Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Economia de Piaţă Depinde de Întreprinzătorii Care Îşi Asumă Sarcina Şi Riscul de A Realiza Produse Sau de A Presta Servicii Prin Iniţierea Şi Administrarea Unor Afaceri de Mici Dimensiuni
Economia de Piaţă Depinde de Întreprinzătorii Care Îşi Asumă Sarcina Şi Riscul de A Realiza Produse Sau de A Presta Servicii Prin Iniţierea Şi Administrarea Unor Afaceri de Mici Dimensiuni
privind practica economico-tehnologic la ntreprinderea cu Rspundere Limtat DIAMAGVAR a studentei BALTAG MARIA-MAGDALENA, gr. ML-081
Chiinu 2010
CUPRINS Introducere...........................................................................................................3 Capitolul I . Caracteristica general a ntreprinderii FPCDIAMAGVARSRL .................................................................................5 1.1. Caracteristica general a ntreprinderii FPCDIAMAGVARSRL................5 1.2. Organigrama ntreprinderii FPC DIAMAGVARSRL.................................6 1.3. Descrierea sortimentului de producie ...........................................................8 Capitolul II Indicatorii economico-financiari.................................................9 2.1. Analiza general a mrimii i evoluiei veniturilor din vnzri.......................9 2.2. Analiza general a mrimii i evoluiei cheltuielilor.....................................11 2.3. Analiza general a profitului..........................................................................12 2.4. Analiza structural a indicatorilor economico-financiari..............................14 Capitolul III Activitatea de marketing..............................................................16 3.1. Analza activitii de marketing.......................................................................16
3.2. 3.3. 3.4.
Micromediul i factorii lui de influen.......................18 Analiza macromediului de marketing.........................................................20 Conceptul mixului de marketing ................................................................................20
Concluziii .................................................................................................................................22
INTRODUCERE
Economia de pia depinde de ntreprinztorii care i asum sarcina i riscul de a realiza produse sau de a presta servicii prin iniierea i administrarea unor afaceri de mici dimensiuni. n ultimele decenii , firmele au trebuit s fac fa unei concurene mai acerbe mai oricnd; a fost necesar trecerea de la o filozofie bazat pe produs la una bazat pe client i marketing. Acest lucru se realizeaz printr-o mai bun cunoatere i satisfacere a nevoilor i dorinelor consumatorilor. Trebuie avut n vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de produse de tot felul. Nu trebuie, de asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs sau de raportul produs/servicii oferite. Nu n ultimul rnd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt n continu cretere. Avnd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor orienta ctre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor; decizia de a cumpra se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. Firmele sunt tot mai mult obligate s-i restructureze radical obiectivele i strategiile de pia. De unde anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientele stabile, cunoscute, n prezent firmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc schimbri rapide ale concurenei, progrese tehnologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu a fidelitii clientelei. Metodologia lucrrii Lucrarea este detaliat n trei capitole: n primul capitol Caracteristica general a ntreprinderii
FPCDIAMAGVAR SRL se prezint nformaia general cu preivire la activitatea firmei, genurile de activiti practicate, etapele constituirii ntreprinderii,
se ntocmete organigrama ntreprinderii, se specific sortimentul de produse i servicii oferite. n capitolul II se examineaz indicatorii financiari, apreciindu-se mrimea veniturilor din vnzri, cheltuielilor, profitului, precum i modificarea acestor indicatori n dinamic pe parcursul a unei perioade de trei ani. Capitolul III este o descriere a activitii de marketing, a politicilor, strategiilor adoptate pentru mbuntirea i prosperarea mixului de marketing. Se analizeaz mediile de marketing, componentele acestora i factorii care influieniaz asupra lor. Caracteristica general a ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL Analiza economico- financiar a activitii ntrerpinderii este posibil doar prin examinarea indicatorilor economico-financiari, care ne permit diagnosticarea financiar a organizaiei, pentru a identifica punctele tari i cele slabe, pentru a gsi soluii de mbuntire a situaiei. Pentru aceasta vom prezenta tabelul indicatorilor economico- financiari:
Indicatorii
1 Venitul din vnzri Costul vnzrilor Profitul brut (pierderea global) Profit net (pierdere net)
Re ta illita a v z ilo n b te n r r
2007
2 3 056 075 lei 2 485 967 lei 570 108 lei 332 283 lei 3 056 075 lei
2008
4 4 182 903 lei 3 704 359 lei 478 544 lei 511 136 lei
1% 1
2009
6 1 693 789 lei 1 539 115 lei 154 674 lei - 159 808 lei
9 %
Sursa: Elaborat de autor ( n baza Rapoartelor Financiare) Din datele obinute observm c n perioada anului 2009 profitul net a atins un minim riscant (pierderea net constituie 159 808 lei), acesta deviere poate fi motivat prin rentabilitatea vnzrilor destul de sczut 11% i respectiv 9%, n
4
timp ce ponderea distinctiv a rentabilitii trebuie s fie 20% pentru a avea un venit net adecvat chletuielilor antrenate.
Capitolul I
Caracteristica general a ntreprinderii FPCDIAMAGVARSRL 1.1. Caracteristica general a ntreprinderii FPCDIAMAGVARSRL
Obiect al analizei i studiului n prezenta lucrare este ntreprinderea FPC DIAMAGVAR SRL, care a fost constituit n anul 1998, avnd codul fiscal 1003608005236. Firma de producie i comer DIAMAGVAR SRL are forma juridic de organizare de tip societate cu rspundere limitat, termenul de activitate al acesteia fiind nelimitat. Sediul ntreprinderii este str. Florilor, 20, s. Popeasca, raionull tefan Vod, Republica Moldova, iar administratorul acesteia este Baltag Nicolae. Capitalul social al ntreprinderii este de 5400 lei, asociaii ntreprinderii, fiind Baltag Rodica i epuel Veaceslav, fiecare avnd contribuii egale de 2700 lei . Genurile de activitate desfurate de ntreprindere sunt:
1. Sevicii de expediere i transport;
3. Fabricarea pinii i a produselor de patiserie proaspete; 4. Tansporturi rutiere de mrfuri; 5. Fabricarea altor elemente din beton, ciment i ipsos;
6. Prelucrarea brut a lemnului;
7. Fabricarea finii; 8. Comerul cu ridicata al materialelor lemnoase, al materialelor de construcie i al echipamentului sanitar; 9. Comerul cu amnuntul n magazinele nespecializate;
5
11. Cultura fructelor; 12. Extracia nisipului i a pietriului. La FPC DIAMAGVAR SRL activitatea de marketing se afl sub conducerea d-nei Baltag Rodica, persoan cu rspundere material pentru pstrarea i folosirea mijloacelor bneti i a hrtiilor de valoare ale departamentului de marketing. Subdiviziunile structurale ale FPC DIAMAGVARSRL sunt: Oficiu; Complexul industrial; Brutria; Moara; Depozit; Oloinia; Agricutura; Magazin; Autoparc.
Director general
Baltag Nicolai
Director adjunct
Baltag Rodica
Marketing
Sursa: Elaborat de autor ( n baza informaiei de la ntreprinderea FPC DIAMAGVARSRL). n cadrul ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL, marketingului i revine un departamnet aparte, a crui conductor este directorul adjunct Baltag
Rodica, care mai deine controlul i asupra seciei de Agronomie, Contabilitate si Magazerie.
Capitolul II
Indicatorii economico-financiari
2.1. Analiza general a mrimii i evoluiei veniturilor din vnzri
Pe parcursul acestui capitol vom face o apreciere general a indicatorilor economico-financiari ai ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL, precum venitl din vnzri, cheltuielile ntreprinderii, profitul obinut. Aprecierea structurii, evoluiei si dinamicii veniturilor ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL este bazat pe: veniturile obinute n anii precedeni; veniturile planificate conform Planului de afaceri. n cadrul ntreprinderii FP DIAMAGVAR SRL analiza indicatorilor economico-financiari o vom efectua n dinamica pe parcursul a trei ani, ceea ce ne va permite s apreciem volumul activitii operaionale, precum i modificrile care au intervenit pe parcursul acestui interval de timp. Drept sursa de informaie ne va servi n mod exclusiv Raportul privind rezultatele financiare, acestea reprezint rezultatele efective, iar rezultatele planificate ne sunt oferite de Planul de afacere. n urma confruntrii rezultatelor reale cu cele planificate putem urmri evoluia aplicrii n practica a Planului de afacere, ndeplinirea obiectivelor stabilite,putem calcula procentul de ndeplinire a planului, procentul abaterii de la plan, putem evalua posibilitile de atragerea treptata a resurselor financiare. Utiliznd aceste date putem calcula abaterea absolut a veniturilor din vnzri (fa de Planul de afaceri, fa de perioada precedent), ritmul creterii volumui venitului din vnzri. Pentru prezentarea materialelor analitice care reflect mrimea i evoluia viniturilor din vnzri, ntr-o form clar, concis i accesibil vom utiliza diagrama din figura2.
4500000 4000000 3500000 3000000 2500000 2000000 1500000 1000000 500000 0 2007 2008 2009
Figura 2. Dinamica veniturilor din vnzri n FPC DIAMAGVARSRL Sursa: Elaborat de autor ( n baza Rapoartelor Financiare) Diagrama mai sus prezentat permite analiza evoluiei n timp a veniturilor din vnzri a ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL, atestm c aceast evoluie este una instabil, astfel in perioada anilor 2007-2008 remarcm o cretere a veniturilor cu o valoare de 1,1 miloane lei, ns ceia ce privete perioada 2008-2009 tendina este invers i acest deviere constituie aproximativ 2,5 miloane lei. Aceast scdere considerabil a depit i nivelul anului 2007 cu aproximativ 1,3 miloane lei. Datele expuse n cadrul diagramei evideniaz c vnzrile realizate n aul 2008 au generat cel mai mare venit din perioada examinat. Rezultatele obinute n urma analizei anilor 2007-2009 pot fi comparate cu rezultatele obinute de ntreprinderile concurente, sau cu nivelul mediu de grup a ntreprinderii (ramur, indicatori ramurali), pentru a atesta situaia ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL n comparaie cu mediul su extern.
10
500000 450000 400000 350000 300000 250000 200000 150000 100000 50000 0
Alte cheluieli operationale Cheltuieli gen. i admin. Cheltuieli comerciale 2007 2008 2009
Figura 3. Dinamica cheltuielilor la DIAMAGVARSRL Sursa: Elaborat de autor ( n baza Rapoartelor Financiare)
11
Din graficul din figura 3 rezult c la ntreprinderea FPC DIAMAGVAR SRL analizat pe parcursul a trei ani s-a nregistrat un maxim de cheltuieli in anul 2008 n valoare de 480 mii lei, un minim n anul 2007 de 341 mii lei i o reducere a chletuielilor perioadei comparativ cu anul 2008 de aproximativ 100 mii lei n anul 2009. Examinnd structura cheltuielilor perioadei, observm c cheltuielile generale i administrative ocup ponderea cea mai mare pe parcursul a trei ani de gestiune i s-a modificat de la 52,1% la 41% i respectiv la 51,3%. Rezultatele examinrii pot fi utlizate pentru calcularea cheltuielilor comerciale, generale i administrative, operaionale la 1 leu din vnzari, precum aceste date pot fi comparate cu datele obinute de ntreprinderi similare (concurente).
12
De regul, analiza profitului ncepe cu examinarea profitului perioadei de gestiune pn la impozitare, care reprezint suma rezultatelor obinute din cele trei tipuri de activiti (operaional, de investiii, financiar) i rezultatul excepional, ceea ce poate fi exprimat prin relaia:
2007
2008
2009
Figura 4. Profitul n cadrul ntreprinderii DIAMAGVARSRL Sursa: Elaborat de autor ( n baza Rapoartelor Financiare)
13
n baza datelor din diagram la FPC DIAMAGVAR SRL se observ o tendin de cretere a profitului perioadei de gestiune a anului 2007 fa de 2008 cu 179 mii lei. O mare micorare a fost nregistrat n perioada anilor 2008-2009 cu o reducere a profitului n valoare de aproximativ 300 mii lei.
14
Tabela 2.1.
Indicatorii
1
Ritumul creterii, %
2009/2007 5=4/2 55.42 61.91 27.13 107.61 137.41 78.99 (102.27) 2009/2008 6=4/3 40.49 41.55 32.32 87.27 101.45 45.15 (4585.69)
Venituri din vnzri Costul vnzrilor Profitul brut Alte venituri Cheltuieli comerciale Cheltuieli generale i administrative Alte cheltuieli operaionale Rezultatul din acitivitatea operaional Rezultatul din activitatea de investiii Rezultatul din activitatea financiar Rezultatul din activitatea economicofinanciar Rezultatul excepional Profitul perioadei de gestiune pn la impozitare Cheltuieli privind impozitul pe venit Profitul net
2 994
159 266
511 085
110 612
69.45
21.64
390 921
511 136
(123 258)
(31.53)
(24.12)
390 921
511 136
(40.87)
(31.27)
511 136
(159 808)
(48.09)
(31.27)
15
Capitolul III
Activitatea de marketing
3.1. Analza activitii de marketing
Un instrument important al nfptuirii scopurilor i obiectivelor oricrei ntreprinderi l constituie organizarea activitii de marketing. Marketingul este un proces social i managerial prin care indivizi i grupuri de indivizi obin ceea ce le este necesar i doresc prin crearea, oferirea i schimbul de produse avnd o anumit valoare. Definiia de mai sus cuprinde urmtoarele concepte de baz: nevoi, dorine i cereri; produse; valoare, cost i satisfacie; schimb, tranzacii i relaii; piee; marketing i marketeri. Conducerea activitii de marketing presupune previzionarea, organizarea i coordonarea ei cu celelalte activiti ce se desfoar n cadrul societii, dar i antrenarea ntregului personal la nsuirea i adoptarea opticii de marketing, precum i controlul modului de nfptuire a politicii de marketing elaborat. Ca proces, organizarea activitii de marketing urmrete ordonarea aciunilor ce se desfoara n scopul realizrii obiectivelor stabilite permind definirea i delimitarea funciilor de marketing i a componentelor ei: activiti, atribuii i sarcini. Ca structur, organizarea urmrete gruparea activitilor, atribuiilor i sarcinilor, pe baza anumtor criterii i repartizarea acestora, n scopul nfptuirii lor, pe grupe de lucru i persoane n vederea asigurrii n cele mai bune condiii a nfptuirii obiectivelor fixate. n cadrul ntrepriderii FPC DIAMAGVAR SRL, departamentului de marketing i revin urmtoarele atribuii: 1. - elaborarea strategiilor de marketing, a programelor de marketing ce cuprind: obiective, strategii, tactici i bugete corespunztoare; coordonarea i controlul ndeplinirii acestora.
16
2. efectuarea cercetrilor de marketing care vizeaz conceperea i exercitarea studiilor de pia, efectuarea previziunilor de marketing, cercetrii pentru fundamentarea politicilor de marketing globale i ale submixurilor de marketing. 3.-fundamentarea deciziilor, n acest caz ndeplinind rolul de coordonator al activitii tuturor compartimentelor, analiznd deciziile ce urmeaz a fi supuse adoptrii de ctre conducere. 4. - vnzarea cu toate activitile ce decurg de aici i care se poate realiza fie printr-un serviciu comercial sau serviciu de vnzri, fie printr-o direcie comercial independent. 5. - comunicaia cu consumatorul real sau potenial sub toate formele: publicitate, marchadising, relaii publice, care se poate realiza att cu personalul compartimentului ct i cu prestatorii externi. 6. - atribuii operaionale, de execuie n domeniul politicilor de produs, pre, plasare (distribuie), promovare, deci a submixurilor de marketing, ca i n domeniul cercetrii-dezvoltrii, utilizrii sistemelor informaionale, serviciilor de marketing etc. n cadrul intreprinderii FPC DIAMAGVARSRL marketingul este alctuit din trei componente aflate ntr-o relaie de interdependen:
Mediul intern: - resursele ntreprinderii; - managementul firmei; - activitilor comerciale e tc. Mediul extern: - micromediul; - macromediul; Mediul de relaii . 17
Furnizorii
Firma
Concureni
Intermediari
Clientela
Figura 5. Micromediul ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL Sursa: Elaborat de autor. Examinnd figura 5 observm c ntrepriderea FPCDIAMAGVAR SRL nu are intermediari, acest fapt constituie un avantaj absolut fa de concurenii si, ct i un avntaj pentru nsi ntreprindere, deoarece preurile de realizare nu au de suferit n urma adusurilor comerciale ale intermediarilor. Deoarece ntreprinderea FPC DIAMAGVAR SRL are un spectru larg de activitate, analiza furnizorilor,
18
beneficiarilor, concurenilor o vom efectua pe genuri de activitate (tabelul 3.1.), pentru a facilita examinarea tuturor componentelor micromediului de marketing. Tabela 3.1. Analiza micromediului de marketing a ntreprinderii FPC DIAMAGVARSRL Genul activitate Magazin Bazele de produse Locatarii alimentare: Bias-Trans, Basarabia Succes Nord, Popeasca, Camelot, Vladalina, vizitatorii satului. satului n sat mai lucreaz precum i 7 magazine. Cele mai apropoiate fiind la o raz de 500-600 metri, dintre care un Disco bar 600metri i magazinul La bunei 550metri. de Furnizori Beneficiari Concureni
Puratos Cu
ajutorul
camionete
produse tefan Vod, Ermoclia. Locuitorii Popeasca, satului Firma concureaz Ermoclia, cu: moara din satul
19
Moar (producia
ntreprinderea
finei)
macin proprie
mai
3.5.
Mixul de marketing poate fi definit ca un instrument de realizare a politicii de marketing a firmei, care const dintr-o combinaie unitar a diferitelor variabile de marketing, n patru domenii diferite:
1P - produs;
2P pre: 3P plasament (distribuie); 4P promovare. n cadrul abordrii actuale a conceptului de marketing-mix importana celor patru elemente componente produs, pre, distribuie i promovare variaz n funcie de condiiile concrete ale transpunerii n practic a mixului. Cei 4P constituie variabilele cheie prin care organizaia poate aciona n vederea obinerii impactului maxim asupra pieii i consumatorului i reflect
20
modul n care sunt antrenate diferite componente ale resurselor de care dispune organizaia pentru obinerea efectelor scontate. Politica de produs este cel mai important component a mixului de marketing, este pivotul ntregii activiti de marketing, astfel ntreprinderea FPC DIAMAGVAR SRL a constituit un ansamblu de strategii i tactici viznd consolidarea poziiei ntreprinderii pe pia (prin asigurarea calitii superiare a produciei, a unei imagini reuite a produselor, a ambalajelor noi, mai atractive, i introducerea n fabricaie a unor produse noi, descoperirea de noi materii prime i tehnologii, ), care reprezint un proces complex de raportare a firmei la cerinele pieei. n ceia ce privete preul, cea mai mobil component a mixului de marketing, ntreprinderea FPC DIAMAGVAR SRL, innd cont de restriciile de cost i rentabilitate, ct i de capacitatea de cumprare a pieei i de preul produselor concurente, are o strategie de meninere a unor preuri ct mai mici n comparatie cu oragnizaile similare, pentru aceasta am creat tabela produselor i a preurilor (anex). Distribuia produselor se face prin intermediul transportului propriu al firmei, asigurnd punerea la dispoziia consumatorilor, utlizatorilor a bunurilor realizate de ntreprindere. Prin intermediul distribuiei intreprinderea FPC DIAMAGVAR SRL i finaizeaz activitatea economic, i ncheie ciclul economic al produselor, dobndind n form bneasc resursele investite n realizarea produselor, bineneles cu profit, bunurilor de care are nevoie. n cadrul ntreprinderii FPC DIAMAGVAR SRL politica de promovare are dou direcii: promovarea produselor, promovarea vnzrilor, ns rezultatele nu sunt cele mai mbucurtoare, deoarece pentru acest compartiment nu sunt alocate destule mijloace financiare, iar manifestrile promoionale, degustrile sunt utilizate destul de rar.
21
Concluzii
n urma aplicrii mixului de marketing n cadrul firmei FPC DIAMAGVAR SRL am constatat c aceasta este o ntreprindere cu o activitate extrem de diversificat, care a fost nfiinat n 1998, specializat n fabricarea pinii i a produselor de patiserie proaspt, fabricarea finii, comerul cu amnuntul, dar n prezent mai desfoar i alte activiti precum: prestarea serviciilor de transport, cultura cerealelor, cultura fructelor, strugurilor, etc. Avnd n vedere c n practic nu este obligatorie prezena tuturor elementelor pentru realizarea mixului, FPC DIAMAGVAR SRL utilizeaz intens doar trei dintre cei 4P, i anume: produsul, pretul i plasarea (distribuia), n ceea ce privete promovarea firma nu are posibilitatea de a aloca resurse financiare pentru dezvoltarea acestui compartiment, dei recunoate importana i impactul care l pot avea msurile promoionale asupra volumuliu de vnzri, asupra imaginii ntreprinderii i a consumatorilor. ntreprinderea planific pentru perioada anului 2010 -2011 o cretere a venitului din vnzri, a profitului net, pentru a compensa pierderea net din perioada 2009, prin aa msuri ca: meninerea unei caliti nalte a produciei fabricate i a serviciilor prestate, atragerea de noi clieni, creterea cotei de pia, sporirea notorietii, mrirea gamei sortimentale, utlizarea noilor tehnologii de producie, ambalare, transportare, pastrare, atragerea specialitilor n domeniul marketingului, pentru a pilota un nou departament a crui activitate sperm s ia amploare n perioada prognozat, pentru a exclude eventualul risc de necasare a profitului net.
22
23