Abilitile verbale

Page |1

coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice Master MRU- IDD, anul I

Construirea unei probe de abiliti cognitive

~ Abilitile verbale ~

Proiect realizat de: Grni (Micu) Alina Maria, an I, grupa 1, pre-bologna, IDD Enescu Alina-Maria, an I, grupa 1, bologna, IDD Ioni Georgiana, an I, grupa 2, bologna, IDD Florea (erban) Roxana Gabriela, an I, grupa 1, bologna, IDD

Bucureti, 2010

Abilitile verbale

Page |2

Cuprins

1. Motivarea alegerii fcute ...... p. 3 2. Abilitile verbale. Aspecte teoretice ....... p. 3 3. Prezentarea testului pilot .......................... p. 6 4. Analiza de item i definirea formei finale a testului de abiliti verbale ..... p. 7 5. Bibliografie .. p. 6. Anexe .. p.

Abilitile verbale

Page |3

Construirea unei probe de abiliti cognitive Abilitile verbale

1. Motivarea alegerii fcute n cadrul acestui proiect, ne-am propus s elaborm un instrument de testare a abilitilor verbale, instrument ce s-ar putea dovedi util n mediul organizaional, fie n cadrul proceselor de selecie a personalului, fie pentru evalurile periodice ale angajailor. Ne-am focusat asupra abilitilor verbale ntruct acestea constituie fundamentul comunicrii att al celei orale, ct i al celei scrise ce sunt att de necesare n orice circumstan, pentru orice persoan, aflat la orice nivel de carier. Acest lucru se datoreaz faptului c exist puine activiti sau situaii n care s nu apar ca eseniale abilitile de nelegere, analizare i interpretare a informaiilor scrise, deseori de o natur complex sau foarte specializat. Ca i categorie int am ales persoanele care ocup postul de Reprezentant de Vnzri, care, datorit specificului activitii pe care o desfoar, intr frecvent n contact cu alte persoane, n special cu clienii, i sunt n permanen pui n situaia de a transmite informaii n scris, prin telefon sau fa n fa sau de a nelege solicitrile clienilor i de a lua o serie de decizii pe baza informaiilor primite.

2. Abilitile verbale. Aspecte teoretice Preocuprile legate de nelegerea abilitilor intelectuale umane au o ndelungat istorie n psihologie i n tiinele educaiei. Aa cum arat J. Carroll n lucrarea sa Human Cognitive Abilities, dei nc din vremea grecilor, romanilor i a chinezilor antici (DuBois, 1970, apud Carroll, 1993) era cunoscut faptul c exist anumite diferene interindividuale n ceea ce privete abilitile cognitive, primele ncercri cunoscute de studiere a acestor diferene se plaseaz n prima parte a secolului XIX, cnd un astronom numit Bessel a remarcat diferene ale timpilor de reacie nregistrai de anumii subieci. Ulterior, acest

Abilitile verbale

Page |4

subiect a suscitat atenia altor oameni de tiin remarcabili, cum ar fi psihologul german Wundt, discipolul acestuia James McKeen Cattell i apoi Francis Galton. Mai trziu, Binet i Simon au elaborat un test de inteligen, bazat pe evaluarea nivelului de nelegere a limbajului i msurarea raionamentului verbal, spaial i numeric. De asemenea, Carroll (1993) subliniaz i faptul c, dei acest termen este att de frecvent ntlnit att n situaiile normale de zi cu zi, ct i n discuiile dintre psihologi, educatori sau ali oameni de tiin, definirea cu precizie a ceea ce nseamn abilitile este rareori avut n vedere. n literatura de specialitate exist dou tipuri de abordri referitoare la natura abilitilor: prima se refer la abiliti ca dar divin, iar cea de-a doua susine ideea c abilitile sunt nnscute i chiar transmise ereditar (studiile lui F. Galton, 1869). n opoziie cu aceast viziune, exist o alt teorie care susine caracterul nnscut al abilitilor, acestea depinznd n totalitate de influenele din mediu (social-istorice, culturale, educaionale). Abilitile reprezint nsuirile psihice i fizice relativ stabile care-i permit omului s efectueze cu succes anumite forme de activitate (Roca, 1976, p. 470). Cnd vorbim despre abilitile cognitive, ne referim cu precdere la inteligen sau factorul g, aa cum a denumit-o Spearman (1927, apud Carroll 1993). Termenii de abiliti mintale i abiliti cognitive sunt interschimbabili i se refer la abiliti specifice ca memoria, reprezentrile spaiale sau diferite modaliti de a face raionamente. Pe de alt parte, inteligena se refer la capacitatea intelectual general a unei persoane i este definit ca abilitatea de a nva i de a te adapta la mediu. Potrivit lui Arvey i colab. (1995), inteligena specific mediului organizaional reprezint o capacitate mintal foarte general, care, printre alte lucruri, implic abilitatea de a raiona, planifica, rezolva probleme, a gndi abstract, a nelege idei complexe, a nva rapid i a nva din experien. Structura abilitilor a fost pentru prima dat reliefat de cercetrile lui Alfred Binet, n Frana, la nceputul sec. XX. Ulterior, s-au conturat dou direcii n studierea structurii abilitilor: prima direcie este n mare parte o abordare practic orientat n direcia construirii de teste; a doua direcie pleac de la rezultatele obinute la mai multe teste inse bazeaz pe analiza factorial. E. Fleishman a elaborat taxonomia abilitilor, incluznd 52 de abiliti fundamentale, care au fost reunite n trei mari categorii: abiliti cognitive, fizice i perceptual-motrice. Aceast list de abiliti este util n analiza celor mai importante particulariti individuale n diverse activiti. Abilitile cognitive nglobeaz i abilitile verbale. Primul construct n tabelul elaborat de Fleishman prezint abilitile verbale, cu urmtoarele subcomponente: nelegere verbal (capacitatea

Abilitile verbale

Page |5

de a nelege informaii i idei prezentate oral); nelegerea informaiilor scrise (abilitatea de a citi i nelege informaii i idei prezentate n scris); exprimarea oral (abilitatea de a comunica verbal informaii i idei astfel nct s se fac neles de ctre ceilali) i exprimarea scris (aptitudinea de a comunica n scris informaii i idei astfel nct s se fac neles de ctre ceilali). Fiecare dintre acestea poate atinge un nivel superior i unul inferior de nelegere. Abilitatea verbala este uneori vzut ca fiind alctuit din doi factori distinci: factorul de nelegere verbal i factorul de fluen verbal (Thurstone, 1938). nelegerea verbal se refer la abilitatea unei persoane de a pricepe diferite materiale lingvistice, cum ar fi articolele din ziare, reviste, diverse lecturi i se msoar de obicei prin teste de vocabular (sinonime, antonime) i prin teste de deprinderi de nelegere a citirii. Fluena verbal desemneaz abilitatea individului de a genera cu uurin cuvinte i serii de cuvinte ntr-un timp ct mai scurt i se msoar tipic prin teste care cer o rapid producere de cuvinte de exemplu, se poate cere subiectului s genereze ct de repede posibil, ntr-un timp limitat, ct mai multe cuvinte care ncep cu o anumit liter (Sternberg, 1988). Abilitatea de comprehensiune verbal a fost recunoscut ca fcnd parte integrant din conceptul de inteligen att n teoriile psihometrice (Guilford, 1967, Thurstone, 1938, Vernon, 1971), ct i n teoriile privind procesarea informaiilor (Carroll, 1976, Sternberg, 1980) i au constituit, vreme de muli ani, un subiect major de cercetare n psihologia diferenial i experimental (Sternberg, 1988). Componente ale abilitilor verbale: vocabular, sintax, nelegerea textelor Pentru a facilita operaionalizarea termenilor, putem ramifica abilitile verbale astfel: vocabular, sintax i nelegerea textelor. Vocabularul reprezint bogia de cuvinte pe care o persoan o poate exploata n timpul unei conversaii/text scris, astfel nct s se fac neles de cei crora li se adreseaz, fr a se repeta i fr a folosi cuvinte nepotrivite (folosirea sinonimelor, antonimelor etc.). Bineneles, vocabularul se dezvolt prin nvare, lectur i educaie, deci reprezint un indice al nivelului cultural al posesorului. Pe de alt parte, vocabularul cuprinde arii curriculare specifice anumitor domenii de activitate, astfel nct el trebuie adaptat cerinelor situaiei de vorbire/scriere. Sintaxa reprezint folosirea corect i logic a cuvintelor n nlnuirea propoziiilor i a frazelor, n vorbirea sau scrierea curent. Ea presupune corectitudine gramatical (acord, declinare, conjugare), dar i un vocabular coerent i structurat, n funcie de contextul vorbirii/scrierii. Capacitatea

Abilitile verbale

Page |6

de a jongla cu sintaxa, adaptarea vorbirii/scrierii la situaia prezent sunt atuuri importante i demonstreaz un anumit nivel de inteligen al persoanei n cauz. n ceea ce privete nelegerea textelor, acest nivel al abilitii verbale include att vocabularul (citirea cuvintelor i cunoaterea sensurilor acestora), ct i sintaxa, precum i logica gndirii i a exprimrii, dar i capacitatea de nelegere a faptelor i a noiunilor exprimate. Specializarea i experiena, ntr-un anumit domeniu, reprezint de multe ori succesul pentru a descifra un text anume, dar i pentru a putea transmite altora coninutul acestuia, ntr-o manier personal. Exist, desigur, cazuri cnd nelegerea unui text nu mai depinde de pregtirea celui implicat, ci ine de logica minim a bunului-sim.

3. Prezentarea testului pilot Abilitile verbale reprezint o component esenial n relaiile interpersonale. Nivelul lor de dezvoltare permite desfurarea eficient a majoritii profesiilor, n special a celor care presupun nelegerea i comunicarea unor coninuturi precise, cum sunt cele din domeniul relaiilor cu publicul. Analiznd specificul activitilor desfurate de Reprezentanii de Vnzri, putem afirma c, avnd n vedere volumul mare de informaii pe care le gestioneaz, ocupantul postului de Reprezentant de Vnzri are nevoie de abiliti verbale situate la un nivel superior de dezvoltare. Acesta trebuie sa posede abilitatea de a nelege corect un volum mare de informaii ntr-un timp scurt. Numai n aceste condiii un Reprezentant de Vnzri va putea gestiona fluxul de informaii n situaii variate de la situaii deosebite pn la gestionarea relaiilor cu clieni dificili. Testul pilot (Anexa 1) pe care l-am elaborat n vederea msurrii abilitilor verbale pentru grupul int cuprinde un numr de 32 de itemi care urmresc evidenierea celor trei componente ale abilitii verbale, respectiv vocabular (capacitatea de a opera cu sensul cuvintelor), sintax (abilitatea de a construi propoziii i fraze) i nelegerea textului (capacitatea de a deriva sensul adecvat al unui text citit i de a face inferene pe baza textului), dup cum urmeaz: Vocabular itemii 1-10 Sintax itemii 11-17 i 29-32 nelegerea textului itemii 18-28

Instrumentul de testare este de tipul creion-hrtie i poate fi administrat att individual, ct i colectiv. Fiecare item este urmat de o serie de rspunsuri prestabilite, la alegere, cu o singur variant

Abilitile verbale

Page |7

corect de rspuns. Rspunsurile au fost cotate cu 1 punct pentru cel corect i cu 0 puncte pentru rspunsurile greite. Lotul de subieci a fost compus dintr-un numr de 30 de persoane care ocup postul de Reprezentant de Vnzri. Principalele caracteristici ale participanilor la evaluare se regsesc mai jos: a. Vrsta cuprins ntre 23 i 41 de ani

b. Att femei ct i brbai, ntr-o proporie egal

c. Din punctul de vedere al experienei profesionale: 70% se situeaz n grupa de vechime de la 1 la 5 ani 20% au o vechime cuprins ntre 5 i 10 ani 5% ntre 10 i 15 ani 5% au o vechime peste 15 ani

d. n ceea ce privete nivelul studiilor, 20% sunt absolveni de studii medii, iar restul de 80%
au finalizat o form de nvmnt superior.

4. Analiza de item i definirea formei finale a testului de abiliti verbale Prelucrarea statistic a datelor obinute n urma administrrii acestui instrument de msurare a abilitilor verbale a fost realizat cu ajutorul programului SPSS ( Statistical Package
for the Social Sciences), produs al firmei americane SPSS Inc., destinat gestionrii i analizei

statistice a datelor. Acesta ofer o foarte mare varietate de prelucrri statistice, de la cele mai des folosite n practic (statistici descriptive, teste statistice) i pn la cele care pretind cunotine statistice avansate (modele liniare generale, analiza MANOVA etc.). Programul este utilizat n domenii dintre cele mai diverse (cercetare experimental, marketing, educaie, resurse umane etc.) i, n afar de analizele statistice posibile, programul permite i o mare flexibilitate n ceea ce privete tipurile de date acceptate ca i modulul de construire a rapoartelor. n urma aplicrii testului pilot celor 30 de subieci, pentru a stabili fidelitatea testului i implicit a itemilor acestuia, s-a calculat indicele de fidelitate. Pentru aceasta am procedat la analiza consistenei interne, respectiv a indicelui Chronbachs Alpha. Datele obinute indic o valoare a indicelui de 0,731. Pentru c este vorba de un test ce i propune s msoare abiliti cognitive i, n acest caz, coeficienul de fidelitate este mai mare de 0,70, putem considera c

Abilitile verbale

Page |8

instrumentul elaborat prezint o bun fidelitate i permite efectuarea unei analize eficiente a abilitilor verbale. Pe baza datelor obinute incluse n Tabelul 1, Anexa 2 am grupat rspunsurile subiecilor n 3 grupe: Upper, Middle i Lower si am efectuat analiza gradului de dificultate i a capacitii de discriminare a itemilor. Avnd n vedere indicele de dificultate i indicele de discriminare obinute, conform Tabelului 2, Anexa 4, am eliminat itemii 17, 21, 22, 23, 25 i 32, rezultnd n acest fel varianta final a testului de abiliti verbale care va conine un numr de 26 itemi conform Tabelului 3, Anexa 5. Testul final a fost administrat cu limit de timp, respectiv 15 minute, n prezena examinatorului, pentru a putea fi oferite instruciunile introductive i explicaiile necesare, precum i pentru a nltura eventualele stri de nencredere i tensiune. Noul lot de subieci a fost compus dintr-un numr de 30 de persoane. n urma aplicrii testului final, s-a recalculat fidelitatea instrumentului, rezultnd o valoare a indicelui de consisten intern Chronbachs Alpha de 0,729. Prin efectuarea unei scurte analize, n urma aplicrii testului final, au rezultat urmtoarele constatri: 50% dintre candidaii chestionai sunt persoane de sex Feminin, iar 50 % sunt persoane de sex masculin; candidaii sunt ntr-o proporie de 20% absolveni de studii medii, i 80% au finalizat o form de nvmnt superior, iar din punct de vedere al experienei profesionale cea mai mare pondere a subiecilor 70% se situeaz n grupa de vechime de pn la 5 ani. Dup cum rezult i din centralizarea datelor din Tabelul 3, conform rezultatelor obinute, din cei 30 candidai: 17 persoane au obinut ntre 20 - 26 puncte la test de unde rezult c acetia posed abiliti verbale la un nivel superior de dezvoltare i au capacitatea de a nelege corect un volum mare de informaii ntr-un timp scurt, 11 persoane au obinut ntre 15 19 puncte, acetia situndu-se la un nivel mediu de nelegere a informaiei, iar 2 persoane au obinut 13 puncte, respectiv 9 puncte de unde putem deduce c abilitile verbale ale acestora de situeaz la un nivel ceva mai sczut. Fcnd o evaluare a acestor scoruri, n situaia administrrii acestui test n scopul selecionrii unor candidai pentru postul de Reprezentant de Vnzri, dintre subiecii care au fost chestionai, doar cele 17 persoane care au obinut scoruri situate ntre 20 26 puncte ar putea fi admii pentru urmtoarele etape privind angajarea lor n organizaie.

Abilitile verbale

Page |9

5. Bibliografie 1. Albu, M., Pitariu, H., (1993), Proiectarea testelor de cunotine i examenul asistat pe calculator, Editura Casa crii de tiin, Cluj 2. Carroll, J. (1993). Human Cognitive Abilities. New York: Cambridge. Historical Foundations of the Study of Cognitive Abilities 3. Minulescu, M. (2003, 2005, 2006) Teorie i practic n psihodiagnoz. Testarea intelectului, Editura Fundaiei Romnia de Mine, Bucureti 4. Minulescu, M. (2006), Laborator de psihologie. Testarea intelectului, CD material video-audio 5. Pitariu, Horia. Managementul personalului. Curs. 6. Sternberg, R. J., Smith E. E. (1988). The Psychology of Human Thought. Cambridge University Press

Abilitile verbale

P a g e | 10

Anexa 1

TEST PILOT PENTRU TESTAREA ABILITILOR VERBALE Vrst:___________________________ Sex:_____________________________ Studii:___________________________ Nivel de experien profesional:______

ncercuii litera care corespunde rspunsului corect: 1. Mia este pentru kilo aa cum suta este pentru: a. deca b. centi 2. Ramura este pentru copac, cum este copacul pentru: a. b. pdure lac c. d. munte strad c. hecto d. mili

3. Nord este pentru sud-est aa cum este est pentru: a. b. a. b. a. b. nord-vest nord-est diminea rsrit liter sunet c. d. c. d. c. d. sud-est sud-vest miez de noapte apus propoziie silab

4. Lumina este pentru ntuneric ceea ce sunt zorii pentru:

5. Petala este pentru floare precum cuvntul este pentru:

Abilitile verbale 6. Deertul este pentru oaz precum oceanul este pentru: a. b. a. b. a. b. a. b. ap nisip cuvinte muzic plrie perdea cal cangur c. d. c. d. c. d. c. b. mare insul citit versuri baston pelerin ap cprioar

P a g e | 11

7. Vioara este pentru cntat precum cartea este pentru:

8. Care cuvnt dintre urmtoarele nu corespunde irului?

9. Care cuvnt dintre urmtoarele nu corespunde irului?

10. Se dau urmtoarele propoziii: copilul e afar afar e frig copilul are dou mere mrul are un vierme Cuvntul epru nseamn: a. b. copil are c. d. afar frig tapi po epru garo po epru tapi ev se pat a ev pat cropi

Alegei dintre cele patru variante de rspuns pe cea care se potrivete cel mai bine, astfel nct fraza s aib sens: 11. Este s oferi angajailor sesiuni de training despre comunicarea general, cnd nevoile lor imediate sunt legate de aspecte tehnice. a. indicat b. ineficient a. b. dei cnd c. posibil d. bine c. b. doar chiar

12. Nu reuea s rspund la ntrebare ....... nelegea materia.

13. Paula s-a fcut remarcat ...... a reuit s ctige concursul.

a. b. c. d.

dei dup ce cu toate c chiar daca

14. Produsul a fost vndut, ......... era scump. a. chiar dac b. pentru c c. de vreme ce d. chiar i 15. ......... nu a terminat raportul la timp, a fost sancionat. a. chiar dac b. pentru c c. dei d. cu toate c 16. Situaia discutat fusese foarte important, dar, ........, nu a reuit s o transmit superiorului su. a. cu toate c a fost atent; b. cu toate c fiind atent; c. dac era atent. d. de vreme ce a fost atent 17. Cinicul este cel care cunoate preul tuturor i ............ nimicului: a. b. c. b. emoia cantitatea culoarea calitate

Vi se vor prezenta cteva fraze i cte 3 variante reformulate ale acestora. Alegei din cele 3 variante de rspuns pe cea care pstreaz sensul frazei iniiale: 18. n cadrul edinei de sptmna trecut, Ioana a prezentat echipei de management un raport cu privire la cheltuielile efectuate de departamentul su n ultima lun.

a. n cadrul ultimei edine, echipa Ioanei a prezentat cheltuielile efectuate sptmna trecut de management. b. Sptmna trecut, Ioana a prezentat departamentului su raportul echipei de management cu privire la cheltuielile din ultima lun. c. Raportul privind cheltuielile efectuate n ultima lun de departamentul Ioanei au fost prezentate de ea sptmna trecut echipei de management, n cadrul unei edine. 19. Oamenii care se ridic i vorbesc convingtor i incitant sunt admirai de toat lumea i sunt promovai n posturi de conducere att n afaceri, ct i n societate. a. b. c. Sunt admirai i promovai n posturi de conducere att n societate, ct i n afaceri oamenii care se ridic i vorbesc convingtor i incitant. Oamenii incitani admir pe cei care sunt promovai n posturi de conducere att n afaceri, ct i n societate i pe cei care vorbesc convingtor. Oamenii promovai n posturi de conducere att n afaceri, ct i n societate se ridic i vorbesc convingtor, incitant i cu admiraie. 20. Un expert a conceput un test foarte util. a. b. c. a. b. c. a. b. c. a. b. c. Un test foarte util a fost conceput de un expert. Un expert a susinut un test foarte util. Un test foarte util a fost citit de un expert Produsul a fost vndut de mine. Colegul meu a vndut produsul. Produsul a fost vndut de colegul tau. Finanarea a fost cerut de banc i efectuat de superiorul meu. Banca a efectuat finanarea ce a fost cerut de superiorul meu. Superiorul meu a efectuat finanarea. Mesajul superiorului nostru a fost scris de colegul meu. Colegul meu a scris mesajul superiorului nostru. Mesajul scris de superiorul nostru este citit de colegul meu.

21. Vnzarea produsului a fost efectuat de colegul meu.

22. Finanarea a fost cerut de superiorul meu i efectuat de banc.

23. Colegul meu citete mesajul scris de superiorul nostru.

24. Un profesor foarte cunoscut a scris cartea care este baza materiei. a. b. c. a. b. c. 26. a. b. c. Baza materiei este o carte foarte cunoscut. Cartea care este baza materiei a fost citit de un profesor foarte cunoscut. Cartea care este baza materiei a fost scris de un profesor foarte cunoscut. Contractul de vnzare a fost scris i trimis de secretar. Secretara a trimis prin curier contractul de vnzare scris de mine. Eu am trimis prin curier contractul de vnzare. Daca Elena a fost la munte atunci ea a condus Daca Elena nu a condus atunci ea a fost la munte. Daca Elena a condus atunci ea nu a fost la munte

25. Contractul de vnzare a fost scris de mine i trimis prin curier de secretar.

Elena va merge la munte doar daca ea conduce.

Citii cu atenie textele de mai jos i apoi ncercuii propoziia corect. 27. Relaiile dintre Suedia i Comunitatea European au fost ntotdeauna limitate din cauza neutralitii tradionale a Suediei i, timp de muli ani, orice sugestie privind alturarea la Comunitate a fost exclus n totalitate. ns transformrile din Europa de Est de la nceputul anilor 1990 au condus treptat la ideea c apartenena la CE nu mai era incompatibil cu atitudinea sa neutr. Oamenii au ajuns la concluzia c Suedia a preluat deja o mare parte a regulilor Comunitii i au nceput s cntreasc argumentele pro i contra cu privire la ideea de a deveni membri. a. b. c. d. Schimbrile politice din Europa de Est au condus la modificarea relaiilor dintre Comunitatea European a respins cererea Suediei de a deveni membr, din cauza Dup abandonarea politicii sale de neutralitate, Suedia a aplicat pentru a deveni Suedia a aplicat pentru a deveni membru al Comunitii Europene dup ce i alte Suedia i Comunitatea European. neutralitii acesteia. membru al Comunitii Europene. ri neutre s-au alaturat.

28. n general, n Japonia, companiile ateapt ca angajaii lor s lucreze multe ore peste program. Dar acest lucru este dificil pentru femei care au, de asememea i treburi casnice i copii de crescut s menin acelai ritm de lucru cu brbaii, care nu sunt ncrcai cu astfel de responsabiliti. Inevitabil, multe femei opteaz pentru joburi part-time, care le permit s combine munca cu activitile domestice. n prezent, 23% din toate femeile salariate lucreaz cu jumatate de norm iar acest procent a manifestat o tendin de cretere n ultimii ani. Activitile part-time plaseaz femeile pe o poziie dezavantajoas. Salariile lor sunt considerabil mai mici dect cele ale salariailor care lucreaz o norm ntreag, iar posturile part-time tind s implice n general activiti inferior plasate ntr-o companie. Mai mult, ntruct salarizarea i promovrile n companiile japoneze sunt deseori acordate pe baza senioritii, este extrem de dificil pentru femei fie s reintre pe piaa forei de munc, fie s fac schimbarea de la un post part-time la unul fulltime pentru a putea urca n ierarhie. a. b. c. d. Barbaii japonezi nu mpart cu soiile lor responsabilitile privind treburile casnice Un sfert din toi salariaii cu jumtate de norm din Japonia sunt femei. Salariaii part-time au un statut sczut n companiile japoneze. Femeile din Japonia nu vor s lucreze ore suplimentare. n fiecare dintre frazele de mai jos, cteva fragmente au fost amestecate. Rearanjai aceste pri, notate cu A, B, C i D, pentru a reconstitui fraza corect. Alegei secvena adecvat. 29. Educaia este . A: sentimentului adecvat al responsabilitii B: condiia fundamental C: n cetenii unei ri D: pentru dezvoltarea Secvena corect este: a. DBAC b. BDAC c. BDCA d. ABCD i creterea copiilor.

30. Unele companii .......... A: ca fiind gura de aer de care aveau nevoie B: ceea ce duce C: i privesc uneori pe noii angajai D: la o atitudine arogant din partea acestora Secvena corect este: a. CABD b. BDAC 31. Atitudinea opus aroganei ........ A: i chiar a propriei persoane B: ceea ce nseamn subestimarea C: propriei activiti D: este timiditatea Secvena corect este: a. ADBC b. DABC 32. Companiile ........ A: n timp ce fondul de B: se concentreaz mai mult C: salarii rmne neschimbat D: pe eficien Secvena corect este: a. ABCD b. DABC c. BDCA d. BDAC c. DBCA d. ACBD c. CDBA d. CADB

Anexa 2

Anexa 3

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total 30 1 31 % 96.8 3.2 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha .731 N of Items 32

Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Item1 Item2 Item 3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item17 Item18 Item19 Item20 Item21 Item22 Item23 Item24 Item25 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 Item32 24.83 24.97 24.70 24.97 24.63 24.70 24.70 24.73 24.80 24.90 24.50 24.53 24.80 24.43 24.43 24.43 24.40 24.43 24.73 24.43 24.40 24.40 24.40 24.47 24.37 24.47 24.43 24.47 24.53 24.50 24.47 24.40 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 13.868 13.413 14.424 14.171 14.309 13.528 13.114 13.306 13.683 12.576 13.707 14.878 13.338 14.806 14.599 14.806 14.110 13.909 13.444 14.392 15.007 14.386 14.938 14.395 14.861 13.361 13.633 14.533 14.120 13.431 14.120 15.007 Total Correlation .195 .329 .057 .118 .103 .313 .437 .368 .248 .563 .404 -.055 .345 -.005 .102 -.005 .523 .469 .327 .210 -.127 .319 -.078 .161 .000 .631 .621 .101 .210 .517 .283 -.127 if Item Deleted .729 .718 .739 .735 .734 .719 .709 .715 .724 .698 .715 .742 .716 .735 .730 .735 .718 .715 .718 .726 .737 .724 .735 .728 .731 .705 .709 .731 .726 .708 .722 .737

Anexa 4

Anexa 5

Anexa 6

Scale: ALL VARIABLES

Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total 30 0 30 % 100.0 .0 100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha .729 N of Items 26

Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Item1 Item2 Item 3 Item4 Item5 Item6 Item7 Item8 Item9 Item10 Item11 Item12 Item13 Item14 Item15 Item16 Item18 Item19 Item20 Item24 Item26 Item27 Item28 Item29 Item30 Item31 19.00 19.13 18.87 19.13 18.80 18.87 18.87 18.90 18.97 19.07 18.67 18.70 18.97 18.60 18.60 18.60 18.60 18.90 18.60 18.63 18.63 18.60 18.63 18.70 18.67 18.63 Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted 12.966 12.602 13.568 13.292 13.407 12.671 12.326 12.438 12.723 11.651 12.851 13.941 12.516 13.903 13.697 13.903 13.076 12.714 13.490 13.620 12.585 12.869 13.689 13.321 12.644 13.275 Total Correlation .208 .320 .052 .121 .113 .317 .423 .377 .279 .599 .408 -.037 .340 .007 .118 .007 .459 .294 .229 .119 .602 .576 .089 .187 .496 .276 if Item Deleted .727 .717 .739 .734 .733 .717 .708 .712 .720 .691 .713 .740 .715 .734 .729 .734 .714 .719 .724 .729 .704 .709 .731 .726 .707 .721