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Mercado das Telecomunicaes ................................................................................................... 3 Histria do Concorrentes .............................................................................................................. 4 Posicionamento da Concorrncia (TMN e Telecel) ....................................................................... 4 Posicionamento da OPTIMUS ....................................................................................................... 5 Segmento da OPTIMUS ................................................................................................................. 6 Estratgia da OPTIMUS ................................................................................................................. 6 Recomendaes ............................................................................................................................ 6
Histria do Concorrentes
A TMN foi a primeira empresa do estado e que depois se implementou no mercado e teve como primeiro concorrente a Telecel, uma empresa direccionada para o mercado de Topo. Em 1994 a Telecel conseguiu ultrapassar a TMN e ter uma quota de mercado na ordem dos 51%, isto fez com que a TMN tivesse de fazer algo para poder virar o mercado, ento em 1995 a TMN inventa o MIMO o tarifrio pr-pago e pioneiro no mundo inteiro e com isso permitia aos seus clientes conseguirem gerir os seus gastos. Passado sensivelmente um ano, a TMN conseguiu uma quota de mercado de 50%, tudo isto devido a facilidade que o cliente tinha em adquirir este tipo de equipamento e por este no ter contrato nem sequer mudana de rede. Nesse mesmo ano em que a TMN consegue uma quota de mercado na ordem dos 50%, a Telecel inventa a Vitamina, com uma imagem inovadora e uma embalagem diferente.
1993
61,40% 38,60%
1994
48,70% 51,30%
1995
50,00% 50,0%
1996
50,1% 49,90%
1997
50,60% 49,40%
E em 1996 e 1998 a TMN e Telecel inventam outros servios como voice mail e servio de chamadas em espera e outros. Contudo, em 1997 dado uma nova licena GSM para uma terceira operadora ter a sua prpria licena de Telecomunicaes Moveis.
A Telecel como a sua estratgia de marketing inovador com a diferenciao na base da sua cobertura nacional, qualidade, servios a clientes Patrocinavam desportos ex. (Futebol e desportos Motorizados). Com isto podemos verificar que ambas as marcas, tinham um marketing activo e muito forte apostando em publicidade em Tv, Jornais, rdios e outdoors e assim conseguirem reforar a ateno para a sua imagem de marca.
Posicionamento da OPTIMUS
A OPTIMUS iria beneficiar a partida de um accionista maioritrio que era a Sonae , este accionista primava por preos baixos e elevada qualidade e uma grande agressividade comercial. Em seguida, iria apostar na qualidade de som e o uso tecnologia GSM 900 e ainda de outra tecnologia que era DCS1800 que iria melhorar o sinal e a qualidade dentro dos edifcios. Assim, com isto a ideia era transmitir qualidade, facilidade e dar a perceber que isto era acessvel a todos e simples.
Segmento da OPTIMUS
Reparamos que o segmento alvo da Optimus era o mercado residencial. Como subsegmentos reparamos que a OPTIMUS, se baseava em factores sciodemogrficos como a atitude das pessoas s telecomunicaes mveis e os seus padres de utilizao.
Estratgia da OPTIMUS
Nisto a sua distribuio era efectuada por lojas prprias e hipermercados que pertencessem ao grupo Sonae e ainda uma rede de agentes a comisso. A Optimus apostou na Nokia por esta marca ser vista como um produto de topo, mas tinham um seno, tinham que ser comprados separadamente e assim o preo era demasiado elevado para o consumidor. Visto que estes terminais eram de elevado custo, a OPTIMUS apostou numa forma de pagamento faseado, com uma entrada inicial e as restantes deduzidas atravs de carregamentos efectuados Em seguida apostou numa imagem de produto, por esta ser uma parte importante, seguido as mesmas linhas da sua concorrente Telecel, com embalagens inovadoras, em formato de Boomerang como seu logotipo. E por ltimo, a comunicao ao cliente foi virada para marca e a sua identidade, e no nos seus produtos e esta era ideia de conseguir transmitir a alta qualidade e simplicidade da marca, aliada a preos baixos e de fcil acessibilidade.
Recomendaes
Produtos
Como o segmento alvo era o residencial que inclua 5 subsegmentos, seria mais vantajoso para a OPTIMUS apostar num leque maior de terminais, j que esta apenas comercializava apenas 3 terminais e as suas concorrentes tinham 5 terminais e isso era uma lacuna na procura. Porque isso podia fazer a diferena entre escolher uma operadora ou outra.
Fidelizao
Outro alvo que a OPTIMUS podia ter feito era a fidelizao de clientes, com isso captar ateno de potenciais clientes e com isso criar um sistema de contrapartidas para o cliente, como por exemplo, se carregar com x tm um bnus de carregamento, se for com y tm um acumular de pontos com z chamadas grtis entre a mesma rede. Com isto provavelmente iria conseguir uma maior quota de mercado e uma maior ateno do consumidor.
Comunicao
Como podemos constatar a sua estratgia direccionada para marca ou identidade da mesma, nisto a OPTIMUS podia apostar numa comunicao mais direccionada para os segmentos alvos, de forma a direccionar os seus produtos e assim conseguia na mesma colocar a marca de uma forma mais objectiva perante os clientes.
Preos Baixos
Esta questo de preos baixos colocada pela OPTIMUS, pode no ter sido a mais vantajosa devido a esta querer demostrar preos baixos aliados qualidade, quando a concorrncia nunca baixou os preos e isso podia gerar certas dvidas ao cliente em relao preos baixo = qualidade ou preos altos = qualidade. Isso no iria prejudicar as concorrncias nem tirar clientes j que as duas outras operadoras dominavam a maioria do mercado e com isso podiam dificultar a angariao de novos clientes, mesmo com os preos baixos.