FACULTATEA DE TIINE ADMINISTRATIVE I ALE COMUNICRII - BRILA

UNIVERSITATEA CONSTANTIN BRNCOVEANU - PITETI

Specializarea DREPT

FUNDAMENTELE COMUNICRII

COALA DE LA PALO ALTO

STUDENT: FERENTZ CTLIN

-2010- COALA DE LA PALO ALTO

coala de la Palo Alto este denumirea dat unui grup de cercettori de origini tiinifice diferite care au lucrat la un moment dat la Palo Alto, ora aflat lng San Francisco. Iniiatorul acestui grup a fost Gregory Bateson, care n anul 1942 considera necesar s abordeze comunicarea ca pe un sistem de mesaje ce funcioneaz sub form de <bucle>, n care energia de rspuns este oferit de receptor, i nu de impactul elementului declanator, i nu aa cum fusese abordata anterior, din perspectiva dinamicii forelor i a raporturilor de cauzalitate dintr-o interaciune. Lund drept cadru metodologic inter-relaiile din interiorul unei reele, n care acioneaz mecanisme circulare de reglare el va adera la principiile demersului sistemic. Precursor al noului model al comunicrii, Gregory Bateson, antropolog, ecologist i etolog, a ncercat s introduc o viziune organicistic asupra comunicrii. Cunoscut ca fiind n cutarea permanent a metaforelor, el va opune metafora mainii (fondatoare pentru modelul matematic), metaforei organismului, pe care o considera mai adecvat pentru a exprima natura sistemului informaional-comunicativ. El va introduce comunicarea organic. Aceasta se constituie n spiral, fiind o cretere ne-liniar, o permanent auto-poiesis. Dup Bateson, comunicarea este un schimb al subsistemelor unei totaliti, un schimb de
2

informaie. La rndul ei, informaia este o diferen care produce diferene. Aceasta este sursa dinamicii totalitii pentru c interaciunea dintre prile unui spirit este declanat prin diferen. Totul este comunicare de la acest principiu pornete ntreaga teorie a colii de la Palo Alto. Comunicarea este noul termen care exprim relaia omului cu lumea. Bateson propune o viziune circulara a comunicrii, abandonndu-se astfel concepia liniar, i oarecum determinist, a succesiunii aciunilor i reaciunilor ntre obiecte izolate. De la simplu instrument al cunoaterii, comunicarea este ridicat la rangul de referent general. Ea dobndete statutul general al oricrui proces mental i al ntregii naturi. De asemenea, comunicarea este neleas ca un proces social permanent, care integreaz cuvinte, gesturi, priviri, spaiu interindividual, n locul vechii concepii, conform creia comunicarea este un act verbal, contient i voluntar. Teoria comunicrii elaborat de coala de la Palo Alto se bazeaz, n linii mari, pe trei ipoteze: 1.Esena comunicrii const n procesele relaionale i interacionale. ntr-o asemenea concepie raportul dintre elemente conteaz mai mult dect elementele luate separat (indivizii n cazul comunicrii umane). 2. Orice comportament uman are o valoare de comunicare. Astfel, toate relaiile pot fi percepute ca un sistem de comunicare foarte vast. Prin observarea succesiunii mesajelor orizontale (secvena mesajelor ce preced i a celor ce urmeaz) i a contextului lor vertical (relaia dintre elementele sistemului) se poate elabora o logic a comunicrii, adic un ansamblu coerent de reguli i concepte.
3

3. Tulburrile psihice de personalitate sunt perturbri de comunicare ntre individul ce poart aceste simptome i anturajul su. Exist deci o patologie a comunicrii, ale crei mecanisme permit nelegerea mai multor maladii mentale. Acest tip de abordare, numit sistemic, prezint o noutate deorece propune o viziune sintetic a problematicii, n timp ce pn la acel moment, viziunea asupra comunicrii era strict analitic. n timp ce analiza presupune studierea proprietilor de la simplu la complex i descompunerea fenomenului n prile sale elementare, sinteza gndete totalitatea n structura i dinamica sa. Ea nu disociaz, ci recompune ansamblul relaiilor semnificative ce leag elementele n interaciune, atitudine creia i corespunde noiunea de sistem (un ansamblu de elemente n interaciune, n care modificarea unuia antreneaz modificri n toate celelalte elemente). Noiunile cele mai importante elaborate de coala de la Palo Alto sunt:
Nivelurile sensului unui mesaj (Orice mesaj presupune dou

sensuri - el transmite o informaie asupra unui fapt despre care vorbete locutorul i exprim direct sau indirect ceva despre relaia dintre interlocutori. Bateson a numit primul nivel indice, iar pe cel de-al doilea ordine, dar cel mai adesea se vorbete despre coninut i relaie. Uneori coninutul poate fi secundar prin raport cu relaia.),
Dualitatea mesajelor (Pentru a comunica facem apel la semnale

dar pentru a face posibil comunicarea trebuie s existe un cod comun pentru emitor i receptor. Exist dou tipuri de coduri: unul este obiectiv, definiional, cerebral, logic, analogic, specific tiinei, explicaiei, interpretrii, iar altul este afectiv i bogat n imagini - figuri, metafore, simboluri. Primul cod se supune legilor sintaxei i semanticii. Cel de-al
4

doilea este specific <gndirii non-dirijate> i se exprim cu ajutorul unei simbolici n care semnificantul are o legtur analogic cu semnificatul),
Punctuaia comunicrii (se refer fie la maniera n care partenerii

unei interaciuni decupeaz comunicarea lor ntr-o suit de segmente, fie la privirea pe care fiecare interactant o ndreapt spre comportamentul su i al partenerului su. Punctuaia structureaz faptele de comportament, fiind esenial n a urmri interaciunea i natura unei relaii.) i Metacomunicarea (schimbul de semnale care poate privi coninutul mesajului sau relaia dintre interlocutorii. Datorit metacomunicrii, acetia pot preciza sensul ce trebuie atribuit mesajului, pot rectifica erorile de receptare sau de punctuaie ale partenerului). Conform lui Gregory Bateson, orice interaciune este fie simetric, fie complementar. De aceea el va introduce nca dinaintea nfiinrii colii de la Palo alto n 1936, conceptul de schismogenez, pe care l-a definit ca proces de difereniere n normele de comportament individual, rezultat din interaciuni cumulative dintre indivizi. Astfel, n comunicare exist dou tipuri de schismogenez:
1. Schismogeneza simetric, numit i n oglind, care se

caracterizeaz printr-un comportament simetric al interlocutorilor.

2. Schismogeneza

complementar, care se caracterizeaz prin

comportamente diferite, dar articulate. coala de la Palo Alto propune o definiie structural-axiomatic (printr-un sistem structurat de axiome) a conceptului integral de comunicare, comunicarea fiind astfel un sistem ce se caracterizeaz prin faptul c satisface axiomele generale ale teoriei abstracte. Sistemul axiomtic al teoriei comunicrii cuprinde urmtoarele legi fundamentale:

1. Comunicarea

este

inevitabil

sau

Non-comunicarea

este

imposibil.

Deci,

nu

exist

non-comunicare,

non-comportament

comunicaional. Pe aceast axiom se dezvolt ntregul sistem al noii comunicri. Astfel, comunicarea nu se mai reduce la limbajul verbal sau la intenionalitate. Comunicarea verbal i intenional reprezint, n aceast viziune, doar vrful unui iceberg uria.
2. Comunicarea se desfoar la dou nivele: informaional i

relaional, cel de-al doile oferind indicaii de interpretare celui dinti. Sau, cu alte cuvinte, comunicarea prezint dou aspecte: coninut i relaie, astfel nct cel de-al doilea l nglobeaz pe primul. Bateson numete coninutul indice, iar relaia, ordine. Indicele conine datele comunicrii, iar ordinea, felul cum trebuie nelese acestea. Deci, comunicarea nu se limiteaz s transmit o informaie, ci induce n acelai timp un comportament.
3. Comunicarea este un proces continuu, care nu poate fi tratat n

termeni de cauz-efect sau stimul-rspuns. Natura unei relaii depinde de punctarea secvenelor de comunicare ntre parteneri. Punctarea acestor secvene nseamn stabilirea ntre parteneri a modelelor de schimb care vor regla schimbarea rolurilor (stimul-rspuns). Aceast punctare structureaz faptele din cadrul comportamentului comunicativ i este esenial desfurrii continue a acestuia.
4. Comunicarea are fie o form digital, fie una analogic.

Comunicarea analogic este cea non-verbal, bazat n principiu pe reprezentri. Cea digital este abstract, capabil s reprezinte sensurile i logica limbajului.
5. Comunicarea propune raportri de for i implic tranzacii

simetrice sau complementare sau Orice proces de comunicare este simetric

6

sau complementar, dac el se ntemeiaz pe egalitate, sau, respectiv, diferen. 6. 7. Comunicarea presupune procese de ajustare i acomodare. Comunicarea este ireversibil. Concepiei colii de la Palo Alto i s-au adus numeroase critici, dei, la momentul lansrii ei constituia o nou dimensiune a comunicrii. Principala critic adus acesteia numit de Bernard Miege critica logic se refer la faptul ca acest model permite s se dea un sens nivelului comunicrii, s i se confere posibilitatea de a-i observa funcionarea pentru a dezvlui eventualele distorsiuni introduse n comunicarea pur, bazndu-se pe ideea c observatorul este dotat cu o capacitate de observaie i percepie care nu introduce distorsiune. Iar problema se pune daca exist ntr-adevr un astfel de observator, nesupus subiectivismului. Importana concepiei nscute la Palo Alto const n considerarea comunicrii ca o activitate colectiv, condus de reguli nvate incontient.

BIBLIOGRAFIE: 1) Filosofia comunicrii, Ilie PRVU, ed. S.N.S.P.A.- Facultatea de Comunicare i Relaii Publice David Ogilvy, Bucureti, 2000

2) Introducere n Teoria Comunicrii, Valentina MARINESCU, ed. Tritonic