TtuIo: La Alfabetizacin nformtica del Adulto Mayor y el impacto en su Calidad de Vida. Simposio: V. Universidad y Tercera Edad: Aportes para mejorar la calidad de vida de los adultos mayores. Coordinadoras: Lic. Aurora Ruiu y Lic Valeria Olivetti. PaIabras cIave: Alfabetizacin nformtica - Sociedad del Conocimiento - Sociedad de la nformacin Tecnologa Sociedad - Calidad de Vida - Adultos Mayores - Analfabetismo Digital. Institucin! Universidad Catlica de Santa Fe. Datos de Contacto: E-mail: edgardolurig@gmail.com Datos institucionaIes: Direccin postal: Cannigo Echage 7151. Ciudad: Santa Fe. Pas: Argentina. TE: 0342-4603030. E-mail: elurig@ucsf.edu.ar Datos profesionaIes: Grado y Ttulo Acadmico del autor: Analista Programador .E.S., Diplomado en Docencia y Diplomado en Docencia con TCs por la Universidad de Cambridge, nglaterra, especialista en elearning bajo la plataforma Moodle. Funcin: Profesor de nformtica Currculum Vitae breve Experiencia en docencia informtica de 14 aos en niveles primario, secundario, terciario, universitario y adultos mayores, en modalidades presencial y virtual. Actualmente, Profesor de nformtica en la Universidad Catlica de Santa Fe. Responsable de Formacin del Centro "Nuestra Seora de Guadalupe de la Red nformtica de la glesia en Amrica Latina. Desde el ao 2003, ha dictado ms de 15 cursos presenciales y virtuales para la formacin de Tcnicos RAL en los siguientes pases: Bolivia, Ecuador, Guatemala: Honduras (con la participacin de Costa Rica, El Salvador y Nicaragua), Paraguay, Chile, ! Venezuela, Argentina, Uruguay, Cuba, Per, Mxico, Panam y Repblica Dominicana. " RESUMEN: "Un estudio publicado en el Journal of Technology, Learning and Assessment sugiere que en lugar de considerar la brecha digital como un problema de acceso a la tecnologa, sta debe definirse como un tema de alfabetizacin. La presente ponencia tiene como objetivo compartir la experiencia docente de 6 aos junto a diferentes grupos de adultos mayores, en el seno de la Universidad de los Adultos Mayores, proyecto que depende de la Facultad de Humanidades de la Universidad Catlica de Santa Fe, Argentina. Por otra parte, desea mostrar como la alfabetizacin informtica del adulto mayor contribuye a reducir la llamada "brecha digital, en el marco de la "sociedad del conocimiento. Segn la Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Brecha_digital) "es una expresin que hace referencia a la diferencia socioeconmica entre aquellas comunidades que tienen nternet y aquellas que no, aunque tambin se puede referir a todas las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (telfonos mviles y otros dispositivos). Se trata de una cuestin de alcance poltico y social. Este trmino tambin hace referencia a las diferencias que hay entre grupos segn su capacidad para utilizar las TC (Tecnologas de la nformacin y la Comunicacin) de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetizacin y capacidad tecnolgica. Tambin se utiliza en ocasiones para sealar las diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos digitales de calidad y aquellos que no... . Otros autores extienden el alcance de la Brecha Digital para explicarla tambin en funcin de lo que se ha denominado analfabetismo digital, que consistente en la escasa habilidad o competencia de una gran mayora de miembros de las generaciones nacidas antes de los aos sesenta para manejar las herramientas tecnolgicas de computacin y cuyo acceso a los servicios de nternet es por ende muy limitado. Si consideramos las edades de nuestros alumnos, la mayora de ellos se encuentra en la franja de los 50-80 aos, es decir han nacido en las dcadas anteriores a los aos 60, perteneciendo as al grupo de los llamados "analfabetos digitales. Si a esto sumamos el contexto socio-poltico de nuestra # regin, nos encontramos con adultos no alfabetizados informticamente sin acceso a los contenidos digitales por no disponer de una PC (pensar el costo de una computadora para un jubilado argentino) o de conexin a nternet (nuevamente, pensar en el costo del acceso a nternet con dicho sueldo). Como detalles de gran importancia se deben tener en cuenta tambin: a) el bajo costo de los cursos informticos de la UAM en relacin a los precios de mercado que duplican o triplican nuestras cuotas y b) no hay academias o institutos de informtica especializados en la capacitacin del adulto mayor (un adulto mayor se integra a cursos de edades varias encontrando pocos pares, con la presin que esto supone para el). Apostar desde la Universidad de los Adultos Mayores a la alfabetizacin informtica es luchar por reducir dicha brecha, ya que la capacitacin del alumno tiene por objetivo generar las habilidades necesarias para aprender a utilizar el recurso informtico y por otro lado, brindar la posibilidad de acceso a las computadoras e nternet con sus laboratorios informticos a aquellos alumnos que carecen de dichas tecnologas. $ PONENCIA COMPLETA: La presente ponencia tiene como objetivo compartir la experiencia de 6 aos recogida de los cursos de informtica 1 junto a diferentes grupos de adultos mayores en el seno de la Universidad de los Adultos Mayores, proyecto que depende de la Facultad de Humanidades de la Universidad Catlica de Santa Fe, Argentina. Por otra parte, desea mostrar como dicha experiencia ha contribuido a mejorar su calidad de vida en varios aspectos: familiar, social, personal, etc. Segn la Wikipedia (http://es.wikipedia.org/wiki/Alfabetizacin) "la alfabetizacin es la habilidad de usar texto para comunicarse a travs del espacio y el tiempo. Se reduce a menudo a la habilidad de leer y escribir, o a veces, slo a la de leer. Los estndares para los que se constituyen los niveles de alfabetizacin varan entre las diferentes sociedades. Algunas otras destrezas como la informtica o las nociones elementales de clculo aritmtico bsicas tambin se pueden incluir. El nuevo reto que se nos plantea en cuanto al alfabetismo es el desconocimiento de las nuevas tecnologas de la comunicacin por parte de grandes sectores de la poblacin. Es lo que tambin se conoce como fractura o brecha digital. Por tanto, podemos entender por Alfabetizacin Digital el proceso de adquisicin de los conocimientos necesarios para conocer y utilizar adecuadamente las infotecnologas y poder responder crticamente a los estmulos y exigencias de un entorno informacional cada vez ms complejo, con variedad y multiplicidad de fuentes, medios de comunicacin y servicios. Desde hace 6 aos, alumnos mayores de 50 aos asisten a clases de informtica. ncreblemente, es uno de los cursos ms buscados y que incluso luego de hacer determinados niveles vuelven a repetirlos. Es decir, muchos alumnos han hecho un mismo curso varias veces. A qu responde este comportamiento de buscar y repetir instancias de "alfabetizacin informtica? Ser tal vez porque la informtica influye en la calidad de vida de los adultos al: Aumentar la socializacin a travs de las nuevas tecnologas, especialmente nternet: Uso del correo % electrnico para comunicarse con familiares, amigos, trabajo, etc, por ejemplo. Mejorar la relacin intergeneracional, al permitir que los adultos mayores "entiendan el lenguaje propio de las nuevas tecnologas, permitindoles relacionarse mejor con los jvenes, especialmente del entorno familiar. Aumentar la autoestima y ejercitar el cerebro: El adulto mayor, al aprender entre pares, mejora su autoestima al ver como adquiere gradualmente las destrezas informticas y ejercita su mente al aprender los procedimientos necesarios para utilizar los programas de la computadora. La alfabetizacin informtica del adulto mayor que asiste a la Universidad de los Adultos Mayores de la UCSF. Desde el 2000, ao en que la UAM abri sus puertas a la comunidad, la enseanza de informtica fue uno de sus pilares. ninterrumpidamente, se vienen dictando diferentes cursos presenciales: ntroduccin a la nformtica y Windows: Curso inicial bsico que brinda el conocimiento terico y prctico para comenzar a usar la computadora. Su objetivo principal es lograr que el adulto mayor le pierda al miedo a las tecnologas, as como adquirir las destrezas bsicas de manejo de la PC. Gran parte del contenido de este curso es recreativo (Pintar, jugar, etc.) Procesador de Textos Niveles , y : Una vez superado el miedo a la computadora, se busca con el presente curso aprender a usar la computadora como una poderossima mquina de escribir, pasando por los niveles bsico, intermedio y avanzado. nternet , y : Para aquellos que lo desean, se encuentra disponible el curso de nternet en sus diferentes niveles que van desde navegar, buscar informacin y usar el e-mail, hasta aprender a chatear, usar la mensajera instantnea y & crear blogs. Diseo Grfico Hogareo: Curso orientado a usar el procesador de textos como herramienta para disear folletos, avisos, volantes, revistas, etc. Nivel bsico. Dichos cursos presenciales son cuatrimestrales de 2 horas semanales cada uno. Constan de contenidos tericos y prcticos, con equipos de ltima generacin. Las experiencias a lo largo de estos 6 aos frente a los grupos de alumnos son mltiples y muy ricas humanamente. Vamos a compartir algunas de ellas. La alfabetizacin informtica aumenta la capacidad de socializacin Al iniciar el ao lectivo 2002, los cursos de nformtica sobre nternet experimentaron un punto de inflexin muy importante. Se haba prcticamente duplicado el nmero de alumnos que deseaban asistir a las clases de nternet. Luego de las Encuestas Diagnsticas realizadas al inicio de cada curso, la razn principal estaba al descubierto: la mayora de los asistentes al curso de nternet, estaban muy interesados en aprender correo electrnico y Chat porque sus hijos se haban ido al exterior a buscar oportunidades laborales, luego del desastre econmico de diciembre de 2001. Se destaca este momento porque fue muy significativa la asistencia de alumnos a los cursos de nternet. Actualmente dichos cursos siguen contando con mucha asistencia ya que es uno de las reas que ms les interesa, entre otros motivos por el tema viajes y turismo. Al ser la mayora de los alumnos jubilados y muchos de ellos en buena posicin ecnomica, tiene por hobby dedicarse a viajar. Entonces, la web con sus portales de turismo, lugares, clima, pasajes on-line ofrece un abanico de oportunidades al alcance de un clic. A las ventajas que ofrece las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin (TCs) se suma la posibilidad de socializacin entre los miembros del curso. Un grupo de adultos mayores que ingresa desde el primer curso de ntroduccin a la nformtica y Windows y contina el recorrido por Procesador de Textos o nternet, pasa de 1 a 2 aos juntos o ms. Por dicha causa, se forman grupos muy slidos en compaerismo y amistad. Con respecto al uso de las herramientas que aprenden durante el curso ' de nternet (navegar por la web, e-mail y Chat) las mismas son aprovechadas y aplicadas inmediatamente para mantener la comunicacin con el grupo (lista de alumnos con sus respectivos e-mails) y con sus familiares, hijos y nietos especialmente. La alfabetizacin informtica mejora la relacin intergeneracional De lo visto anteriormente tambin se desprende que la alfabetizacin informtica acta como un mecanismo de mejora de la relacin entre las generaciones, ya que el adulto mayor alfabetizado en materia de TCs puede interactuar a travs de estas nuevas herramientas con nios y jvenes, para los cuales todo este medio le es natural (generacin T o generacin .net 2 ). Una de las experiencias ms ricas, fundamentalmente en el aspecto humano, es la de Edita Martinuzzi, seora de casi 80 aos, que hace 4 aos asiste a la UAM. Ella escribe cuentos para chicos y cuando se acerc por primera vez dijo: "Yo escribo cuentos y una chica los pasa en la computadora. Ahora quiero aprender a pasarlos yo. Sin saber nada, comenz su extraordinario itinerario por todos los cursos de informtica: introduccin, procesador de textos en todos sus niveles, nternet en todos sus niveles. Ahora no slo escribe sus cuentos sino que los comparte mundialmente ya que posee su propio blog 3 o bitcora personal: http://editamartinuzzi.blogspot.com. Ella no es la nica. Juan Bottaro, compaero de Edita, ha comenzado su blog dedicado a sus nietos: http://misnietitosqueridos.blogspot.com. ( Todas estas iniciativas surgidas en el seno del curso de nternet , donde vemos herramientas de la llamada Web 2.0 4 se han visto acompaadas por el Blog Oficial de la UAM, donde alumnos y docentes comparten ideas, experiencias, comentarios, temticas diversas y colaboran en un espacio virtual comn que enriquece la calidad de vida de quienes participan. El Blog se encuentran en: http://uamucsf.blogspot.com: La alfabetizacin informtica aumenta la autoestima y ejercita el cerebro Uno de los resultados visibles ms rpidamente de la alfabetizacin informtica es el aumento de la autoestima del adulto mayor. El mismo, al constatar que se ha ido superando desde el inicio de curso y ha alcanzado los objetivos planteados (sobre todo personales), se siente orgulloso de sus logros, que comparte con sus familiares y amigos. Muchos de ellos, dicen al respecto: "Le voy a preguntar sobre este tema a mi hijo, a ver si lo sabe como yo", lo que ) muestra el grado de satisfaccin y seguridad alcanzado. Gran parte de este aumento de autoestima obtenido con esfuerzo y con mucha constancia, se debe al aprendizaje entre pares. El hecho de no ver a nios o jvenes a su lado que avanzan rpidamente o realizan las tareas muy fcilmente sino a personas semejantes, que tienen las mismas dificultades y las mismas luchas para dominar el Mouse, aprender tal o cual procedimiento, los anima a continuar y a superarse da a da. Por otra parte, diversos estudios confirman que el aprendizaje de la informtica, permite ejercitar el cerebro en especial la memoria, como expresa Francisco Pavn: "Pueden llegar a ser las nuevas tecnologas una herramienta que nos sirva para ayudar a todo el proceso intelectual que se produce con nuestra memoria? Realmente toda grabacin en audio, vdeo, cualquier forma de almacenamiento de imgenes o el uso del ordenador nos permitirn a cualquier edad traer al momento presente vivencias, recuerdos y conocimientos almacenados en el pasado." La metodologa empleada en las clases de informtica se basa fundamentalmente en la repeticin de procedimientos que semana a semana se refuerzan para consolidar el aprendizaje. Por tratarse de una disciplina eminentemente prctica, cuanto mayor tiempo pase el adulto mayor activamente frente a la computadora, el aprendizaje ser ms efectivo. ConcIusin El objetivo principal de la presente ponencia no ha sido otro que mostrar a travs de ejemplos sencillos tomados de la realidad de los cursos de informtica de la UAM, que efectivamente, el aprendizaje de informtica mejora la calidad de vida del adulto mayor. Vimos que el adulto mayor alfabetizado informticamente puede relacionarse a travs de los nuevos medios con familiares, amigos y compaeros, personas que se encuentran cerca o lejos, no importa la distancia, ms all del esfuerzo de aprendizaje que esto le implique. Aprendizaje que ubica al adulto mayor en un nivel similar al de las generaciones ms jvenes, ya que le permite comprender el "lenguaje tecnolgico que hablan dichos jvenes y por lo tanto, le da la posibilidad de poder dialogar con ellos. La autoestima es uno de los frutos inmediatos que se evidencian enseguida, ya que el adulto mayor, casi como un nio, experimenta una alegra que comparte con todos, especialmente con el docente. Y que mejor que terminar con el testimonio de un grupo de adultos mayores que muestran su agradecimiento (otra caracterstica propia del adulto mayor, la gratitud) al respecto: "A nuestro estimado Profesor Edgardo, quien con empeo y mucha paciencia, dedic su valorable tiempo a este grupo de abuelos. Con los mejores deseos de felicidad y prosperidad, para las fiestas de Navidad y Ao Nuevo. A Ud, y fla". Firmas varias. 21.12.2005 !* BibIiografa consuItada: Triana Alvarez, E & Reyes Camejo, T. (2001). El adulto mayor como usuario de las tecnologas de la informacin y comunicacin. Revista electrnica de Geriatra y Gerontologa: http://www.geriatrianet.com/numero4/privado44/geriatriaart2 001_3.html PAVN, F. Y CASTELLANOS, A. (2000): "El Aprendizaje de los Mayores y las Nuevas Tecnologas". En Valenzuela, E. y Alcala, E. (Eds.): El Aprendizaje de las Personas Mayores ante los retos del nuevo milenio. Dykinson. Madrid. (197-236): http://tecnologiaedu.us.es/revistaslibros/pavon5.html !! 1Notas FinaIes Ver http://es.wikipedia.org/wiki/nform%C3%A1tica " Ver http://sincronia.cucsh.udg.mx/joon.htm # Ver http://es.wikipedia.org/wiki/Blog $ Ver http://www.canalpda.com/node/651