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INDICE DE CONTENIDOS.
CAPITULO 1. Configuracin Bsica
1.1 Introduccin a la Programacin Acceso a la Programacin va KMMC 1.1.1 Botones de los telfonos 1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon 1.1.3 Serie DS/ITP-5000D 1.1.4 Precauciones durante la Programacin 1.2 MMC del Sistema asociados a funciones 1.2.1 Telfonos 1.2.2. Sistema 1.2.3. Hotel 1.2.4. Comunes 1.2.5. Grupos y Tablas 1.2.6. Troncales 1.2.7. MMC Ordenados por Nmeros 1.3 Procedimiento de programacin 1.3.1. Acceso a la Programacin va KMMC 1.3.2. Acceso a la Programacin va INSTALLATION TOOLS (IT) 1.4 Configuracin Bsica del Sistema 1.4.1. MMC Iniciales [812] Set Country Code [813] Hotel Operation [830] Ethernet Parameters 5.14. Timer/Options Features 4 4 4 4 5 6 7 8 8 9 9 10 11 12 13 16 16 18 20 20 20 21 22 28 29 29 30 30 31 32 44 45 46 47 48
49 49 50 51 51 52 53 54 55 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 66
CAPITULO 5. Caractersticas
5.6.2. LAN Printer 5.6.3. SMDR Options 5.13.1. Tenant Options 5.13.3. Programmed Message 5.15.2. Station Mode 5.15.3. Station Display 5.15.4. Keyset On/Off 5.15.5. Keyset Volume 5.15.6. Call Forwarding 5.15.7. Station Speed Dial 5.15.8. Alarm Reminder
1.1.2 Serie DS-4000 o Falcon La siguiente figura muestra la cartula de un telfono iDCS-28D.
Display LCD
Bot Izquierdo
Botn Derecho
Volumen
Hold
El botn Izquierdo se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse hacia la izquierda dentro del display. El botn Derecho se utiliza para almacenar los datos modificados o para moverse hacia la derecha dentro del display. De los 8 botones programables, los primeros 6 son definidos como Botn A Botn F y se utilizan para ejecutar acciones especficas predefinidas mientras se programa, normalmente es la misma que se encuentra configurada en cada botn bajo condiciones de operacin normal.
Durante el proceso de programacin MMC, ciertas teclas cambian su funcin como a continuacin se indica:
Volumen: Bsqueda dentro del tem seleccionado. Teclado de discado: Confirmacin de estado Botones Izquierdo y Derecho: Mover el cursor Botn Speaker: Almacena los datos en pantalla y avanza al siguiente. Botn Hold: Borra el tem previamente introducido. Botn A: Selecciona letras maysculas o minsculas. Botn B: Selecciona caractres ingleses o coreanos. Botn Transfer: Accede al modo de programacin.
1.1.3 Serie DS/ITP-5000D Los siguientes telfonos de la serie 5000 son los utilizados para acceder a la funcin de programacin MMC. DS-5038D, DS-5021D, DS-5014D, ITP-5121D, ITP5114D, ITP-5107S:
LCD Display Botones Programables (14) Botones Izquierdo y DerechoSoft buttons Botn A Botn B Volumen
Las funciones de las teclas durante el proceso de configuracin MMC cambian de la misma manera que para los telfonos de la serie iDCS indicadas anteriormente.
1.1.4 Precauciones durante la programacin La programacin debe realizarse desde un telfono con el auricular colgado y el telfono en estado disponible. La programacin puede ser efectuada desde cualquier telfono de las series indicadas. nicamente se puede acceder a la programacin desde un telfono convencional para el nivel de usuario Si se muestra el mensaje INVALID DATA mientras se est programando, indica que el dato introducido no es correcto. El contenido de los mensajes desplegados en cada paso muestran el estado despus de que el paso es ejecutado. Si ninguna tecla es presionada en cierto perodo de tiempo configurable (10 a 250 segundos) durante el proceso de configuracin el telfono se desconectara del modo MMC y retornar a su estado de operacin normal. Si el telfono es descolgado durante el proceso de configuracin el telfono se desconectara del modo MMC y cambiar su estado a descolgado para hacer una llamada.
1.2.1 Telfonos
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que pueden realizar los telfonos conectados al sistema OfficeServ:
1.2.2 Sistema
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que pueden afectar a todo el sistema:
1.2.3 Hotel
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se activan cuando el sistema se configura para aplicacin hotelera.
1.2.4 Comunes
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin de todo el sistema:
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1.2.6 Troncales
Estos programas MMC estn relacionados con las funciones que se asocian a la operacin y configuracin de las troncales de forma individual.
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y se desplegar: MODO PROGRAMACIO INTRO PGM. ID: _ 2. Introduzca el nmero correspondiente al nivel de acceso deseado, para Administrador teclee 200 y para Tcnico teclee 800. Aparece en la pantalla: Seleccin 800 ENABLE TECH.PROG PASSCODE: _ Seleccin 200 ENABLE CUS.PROG PASSCODE: _
3. Introduzca el Cdigo de Acceso (Passcode) correspondiente al nivel seleccionado (el acceso por default del nivel tcnico es 4321): ENABLE TECH.PROG DISABLE TENANT: 1 ENABLE CUS.PROG DISABLE
4. Presione la tecla con el nmero 1 en el teclado de discado ENABLE TECH.PROG ENABLE TENANT: 1 ENABLE CUS.PROG ENABLE
5. En el caso de haber seleccionado el modo de programacin 800 (Tcnico deber indicar el nmero de Tenant a ser accesado. ENABLE TECH.PROG ENABLE TENANT: 1
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B. Hacer que el nmero de programa MMC quede en estado Seleccionable 1. Si el botn Speaker es presionado despus del paso anterior, el modo de seleccin de programas aparece: 801: TEC.PASSCODE SELECT PROG ID
2.
Pero si es el botn Transfer el presionado, el modo de programacin se cancela y el telfono retorna a su estado normal de operacin.
C. Seleccionar un programa. Introduzca por medio del teclado de discado el nmero del programa MMC que desea modificar o seleccinelo por medio del uso de las teclas de volumen: Ejemplo de creacin de un cdigo de autorizacin. (MMC 707)
1) Estando en el modo de programacin teclee 707. Se
desplegar: AUTHOR.CODE(001) C:01 AUTHOR.CODE(005) C:01
3)
4)
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funciones de configuracin y mantenimiento a travs del software Installation Tolls o IT, desarrollado por Samsung para sus sistemas OfficeServ 7000. Las especificaciones mnimas para IT se muestran a continuacin: Tabla 1.1 Especificaciones IT Categora Plataforma CPU OS RAM Hard disk Especificacin IBM PC Pentium III o superior Windows 98 o superior 128 Mbytes o superior 1 Gbyte o mayor
1.3.2.1 Conexin del IT al puerto LAN Para poder contar con comunicacin va TCP/IP, el sistema OfficeServ 7000 deber estar conectado a la red de rea local (LAN) del cliente. Esta conexin depender del equipamiento con que cuente cada sistema en particular. Invariablemente, todos y cada uno de los sistemas cuentan con una puerta LAN dentro de la tarjeta principal de procesamiento, MP10 O MP11 en sistemas 7100, MCP o MP20 en sistemas 7200, y MP40 en sistemas 7400 la que deber ser conectada a un puerto de switch ethernet dentro de la red del cliente. En el caso de que el sistema a ser instalado cuente con tarjetas switch ethernet integradas (LIM/PLIM/GSIMT, etc.) el puerto LAN del sistema deber ser conectado a uno de los puertos del switch integrado y este a su vez a la red LAN. La siguiente figura seala la conexin del IT en ambas maneras en un sistema OfficeServ 7200.
SAMSUNG SITE PERU S.A. C. 20 Ing. William Ramn Ch.
MCP
o IT
MCP
LIM
IT
Figura 1.3 Conexin PCMMC Para lograr establecer la comunicacin se debern modificar los parmetros tanto del sistema como del computador donde se encuentra cargado el IT y que corresponden al direccionamiento IP de ambos. Este parmetro y otros relevantes debern ser configurados en forma previa a efectuar la configuracin definitiva del sistema debido a que algunos de ellos requieren de que se inicialice (restart) el equipo antes de tomar efecto, lo que implica un corte total de las llamadas en el caso de que el equipo ya est en operacin. Tanto si se utiliza el mtodo de programacin KMMC como IT deber seguirse un proceso de inicio del sistema que incluye la configuracin bsica del mismo y que se detalla en el siguiente captulo.
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4) Presione Transfer para salir. o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC. Cuando usted selecciona YES Si ha seleccionado YES, en sistema se re-inicializar y los valores de la configuracin se cargarn con la programacin de fbrica.
2) Teclee 1 para habilitar la facilidad (ENABLE) HOTEL OPERATION o 0 para deshabilitarla (DISABLE), o bien: ENABLE Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin y presione el botn Derecho. 3) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin y presione el botn Derecho. 4) Teclee 1 para YES o 0 para NO, o bien: Presione las teclas de volumen para seleccionar la opcin y presione el botn Derecho. HOTEL OPERATION ARE YOU SURE?NO HOTEL OPERATION CHANGE NOW ? NO
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5) Presione Transfer para salir o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC.
ITEMS RELACIONADOS CON LA FACILIDAD DE HOTEL: MMC 222 EXTENSION TYPE MMC 223 FAX PAIR MMC 513 HOTEL TIMER MMC 760 ITEM COST TABLE MMC 761 TAX RATE SETUP MMC 762 ROOM COST RATE Cuando usted selecciona HOTEL Esta facilidad solo se debe activar para la puesta en marcha inicial del sistema, puesto que modifica la operacin de varias de las facilidades del equipo. Una vez definidos estos programas bsicos se recomienda modificar las direcciones IP del sistema a fin de contar con la posibilidad de acceder a el por medio de la funcin PCMMC; la que, por funcionar bajo un ambiente GUI, facilita y hace mas comprensible la interaccin con el Instalador y/o Programador. As mismo este cambio permitir integrarlo a la red LAN existente.
ACCION
1)
DISPLAY
Presione Transfer y teclee 830. SYSTEM IP ADDR Se desplegar la direccin IP de fbrica del 168.219.149.237 sistema.
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2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Usando el teclado del telfono introduzca la nueva direccin IP en formato de 3 dgitos: PE 192 168 001 200 para 192.168.1.200. El cursor retornar al paso 1 una vez que complete la introduccin de los datos de la direccin IP. Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Usando el teclado del telfono introduzca la nueva direccin IP en formato de 3 dgitos: PE 192 168 001 001 para 192.168.1.1. El cursor retornar al paso 5 una vez que complete la introduccin de los datos de la direccin IP. Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Presione las teclas de Volumen para realizar la seleccin y presione el botn derecho para mover el cursor. Presione Transfer para salir o bien: Presione Speaker para avanzar al siguiente MMC.
PARAMETROS ETHERNET
SYSTEM RESTART ARE YOU SURE? NO SYSTEM RESTART ARE YOU SURE? YES
- Los 3 primeros parmetros: SYSTEM IP ADDR, SYSTEM GATEWAY, y SYSTEM NET MASK son almacenados independientemente de la base de datos principal del sistema, por lo tanto no sern retornados a la configuracin de fbrica cuando se ejecute MMC 811 CLEAR MEMORY - Cuando se cambien estos parmetros los valores debern ser introducidos como octetos: Ejemplo: 192.168.1.10 debe introducirse como: 192 168 001 010
Una vez que se ha re-inicializado el sistema se recomienda acceder a el va IT. Para efectuar esto deber ejecutar desde su PC el programa Installation Tools
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El cual se abrir y estar listo para implementar una nueva sesin de acceso a los sistemas OfficeServ 7000, como se muestra en la siguiente figura:
Para crear una sesin de acceso al sistema OfficeServ 7000, hay que acceder al men System, y opcin de submen Link Control, el cual abrir una ventana, como se muestra en la siguiente figura:
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En la ventana de Link Control seguir los siguientes pasos: 1. Ir a la opcin Name y escribir el nombre del sistema OffceServ 7000 al cual se va a acceder, por ejemplo PBX_Cliente. 2. En la opcin IP Address colocar la direccin IP que se ha asignado al sistema OfficeServ 7000, por ejemplo 192.168.1.200. 3. Darle click a la opcin Update, aparece una ventana mas pequea con la pregunta Do you want to apply a new setting value?. 4. Darle clic a la opcin Si 5. Finalmente, darle click al cono
Una vez aceptado (dndole click a OK) se desplegar la pantalla de inicio que contiene las siguientes indicaciones bsicas:
1. En la barra de estado inferior el primer campo indica el estado de la conexin:
(On Line)
2. El segundo campo muestra el nombre de la sesin y la direccin IP del
sistema OfficeServ con la que est establecida la comunicacin (OS7200_Pruebas [LAN] 192.168.1.200) 3. El tercer campo muestra el tipo de sistema OfficeServ a donde estamos conectados (OS7200) 4. El cuarto campo muestra el pas configurado en el sistema (PERU) 5. El quinto campo indica la versin del sistema operativo del sistema OfficeServ (08.11.12 V4.23b)
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En el sector izquierdo se encuentra la seleccin de los diferentes MMC contenidos en 5 grupos de programas, los cuales contiene los diversos parmetros relacionados al sistema telefnico. Estos grupos de programacin son los siguientes: - Configuration (Configuracn) - Call Routing (Enrutamiento de llamadas) - Group & Table (Grupos y Tablas) - Features (Funciones) - System Control (Controles del Sistema)
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Este tipo de ordenamiento permite acceder a todos los MMC que son utilizados para afectar a los diversos elementos que se incluyen en la programacin. Una vez dentro del sistema se recomienda modificar los parmetros de tiempo para conexin KMMC y PCMMC puesto que definen el tiempo mximo que puede estar conectado el dispositivo (Telfono o PC) en estado de programacin activa antes de que sea cerrada la sesin. Estos valores se encuentran dentro de los
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temporizadores del sistema agrupados en: 5. Features, 5.14. Timer/Option Features, 5.14.2. Confirm/Disconnect/NoAction Timer
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CAPITULO 2.
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TARJETAS E1/PRI
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- Verifique
el tipo de tarjetas E1/PRI que tiene instalado en su sistema. - Las tarjetas TEPRI corren la versin de software 3.04 - Las tarjetas TEPRIa corren la versin de software 4.25 - Las tarjetas TEPRI2 solo se utilizan en el sistema OS7400 y corren la versin de software 4.25
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107 108 109 110 111 128 129 130 131 132 133 134
12 13 14 15 16 1 2 3 4 5 6 7
SLI(no MW) SLI(no MW) SLI(no MW) SLI(no MW) SLI(no MW) MOH MOH EXT. PAGE LOUD BELL COMMON BELL EXT. PAGE EXT. PAGE
568 569 553 594 595 372 373 361 3995 3991 362 363
217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS BIVMS
621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631
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290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303
49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62
24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D 24L DS-21D
6427 6428 6429 6430 6431 6432 6433 6434 6435 6436 6437 6438 6439 6440
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55 56 57 58 59
24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D 24L IT-21D
STND SIPP WIP MOBILE WIP MOBILE WIP MOBILE STND SIPP STND SIPP
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46 47 48
39
40
Group
VOIP-323
Port No.
672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695
Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
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Group
VOIP-SIP
Port No.
696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727
Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32
Device Name
VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP VOIP-SIP
Tenant 1
8501 8502 8503 8504 8505 8506 8507 8508 8509 8510 8511 8512 8513 8514 8515 8516 8517 8518 8519 8520 8521 8522 8523 8524 8525 8526 8527 8528 8529 8530 8531 8532
Tenant 2
8501 8502 8503 8504 8505 8506 8507 8508 8509 8510 8511 8512 8513 8514 8515 8516 8517 8518 8519 8520 8521 8522 8523 8524 8525 8526 8527 8528 8529 8530 8531 8532
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Port No.
752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791
Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40
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Port No.
792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821
Index
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
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Group Port No. 887 907 951 822 875 869 826 829 930 870 830 834 853 831 935 956 936 835 938 914 934 955 837 838 839 872 959 841 840 928 976 977 978 979 827 842 833 845 875 847 846 931 844 948 824
FEATURES Tenant 2
Feature LISTEN LNR LOG MMPA MMPG MSG MYGRPK NEW NIGHT NOCLIP NPAGE OHVA OPER PAGE PAGPK PARK PMSG PTHR RB REJECT RP RSV RTO SELFID SETMG SIP CW SLOCAT SLTALM SLTMMC SNR SPEED SRELOC STATE TCLIP UA VMADM VMAME VMMEMO VMMSG VMSCMT VMSMSG VMSOUT VMSREC VMSVAC WAKEUP WCOS
Tenant 1
Tenant 2
Feature Tenant 1 ABAND *64 ABS ABW ACCT ALLCLR ALMCLR *57 AUTH *47 BARGE BILL BLOCK BOSS CAMP *45 CANMG *42 CBK *44 CHIN CHOICE CHOUT CONF *46 CONP CR CREDIT DGPALM DICT DIR DIRPK *65 DISALM *58 DIVERT DLOCK *13 DND *40 DNDO E-LCR1 E-LCR2 E-LCR3 E-LCR4 FAUTO *14 FLASH *49 FWD *60 GRPK *66 HDSET HLDPK *12 HOLD *11 HOTEL IG *89 INFDSP LCR 9
*99
*41
*67 *90 *91 *92 *93 *94 *95 *96 *97 *98 *18 *59
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Tenant 2
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CAPITULO 3.
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CAPITULO 4.
Gr upos y Tablas.
4.4.0. SYSTEM SPEED DIAL
Este programa permite la programacin de los nmeros telefnicos salientes de personas o empresas, los cuales son llamados con mayor frecuencia. Se pueden definir hasta 200 posiciones de memoria del sistema para la programacin de los nmeros externos, las posiciones de memoria van desde 500 al 699. Se pueden hacer llamadas utilizando estas posiciones de memoria, desde cualquier extensin, sean estos con nivel liberado o restringido.
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CAPITULO 5.
Car actersticas.
5.6.2. LAN PRINTER
Este programa define los destinos IP, para la impresin o visualizacin de los distintos reportes disponibles en el sistema OfficeServ 7000, como son: Reportes de Captura de llamadas SMDR Reportes Bsicos de UCD (Uniform Call Dsitribution) Reportes de Trfico Reportes de Alarmas Reportes Peridicos de UCD Reportes de Hotel Reportes PMS As como el tipo de dispositivos de destino (impresora, PC o ambos). NOTA: En caso que la red LAN del usuario realice tareas de broadcast, puede ocurrir que la emisin de alguno de los reportes emitidos por el sistema OfficeServ 7000, se deshabilite, entonces ir a la opcin Update to LAN Card e indicar la opcin Yes, luego grabar. Se recomienda que el sistema OfficeServ 7000 sea programada en una subset, creada por el usuario.
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CAPITULO 6.
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tendr el respaldo o back-up de la base de datos del sistema, tener presente que la extensin de dicho archivo es .IUD, ya definido por el IT. Una vez definido el nombre del archivo, darle click a la opcin Guardar.
3. Seguidamente, el sistema va a pedir la clave de nivel tcnico (por defecto es 4321), y su confirmacin, luego darle clic a la opcin O K.
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5. El programa inicia automticamente el back-up o respaldo de la base de datos del sistema OffceServ 7000.
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6. Una ve que se termina con el back-up o respaldo de la base de datos del sistema, aparece otra ventana indicando que la bajada ha sido exitosa, y luego, hay que darle clic a la opcin Aceptar.
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