezentai la timp la interviu. Dac suntei contactat i programat pentru un interviu, confirmai c vei ajunge acolo la timp. Dac nu putei participa, anunai-l pe angajator ct mai repede posibil i n timp util. Folosii aceast ocazie pentru a v cere scuze pentru absen i a programa un nou interviu. ncercai s facei acest lucru cu cel puin o zi nainte de interviu. Videoconferinele nu sunt ceva obinuit, dar popularitatea lor crete n Islanda. Dac nu putei participa la interviu, verificai dac angajatorul poate organiza un interviu prin intermediul unui apel tip conferin. Reinei c ntotdeauna putei avea o prestaie mai bun n persoan, ceea ce nseamn c videoconferinele i apelurile tip conferin ar trebui s fie evitate. mbrcai-v lejer i cu bun gust sau convenional. Evitai excesul de bijuterii. Purtarea de bijuterii de ctre brbai, cu excepia unui inel de logodn sau a unei verighete, este dezaprobat n societatea islandez.

75

italia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

italian republic parlamentar 301 338 km Roma EUR UE + 39 .it

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Italia


Etapele cele mai obinuite ale unei proceduri de solicitare a unui loc de munc sunt cutarea de posturi vacante n domeniul de interes i trimiterea unui CV actualizat i a unei scrisori de intenie. Solicitantul i trimite CV-ul, nsoit de o scrisoare de motivaie prin e-mail sau coresponden, explicnd n aceasta pe scurt cine este i de ce candideaz pentru acel post. Perioada cuprins ntre publicarea anunului pentru postul vacant i nceperea activitii depinde de angajator, dar aceasta ncepe de obicei ct mai repede, n funcie de disponibilitatea angajatului recent recrutat.
76

De obicei, primul contact are loc prin telefon sau un scurt e-mail. Cele mai importante aspecte de reinut n cazul cererilor electronice sunt: menionarea postului pentru care candidai, verificarea adresei de e-mail a destinatarului cererii dumneavoastr, pentru a evita pierderea acesteia, i activarea opiunii de confirmare a citirii mesajului n setrile contului dumneavoastr de e-mail. n cazul cererilor scrise, paginarea i aspectul scrisorii de motivaie sunt foarte importante. Scrisoarea de motivaie trebuie s fie mai bine structurat dect o cerere electronic. Dac primul contact are loc prin telefon, trebuie s dai dovad de politee i exprimare fluent i corect. Solicitai imediat o ntrevedere personal i nu uitai s cerei informaiile de contact. Dac solicitai spontan un post care nu a fost anunat ca fiind vacant, cererea dumneavoastr trebuie s fie corect gramatical i din punct de vedere al formulrii, dar i motivant. Cum altfel ai putea atrage atenia unui angajator dac postul pe care l solicitai este deja ocupat? Dac cererea trimis este de interes pentru companie, angajatorul ar trebui s v contacteze n cteva zile. n caz contrar, nseamn c nu ai fost selectat. Cu toate acestea, CV-urile sunt pstrate o perioad mai lung i nu este exclus s primii un telefon privind un post pentru care ai candidat n anul precedent. O regul general valabil pentru o procedur de solicitare este de a pregti i trimite o scrisoare de motivaie bine scris (verificai gramatica i alegerea cuvintelor) i un CV actualizat recent. Verificai telefonic dac cererea a fost primit.

2. Pregtirea interviului
nainte de a prsi ara, luai cu dumneavoastr toate documentele care dovedesc autenticitatea actelor oficiale. Recrutorii se ateapt s le avei, birocraia italian fiind foarte strict.
77

n timpul unui interviu, angajatorul nu este atent doar la maniera n care vorbii i v comportai sau la experiena anterioar, ci i la aspect, la vestimentaie i la modul n care acestea corespund locului de munc solicitat. n funcie de postul vacant, persoana care conduce ntlnirea poate fi angajatorul, eful de departament, reprezentantul pentru resurse umane sau o persoan numit special pentru astfel de interviuri. Dup cum s-a menionat mai sus, la interviul cu solicitantul poate participa o persoan sau un grup de persoane. n cazul testelor scrise, acestea sunt efectuate de toi candidaii, n grup, n acelai timp. O ntlnire sau un test dureaz de obicei ntre 15 minute i maximum o or. Atitudinea, modul n care v exprimai, vocabularul, aspectul, comportamentul n general (maniera n care micai minile, n care stai aezat, modul n care realizai contactul vizual cu interlocutorul etc.) constituie aspecte foarte importante ale comunicrii verbale i nonverbale. Este recomandat s nu acceptai sau s oferii obiecte, s consumai buturi sau s fumai n timpul interviului. Dup ce angajatorul v-a explicat sarcinile i activitatea pe care trebuie s o desfurai, solicitantul poate adresa ntrebri n privina aspectelor neclare. Poate cere lmuriri despre tipul i durata contractului propus, condiiile de salarizare i orice altceva dorete s tie despre locul de munc. Interviurile sau testele au loc de obicei la sediul companiei. n general, acestea au loc ntr-o sal de edine sau n biroul intervievatorului (directorul pentru resurse umane, eful de departament sau angajatorul). Interviurile au loc adesea ntr-o ncpere separat de cea n care se desfoar activitatea; candidatul se aeaz n faa unei persoane sau grup de persoane care conduc interviul, care ncepe de obicei prin menionarea locurilor de munc anterioare indicate n CV-ul candidatului. Atitudinea general a ambelor pri n timpul interviului este formal. Doar intervievatorul/angajatorul poate decide relaxarea
78

acesteia. n timpul interviului, aspectele profesionale sunt discutate mai n detaliu dect cele extraprofesionale (ntre 70 % i 90 %). Candidatului i este ntotdeauna folositor s ofere o explicaie detaliat a motivelor solicitrii respectivului loc de munc i unele informaii scurte despre sine. n mod normal, orice solicitant ar trebui s aib libertatea de a nu rspunde ntrebrilor despre viaa personal. Angajatorul nu trebuie s cear informaii despre viaa privat (respectarea dreptului la intimitate). Dac suntei acceptat, angajatorul va fi cel care v comunic vestea. Dac dorii s primii feedback n legtur cu interviul sau s adresai ntrebri suplimentare, o putei face prin telefon sau e-mail.

3. Negocierea salariului
n Italia, prevederile contractuale i financiare nu sunt negociabile. Dac primii postul, vei semna un contract n care sunt menionate toate informaiile i condiiile financiare i de lucru. Negocierea salariului, concediilor, bonusurilor etc. depinde de angajator i de contractele colective de munc (CCNL). Cteva exemple de beneficii suplimentare n Italia sunt bonurile de mas, telefonul mobil sau autoturismul de serviciu. Negocierea salariului i a beneficiilor suplimentare se poart cu personalul pentru resurse umane. Angajatorul poate solicita o perioad de teste de o zi sau o perioad de prob. Avei opiunea de a refuza dac este depit perioada prevzut de lege. n unele cazuri, pentru unele posturi, candidatului i se pot restitui costurile suportate pentru deplasarea la interviu. Angajatorul poate deconta unele dintre cheltuielile de cltorie.
79

Procedura de solicitare a unui loc de munc este considerat nchis odat cu organizarea interviului. Angajatorul trebuie s specifice de ct timp are nevoie pentru a lua o decizie.

4. Sunt necesare referine?


Este ntotdeauna n avantajul candidatului s furnizeze referine sau scrisori de recomandare care s ateste experiena acumulat anterior. Fotii angajatori sau profesori universitari pot scrie referine care s confirme competenele i aptitudinile solicitantului. Candidaii trebuie s prezinte un exemplar al diplomei mpreun cu CV-ul, dac li se cere.

5. Cum s facei o bun impresie


Este recomandat s confirmai participarea la interviu. Punctualitatea este foarte important. Dac suntei mpiedicat s ajungei la interviu, anunai acest lucru ct mai repede posibil. Unele companii pot avea un cod vestimentar. Acelai lucru este valabil n cazul bijuteriilor. Regula general este: dac nu avei informaii specifice, adoptai o inut lejer i de bun gust. Dac suntei interesat n mod deosebit de postul oferit, cutai informaii despre companie sau angajator; gndii-v la ce ar dori acesta s aud de la dumneavoastr. Sociabilitatea, pasiunea i entuziasmul pot constitui un avantaj.

80

cipru

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

greac, turc republic prezidenial 9 251 km Nicosia EUR UE + 357 .cy

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Cipru


Procedurile de solicitare a unui loc de munc pot fi diferite n Cipru, n funcie de tipul de post cutat. Totui, cea mai frecvent procedur const n trimiterea unei cereri nsoite de un CV. n cazul profesiilor necalificate, procedura este de obicei verbal. Dac solicitantul este trimis de ctre serviciul public de ocupare a forei de munc, acesta elibereaz o scrisoare de referin care trebuie s fie completat de viitorul angajator (cu decizia final) i depus la inspectoratul de munc. Dup ce prile ajung la un acord, activitatea ncepe de obicei odat cu urmtoarea lun calendaristic (pentru posturile
81

pltite lunar) sau urmtoarea sptmn (pentru profesii necalificate pltite sptmnal). Trebuie reinut c, n Cipru, majoritatea companiilor sunt uniti de mici dimensiuni, n care proprietarul este, n acelai timp, director i manager de personal. Primul contact are loc de obicei prin telefon. Candidaii caut posturi vacante prin site-ul EURES (seciunea Cipru), oficiile Serviciului Public de Ocupare a Forei de Munc (dac se afl deja n Cipru), agenii private de plasare a forei de munc sau pres. n cazul solicitrilor electronice, n care postul este gsit pe site-ul EURES (seciunea Cipru), se menioneaz ntotdeauna numrul naional de referin al postului vacant. n plus, att cererile electronice, ct i cele scrise trebuie s includ o scrisoare de motivaie tiprit scurt (cel mult o pagin) i la obiect. Aceast scrisoare, adresat companiei care a anunat postul sau potenialului angajator, ar trebui s conin date importante neincluse n CV i, spre deosebire de CV, trebuie s fie ntotdeauna semnat.

2. Pregtirea interviului
De obicei, recrutorii doresc ca solicitanii s fie calificai i disponibili pentru respectivul loc de munc. Bineneles, sunt importante i calificrile relevante, limbile strine cunoscute etc. Autenticitatea documentelor este rareori necesar, cu excepia cazurilor profesiilor reglementate pentru care este necesar autorizarea (medici, arhiteci, ingineri etc.). De obicei, angajatorii acord atenie aspectului general/ vestimentaiei unui candidat. Prin urmare, candidaii sunt sftuii s se mbrace ntr-un stil lejer i de bun gust, i s evite extremele. n plus, trebuie s fie siguri pe sine i politicoi.

82

Interviul nu are o structur specific. De obicei, este condus de directorul sau de managerul de personal al companiei. Candidailor li se poate cere s se prezinte, s i menioneze calitile i defectele, precum i calificrile i experiena relevante pentru postul solicitat. n Cipru exist legi mpotriva discriminrii i de protejare a datelor cu caracter personal. n timpul interviului, candidatul nu este obligat s rspund unor ntrebri strict private sau s dezvluie informaii confideniale (cum ar fi cele privind orientarea sexual). Solicitantul ar trebui s cunoasc informaii generale despre companie (activiti, dimensiune). Dup cum s-a artat mai sus, ntrebrile privesc de cele mai multe ori calificrile i experiena (de exemplu: De ce credei c suntei potrivit pentru acest post? Ce experien avei n domeniu? Ce ateptai de la acest loc de munc?). n cazul profesiilor necalificate, angajatorul poate cere candidatului s i demonstreze aptitudinile la locul de munc. n mod normal, rezultatul interviului este anunat de ctre angajatori.

3. Negocierea salariului
Legislaia relevant prevede obligaia angajatorului de a informa angajatul n scris, n termen de o lun de la nceperea activitii, n privina termenilor i condiiilor contractului de munc. Acest document trebuie s includ salariul, numrul de ore de munc, concediul anual etc. n Cipru, termenii i condiiile ncadrrii n munc sunt stabilite de obicei prin contracte colective de munc. Candidaii sunt ncurajai s se informeze n privina prevederilor acestor contracte.

83

De regul, salariul este negociat cu directorul de personal al companiei. Majoritatea companiilor solicit o perioad de prob de o lun. Costul deplasrii la interviu nu se deconteaz. Procedura de solicitare a unui loc de munc se finalizeaz cnd angajatorul comunic decizia final candidatului.

4. Sunt necesare referine sau scrisori de recomandare?


Referinele i scrisorile de recomandare sunt solicitate n general pentru posturile de la nivel nalt. Aceste referine se acord pentru activitile de care solicitantul este mulumit i care l pun ntr-o lumin favorabil. Solicitantul trebuie s informeze persoana relevant nainte de a folosi astfel de referine i s cear permisiunea de a include numele, numrul de telefon i funcia acesteia n CV-ul su. Un exemplar al diplomei este ntotdeauna necesar, de obicei la nceputul procesului de solicitare. Profesiile reglementate necesit de obicei un certificat de cazier judiciar (un atestat privind lipsa condamnrilor penale).

5. Cum s facei o bun impresie


Majoritatea angajatorilor din Cipru solicit un interviu personal. Punctualitatea este important, candidaii fiind ncurajai s se prezinte la timp la interviu. Dac nu putei participa la interviu, este recomandat s anunai acest lucru n prealabil. Videoconferinele i SKYPE sunt rareori folosite n Cipru. Vestimentaia ar trebui s fie lejer i de bun gust.

84

lEtonia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

leton republic parlamentar 64 589 km Riga lats (LVL) UE + 371 .lv

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Letonia


Procedura normal de solicitare a locului de munc ncepe prin gsirea posturilor vacante adecvate. Se recomand s folosii orice mijloace i metode posibile n acest scop internetul, presa, relaiile personale (foarte eficiente n Letonia). Nu este garantat c vei fi invitat la interviu, chiar dac ai trimis CV-uri mai multor companii. Este mai eficient s facei cunotin cu directorul de personal al companiei i s i telefonai pentru a afla mai multe detalii despre procedura de solicitare. Scrisoarea de motivaie constituie o component foarte important a procedurii; aceasta arat experiena, cunotinele i modul de exprimare ale solicitantului. Scrisorile de recomandare, de motivaie i CV-ul au devenit tot mai utilizate n procedurile
85

formale de solicitare a unui loc de munc din Letonia n ultimii ani; nu exist standarde speciale de alctuire a lor. Dup cum s-a menionat mai sus, cea mai obinuit metod de gsire a unui loc de munc presupune apelul la cunotinele i relaiile personale. Cererea trebuie s fie nsoit de obicei de un CV i de o scrisoare de motivaie. Acestea sunt trimise n mod normal prin e-mail, uneori prin pot, dar rareori depuse personal. Dac solicitai un loc de munc sezonier sau necalificat, o putei face prin telefon, deoarece angajatorii preselecteaz candidaii de obicei pe aceast cale. De regul, perioada optim cuprins ntre publicarea anunului pentru postul vacant i nceperea activitii este de o lun. Aceasta depinde totui de caracteristicile postului, situaia de pe piaa muncii, domeniul profesional etc. Nu conteaz foarte mult modul n care depunei cererea (prin scrisoare scris de mn, telefon, e-mail etc.). Aspectul cel mai important este s tii cu exactitate ce loc de munc solicitai i s urmai procedura cerut. Nu uitai s anexai o scrisoare de motivaie (n care explicai cine suntei i de ce depunei cererea). Dei cele mai multe companii letone doresc s se adapteze standardelor vest-europene, care sunt mai puin formale n majoritatea cazurilor, acestea au nc o structur i o cultur a conducerii ierarhice. Acest lucru este valabil i n ceea ce privete procedura de solicitare a unui loc de munc. Scrisoarea de motivaie este considerat o parte foarte important a cererii, deoarece reprezint vocea candidatului pentru angajatori i specialitii n selecia personalului. Prin urmare, scrisoarea trebuie s fie solid i convingtoare. Angajatorii caut o persoan care le nelege compania, misiunea i piaa. Locurile de munc false i alte informaii incorecte nu sunt acceptabile. Candidatul nu trebuie s se adreseze angajatorului ntr-un mod superior i erudit.

86

2. Pregtirea interviului
Interviurile i testele concepute pentru a dezvlui nsuirile psihologice, trsturile de caracter sau aptitudinile practice sunt n general folosite n toate companiile. Angajatorii nu acord atenie exclusiv aspectelor profesionale, ci i calitilor umane. Tipul de interviu susinut depinde de funcie, activitatea specific i politica societii, sau de dimensiunile acesteia (companie local de mici dimensiuni sau companie internaional). De obicei sunt trei intervievatori, inclusiv managerul companiei sau al unui anumit departament, i un specialist pentru resurse umane. n mod normal, interviul unui candidat nu dureaz mai mult de o jumtate de or. Poate fi oferit ap plat sau carbogazoas. Dac interviul este formal, ntrebrile sunt similare pentru toi candidaii. Candidatul ar fi trebuit s se pregteasc pentru interviu i s cunoasc societatea i caracteristicile postului. Candidaii pot adresa ntrebri despre locul de munc, sarcini etc. la care nu au primit nc un rspuns. De cele mai multe ori, interviurile au un caracter oficial n Letonia, dar acest lucru depinde de mai muli factori loc de munc, angajator, angajai, personal insuficient, factor uman etc. Angajatorii pot efectua aa-numite interviuri de test, care pot avea loc prin telefon sau n grup, n scopul identificrii liderilor. Interviurile neconvenionale, cum ar fi cele din timpul unei mese, devin tot mai rspndite. Este foarte important s v artai motivaia, capacitile i dorina de lucra. Fii onest i explicai ce putei schimba n bine i cum. Trebuie s dovedii c dorii cu adevrat s lucrai pentru acea companie. Exist diferite legi care interzic orice discriminare pe criterii de ras, etnie, convingeri religioase i politice, handicap, vrst, sex i orientare sexual, clas social, limb etc. O parte a societii letone consider c n aceast ar nu exist
87

discriminare, cel puin nu suficient de puternic pentru a fi o problem. Cealalt parte asociaz discriminarea cu naionalismul. n orice caz, n realitate, drepturile prevzute de lege nu sunt de obicei nclcate, ns exist o oarecare ostilitate fa de diversitate. De obicei, candidaii ncearc s rspund la toate ntrebrile din cadrul unui interviu cu un potenial angajator, chiar i la cele incomode. Ei consider c refuzul de a rspunde poate avea o conotaie negativ i va atrage nencrederea angajatorului. Aceasta este o problem de ncredere n sine. ntrebrile discriminatorii i cele referitoare la viaa privat sunt cele care fac referire la starea civil a candidatului sau la intenia acestuia de a avea copii. ntrebrile privind vrsta, starea civil, informaiile cu caracter personal (nlime, greutate i msuri) pot fi de asemenea considerate discriminatorii. Uneori sunt folosite trucuri: angajatorii pot solicita o fotografie frontal a ntregului corp, pot efectua un interviu de stres, n timpul cruia evalueaz comportamentul unui angajat ntr-o situaie stresant, creativitatea sa etc. Acestea pot fi metode interesante, dar grania ntre legalitatea unei metode i nclcarea drepturilor candidatului este ngust. Potenialul angajat trebuie s dein informaii despre companie (dac este o companie internaional, care este limba folosit etc.).

3. Negocierea salariului
Conform legislaiei letone a muncii, contractele de munc protejeaz drepturile angajailor i angajatorilor doar dac au fost ncheiate n scris. Dac un angajat convine verbal anumite condiii de munc cu un angajator, relaia de munc dintre cei doi este
88

guvernat de legile civile, iar angajatul poate pierde drepturile la protecie social. nainte de ncheierea unui contract de munc n scris, angajatul i angajatorul discut toate condiiile de munc: salariul, intervalul de plat al salariului, orele de lucru i orele suplimentare, perioada de prob, beneficiile suplimentare i alte aspecte. Condiiile de lucru pot fi acceptate sau refuzate de lucrtor, decizia aparinnd acestuia. n mod normal, n Letonia, salariul este pltit o dat sau de dou ori pe lun. Angajatorul poate solicita angajatului o perioad de prob. Aceasta este prevzut de obicei n contractul de munc i poate dura ntre o lun i trei luni. Beneficiile suplimentare pot include asigurare de sntate, cheltuieli de deplasare sau diurn, vizite la complexe sportive etc. Toate bonusurile depind de bunvoina angajatorului.

4. Sunt necesare referine?


n Letonia, scrisorile de recomandare permit candidatului s i gseasc mai uor un loc de munc, contactele personale constituind o metod foarte obinuit i eficient de gsire a unui post. De asemenea, referinele i scrisorile de recomandare pot constitui o parte a unei proceduri formale de solicitare a unui loc de munc. Acestea pot proveni de la foti angajatori sau colegi, dar nu de la rude. Dac este necesar, furnizai exemplare ale diplomelor i ale altor certificate de calificri. Pentru unele posturi sunt obligatorii certificatele de cazier judiciar.

89

5. Cum s facei o bun impresie


Angajatorul se ateapt s ajungei la timp la interviu. Aceasta demonstreaz c suntei punctual i responsabil. Solicitarea unei confirmri a participrii la interviu depinde de companie. Dac avei un motiv plauzibil pentru neparticiparea la interviu, putei programa o nou ntlnire. Acest lucru depinde totui de acordul angajatorului. Normele vestimentare depind de sectorul profesional i de natura postului. Dac angajatorul este o banc sau o instituie de stat, sau dac solicitai un post din domeniul administrativ, stilul vestimentar trebuie s fie convenional. n general, trebuie s fii ordonat i ngrijit. Angajatorul este cel care decide dac ofer feedback dar, de obicei, candidaii pot telefona sau trimite un e-mail angajatorului i solicita feedback sau rezultatul interviului. Bineneles, comportamentul nepoliticos este exclus.

90

liEchtEnStEin

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

german monarhie constituional 160,4 km Vaduz francul liechtensteinian francul elveian SEE + 423 .li

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Liechtenstein


n Liechtenstein, solicitarea unui loc de munc are loc prin depunerea unei cereri scrise. Putei solicita telefonic informaii despre postul vacant. Dup depunerea cererii, vei primi o invitaie la interviu sau un refuz (scris). Dup interviu vi se poate solicita un test sau o evaluare. Pot avea loc 1-3 interviuri nainte de semnarea contractului. Perioada medie cuprins ntre publicarea anunului pentru postul vacant i nceperea activitii este cuprins ntre 1 i 3 luni.

91

Dac depunei cererea prin e-mail, trimitei un fiier n format PDF, dac este posibil. Trimitei un dosar de recrutare complet: scrisoare de motivaie, CV cu fotografie, referine i scrisori de recomandare, diplome i alte documente relevante pentru locul de munc. Nu uitai s includei informaiile de contact. Trimitei cereri scrise de mn doar dac sunt solicitate n mod explicit de ctre angajator. Dac telefonai angajatorului, apelai doar persoana de contact indicat. ntrebrile trebuie s fie la obiect i nu ntr-un numr excesiv. Nu continuai convorbirea mai mult dect este necesar.

2. Pregtirea interviului
Candidatul trebuie s cunoasc viitorul domeniu de activitate (informaii despre companie, cifra de afaceri, dimensiuni, sector, poziie geografic, cultur organizatoric etc.) i s fie mbrcat ntr-o manier adecvat postului oferit de companie. Scriei ntrebrile. Fiecare participant la interviu este important, altfel nu ar fi prezent. De obicei, la interviu particip 1-3 persoane (constnd n cel puin un reprezentant al departamentului de resurse umane i un supraveghetor). Un interviu dureaz 1-2 ore. Urmeaz teste sau evaluri care pot dura alte cteva ore. n timpul interviului putei accepta buturi, dar nu i igri. Putei adresa orice ntrebri n timpul primului interviu. n mod normal, putei face aceasta la sfritul interviului sau n alte momente ale acestuia, dac se ivete ocazia. Discuiile despre salariu au loc de obicei n timpul celui de al doilea interviu.

92

Interviurile pot fi structurate (ntrebri fixe uurin n compararea candidailor), semistructurate i nestructurate. Interviurile semistructurate sunt cele mai frecvente. O structur posibil ar putea fi urmtoarea: introducere; prezentarea companiei; ntrebri pentru candidat (loc de munc, studii, interese, cursuri suplimentare, aptitudini, spirit de echip etc.); hobby-uri i ocupaii extraprofesionale; obiective personale; negocieri cu privire la contract; rezumat i urmtoarele etape. n timpul interviului, candidatul vorbete mai mult dect recrutorul. Atmosfera va fi cooperant, deschis i sincer. Proporia ntre ntrebri extraprofesionale i profesionale este de 50 % : 50 %. Este important s v dovedii motivaia. Angajatorul vrea s tie ct mai multe posibil despre motivaia, cunotinele i aptitudinile candidailor, dar i despre personalitatea acestora. Nu trebuie s rspundei la ntrebrile despre planificarea unei sarcini, starea de sntate, convingerile religioase sau afilierea politic, dac acestea nu sunt relevante pentru locul de munc. Fii pregtit pentru ntrebri precum: De ce dorii s lucrai pentru firma noastr? Ce tii despre compania noastr? Fii prudent n legtur cu informaiile personale sau profesionale pe care angajatorul le poate gsi pe internet.

3. Negocierea salariului
Salariul poate fi negociat. Poate fi util s contactai mai nti un sindicat, pentru a v informa n legtur cu nivelul salariilor din viitorul dumneavoastr domeniu de activitate. De cele mai multe ori, salariile se calculeaz lunar sau anual. Plata concediilor este inclus, bonusurile nu (cel puin nu n salariul fix). Cele mai frecvente avantaje suplimentare sunt: bonuri de
93

mas, autoturism de serviciu, plata orelor de sport, restaurant pentru angajai, laptop etc. Negocierea se poart de obicei cu directorul de personal. Perioadele de prob de o zi nu sunt propuse frecvent, dar pot fi utile n anumite situaii. Putei refuza o perioad de prob, dar, pe de alt parte, aceasta poate fi util pentru familiarizarea candidatului cu noul loc de munc. La sfritul interviului va fi anunat termenul-limit pentru comunicarea deciziei sau a urmtoarelor etape. n caz contrar, cerei detalii despre acestea.

4. Sunt necesare referine?


Orice fost angajator sau profesor poate fi referent. Este necesar un exemplar al diplomei. Acesta ar trebui trimis mpreun cu cererea sau, cel puin, adus la interviu. Scrisorile de recomandare, diploma i referinele sunt foarte importante pentru recrutor.

5. Cum s facei o bun impresie


Se obinuiete a se sosi cu aproximativ 10 minute nainte de ora interviului. Anunai-v sosirea. Neprezentarea la interviu este acceptat doar n cazuri foarte urgente sau importante. Programai o nou ntlnire ct mai repede posibil. Interviurile personale sunt cea mai frecvent metod de selectare a personalului n Liechtenstein. Codul vestimentar depinde de companie i de postul solicitat. Nu folosii culori prea stridente. Femeile nu ar trebui s
94

poarte fuste prea scurte sau decolteuri prea pronunate. Folosii cantiti reduse de machiaj. Nu exagerai cu bijuteriile.

95

lituania

Limba oficial Form de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

lituanian republic prezidenial 65 200 km Vilnius litas lituanian (LTL) UE + 370 .lt

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Lituania


n majoritatea cazurilor, angajatorii lituanieni cer un CV scris i solicit un interviu. Prin urmare, dac dorii s depunei o cerere, trebuie s trimitei CV-ul i s ateptai invitaia la interviu. Perioada dintre publicarea postului vacant i nceperea activitii este cuprins de obicei ntre una i trei luni. n prezent, este frecvent folosirea CV-ului Europass. Contactul telefonic este o metod frecvent pentru un prim contact cu solicitantul. Angajatorii solicit informaii personale, despre studii etc.

96

Atunci cnd depunei o cerere spontan, este recomandat s trimitei cereri exploratorii celor mai mari companii, nsoite de o scrisoare de motivaie. Limitai CV-ul tiprit la dou pagini, n care vei include doar detaliile cele mai utile i vei prezenta activitile n ordine invers cronologic. Putei aduga fotocopii ale paaportului sau crii de identitate, diplomelor sau certificatelor de calificare. De obicei, n ceea ce privete feedback-ul procedurii de solicitare, angajatorii informeaz candidatul n privina deciziei n termen de o lun de la trimiterea cererii. CV-ul i scrisoarea de motivaie se alctuiesc n limba lituanian i, n cazul companiilor internaionale, n englez.

2. Pregtirea interviului
n cele mai multe cazuri, un singur interviu este considerat suficient de companiile lituaniene. Acesta const ntr-o conversaie detaliat ntre responsabilul pentru angajarea personalului i candidat, n cadrul creia este evaluat competena celui din urm. De obicei se apeleaz la un interviu de grup, nepregtit n prealabil, n scopul economisirii de timp. n companiile mari, cnd lista candidailor este lung i postul este important, poate avea loc un interviu preliminar condus de ctre directorul de personal. Al doilea interviu este condus adesea de ctre un superior ierarhic, care va adresa ntrebri specifice, fiind persoana cu care candidatul va lucra n mod direct. Centrele de selecie (de evaluare) nu sunt foarte rspndite n Lituania, dar unii angajatori apeleaz la serviciile companiilor de recrutare pentru preselecia viitorilor angajai. Ateptai-v la ntrebri cum ar fi: Unde ai lucrat nainte? Spunei-ne ceva despre dumneavoastr. (Acum avei ocazia s v prezentai, s oferii informaii importante posibilului angajator, s i atragei interesul.)
97

De ce dorii s lucrai pentru noi? De ce ai prsit anteriorul loc de munc? Cum v vedei responsabilitile n aceast companie? Ce ne putei oferi? Care v sunt calitile/defectele, interesele extraprofesionale? Ambiii pentru viitor? Aflai ct mai multe informaii despre companie.

3. Negocierea salariului
De obicei, angajatorii v ntreab ce salariu dorii. n Lituania, plata se face pe lun. Plata concediilor este prevzut n contract i este strict reglementat de legislaia muncii. Salariile se negociaz cu angajatorul sau directorul de personal.

4. Sunt necesare referine?


Angajatorilor anteriori li se pot solicita referine. Se recomand s aducei exemplarele originale ale diplomelor la interviu, nu fotocopii. n Lituania se folosesc rar scrisori de recomandare.

5. Cum s facei o bun impresie


Este recomandat s sosii cu 10 minute mai devreme la interviu. Punctualitatea i nceperea sub bune auspicii a ntlnirii sunt apreciate n Lituania. Interviurile fa n fa sunt cele mai frecvente.
98

Codul vestimentar depinde de poziia solicitat. Un costum sau o fust sunt ntotdeauna acceptate. Bijuteriile i cosmeticele trebuie folosite cu moderaie. Putei telefona angajatorului dup cteva zile pentru evaluare. De reinut: Fii calm. Dac v aflai n faa a 2-3 interlocutori i nu tii la cine s v uitai, rspundei n principal persoanei care a adresat ntrebarea, privind ocazional la ceilali. Artai entuziasm. Demonstrai c dorii postul. Artai c suntei pregtit. Sugerai c v-ai documentat n privina companiei, dar fr a insista prea mult. mbrcai-v formal i ordonat. Fii punctual. Luai CV-ul (pentru uz propriu), fotocopii ale diplomelor, scrisori de recomandare (traduse, dac sunt ntr-o limb strin). Nu luai loc pn nu suntei invitat. Nu aducei n discuie angajatorul, colegii sau compania anterioar. Fii diplomat. Insistena de a meniona defectele fostului dumneavoastr ef nu va face dect s v duneze n ochii unui posibil angajator, care se va ntreba dac ntr-o zi i va veni rndul s fie denigrat ntr-un mod asemntor. Nu ncercai s omitei evenimente din trecut. Dac acestea sunt menionate n interviu, rspundei sincer, dar nu v grbii s oferii informaii care mai bine rmn nerostite. ncercai s prezentai greelile trecutului ca experiene din care ai nvat ceva i care vor aduce doar beneficii viitorilor angajatori. Fii pregtit s explicai fiecare punct din CV. Rspunsul la ntrebri trebuie s fie la obiect.
99

Nu oferii informaii pe care intervievatorul nu le-a solicitat. Nu ntrerupei intervievatorul. Vorbii tare i clar. Dai impresia de siguran de sine. Nu mormii. Toi interlocutorii doresc s v purtai natural. Bineneles, trebuie s fii ncreztor i hotrt, dar nu pretindei c suntei mai mult dect n realitate. Adresai ntrebrile la sfrit. Artai c suntei interesat. Fii pregtit s rspundei la ntrebri despre salariul dorit. Putei rspunde: Cred c nu ar trebui s fiu pltit mai puin dect angajatul dinaintea mea. sau Deoarece compania dumneavoastr este important, sunt sigur c voi fi pltit la fel ca ceilali. nainte de negocierea salariului, angajatul ar trebui s se informeze n privina nivelului salarizrii din respectivul domeniu de activitate.

100

luxEmBurg

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

german, francez, luxemburghez mare ducat constituional 2 586,4 km Luxemburg EUR UE + 352 .lu

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc


Ofertele de munc pot fi consultate pe panourile de afiaj (ad valvas) ale Serviciului Public de Angajare a Forei de Munc (PES) din Luxemburg, n ediiile de smbt ale ziarelor naionale, pe site-urile internet ale ageniilor private pentru ocuparea forei de munc i pe site-urile organizaiilor de recrutare i ale marilor companii. O procedur foarte frecvent const n trimiterea unei scrisori de motivaie i a unui CV la o companie care a anunat un post vacant. Scrisoarea de motivaie nu este o simpl scrisoare care nsoete CV-ul. Cererea trebuie s fie personal, relevant i s atrag atenia. Aceast cerere trebuie s arate clar c nelegei
101

foarte bine ce fel de angajat i dorete compania i c aptitudinile i calitile dumneavoastr corespund celor cerute de postul oferit. Trebuie s explicai, de asemenea, motivaia pentru locul de munc i de ce dorii s lucrai pentru acea companie. Multe companii cer ca scrisoarea de motivaie s fie scris de mn. Aceasta trebuie s nu conin greeli i, cu excepia prevederilor contrare, s fie scris n aceeai limb cu cea a anunului. Se dorete ca CV-ul s fie nsoit de o fotografie. CV-ul este tiprit sau scris pe calculator i trebuie s conin cel puin studiile, cursurile de formare i locurile de munc anterioare, limbile strine cunoscute, cunotinele de operare a calculatorului i domeniile de interes. Nu trebuie s fie mai lung de dou pagini. Avnd n vedere c Luxemburgul se afl n centrul Europei i are deja trei limbi oficiale (luxemburghez, german, francez), n foarte multe oferte de munc este introdus obligativitatea cunoaterii mai multor limbi. Deoarece companiile din Luxemburg au multe activiti i coopereaz cu alte companii din ntreaga Europ, cunoaterea unor limbi precum engleza, olandeza, italiana, spaniola sau portugheza este indispensabil sau foarte apreciat. Pentru a gsi un loc de munc trebuie s fii bilingv i s cunoatei cel puin una dintre limbile oficiale ale rii. Cererile spontane sunt foarte frecvente n Luxemburg. Aceast metod este rspndit n principal n rndurile tinerilor absolveni i ale celor care caut un loc de munc n companiile mari. Nu ezitai s depunei o cerere prin aceast metod i s v facei remarcat de o companie. Vei fi introdus probabil ntr-o baz de date folosit de departamentul pentru resurse umane n cazul n care va dori s recruteze noi angajai.

2. Pregtirea interviului
Gsirea unui loc de munc este o sarcin dificil. Trebuie s i dedicai mult timp pentru a obine succese ct mai repede posibil. Pregtii-v astfel pentru interviu:
102

Analizai-v cu atenie calitile i defectele, aptitudinile i competenele, avantajele. Dac nu ai avut succes n gsirea altor locuri de munc, persistai n eforturi i explicai clar de ce ai ales acest post. Informai angajatorul n privina postului i condiiilor de lucru pe care le dorii. Informai-v n privina companiei, a produselor i imaginii acesteia. Demonstrai angajatorului c v-ai pregtit pentru interviu. Dac acesta va crede c nu v-ai pregtit suficient, va considera c suntei neglijent i neprofesionist. Dac suntei ntrebat despre experiene neplcute cu care v-ai confruntat, ncercai ntotdeauna s prezentai lucrurile n favoarea dumneavoastr. Nu v denigrai niciodat fotii angajatori sau colegi. Facei uitate experienele neplcute dnd exemple de situaii care s-au terminat cu bine i pe care le-ai gestionat cu succes. Este posibil ca persoana care conduce interviul s v adreseze ntrebri dificile, n special privind motivele prsirii altor locuri de munc sau angajatori. Asigurai-v c avei un rspuns pregtit n prealabil. Putei testa rspunsuri cu ajutorul rudelor sau prietenilor. Acetia v vor spune sincer dac rspunsul dat a fost convingtor. Dac suntei ntrebat chestiuni pe care le considerai strict private sau care nu au nimic n comun cu locul de munc i condiiile de lucru, este bine s tii c Luxemburgul are legi privind protejarea dreptului persoanelor la via privat.

3. Negocierea salariului
n unele companii, aspectele financiare pot fi negociate. Negocierea remunerrii nu este posibil n alte companii, deoarece este stabilit conform unui contract colectiv de munc sau a unei grile de salarizare. Pentru angajaii de birou i din posturile administrative i executive, plata se face lunar. Salariile pentru muncitori se calculeaz pe or. Plata concediilor nu este
103

general valabil, iar bonusurile anuale depind n mare msur de companie i sectorul de activitate. n unele cazuri, acestea sunt incluse n contractele colective de munc. Optai pentru un salariu care s v reflecte aptitudinile. Este important s convingei angajatorul c meritai s fii recompensat pentru aceste aptitudini. Va trebui s dovedii angajatorului c poziia de angajat v va permite s furnizai valoare adugat. Nu este ntotdeauna necesar s indicai o cifr cnd suntei ntrebat ce salariu dorii. Informai-v n prealabil despre nivelul obinuit al salarizrii valabil n sectorul de activitate sau companie. Plata poate consta ntr-o combinaie de bani i beneficii suplimentare. Consultai persoane cu poziii similare n alte companii sau reviste din domeniul resurselor umane pentru a obine informaii care se pot dovedi utile n procesul de negociere.

4. Sunt necesare referine?


Nu exist reguli generale privind utilizarea referinelor sau a scrisorilor de recomandare. Aceasta depinde de regulile interne ale companiei. n mod normal, n anunul pentru postul vacant se menioneaz documentele sau referinele necesare pentru a fi acceptat. Este recomandat s aducei fotocopii ale acestor documente la interviu. Acest lucru este valabil i n cazul solicitrii certificatelor de cazier judiciar.

5. Cum s facei o bun impresie


Nu uitai faptul c la interviu particip viitorul angajator. Dac dorii ca acesta s i fac o bun impresie despre dumneavoastr i s l convingei s v angajeze, artai o atitudine pozitiv, inei capul sus i privii n ochi persoana care conduce interviul. Punctualitatea i respectarea condiiilor interviului
104

sunt considerate a fi foarte importante. Asigurai-v c avei la ndemn o prezentare scurt i clar a dumneavoastr, a motivaiei dumneavoastr i a acelor cerine ale postului pe care le ndeplinii. Adaptai-v vestimentaia i aspectul general la situaia i tipul de companie n care solicitai un post. n sectorul financiar, recrutorii sunt nc obinuii ca brbaii s poarte costum i cravat.

105

ungaria

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

maghiar republic parlamentar 93 030 km Budapesta forint (HUF) UE + 36 .hu

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Ungaria


Majoritatea posturilor sunt acordate prin contacte personale, dar i modul de ocupare al celor publicate este variat. Cele mai multe posturi libere sunt publicate n ziare destinate acestui scop sau publicate pe internet. Trimiterea unui CV i a unei scrisori de motivaie constituie cea mai rspndit form a primului contact, n cazul lucrtorilor necalificai fiind suficient un telefon dat angajatorului. Companiile mari pot solicita un formular de cerere (uneori online), dar acest lucru se ntmpl rar. Acestea prefer s solicite acte sau informaii (despre experien, referine etc.). n mod normal, decizia este luat n una-dou sptmni de la expirarea termenului
106

de depunere a cererilor, dar poate depinde de natura postului i numrul de solicitani. n ceea ce privete cererile electronice, trebuie fie s folosii fie formularul de cerere online (dac este disponibil), fie s trimitei (exclusiv) documentele solicitate. n acest caz, nu folosii o adres de e-mail cu un nume amuzant sau excentric. Mai reinei c dimensiunea csuei de e-mail este limitat i evitai s trimitei fiiere ataate cu imagini de mari dimensiuni. Cel mai bine este s cerei feedback privind cererea (sau s activai opiunea de confirmare a citirii mesajului). Cererile scrise se alctuiesc conform indicaiilor (de obicei se folosete CV-ul tip Europass, nsoit de o fotografie); fii atent la paginare i calitatea hrtiei. Nu adoptai un limbaj prea personal i nu oferii un numr excesiv de informaii. Fii pregtit pentru a telefona dac avei ntrebri care necesit un rspuns (nu le uitai) i rspundei spontan la ntrebrile interlocutorului. Asigurai-v ntotdeauna c v sunt comunicate urmtoarele etape ale procedurii. n cazul cererilor spontane, fii politicos i artai entuziasm fa de posibilitatea de a lucra pentru companie. Anexai o fotografie care v avantajeaz. Solicitanii ar trebui s se informeze corespunztor despre activitile companiei, profilul acesteia i caracteristicile postului, pentru a realiza dac sunt cu adevrat interesai i a nelege n ce const activitatea la locul de munc. Autenticitatea documentelor nu este examinat cu atenie n prima etap, dar contractul nu va fi semnat fr verificarea acestora n ceea ce privete anumite posturi (cum ar fi cele pentru medici). Este recomandat s stabilii un contact dup o anumit perioad de la depunerea cererii pentru a arta c suntei cu adevrat interesat. Este totodat o metod util pentru a reaminti reprezentanilor companiei numele dumneavoastr. Dup primirea cererii, angajatorul v comunic prin e-mail sau telefon c, n urma analizrii documentelor furnizate, ai fost invitat la un interviu sau ai fost respins. Totui, de cele mai multe ori, solicitanii respini nu sunt anunai.
107

2. Pregtirea interviului
n timpul interviului, angajatorii doresc, n primul rnd, s v observe personalitatea i druirea. Mai doresc s vad cum reacionai n situaii profesionale (ct de bine suntei pregtit) i n situaii imprevizibile. Interviul este condus de cele mai multe ori de o singur persoan, dar exist situaii cnd acesta este condus de mai multe persoane (nu mai mult de trei, n mod normal). Interviul dureaz de obicei o jumtate de or, dar unele companii organizeaz mai multe interviuri sau teste (unul profesional, unul personal etc.). Putei accepta ce vi se ofer, dar nu oferii niciodat nimic. Nu fumai. Putei ntreba aproape orice despre locul de munc, dar nu n primul rnd despre salariu. n mod normal, acest subiect este abordat de angajator. Dac suntei ntrebat ce salariu dorii, fii pregtit s dai un rspuns. n prezent, candidatul este cel care spune un pre pentru activitatea sa la locul de munc. Structura interviului poate varia de la companie la companie, dar atmosfera este aproape ntotdeauna oficial (chiar dac este amical). ncercai s fii mai puin rezervat i s constatai dac angajatorul adopt aceeai atitudine. Coninutul interviurilor se refer de obicei locul de munc, dar se manifest o tendin tot mai pronunat de evaluare a personalitii, aptitudinilor i atitudinii, inteligenei i comportamentului general. ncercai ntotdeauna s v prezentai ntr-o lumin favorabil, s artai c suntei motivat i s explicai de ce suntei candidatul ideal, dar fr a fi agresiv. CV-ul este menionat adesea n timpul interviului. n plus, candidaii sunt aproape ntotdeauna ntrebai de ce i-au prsit locul anterior de munc i care consider c sunt primele lor cinci caliti i defecte. n Ungaria exist legi mpotriva discriminrii, ceea ce nseamn c nu trebuie s dezvluii angajatorilor informaii sensibile despre dumneavoastr (religie, afiliere politic sau orientare sexual, planificarea unei sarcini etc.). Putei pur i simplu refuza s rspundei la aceste ntrebri sau, dac nu suntei sigur
108

care este importana lor pentru locul de munc, putei ntreba de ce este necesar dezvluirea acestor informaii.

3. Negocierea salariului
Negocierea contractului are loc de obicei la sfritul procedurii de solicitare a locului de munc. V putei negocia salariul, dar trebuie s justificai aceasta ntotdeauna. De asemenea, trebuie s avei n vedere c salariile unor anumite categorii (cum ar fi cea a funcionarilor publici) sunt stabilite prin lege. Salariile se pltesc lunar, iar contractul trebuie s prevad i indemnizaia pentru concediu (suma minim este fixat prin lege). Bonusurile se negociaz separat, dar se includ n contract dac reprezint un procent mare din venituri. Salariul i beneficiile suplimentare se negociaz mpreun cu directorul. Perioada de prob este de obicei de maximum 3 luni i nu poate fi prelungit. Costurile suportate pentru deplasarea la interviu nu sunt decontate practic niciodat.

4. Sunt necesare referine?


Referinele nu sunt folosite frecvent n Ungaria, dar pot include orice informaii care se pot dovedi utile pentru candidatur. Sunt formate de obicei dintr-o declaraie scris despre locul dumneavoastr anterior de munc (i o evaluare a aptitudinilor dumneavoastr). Angajatorul poate telefona uneori referentului, dar aceasta se ntmpl rar i doar n anumite domenii de activitate (personal aeroportuar etc.). Este ntotdeauna necesar o fotocopie a diplomei (relevante). Referinele i scrisorile de recomandare nu sunt frecvente, dar pot fi utile dac provin de la companii prestigioase, n special dac sunt din acelai domeniu de activitate. n unele cazuri
109

sunt solicitate certificate de cazier judiciar (chiar i atunci cnd nu sunt necesare), dar acest aspect este menionat oricum n anun.

5. Cum s facei o bun impresie


Punctualitatea este esenial, cu excepia cazului n care avei o scuz adecvat. Dac ntrziai, informai angajatorul dac este posibil. Confirmai c venii la interviu. Putei programa o nou ntlnire, dar asigurai-v c nu vei ntrzia i a doua oar. Noile mijloace de comunicare nu sunt des folosite. Folosii-le doar dac vi se cere. Codul vestimentar depinde de locul de munc, dar este de obicei formal (costum, fust etc.). Bijuteriile sunt tolerate n cantitate redus, i numai n cazul femeilor. Solicitarea rezultatului de ctre candidat este rar, dar angajatorul o poate face pentru dumneavoastr. Cererea unei evaluri ca form de feedback nu este ceva obinuit primii postul sau suntei respins. Nu artai niciodat lips de motivaie i nu fii excesiv de sincer. Nu deschidei discuia ntrebnd despre salariu. Facei aceasta doar dac ai ajuns la sfritul unui interviu unic i nu ai primit nc informaii n acest sens. Telefonai companiei la cteva zile de la depunerea cererii pentru a verifica dac a fost primit, demonstrndu-v i interesul n acest mod. Ascultai ntrebrile cu atenie i nu furnizai prea multe informaii. Rspundei la toate ntrebrile. Zmbii i nu fii temtor. Dac nu tii ceva, spunei acest lucru. Fii pregtit pentru ntrebri precum Ce ai dori s tii despre noi?, i surprindei-i puin pe interlocutori cu ntrebri precum: Dumneavoastr v place s lucrai aici?
110

malta

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

maltez, englez republic parlamentar 316 km Valletta EUR UE + 356 .mt

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Malta


Posturile vacante sunt publicate de obicei pe internet. Candidaii interesai pot depune cererile prin metodele indicate de angajator. De obicei, angajatorul contacteaz candidaii prin telefon pentru un prim interviu. Urmeaz un interviu fa n fa. Activitatea ncepe n general dup o lun de la publicarea anunului pentru postul vacant. Cererile sunt de obicei trimise prin e-mail, nsoite de anexele necesare. Angajatorul solicit n general un CV, de obicei nefiind necesar trimiterea unei fotografii. Cererea trebuie s conin i o scrisoare de motivaie. Aceast scrisoare i CV-ul se depun n limba englez.
111

Asigurai-v c documentele ataate au fost trimise i pot fi accesate. Specificai n mod clar locul de munc solicitat. Mesajul nu trebuie s conin animaii sau s fie ncrcat grafic, n special dac postul este unul specializat. Asigurai-v c scrisoarea este clar i concis i c nu avei greeli de redactare n cererile scrise de mn. ncercai s aflai numele persoanei de contact i folosii numele corect al companiei n timpul convorbirilor telefonice. Fii politicos pe ntreaga durat a convorbirii. Vorbii scurt i la obiect, dar nu ignorai informaiile importante. ntrebai care va fi urmtoarea etap a procedurii. Dac depunei cereri spontane, specificai ce post v intereseaz. Menionai c suntei disponibil. Adugai calificrile relevante.

2. Pregtirea interviului
Recrutorul se ateapt ca solicitanii s fie disponibili, s cunoasc date despre companie i n cazul candidailor strini s aib cunotine despre cultura maltez. Documentele necesare pentru locul de munc trebuie s fie autentificate. Depunei certificate originale. Obinei recunoaterea certificatelor de calificri (dac exist). Angajatorul este atent n principal la modul de prezentare, apoi la politee i druire. La interviu particip de obicei angajatorul, cu excepia cazurilor n care este vorba despre o companie de mari dimensiuni, directorul pentru resurse umane i, n situaia menionat, eful de departament. n general, la interviu particip dou persoane. Dac locul de munc nu este specializat, va avea loc un singur interviu, dar dac postul vacant este unul specializat i necesit experien, are loc o selecie preliminar, urmat de unul sau dou interviuri suplimentare. Interviul dureaz de obicei cteva minute, dar mai mult dac este unul specializat,
112

deoarece candidatul trebuie s demonstreze c are anumite aptitudini. n unele cazuri, candidatul trebuie s fac o prezentare. n timpul interviului, solicitanii trebuie s nu devieze de la subiectul discuiilor/ntrebrilor i nu trebuie s inventeze aptitudini pe care nu le au. Trebuie s arate c sunt dornici s nvee. Contactul vizual este la fel de important ca limbajul gesturilor. Este mai bine s refuzai dac vi se ofer de but sau o igar. Putei adresa ntrebri n timpul interviului, dar acestea ar trebui s fie n numr redus i relevante pentru postul oferit. Putei cere detalii despre caracteristicile postului sau condiiile de lucru. Dac are loc un al doilea interviu, amnai pentru acesta chestiunea salarizrii. Cel mai bun moment pentru adresarea de ntrebri este la sfritul interviului, cnd angajatorul ntreab candidatul dac are nelmuriri.

De obicei, interviurile au loc ntr-o sal de edine, dar aceasta poate varia n funcie de sectorul de activitate. Candidatului i se cere s se aeze, iar angajatorul conduce interviul n majoritatea cazurilor. Dup cum s-a afirmat mai sus, aceste aspecte depind foarte mult de tipul de loc de munc solicitat. n general, interviul este foarte amical, candidatul fiind fcut s se simt ca acas. Acesta ar trebui s arate ntotdeauna respect angajatorului. n Malta nu exist legi mpotriva discriminrii. Trebuie s rspundei la toate ntrebrile, cu excepia celor prea personale sau irelevante. Exist i metode democratice de a nu rspunde unor anumite ntrebri. Starea civil a persoanei (cstorit, separat etc.) este considerat un aspect al vieii private. Cu ct candidaii tiu mai multe despre compania creia vor s i se alture, cu att mai bine. Aceasta demonstreaz c au depus efortul de a se informa despre companie, produsele sale i istoricul su, n special dac o companie se extinde ca urmare a ctigrii unui contract important. Entuziasmul solicitantului la perspectiva integrrii ntr-o societate de succes i poate spori ansele de a primi un loc de munc. Cea mai frecvent ntrebare la care trebuie s rspund un solicitant privete funcia principal a companiei creia dorete s i se alture. O alt ntrebare
113

se refer la apartenena companiei la alt companie, dac i export produsele i n ce ar. Angajatorul poate atrage candidatul ntr-o capcan cnd l ntreab ce salariu dorete. Sunt mai multe metode de a rspunde acestei ntrebri, n special dac v-ai informat n prealabil i dac avei o experien suficient. Nu se ateapt ca solicitantul s aib iniiativa solicitrii de feedback privind interviul. Exist totui posibilitatea organizrii unei ntlniri de evaluare dac societatea ofer acest serviciu. Aceasta poate avea loc i prin telefon.

3. Negocierea salariului
Contractul trebuie s includ condiiile de lucru, n special orele de lucru i grila de salarizare. n contract va fi specificat i durata acestuia. Salariul poate fi negociat, n special dac avei mult experien n postul pentru care candidai. n general, salariul este pltit sptmnal sau lunar. n salariu sunt incluse plata concediului i bonusuri anuale. Persoana care negociaz salariul i beneficiile suplimentare va fi directorul pentru resurse umane, dac este vorba de o companie mare, sau angajatorul, n cazul unei firme de dimensiuni mai mici. Nu vei fi nevoit s efectuai o perioad de prob, aceasta fiind interzis de lege. Aadar, putei refuza, dac vi se cere. Postul intr n legalitate nc din prima zi a ncadrrii n munc prin trimiterea unui formular de angajare la serviciul public pentru for de munc care, n Malta, poart numele de Employment and Training Corporation (Organizaia pentru ncadrare n munc i formare). n mod normal, angajatorul informeaz solicitantul n privina rezultatului interviului la o dat ulterioar. Angajatorul
114

menioneaz i dac va avea loc un alt interviu. Dac solicitantul este selectat, este de obicei contactat prin telefon dac postul este unul obinuit, iar compania este de mici dimensiuni, dar va fi notificat prin coresponden, n scrisoare cu antet, n cazul companiilor mari.

4. Sunt necesare referine?


Acest aspect depinde de tipul locului de munc. Referinele sunt de obicei necesare dac postul vacant are legtur cu domeniul serviciilor, financiar sau domenii similare. Angajatorii obinuiesc s verifice astfel de referine, Malta fiind o ar mic n care acest lucru este posibil fr eforturi. Un angajator anterior, un specialist serios sau un preot paroh pot fi refereni utili. Rolul referinelor este de a confirma c persoana n cauz este de ncredere i poate efectua acel tip de activitate fr probleme. Este necesar o copie a diplomei, care va fi prezentat de obicei la nceputul interviului. Scrisorile de recomandare pot fi necesare doar dac sunt solicitate de angajator.

5. Cum s facei o bun impresie


Solicitantul trebuie s cunoasc data i ora interviului, precum i cine va fi intervievatorul. Punctualitatea este foarte important ntr-un interviu. Dac nu cunoatei adresa exact, plecai mai devreme pentru a ajunge la timp la interviu. Dac activitatea n postul vacant presupune seriozitate, angajatorul poate selecta cu uurin un candidat care s-a dovedit punctual, cu condiia ca acesta s dein, bineneles, calificrile necesare.
115

Confirmai participarea la interviu. Dac nu putei ajunge n acea zi, ntlnirea poate fi reprogramat fr probleme ntr-o alt zi dac solicitantul telefoneaz angajatorului n timp util (cu cel puin o zi nainte). La interviu trebuie s v prezentai ntotdeauna personal. Exist un cod vestimentar, iar bijuteriile trebuie meninute la minimum. Fumatul este interzis. Este recomandat s nu dai rspunsuri elaborate la ntrebri simple. Nu este recomandat s exagerai. Nu criticai niciodat un fost angajator. n timpul unui interviu, candidaii trebuie s fie ei nii, sinceri i s demonstreze c sunt dornici s nvee.

116

rilE DE JoS

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

olandez monarhie constituional 41 526 km Amsterdam EUR UE + 31 .nl

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n rile de Jos


n rile de Jos, procedura de solicitare a locului de munc ncepe odat cu anunarea unui post liber de ctre angajator. Acesta poate aprea n urma dezvoltrii companiei sau deoarece angajatul care a ndeplinit sarcina respectiv i d demisia sau deine alt poziie. O alt procedur const n prezentarea CV-urilor candidailor de ctre organizaii de intermediere, precum ageniile de munc temporar sau ageniile de recrutare. Dac solicitai un loc de munc necalificat sau cu salariu redus (industria hotelier i de catering, comerul cu amnuntul), o
117

putei face prin telefon sau putei programa o ntlnire cu angajatorul. Cea mai recent tendin de pe piaa muncii, urmat de un numr tot mai mare de candidai, este depunerea unei aa-numite cereri deschise pentru gsirea unui loc de munc n cadrul unei companii. Aceti candidai au un grad nalt de specializare i caut posturi care corespund n ntregime propriilor aptitudini. Postul vacant este anunat pe site-ul internet al companiei sau pe un site specializat, n pres (n general, n suplimentul pentru locuri de munc al unei ediii de week-end), cu ajutorul unei agenii de intermediere sau serviciu public de ocupare a forei de munc (UWV Werkbedrijf). Candidaii pot trimite angajatorului o scrisoare de motivaie i un CV. n prezent, cererile pot fi trimise i prin e-mail. Ageniile de intermediere, care pot fi angajate de o companie n scopul recrutrii de candidai pentru posturile sale libere, adesea preselecteaz candidaii i prezint cteva CV-uri selectate angajatorului, care are ultimul cuvnt. Angajatorul confirm candidailor primirea scrisorilor de motivaie. Acetia pot fi invitai la un interviu exploratoriu. n cazul n care candidatul este prezentat angajatorului de ctre o agenie de intermediere, aceasta va programa un interviu. De regul, candidaii sunt invitai la un interviu exploratoriu. Ca urmare a acestuia, cererea dumneavoastr este respins sau suntei invitat la un al doilea interviu, n cadrul cruia se negociaz condiiile de lucru i salariul. n majoritatea cazurilor, angajatorul sau agenia intermediar v informeaz la scurt timp dup interviu dac ai fost sau nu angajat. Pentru unele posturi sunt necesare mai multe interviuri sau evaluri ca parte a procedurii de selecie. Angajatorii olandezi acord tot mai mult atenie competenelor, n detrimentul diplomelor sau certificatelor. Pregtii-v s rspundei la ntrebrile despre propriile competene practicnd aa-numita metod STAR (Situation, Task, Action, Result situaie, sarcin, aciune, rezultat). Aceast metod poate presupune adresarea de ntrebri despre situaii specifice. De exemplu, vi se poate cere s descriei o sarcin sau un rol pe care l-ai desfurat ntr-un
118

loc de munc anterior, ce ai fcut pentru a v achita de sarcini sau pentru a rezolva o problem i care a fost rezultatul final. Perioada de timp ntre publicarea ofertei pentru postul vacant i ocuparea acestuia poate varia considerabil. n cazul posturilor necalificate i slab calificate, postul poate fi ocupat ntr-o zi. n general, ateptai-v la o perioad care poate varia ntre 2 i 3 luni. Aceast perioad poate dura mai mult dac procedura de selecie este mai complicat i implic mai multe interviuri sau centre de evaluare. Ageniile de intermediere au nevoie, n general, de aceeai perioad de timp. Iniierea primului contact prin telefon este o metod frecvent, dar e-mail-ul devine tot mai folosit. Putei trimite o scrisoare de motivaie. Menionai clar n aceast scrisoare postul de care suntei interesat i explicai de ce suntei candidatul ideal. Anexai ntotdeauna un CV. Dac trimitei cererea prin e-mail, trimitei CV-ul ca fiier ataat. Astfel, angajatorul va putea tipri acest document foarte uor. n cazul n care contactai compania prin telefon, cerei ntotdeauna persoana de contact sau departamentul care a fost menionat n anunul pentru postul vacant. Asigurai-v c momentul apelului este unul potrivit. n caz contrar, ntrebai ntotdeauna care este momentul adecvat pentru a telefona din nou. Artai clar i concis dac telefonai pentru a solicita mai multe informaii sau dac depunei o cerere pentru un loc de munc. Vorbii tare i clar i demonstrai c v-ai pregtit pentru acest apel. Dac suntei un candidat strin i telefonai din strintate, artai clar acest lucru i ntrebai dac apelul se poate desfura n limba dumneavoastr matern sau n alt limb. Prima impresie este decisiv: prezentai-v att verbal, ct i nonverbal, ntr-o manier adecvat postului pe care l solicitai. Dac dorii s depunei o cerere spontan pentru un loc de munc ntr-o companie, este util s contactai departamentul sau persoana care v poate da mai multe informaii despre posturile vacante. Explicai-v planurile, descriei postul pe care l cutai i ce aptitudini i experien avei. ntrebai dac
119

putei trimite o scrisoare de motivaie i un CV. Dac primii un rspuns pozitiv, trimitei o scrisoare personalizat persoanei sau departamentului competent. Aceast metod v ofer mai multe anse de a fi invitat la un interviu. Reinei c, n rile de Jos, aceast procedur se poate dovedi foarte util. CV-ul dumneavoastr trebuie s menioneze pregtirea i locurile de munc anterioare. Nu trebuie s includei alte documente. Dac angajatorul are nevoie de acestea, le va solicita cnd vei ncepe activitatea. Angajatorul se ateapt s completai cu onestitate datele personale, experiena n munc i nivelul studiilor. n timpul interviului, angajatorul dorete s i demonstrai c suntei familiarizat cu condiiile de lucru, compania i activitile acesteia.

2. Pregtirea interviului
Angajatorul dorete s afle mai multe despre candidat: standardele i valorile dup care acesta se conduce, calitile, aptitudinile i caracteristicile, capacitatea sa de a lucra n cadrul unei echipe. Pe baza cererii, a CV-ului i a informaiilor obinute n urma interviului telefonic, dac a avut loc, angajatorul i va face o idee despre candidat. Angajatorul va cuta s i confirme aceast impresie n timpul primului interviu exploratoriu, fiind atent la: maniera n care vorbii, strngei mna (o strngere de mn ferm este esenial pentru olandezi), exprimare, contact vizual i limbajul gesturilor. Numrul celor care particip la interviu depinde de dimensiunea companiei. De obicei, la interviu particip unul sau doi reprezentani ai acesteia. n medie, interviul dureaz ntre o or i o or i jumtate. De cele mai multe ori vi se vor oferi cafea, ceai sau ap. Nu se ofer igri i alimente, care sunt strict interzise n timpul interviului. n semn de respect pentru viitorul angajator, nchidei telefonul mobil nainte de nceperea interviului.
120

Procedura de solicitare a postului presupune dou interviuri. Numrul acestora va crete n cazul posturilor nalt calificate sau de conducere. n rile de Jos, interviul const n principal ntr-un dialog, fiind considerat o ocazie de cunoatere reciproc. Angajatorul dorete s tie dac suntei persoana ideal pentru post, echip sau companie, i analizeaz dac suntei motivat s lucrai pentru organizaie. Candidatul ncearc s i fac o imagine clar despre companie i s obin un rspuns la ntrebarea: Vreau s lucrez aici? Candidatul depune eforturi s fac o bun impresie. Interviul este condus de angajator sau un reprezentant al companiei. n timpul primului interviu, ntrebrile se refer n primul rnd la experien i aptitudini. Interviurile ulterioare au n vedere detalii privind caracteristicile locului de munc, aptitudinile dumneavoastr de rezolvare a problemelor i experiena dobndit la locurile anterioare de munc. Procedura de solicitare a locului de munc nu va ncepe niciodat printr-o evaluare. Acestea sunt utilizate sub form de teste dup primul sau al doilea interviu. n rile de Jos, interviul este structurat n general dup cum urmeaz: Introducere: are rolul de a v face s v simii relaxat. Prezentare: intervievatorul se prezint pe sine, apoi compania. Apoi este rndul dumneavoastr s v prezentai. Informaii despre companie i analizarea CV-ului: intervievatorul v ofer mai multe informaii despre companie i locul de munc oferit. Ulterior, CV-ul dumneavoastr este analizat i vei primi ntrebri privind diferite aspecte ale sale. Este posibil s fii ntrebat i despre viaa dumneavoastr personal. ntrebri despre legtura dintre aptitudinile dumneavoastr i cerinele postului: vei fi ntrebat care sunt calitile, aptitudinile i competenele pe care le-ai dobndit pn atunci (inclusiv n ara dumneavoastr de origine). ntrebri despre motivaie: interlocutorul va cere s explicai clar de ce ai ales acest post i aceast companie. Alte ntrebri: n aceast parte a interviului putei adresa ntrebri despre subiecte care nu au fost nc discutate sau putei cere lmuriri privind aspecte pe care nu le-ai neles. ncheiere: intervievatorul decide s ncheie interviul i v explic urmtoarele etape ale procedurii. Vei afla dac va
121

avea loc un al doilea interviu sau o evaluare. n acest moment, intervievatorul v poate comunica dac ai fost selectat pentru urmtoarele etape ale procedurii sau chiar dac ai primit postul. Tot acum vei afla ci candidai concureaz pentru acel loc de munc i ct va mai dura procedura. Chiar dac un interviu este ceva serios, este loc i de voie bun. Angajatorul va ncerca s poarte un dialog ct mai deschis i mai relaxat posibil. ntr-un interviu obinuit, vei realiza curnd c atmosfera se situeaz undeva ntre formal i informal, avnd la baz egalitatea ntre partenerii de discuie. Intervievatorul tie i accept c suntei puin tensionat din cauza interviului. n ciuda tensiunii, ncercai s v artai i s v exprimai entuziasmul pentru locul de munc i companie. n rile de Jos, interzicerea discriminrii este prevzut prin lege. Nu suntei obligat s rspundei la toate ntrebrile, indiferent de nivelul atins n cadrul procedurii. Decizia de a rspunde sau nu acestor ntrebri este doar a dumneavoastr. ntrebri nepermise: Care este rasa i culoarea pielii dvs.? Ce religie avei? (NB: O ntrebare precum Programul de lucru v permite practicarea religiei? este permis.) Ce naionalitate avei? Unde v-ai nscut? Suntei nsrcinat? Suntei sntos? Dorii s avei copii sau o familie? Multe companii olandeze au acceptat un cod de bun conduit pentru procedurile de solicitare a unui loc de munc, prevzut de Uniunea Olandez pentru Gestionarea Resurselor Umane i Dezvoltarea Companiilor (NVP), care se asigur c acest cod de bun conduit este respectat n cadrul procedurilor de recrutare i selecie. n cazul n care considerai c o companie care a acceptat acest cod v-a tratat incorect, putei depune o reclamaie. Uniunea garanteaz c cererea dumneavoastr va fi investigat n mod independent. De asemenea, v putei adresa Comisiei
122

pentru egalitate de tratament n cazul n care considerai c drepturile dumneavoastr la tratament egal au fost nclcate. Cunotinele despre companie, activitile sau sectorul su de activitate sunt ntotdeauna utile pentru pregtirea unei scrisori de intenie sau a unui interviu. Pentru companiile olandeze, necunoaterea unor informaii elementare este adesea unul dintre principalele motive ale refuzului participrii la un al doilea interviu sau al locului de munc. Dac dorii s aflai mai multe despre companie, putei s le telefonai, dar numai dac anunul menioneaz aceast posibilitate. Consultai site-ul internet al companiei, raportul su anual i social, cutai pliante i brouri. ncercai s v facei o idee complet despre sectorul n care activeaz compania informndu-v despre ultimele tiri i schimbrile anunate n privina acestuia. Cunotinele despre aceste aspecte sunt foarte apreciate de ctre angajator sau reprezentantul su, dovedindu-le c suntei foarte motivat s le devenii angajat. Cele mai frecvente ntrebri din timpul interviului sunt: Spunei-ne ceva despre dumneavoastr. Ce ambiii avei? Ce ai nvat s facei i ce ai fcut n locurile de munc anterioare? n scrisoarea de motivaie ai menionat c nu ezitai s luai iniiativa. V rog s mi oferii un exemplu n acest sens. Ce tii despre compania noastr? Cum v meninei informat despre ? ntrebrile dificile sunt: tii ce presupune acest post? Comparai poziia oferit de noi cu poziiile similare deinute n alte companii. De ce ar trebui s v preferm pe dumneavoastr n locul altcuiva? Putei explica aceast inconsecven din CV-ul dumneavoastr? Care sunt cauzele acestei inconsecvene? Dac nu suntei selectat pentru urmtoarele etape ale procedurii, este normal s contactai intervievatorul pentru a v evalua prestaia. Putei ntreba ce ai fcut bine i ce ai greit,
123

astfel nct aceast experien s v fie util pentru interviuri viitoare. n termen de dou sptmni, companiile care au acceptat codul de bun conduit n procedurile de solicitare a unui loc de munc vor comunica n scris candidailor neacceptai motivele respingerii. Chiar i n acest caz, avei n continuare posibilitatea s contactai compania pentru a cere detalii suplimentare. Dac ai depus cererea printr-o agenie de intermediere, solicitai-le informaii despre prestaia de care ai dat dovad.

3. Negocierea salariului
n cazul n care compania v ofer postul, putei ncepe s negociai salariul i perioada de prob cu noul angajator. Dac suntei angajat printr-o agenie de intermediere, acetia vor negocia probabil salariul cerut de dumneavoastr i vor discuta alte condiii i beneficii. n rile de Jos, att salariul, ct i beneficiile suplimentare pot fi negociate. Gndii-v de dou ori nainte de a solicita un salariu i asigurai-v c reflect activitatea pe care o desfurai. Locurile de munc au diferite grile de salarizare. Acestea sunt divizate n aa-numitele periodiciti. Experiena dumneavoastr n munc va fi folosit pentru calcularea salariului n funcie de o anumit gril i periodicitate. Toate acestea pot fi negociate. Reinei c munca de voluntariat poate fi considerat o experien de lucru valoroas i poate influena negocierea salariului. Pentru multe profesii i n majoritatea companiilor mari, condiiile de lucru sunt stabilite prin contractele colective de munc (n olandez, CAO). n rile de Jos, tinerii de pn la 23 de ani i persoanele n vrst beneficiaz de un salariu minim. Salariile mai mici de aceast sum sunt intezise. Plata salariului are loc lunar. Reinei aceasta atunci cnd ncepei negocierile. Zilele de concediu i formula de plat a indemnizaiei de concediu sunt stabilite prin lege. n funcie de contractele colective de munc sau vrst, numrul zilelor de concediu poate crete.
124

n cazul unor anumite profesii, bonusurile sunt negociate n momentul nceperii activitii. Acestea pot fi negociate i n cadrul analizrii anuale a activitii. n plus, n unele acorduri colective de munc este prevzut participarea la profit i dividende. n afara condiiilor de lucru principale precum salariul i plata concediilor, putei negocia i condiii de lucru secundare: autoturism de serviciu, costuri de deplasare, asigurare de pensie, costuri de formare. n multe cazuri, acordurile colective de munc prevd i aceste condiii secundare de lucru. Activitatea la locurile de munc din rile de Jos ncepe ntotdeauna cu o perioad de prob obligatorie. Aceasta nseamn c, n perioada convenit, att angajatorul, ct i angajatul pot ntrerupe activitatea fr obligaia de a acorda un preaviz. n medie, perioada de prob dureaz dou luni, dar aceasta poate varia n funcie de durata i natura contractului de munc. Dup terminarea acestei perioade, demisia sau prsirea locului de munc face obiectul unor reglementri specifice privind perioada de preaviz. Aceasta depinde de tipul locului de munc i perioada n care angajatul a lucrat pentru companie. Decontarea costurilor suportate ca urmare a participrii la procedura de selecie nu este automat. Cererea unei compensri nu este considerat lipsit de respect i este posibil. Companiile care au acceptat codul de bun conduit vor indica, cel mai probabil, aceast posibilitate n anunul pentru locul de munc. Companiile pot deconta aceste cheltuieli n cazul persoanei pe care o angajeaz. Costurile evalurii vor fi pltite ntotdeauna de companie. Procedura de selecie este finalizat atunci cnd compania i-a ales noii angajai sau a decis s anuleze oferta pentru locul de munc. n majoritatea cazurilor, angajatorul sau reprezentantul companiei v va telefona pentru a v comunica rezultatul cererii dumneavoastr. n multe cazuri i cu siguran n cel n care ai primit postul, vei primi o scrisoare de confirmare. n aceast scrisoare vor fi menionate data de ncepere a activitii i detalii privind procedura de negociere a contractului i a salariului. Dac ai depus cererea printr-o agenie de intermediere, informaiile vor fi transmise de aceasta.
125

4. Sunt necesare referine?


Referinele nu sunt obligatorii. Este opiunea dumneavoastr dac le vei meniona n CV. Referinele ar trebui s ofere informaii despre activitatea dumneavoastr la locurile de munc anterioare, la cursurile de formare i n cadrul companiilor n care ai lucrat. Noul dumneavoastr angajator poate contacta referenii doar dac i acordai permisiunea n acest sens. Dac suntei un angajat cu experien, numii ca referent un fost ef sau coleg. Dac suntei un absolvent, cerei o referin unuia dintre fotii profesori. Nu indicai niciodat membri ai familiei ca refereni. Motivele personale ale demisiei nu sunt discutate niciodat n referine. Diplomele, certificatele i calificrile nu se trimit mpreun cu cererea pentru locul de munc i CV-ul. Dac sunt relevante i necesare, compania va cere fotocopii ale acestora n prima zi de activitate. Dac venii din strintate, este recomandat s avei la dispoziie o traducere a diplomei n limba englez sau olandez, precum i certificate de calificare autentificate. Cnd prsii compania, fie c ai fost concediat sau ai demisionat, angajatorul trebuie s v elibereze un certificat. Acest certificat poate avea un ton neutru, dar nu trebuie s indice nimic negativ despre dumneavoastr sau activitatea dumneavoastr. Dac este necesar un certificat de cazier judiciar, acesta va fi menionat n anunul pentru locul de munc. n general, un astfel de certificat poate fi solicitat n cazul posturilor de agent de securitate, transportator de valori, n poliie sau n alte servicii publice, din aeroporturi etc.

126

5. Cum s facei o bun impresie


Pregtii-v pentru interviu i demonstrai c v-ai pregtit artnd c avei multe cunotine despre companie i activitile sale. Prezentai-v bine i clar. Dai rspunsuri scurte i la obiect. Poate fi un avantaj dac avei deja o diplom tradus, un titlu autentificat sau o profesie nregistrat. Dac avei un CV Europass, nu ezitai s l folosii pentru a v dovedi experiena n munc, cursurile de formare absolvite, aptitudinile i competenele. Programrile pentru interviu se stabilesc de obicei prin telefon. Dac primii o scrisoare cu o propunere de interviu, ar trebui s o confirmai n scris sau telefonic. Putei solicita o nou programare doar n cteva cazuri foarte grave (cum ar fi boal sau decesul unei rude). Trebuie s luai iniiativa i s telefonai persoanei de contact din companie pentru a sugera o nou dat. Stabilirea unei noi ntlniri poate avea loc o singur dat. Nu exist un cod vestimentar strict privind participarea la interviu. Vei fi apreciat dac v mbrcai adecvat mprejurrilor i suntei ordonat. ncercai s alegei o vestimentaie care se potrivete culturii companiei, mai degrab dect ultimei mode. n sectorul bancar, brbaii trebuie s poarte costum, iar femeile, un costum din dou piese. n general, ar trebui s purtai o mbrcminte adecvat. Blugii i mbrcmintea pentru timpul liber nu sunt agreate. Bijuteriile constituie o parte vizibil a prezentrii dumneavoastr. Este recomandat s folosii bijuterii n numr redus. Brbaii pot purta un inel, dar brrile sunt considerate excesive. n cazul femeilor, unul sau mai multe inele sunt acceptabile sau chiar recomandate. Cerceii, lnioarele i brrile trebuie s fie adaptate restului vestimentaiei. Nu v enervai i rmnei politicos orice s-ar ntmpla. Punctualitatea este obligatorie. Nu mestecai gum n timpul interviului i asigurai-v c telefonul mobil este nchis. Artai ct mai mult respect posibil i nu vorbii negativ despre anumite persoane sau situaii. Toate acestea v vor ajuta s facei o bun impresie.
127

norVEgia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

norvegian monarhie constituional 385 252 km Oslo coroana norvegian (NOK) SEE + 47 .no

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Norvegia


Procedura cea mai rspndit n Norvegia const n solicitarea unui post vacant prezentat ntr-un anun publicat, dar este posibil i trimiterea unei cereri spontane. La depunerea unei cereri pentru un post vacant anunat, trimitei o cerere n limba englez (sau ntr-o limb scandinav, dac o cunoatei), o scrisoare de motivaie i un CV de cel mult o pagin CV-urile pentru candidaii la posturi din domeniul tehnic trebuie s fie mai lungi i mai detaliate (de exemplu, lista diferitelor instrumente i aplicaii tehnice pe care le cunoatei).
128

La trimiterea unei cereri spontane, gsii site-ul internet/adresa companiilor n www.gulesider.no (Pagini Aurii disponibil i n englez). Gsii, dac este posibil, numele unui reprezentant de resurse umane cruia s i trimitei cererea. Trimitei o cerere n limba englez (sau o limb scandinav, dac o cunoatei), precum i o scrisoare de motivaie n limba englez (cel mult o pagin); indicai calificrile i competenele adecvate cerinelor/produselor/serviciilor companiei i un CV (aceleai recomandri ca mai sus). Depunei o cerere pentru fiecare post vacant/companie. Nu trimitei aceeai cerere standard pentru toate posturile vacante/companiile. Indicai calitile dumneavoastr adecvate postului vacant/companiei. Dac ai solicitat un loc de munc ntr-o companie mare, telefonai sau trimitei un e-mail recrutorului/ departamentului de resurse umane dup 8-10 zile de la trimiterea cererii, pentru a v arta interesul fa de post, a ntreba recrutorii dac au citit CV-ul i ce cred despre el, dac au primit multe cereri, cnd putei primi un rspuns etc. Se obinuiete ca cererile pentru posturile vacante s se depun prin e-mail. Perioada cuprins ntre publicarea anunului pentru postul vacant i nceputul activitii depinde foarte mult de natura postului. Unele anunuri menioneaz o dat de ncepere peste 3 luni, altele prevd nceperea ct mai curnd posibil. Acelai lucru este valabil i n cazul ultimelor date de depunere. Lungimea acestei pri a procesului de recrutare va depinde i de numrul de cereri primite de recrutori i numrul de interviuri pe care sunt dispui s le susin i dac intenioneaz s desfoare unul sau mai multe interviuri cu acelai candidat. Cererile electronice sunt utilizate n principal de ageniile de recrutare. Completai formularele cu atenie i oferind ct mai multe detalii posibil. Poate fi trimis o cerere scris n englez (sau ntr-o limb scandinav, dac o cunoatei) i o scrisoare de motivaie de cel mult o pagin, referitoare la anunul privind postul (se menioneaz numrul de referin, dac exist), precum i o scurt descriere a calificrilor dumneavoastr. Este important ca experiena anterioar/studiile s corespund calificrilor cerute. Indicai-v
129

competenele ntr-o manier clar i uor inteligibil de ctre angajator. Nu este necesar o fotografie. Este posibil s telefonai recrutorului nainte de a trimite cererea, inclusiv pentru a solicita mai multe detalii despre locul de munc. Pregtii ntrebri relevante pentru locul de munc/societate nainte de a telefona. Telefonai ntre orele 9-15, de luni pn vineri, n momente n care avei cele mai multe anse ca recrutorul s fie disponibil. Familiarizai-v cu compania nainte de a trimite cererea spontan, astfel nct s putei indica calificrile i competenele adecvate sectorului/produselor/serviciilor companiei.

2. Pregtirea interviului
Solicitantul trebuie s cunoasc cel puin cteva date despre companie i trebuie s arate c este capabil s ofere valoare adugat acesteia. Solicitanii pot pune la dispoziie traducerea necesar n englez sau norvegian a propriilor documente, mpreun cu fotocopiile autentificate. Dac este necesar, trebuie s demonstrai i faptul c ai obinut autorizaia de practicare a profesiei n Norvegia. Prezentai-v persoana i calificrile n mod scurt i concis. Fii onest i nu pretindei a fi mai mult dect suntei. Filosofia de via a norvegienilor este: Nu trebuie s cred c sunt mai bun dect altcineva. CV-ul trebuie s fie simplu i modest. Nu exagerai, aceasta putnd prea un semn de arogan pentru recrutor. Fii onest n ceea ce privete cunoaterea limbilor strine, n special a limbii engleze. Cunotinele bune de limba englez nu sunt similare cu cunotinele colare de englez. Trebuie s reinei c CV-ul i scrisoarea de motivaie sunt biletul dumneavoastr de intrare la un interviu. Acum este momentul cnd trebuie s v artai competena. Interviul are n vedere mai
130

mult aptitudinile personale i personalitatea dumneavoastr ntrun cadru similar locului de munc. n acest caz, chimia ntre dumneavoastr i recrutor se poate dovedi decisiv. Competenele i, ntr-o mare msur, aptitudinile dumneavoastr personale, sunt foarte importante pentru angajator, care acord atenie dac suntei interesat, motivat, entuziast, dac punei ntrebri, dac v asumai afirmaiile, dac avei opinii proprii. Anunurile pentru un loc de munc includ adesea condiii privind capacitile personale. ntlnirea este condus de obicei de directorul de resurse umane, eful departamentului n care se afl postul sau directorul companiei. La ntlnire pot participa 1-5 persoane. Numrul acestora depinde foarte mult de apartenena la sectorul public sau privat i de dimensiunea companiei. ntr-o companie mare pot participa directorul de resurse umane i eful departamentului n care se afl postul. ntr-o companie mic, la interviu poate participa doar directorul. n sectorul public, echipa de selecie const adesea ntr-un reprezentant pentru resurse umane, un reprezentant al sindicatului, uneori un reprezentant al angajailor din departament, precum i eful departamentului n care se afl postul. Prin urmare, fii pregtit s ntlnii mai mult de una-dou persoane. Numrul de ntlniri care au loc naintea procesului propriu-zis de recrutare depinde de angajatori i numrul candidailor de valoare. Poate avea loc un singur interviu (situaia cea mai obinuit), dou sau chiar trei (n cazul personalului nalt calificat). Durata medie a interviului este de 45-90 de minute. Fii calm i nu v prefacei. Nu ncercai s impresionai recrutorul, fii onest, modest i realist. Putei accepta cafea, ceai sau ap mineral. Nu vi se vor oferi trabucuri, igri (fumatul este interzis n cldirile publice din Norvegia) sau alcool. Persoana responsabil pentru interviu v va informa mai nti n privina companiei i a postului. Dup aceea, vi se va da posibilitatea s v prezentai i s explicai de ce ai solicitat acel loc de munc. Nu ezitai s adresai ntrebri de specialitate despre companie i post. Apoi vei rspunde la diferite ntrebri. La sfritul interviului, v putei interesa n legtur cu salariul i
131

condiiile de lucru, dup care recrutorul v va informa cnd vei primi feedback sau un rspuns. Putei adresa ntrebri de specialitate (nu ezitai) privind locul de munc dup ce conductorul interviului a finalizat prezentarea companiei i a postului. Putei ntreba i despre aspecte administrative: program de funcionare, program de lucru, numrul de angajai etc. ntrebrile despre salariu i condiiile de lucru se adreseaz la sfritul interviului. Nu v prefacei. Interviul este o ntlnire i o conversaie cu un recrutor, nu un test. Vei discuta n principal chestiuni profesionale, dar recrutorul va evalua n principal modul dumneavoastr personal de a v prezenta calificrile profesionale. Discriminarea pe criterii de apartenen politic, religie, orientare sexual, vrst, handicap sau apartenen la un sindicat este ilegal, cu excepia cazurilor cnd aceste aspecte sunt relevante pentru sarcinile postului. Aceasta nseamn c nu trebuie s rspundei la ntrebri cu caracter privat privind sarcina sau planuri pentru o viitoare sarcin, dac primii ajutor social, dac avei copii, ce vrst avei etc. Facei apel totui la bunul sim. n Norvegia, bunele relaii ntre oameni se ntemeiaz pe onestitate, inclusiv la locul de munc. Pregtii-v pentru urmtoarele tipuri de ntrebri: De ce ai solicitat acest loc de munc? Ce locuri de munc ai avut pn acum? De ce ai prsit locul de munc anterior? Ce competene avei care pot fi utile companiei noastre? Ce fel de sarcini profesionale preferai, unele noi n fiecare zi sau unele regulate? De ce sunt inconsecvene n CV-ul dumneavoastr? Putei lucra n condiii de stres? Preferai s lucrai ntr-o echip sau independent? De ce credei c suntei persoana potrivit pentru acest post? Unde credei c vei lucra peste cinci ani? Ce salariu dorii?
132

Care sunt cel mai bun i cel mai ru lucru pe care le putei spune despre dumneavoastr?

3. Negocierea salariului
Negocierea nu este ntotdeauna necesar, contractele de munc fiind standardizate i, n multe cazuri, permanente. Dar se poate dovedi util s verificai n prealabil, cu ajutorul reprezentantului sindical responsabil pentru acest sector, nivelul salarizrii n domeniul dumneavoastr profesional sau n tipul de loc de munc pe care l solicitai, astfel nct s v facei o idee despre salariul pe care l putei primi. Bineneles, putei negocia att timp ct v putei susine cererile. Salariul este pltit n general lunar, dar poate fi calculat pe or n cazul locurilor de munc sezoniere. Plata concediilor este reglementat prin lege i este inclus n salariu, ceea ce nsemn c nu poate fi negociat. Bonusurile anuale, dac exist, difer n funcie de companie. Unele pot fi incluse, altele nu. Cele mai rspndite beneficii suplimentare sunt: folosirea unui autoturism de serviciu, telefon mobil (gratuit), alocaie pentru deplasare cu autoturismul, alocaie pentru distan parcurs, calculator la domiciliu, plan de pensie privat (n cazul n care compania nu are un acord colectiv) etc. NB: unele dintre acestea pot fi impozabile. Sindicatele negociaz salariile i beneficiile suplimentare la nivel naional. Reprezentanii sindicatelor sunt responsabili pentru negocierile locale la locul de munc, dar numai pentru propriii membri. Perioadele de prob de o zi nu sunt frecvente. Dac o astfel de perioad nu este pltit, putei refuza. n privina cheltuielilor ocazionate de deplasarea la interviu, practicile difer, dar multe companii deconteaz costurile suportate. n cazul n care compania nu ofer aceast posibilitate, putei solicita oricum acoperirea costurilor. Dac suntei angajat, vei primi o confirmare scris din partea recrutorului, nsoit adesea de un proiect al contractului de
133

munc. Uneori, recrutorul v poate telefona nainte de a trimite documentele. Dac ai fost respins, vei fi anunat prin pot sau e-mail. NB: dac suntei respins, putei telefona recrutorului i solicita motivele respingerii, sau putei ntreba ce calificri avea persoana care a fost acceptat n locul dumneavoastr. Astfel, vei avea cel puin o idee a nivelului dumneavoastr de competen profesional.

4. Sunt necesare referine?


Da, avei nevoie de referine (se menioneaz la sfritul CV-ului). Angajatorii norvegieni verific referinele sistematic, aceasta fiind o component important a procesului de recrutare. Un fost angajator/ef de departament, sau un fost profesor, dac nu avei nc experien n cmpul muncii, sunt persoanele cele mai indicate pentru a v fi refereni. Acetia vor informa recrutorul norvegian (n limba englez sau o limb scandinav) n privina sarcinilor dumneavoastr profesionale anterioare, precum i a calitilor profesionale i personale. Angajatorii solicit un exemplar autentificat al diplomei i o traducere autorizat a acesteia (n limba norvegian sau cel puin n limba englez). Trimitei fotocopii ale diplomelor/certificatelor mpreun cu cererea i CV-ul doar dac acest lucru este solicitat n anunul pentru postul vacant. n caz contrar, trimitei-le cnd sunt solicitate de recrutor, fie dup primirea cererii dumneavoastr, fie n timpul interviului. n mod normal, angajatorii norvegieni nu solicit scrisori de recomandare, acetia prefernd refereni pe care i pot contacta singuri. Este totui recomandat s avei cel puin o astfel de scrisoare n cazul n care nu putei furniza referine. Locurile de munc din domeniul securitii i al educaiei necesit certificate care s ateste c nu avei condamnri penale anterioare, dar aceast cerin va fi menionat n anun.
134

5. Cum s facei o bun impresie


Trebuie s fii punctual. Recrutorul va fi, de asemenea, punctual. Nu trebuie s confirmai participarea la interviu. Dac nu reuii s ajungei la ora stabilit, solicitai ct mai repede o nou ntlnire, prin telefon sau e-mail. n majoritatea cazurilor, interviul va fi individual. Uneori, primul contact direct poate consta ntr-un interviu telefonic. Videoconferinele nu au loc frecvent. n Norvegia, codul vestimentar este informal. mbrcai-v normal, dar plcut. Cmaa alb i cravata sunt necesare doar pentru candidaii care solicit posturi importante (manageri), n special n domeniul financiar, imobiliar, al consultanei etc., unde a fi prezentabil este o parte a sarcinilor de serviciu. Sugestie: cutai pe site-ul companiei orice fotografii ale angajailor i reinei modul n care sunt mbrcai. Evitai parfumurile puternice i machiajul strident. Putei folosi bijuterii obinuite, dar nu exagerai. Strngerile de mn sunt obinuite i trebuie s fie ferme. Dar nu fii surprins dac recrutorul v spune doar Bun i nu v strnge mna, i acest lucru este posibil. Evitai mbririle sau sruturile. Recrutorul nu se ateapt s cerei feedback privind interviul. Poate fi util totui s trimitei un e-mail scurt i simplu prin care s mulumii recrutorului pentru interviu. n general: nu ncercai s atragei atenia recrutorilor prin aspectul fizic. Impresionai-i prin calitile dumneavoastr profesionale i personale. Nu ncercai s mituii recrutorul n vreun fel. Nu fii arogant. Fii natural, nu exagerai. Nu complicai lucrurile i fii concis. Norvegienii sunt oameni realiti, naturali i modeti. Norvegia este o ar cu un grad sczut de ierarhizare, chiar i la locul de munc.

135

auStria

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

german republic parlamentar federal 83 872 km Viena EUR UE + 43 .at

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc


Procedura de selecie utilizat depinde de calificrile cerute. n cazul locurilor de munc slab calificate, primele contacte au loc prin telefon, dup publicarea postului vacant n pres sau pe internet. Cu toate acestea, numrul cererilor online este n cretere. ncercai s programai un interviu. Compania v va informa n privina rezultatelor interviului dup ce a finalizat intervievarea tuturor solicitanilor. n cazul locurilor de munc calificate, trebuie s trimitei pe adresa companiei o scrisoare de motivaie i un CV. Compania va analiza cererile scrise i va selecta candidaii pentru interviu. n ceea ce privete posturile de conducere, procedura poate consta ntr-un test.
136

Cnd contactai telefonic o companie, este recomandat s cunoatei numele persoanei de contact. Trebuie s v adresai acestei persoane pe nume. Pregtii o prezentare personal scurt i clar, specificai postul pentru care telefonai i ncercai s stabilii un interviu. Cnd telefonai, evitai mediile zgomotoase sau prezena unor persoane care vi se adreseaz. Evitai aceste situaii n special n cazurile n care folosii telefonul mobil. n general, scrisorile de motivaie sunt tiprite cu ajutorul unui calculator. Cererile scrise de mn sunt folosite doar atunci cnd companiile le solicit n mod explicit. Cererea scris conine ntotdeauna o scrisoare de motivaie formal n care menionai postul pentru care candidai. Asigurai-v c adresa i numele persoanei de contact sunt incluse n scrisoare i sunt scrise corect. CV-ul dumneavoastr trebuie s fie scurt, la obiect, cronologic, sinoptic i complet. Anexai un profil personal adaptat n funcie de locul de munc oferit i fotocopii ale certificatelor de formare (prin certificate ne referim la dovezi privind cea mai recent formare profesional, calificrile suplimentare, adeverinele de munc sau cel puin confirmri ale perioadelor de activitate). Toate certificatele vor fi traduse n limba german, cu excepia cazurilor n care solicitai un post ntr-o companie internaional. Pot fi solicitate certificate de cazier judiciar. Angajatorii sunt obinuii ca solicitanii s includ o fotografie n scrisoarea de motivaie. Asigurai-v c nu exist adnotri pe marginea documentelor pe care le trimitei angajatorului. Dac depunei o cerere spontan la o companie, fii contient c aceasta ar putea s nu aib nevoie de noi angajai n acel moment. Aceasta nsemn c trebuie s luai iniiativa i s v asigurai c, n cazul n care nu exist posturi vacante, cererea dumneavoastr va fi pstrat n baza de date pentru candidai spontani. n cazul n care compania trebuie s fac angajri, aceast baz de date este de obicei prima consultat de ctre departamentul pentru resurse umane. n funcie de profilul postului, durata total a procedurii poate varia destul de mult. n cazul procedurilor care necesit calificri speciale (posturi de conducere, posturi nalt calificate care necesit mult experien), procedura dureaz de obicei o perioad lung, iar candidaii trebuie s treac prin cteva
137

interviuri i, probabil, s ia parte la un test. Aceast procedur poate dura 3 sau mai multe luni. n unele cazuri, anunurile pentru locuri de munc menioneaz c activitatea va ncepe peste ase luni. Posturile pentru lucrtori slab calificai sunt ocupate de obicei n termen de o lun. Un sondaj din 2006 al AMS Austria a artat c 64 % din posturile vacante sunt ocupate n termen de o lun, iar 91 % din posturile oferite sunt ocupate n trei luni.

2. Pregtirea interviului
Dac numrul de candidai pentru un post este mare, companiile pot organiza preselecii sau invita solicitanii la un test de cunotine i aptitudini (de exemplu, un test al cunotinelor de operare a calculatorului) nainte de nceperea interviurilor. n ceea ce privete candidaii pentru poziii-cheie sau posturi de conducere, acetia sunt adesea evaluai n centre specializate. Angajatorii care fac noi ncadrri doresc ca solicitantul s corespund ct mai mult posibil profilului dorit i descris n anun. Se ateapt ca solicitanii s descrie modul n care calificrile i experiena lor se ncadreaz n acest profil. n timpul interviului, se dorete ca solicitanii s vorbeasc despre calitile i defectele profesionale i personale, i le pot fi adresate ntrebri despre motivaie, aptitudini sociale i viitorul n calitatea de angajat. De asemenea, trebuie s fii pregtii s rspundei la ntrebri despre curriculum vitae (de exemplu, n cazurile n care v-ai schimbat locul de munc de multe ori). n general, angajatorii consider interviul un dialog n urma cruia pot afla mai multe despre persoana, calificrile i ateptrile dumneavoastr fa de locul de munc. Aceasta nseamn c, n timpul interviului, putei adresa ntrebri despre orele i zilele de lucru, activiti i caracteristicile postului. Atmosfera n timpul interviului este amical, dar, n acelai timp, obiectiv i imparial. Angajatorii doresc s fii bine informat n privina companiei: sectorul de activitate i produsele sale, dimensiune, dac este o companie centralizat sau descentralizat, dac are sediul n strintate, imaginea i filosofia companiei.
138

Companiile se ateapt ca solicitanii s respecte procedurile formale: s ajung la timp i s respecte perioada alocat pentru teste i procedurile de selecie, s respecte regulile formale stabilite de companie n privina testrii i interviului. n medie, un interviu dureaz o or. Cu excepia posturilor nalt calificate, angajatorul ajunge la o decizie dup un singur interviu. Numrul angajailor care particip la interviu variaz n funcie de dimensiunea companiei. La interviu pot participa urmtorii: eful departamentului care ofer postul, directorul pentru resurse umane, un reprezentant al consiliului angajailor. Interviul este condus de angajator, eful de secie sau un membru al departamentului pentru resurse umane. n ceea ce privete comunicarea verbal, n timpul interviului se acord atenie urmtoarelor aspecte: exprimarea i prezentarea trebuie s corespund postului solicitat (motivaie clar pentru post, aptitudini sociale, aptitudini pentru lucrul n echip, aptitudini de autoritate i conducere, rezisten la stres, flexibilitate). Comunicarea nonverbal are n vedere punctualitatea, atitudinea, contactul vizual, gesturile i expresia facial. Nu ezitai s acceptai cafea, ceai sau buturi nealcoolice, dac vi se ofer. Nu avei voie s acceptai alcool sau igri n timpul interviului. ntr-un interviu obinuit, ntrebrile adresate trebuie s aib legtur cu condiiile menionate n oferta pentru locul de munc, scopul lor fiind de a descoperi dac avei aptitudinile i calificrile necesare acestuia. Pentru meninerea obiectivitii, toi candidaii trebuie s rspund acelorai ntrebri. Cu toate acestea, angajatorul poate solicita mai multe informaii pe baz individual sau n funcie de rspunsurile individuale ale candidatului. Angajatorul trebuie s alctuiasc un raport n care s fie specificate un rezumat al interviului sau cteva cuvinte-cheie. Legislaia federal privind egalitatea de tratament interzice discriminarea pe criterii de vrst, sex, religie, orientare sexual sau apartenen etnic. Procedurile de publicare a ofertelor pentru locuri de munc, de solicitare a locurilor de munc i relaiile ntre angajat i angajator sunt reglementate prin lege. Nu trebuie s rspundei ntrebrilor care ncalc legea. Nu trebuie s rspundei nici ntrebrilor despre sarcin, planificare familial
139

sau probleme de sntate. n Austria, o lege federal interzice i discriminarea mpotriva persoanelor cu handicap. Conform Camerei pentru fora de munc, nu sunt cunoscute cazuri sau dovezi cu privire la ntrebri-capcan. Cu toate acestea, exist o opinie general conform creia angajatorii nu realizeaz cnd adreseaz ntrebri interzise.

3. Negocierea salariului
n mod normal, este posibil att negocierea salariului, ct i a condiiilor de lucru. Aceast negociere nu este posibil n instituiile publice, care au grile de salarizare fixe. Contractul este formulat n conformitate cu condiiile de baz ale contractelor colective, care au fost confirmate prin legislaia muncii. n general, salariul este exprimat lunar i include plata concediilor i prima de Crciun. Celelalte beneficii suplimentare se negociaz individual. n unele cazuri, angajatorul va oferi un salariu minim fix i va aduga o remuneraie variabil care depinde de performanele i rezultatele dumneavoastr. Salarii minime reduse sunt oferite i n acele locuri de munc care presupun adesea primirea unui baci din partea clienilor (cum ar fi pensiuni, hoteluri etc.). Baciul este considerat o metod de cretere a veniturilor n funcie de propriile eforturi. n ceea ce privete condiiile de munc, pot fi negociate orele de lucru, flexibilitatea orelor i locaiilor de activitate, adaptarea perioadei de lucru n funcie de programul de ngrijire a copilului (programul grdiniei) etc. Salariul i beneficiile suplimentare se negociaz cu eful departamentului care v ofer postul. Contractul de munc, inclusiv toate acordurile negociate, este redactat de departamentul de resurse umane al companiei. Acest contract poate include o perioad de prob de cel mult o lun. n timpul acestei perioade, contractul poate fi reziliat n
140

orice moment fr oferirea de explicaii. Vi se poate solicita s efectuai o perioad de prob de o zi. Nu putei refuza n niciun caz, dar trebuie s fii pltit pentru ea. Costurile suportate pentru deplasarea la interviu nu sunt acoperite. Dac dovedii c avei dificulti financiare, angajatorii publici v pot oferi asisten financiar pentru procedura de solicitare a unui loc de munc. Angajatorii se ateapt s telefonai dup o anumit perioad pentru a afla rezultatele interviului. Companiile nu vor avea ntotdeauna iniiativa de a v informa n aceast privin. Dac rezultatul nu este favorabil, putei cere detalii suplimentare. Dac dovedii c legea privind egalitatea de tratament nu a fost respectat, este posibil o intervenie a autoritilor.

4. Referine i scrisori de recomandare


Se obinuiete ca fotii angajatori s acorde referine. Acestea v pot confirma calificrile i experiena. Referinele trebuie s fie traduse n limba german. O fotocopie a ultimei i celei mai importante diplome va fi transmis companiei cel mai trziu la momentul interviului. Scrisorile de recomandare sunt folosite doar atunci cnd solicitai un post academic. n cazul anumitor profesii sunt necesare certificate de cazier judiciar, aceast condiie fiind probabil menionat n anunul privind locul de munc.

5. Cum s facei o bun impresie


Angajatorii acord o foarte mare atenie punctualitii. Nu ntrziai i amnai ntlnirea doar dac avei un motiv ntemeiat. n astfel de cazuri (mbolnvire etc.), angajatorii se ateapt s i informai n prealabil i s programai un nou interviu din
141

proprie iniiativ. n mod normal, angajatorul se ateapt s v prezentai personal la sediul companiei pentru interviu. Un interviu se poate desfura i prin videoconferin. SKYPE este folosit doar n circumstane excepionale i doar cnd se fac recrutri pentru posturi academice. Nu exist o regul general privind codul vestimentar i purtarea bijuteriilor n timpul unui interviu. Alegerea vestimentaiei depinde de natura postului, domeniu, funcie, contactul cu clienii, reprezentare, cultura companiei etc. Este important s v prezentai n mod autentic. Costumul este n continuare obligatoriu n cazul posturilor de conducere, dar nu i cravata.

142

polonia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

polon republic parlamentar 312 679 km Varovia zlot (PLN) UE + 48 .pl

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Polonia


De obicei, un solicitant care dorete s se angajeze la o anumit companie rspunde la un anun publicat de serviciile publice pentru fora de munc (birourile de munc regionale i locale) n pres, prin internet, difuzat la radio etc. Procedura de solicitare normal i cea mai frecvent presupune pregtirea de ctre solicitant a unui CV adecvat i a unei scrisori de motivaie i trimiterea acestora angajatorului. Este util s cutai informaii despre compania care ofer locul de munc. Urmtoarea etap const ntr-un interviu, dup care angajatorul selecteaz candidaii adecvai. Perioada cuprins ntre
143

momentul publicrii anunului privind postul vacant i cel al nceperii activitii variaz n funcie de angajator, post i numrul de candidai interesai. De obicei, candidaii selectai trebuie s atepte pn la o lun nainte de a fi angajai. Dac a gsit un post vacant de care este interesat, candidatul trebuie s urmeze instruciunile prezentate n anun. n mod normal, angajatorul solicit ca formularul cererii s fie trimis prin e-mail sau pot. n urmtoarea etap, candidaii preselectai sunt informai prin e-mail sau telefon. Cnd candidailor li se cere s i depun cererile electronic, acetia trebuie s se asigure c angajatorul nelege la ce post se refer rspunsul, fiind util ca denumirea postului s fie menionat n linia de subiect a e-mailului. Cererea trebuie s fie editat ntr-o ordine logic i cronologic, astfel nct s fie uor de citit i neles. De asemenea, trebuie s fie scurt (scrisoare de motivaie de pn la o pagin i CV de pn la dou pagini). O cerere scris se va supune unor condiii similare celor valabile pentru cererea electronic. Cnd telefoneaz, solicitanii trebuie s se prezinte i s menioneze motivul apelului. Nu vor cere altcuiva s telefoneze n numele lor. Trebuie s fie pregtii s noteze toate informaiile necesare pe care le pot primi de la angajator. Dac depune o cerere spontan, solicitantul trebuie s transmit un CV i o scrisoare de motivaie adecvat. Trebuie s fie pregtit, de asemenea, pentru a susine un interviu spontan. Ateptrile recrutorului fa de solicitant difer n funcie de tipul postului vacant. n general, solicitantul trebuie s beneficieze de o formare care s corespund nevoilor angajatorului i s fie pregtit pentru tipul de activitate pe care l va desfura. Solicitantul trebuie s i prezinte studiile i experiena profesional n detaliu, precum i s i evidenieze calitile. Documentele relevante vor fi prezentate n original, dac este posibil. Procedura cea mai obinuit const n prezentarea
144

documentelor originale mpreun cu o fotocopie, aceasta din urm fiind lsat la dosar mpreun cu CV-ul i scrisoarea de motivaie. Angajatorul poate cere solicitantului s semneze fotocopia pentru a-i confirma autenticitatea. Regula general a procedurii de solicitare a unui loc de munc este de a v prezenta ntr-o manier care l va stimula pe angajator s v intervieveze i, n cele din urm, s v ofere un post n cadrul companiei.

2. Pregtirea interviului
Angajatorii acord atenie cunotinelor i creativitii unui candidat. Toate celelalte condiii privind postul depind de tipul de activitate care va fi efectuat de o persoan. Aceasta nseamn c angajatorul caut o persoan care posed aptitudinile, calificrile i experiena necesare. n plus, aproape orice angajator caut persoane comunicative, cu o atitudine pozitiv fa de locul de munc. Reprezentantul angajatorului conduce interviul, dar acesta se desfoar ntre dou sau mai multe persoane, astfel nct elemente precum atmosfera plcut, implicarea i comunicarea creativ depind de partenerii de discuie. Numrul de persoane care particip la activitatea de recrutare depinde de cine este invitat la ntlniri sau teste. Un candidat poate efectua testele singur sau poate s participe la o sesiune de teste de grup. De obicei, la interviu sunt prezeni doi reprezentani ai angajatorului. Procedura este finalizat cnd postul a fost ocupat i toate etapele procesului au fost ndeplinite, inclusiv publicarea anunului pentru postul vacant i interviul. Gsirea persoanei potrivite dureaz, astfel nct procesul de recrutare nu se termin dup o singur ntlnire. De obicei, o ntlnire dureaz ntre 45 de minute i o or, i poate ajunge pn la 2-3 ore atunci cnd angajatorul organizeaz teste n timpul interviului.
145

Comunicarea verbal i nonverbal sunt foarte importante n timpul interviului, cnd angajatorii caut de obicei persoane care i pot exprima gndurile putem spune c sunt n cutare de persoane cu fluen n comunicare. n unele cazuri, n timpul interviului, angajatorul poate apela la serviciile unor specialiti n comunicare nonverbal. Acetia verific dac exist o coeren ntre cele dou canale de comunicare. n timpul interviului putei accepta ap mineral, ceai sau cafea. Fumatul nu este permis. n timpul primului interviu putei adresa ntrebri despre aspecte precum condiiile ncadrrii n munc, gama de sarcini, cultura organizaiei. De obicei, persoana care conduce interviul va acorda solicitantului timpul necesar pentru a adresa aceste ntrebri la sfritul acestuia. n general, fiecare interviu are o structur specific. (i) Introducere: prima parte a interviului are un caracter informativ. n aceast etap, principalul obiectiv al persoanei care conduce interviul este de a informa solicitantul despre condiiile de desfurare a ntlnirii, locul de munc, gama de sarcini. Este esenial crearea unui cadru confortabil pentru solicitant. (ii) Analizarea experienei n munc: principalul obiectiv al acestei etape este obinerea de informaii de la solicitant despre urmtoarele: date personale, experiena n munc, studii, profesie. n aceast etap sunt adresate n principal ntrebri punctuale. (iii) Interpretarea datelor: aceast etap const n interpretarea datelor colectate n timpul etapei precedente. Persoanele care conduc interviul cer candidailor s i exprime opinia i s interpreteze datele privind studiile i experiena, i s arate modul n care acestea sunt utile pentru locul de munc. n plus, acestea au ocazia de a analiza motivaia candidailor, atitudinea acestora i importana pe care acetia o acord locului de munc. (iv) Opinii personale, idei, puncte de vedere: n timpul acestei etape, candidaii i exprim opiniile personale i i dezvluie modul n care abordeaz deciziile de la locul de munc (angajatorul sau conductorul interviului adreseaz ntrebri despre motivele aflate la baza deciziilor personale i situaia familial).
146

(v) Concluzii sfritul interviului: n aceast etap, candidaii pot solicita lmuriri n privina aspectelor importante care nu au fost nc lmurite. Este, prin urmare, o etap de rezumare. Angajatorul sau conductorul interviului trebuie s ofere informaii despre urmtoarele etape ale procesului de recrutare. n timpul interviurilor sau testelor, atmosfera trebuie s fie amical. Crearea unei atmosfere deschise este, probabil, cel mai dificil aspect al interviului. Aceasta poate fi obinut prin implicarea emoional a interlocutorilor n timpul interaciunii reciproce. n timpul interviului sunt necesare urmtoarele atitudini: implicare; creativitate; comunicativitate; profesionalism; ncredere. Proporia dintre ntrebrile extraprofesionale i cele profesionale este de 20 % : 80 %. O persoan trebuie s obin ct mai multe informaii despre compania la care depune o cerere pentru un loc de munc. Motivaia este esenial pentru a fi un bun angajat. Aceasta nseamn c, n timpul interviului, fiecare persoan trebuie s i explice motivaia pentru candidatura la acel loc de munc i s rspund la ntrebri privind capacitile, cunotinele i personalitatea ei. Acest tip de informaii demonstreaz profesionalism, ncredere i creativitate din partea solicitantului. n Polonia exist legi mpotriva discriminrii pe criterii de sex, vrst, handicap, ras, origine etnic, naionalitate, orientare sexual, convingeri politice i religioase sau apartenen sindical. n timpul interviului, solicitantul trebuie s rspund tuturor ntrebrilor, dar are dreptul de a refuza rspunsul la ntrebrile discriminatorii. ntrebrile despre preferine sexuale, convingeri politice, sarcin sau religie nu sunt acceptabile. Cele mai frecvente ntrebri sunt: Ce mi putei spune despre dumneavoastr? De ce candidai la acest post?
147

V rugm s descriei ceea ce v motiveaz la un loc de munc. Ce caliti avei? Ce defecte avei? De ce ai ales aceste studii? Ce nseamn, pentru dumneavoastr, a fi mobil i creativ la locul de munc? Unde v vedei peste cinci ani? Care v sunt ateptrile privind salariul? Ce tip de activitate preferai? Ce hobby-uri avei? n fiecare interviu sunt i ntrebri dificile: Unde v vedei peste cinci ani? V rugm s descriei cum vei rezolva o situaie conflictual la locul de munc. V rugm s descriei cum v petrecei timpul liber. Care v sunt ateptrile privind salariul? Intenionai s v ntemeiai o familie? Suntei fumtor? Dac vi s-a spus c vei fi contactat dup interviu de reprezentantul angajatorului, iar termenul-limit a trecut deja, telefonai angajatorului i ntrebai rezultatul interviului. Nu este nimic ru n a ntreba, acest lucru demonstreaz c suntei interesat de post. Dac nu suntei acceptat, putei cere o explicaie a acestei decizii. ncercai s aflai din ce cauz ai fost respins. Aceasta v va ajuta, n viitor, s evitai greelile pe care le-ai fcut. Reinei, practica este cheia succesului. Cu ct participai la mai multe interviuri, cu att ansele de a v vinde mai bine sporesc.

3. Negocierea salariului
Contractul de munc este cel mai rspndit tip de contract n Polonia. Este, de asemenea, cel mai favorabil contract n ceea
148

ce privete drepturile suplimentare, aa-numitele drepturi ale angajailor. Toate aspectele privind contractele de munc sunt reglementate prin Legea Muncii. Ambele pri (angajatori i angajai) au dreptul de a negocia. Angajatorul este obligat: s prezinte cu exactitate cerinele postului; s trateze toi candidaii n mod egal; s nu ndemne un angajat s dezvluie informaii protejate prin lege; s protejeze caracterul privat al informaiilor obinute. Angajatorul poate, de asemenea: s solicite candidatului informaii despre locul de munc anterior; s introduc solicitanii n procedura de recrutare i selecie, inclusiv teste psihologice. n schimb, angajatul este obligat: s comunice toate datele i informaiile privind experiena n munc; s efectueze testele psihologice n timpul procedurii de selecie. Angajatul poate, de asemenea: s primeasc informaii privind postul vacant; s primeasc informaii privind drepturile i obligaiile n legtur cu locul de munc; s refuze s rspund la ntrebri discriminatorii. Salariul trebuie s corespund tipului de activitate efectuat i calificrilor necesare pentru aceasta i, de asemenea, s reflecte efortul i calitatea muncii depuse. Condiiile salarizrii sunt prevzute n: contractele la nivel de ntreprindere sau contractele colective (ncheiate de angajatori cu sindicate active din cadrul companiei); reglementrile de plat (n cazul companiilor cu cel puin 20 de angajai, care nu sunt inclui ntr-un contract pe ntreprindere sau ntr-un contract colectiv); contractele de munc.
149

De obicei, angajaii sunt remunerai per unitate de timp lucrat: o or, o zi sau o lun. n unele cazuri, este folosit plata n acord, prin care angajaii sunt remunerai n funcie de rezultate. Angajatul este pltit cel puin o dat pe lun, la un termen stabilit n prealabil. Pentru protejarea dreptului la salarizare, Codul Muncii polonez prevede c un angajat nu poate s renune la dreptul de a fi pltit sau s transfere acest drept unei alte persoane. Negocierea salariului ntre candidat i angajator are loc naintea semnrii contractului. Bonusurile se acord n funcie de rezultatele obinute. n timpul concediului, angajatul primete salariul normal, prevzut n contractul de munc. Avantaje precum un pachet de salarizare atractiv, care s corespund studiilor i experienei dumneavoastr, i care include beneficii suplimentare cum ar fi bonuri de mas, plan de pensie, asigurare de sntate, prim de Crciun, un premiu pentru realizri i activitate deosebite i, de asemenea, un stimulent pentru dezvoltare personal sunt posibile mai degrab n sectorul privat dect n cel public. Prin urmare, fii pregtit i pentru inconvenientele acestei distincii. Este bine s negociai beneficiile speciale cnd solicitai un loc de munc n sectorul privat, dar o astfel de negociere este exclus n sectorul public. Procesul de recrutare depinde de dimensiunea companiei i postul solicitat. Poate presupune mai multe etape, dar vei fi informat n privina lor n cadrul primei ntlniri din cadrul procesului de recrutare. Dup ultimul interviu (de obicei, cel de al treilea), va trebui s ateptai aproximativ o sptmn pentru a fi informat dac ai fost acceptat sau respins. Nu exist prevederi legale privind decontarea costurilor suportate pentru participarea la interviu, pentru aceasta fiind necesar o negociere separat ntre candidat i angajator. n majoritatea cazurilor, aceste costuri nu sunt acoperite. Angajatorii polonezi prefer s solicite o perioad de prob de o lun, mai degrab dect una de o zi. Putei refuza, dar aceasta poate avea ca urmare ntreruperea procesului de recrutare de ctre angajator.
150

4. Sunt necesare referine?


De obicei, n Polonia nu sunt necesare referine. Nu se obinuiete ca un angajator s telefoneze cuiva pentru a i se confirma calificrile dumneavoastr. Putei depune referine, dac dorii, n aceste cazuri fiind recomandat s menionai ca refereni foti angajatori sau profesori. n locul referinelor, putei depune acte doveditoare n scris privind locurile de munc anterioare i acte de studii. La CV vor fi anexate fotocopii ale certificatelor, diplomelor etc. Angajatorii examineaz aceste acte atunci cnd selecteaz candidaii care vor fi invitai la interviu. Candidaii n cazul tuturor profesiilor care presupun responsabilitate special (ngrijirea copiilor, btrnilor, bolnavilor, manipularea de armament) trebuie s i confirme capacitatea de a respecta nu doar reglementrile legale, ci i de a se supune standardelor morale acceptate n societate. n Polonia nu sunt necesare scrisori de recomandare, dar o astfel de scrisoare poate fi util dac este scris de un angajator recunoscut.

5. Cum s facei o bun impresie


Prima impresie este important. Fii manierat: dac telefonai, prezentai-v, spunei cine suntei i menionai motivul apelului; dac trimitei un e-mail, adresai-v cu Stimate domn/ Stimat doamn; fii flexibil (adaptai-v timpul n funcie de nevoile angajatorului);
151

ntrebai dac trebuie s confirmai participarea la interviu (n special dac interviul este programat peste o lun). Pregtii-v pentru interviu: aflai date despre compania pentru care vrei s lucrai; pregtii cteva ntrebri despre viitorul loc de munc; prezentai-v ntotdeauna la timp. Respectai timpul intervievatorului; dac nu v putei prezenta la interviu, nu uitai s telefonai pentru a v cere scuze pentru absen i a programa o nou ntlnire. Asigurai-v c vei ajunge la timp de aceast dat; trebuie s v prezentai n persoan la interviu. n Polonia nu sunt organizate alte forme de interviu: angajatorul dorete s v ntlneasc personal. Fii atent la propriul aspect: mbrcai-v adecvat. Este important s v mbrcai profesional la un interviu, chiar dac mediul de lucru este informal. Pentru brbai: costum (culoare discret albastru sau gri nchis), cma cu mnec lung (alb sau asortat cu costumul), curea, cravat, osete de culoare nchis, pantofi convenionali din piele; bijuterii puine sau deloc; pr ordonat, pieptnat n stil profesional; fr exces de loiune dup ras; unghii tiate corect; map sau serviet. Pentru femei: costum (albastru nchis, negru sau gri nchis) (fusta trebuie s fie suficient de lung pentru a v permite s v aezai confortabil), bluz asortat, pantofi convenionali, ciorapi de culoare neutr; cantitate redus de bijuterii (fr cercei lungi sau brae pline de brri); lipsa bijuteriilor este preferabil bijuteriilor ieftine; coafur profesional;
152

fr exces de machiaj i parfum; unghii curate i manichiur ngrijit; map sau serviet. Nu aducei/Nu purtai: telefon mobil; i-pod; cafea sau ap; dac avei prea multe bijuterii, renunai la cteva inele (este recomandat s avei doar cercei); lapi sau tenii; lenjerie intim vizibil (sutiene, bretele de sutiene, slipuri, boxeri etc.); pantaloni scuri, blugi, pantaloni cu talie prea joas sau prea strmi; bluze prea decoltate sau prea scurte nu v descoperii decolteul sau stomacul. Acoperii tatuajele. De asemenea: Nu lsai impresia c suntei interesat doar de salariu; nu ntrebai despre salariu i beneficii nainte ca angajatorul s aduc n discuie acest subiect. Nu facei greeli n cerere. Nu facei comentarii negative despre angajatorii anteriori (sau alii). Nu falsificai acte necesare cererii i nu minii la ntrebrile de la interviu. Nu lsai impresia c suntei interesat de o organizaie doar ca urmare a poziiei sale geografice. Nu lsai impresia c suntei dispus s acceptai orice loc de munc sau c suntei disperat s v gsii de lucru. Nu mestecai gum i asigurai-v c nu mirosii a fum de igar. Nu v lsai telefonul mobil s sune n timpul interviului (dac sun, cerei-v scuze scurt i ignorai-l). Nu rspundei. Nu menionai sau discutai probleme personale sau familiale.
153

Fii onest i sincer n comportament. Lipsa de onestitate va fi descoperit i va justifica retragerea propunerii de loc de munc i oprirea interviului. Trebuie s cooperai cu angajatorul. Dac suntei angajat ca urmare a inducerii n eroare, att dumneavoastr, ct i angajatorul vei avea de pierdut. Adresai-v intervievatorului cu titlul su (Dna, Dl, Dr.) i numele de familie. Meninei un bun contact vizual n timpul interviului. Nu rspundei doar cu da sau nu. Oferii explicaii de cte ori este posibil.

154

portugalia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

portughez republic parlamentar 92 345 km Lisabona EUR UE + 351 .pt

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Portugalia


Procedura cea mai rspndit const, n continuare, n a rspunde la anunuri specifice pentru locuri de munc, publicate fie n pres (cotidiene i sptmnale) sau n alte medii, cum ar fi centre pentru locuri de munc, agenii private de ocupare i de plasare temporar a forei de munc, asociaii profesionale i sindicate, supermarketuri, municipaliti, parohii, alte organisme publice, precum i n baze de date cu locuri de munc publicate pe internet. Metoda de rspuns poate varia: prin pot, e-mail sau telefon.

155

Cu toate acestea, sunt utilizate tot mai multe metode diferite, care presupun abordri proactive, cum ar fi: cereri spontane depuse la anumite companii; publicarea de anunuri personale n ziare, reviste i alte medii: supermarketuri, asociaii profesionale, sindicale sau patronale, Pagini Aurii (n special dac suntei o persoan care desfoar activiti independente) etc.; nregistrare n baza de date a centrelor pentru locuri de munc (serviciul public pentru ocuparea forei de munc); nregistrarea n baza de date a unor agenii private de ocupare sau de plasare temporar a forei de munc; introducerea de CV-uri n principalele baze de date de pe internet, n centrele universitare de orientare n carier, pe site-urile internet ale asociaiilor profesionale i, din ce n ce mai mult, pe Facebook i pe alte reele sociale de pe internet, n special cele dedicate contactelor profesionale; unele companii mari public propriile anunuri/baze de date pentru locuri de munc pe internet, prin care viitorii candidai i pot depune cererile n mod direct; dezvoltarea unui portofoliu i publicarea unei pagini personale pe internet n cazul profilurilor din domeniul artistic i/sau nalt calificate (cum ar fi arhitecii). ntr-o ar n care peste 90 % dintre companii sunt mici, contactele personale prin intermediul prietenilor, rudelor i/sau fotilor colegi constituie n continuare una dintre cele mai eficiente metode de a descoperi oportuniti de angajare i a ajunge la un potenial angajator (acetia avnd rolul de referine pozitive). Aceasta nseamn c, dac avei relaii sociale n Portugalia, ar trebui s le folosii. Perioada cuprins ntre publicarea anunului pentru un post vacant i nceperea activitii variaz foarte mult, n funcie de ct de repede trebuie ocupat postul, de natura mai mult sau mai puin sezonier sau temporar a postului, de lipsa aptitudinilor necesare pe piaa naional, regional sau local a forei de munc, de numrul de cereri, numrul de posturi disponibile, existena unor perioade iniiale de formare simultane pentru toi lucrtorii recent angajai, de complexitatea proceselor de preselecie i selecie etc.
156

Dei ntr-un numr considerabil de anunuri pentru locuri de munc publicate se afirm c activitatea la locul de munc va ncepe ct mai repede posibil, trebuie reinut c procesul de selecie poate dura, n medie, 2-3 luni. Cnd este vorba de locuri de munc mai puin calificate, sau locuri de munc temporare care pot fi ocupate cu uurin la nivel local, aceast perioad se reduce la mai puin de o sptmn. Un post pentru o perioad mai ndelungat, nevoia pentru un profil nalt calificat sau pentru aptitudini deosebite, sau un post care necesit cheltuieli consistente de formare din partea angajatorului pot atrage dup sine o perioad mult mai lung de recrutare, care poate depi un an. Se presupune c solicitanii i cunosc deja personalitatea, aptitudinile, motivaia, interesele i ateptrile, precum i piaa muncii din Portugalia i, n special, oportunitile profesionale adecvate profilului lor profesional, nivelului de experien i de cunoatere a limbii. Cele mai frecvente etape ale unei proceduri de solicitare a unui loc de munc sunt: Selectai posturile vacante sau cele mai adecvate companii pentru profilul i ateptrile dumneavoastr. Pregtii un CV (dac este posibil, n limba portughez). Acesta trebuie s fie clar i scurt (cel mult 2 pagini) i adaptat fiecrei situaii, condiii de angajare i/sau oricror nevoi de recrutare ale companiilor. Alctuii o scrisoare de motivaie. Rspundei la anunuri pentru locuri de munc i/sau depunei cereri spontane prin trimiterea unei scrisori de motivaie (prin pot sau e-mail) i a unui CV (n funcie de cerinele menionate n anun); dac este necesar, cererea se poate face i telefonic. Verificai primirea cererii de ctre angajator i/sau ncercai (n urma unei cereri spontane) s obinei o programare la un interviu prin telefon, sau ateptai s fii programat de ctre angajator. Pregtii-v pentru interviu. Dac suntei selectat, ncepei s negociai prevederile contractuale (de obicei, n a doua ntlnire/al doilea interviu).
157

Cnd rspundei unui anun pentru un loc de munc prin email, introducei scrisoarea de motivaie n corpul e-mailului, nu o ataai ca fiier separat. Doar CV-ul la care se face referire n scrisoare se va ataa astfel. Cnd scriei acest e-mail: indicai n mod clar subiectul; scriei paragrafe scurte, separate prin spaii, fr greeli de ortografie; evitai simbolurile i prescurtrile colocviale folosite de obicei n e-mailuri; limbajul folosit va fi unul convenional; folosii un singur tip de caractere, de o singur culoare (preferabil neagr); menionai c CV-ul este inclus n fiierul ataat. Nu trimitei e-mailul la mai mult de o companie/adres de e-mail n acelai timp. Aceleai reguli se aplic i n cazul trimiterii unei cereri spontane prin e-mail. Cnd rspundei unui anun n scris, luai mai nti n considerare i respectai termenele-limit de depunere a cererilor indicate n acesta. Dac trimitei cererea ctre o csu potal (reinei c majoritatea anunurilor nu menioneaz numele angajatorului), asigurai-v c va fi livrat n una din primele cinci zile ale sptmnii. Dac trimitei cererea direct angajatorului, expediai-o ct mai repede, astfel nct s ajung la nceputul procesului de selecie. n caz contrar, este posibil ca postul s fi fost deja ocupat. Aceste considerente de timp sunt n special importante, din motive uor de neles, dac cererile sunt trimise din afara Portugaliei. O cerere scris va consta, n general, ntr-o scrisoare de motivaie i un CV. CV-ul poate fi omis dac nu este indicat n mod specific n anun i dac profilul solicitat nu este unul foarte complex. Scrisoarea de motivaie trebuie s fie o scrisoare scurt, simpl, scris cu ajutorul unui editor de text, care s nu depeasc o coal de hrtie A4. Cererile scrise de mn sunt tot mai rare n ultimii ani, dei mai exist unii angajatori care ar putea s le
158

prefere (n special dac locul de munc presupune utilizarea permanent a scrierii de mn). Verificai acest aspect n cursul unui eventual contact telefonic preliminar cu compania. Scrisoarea de motivaie trebuie s includ urmtoarele elemente: datele dumneavoastr personale de contact (nume, adres, numr de telefon i adres de e-mail); datele angajatorului (nume i/sau funcia destinatarului, numele companiei, adresa); locul i data; referirea la sursa anunului (numele ziarului, data publicrii, numrul de referin al anunului, dac exist); propoziii scurte i clare referitoare la interesul dumneavoastr pentru locul de munc i/sau compania n cauz, subliniind experiena dumneavoastr profesional, aptitudinile tehnice i profesionale corespunztoare profilului solicitat (importante mai ales dac nu trimitei un CV); meniune privind disponibilitatea pentru un interviu; ncheiere i semntur; dac este nsoit de un CV, menionai aceasta adugnd ataat curriculum vitae n colul din stnga jos. ncercai s evitai: greelile de ortografie; banaliti, false complimente, propoziii foarte complicate; folosirea unui P.S. (post-scriptum) dac ai omis ceva important, rescriei scrisoarea. n general, CV-ul portughez este scris n ordine invers cronologic i nu trebuie s depeasc 2-3 pagini. Poate fi solicitat o fotografie tip paaport. Vor fi incluse urmtoarele elemente: date personale (nume, adres, numr de telefon, e-mail etc.); studii (cele mai avansate studii); formare profesional (o categorie diferit de studiile de baz; lista cursurilor de formare urmate, formarea practic; menionarea certificatelor profesionale de atestare a apartenenei la o anumit profesie); experiena profesional; alte aptitudini (cunotine de limbi strine i de operare a calculatorului, permis de conducere); hobby-uri (opional).
159

Cnd rspundei unui anun pentru un loc de munc prin telefon, asigurai-v c: repetai n prealabil ntrebrile pe care dorii s le adresai n timpul conversaiei telefonice; ai citit CV-ul, care include principalele domenii ale experienei dumneavoastr profesionale; inei CV-ul la ndemn n cazul n care primii ntrebri cu privire la date din acesta; inei la ndemn o agend n care vei nota orice informaii, n special data i ora interviului; telefonai ntr-un moment adecvat, n timpul programului de lucru al companiei (ncercai s evitai nceputul sau sfritul zilei); telefonai dintr-un loc adecvat (linitit, n care nu suntei ntrerupt de alte persoane); salutai persoana care v rspunde i explicai motivul apelului: Telefonez n legtur cu anunul pentru locul vacant...; dac este posibil, vorbii n limba portughez; ntrebai interlocutorul dac este persoana potrivit pentru a discuta despre anun (n caz contrar, rugai-l s v transfere la persoana competent i cerei numele acesteia); solicitai un interviu i ncercai s stabilii o dat i un loc pentru acesta; ntrebai ce documente sunt necesare n procesul de evaluare a cererii; mulumii interlocutorului pentru timpul acordat. n timpul conversaiei: vorbii rar; rspundei clar la ntrebri; asigurai-v c toate ntrebrile dumneavoastr (pe care le-ai notat n prealabil) sunt pertinente. Dup terminarea convorbirii, facei o proprie evaluare a acesteia i scriei toate informaiile relevante. Notai data i ora interviului n agend. Folosii aceast metod doar dac a fost prevzut n anun. O mare parte dintre aceste reguli se aplic i n cazul n care solicitai feedback la o cerere spontan.
160

Avantaje ale cererilor spontane: arat c suntei proactiv, luai iniiativa, suntei interesat i bine informat, caliti aflate la mare cutare n rndul angajatorilor n ziua de astzi; multe dintre posturile vacante nu sunt promovate prin metodele tradiionale; pe o pia a forei de munc n care peste 90 % dintre companii sunt mici sau foarte mici, procedurile de recrutare prin intermediul anunurilor, prezentrilor i etapelor lungi de preselecie i selecie se pot dovedi prea costisitoare; chiar dac societile intenioneaz s popularizeze postul vacant ntr-un anumit moment, prima etap va consta n analizarea CV-urilor aflate n baza de date (majoritatea companiilor portugheze vor pstra cererile spontane timp de cel puin 6 luni, chiar dac nu rspund la ele imediat); n orice caz, este ntotdeauna util s fii bine informat n privina locaiilor poteniale n care dorii s lucrai, aceasta sporind ansele de succes n cazul viitoarelor proceduri de solicitare a unui loc de munc (dac apar oportuniti de recrutare). Cnd depunei o cerere spontan, trebuie s avei n vedere majoritatea recomandrilor de mai sus privind cererile electronice i scrise. De asemenea, reinei urmtoarele: adresai cererea directorului departamentului de resurse umane, n cazul companiilor mari, directorului sau proprietarului companiei, n cazul ntreprinderilor mici i mijlocii (ncercai s aflai numele acestora, dac este posibil) sau, dac procedura de recrutare este efectuat de ctre o agenie de selectare i recrutare, adresai cererea acesteia din urm; fiecare paragraf trebuie s conin o singur idee; dac folosii pota electronic, trimitei cererea doar la o singur companie/angajator, aceasta artnd interesul dumneavoastr exclusiv pentru acea companie; aceast cerere este cartea dumneavoastr de vizit; redactai-o folosind un limbaj convenional, dar conferii-i o not personal care o va distinge de cererile altor poteniali solicitani.
161

n ceea ce v privete, recrutorul se ateapt: s fii bine informat despre compania la care solicitai un loc de munc, activitatea sa principal (produse sau servicii), dimensiunea sa (de exemplu, numrul de lucrtori), poziia sa pe pia, cultura i valorile organizaiei i ale membrilor si (de exemplu, un mediu mai formal sau mai relaxat) i piaa n care aceasta opereaz, situaia i tendinele ei; s fii bine informat i interesat n privina locului de munc, a sarcinilor i responsabilitilor sale principale; s rspundei prompt ntrebrilor referitoare la CV, n special cele privind formarea/studiile, experiena profesional i extraprofesional (cum ar fi activiti de voluntariat sau sportive); prin urmare, citii CV-ul cu atenie cu o zi nainte de interviu; s putei demonstra modul n care experiena, cunotinele i profilul dumneavoastr pot fi de folos companiei i, n special, postului; s v mbrcai pentru ocazie: chiar dac nu este un aspect important pentru locul de munc solicitat, v va arta profesionalismul i respectul pentru angajator sau intervievator; dac nu avei suficiente informaii despre codul vestimentar al companiei, mbrcai-v convenional i sobru; evitai excesul de machiaj sau bijuterii, piercinguri, tatuaje vizibile, pieptnturi radicale; s v prezentai la timp; pentru a evita ntrzierile provocate de trafic, lipsa de locuri de parcare, necunoaterea zonei n care se afl compania, telefonai cu o zi nainte i confirmai ora interviului, adresa i traseul recomandat; n ziua interviului, ncercai s plecai de acas astfel nct s ajungei cu cel puin 10 minute nainte de nceperea interviului, pentru a evita s fii tensionat naintea acestuia. n general, cu excepia cazului n care se menioneaz n anun sau n momentul programrii pentru interviu (mai frecvent n companiile mari), majoritatea intervievatorilor nu solicit fotocopii (autentificate) ale documentelor pe care le-ai menionat n CV sau cerere n timpul primului interviu de selecie (cum ar fi diplome, certificate de formare i/sau profesionale, certificate
162

de competen lingvistic, permis de conducere, scrisori de recomandare etc.), dar le putei aduce cu dumneavoastr i le putei prezenta dac se dovedesc utile ntr-o anumit privin. ncercai s nu v pierdei n prea multe documente (fii organizat). Totui, dac ai menionat o anumit diplom/certificat de formare, scrisoare de recomandare sau certificat de competen lingvistic ca o aptitudine suplimentar n cerere, fii pregtit s lsai un exemplar dac nu l-ai anexat deja cererii. Documente cum ar fi suplimentul Europass la diplom i suplimentul Europass la certificatul profesional pot fi utile n cazul recrutrii transnaionale, deoarece este posibil ca angajatorii portughezi s nu dein informaii despre sistemul de educaie/formare din ara dumneavoastr de origine i despre cerinele privind cunotinele i aptitudinile relevante. ncercai totui s fii selectiv. Dac cererea este aceptat, o mare parte dintre aceste documente pot fi solicitate ulterior, n momentul ncheierii contractului.

2. Pregtirea interviului
Reinei c intervievatorul conduce interviul, nu intervievatul. ncercai s nu ntrerupei. Aceasta nu nseamn c nu putei adresa ntrebri pertinente. Interacionai, dar nu uitai niciodat cine conduce interviul. Numrul de intervievatori variaz. n cele mai multe cazuri, n special n companiile mici, interviul va fi condus de o singur persoan, care va fi directorul sau proprietarul companiei. Un interviu de selecie nu va dura niciodat mai mult de 45 de minute, dar poate fi chiar mai scurt. n ceea ce privete testele, includerea n procedura de preselecie depinde de tipul i diversitatea lor. Acestea dureaz de obicei o jumtate de zi, inclusiv pauzele. n general, putei bea ceva (ap, cafea sau ceai) doar dac intervievatorul v permite i dac face i el acelai lucru. Nu
163

oferii niciodat cadouri, buturi sau igri n timpul interviului; nu este considerat un gest acceptabil n aceast situaie. Fii relaxat, dar nu excesiv. Trebuie s fii ncreztor n sine, dar nu arogant. Nu exist o proporie fix ntre ntrebrile extraprofesionale i cele profesionale. Aceasta depinde de profilul intervievatorilor i de metoda de preselecie i selecie. ntrebrile despre apartenena confesional, convingerile politice i orientarea sexual sunt considerate a fi aspecte strict private.Exist totui o percepie general conform creia acestea sunt adresate mai frecvent dect n alte ri europene.

3. Negocierea salariului
De obicei, salariul este pltit lunar. Reinei c n Portugalia, un angajat cu forme legale primete 14 salarii pe an (inclusiv plata concediului i prima de Crciun, pltite de obicei n mai/iunie i, respectiv, noiembrie/decembrie). Dac suntei recrutat pentru o companie multinaional, salariul poate fi negociat i ca pachet anual, care va include toate indemnizaiile i beneficiile suplimentare. De regul, plata concediului este furnizat sub forma celui de al 13-lea salariu, pe lng prima de Crciun (al 14-lea salariu). Angajatorul nu ofer de obicei bonusuri de productivitate anual, avnd n vedere c majoritatea angajatorilor din Portugalia sunt ntreprinderi mici i, de regul, nu sunt indexate la nivelul salariului. Totui, dac ntreprinderea a obinut un profit suficient, este posibil primirea unui bonus la sfritul anului. Suma acestuia va depinde de o evaluare mai mult sau mai puin arbitrar a angajatorului, bazat pe performan i contribuia la succesul companiei. n general, bonusurile anuale nu sunt amintite n timpul negocierii contractului, dar v putei interesa dac exist o astfel de practic n companie. Bonusurile anuale sunt prevzute doar n politicile de salarizare ale companiilor medii i mari, majoritatea fiind multinaionale.
164

Alte beneficii frecvente includ, n cazul companiilor mari, asigurarea extins de sntate sau de servicii medicale. Pot fi oferite i telefoane mobile sau autoturisme de serviciu, n special pentru personalul de conducere (manageri i directori). Nu se ntmpl foarte frecvent s fie solicitat efectuarea unei perioade de prob de o zi, dar, dac se ntmpl, nu refuzai n caz contrar, riscai s fii exclus din procesul de selecie. n general, companiile portugheze nu acoper cheltuielile de cltorie suportate pentru deplasarea la interviu sau orice alte costuri n legtur cu procedura de solicitare a locului de munc. Nu exist nicio obligaie legal n acest sens, iar candidatul nu trebuie s se atepte la aceasta. Cheltuielile pot fi decontate doar n anumite situaii, cum ar fi cele n care angajatorii au nevoie urgent de un candidat cu anumite aptitudini, calificri profesionale sau profil, fiind dispui s acopere costurile de cltorie sau cazare (parial sau n totalitate). Aceasta se poate ntmpla n special n cazul procedurilor de recrutare transnaionale.

4. Sunt necesare referine?


Un exemplar al diplomei va fi necesar ntr-o anumit etap. Aducei cel puin un exemplar n plus la interviu. Dei scrisorile de recomandare pot fi considerate un avantaj suplimentar, n Portugalia nu se obinuiete examinarea acestora i verificarea referinelor (spre deosebire de alte ri europene). Prin urmare, valoarea lor este relativ. Totui, angajatorii adaug noi cerine n aceast privin.

165

5. Cum s facei o bun impresie


Se recomand s confirmai ora i locul ntlnirii cu o zi n avans (demonstrai astfel c suntei interesat de locul de munc). Dac nu v-ai prezentat la un interviu, o nou programare este acceptat doar n cazul unor evenimente foarte grave (boal, moartea unei rude, accident). n orice caz, ncercai s informai recrutorul n avans (sau imediat dup incident) i explicai motivele absenei. Noua ntlnire va fi stabilit n funcie de disponibilitatea recrutorului i de procedura de selecie. De cele mai multe ori, companiile portugheze nu sunt pregtite s utilizeze instrumente noi de comunicare (cum ar fi videoconferine sau SKYPE) n interviuri. Pot fi totui dispuse s organizeze un prim interviu de selecie prin telefon i/sau s recurg la noi mijloace de comunicare (dac sunt accesibile ambelor pri). Cu toate acestea, decizia final va fi adoptat doar pe baza interviului la care solicitantul este prezent fizic n special cnd este vorba despre locuri de munc calificate i de lung durat. Aceast situaie este totui n rapid schimbare, multe companii mici i mijlocii avnd deja acces la aceste noi mijloace de comunicare. Este posibil ca acestea s fie folosite tot mai mult n cadrul proceselor individuale de recrutare care presupun mobilitate (transnaional) semnificativ. n general, nu se transmite feedback, dar o iniiativ n acest sens poate fi apreciat. Nu se obinuiete s programai o ntlnire de evaluare dac nu suntei selectat s continuai procesul de recrutare. Este foarte important s fii selectiv cu anunurile la care rspundei, pe baza unor criterii coerente i relevante, trecerea printr-o procedur de solicitare i selecie inutil fiind un proces care se poate dovedi ndelungat.

166

n cazul unora dintre posturile vacante publicate, ntrunirea tuturor cerinelor este aproape imposibil; nu v lsai descurajat din aceast cauz; dac ndeplinii majoritatea condiiilor, nu ezitai s depunei o cerere; angajatorii portughezi se pot dovedi flexibili n aceast privin.

167

romnia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

romn republic prezidenial 238 391 km Bucureti leu (RON) UE + 40 .ro

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Romnia


Un candidat interesat de un loc de munc vacant poate depune o cerere direct la angajator, prin e-mail, fax sau telefon, n funcie de procedura utilizat de organizaia care face recrutrile. Cele mai frecvente etape ale procesului de solicitare a unui loc de munc sunt: Angajatorii i promoveaz locurile de munc vacante prin intermediul presei, internetului, propriilor site-uri internet etc., prezentnd detalii despre procedura de solicitare a respectivelor posturi.
168

Solicitanii depun cereri prin internet, e-mailuri, site-uri internet specializate n recrutri, apeluri telefonice, trimiterea de faxuri. Solicitanii sunt contactai de angajatori pentru a programa primul interviu. Angajatorii pot organiza mai multe interviuri, n funcie de tipul postului. n prezent, primul interviu al candidatului are loc de obicei prin telefon. n cursul procedurii de solicitare a unui loc de munc vacant, solicitanii nalt calificai i cu educaie avansat depun cereri prin internet, n timp ce persoanele slab calificate consult ziarele. Perioada cuprins ntre publicarea postului vacant i momentul nceperii activitii poate varia n funcie de postul n cauz. Perioada cea mai obinuit variaz ntre 2-4 sptmni. Din punctul de vedere al companiei recrutorului, anunul conine toate informaiile relevante, precum numele i profilul de activitate, principalele responsabiliti ale postului, o list a caracteristicilor profesionale i personale necesare pentru desfurarea activitii, avantajele oferite de companie, cum ar fi salariul sau alte beneficii, detaliile despre datele de contact i procedura de solicitare a postului. Din punctul de vedere al candidatului, CV-ul su trebuie s conin toate caracteristicile personale i profesionale, cunotinele i aptitudinile, permind angajatorului s decid dac solicitantul ntrunete sau nu condiiile postului vacant. Aspectele care trebuie reinute cu privire la cererile scrise i transmise electronic sunt urmtoarele: recrutorul evalueaz cererile scrise i electronice prin analizarea CV-urilor primite. Verific dac detaliile din CV corespund cerinelor postului. De exemplu, dac angajatorul solicit ca noul angajat s fie o persoan cu cel puin doi de ani de experien n practicarea dreptului, recrutorul va acorda atenie seciunii relevante din CV privind experiena n munc.
169

n cursul interviurilor telefonice, recrutorul verific dac informaiile din CV sunt autentice i solicit detalii despre aptitudini, capaciti i experiena profesional. Un interviu telefonic dureaz aproximativ 10-15 minute.

2. Pregtirea interviului
Recrutorul dorete o atitudine profesional din partea solicitanilor i o discuie onest i sincer cu acetia. Candidaii trebuie s se concentreze asupra detaliilor din CV. n ceea ce privete autenticitatea documentului, angajatorii tiu c aptitudinile i abilitile sunt de obicei oarecum exagerate. Muli solicitani au tendina de a scrie n CV ceea ce angajatorul dorete s vad. n timpul unui interviu, angajatorul acord atenie att aptitudinilor de comunicare verbal, ct i nonverbal. ntlnirea este condus de la nceput pn la sfrit de recrutor. De obicei, la un interviu particip personalul de resurse umane nsrcinat cu procesul de recrutare, eful departamentului n care se afl posturile vacante i, n unele cazuri, chiar directorul general/preedintele companiei. Unele interviuri dureaz ntre 30 de minute i dou ore. n cazul unora dintre posturile vacante, departamentul pentru resurse umane preselecteaz un numr de candidai, cifrat n general la 5 persoane. Dup analiza CV-urilor, acetia sunt considerai a fi cei mai adecvai cerinelor postului. De obicei, se acord importan tuturor aspectelor comunicrii verbale i nonverbale. Comunicarea reprezint baza interviului. Recrutorul observ aptitudinile pozitive i negative de comunicare ale candidatului, pe care le analizeaz pentru a obine o evaluare realist a acestuia.

170

De obicei, n prima ntlnire sunt tratate urmtoarele aspecte: prezentarea recrutorului i a solicitantului; partea introductiv a interviului este menit s contribuie la detensionarea candidatului prin conversaii uoare precum Vremea este foarte nsorit astzi, Ai gsit sediul nostru cu uurin?; ntrebri despre experiena candidatului; ntrebri despre aptitudini i cunotine, verificarea informaiilor din CV; recrutorul informeaz candidatul n privina cerinelor i principalelor sarcini ale postului, i despre companie n general: sectorul de activitate, realizrile companiei etc.; recrutorul adreseaz/ateapt ntrebri care lmuresc aspecte neclare pentru candidat; candidatul adreseaz ntrebri. ntrebrile obinuite sunt: Care este programul de lucru? Ce salariu oferii? Exist pauz de mas? Interviurile pot fi structurate, semistructurate sau nestructurate. Majoritatea angajatorilor folosesc interviuri semistructurate. Putei pregti cteva ntrebri nainte de ntlnire, dar fii flexibil i gndii-v la celelalte ntrebri importante care pot s apar n timpul interviului. Atmosfera din timpul interviului trebuie s fie deschis, relaxat i comunicativ. Atitudinea intervievailor trebuie s fie profesional. Este foarte important ca acetia s i explice motivaia privind locul de munc. n Romnia exist legislaie antidiscriminare. n general, solicitantul trebuie s cunoasc domeniul n care opereaz compania i care sunt cerinele recrutorului pentru postul n cauz.

3. Negocierea salariului
Putei negocia salariul i beneficiile, suplimentare sau de alt tip, ale locului de munc. Salariul se pltete lunar. Plata concediului i bonusurile anuale sunt negociate separat. Cele mai
171

frecvente avantaje suplimentare sunt bonurile de mas i plata concediului. Sarcina negocierii revine departamentului pentru resurse umane. Angajaii acestuia cunosc suma maxim a salariului pe care compania l poate oferi pentru acel post. Decizia final revine conducerii companiei. Conform Codului Muncii, fiecare categorie de lucrtori trebuie s se supun unei perioade de prob ncepnd de la 5 zile, n cazul lucrtorilor slab calificai angajai pentru o perioad determinat, ajungnd pn la cel mult 90 de zile, n cazul posturilor de conducere. n timpul interviului, recrutorul informeaz candidatul dac a fost sau nu acceptat i dac va fi contactat din nou. Dac nu primii feedback la scurt timp dup interviu, putei presupune c nu ai fost selectat pentru postul vacant n cauz. Exist situaii cnd suntei informat n ambele cazuri, att atunci cnd ai fost acceptat, ct i atunci cnd ai fost respins, dar acestea sunt rare.

4. Sunt necesare referine?


n mod normal, angajatorii solicit referine sau scrisori de recomandare. Cu toate acestea, reinei c referinele favorabile nu garanteaz c totul va merge bine la interviu. Unii angajatori solicit un exemplar al diplomei la nceputul procedurii, n timp ce alii selecteaz candidai fr a acorda importan acestui criteriu. n funcie de politica societii, pot fi solicitate i scrisori de recomandare. Certificatele de cazier judiciar (privind eventuala existen a unui istoric infracional) sunt solicitate de toi angajatorii. n mod normal, trebuie s dovedii o bun conduit n cazul fiecrui loc de munc.
172

5. Cum s facei o bun impresie


Cnd solicitai o programare pentru un interviu, trebuie s tii locaia i ora acestuia. Recrutorul v ofer indicaii privind locaia unde are loc interviul. Punctualitatea este destul de important, dar angajatorul nu va obiecta mpotriva unei ntrzieri de cteva minute, dac vei avea un motiv ntemeiat pentru aceasta. De obicei, trebuie s confirmai participarea la interviu. Putei lipsi dac avei un motiv ntemeiat, dar trebuie s informai angajatorul n prealabil. Putei solicita un nou interviu, dar decizia final n aceast privin va aparine angajatorului. Trebuie s v prezentai personal la sediul angajatorului pentru interviu. Videoconferine au loc doar n companii mari, precum multinaionalele. n general, angajatorul dorete totui s v ntlneasc n persoan. Cnd v prezentai la interviu, trebuie s fii mbrcat decent i respectabil. Nu minii n privina calificrilor, experienei, aptitudinilor, cunotinelor etc. n timpul unei proceduri de solicitare a unui loc de munc. Fii realist i onest. Candidaii trebuie s fie foarte echilibrai i sinceri pentru a avea succes.

173

ElVEia
Limbi oficiale Form de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet german, francez, italian, retoroman republic federal parlamentar 41 284 km Berna francul elveian (CHF) AELS (Asociaia European a Liberului Schimb) + 41 .ch

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Elveia


Cele mai obinuite etape ale cutrii unui nou loc de munc sunt: studierea anunului pentru locul de munc (n pres sau pe internet), cutarea de informaii despre companie, rescrierea CV-ului i a scrisorii de motivaie i pregtirea pentru viitoarele interviuri. Procedura cea mai frecvent de recrutare a unui nou angajat n cazul profilurilor specializate i al funciilor de conducere const n trimiterea unei cereri scrise. Profilurile cu specializare redus presupun alte proceduri de solicitare. Primele contacte au loc prin telefon sau internet. Dac depunei o cerere prin internet, acordai atenie calitii documentelor scanate. Nu trimitei documente care par a fi destinate unei utilizri universale.
174

Perioada cuprins ntre ultimul interviu i momentul nceperii activitii depinde foarte mult de tipul de loc de munc pentru care candidai, calificrile cutate de companie i nevoia de un nou angajat. Aceast perioad variaz ntre o sptmn, n cazul unui post ntr-un hotel sau restaurant, i cteva sptmni, n cazul posturilor de conducere din administraia public sau companii multinaionale.

2. Pregtirea interviului
n timpul interviului, angajatorul acord o mare atenie motivaiei artate de candidai i ntrebrilor acestora, competenelor de comunicare nonverbal, cunotinelor despre companie i preteniilor salariale. Candidatelor le pot fi adresate ntrebri privind situaia familial. n funcie de calificri i n cazurile n care exist un departament pentru resurse umane n companie, la interviu pot participa 2-3 persoane. n companiile mici, interviul poate fi condus de angajator. De obicei, procedura include cel puin dou interviuri. Fiecare dintre acestea dureaz n medie 90 de minute (mai puin de o or n cazul posturilor mai puin calificate). n ceea ce privete comunicarea verbal i nonverbal, intervievatorii iau n considerare cunoaterea limbii locului de munc, mbrcmintea, politeea, tonul vocii din timpul interviului i respectul pe care l artai interlocutorilor. Nu bei, nu mestecai gum i nici nu fumai n timpul interviului, i nici nu acceptai oferte n acest sens. Nu este permis s oferii cadouri intervievatorilor. n timpul primului interviu, putei ntreba dac este permis s luai notie. Dac dorii s adresai ntrebri, ateptai s fii mai nti invitat n acest sens. n Elveia se ntmpl frecvent s putei ntreba membrii cercului dumneavoastr de cunoscui dac au cunotine ntr-o companie care v pot informa n privina ofertelor de locuri de munc i a necesitilor de personal. Pe baza acestor informaii, putei alctui o cerere simpl prin care solicitai un loc de munc.
175

Un interviu are o structur foarte specific: intervievatorul se prezint, stabilete intervalul de timp necesar pentru interviu i obiectivele acestuia, prezint pe scurt compania i locul de munc. Dup aceasta, intervievatorul cere candidailor s se prezinte i s i explice motivaia pentru locul de munc. Urmeaz ntrebri de lmurire a unor diferite detalii. La sfritul interviului, solicitanii sunt ntrebai care le sunt preteniile salariale i, dac sunt interesai n continuare de locul de munc, poate fi programat o nou ntlnire. Atmosfera din timpul interviului variaz destul de mult de la o companie la alta. n general, dac intervievatorul este specialist n resurse umane, va reui s l fac pe candidat s se simt n largul su i s afle informaiile necesare. n final, scopul intervievatorului este de a recruta un nou angajat care s corespund ct mai mult posibil nevoilor companiei. Intervievatorii nu vor s fac greeli. Se ateapt la onestitate din partea candidatului. Sunt contieni, bineneles, c aceasta este o situaie ideal i c unii candidai vor ncerca s trieze sau s i ascund adevrata fa. n timpul interviului, candidatul trebuie s demonstreze c este cu adevrat interesat de locul de munc, c este sincer i onest, i c tie s asculte cu atenie. nc mai exist companii n care angajatorul consider c, din moment ce v aflai n cutarea unui loc de munc, ar trebui s-i fii recunosctor pentru c v aflai acolo. De fapt, dac avei aptitudinile i calificrile necesare pentru locul de munc, dumneavoastr suntei cel avantajat. Nu uitai acest lucru cnd negociai salariul i condiiile de lucru. Proporia dintre aspectele profesionale i cele extraprofesionale discutate la interviu este stabilit n funcie de poziia intervievatorului n cadrul companiei. Dac acesta este un specialist n resurse umane, aproximativ jumtate din ntrebri vor avea n vedere competenele dumneavoastr sociale i personale. Folosii aceast ocazie pentru a v arta motivaia pentru locul de munc i a v evidenia toate aptitudinile i calitile. n Elveia exist legi privind egalitatea de tratament ntre brbai i femei. Asigurai-v c suntei bine pregtit pentru interviu i c putei da rspunsuri pozitive la ntrebri viznd aspecte delicate
176

sau dificile. Urmtoarele aspecte sunt considerate strict private: sexualitatea, intenia de cstorie, apartenena politic, salariul la locul de munc anterior, starea de sntate, concedierea de la locuri de munc anterioare. Cu toate acestea, unii angajatori pot ntreba o candidat dac are planuri de a ntemeia o familie. Intervievatorul se ateapt s rspundei la toate ntrebrile. Aflai mai multe detalii despre compania n cadrul creia dorii s ocupai un post, alctuirea consiliului de administraie, numrul aproximativ de angajai, concurenii i clienii si. De asemenea, informai-v n privina politicii de mediu a companiei, a poziiei sale fa de principiul comerului echitabil i despre existena unui cod social sau etic. ncercai s aflai mai multe informaii despre imaginea de ansamblu a companiei, dar i despre imaginea sa de angajator. n privina competenelor personale, ntrebrile cele mai importante care v pot fi adresate sunt cele privind calitile i defectele, flexibilitatea i mobilitatea geografic, disponibilitatea i preteniile salariale. Bineneles, intervievatorul v va adresa ntrebri menite s verifice dac rspunsurile dumneavoastr sunt sincere. Prin urmare, este important s oferii ntotdeauna exemple de situaii care se refer la rspunsurile solicitate i care dovedesc c avei cu adevrat experien privind acele situaii. n cazul posturilor care prevd cunoaterea mai multor limbi strine, intervievatorii pot ncepe s vorbeasc n una dintre acele limbi n timpul interviului. Aadar, fii onest atunci cnd indicai nivelul de cunoatere al unei limbi strine n CV-ul dumneavoastr.

3. Negocierea salariului
Pentru a putea negocia un contract i condiii de lucru avantajoase, trebuie s cunoatei n amnunt practicile curente din domeniul respectiv i nu trebuie s fii prea lacom sau nemulumit n ceea ce privete salariul i condiiile de lucru. n sectoarele n care salariul este stabilit prin lege, cum ar fi sectorul public sau semipublic, posibilitile de negociere a salariului sunt destul de limitate.
177

Negocierea contractului are loc astfel: n cazul salariilor minime i sczute, compania face o ofert. Dac suma nu v satisface, putei negocia o cretere de aproximativ 5-10 %. n cazul posturilor de conducere, prima propunere privind salariul vine de obicei din partea candidatului. Pentru ca aceast propunere s fie acceptabil, este foarte important s cunoatei practicile sectorului i companiei. Nu uitai nici faptul c n Elveia exist discrepane regionale mari n ceea ce privete nivelul de salarizare. n numeroase ntreprinderi, salariul femeilor este cu cel puin 15 % mai sczut dect cel al brbailor. Discuiile privind un al 13-lea salariu sunt rare, acesta fiind considerat o component normal a remuneraiei. Unele companii ofer chiar i un al 14-lea salariu. Bonusurile sunt oferite doar pentru ndeplinirea obiectivelor de activitate. Cele mai frecvente beneficii suplimentare care pot fi negociate sunt: o parte din timpul necesar deplasrii la locul de munc poate fi considerat perioad de lucru, plata unei asigurri medicale, o contribuie mai mare a angajatorului la un fond de pensii i un autoturism de serviciu. Aceste beneficii sunt negociabile, cu excepia celor care au fost deja negociate n cadrul contractelor generale ntre asociaiile patronale i sindicate. Trebuie s tii c, n general, salariile sunt destul de mari n Elveia, dar nu includ multe beneficii suplimentare. Singurele excepii de la aceast regul general sunt constituite de posturile de conducere de la nivel nalt. n companiile mici, trebuie s negociai direct cu eful acestora. n ntreprinderile mici i mijlocii, sarcina negocierii salariilor revine directorului de administrare a personalului. n companiile mari, aceste negocieri sunt desfurate de directorul pentru resurse umane, dar nu uitai c fondurile de salarizare sunt ntotdeauna supuse unor limite bugetare, acest lucru reducnd capacitatea de negociere a companiei. Perioadele de prob sunt frecvente n cazul posturilor slab calificate. Perioadele de prob de o zi sunt foarte rspndite n ceea ce privete posturile din hoteluri i servicii de menaj. Dac refuzai o perioad de prob, fii sigur c nu vei fi angajat. Perioadele de prob se pltesc. Putei refuza doar dac angajatorul nu accept s
178

v plteasc. Evalurile (acestea sunt de fapt teste) pot dura una-dou zile, dar nu vei fi pltit pentru ele. Orice contract prevede pentru nceput o perioad de stagiu, care este folosit adesea ca perioad de prob. Nu este prevzut o perioad minim de prob, dar aceasta nu poate depi 3 luni. n timpul acestei perioade de stagiu putei demisiona sau fi concediat imediat att timp ct sunt respectate perioadele contractuale de concediu. Cu excepia cazurilor prevzute de unele servicii publice de ocupare a forei de munc, costurile suportate n timpul procedurii de solicitare a locului de munc nu sunt decontate. Rezultatele interviului se comunic prin telefon, pot sau e-mail. Putei considera c procedura s-a ncheiat doar dup primirea unei confirmri scrise din partea viitorului angajator.

4. Sunt necesare referine?


Nu includei niciodat referine sau scrisori de recomandare n scrisoarea de motivaie sau n curriculum vitae. Totui, dac intervievatorul solicit nume ale unor persoane care pot fi refereni, fii pregtit s rspundei pozitiv. Scrisorile de recomandare sunt folosite foarte rar. Un angajator v poate cere astfel de scrisori atunci cnd solicitai un post ca angajat domestic, dar nu exist o regul n acest sens. Angajatorul va folosi informaiile privind referenii pentru a-i contacta i a verifica dac v cunosc cu adevrat. Dac la sfritul procesului de recrutare nu ai fost angajat, angajatorul v va returna aceste informaii. Fotii angajatori, efi sau colegi pot fi refereni pentru noul dumneavoastr loc de munc. Referentul trebuie s ofere informaii exacte despre dumneavoastr i nu s v laude pentru tot ce ai fcut, deoarece acest lucru poate prea suspect noului angajator. Rezultatele vor fi pozitive dac referenii i pot confirma afirmaiile relatnd fapte reale i oferind dovezi de bun practic. Numii doar
179

refereni cu care ai avut relaii profesionale. Nu cerei niciodat prietenilor s v fie refereni. nainte de a ncepe activitatea, vei avea nevoie de un exemplar al celei mai nalte calificri (diplom). O fotocopie a acesteia se include de obicei alturi de scrisoarea de motivaie, n special dac acest lucru este prevzut n descrierea postului vacant. Dac depunei o cerere spontan pentru un nou loc de munc, nu includei niciodat o fotocopie a diplomei alturi de scrisoarea de motivaie, ci prezentai-o n cadrul primei ntlniri de la sediul companiei. n cazul anumitor profesii este necesar un certificat de cazier judiciar. Acest certificat este solicitat pentru posturi precum cele de poliist sau agent de securitate, fiind menionat de cele mai multe ori n anunul de post vacant.

5. Cum s facei o bun impresie


Pentru a face o bun impresie, reinei urmtoarele: Fii punctual. Dac este posibil, asigurai-v c ajungei cu puin timp naintea interviului. Ateptai-v ca i angajatorul s ajung la timp. ntotdeauna confirmai telefonic participarea la interviu. Schimbai ora doar n cazuri excepionale. Dac avei un motiv ntemeiat s amnai ntlnirea, ncercai s o reprogramai n urmtoarele 2-3 zile. Vestimentaia din timpul unui interviu depinde de sectorul de activitate i natura locului de munc. Aflai informaii n avans, astfel nct s putei adopta vestimentaia adecvat pentru interviu. Asigurai-v c nu exagerai n privina acesteia. Hainele i bijuteriile ostentative sunt permise doar n cazul unor locuri de munc specializate, cum ar fi cel de vnztoare de bijuterii sau de produse de lux. Angajatorul nu se ateapt s solicitai feedback privind rezultatul testului, dar putei cere feedback i s ateptai reacia acestuia.
180

SloVEnia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

sloven republic parlamentar 20 273 km Ljubljana EUR UE + 386 .si

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Slovenia


Angajatorilor le revine obligaia legal de a notifica toate posturile vacante Serviciului pentru for de munc din Slovenia. Majoritatea angajatorilor folosesc servicii electronice posturile vacante sunt notificate online Serviciului pentru fora de munc din Slovenia SFMS. Angajatorii mai pot notifica posturile vacante n scris ctre SFMS. n cursul procedurilor de notificare, angajatorii sunt ntrebai aceasta fiind una dintre ntrebrile din formularul pentru posturi vacante dac doresc s recruteze lucrtori strini din rile UE/SEE sau din ri tere. Posturile vacante notificate sunt publicate pe panourile de afiare ale Serviciului pentru for de munc din Slovenia. Posturile pentru care angajatorul solicit distribuirea n
181

mass-media sunt publicate la nivel naional pe site-ul internet al SFMS, portalul EURES i alte mijloace media. Persoanele aflate n cutarea unui loc de munc i pot nregistra CV-ul n baza de date a unui serviciu pentru ocuparea forei de munc, ceea ce permite angajatorilor s contacteze candidaii corespunztori. Muli angajatori sloveni i popularizeaz posturile vacante n presa cotidian sau regional, la radio, prin internet etc. Majoritatea posturilor sunt publicate n rubrici sptmnale permanente i n suplimente ale principalelor ziare slovene. Multe companii caut noi angajai i prin intermediul propriilor site-uri internet i al portalurilor ageniilor care, pe baza unui contract de concesiune, gsesc locuri de munc i furnizeaz for de munc, inclusiv locuri de munc ocazionale i temporare pentru liceeni i studeni. Candidaii pot expedia cererile direct angajatorului prin e-mail, fax sau pot. Angajatorii solicit includerea de fotocopii ale certificatelor de studii i de calificare, precum i referine. Dup consultarea cererilor, angajatorul alege candidaii corespunztori i i invit la interviu. Dac domiciliul solicitantului se afl la distan mare de sediul angajatorului, acesta poate efectua interviul prin telefon. Angajatorul poate discuta astfel i coninutul contractului de munc cu candidaii corespunztori. Contractul poate fi trimis potenialilor angajai, pentru consultare, prin e-mail sau fax. Ulterior, vor fi puse la punct detaliile deplasrii candidatului n Slovenia. nainte de nceperea activitii, persoana selectat trebuie s se supun unui examen medical. Angajatorul i lucrtorul confirm apoi contractul de munc, iar angajatorul trebuie s nregistreze lucrtorul n planul de protecie social n termen de opt zile de la nceperea activitii. n Slovenia, un loc de munc este solicitat de obicei prin depunerea unui CV i a unei scrisori de motivaie. n general, o cerere trebuie s atrag atenia unui potenial angajator
182

suficient pentru a l determina s o examineze n detaliu i a v invita la un interviu. Totui, scrisoarea de motivaie nu trebuie s conin prea multe detalii despre experien i calificri; acestea vor fi menionate n CV. n mod normal, angajatorii prefer ca cererile s le fie trimise direct. Ulterior, le verific i ncearc s contacteze persoanele preselecionate, care sunt invitate la interviu prin e-mail, telefon sau pot. n unele cazuri, poate fi organizat o ntlnire ntre angajator i lucrtori la sediul Serviciului pentru fora de munc, n special dac angajatorii sunt sloveni, iar solicitanii provin de peste grani (italieni sau austrieci). n Slovenia, interviurile constituie un element esenial al procedurii de selecie pentru locuri de munc, indiferent de nivelul de calificare. n timpul interviului, recrutorul va acorda atenie n principal experienei, motivaiei i aptitudinilor sociale interpersonale. Recrutorul dorete s aib o imagine complet a persoanei pe care urmeaz s o selecteze i folosete, prin urmare, o gam larg de teste psihologice, de inteligen, aptitudini i psihometrice, n special n cazul posturilor care necesit un nivel nalt de studii. Perioada cuprins ntre publicarea locului de munc i momentul nceperii activitii depinde de angajator i de termenul-limit de depunere a cererilor. Poate varia ntre dou sptmni (la nivel naional), existnd cel puin 5 zile ntre data menionat n anunul pentru postul vacant i termenul-limit de depunere a cererilor, pn la 6 sptmni sau mai mult la nivel internaional, cnd termenul-limit de depunere a cererilor este egal sau mai mare de 30 de zile. n mod ideal, coninutul cererii reflect cerinele postului. Primul contact are loc de obicei prin telefon, e-mail, pot sau fax. CV-ul trebuie s fie alctuit n funcie de cerinele postului. n cele ce urmeaz, sunt menionate cteva dintre aspectele indispensabile. Un CV (curriculum vitae) este un instrument esenial de marketing. CV-ul trebuie s v ajute s v promovai. Cnd alctuii un CV, privii-l din perspectiva
183

angajatorului. V vei deosebi de competitori (ceilali candidai) i va dori angajatorul s v contacteze pentru un posibil loc de munc? ntrebai-v aceste lucruri atunci cnd v scriei CV-ul. Relaionarea i interviul sunt etape eseniale n cutarea unui loc de munc, iar CV-ul este doar primul pas n aceast direcie. Totui, calea ctre primul contact cu un potenial angajator va fi deschis cu ajutorul acestui CV. Vei avea ocazia de a explica i dezvolta coninutul CV-ului atunci cnd vei fi invitat la un interviu. CV-ul dumneavoastr trebuie s fie scurt, concis i clar, prezentnd informaiile eseniale. Este recomandat s fie alctuit din cel mult dou pagini A4 (preferabil una). Locurile anterioare de munc trebuie s fie menionate n ordine cronologic. Acelai lucru este valabil pentru seciunea referitoare la studii i formare. Dac dorii s solicitai un loc de munc vacant, trebuie s alctuii, n mod normal, o scrisoare de motivaie. Aceasta trebuie s fie concis, uor de citit, clar i structurat (introducere, text, concluzie). Va conine urmtoarele informaii: n partea superioar a paginii: datele de contact (nume complet, data naterii, numrul de telefon i adresa de e-mail), numele i adresa angajatorului, data; n introducere: formula de salut i prezentare, postul solicitat, locul n care ai vzut anunul, de ce credei c suntei potrivit pentru locul de munc, ce caliti putei oferi angajatorului; n textul scrisorii: studii, limbi strine cunoscute, locuri de munc anterioare, domenii specifice de competen, informaii despre carier. Vor fi incluse fotocopii ale certificatelor de studii i calificare, precum i numele referenilor; n concluzie: cuvnt de ncheiere, semntur i list a anexelor. Menionai, la sfritul scrisorii, c dorii s fii invitat la un interviu.

184

Cererile sunt scrise de obicei n limba sloven, dar lucrtorii din alte ri le pot scrie i n alte limbi, n principal n englez, german sau italian, n special n cazul posturilor transfrontaliere. CV-ul Europass este folosit tot mai frecvent, fiind cea mai obinuit metod de solicitare din strintate a unui loc de munc n Slovenia. Angajatorii sloveni solicit foarte rar cereri scrise de mn. n acest caz, cererea trebuie s fie redactat clar i concis, i s conin toate elementele menionate mai sus. Cererea trebuie s fie scurt, direct i profesional. Aspecte importante n cazul contactelor telefonice: explicai motivul apelului persoanei de contact din partea angajatorului; pregtii ntrebri pe care dorii s le adresai angajatorului; fii pregtit s rspundei ntrebrilor angajatorului despre experiena dumneavoastr profesional, caliti, cunotine i aptitudini; adoptai un ton amical i relaxat n timpul conversaiei telefonice; adugai propriul mesaj. Ascultai cu atenie observaiile persoanei de contact. Scriei un scurt rezumat al conversaiei i ncheiai convorbirea n termeni optimiti i ncurajatori. Cererile spontane Dac tii exact ce dorii s facei, dac avei cunotine i competene specifice, care pot fi utile unei anumite companii, sau dac domeniul dumneavoastr de activitate este suprapopulat i nu sunt publicate prea multe locuri vacante corespunznd profilului dumneavoastr, este recomandat s nu ateptai o astfel de publicare i s depunei o aa-numit cerere spontan. Trimitei aceast cerere companiilor de care suntei interesat i n care ai dori s lucrai.

185

Deoarece scrierea unei cereri spontane se poate dovedi dificil, luai n considerare urmtoarele sugestii: Sunt un client vechi al companiei dumneavoastr i cred c sunt familiarizat cu domeniul su de activitate. Din acest motiv, a dori s lucrez pentru dumneavoastr. Poate c, n viitorul apropiat, vei avea nevoie de un nou coleg cu experiena i calitile mele. Permitei-mi, v rog, s m prezint. Putei continua prezentndu-v, menionnd formarea profesional, experiena la locul de munc, aptitudinile, realizrile, limbile strine cunoscute. Trebuie s explicai de ce credei c putei fi util companiei. Finalul cererilor spontane este similar celui al cererilor obinuite: V-a fi recunosctor dac mi-ai oferi ocazia de a discuta aceste aspecte n cadrul unui interviu. n conformitate cu legislaia sloven din domeniul muncii, angajatorii nu au obligaia de a rspunde cererilor spontane. Solicitanii trebuie: s pregteasc o list a propriilor realizri studii universitare, locuri de munc, relaii sociale sau familiale; s neleag rolul angajatorului, deoarece va fi necesar s l cunoasc n detaliu; s menioneze competenele i experiena ctigate n alte locuri de munc pentru a convinge angajatorul c a dobndit aptitudinile necesare; s identifice un obiectiv profesional realist; s aib capacitatea de a comunica ideile de mai sus n mod clar i eficient; s identifice evoluiile principale, deoarece aceste informaii vor alctui o parte important a interviului final, astfel nct solicitanii s dein opinii detaliate i bine structurate; n unele cazuri, trebuie s arate c dein drepturi complete de munc i edere n Slovenia.
186

Candidaii trebuie s se atepte la ntrebri privind obiectivele pe termen mediu i lung. Este esenial s dovedii c avei un plan privind dezvoltarea personal. Unii recrutori sloveni se ateapt s menionai care v sunt preteniile salariale. n Slovenia, procedura de solicitare a unui loc de munc poate consta n dou interviuri. Unele anunuri prevd obligativitatea anexrii de fotocopii ale certificatelor de studii, ale altor certificate obinute, ale cursurilor i seminariilor. n cazul anumitor profesii sau activiti sunt necesare legalizri notariale ale actelor originale. Dac anunul nu specific acest aspect, fotocopiile legalizate pot fi incluse din proprie iniiativ. De asemenea, putei meniona c orice alte documente solicitate vor fi transmise ulterior. Dac ai fost invitat la interviu, este recomandat s aducei exemplarele originale. Sunt importante, de asemenea, certificatele de competen lingvistic, de operare a calculatorului, documente privind experiena la locul de munc i rezultatele din cadrul competiiilor la care ai luat parte. Sunt necesare referine. Posibilitile de a transmite o cerere online sunt tot mai frecvente, dar nu v ateptai ca toi angajatorii sloveni s ofere aceast opiune. Ageniile de ocupare a forei de munc i angajatorii care public online anunurile pentru posturile vacante ofer, de asemenea, posibilitatea de depunere online a cererii pentru un loc de munc. De asemenea, site-ul internet al Serviciului pentru for de munc din Slovenia (SFMS) permite solicitanilor s i publice CV-ul online i informeaz angajatorii n privina disponibilitii acestora. Dac exist mai muli candidai corespunztori, angajatorul l va alege pe cel mai calificat. CV-urile celorlali candidai pot fi introduse n baza de date a angajatorului, pentru seleciile viitoare. Este posibil, aadar, ca acetia s fie contactai din nou de ctre angajator. nainte de nceperea activitii, angajatorul i angajatul semneaz un contract de munc. Contractele de munc pot fi ncheiate pe o perioad nedeterminat sau determinat. Angajatorii au obligaia de a include angajaii ntr-un regim
187

obligatoriu de pensie, invaliditate, sntate i asigurare de omaj n termen de 8 zile de la data nceperii activitii. De asemenea, trebuie s nmneze angajatului o fotocopie a certificatului care atest aceast nregistrare n termen de 15 zile de la nceperea activitii. Termenul-limit minim pentru depunerea cererilor la nivel naional este de 5 zile de la data menionat n anunul pentru postul vacant. Dac angajatorii au nevoie de lucrtori din alte state membre UE/SEE, perioada de depunere a cererilor este de obicei de 30 de zile. ntr-o prim etap, candidaii sunt preselectai pentru interviu pe baza CV-ului. Personalizai-v cererea n funcie de fiecare companie; nu folosii aceeai cerere, deoarece fiecare companie are cerine specifice pentru fiecare loc de munc. Procedura de selecie poate consta n cteva teste, urmate de un interviu. Legislaia muncii prevede c angajatorul trebuie s trimit un rspuns tuturor solicitanilor n termen de 8 zile de la data seleciei finale, dar aceast obligaie nu este respectat ntotdeauna.

2. Pregtirea interviului
Punctualitate este important s v prezentai la interviu la ora stabilit sau cu aproximativ 5-10 minute mai devreme. mbrcminte adecvat vestimentaia solicitantului trebuie s corespund postului pentru care candideaz. Comunicare deschis i amical n timpul interviului. Documente este necesar s aducei originalele documentelor ale cror fotocopii le-ai trimis mpreun cu cererea. Informaii candidatul va fi apreciat dac va arta, n timpul interviului, c deine cunotine despre companie. n companiile mari, interviul este condus de ctre directorul departamentului pentru resurse umane, mpreun cu eful departamentului n care va lucra angajatul. n
188

companiile mici, proprietarul este cel care intervieveaz de obicei candidaii. Dac angajatorul recruteaz candidai prin intermediul unei agenii de plasare a forei de munc, primele etape ale procesului de recrutare se desfoar sub conducerea unui specialist al acestei agenii. Testele sunt efectuate de obicei n grupuri, sub ndrumarea unui psiholog i, uneori, a unui specialist al departamentului pentru resurse umane. De cele mai multe ori, interviurile sunt individuale. Dac exist un grup de candidai, poate fi organizat o ntlnire de grup pentru prezentarea companiei i a locurilor de munc, dup care vor avea loc interviuri individuale cu fiecare candidat. De obicei, un singur interviu este suficient pentru ca angajatorul s i formeze o opinie n privina candidatului, dar, n unele cazuri, selectarea candidatului corespunztor poate presupune nc unul sau dou interviuri suplimentare. Interviul dureaz de obicei aproximativ 15 minute, putnd varia ntre 15 i 30 de minute. Comunicare verbal: salutai intervievatorii cnd intrai n ncpere; prezentai-v; ncercai s reinei numele interlocutorilor; ascultai ntrebrile cu mare atenie i gndii-v la rspunsuri; nu este recomandat s vorbii despre probleme personale (probleme familiale, situaie financiar etc.); evitai cuvintele care exprim nesiguran, precum: poate, nu sunt sigur, m voi gndi la asta etc.; menionai evenimente plcute de la locul de munc; artai interes pentru post i companie; nu denigrai niciodat fotii angajatori. Comunicare nonverbal: este important s fii calm i relaxat; strngei ferm (nu exagerai) mna angajatorilor, la iniiativa lor; stabilii contact vizual, dar fr a v uita insistent; adoptai o expresie facial afabil i pozitiv; aezai-v cnd vi se cere;
189

observai limbajul gesturilor angajatorului; nu bei sau fumai, chiar dac vi se ofer. Putei accepta o butur nealcoolic; nu mestecai gum; nu purtai ochelari de soare n timpul interviului. Interviul individual ncepe cu prezentrile. Urmeaz o scurt prezentare a companiei i a postului (dac nu a fost organizat anterior o prezentare de grup). Dup aceea, angajatorul poate solicita candidatului informaii suplimentare sau clarificri privind datele din documentele de candidatur. n aceast etap, candidatul va prezenta versiunile originale ale documentelor care au fost trimise n fotocopie la momentul depunerii cererii. La sfritul acestei etape, solicitantul poate adresa eventuale ntrebri. La sfritul interviului, intervievatorul informeaz de obicei candidatul n privina urmtoarelor etape ale procesului de recrutare. Interviurile au loc de obicei ntr-un cadru oficial. Angajatorul poate adresa toate aceste ntrebri i, de cele mai multe ori, nu ezit n acest sens. ntregul interviu ar trebui s se desfoare ntr-un cadru formal, cu o atitudine corespunztoare a ambelor pri. Candidatul trebuie s rspund doar acelor ntrebri care sunt relevante pentru cerinele postului. Solicitantul trebuie s cunoasc toate informaiile de baz privind compania, n special principalul su obiect de activitate. Solicitanii sunt ndemnai s viziteze pagina de internet a companiei nainte de a se prezenta la interviu. ntrebri frecvente: Ai lucrat ntr-un loc de munc asemntor? Descriei studiile efectuate. Ce loc de munc ai avut nainte? Ce tii despre compania noastr? ntrebri dificile: Spunei-mi mai multe despre dumneavoastr. De ce, dintre toi candidaii, ar trebui s v angajm
190

pe dumneavoastr? De ce credei c suntei persoana potrivit pentru compania noastr? Descriei-v defectele. Descriei-v calitile. Ai ales postul care vi se potrivete cel mai bine? De ce dorii s v schimbai locul de munc? Dorii s ne ntrebai ceva?

3. Negocierea salariului
Angajatorul v ofer un loc de munc (un contract), iar dumneavoastr putei negocia condiiile de lucru. Avei o poziie de negociator mai puternic dac persoanele cu profesia dumneavoastr sunt n numr insuficient pe piaa forei de munc sau dac avei unele aptitudini specifice. Dei companiile au propria ierarhie a funciilor, salariul poate fi negociat n unele cazuri. O regul nescris spune c, n timpul interviului, angajatorul este cel care aduce n discuie salariul, nu solicitantul. Ulterior, putei meniona intervalul negociat (suma maxim i minim) care considerai c v satisface. Remuneraia aferent activitii desfurate pe baza contractului de munc este compus din salariu i alte forme posibile de plat, dac acestea sunt prevzute n contractul colectiv. Plata const n salariul de baz, un procent din salariu pentru performane i plata suplimentar. Plata se face lunar. Plata concediului i bonusurile anuale sunt incluse n remuneraia stabilit. Candidatul trebuie s verifice adresa i locaia sediului angajatorului nainte de interviu. Este foarte important s ajungei la timp. Dac ntrziai, angajatorul i va face o impresie negativ despre dumneavoastr. Cei mai muli angajatori nu doresc s angajeze un candidat care a ntrziat la interviu. Aadar, luai n calcul unele ntrzieri neateptate. Pe de alt parte, nu sosii cu mai mult de 5-10 minute nainte
191

de interviu. Acestea sunt suficiente pentru a v pune ordine n gnduri i a v face o prim impresie despre companie. Confirmai participarea la interviu doar dac vi se cere acest lucru. Dac nu putei s venii la data sau ora stabilite n invitaie, putei s telefonai i s v cerei scuze. Vei fi reprogramat. Nu este recomandat s amnai ntlnirea nc o dat. n Slovenia, majoritatea interviurilor au loc fa n fa, dar unii angajatori i pot selecta potenalii angajai i cu ajutorul noilor tehnologii de comunicaie.

4. Sunt necesare referine?


Referinele pot fi scrise de fostul angajator, un profesor sau lector universitar, sau un ndrumtor din cadrul cursului de formare profesional. Rudele nu pot fi refereni. Referenii ar trebui s alctuiasc o scrisoare de recomandare sau s i comunice datele de contact, astfel nct potenialii angajatori s le poat telefona i s le solicite informaii despre dumneavoastr. Dac depunei o cerere pentru un loc de munc n Slovenia, trebuie s trimitei un CV. Trebuie s adugai fotocopii ale certificatelor de studii i de calificare, iar referinele sunt obligatorii. Scrisorile de recomandare nu sunt obligatorii, dar sunt binevenite i se pot dovedi foarte utile. Dac este necesar un certificat de cazier judiciar, acest lucru este menionat n descrierea postului vacant. De obicei, locurile de munc din aparatul guvernamental, administraia public, poliie, armat sau servicii de securitate prevd obligaia deinerii unui astfel de certificat.

192

5. Cum s facei o bun impresie


Asigurai-v c vestimentaia din timpul interviului este formal (vestimentaia corespunztoare tipului de loc de munc pe care l cutai), deoarece prima impresie este foarte important. n plus, este foarte important ca hainele s fie curate i ordonate. Pantofii trebuie s fie n bun stare, iar pieptntura, ordonat. Machiajul i bijuteriile trebuie s fie discrete. Reinei c o vestimentaie plcut i adecvat ocaziei este un compliment pentru persoanele pe care le ntlnii. Angajatorii afirm de obicei c vor contacta candidaii i i vor informa n privina deciziei. Luai notie imediat dup interviu, astfel nct s nu uitai detalii importante. Notele v vor ajuta s evaluai interviul i s v mbuntii aptitudinile de comunicare. Putei trimite un mesaj de mulumire angajatorului. Mesajul trebuie s fie scurt, dar trebuie s reafirme interesul dumneavoastr pentru locul de munc i ncrederea n calificrile pe care le deinei. Dac angajatorul a afirmat, n timpul interviului, c va lua o decizie n termen de o sptmn, ateptai o sptmn nainte de a telefona. Nu se obinuiete ca solicitantul s solicite angajatorului o ntlnire de evaluare. Fii original i onest. Nu ntrerupei intervievatorul cnd vorbete. Nu ntrziai la interviu. nchidei telefonul mobil nainte de interviu. Nu spunei neadevruri despre dumneavoastr (aptitudini, calificri, experien) i nu v denigrai niciodat fotii angajatori.

193

SloVacia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

slovac republic parlamentar 49 035 km Bratislava EUR UE + 421 .sk

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Slovacia


Solicitantul depune o cerere pentru un loc de munc i este invitat la interviu de angajator; la sfritul interviului, angajatorul comunic solicitantului dac a primit postul sau nu. Durata procedurii difer n funcie de nevoile angajatorului. Perioada minim este de dou sptmni, dar poate ajunge uneori la o lun sau chiar mai mult. Primul contact are loc conform instruciunilor angajatorului din anunul pentru postul vacant. Respectai regulile impuse de angajator.

194

Nu trimitei aceeai cerere mai multor angajatori. Scriei fiecrui angajator n parte. Coninutul unei cereri trimise prin e-mail este identic cu cel al unei cereri scrise de mn. Se obinuiete scrierea unei cereri cu ajutorul unui calculator, n care solicitantul explic de ce dorete s lucreze n acea companie, la care se anexeaz un CV i, eventual, o fotografie i o copie a diplomei. Comportai-v amabil i prietenos n timpul discuiilor cu angajatorul. Dac postul este unul specializat, trebuie s avei cunotine despre acea specializare. n orice caz, vi se poate cere s efectuai un test de aptitudini. Dac postul nu este specializat, trebuie s demonstrai dorin de munc. Procedura ia sfrit atunci cnd ncepei activitatea sau suntei informat c ai fost respins. n unele cazuri, angajatorul v poate comunica rezultatul chiar n timpul interviului dar, de cele mai multe ori, v va trimite o scrisoare cu rezultatul procedurii de solicitare a locului de munc.

2. Pregtirea interviului
Prima impresie despre un solicitant, inclusiv despre aspectul acestuia, este important. Angajatorul trebuie s se conving c solicitantul este cu adevrat interesat s obin locul de munc i c deine aptitudini i cunotine de specialitate. n majoritatea cazurilor, angajatorii ncep interviul prin prezentarea companiei i a ateptrilor fa de noul angajat. Apoi, vor cere candidailor s i prezinte motivaia pentru locul de munc i s i descrie cunotinele i aptitudinile. De asemenea, angajatorul poate solicita candidailor s efectueze un test sau s completeze cteva formulare. La sfritul interviului, angajatorul poate oferi candidailor ocazia s adreseze ntrebri. Atmosfera nu este foarte relaxat, ci extrem de formal. Reinei c i stilul este formal i alegei-v cuvintele cu grij. Cea mai mare parte a interviului
195

este dedicat aspectelor profesionale. Angajatorul nu este foarte interesat de aspecte personale. Proporia maxim este de 80 % ntrebri profesionale, comparativ cu 20 % ntrebri extraprofesionale. Este recomandat s fii ct mai bine informat posibil, deoarece astfel artai angajatorului c suntei interesat de acel post. Este bine s cunoatei cel puin domeniul de activitate al companiei.

3. Negocierea salariului
Candidatul nu are o libertate prea mare n negocierea contractului, acesta fiind ntocmit n avans de ctre angajator, avnd, n majoritatea cazurilor, doar opiunea de a accepta sau de a refuza. Uneori, salariul poate fi negociat. Cele mai frecvente avantaje suplimentare sunt, de exemplu, faciliti de cazare, autoturism de serviciu sau telefon mobil. n unele cazuri, vi se poate cere s efectuai o perioad de prob de o zi. Aceast perioad nu este prevzut de lege i o putei refuza, dar angajatorul poate avea astfel un motiv s v resping, considernd refuzul o dovad a lipsei de cooperare.

4. Sunt necesare referine?


Uneori, da. Angajatorii le pot lua n calcul nainte de a ajunge la o decizie. Referinele sunt obinute n principal de la foti angajatori. Referinele trebuie s confirme perioada de ncadrare, s evalueze activitatea candidatului i, de asemenea, s l recomande unui alt angajator. Sunt necesare fotocopii ale tuturor diplomelor. Uneori, acestea trebuie s fie incluse alturi de cerere, alteori este suficient doar s fie aduse la
196

interviu. Reinei c unele profesii, cum ar fi profesorii i persoanele care lucreaz cu arme sau substane periculoase, au nevoie de certificate de cazier judiciar.

5. Cum s facei o bun impresie


Aceasta depinde de postul solicitat de candidat. Trebuie s fii ntotdeauna ngrijit, curat, mbrcat ordonat. Dac postul presupune munc de birou, trebuie s purtai costum (att femeile, ct i brbaii). Bijuteriile sunt acceptate, dar nu exagerai, purtai doar cteva.

197

FinlanDa

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

finlandez, suedez republic prezidenial 338 145 km Helsinki EUR UE + 358 .fi / .ax

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Finlanda


De obicei, cele mai frecvente etape sunt: (i) publicarea unui anun pentru un loc de munc pe pagina de internet a oficiului pentru ocuparea forei de munc, pe un site privat sau ntr-un ziar (angajator); (ii) depunerea unei cereri pentru postul vacant (angajat); (iii) preselecia celor mai buni trei pn la zece candidai pentru interviu (angajator); (iv) alegerea celui mai bun candidat pentru postul vacant i trimiterea unei scrisori/e-mail tuturor solicitanilor, n care acetia sunt informai n legtur cu rezultatul procesului (angajator). n timpul procedurii de solicitare a locului de munc, att candidatul, ct i angajatorul trebuie s respecte termenele-limit.
198

Dup primirea cererilor, angajatorul invit candidaii cei mai adecvai la interviu, de obicei n termen de 1-2 sptmni dup termenul-limit. Angajatorul sugereaz o dat a interviului, pe care trebuie s o confirmai. Dup intervievarea celor mai buni trei pn la zece candidai, angajatorul poate lua o decizie. n caz contrar, vor avea loc mai multe interviuri sau teste de aptitudini. Dup ce a ajuns la o decizie, angajatorul trimite de obicei o scrisoare tuturor candidailor, prin care i informeaz n privina rezultatului. Perioada cuprins ntre publicarea postului vacant i nceperea activitii depinde considerabil de angajator i caracteristicile locului de munc. n cazul procedurilor de recrutare internaionale, fii pregtit s ateptai o perioad mai lung ntre cele dou momente. Asigurai-v c ai completat cererea cu atenie; dac este incomplet, este posibil s nu fie luat n considerare. Angajatorul ar putea s primeasc sute de cereri. ncercai s v evideniai n mod pozitiv n mijlocul acestora. Scrisoarea de motivaie nu trebuie s fie mai lung de o pagin. Descriei pe scurt de ce credei c suntei cel mai bun candidat pentru postul vacant. Numii unul sau doi refereni i menionai datele lor de contact; angajatorul ar putea fi interesat s le telefoneze i s le cear detalii despre dumneavoastr Nu uitai s semnai scrisoarea. CV-ul se anexeaz la cerere. Nu uitai s v actualizai CV-ul, n care vei meniona experiena acumulat n ordine invers cronologic (menionai la nceput locurile de munc i studiile/formarea cele mai recente, iar cele mai vechi, la sfrit). Lungimea CV-ului nu trebuie s depeasc dou coli A4. Ataai o fotografie, n special dac suntei interesat s lucrai n sectorul serviciilor. Dac dorii s depunei o cerere prin telefon, pregtii-v discursul n prealabil. Gndii-v cu atenie de ce solicitai acel loc de munc, de ce credei c ar trebui s l primii i vizitai site-ul companiei pentru a afla mai multe informaii despre activitile sale. Vorbii clar i ncercai s fii relaxat.
199

nainte de a contacta compania n mod direct pentru o cerere spontan, consultai site-ul acesteia pentru a v interesa care sunt oportunitile de carier puse la dispoziie i pentru a afla procedura prin care respectivul angajator ncadreaz noi lucrtori. Dac angajatorul pune la dispoziie un formular de cerere electronic pentru solicitri spontane, folosii-l. n caz contrar, contactai angajatorul prin e-mail sau telefon. Dac primul contact are loc prin e-mail, telefonai la sediul companiei dup aproximativ o sptmn i ntrebai departamentul specializat dac cererea dumneavoastr a fost primit i examinat.

2. Pregtirea interviului
Angajatorul se ateapt s trimitei toate documentele menionate n anunul pentru postul vacant. De obicei, cererile incomplete nu sunt luate n considerare. Unii angajatori ateapt ca solicitanii s i contacteze prin telefon sau e-mail pentru a solicita mai multe detalii nainte de a trimite cererea. Consider c o astfel de iniiativ reprezint o dovad de interes. Totui, ali angajatori nu au timp s rspund la telefoane sau e-mailuri i nu ateapt s fie contactai de solicitani. Anexai copii ale certificatelor de studii i de munc alturi de cerere, dac este necesar. Aducei exemplarele originale la interviu. Studiai anunul pentru postul vacant cu atenie; putei afla astfel modul de desfurare a procedurii de selecie. n caz contrar, primii feedback de obicei n timpul interviului. Dac nu vi se cere s participai la interviu, putei contacta angajatorul dup aproximativ dou sptmni de la expirarea procedurii de solicitare a locului de munc. n general, numrul candidailor pentru fiecare post vacant poate ajunge la zeci sau sute de persoane. Prin urmare, angajatorii nu au timpul necesar pentru a contacta candidaii de mai
200

multe ori i nu apreciaz dac acetia continu s le telefoneze. n astfel de cazuri, ateptai s fii contactat de angajator. Totui, unele posturi vacante sunt ocupate foarte repede i sunt adesea oferite primului candidat adecvat. Este posibil ca alte companii, n special cele mici, s nu dispun de suficient personal pentru a publica anunurile pentru posturi vacante, pentru a examina cererile, organiza interviuri etc. Prin urmare, n aceste cazuri se poate dovedi util s contactai angajatorul direct i s depunei o cerere spontan. nainte de interviu, asigurai-v c avei informaii despre angajator prin vizitarea, de exemplu, a site-ului internet al acestuia. Dac este posibil, pregtii n prealabil cteva ntrebri despre locul de munc i companie aceasta demonstreaz c suntei cu adevrat interesat n obinerea postului. Reamintii-v de ce solicitai acest loc de munc i care v sunt calitile. Aducei la interviu cele mai recente i mai relevante certificate de munc i de studii, precum i un CV. Angajatorul acord frecvent atenie aspectului general i manierelor, astfel nct este necesar s fii mbrcat ngrijit, convenional i s dai dovad de bune maniere. Angajatorul conduce ntlnirea i adreseaz ntrebrile. n scopul unei evaluri mai obiective a candidatului, la interviu pot fi prezeni cel puin doi angajai ai companiei. n mod normal, ntlnirea poate dura ntre 30 de minute i o or. Fii calm i vorbii clar n timpul interviului. Descriei-v realizrile, dar ncercai s nu fii arogant. Este important s artai interes pentru post fiind activ, ascultnd cu atenie i cernd lmuriri dac nu nelegei ce vrea s spun angajatorul. Nu uitai s meninei contactul vizual. Nu l ntrerupei pe angajator. Putei accepta buturi (cafea) n timpul ntlnirii, dar nu oferii nimic angajatorului. Mai presus de orice, fii sincer i nu criticai fotii angajatori. Punctualitatea este foarte important; se ateapt s ajungei la timp la ntlnire. De obicei, la nceputul interviului ntindei mna tuturor celor prezeni. n cele ce urmeaz, angajatorul prezint postul i compania. Deoarece primele impresii sunt importante, prezentai-v clar i stabilii contact vizual cu interlocutorii. nainte de a v fi adresate ntrebri, se ateapt s
201

spunei cteva lucruri despre dumneavoastr de ce ai ales acest loc de munc i de ce ar trebui s fii angajat. La sfritul ntlnirii vei avea ocazia s adresai orice ntrebri la care nu ai primit rspuns. n Finlanda, interviul decurge n general uor, ntr-o atmosfer relaxat. Nu fii totui surprins de eventualele momente de tcere, cnd intervievatorii pot lua notie. Dac vi se cere s v supunei unui test psihologic sau de aptitudini, considerai acest lucru de bun augur, deoarece suntei inclus ntre cei mai buni candidai. Nu exist metode de a v pregti pentru aceste teste; cel mai bun lucru este s dormii bine n noaptea precedent i s fii sincer cu sine. Nu ncercai s pretindei c suntei altfel dect n realitate. Este important ca angajatorul s afle amnunte despre pregtirea i capacitile dumneavoastr profesionale, precum i despre experiena profesional anterioar. Dar angajatorul vrea s v cunoasc i personalitatea, ce caliti i defecte avei sau cum v-ar descrie activitatea fostul angajator. Va mai trebui, probabil, s rspundei la ntrebri privind reaciile la stres i termene-limit, sau modul n care gestionai situaii dificile. Una dintre primele ntrebri ale angajatorului se refer la motivaie; de ce ai ales acest post i de ce ar trebui s fii angajat. Fii pregtit s v explicai clar motivaia pentru alegerea postului i alctuii o list a principalelor dumneavoastr caliti profesionale i personale. Dispoziiile mpotriva discriminrii la locul de munc sunt coninute n legea mpotriva discriminrii i n legislaia general privind ncadrarea n munc, precum i n cea privind ncadrarea n munc n sectorul public. n plus, Legea privind egalitatea ntre femei i brbai (Equality Act) conine dispoziii referitoare la egalitatea de gen. Discriminarea n anunurile privind posturile vacante, n cursul selectrii unui angajat sau n contractul de munc se pedepsete ca discriminare la locul de munc. Legea mpotriva discriminrii interzice discriminarea pe criterii de vrst, origine etnic sau naional, naionalitate,
202

limb, convingeri religioase, apartenen politic, stare de sntate, handicap, orientare sexual sau alte caracteristici personale. De obicei, solicitantul nu trebuie s rspund unor ntrebri privind convingerile sale religioase sau politice, afeciunile medicale, sarcin, planificarea familial sau activitile sindicale. Angajatorii pot adresa ntrebri specifice despre starea de sntate n situaiile n care desfurarea ndatoririlor de la locul de munc necesit o bun condiie fizic. Pentru a face o bun impresie la interviu, vizitai n prealabil pagina internet a companiei i asigurai-v c deinei informaiile eseniale despre aceasta. Cele mai frecvente ntrebri adresate n timpul interviului sunt: Descriei-v n cteva propoziii. De ce dorii acest loc de munc? De ce credei c suntei cel mai bun candidat pentru acest post? Numii trei caliti i defecte ale dumneavoastr. Ce ateptri avei de la acest post? Ce tii despre companie i produsele sale? Ce loc de munc avei n prezent? Ce situaie familial avei? Cum v comportai n condiii de stres? V place s lucrai n echip? Putei lucra independent? Care v sunt planurile de viitor i cum credei c le vei ndeplini? n mod normal, angajatorul v informeaz la sfritul interviului n privina procedurii i v comunic cnd vei primi rezultatul/cum va continua procedura. Dac angajatorul nu v contacteaz dup una sau dou sptmni, cerei rezultatul prin telefon sau e-mail. Dac nu suntei selectat, putei contacta angajatorul i solicita feedback privind interviul i cererea.

203

3. Negocierea salariului
n Finlanda, contractele au la baz contractele colective de munc. Aproape fiecare domeniu are propriul su contract colectiv de munc. Totui, negocierea salariului este posibil n multe domenii. Dac un post nu are un salariu fix, solicitantului i se indic s specifice salariul dorit n cerere. Dup cum s-a menionat mai sus, dac salariul este negociabil, acest aspect este menionat n anun. Salariul este exprimat ntotdeauna n plat pe or sau plat lunar. Plata concediului se face conform reglementrilor legale. n unele sectoare sau ntreprinderi (n special n poziii de conducere), bonusurile anuale pot fi negociate. Aceste bonusuri pot fi acordate n funcie de performanele n activitate. Beneficiile suplimentare cele mai frecvente n Finlanda sunt bonurile de mas, bonurile pentru activiti sportive (acestea permit accesul n sli de sport la un pre preferenial) i servicii de medicina muncii. Unele companii ofer i posibilitatea de a conduce un autoturism nchiriat. O parte din aceste avantaje sunt negociabile. Consultai-v noul superior ierarhic, care v va indica persoana responsabil pentru negocierea acestor beneficii. Contractul de munc poate include o prevedere privind o perioad de prob. Aceasta nu trebuie s depeasc patru luni. n timpul acestei perioade de prob, oricare dintre pri poate rezilia contractul de munc fr preaviz. Dac angajatorul asigur cursuri de formare de specialitate pentru angajat, perioada de prob nu poate depi ase luni. De regul, dup ce procedura de selecie s-a ncheiat, candidaii sunt informai n privina rezultatelor prin pot sau e-mail.

204

4. Sunt necesare referine?


De obicei, referinele provin de la foti angajatori, dar, dac suntei student sau absolvent, referentul poate fi un profesor (de exemplu, coordonatorul lucrrii dumneavoastr de licen). nainte de a introduce numele i informaiile de contact ale referenilor n cererea/CV-ul dumneavoastr, asigurai-v c acetia sunt de acord s v recomande. De obicei, se cer referine. Menionai n cerere sau n CV numele a doi refereni care pot fi contactai de angajator. Unii angajatori solicit candidatului s includ n cerere exemplare ale unor scrisori de recomandare. Aducei scrisorile de recomandare la interviu, muli angajatori fiind interesai s le studieze n detaliu. Anexai fotocopii ale diplomelor la dosarul de candidatur doar dac acest lucru este menionat n anun. Deoarece angajatorul poate dori s examineze exemplarele originale, aducei-le la interviu. n cazul unor posturi vacante, trebuie s dovedii c nu avei cazier judiciar. Aceast condiie este de obicei menionat n anun. Un astfel de certificat este necesar, de exemplu, pentru angajaii care vor lucra cu minori (n cazul n care contractul are o durat de cel puin trei luni) sau pentru personalul de paz din penitenciare. Certificatul de cazier judiciar va fi prezentat doar de ctre candidaii care urmeaz s fie angajai.

5. Cum s facei o bun impresie


n Finlanda, punctualitatea este o regul att pentru candidat, ct i pentru angajator. Este recomandat s confirmai participarea la interviu i, n acelai timp, ora i locul acestuia.
205

Nu ntrziai dac dorii cu adevrat s obinei postul, cu excepia cazului n care v mbolnvii. Chiar i n aceast situaie, informai angajatorul ct mai repede posibil. Majoritatea angajatorilor prefer interviuri personale dar, n unele cazuri, acestea pot avea loc i prin videoconferin. mbrcai-v ngrijit i adecvat ocaziei. De regul, este suficient o vestimentaie informal i de bun gust. Totui, n mediul de afaceri, brbaii obinuiesc s poarte costume. Purtai bijuterii simple, care v confer un aspect plcut i elegant.

206

SuEDia

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

suedez monarhie constituional 449 964 km Stockholm coroan suedez (SEK) UE + 46 .se

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Suedia


O metod frecvent de a cuta locuri de munc este de a gsi companii interesante i a studia posturile vacante publicate pe site-urile internet ale acestora. Aceast procedur este adoptat n special n sectorul IT i financiar, precum i n alte domenii specializate. Cu ct locurile de munc sunt mai puin calificate, cu att PES are un rol mai important n gsirea unui loc de munc. PES coopereaz ndeaproape cu ageniile de recrutare a forei de munc din Suedia, ceea ce contribuie la numrul considerabil de posturi vacante publicate pe www.arbetsformedlingen.se, cel mai mare site internet suedez pentru oferte de munc.
207

Putei obine mai multe informaii despre angajator consultnd de obicei pagina de internet a acestuia. Consultai persoana de contact pentru a afla mai multe informaii despre locul de munc, aceasta fiind o procedur frecvent. n Suedia, pentru a afla mai multe informaii despre salarii, contactai de obicei reprezentantul sindicatului. Trimitei cererea la adresa de e-mail sau de coresponden a companiei. Citii instruciunile din anun. n unele cazuri, trebuie s completai online un formular electronic. Perioada cuprins ntre publicarea postului vacant i nceperea activitii poate varia ntre una i cteva sptmni. Procedura este mult mai scurt n sectoare precum cele ale serviciilor i hotelurilor/ restaurantelor. Este important s citii anunul cu atenie i s urmai ndrumrile. Trimiterea de cereri electronice este foarte rspndit n Suedia. Computere sunt disponibile n toate sediile serviciilor publice de ocupare a forei de munc i n biblioteci, existnd i foarte multe internet caf-uri. n ceea ce privete cererile scrise, este important s existe o legtur ntre informaiile menionate i locul de munc solicitat. Scriei cereri scurte, dinamice, bine adaptate cerinelor prevzute n anun. n Suedia nu se folosesc cereri scrise de mn. Cererile ar trebui s fie scurte i relevante, dup urmtorul model: o pagin pentru scrisoarea de motivaie i 1-2 pagini pentru CV n total 2-3 pagini. Este de la sine neles c trebuie s fii politicos n timpul convorbirilor telefonice, dar atitudinea suedezilor este destul de relaxat. n Suedia nu se folosesc titluri n cursul conversaiilor. Solicitarea spontan a unui loc de munc a devenit, de asemenea, o practic tot mai rspndit. Cererea trebuie s fie scurt, organizat i s ofere suficiente informaii. Nu se obinuiete ca cererea s fie nsoit de documente. Acestea sunt prezentate doar la cerere. Solicitantul trebuie s fie pregtit s telefoneze angajatorului, pentru a verifica dac cererea a fost primit.
208

2. Pregtirea interviului
Interviul este condus ntotdeauna de angajator. La interviu mai particip una sau dou persoane i, adesea, un reprezentant al sindicatului. O ntlnire dureaz de obicei o or i jumtate. Vi se poate cere s revenii pentru un al doilea interviu. Limbajul gesturilor este important, permind angajatorilor s vad cum gestionai o anumit situaie. De asemenea, este important s se constate dac solicitantul corespunde practic, nu doar formal, calificrilor cerute. De obicei, putei accepta o cafea. n timpul primului interviu putei ntreba n ce const o zi obinuit de lucru, cnd vei fi informat n privina rezultatului final, care este data de ncepere a activitii sau dac exist un program de pregtire. De obicei, la nceputul interviului vi se cere s v prezentai (fii scurt), s explicai angajatorului de ce solicitai acel loc de munc i s artai ce tii despre companie. Fii relaxat, dar atent. Proporia dintre aspectele profesionale i cele extraprofesionale din timpul interviului depinde de tipul de loc de munc solicitat i gradul de calificare necesar. De cele mai multe ori, interviul este organizat n dou pri, fiecare parte avnd un subiect diferit. Exist legi mpotriva discriminrii (pe criterii de sex, religie, origine etnic, handicap). Decizia de a rspunde unor astfel de ntrebri v aparine n exclusivitate. ntrebrile fr relevan pentru locul de munc (vrsta, dac avei copii, originea) sunt considerate a se referi la aspecte private. ntrebrile cele mai frecvente sunt: nvai uor lucruri noi? Cum reacionai cnd suntei criticat? Avei capacitatea de a soluiona dificulti? Cum gestionai o problem nou? Cu ce v mndrii?
209

Putei meniona o realizare remarcabil? Ce credei c vei face peste cinci ani? Cum ar trebui s fie un coleg? Putei meniona o greeal i ce ai nvat de pe urma ei? Cum v-ar descrie prietenii dumneavoastr? Cum v-ar descrie eful dumneavoastr? Cum v descurcai ntr-un grup? Ce caliti i defecte avei? Cum gestionai situaiile stresante? De ce ar trebui s v angajm? ntrebri dificile: ntrebrile despre salariu.

3. Negocierea salariului
Cu ct postul este mai calificat, cu att posibilitile de negociere a salariului sunt mai numeroase. n Suedia, majoritatea condiiilor de ncadrare n munc sunt reglementate prin contractele colective de munc, ceea ce nseamn c, cel puin n cazul locurilor de munc mai puin calificate, marja de negociere individual este sczut. Putei s v negociai salariul, dar posibilitatea de negociere a sumei sugerate de angajator este restrns. Cea mai frecvent form de plat este cea lunar. Plata concediului este de obicei inclus n suma propus. n cazul posturilor de conducere, exist posibilitatea negocierii unor avantaje suplimentare. Acestea sunt stabilite n principal prin consultri cu departamentul pentru resurse umane. Vi se poate cere s efectuai o perioad de teste de o zi, dar avei dreptul s fii pltit pentru aceasta. Procedura de solicitare se ncheie odat cu semnarea contractului.

210

4. Sunt necesare referine?


Referinele provin, n majoritatea cazurilor, de la foti angajatori. Referina v sprijin cererea, v descrie persoana i capacitile profesionale. Dac angajatorul v solicit o copie a diplomei, aducei-o la interviu. Scrisorile de recomandare sunt necesare i utile. n cazul locurilor de munc din domeniul guvernamental sau de ngrijire a copiilor, este necesar un certificat de cazier judiciar. Aceast cerin va fi menionat n anun sau comunicat de ctre angajator.

5. Cum s facei o bun impresie


n Suedia trebuie s fii punctual la interviu. Dac nu reuii s ajungei la interviu, informai angajatorul ct mai repede posibil i ntrebai dac este posibil o nou ntlnire. Nu se organizeaz foarte des interviuri la distan (videoconferine, SKYPE etc.), dar putei s v interesai n acest sens. Nu v mbrcai excesiv de formal la cele mai multe interviuri. Bineneles, aceasta depinde de tipul de loc de munc solicitat. Putei ntotdeauna s contactai angajatorul dup interviu i s v interesai care este urmtoarea etap a procesului de selecie. Dac postul v-a fost refuzat, putei ntotdeauna s cerei o explicaie. Nu vorbii despre salariu la nceputul procedurii. Ateptai pn ce angajatorul aduce n discuie acest subiect.
211

rEgatul unit

Limba oficial Forma de guvernare Suprafaa Capitala Moneda Membru UE sau SEE Prefix internaional Cod internet

englez monarhie constituional 244 820 km Londra lira sterlin UE + 44 .uk

1. Proceduri frecvente de solicitare a unui loc de munc n Regatul Unit


Trimitei un e-mail sau telefonai persoanei de contact din anunul pentru locul de munc; solicitai un formular de cerere; completai i depunei formularul nainte de termenul-limit; primii o invitaie la interviu dac cererea a fost acceptat; interviu de 30-40 de minute; ofert de angajare sau scrisoare de respingere trimis dup finalizarea interviurilor. n prezent, majoritatea solicitanilor primesc o versiune electronic a formularului de cerere, pe care l completeaz i l trimit prin e-mail. Primele contacte se iniiaz ca rspuns la anun, sub forma unui e-mail sau telefon de solicitare a unui formular de cerere. Regula este de a respecta ntocmai instruciunile i de a nu
212

folosi primul contact ca o ocazie de prezentare, dac acest lucru nu a fost cerut. Asigurai-v c versiunea completat este salvat i transmis ntr-un format electronic compatibil. Includei numrul de referin comunicat de angajator. Urmai instruciunile cu atenie i nu depii numrul maxim de caractere, dac a fost specificat n prealabil. Revizuii formularul cu atenie i tiprii o copie pentru a verifica formatarea i prezentarea. Dac este posibil, verificai formularul cu ajutorul unui software de corectur, folosind un dicionar britanic, nu unul american. Acordai atenie formei gramaticale i structurii propoziiilor care ar fi putut s fie ignorate de software-ul de corectur. Cerei unui prieten sau membru al familiei, bun cunosctor al limbii engleze, s verifice formularul pentru dumneavoastr. Cererile scrise pot fi evitate dac este disponibil o versiune de formular electronic. Cea mai bun soluie este s scriei rspunsurile pe foi de hrtie separate, i s completai formularul doar atunci cnd suntei satisfcut de forma final. Analiza grafologic a cererilor scrise de mn este foarte rar n Regatul Unit, forma literelor nefiind important att timp ct formularul este lizibil i nu are tieturi i greeli. Stabilii un contact telefonic doar dac angajatorul/recrutorul v solicit aceasta. Vorbii rar i clar. Apelul trebuie s fie scurt i la obiect. Dac telefonai, evitai zgomotele de fond i asigurai-v c ora este adecvat (verificai diferenele de fus orar) i c suntei ntr-o zon cu acoperire bun a semnalului (dac sunai de pe un telefon mobil). Telefonai doar dup ce ai cutat informaii despre compania la care depunei cererea i ai constatat c avei aptitudinile i experiena necesare angajatorului. Scrisoarea de motivaie trebuie s fie scurt (o pagin A4) i s conin informaii precise. Menionai motivul scrisorii n primul alineat; descriei-v aptitudinile i experiena relevante n al doilea alineat; precizai disponibilitatea pentru interviu i orice alte detalii importante despre obligaiile existente n al treilea alineat; ncheiai scrisoarea menionnd c ateptai un rspuns. Procesul de selecie dureaz aproximativ 1-2 sptmni. Interviurile sunt organizate n termen de dou sptmni de la data scrisorii de notificare prin care candidaii sunt informai c au fost selectai pentru interviu. Procesul de selecie i recrutare dureaz aproximativ o lun. Candidatul ctigtor se poate
213

atepta la un interval cuprins ntre 4-6 sptmni ntre publicarea anunului pentru postul vacant i data nceperii activitii la locul de munc.

2. Pregtirea interviului
Recrutorii doresc ca solicitanii s respecte ntocmai instruciunile privind depunerea cererii i s fie disponibili pentru interviu ntr-un timp scurt. Acetia ateapt ca solicitantul s fie motivat i s aib cunotine de limba englez suficient de bune pentru a permite o comunicare efectiv (cu excepia unor posturi slab calificate, cum ar fi culesul de fructe, pentru care interviul se poate desfura n limba matern a solicitantului, n special dac are loc n ara acestuia). Solicitanii trebuie s fie politicoi, punctuali, cu un aspect plcut i capabili s se exprime clar. Angajatorii i recrutorii au obligaia legal de a verifica identitatea fiecrui solicitant nainte de a le oferi un loc de munc. Solicitanii trebuie s aib asupra lor paaportul sau cartea naional de identitate (n original) pentru a dovedi c provin din Spaiul Economic European (sau Elveia) sau c sunt un membru al familiei. Angajatorii i recrutorii informeaz ntotdeauna dac o cerere a fost acceptat sau nu. Decizia se comunic prin e-mail sau telefon dar, n cele mai multe cazuri, este confirmat n scris n termen de 1-3 sptmni de la data-limit a depunerii cererilor. Procedurile de solicitare a unui loc de munc sunt reglementate de legile mpotriva discriminrii pe criterii de sex, ras, handicap, orientare sexual sau vrst. Solicitanii trebuie s fie evaluai n funcie de merite, nu de circumstane, iar angajatorii trebuie s ofere anse egale tuturor. Principalele reguli (nescrise) pentru solicitani cer acestora s se comporte profesional, s fie politicoi, oneti, cu un aspect plcut, motivai i punctuali.
214

Angajatorul va acorda atenie aspectelor care confirm capacitatea solicitantului de a se achita de sarcinile de la locul de munc. Punctualitatea, prezentarea i motivaia sunt, de asemenea, factori importani. De obicei, interviul este condus de managerul departamentului n care se afl postul vacant sau un reprezentant al departamentului pentru resurse umane. n mod normal, comisia de interviu este format din 2-3 persoane. De regul, are loc o singur rund de interviuri, nsoit uneori de un test de evaluare a capacitilor tehnice i a aptitudinilor candidailor de rezolvare a situaiilor dificile. Interviul dureaz de obicei cel mult 30-40 de minute. Testele dureaz, de obicei, cel mult 20-30 de minute. Prezentarea, atitudinea i atenia candidatului nu vor fi punctate, dar sunt importante, deoarece vor contribui la formarea unei opinii a membrilor comisiei de interviu. Putei zmbi, dar comportamentul va rmne formal. Fiecare ntrebare trebuie s primeasc un rspuns ct mai complet i mai clar posibil. Dac nu a neles o ntrebare, candidatul trebuie s cear repetarea i lmurirea acesteia. n cele din urm, solicitantul trebuie s demonstreze c este adecvat locului de munc, bunele aptitudini de comunicaie fiind, astfel, foarte importante. Putei accepta sau cere ap, de exemplu, dar nu oferii nimic i n niciun caz igri, fumatul fiind interzis n cldiri i locuri de munc publice. ntrebrile solicitanilor se adreseaz la sfritul interviului vei fi ntrebat de intervievator dac avei ntrebri. Putei pune ntrebri despre locul de munc, dac sunt importante, dar limitai numrul acestora i evitai s discutai despre salariu. Nu ncercai s v gndii la o ntrebare dac nu avei nimic de ntrebat nu suntei obligat s punei ntrebri. Solicitantul se va aeza n faa membrilor comisiei de interviu, care vor sta n spatele unui birou, sau toi interlocutorii se vor aeza n jurul unei mese. Atmosfera este formal, dar amical. Candidatul trebuie s fie atent, receptiv i sigur pe cererea sa. Trebuie s ncerce s se relaxeze i s rspund la ntrebri cu ncredere i ct mai complet posibil. Deoarece accentul se pune pe competen i potrivire cu profilul postului, discuiile despre aspecte extraprofesionale sunt aproape inexistente. Cu toate acestea, pot fi menionate exemple de activitate de voluntariat sau caritabil. Motivaia trebuie s reias clar din cerere sau n urma rspunsurilor date la ntrebrile intervievatorilor. Dac nu suntei ntrebat, nu trebuie s descriei
215

n detaliu ce anume v-a motivat s depunei cererea. Nu trebuie s dai detalii despre interesele dumneavoastr extraprofesionale, cu excepia cazului n care le folosii pentru a v demonstra capacitatea de a ndeplini o sarcin la care s-a fcut referire n una dintre ntrebri. Angajatorii nu pot face discriminri pe criterii de sex, ras, handicap, religie, orientare sexual sau vrst. ncercai s rspundei la toate ntrebrile. Vei primi ntrebri care se refer exclusiv la capacitatea dumneavoastr de a v ndeplini sarcinile la locul de munc. Angajatorii i recrutorii trebuie s se asigure c ntrebrile lor nu sunt discriminatorii i c nu v cer s dezvluii informaii despre aspecte private, care nu au legtur cu locul de munc, dar ai putea s fii nevoit s recunoatei existena unui eventual cazier judiciar. Solicitanii trebuie s consulte site-ul internet al companiei i s afle informaii despre direcia n care se ndreapt compania i viitoarele sale aspiraii i obiective. ntrebrile cele mai frecvente se refer inclusiv la cazurile n care candidatul s-a aflat ntr-o anumit situaie i modul n care a gestionat-o. De exemplu: instrumentele i tehnicile pe care le-ai folosit pentru a realiza un anumit proiect; situaia n care a trebuit s gestionai un proiect i factorii pe care i-ai luat n considerare; aspectele crora le-ai acordat prioritate pentru a v ncadra ntr-un termen-limit; cum ai rezolvat o relaie de munc dificil pentru a v ndeplini obiectivul; cnd ai ncurajat membrii echipei s propun soluii; cum ai convins anumite persoane s acioneze contrar inteniilor de pn atunci. Vi se poate cere s dai exemple de situaii n care ai remediat o situaie neplcut sau s v descriei defectele. n acest caz, demonstrai c suntei capabil s v depii defectele, de exemplu: Am tendina de a-mi asuma prea multe sarcini, dar realizez ct este de important s le ordonez n funcie de prioriti i s-i conving pe membrii echipei s m sprijine, n interesul respectrii termenului-limit.
216

Dac suntei respins, putei primi feedback privind prestaia dumneavoastr la interviu atunci cnd suntei notificat n scris. n caz contrar, putei telefona sau scrie angajatorului pentru a cere feedback privind interviul.

3. Negocierea salariului
Cu excepia cazurilor menionate n anunul pentru postul vacant, este puin probabil ca angajatorul s fie flexibil n privina termenilor i condiiilor. Cea mai bun metod este s avei ncredere n oferta angajatorului i s candidai doar pentru posturi care v ofer salariu i condiii de lucru satisfctoare. Negocierea contractului va avea loc, n principal, n cazul locurilor de munc nalt calificate i foarte bine salarizate, ale cror salarii nu au fost menionate n anunul pentru postul vacant. Solicitantul va trebui s i justifice cererile salariale demonstrnd c acestea se ncadreaz n tendina pieei i corespund aptitudinilor i experienei sale. Putei solicita o cretere a salariului dup ce ai lucrat o perioad pentru companie, dac salariul dumneavoastr pare a fi diferit de cel al angajailor cu atribuii similare. n orice caz, avei dreptul la o reevaluare a salariului o dat pe an. Plata concediului este inclus n remuneraie, care se exprim de obicei ca salariu brut anual. Meseriile, cum ar fi cele de tmplar i zidar, sunt pltite de obicei pe or. Majoritatea beneficiilor suplimentare constau n: condiii de lucru flexibile, asigurare de sntate (privat), plata cltoriilor, London Weighting (indemnizaie de capital salariu mai mare dect media naional, valabil pentru lucrtorii din capital), utilizarea unui autoturism de serviciu, mese subvenionate la cantina companiei, preuri prefereniale pentru acces la sli de sport sau cluburi, prime. Cu ct salariul este mai mare, cu att cresc posibilitile de negociere a termenilor i condiiilor. Salariul i avantajele suplimentare prevzute de lege sunt negociate de directorul de resurse umane.
217

Perioadele de prob nu sunt solicitate frecvent, este totui posibil s lucrai o perioad de prob, dup care salariul va crete la nivelul stabilit. Dac nu acceptai, riscai ca postul s v fie refuzat. Decizia aparine persoanei n cauz, n funcie de ct de mult i dorete acel loc de munc. Costurile de deplasare la interviu i de ncepere a activitii sunt pltite de obicei de ctre candidat. Procedura de selecie se ncheie, n mod normal, dup interviu. Angajatorul v verific referinele i v informeaz n scris dac ai fost selectat sau respins.

4. Sunt necesare referine?


Referinele sunt menionate n formularul de cerere sau n CV. Dac sunt solicitate scrisori de recomandare sau alte informaii relevante, le putei include alturi de cerere. Angajatorul va solicita referentului s confirme informaiile furnizate. Este recomandat s folosii serviciile de referent ale ultimului angajator, dar asigurai-v c acesta poate rspunde n limba englez. Referinele sunt utile pentru verificarea identitii i a informaiilor menionate n cerere. Dac referinele sunt prevzute n anunul pentru locul de munc sau n cerinele privind candidatul, trebuie s le aducei la interviu. Scrisorile de recomandare nu sunt de obicei necesare dar, dac exist deja n limba englez, le putei trimite mpreun cu cererea. Dac pot dovedi c suntei adecvat postului, vor fi utile. n cazul locurilor de munc n domeniul securitii sau al ngrijirii de persoane vulnerabile (copii sau btrni), este necesar un certificat care s ateste c nu ai avut condamnri penale.

5. Cum s facei o bun impresie


Data i ora ntlnirii vor fi stabilite de ctre angajator. Comunicai-i datele n care nu suntei disponibil. Sosii cu
218

15-20 de minute nainte de interviu. Ateptai-v ca angajatorul s fie punctual, acest lucru fiind menionat n invitaia la interviu. De regul, v prezentai la biroul de primire. Informai imediat angajatorul, prin e-mail sau telefon, dac suntei indisponibil. Unii angajatori pot organiza preinterviuri prin videoconferin, dar acestea sunt nc foarte rare. Majoritatea interviurilor sunt fa n fa. Este recomandat o vestimentaie profesional (costum). Brbaii vor purta cravat. Femeile vor purta doar cantiti reduse de machiaj i bijuterii.

219

Un cuvnt de mulumire
Ideea alctuirii unui manual privind cultura i protocolul procedurilor de solicitare a unui loc de munc n rile Spaiului Economic European este o urmare a numeroaselor iniiative care au avut loc pe ntregul teritoriu al Europei n 2006 Anul European al Mobilitii Lucrtorilor. Am participat la mai multe trguri i evenimente n acel an. n cursul acestora, am neles c mobilitatea nu se reduce doar la a gsi oferte de locuri de munc satisfctoare i la a dovedi c deii aptitudinile tehnice corespunztoare pentru a primi un loc de munc. Pentru a fi persoana potrivit la locul potrivit este nevoie de mai mult dect competene de baz. Att angajatorul, ct i angajatul trebuie s coopereze, s ating aceleai obiective i s lucreze mpreun. Aceast coabitare poate avea succes doar dac ambele pri ajung s i cunoasc reciproc modul de gndire, comportamentul i tradiia cultural. Nu am fi putut alctui un astfel de manual singuri, fie individual, fie ntr-o echip precum cea a noastr. Am reuit exclusiv datorit contribuiei multor persoane din ntreaga Europ. Ar fi nevoie de multe pagini pentru a-i numi pe toi i, cu siguran, chiar i atunci vom fi uitat pe cineva. Cu toate acestea, dorim s mulumim tuturor celor care ne-au ajutat ntr-un fel sau altul. Realizm, fr nicio urm de ndoial, c nu am fi reuit n aceast iniiativ fr ajutorul fiecruia dintre voi. Pe lng recunotina purtat tuturor persoanelor care ne-au sprijinit, dorim s aducem clduroase mulumiri conducerilor tuturor organizaiilor publice belgiene de ocupare a forei de munc care ne-au ajutat s finalizm aceast iniiativ n cooperare cu diferite servicii de pe piaa muncii. Mulumim, de asemenea, directorilor regionali belgieni ai EURES, care au acordat propriilor consilieri timpul i spaiul necesar participrii la aceast iniiativ, precum i permisiunea de a zbovi pentru o perioad mult mai lung dect cea prevzut sau planificat iniial. Nu am fi fost att de bine organizai fr ajutorul mai multor lideri ai cluburilor profesionale din organizaii publice de
220

ocupare a forei de munc din ntreaga ar. Acetia au fost amabili i ne-au oferit sfaturi excelente n privina subiectelor i a punctelor importante din chestionarul pe care l-am folosit ca baz pentru studiu nostru. ntreaga reea european a reprezentanilor EURES s-a dovedit de un real ajutor n ceea ce privete aspectele caracteristice pieei muncii. Mulumit cooperrii nengrdite a directorilor i consilierilor EURES, ntrebrile noastre au primit un rspuns n cel mai scurt timp. Aceste rspunsuri ne-au permis s alctuim un rezumat al aspectelor culturale importante de care angajatorii i persoanele aflate n cutarea unui loc de munc trebuie s in seama la nceperea negocierilor. Una dintre cele mai remarcabile experiene pentru noi toi a fost momentul cnd Euresco a sugerat publicarea acestui manual cu ocazia celebrrii celei de a 15-a aniversri a EURES. Ne este aproape imposibil s descriem sentimentele care ne-au ncercat n urma acestei propuneri. Suntem extrem de recunosctori pentru ocazia de a participa la iniiativele de celebrare a acestei aniversri din ntreaga Europ. Euresco a investit enorm n activitile logistice necesare pentru tiprirea acestui manual. V mulumim din inim pentru aceasta. Singura recunoatere individual o aducem Katiei Vermeir, traductor la VDAB, pentru munca laborioas de editare a versiunii finale n limba englez a manualului. Nu tim cum am fi putut duce la bun sfrit aceast sarcin, ntr-un timp att de scurt, fr ajutorul su nepreuit. n cele din urm, dorim s ne exprimm recunotina pentru sprijinul primit din partea colegilor, prietenilor i familiei. Interesul lor continuu pentru proiectul n care eram antrenai a fost, de multe ori, impulsul de care aveam nevoie pentru a merge mai departe. Suntem mndri de rezultatul final. Dar nu mndria noastr este cea care conteaz. Dac vom reui n sarcina de a convinge att angajatorii, ct i angajaii s foloseasc acest manual pentru a cunoate tradiiile i cultura celorlali, credem c ne-am adus
221

nu doar contribuia la o pia a muncii n care libera circulaie a lucrtorilor faciliteaz rezolvarea problemelor de recrutare i ocuparea locurilor vacante din domeniile afectate de penuria forei de munc, ci am ncurajat, de asemenea, includerea unei politici de favorizare a diversitii n strategia pentru resurse umane a multor companii.

Editori:
Gert De Buck VDAB Kyra Veldkamp VDAB Nicolas Dardenne Le FOREM Victoria Petrova Actiris Director de proiect: Hans Maenhout VDAB
222

Comisia European V vom contacta Ce trebuie s tii cnd solicitai un loc de munc ntr-o ar din SEE Luxemburg: Oficiul pentru Publicaii Oficiale ale Comunitilor Europene 2009 222 p. 11 18 cm ISBN 978-92-79-11659-9 doi 10.2767/46954

Libera circulaie a persoanelor este unul dintre elementelecheie ale UE. Acest ghid le ofer cetenilor cele mai importante informaii pe care trebuie s le cunoasc atunci cnd solicit un loc de munc sau particip la un interviu n vederea obinerii unui loc de munc ntr-o ar din SEE, astfel nct s poat beneficia pe deplin de dreptul lor de a locui i de a munci n strintate. n plus, acest ghid prezint EURES, serviciul european de ocupare a forei de munc, i asistena pe care acesta o poate oferi n cadrul procesului de cutare a unui loc de munc n strintate. Aceast publicaie este disponibil n versiune tiprit n toate limbile oficiale ale UE, precum i n islandez i norvegian.

Cum v putei procura publicaiile Uniunii Europene? Publicaii de vnzare: prin EU Bookshop (http://bookshop.europa.eu); de la librria pe care o frecventai, menionnd titlul, editura i/sau numrul ISBN; contactnd direct unul dintre agenii notri de vnzri. Putei obine datele de contact ale acestora vizitnd http://bookshop. europa.eu sau trimind un fax la +352 2929-42758. Publicaii gratuite: prin EU Bookshop (http://bookshop.europa.eu); la reprezentanele sau delegaiile Comisiei Europene. Putei obine datele de contact ale acestora vizitnd http://ec.europa. eu sau trimind un fax la +352 2929-42758.

V intereseaz publicaiile Direciei Generale Ocuparea Forei de Munc, Afaceri Sociale i Egalitatea de anse? Le putei descrca la: http://ec.europa.eu/social/publications sau v putei abona gratuit online la: http://ec.europa.eu/employment_social/publications/register/ index_en.htm ESmail este buletinul informativ electronic al Direciei Generale Ocuparea Forei de Munc, Afaceri Sociale i Egalitatea de anse. V putei abona online la buletinul informativ la: http://ec.europa.eu/employment_social/emplweb/news/ esmail_en.cfm http://ec.europa.eu/social

ISBN 978-92-79-11659-9

KE-78-09-628-RO-C

Evaluare