Plan de negocios

“EMPRESA ENERGIA ALTERNATIVA

LTDA.”
Plan de negocios
EMPRESA ENERGIA ALTERNATIVA

1. Resumen ejecutivo

2 Descripción y naturaleza de la empresa

2.1 Nombre de la empresa

EMPRESA ENERGIA ALTERNATIVA LTDA

2.2 Descripción de la empresa y su entorno.

Nuestra empresa se encuentra dentro de los giros comercial (venta de productos y

repuestos), de servicios (asesoría, instalación, mantención, etc.), y de transformación
(desarrollo y manufacturación de productos). Pertenece básicamente a la industria de energías
alternativas o energías renovables no convencionales (ERNC), la cual en un contexto nacional
vemos que se encuentra en una etapa introductoria, más aun si la restringimos a un ámbito
domestico y/o rural. Esto podemos verlo claramente en el “Proyecto de electrificación rural con
energías renovables”, gestionado por el gobierno de Chile (ver anexo), en el cual se han
declarado una serie de barreras que dan cuenta de la etapa del ciclo de vida en la cual se
encuentra esta industria.

2.3 Entorno de la empresa

2.3.1 Condiciones de los factores

Capacidad instalada de generación eléctrica al 2006

La matriz de generación eléctrica posee un alto componente de energías renovables

(hidráulica). Sin embargo, las ERNC tienen una participación cercana al 2,4% (294 MW/dia).

Eólica
Pequeña hidro
0,02%
0,9%
Biomasa
Hidro Embalse 1,5%
27,9% Gas Natural o
GN/diesel
38,9%

Hidro Pasada
9,9%
Carbón Petróleos
17,4% 3,5%

Condiciones para el desarrollo de energía solar

Cantidad de Kcal/m2/día por regiones

En Chile, la potencia de la radiación varía según el momento del día, las condiciones
atmosféricas que la amortiguan y la latitud. Se puede asumir que en buenas condiciones de
irradiación el valor es superior a los 1000 W/m² en la superficie terrestre

Por su ubicación geográfica y sus características climáticas, Chile es uno de los países que
recibe mayor radiación solar en el mundo. en la zona centro norte se encuentran las mejores
condiciones a nivel mundial para el desarrollo de la energía solar, por lado, y a pesar de la
latitud en que se encuentran, las regiones mas australes del país poseen una radiación solar
suficiente para la implantación de sistemas de generación de energía solar.

Fuente: CNE

2.3.2 Las condiciones de la demanda

Aumento demanda energética

En el SIC (Sistema Interconectado Central) se

proyecta un crecimiento de ventas en torno al 6,8 %
anual durante los próximos 10 años. La tasa de
crecimiento durante el periodo 1995 – 2005 es
también de 6,8%.
Durante los próximos 10 años la demanda se
duplicará y se triplicará al cabo de 20 años.

Aplicaciones generales de las ERNC

Según las estadísticas de la Comisión Nacional de Energía, (Fig.: 1) la mayor parte de los
usos dados a las ERNC es de carácter domestico, dentro de estos el 50,1% de las
aplicaciones es para la electrificación de viviendas, el 36,8% es para el calentamiento de agua
y el 11,6 % es utilizado en comunicaciones, en relación a esto, es posible concluir que el uso
de las ERNC en el ámbito de las micro-empresas y pequeñas empresas ha tenido un desarrollo
que prácticamente no es considerable.
Utilización regional de las ERNC MW/h/año

Respecto a los tipos de ERNC y la ubicación geográfica en que se desarrollan, la Microhidro

es la que genera la mayor cantidad de energía y se emplaza casi únicamente entre la VIII y la
XII región concentrándose principalmente en la IX región del país.
Por otro lado, la energía Solar genera una cantidad de MWh/año levemente menor a la
Microhidro, sin embargo, a pesar de que se utiliza a lo lago de todo el país, su uso se concentra
principalmente en la RM y en el extremo norte del país (I y II región)

2.3.3 Análisis FODA

Fortalezas:

- Ser una empresa que entrega productos y servicios que se adaptan a las necesidades
particulares de cada cliente.
- Ser una empresa que entrega productos que no atentan contra el medio ambiente.
- Ser una empresa que tiene la posibilidad de recuperar daños medioambientales
- Entrega productos sostenibles que permiten un mayor grado de independencia
energética.
Oportunidades

- La existencia de localidades rurales que se encuentran apartadas del SIC

- La existencia de actividades rurales que propician la utilización y/u optimización de
sistemas o “equipos de aprovechamiento energético”
- Tendencia general de la población a lo sustentable
- Potencial desarrollo de nuevas tecnologías e ideas innovadoras posibles de dirigir a
otros mercados
- La inexperiencia y poco desarrollo de tecnologías en el ámbito de las ERNC en el país
- Las continuas alzas de los combustibles y de la energía tradicional

Debilidades

- El alto coste económico que significa la inversión en la implementación de los equipos

en el inicio de la empresa merma la logística general y aplicada.
- La inexperiencia y poco desarrollo de la empresa respecto tecnologías de las ERNC.
- El desconocimiento de las personas en cuanto a tecnologías alternativas de suministro
energético

Amenazas

- La posibilidad de que la gente desarrolle de forma artesanal sus propias soluciones

- La competencia originada por la campaña de impulso nacional para abordar proyectos
de ERNC.
- La generación de competencia por la importación de tecnología de ERNC de países
con más experiencia en el tema.

2.4 Ventajas competitivas

La principal ventaja competitiva de nuestra empresa, es que mediante el servicio de asesoría,

proporciona a cada cliente la posibilidad de desarrollar e incorporar la tecnología mas
adecuada, de acuerdo con sus necesidades particulares.

Por otra parte, una ventaja importante esta en las mejores posibilidades en cuanto a la
obtención de piezas de repuestos y la mantención de los equipos, debido a que estos son
desarrollados y fabricados por nuestra empresa.

Además la producción en una pequeña escala y a nivel nacional, reduce los costos de
importación y transporte a nivel local entregando un producto final más económico.

3. ADMINISTRACIÓN

3.1 Visión y misión de la empresa

3.1.1 Visión de nuestra empresa

Ser reconocidos como una empresa que entrega calidad de vida a través de la
sustentabilidad energética en zonas rurales y/o de difícil acceso.

3.1.2 Misión de la empresa

Entregar a cada cliente, soluciones adecuadas a sus necesidades y requerimientos

particulares en el ámbito de las ERNC ofreciendo además una atención sostenida en el
tiempo a través del servicio de manutención y reparación de equipos y la suministración
de repuestos.

3.2 Objetivos a corto, mediano y largo plazo de la empresa

3.2.1 Objetivos a corto plazo

Difusión y promoción a través de medios locales

Introducir los productos desarrollados a nivel particular dentro la zona central del país.

Obtener experiencia mediante el desarrollo de productos de alta demanda y baja

complejidad cuya inversión no signifique mayores riesgos para la empresa.

Desarrollar una línea de productos estandarizados, los cuales a través de diversas

modificaciones, nos permitan adaptarlos a las necesidades de cada cliente.

3.2.2 Objetivos a mediano plazo

Ampliar la capacidad de manufacturación de productos, desarrollo de equipos más

complejos y automatizados.

Expandir el rango geográfico de acción a nivel nacional.

Disponer con vehículos especializados que ayuden a la logística ( transporte,

instalaciones, etc.)

3.2.3 Objetivos a largo plazo

- Desarrollar productos y servicios que pudieran extenderse a nuevos mercados fuera

del país.

4. Mercadotecnia

4.1 Objetivos:

4.1.1 Objetivos a corto plazo:

Definir nuestro mercado objetivo y hacer un estudio de mercado.

Diseño de los productos y servicios básicos e iniciales según el mercado objetivo.

Realización de un sitio Web con información básica de la empresa (misión, visión,

ubicación, productos, etc.)

Desarrollo de un plan de promoción para los productos y servicios.

Establecer un rango de precios que nos permitan disminuir el riesgo y aumentar la

capacidad de implementación de promociones.

4.1.2 Objetivos a mediano plazo:

Establecer alianzas estratégicas con empresas que constantemente requieran los

servicios de nuestra empresa.

Ampliar la oferta de productos de acuerdo las necesidades de mercado que se vayan

detectando.

Controlar los resultados de los planes de venta y reformular las estrategias si es que es
necesario.

4.1.3 Objetivos largo plazo:

Establecer una estrategia de posicionamiento de marca.

4.2 Competencia:

4.2.1 Competencia directa:

Si bien hay empresas que importan distintos productos de las características de
nuestra empresa,(aerogeneradores, paneles fotovoltaicos) podemos decir que no
existe una competencia directa que cumpla con el mismo perfil de nuestra empresa.

4.2.2 Competencia indirecta:

Nombre: CHILESOLAR

Descripción: empresa que se dedica a la venta de e instalación de sistemas tales como

paneles solares y bombas de calor. Esta empresa esta presente tanto a nivel nacional como a
nivel internacional

Nombre: HELIPLAST

Descripción: empresa representante de “solarworld” dedicada a la importación y venta de

sistemas de energías renovables tales como paneles fotovoltaicos, inversores, baterías,
microturbinas hidráulicas, aerogeneradores, etc. Su oficina de atención se ubica en
providencia y su participación en el mercado es a nivel nacional.

4.3 Definición del producto o servicio de la empresa.

Productos: nuestros productos principales e iniciales son básicamente de baja complejidad

como

Colectores solares para duchas, cocina, servicios básicos.

Horno solar para cocción de alimentos y uso doméstico en general.

Servicios: investigación sistemática y mantención de productos y equipos

4.3.1 Definición de los satisfactores o beneficios del producto.

Los productos están enfocados suplir las necesidades en zonas de crisis de recursos en zonas
rurales, esto es entregar agua y energía de manera económica y sustentable.

4.3.2 Presentación producto: empaque, color, tamaño y nombre.

¿Por qué de esa manera?, ¿Para qué?

Nuestra empresa posee una gran cantidad de productos, con una gran ventaja de que son
todos bastante planos (colectores solares, paneles fotovoltaicos) y otros productos que se
pueden desarmar y vender de una forma mas comprimida (atrapanieblas, aerogeneradores,
etc.)
La idea del empaque también es incorporar la política de energía limpia y por lo tanto el diseño
de nuestras cajas es muy básica, dejando a la vista gran parte del cartón para ser fácilmente
reciclable, a este se le añaden “stickers” de pequeño tamaño que incluyen el logo y la
información del producto, dentro del empaque están todas las instrucciones por separados, con
el fin de no añadir elementos extras al empaque, que un fin ultimo harían de este mas difícil de
reciclar.

El tamaño de los empaques depende del producto que contenga, desde cajas cuadradas y
planas, hasta cubos para contener baterías e inversores, pero siempre manteniendo la misma
línea “ecológica” de los empaques.

4.3.3 Logotipo y eslogan

4.4 Análisis del mercado.
Identificar:

Nuestros potenciales clientes son:

Aquellas personas que se encuentran en localidades rurales o asentamientos que

están fuera del sistema interconectado central y que requieren del uso de energía
eléctrica tanto para fines domésticos como laborales

Aquellas personas situadas en lugares apartados o de difícil acceso, que necesiten

satisfacer sus requerimientos de agua ya sea para el consumo personal, consumo de
animales, o para el regadío.

Microempresarios de la producción de alimentos tales como mermeladas caseras,

charqui, frutos secos, etc.

Dueñas de casa, con necesidades energéticas para el consumo domestico en

aplicaciones como la cocción de alimentos, la obtención de agua, el calentamiento de
agua, etc.

Considerando que el SIC se extiende entre la ciudad de Tal tal y la isla grande de
Chiloe, abasteciendo de energía eléctrica a alrededor de un 90% de la población
nacional, decimos que nuestro mercado meta esta constituido por aquellos pobladores
dentro del 10% restante, habiten en la zona central del país.

4.5 Investigación de mercado.

4.5.1 Fuentes primarias.

4.5.1.1 Objetivo

4.5.1.2 Método.- qué método siguieron para investigar y por qué (bien fundamentado este
punto)

4.5.1.3 Resultados (Gráficas)

4.5.1.5 Conclusiones de la investigación; explicar si la investigación arrojó resultados

esperados o si hay que hacer algún ajuste al proyecto basándose en esos resultados.

4.6 Riesgos del mercado.

4.7 Oportunidades del mercado.

4.8 Fijación del precio.

4.8.1 Definición del precio del producto en cuanto a características del mismo.

Los precios serán definidos según la complejidad del producto y el servicio, para esto se estima
los materiales de construcción y el proceso productivo, el resultado de este precio será
multiplicado por 2 para el precio final del producto lo que asume la mano de obra, además de
este precio se harán cargos adicionales por instalación y traslado, puesto que en localidades de
difícil acceso habrá que gastar mas recursos en logística.
Además, esta diferenciación de precios en el producto, en el traslado y la instalación, permitirá
que clientes fidelizados con nuestros productos y que posean ya experiencia en instalación
puedan abaratar costos transportando e instalando sus propios productos sin tener que gastar
en costos adicionales.

4.8.2 Políticas de precios.

En un principio con los primeros clientes se le ofrecerá un pack, de producto más traslado e
instalación por un precio en oferta, con el fin de fidelizar al cliente y evitar que este compre los
productos solos por primera vez y evitar que pueda causar algún problema en la instalación y
en un fin ultimo culpar a nuestros productos dejando a nuestra empresa con una visión
negativa.
Una vez que se conozca al cliente ya se le podrán vender los productos por separados,
entendiendo que ya tiene experiencias con los productos y podrá instalarlos de forma correcta.

4.8.3 Margen de Utilidad.

Para la producción se estima un margen de utilidad de 30%, esto es 50% de materiales de

producción más costos de producción, un 20% por horas trabajo-hombre, y el 30% restante de
utilidad.
Para el servicio de traslado e instalación, se esperan un margen mayor de utilidad, de alrededor
del 40%, es decir 60% de gasto en logística en traslado e instalación sumado a las horas
hombres y el 40% restante de utilidad.

4.8.4 Competencia.

En nuestra competencia directa, tenemos una amplia gama de productos

Para HELIPLAST, los productos que se relacionan con nuestra empresa son:
Aerogeneradores: desde $750 000, hasta $1 090 000 pesos chilenos, no incluye inversor ni
baterías.
Baterías, inversores y otros accesorios: desde $30 000, hasta $2 058 000 pesos chilenos,
según tamaños y capacidad.
Para CHILESOLAR, los que se relacionan con nuestra empresa son:
Colectores solares: desde $80 000 hasta $260 000

4.8.5 ¿Cuánto está dispuesto a pagar el cliente?

El uso de sistemas de energías alternativas y otros sistemas para captación de agua esta
separado definitivamente según la clases social del cliente, si bien para todos es necesario, no
todos están dispuesto a pagar el alto valor de un gran sistema independiente, es por esto que
nuestra empresa se dedica a desarrollar una gran diversidad de productos con el fin de abarcar
todos los sectores sociales.
Desde simples atrapanieblas de 50 mil pesos, hasta complejos sistemas solares y
complementarios de mas de 2 millones de pesos.

4.8.6 Punto de equilibrio

Los costos fijos están directamente relacionado con los costos de producción y materiales,
según esto varíe (aumento de precios de insumos en el mercado nacional) el precio final se
verá afectado, pudiendo ser absorbido por los costos variables en la instalación y servicio de
traslado, si requiere una gran cantidad de productos, esto puede abaratar el traslado y bajar el
punto de equilibrio con la capacidad de generar ofertas según volumen al por mayor.

4.9 Publicidad y Promoción.

4.9.1 Tipos de promoción.

Promoción entre consumidores:

Demostración de las ventajas y beneficios de nuestros productos mas representativos a través

de de medios de difusión tales como diarios, revistas o programas radiales locales

Segunda instalación gratis: el cliente que adquiera un segundo producto que requiera de
instalación para su funcionamiento, recibirá este servicio de forma gratuita.

1 año de garantía, mantención y cambio de repuestos gratuita

Promoción a través de productos con publicidad incorporada
Mediante la incorporación estandarizada del logotipo de la empresa en cada uno de los
productos desarrollados, así como también a través del manejo de ciertos atributos formales
en nuestros productos, los que le otorguen un aspecto característico que actúe como factor
diferenciador.

4.9.2 Campaña Publicitaria.

4.9.3 Diseño de publicidad:

4.9.4 Promoción de ventas: descuentos, muestras gratis, etc.

Nota: En esta sección mínimo se debe de entregar el diseño de uno de los elementos a
emplear en su publicidad escrita como tríptico, poster, diseño de publicidad en punto de venta.
Se pueden incluir también SPOTS en cassette (si usan radio), video (si usan publicidad en TV)
o diseño de pagina en Internet.

4.10 Comercialización.

4.10.1 Canales de distribución y punto de venta.

En un principio lo ideal es tener una casa matriz para la venta directa y también vender a través
de las importadoras que ofrecen productos de energía alternativa con tecnología extranjera
para que las puedan ofrecer como producto nacional y a un costo menor, pero cuyo precio final
dependerá de la beneficencia de estas importadoras
Con el fin de abaratar costos, se utilizará un canal de compra virtual además del físico con el fin
de disminuir los costos en infraestructura y aporta a lo clientes un medio mucho mas fácil de
acceder a los productos.

4.10.2 En cuanto al servicio al cliente: garantía, devoluciones, etc.

Para el manejo de servicio al cliente nos basaremos en las metodologías actuales, no teniendo
ningún otro estudio acerca de mercadeo, consideramos esta opción la más segura, en especial
para una empresa emergente.
Se contará con un departamento de servicio al cliente, para hace cumplir las garantías, en este
sentido cada producto tendrá su proceso y tiempo de garantía puesto que la mayoría de los
productos están desarrollados y fabricado en Chile pero lo accesorios como baterías e
inversores serán importado por distintos fabricantes y la garantía final dependerá de la garantía
que ofrezcan los proveedores.

4.10.3 Estrategias de Mercadotecnia a utilizar.

Para poder fidelizar nuestros productos en el mercado, nos basaremos en una estrategia
apoyadas por ONG’s, de esta manera aseguraremos una inserción en el mercado con nuestra
principal política, la de energía limpia y así también podremos utilizar estrategias mas agresivas
sin tener que poner en riesgo el patrimonio de la empresa, se buscaran todos los apoyos
posibles, tanto nacionales como internacionales.