METODE DE RACOLARE N BUSINESS INTELLIGENCE

Se cumpr omul i nu informaia Autor: Marian COVLEA, MA Aceste reguli generale se pot nuana i aplica n mod creativ i difereniat n toate domeniile n care se culeg informaii, respectiv:

Business Intelligence, informarea pentru activitatea de afaceri; Activitatea detectivilor particulari; Activitatea poliitilor de investigaii; Serviciile oficiale de informaii; Tuturor celor care doresc s culeag informaii, fr a nclca legea.

Jurnalismul de investigaii;

Culegerea de informaii de ctre firmele de asigurri;

intele racolrii n activitatea de Business Intelligence sunt salariaii firmei despre care se dorete a se face documentarea. Salariaii pot fi actuali, foti sau chiar viitori, care vor fi cultivai cu grij pentru perioadele de valorificare informativ care urmeaz. De obicei, cei mai valoroi sunt managerii i salariaii care au acces la datele, documentele i informaiile dorite, care au poziii nalte, de
1

comand i de sintez n cadrul firmei, dar nici un salariat nu trebuie subestimat n legtur cu capacitatea sa de a realiza obiectivele urmrite de firma de investigaii. Racolarea informatorilor, colaboratorilor, etc. i culegerea de informaii n aceste domenii se va face gradual, urmare unei informri prelabile foarte minuioase i cu mult tact, discernmnt, discreie, elegan i delicatee, cu luarea n considerare a urmtoarelor criterii i resorturi psihologice:
1.

Convingerile (politice, naionale, etnice, religioase, etc.) cea mai important metod, deoarece fr convingerea recrutatului nimic nu se poate face i nimic din ceea ce se face nu poate merge bine i/sau pe termen lung. Ego-ul hipertrofiat (frustrrile, nemulumirile racolatului): ura mpotriva celor care nu-i recunosc meritele i-l marginalizeaz pe candidatul la recrutare n mediul su (loc de munc, autoriti, familie, prieteni, vecini) este un combustibil cu mare putere energetic n racolarea pentru furnizarea de informaii. Atenie: poate avea probleme psihice, poate suferi de sindromul victimizrii, de vanitate, etc. Personalitatea recrutorului (farmecul personal, influena, etc.): este o metod foarte bun, dar trebuie combinat i cu altele. Dragostea: reciproc sau numai din partea recrutatului, empatia, simpatia, etc. Funcioneaz foarte bine pn la decepie.

2.

3.

4.

5.

Banii i/sau alte foloase: un recrutat care lucreaz doar pentru bani i va schimba stpnul pentru altul care l va plti mai bine. Neaprat se va combina i cu alte metode. Racolarea n orb sau nelarea recrutatului c face altceva, sau i se prezint altfel situaia care trebuie rezolvat (eventual mult mai grav sau mult mai simpl, dup caz), etc. Prezint riscul ca n epoca Revoluiei Cunoaterii recrutatul s se informeze i s se trezeasc. Racolarea sub steag strin (prin nelciune, pentru o alt tabr dect cea despre care se spune celui recrutat): prezint acelai risc precum metoda de la pct. 6. antajul, ameninarea cu compromiterea, presiunea psihologic: sunt de mod veche deoarece standardele morale ale oamenilor, ale organizaiilor i ale societii n ansamblu s-au relaxat, metoda nu poate funciona mult timp singur i n orice caz nu mai are eficiena din trecut, dect cel mult n cazuri foarte speciale (oameni labili psihic sau foarte constrni s respecte anumite norme morale, ateni la imaginea public, subordonai unor angajamente anterioare foarte stricte, etc.). Mix-ul metodelor de mai sus este o metod (separat) n sine: oferta care nu poate fi refuzat (cte puin din toate, din care s nu lipseasc banii i/sau alte foloase) = Oferta Mafiei1, i

6.

7.

8.

9.

Care nti te amenin c i distruge afacerea, i rpete i schingiuiete familia, te spnzur de limb i te jupoaie de viu, etc. i apoi, dup ce eti speriat de moarte i ai accepta orice, i promite c nu-i va face nimic din toate acestea, ba mai mult, se ofer s te ajute i s-i dea i nite bani pe deasupra, cu condiia s colaborezi cu ei. Ce alegi?

aceasta deoarece nici o metod singur nu poate funciona mulumitor pentru o perioad prea ndelungat de timp. Se va ine seama i de inteligena, discernmntul, sentimentele, competena, interesele, poziionarea social i profesional, fora de relaionare i de penetrare a candidatului la recrutare, de mediul etnic, naional, profesional i socio-cultural din care provine, etc. De asemenea, trebuie s i se prezinte situaia ca i cum nu face nimic ru, nu-i trdeaz patria (trebuie s i se menajeze normalele sale sentimentele patriotice) sau firma, dup caz, dimpotriv, i ajut poporul (etnia, comunitatea, grupul religios, etc.) sau firma i face n acelai timp un mare bine umanitii, etc. i s nu uitm neleptele vorbe ale lui Abraham Lincoln: Poi pcli pe toat lumea pentru puin timp, poi pcli puin lume pentru totdeauna, dar nu vei putea pcli pe toat lumea pentru totdeauna!. Marian COVLEA, MA