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INTRODUCTION AUX CONCEPTS DU PHNOMNE DU STRESS EN MILIEU DE TRAVAIL

Andr Samson, Ph.D., c.o. Facult dducation

Plan de la prsentation
1. Quest-ce que le stress en milieu de travail? 1.1 Dfinitions 1.2 Le stress normal 1.3 Le stress nocif 1.4 Reconnatre les signes du stress en milieu de travail

2. Comment intervenir? 2.1 Lavertissement 2.2 Les premiers symptmes 2.3 La crise 2.4 Les moyens de prventions

Introduction
Test de mesure du stress: Lhpital Robert Giffard de Qubec, a labor un test trs simple pour dterminer le niveau de stress. Ce test vous sera administr immdiatement afin de mesurer ltat actuel de votre stress. -------Consignes: La prochaine diapositive reprsente deux dauphins hors de leau. Plus les deux dauphins vous apparatront comme dissemblables, plus votre niveau de stress est lev.

tes-vous stress?

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?

1.1 Dfinitions
Dfinition du stress: Le stress une forme de tension ou dagression qui sexerce contre lorganisme. Les stress est aussi la rponse ou la raction de lorganisme cette tension ou agression.

Dfinition du stress en milieu de travail: Le stress en milieu de travail est une raction psychologique ou physique ngative. Ce stress tant caus par un ou des facteurs qui sont lis au milieu de travail.

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?


1.2 Le stress normal Le stress est prsent dans tout organisme vivant. Labsence de stress est associe la morbidit. Le stress est une forme dnergie qui permet de: Vivre au quotidien Rencontrer les objectifs Relever les dfis

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?


1.3 : Le stress nocif Le stress nest pas en soi ngatif. Mais une exposition trop grande et continue sur une certaine priode de temps peut devenir nocive. Le phnomne de la nocivit du stress au travail est de plus en plus rpandue au Canada. En 1997, 39% des personnes interroges affirmaient que leur milieu de travail constituait une source majeure de stress. En 2001, ce taux montait 50%.

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?

Test: tes-vous stress? http://www.emploi-ingenieur.stepstone.be/content/be/bfr/B2C_Article_Faites_le_test_du_stress.cfm

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?

1.3 : Le stress nocif Ce type de stress peut tre caus par: La crainte de perdre son emploi Le besoin de performer Lobsession de la perfection La surcharge de travail La charge de travail insuffisante Les relations conflictuelles entre les collgues ou le patron Le manque de soutien dans les tches Le sentiment dincomptence

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?


1.4 Reconnatre les signes du stress en milieu de travail A) Les signes prcurseurs: importance de prter attention certaines manifestations qui peuvent indiquer une certaine difficult assumer le stress reli au travail:
a) Signes physiques maux de tte, grincement des dents, mchoire contracte, douleur thoracique, souffle court, battement prcipit du coeur, pression artrielle leve, douleurs musculaires, indigestion, constipations ou diarrhe, transpiration accrue, fatigue, insomnie, affaiblissement du systme immunitaire

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?

1.4 Reconnatre les signes du stress en milieu de travail Les signes prcurseurs: importance de prter attention certaines manifestations qui peuvent indiquer une certaine difficult assumer le stress reli au travail:
b) Signes psychologiques -

anxit irritabilit tristesse, dsespoir attitude dfensive colres, sautes dhumeur, hypersensibilit apathie, difficults au plan cognitif (concentration, confusion) sentiment dtre dpass par les vnements perception de ne pas disposer des ressources ncessaires par rapport la charge de travail

1. Quest-ce que le stress en milieu de travail?


1.4 Reconnatre les signes du stress en milieu de travail Les signes prcurseurs: importance de prter attention certaines manifestations qui peuvent indiquer une certaine difficult assumer le stress reli au travail: c) Signes lis au comportement boulimie ou anorexie impatience, propension argumenter procrastination, ngligence des responsabilits, mauvais rendement consommation accrue dalcool, de cigarettes ou de drogues illicites isolement, difficult communiquer, loignement des proches hygine personnelle dficiente changement au niveau des croyances religieuses

2. Comment intervenir? 2.1 Lavertissement


Contexte
Les premiers signes dun forme nocive de stress au travail. Plus souvent de nature psychologique que physique.

Signes
tat diffus danxit Humeur dprim Sentiment dennui

Interventions
Importance de faciliter et dencourager la ventilation des motions. Prendre du repos ou un temps de vacances. Varier les activits et se donner du temps pour des activits de loisirs.

Manque dnergie Difficults les dpister ou prendre conscience des Fatique changements.

2. Comment intervenir?

2.2 Les premiers symptmes Contexte


Le stress au travail se dveloppe de manire cumulative.

Signes

Interventions

Trouble du sommeil, fatigue. Ncessit de consulter un Affaiblissement du systme professionnel de la relation daide et/ou son mdecin. immunitaire - rhumes ou grippes plus frquents. Aprs une priode de 6 18 Maux de tte Transformation importante mois o le stress commence Isolation social par rapport du style et de vie. influencer la dimension aux amis, camarades de travail, psychologique. famille. Caractre irritable Les premiers signes Lhumeur manifestement physiques commencent plus basse. apparatre. Et la dimension psychologique poursuit sa dtrioration.

2. Comment intervenir? 2.3 La crise


Contexte
Laccumulation du stress se
poursuit. Limpact du stress devient plus svre. Les effets se rpercutent dune manire accrue sur les dimensions psychologiques et physiques. Le rseau social est aussi atteint.

Signes
Dveloppement de symptmes

Interventions

NCESSIT ABSOLUE DE CONSULTER SON MDECIN ET associs la dpression clinique (tristesse, manque de sommeil, baisse DE RECEVOIR UNE AIDE PSYCHOLOGIQUE. de lapptit et de la libido). Consommation accrue accrue de substances diverses (cigarettes, mdicaments, alcool, drogues) Problmes digestifs et gastriques. Anxit, nervosit. Difficults relationnelles importantes. Performances au travail pauvres.

2. Comment intervenir?
2.4 Les moyens de prventions Mener un style vie sain Respirer profondment durant la journe Afin de diminuer lanxit Utiliser une partie de lheure du lunch pour prendre une marche Grer les courriels de faon viter dtre contrl par ceux-ci Trouver une oreille attentive en milieu de travail Conserver le sens de lhumour Savoir relativiser Se donner un moment de dcompression aprs les heures de travail En dautres termes prendre soin de soi Consulter un professionnel en cas de besoin