Cap. 1. INTRODUCERE N TIINA MANAGEMENTULUI Ce este managementul?

La o prim evaluare a mediului care ne nconjoar putem observa c societatea modern presupune o mare varietate de meserii, dintre care unele cum ar fi: manager de producie, decan, director .a. dei se desfoar n organizaii diferite, cu scopuri diferite, au un element comun: practicarea managementului. Un alt aspect al vieii, ne pune n faa acestui termen. Cnd absolvenii unui institut de nvmnt superior discut cu managerul de resurse umane al unei firme, n vederea obinerii unui loc de munc, de cele mai multe ori, sunt ntrebai ce cunotine au n domeniul managementului. De fapt, ce este managementul i ce sunt managerii? Termenul de management are mai multe sensuri i este important, pentru cei interesai, cunoaterea diferenelor dintre ele. Managementul ca proces Urmrete atingerea unor obiective (scopuri) utiliznd resurse: oameni, materiale, spaii, timp. Resursele sunt considerate input-uri (intrri) n proces, iar obiectivele output-uri (ieiri), succesul unei bune conduceri (management) fiind dat de raportul dintre ieiri i intrri, care indic eficiena organizaiei. Dac managementul poate fi sintetizat doar n aceste cteva cuvinte, ce-ar fi de spus despre manageri? Managerii sunt oameni care folosindu-se de o serie de legi, principii, metode etc., n funcie de abilitile personale conduc procesul ctre atingerea scopurilor urmrite. Pe diferitele niveluri ierarhice ale unei organizaii, personalul este implicat, mai mult sau mai puin, n managementul procesului. O ilustrare a acestei idei este dat n figura 1.1.

PREEDINTE VICEPREEDINTE DIRECTOR EF SECIE EXECUTANI

PROCES MANAGERIAL

PROCES TEHNIC

Fig. 1.1. Poziia managerilor n ierarhia organizaiei n stnga este prezentat structura ierarhic a unei organizaii, iar n dreapta este redat mixul activitilor manageriale i tehnice pentru fiecare nivel. Trstura de baz a managerului trebuie s fie capacitatea de corelare i de integrare a tuturor cunotinelor (tehnice i economice) i practicilor. Filozofia managerului nu const n cutarea adevrului absolut i etern, iar decizia managerului, dei fundamentat i elaborat, este aplicabil ntr-un anumit loc i la un moment dat. Managerul este presat de timp, iar elaborarea unui model excesiv de riguros i modelarea excesiv de exact necesit timp, n consecin, managerul opereaz cu modele simplificate i soluii optimale. Managementul ca disciplin Este un domeniu al tiinei cu principii, concepte i teorii proprii, iar scopul su major este ca acestea s fie nvate i nelese pentru a fi aplicate cu succes. Bazele teoretice ale managementului i propun s dezvluie legile, principiile, metodele, tehnicile, procedeele i regulile aciunii eficiente. Arta conductorului nseamn priceperea de a transpune aceast teorie n practic. Managementul ca echip de conducere

Echipa de conducere (managementul firmei) reprezint un ansamblu de oamenii care dirijeaz organizaia n vederea atingerii unor scopuri, ei utilizeaz anumite metode, anumite resurse. Concluzionnd, putem defini managementul ca fiind procesul de dirijare a unei organizaii pentru atingerea unor obiective, realizat de ctre o echip de conducere care se bazeaz pe anumite legi, concepte, tehnici, utiliznd anumite resurse. O alt definiie a managementului este procesul prin care una sau mai multe persoane coordoneaz activitatea altor persoane, pentru a obine rezultate, care nu ar putea fi atinse acionnd individual. Cu alte cuvinte, scopul managementului l reprezint coordonarea activitii umane de grup pentru realizarea eficient a obiectivelor de grup, stabilite de o organizaie economic. Alte definiii ale managementului

Frederick Taylor - Arta de a ti precis ce trebuie s faci ct mai bine i mai ieftin. Richard L. Draft - Managementul presupune atingerea scopurilor organizaionale printr-o conducere efectiv i
eficient, ca urmare a planificrii, organizrii, coordonrii i controlului resurselor organizaiei. John Burbidge - tiina i arta de a planifica, dirija i controla efortul uman de grup pentru a se realiza eficient obiective prestabilite. Mary Parker Follet - Arta de a realiza lucrurile (obiectivele) prin ali oameni. John Ivancevich - Procesul ntreprins de una sau mai multe persoane cu scopul de a coordona activitile altor persoane pentru a se obine rezultate pe care nu le-ar putea realiza acionnd singuri. La grania dintre art i tiin Muli ani managerii au considerat c luarea unei decizii este art pur, un talent ce se dezvolt pe baz de experien. Aceast interpretare a aprut deoarece erau utilizate diferite stiluri n abordarea proceselor manageriale, stiluri care invitau la creativitate, dezvoltarea intuiiei, valorificarea judecii i experienei, toate acestea neglijnd abordarea analitic i sistematic. Managementul este tiin n msura acumulrilor teoretice (legi, principii, metode etc.) i art, n msura aplicrii eficiente n practic a acestor baze teoretice. Modelele aparin teoreticului (tiinei), dar formularea ipotezelor simplificatoare, adecvarea i utilizarea modelelor, in de practic (arta managerului). Managementul este deci, n acelai timp, att tiin ct i art (figura 1.2.).

GENERALIZRI, ASTRACTIZRI norme principii metode MANAGEMENT legi informaii modele

ACTIVITI PARTICIPATIVE planificare organizare comand coordonare control SISTEM CONDUS

STRUCTURI DE CONDUCERE

rezultate

experimentri

Teoria managementului (tiin )

Practica managerial (art)

Fig. 1.2. Relaia dintre tiin i art a managementului

tiina se obine din cri, cteodat ntr-o perioad scurt, dar arta se mbogete exersnd permanent, uneori n ani. Teoria managementului are un caracter general pentru a fi aplicat n diferite domenii, dar practica managementului este specific unui anumit domeniu (management industrial, agricol, financiar etc.). De exemplu, managementul industrial este disciplina tiinific cu caracter tehnico-economic care integreaz bazele teoretice (legi, principii, norme, modele i metode) necesare proiectrii, realizrii, funcionrii i dezvoltrii sistemelor de producie industrial n condiii de eficien economic. Obiectul studiului l constituie sistemul de producie industrial, respectiv procesul de producie industrial, ale crui elemente sunt: fora de munc (salariaii); obiectele muncii (materii prime i materiale, combustibil, energie etc); mijloacele de munc (maini, instalaii, echipamente etc). Pe lng resursele umane, materiale, financiare, mai sunt necesare i resurse informaionale. n figura 1.3. se observ c unele dintre elemente sau unele legturi pariale sunt studiate de discipline cu caracter fie ingineresc fie socio-economic. Pentru studiul ansamblului este necesar o disciplin specific, adecvat, care este managementul industrial. Dei disciplin distinct, cu domeniul bine delimitat, managementul este totui o disciplin de interferen, integratoare, global, care opereaz cu noiuni din: discipline generale (matematic, teoria sistemelor, cibernetic); discipline sociale (psihologie, sociologie, drept i legislaie); discipline economice (economie, finane, comer); discipline tehnice i tehnologice de specialitate descriind ct mai corect procesul de producie.

Fig. 1.3. Relaia managementului cu alte tiine Folosirea managementului ca tiin prezint avantajele unei activiti raionale sistematice, bazat pe cunoaterea legilor i principiilor care guverneaz dinamica fenomenelor. Managementul se dezvolt n prezent prin amplificarea i extinderea cercetrilor n diverse domenii. Se contureaz: tendina de difereniere a ramurilor de cercetare, amplificarea tendinei de integrare n vederea cuprinderii aspectelor complexe ale conducerii (informatica, cibernetica, teoria sistemelor etc.). Se formeaz, astfel, un sistem al conducerii care cuprinde numeroase discipline n plin evoluie, cunotinele acestora integrndu-se ntr-un sistem logic structurat sub forma unor teorii, legi, principii ale managementului.