Cum sa ne ferim de produsele falsificate!

In ultima vreme apar tot mai multe produse contrafacute, poti cumpara parfumuri "originale" la colt de strada sau tricouri "Prada" pe tarabele de la Unirii. In Romania falsurile reprezinta peste 40% din totalul cosmeticelor si hainelor "de firma" aflate pe piata. Asociatia pentru Protectia Consumatorilor din Romania este implicata in apararea si reprezentarea intereselor consumatorilor in vederea imbunatatirii climatului social-economic in care traieste consumatorul, prin impunerea de standarde de calitate care sa asigure protectia acestuia. Falsificarea este operatia de imitare, substituire, reconditionare, reconstituire, transformare, denaturare, alterare a caracteristicilor de calitate ale unui produs, n scopul obtinerii unor produse asemanatoare cu cele originale si n vederea realizarii unor venituri ilicite (foloase necuvenite). Datorita sumelor considerabile obtinute de pe urma acestor activitati (la nivelul global circa 250 miliarde de dolari la sfrsitul anului 2002) fenomenul s-a extins aproape n toate tarile lumii. Cel mai frecvent se falsifica produsele cu valoare adaugata mare si o rata ridicata a vnzarilor (produse cosmetice, piese de schimb auto, produse petroliere, pietre pretioase, produse din sticla, produse ceramice, produse textile, ncaltaminte sport, ceasuri, software, telefoane mobile, moneda). "Factorii care contribuie la dezvoltarea acestui fenomen sunt: puterea scazuta de cumparare a consumatorilor; dorinta acestora de a achizitiona produse de marca la preturi scazute; gradul scazut de informare n legatura cu modul de apreciere a calitatii produselor (serviciilor)" declara Costel Stanciu, presedinte APC Romania. Modalitatile de depistare a falsurilor difera de la o grupa de produse la alta, iar n unele cazuri sunt extrem de costisitoare datorita procesului de imitare aproape perfect a produselor respective, dar si datorita costurilor ridicate ale aparaturii, substantelor si resursei umane folosite pentru identificarea acestora. In situatia contrafacerilor grosolane, consumatorii trebuie sa aiba n vedere urmatoarele aspecte: -pretul produselor contrafacute este mult mai mic, cu 10-50%, comparativ cu cel al produselor originale, deoarece falsificatorii urmaresc ca produsul falsificat sa se vnda mult mai repede dect cel original; -produsele falsificate se comercializeaza n majoritatea cazurilor la tarabe, boutiqueuri, bacanii etc., locuri accesibile pentru consumatorii ocupati (fara prea mult timp liber alocat cumparaturilor); -produsele falsificate nu sunt nsotite de documente cum ar fi: declaratia de conformitate, carte tehnica, instructiuni de folosire, certificat de garantie, bon fiscal; -ambalajul produselor falsificate este realizat din materiale de slaba calitate, iar calitatea imprimarii informatiilor de pe ambalaj (eticheta) este slaba datorita folosirii unor cerneluri de calitate inferioara; -informatiile de pe ambalaj (eticheta) sunt incomplete (lipseste adresa producatorului sau n cele mai multe cazuri se ofera un numar de mobil sau o casuta postala, nu se face referire la standardul de produs, compozitia produsului este incompleta etc.); Unele caracteristici organoleptice (culoare, miros, textura, consistenta, gust, aroma, limpiditate, luciu etc., caracteristice pentru fiecare produs) ce pot fi identificate cu ajutorul simturilor (vizual, olfactiv, gustativ, tactil) nu sunt specifice produselor respective; Asemanarea denumirii unor marci de produse (servicii) prin suprimarea sau adaugarea unei litere, a unei cifre, a unui sufix (de exemplu "Reabok" n loc de "Reebok", care este produsul original de ncaltaminte sport);

absenta la unele produse a unor elemente de siguranta (care atesta ca acel produs este original): holograma; eticheta de radiofrecventa - de grosimea unei foi de hrtie ce are ncorporat un circuit integrat si o antena; fire textile de siguranta - vizibile numai n domeniul razelor ultraviolete; codul de bare etc.

Produse contrafacute
In plin febr a cumprturilor, oferta de pe pia a produselor contrafcute este din ce n ce mai variat. Pentru a nu v pcli, achiziionand un produs contrafcut pe post de unul original, trebuie s fii ateni la cateva amnunte foarte importante. Nesemnificative la prima vedere, ele dau ns de gol originea real a mrfurilor. Preul i condiiile de comercializare. Eticheta i ambalajul produsului. Sunt amnunte care "dau" de gol, la prima vedere, produsele contrafcute, a explicat, pentru Adevrul, Gabriel Turcu, reprezentantul AsociaieiAnticontrafacere React Romania, oferind totodat cateva sfaturi n acest sens. Cerei vanztorului informaii despre produse Potrivit acestuia, originalele, indiferent despre ce fel de produs este vorba, nu au ce cuta n strad. Se comercializeaz doar n magazine specializate, n cadrul unor reele de distribuie cunoscute, i nu n piee, pasaje sau prin intermediul vanztorilor ambulani. Acetia din urm susin n multe dintre cazuri c mrfurile sunt la jumtate de pre pentru c sunt importate fr taxe sau, n alte situaii, chiar furate din magazinele de profil. O fals teorie ns, pentru c n ziua de astzi nu mai gseti chilipiruri - ci doar marketing de contrafacere - preul sczut fiind astfel un indiciu clar c produsul cu pricina are o provenien dubioas. i felul n care arat magazinul care comercializeaz produse "de firm" poate spune multe despre originea real a produselor. n acelai timp, vanztorul unor produse originale trebuie s fie capabil s ofere informaii suplimentare referitoare la mrfurile comercializate. Ambalajul este totodat un amnunt important. Un produs original are ntotdeauna un ambalaj personalizat, de calitate, care nu sufer transformri din cauza eventualelor fluctuaii ale temperaturilor din spaiile n care sunt depozitate. Indiferent dac produsul cu pricina este comercializat prin intermediul unor distribuitori autorizai, ambalajul trebuie s poarte nsemnele productorului. Solicitarea certificatului de garanie, obligatorie Personalizarea produselor, prin etichetare - n cazul articolelor de mbrcminte sau inscripionarea numelui importatorului - n special la parfumuri constituie un alt aspect de care clienii trebuie s in cont. Astfel, hainele de "firm" au ntotdeauna o etichet personalizat, iar produsele cosmetice originale i, n special, parfumurile, trebuie s aib o hologram. Dac aceasta din urm nu este nc obligatorie, inscripionarea numelui importatorului este. n cazul parfumurilor exist doar apte societi importatoare autorizate. Codurile de bare trebuie totodat s fie intacte, fr tersturi sau buci lipite. Lipsa certificatului de garanie trebuie s trezeasc n acelai timp suspiciuni. Electrocasnicele i electronicele cumprate din piee sau oboare, spre exemplu, care nu ndeplinesc cerinele tehnice (n.r. - televizoare care nu au band pentru Romania sau techere cu trei piciorue) nu au garanie i nici nu pot fi reparate. "Dac respect pe cel cruia i druiete, s fie foarte atent la detalii atunci cand cumpr cadoul. n cazul n care se pclete, poate sesiza Protecia Consumatorului, instituie cu competene i n domeniul produselor contrafcute", spune reprezentantul React.