4

SISTEMUL DECIZIONAL AL NTREPRINDERII

4.1. COMPONENTELE I ETAPELE PROCESULUI DECIZIONAL 4.2. CERINE FA DE DECIZII I CLASIFICAREA (TIPOLOGIA) DECIZIILOR 4.3. METODE I TEHNICI DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR
4.3.1. METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE CERTITUDINE 4.3.2. METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE RISC 4.3.3. TEHNICI DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE INCERTITUDINE

4.1. COMPONENTELE DECIZIONAL Sistemul decizional

ETAPELE

PROCESULUI

ansamblul elementelor interdependente care determin elaborarea i fundamentarea deciziilor Deciziile: trebuie s fie rezultatul unui proces de gndire precedat de o informare i analiz temeinic a tuturor datelor problemei, a elementelor de influen avnd n vedere condiiile concrete n care i desfoar activitatea fiecare ntreprindere n parte

ELEMENTELE COMPONENTE decidentul este reprezentat de o persoan sau grup de persoane (ex.: un manager sau un organism managerial) care n virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor circumscrise adopt decizia n situaia respectiv; obiectivul sau obiectivele urmrite prin adoptarea deciziei; mulimea alternativelor este format din toate variantele posibile de aciune n vederea realizrii obiectivelor propuse; mulimea criteriilor decizionale reprezint punctele de vedere ale decidentului cu ajutorul crora delimiteaz aspectele realitii economice n cadrul procesului decizional;

mediul ambiant - const din ansamblul elementelor eterogene i exogene ntreprinderii, care alctuiesc situaia decizional caracterizat prin manifestarea unor influene directe i indirecte semnificative asupra coninutului i rezultatelor deciziei; consecinele variantelor sau alternativelor se ntlnesc la intersecia criteriilor cu variantele, care au uniti de msur specifice; utilitatea fiecrei consecine a diferitor variante reprezint folosul ateptat de decident n urma faptului c o anumit consecin se realizeaz

ETAPE:

1. Identificarea i definirea problemei: recunoaterea situaiei care impune luarea deciziei i determinarea obiectivelor urmrite prin aceasta; 2. Precizarea corespunztoare a obiectivului, prin stabilirea corelaiei ntre obiectivele de ansamblu ale ntreprinderii i problema dat, astfel ca obiectivul stabilit trebuie s fie real, mobilizator i stimulator. 3. Stabilirea criteriilor - adunarea principalelor informaii i stabilirea criteriilor de evaluare a fiecrei variante posibile, motiv pentru care n adaptarea deciziei se cere folosirea modalitilor participative de luare a deciziei. 4. Stabilirea variantelor decizionale posibile: evaluarea alternativelor identificate, evidenierea limitelor, avantajelor i dezavantajelor fiecrei alternative (variante). 5. Alegerea variantei (alternativei) optime, respectiv a deciziei.

6. Aplicarea variantei (alternativei) optime: necesita luarea n prealabil a unui ansamblu de masuri sistematizate sub forma unui plan de aciune. 7. Evaluarea rezultatelor obinute: msura n care obiectivele fixate au fost ndeplinite i se stabilesc cauzele care au generat eventualele abateri.

4.2. CERINE FA DE DECIZII I CLASIFICAREA (TIPOLOGIA) DECIZIILOR

FUNDAMENTAREA DECIZIILOR: N FUNCIE DE UN CRITERIU DECIZIONAL SAU MAI MULTE CRITERII DECIZIONALE

CERINE:

s fie fundamentat tiinific, n sensul c trebuie s se ia n considerare condiiile concrete din ntreprindere i s se utilizeze metode adecvate de fundamentare i valorificare a experienei decidenilor; s fie adoptat de compartimentele sau persoanele care au mputernicirea legal n acest sens; s fie luat i transmis n timp util; s fie formulat clar i concis pentru a putea fi bine recepionat; s fie complet, s cuprind toate elementele necesare nelegerii i aplicrii corecte; s fie eficient, n sensul c n urma aplicrii deciziei s se obin un efect sporit.

CLASIFICARE 1) Dup sfera de cuprindere a decidentului, sunt: decizii participative decizii individuale 2) Dup orizontul de timp i implicaii, pot fi: decizii strategice decizii tactice decizii curente 3) Dup frecvena cu care se adopt, sunt: decizii periodice decizii unice 4) Dup ealonul managerial la care se adopt: decizii adoptate la nivel superior decizii adoptate la nivel mediu decizii adoptate la nivel inferior 5) Dup natura variabilelor ce influeneaz rezultatele poteniale, sunt: decizii fundamentate n condiii de certitudine decizii fundamentate n condiii de risc decizii fundamentate n condiii de incertitudine 6) Dup posibilitatea anticiprii lor, pot fi: decizii anticipate decizii imprevizibile 7) Dup numrul persoanelor care particip la adoptarea deciziei, avem: decizii individuale decizii de grup 8) Dup numrul criteriilor decizionale, sunt: decizii unicriteriale decizii multicriteriale

METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE CERTITUDINE n fundamentarea deciziilor n condiii de certitudine fiecare aciune conduce la un rezultat determinat, cunoscut. Elementele implicate n luarea acestor decizii sunt preponderent de tipul variabilelor controlabile, cu caracteristici i evoluii cunoscute. Metoda utilitii globale faciliteaz alegerea variantei optime constituie un suport logic pentru anticiparea avantajelor diferitor modaliti de aciune posibile varianta optim se stabilete n funcie de diferite criterii decizionale i coeficieni de importan utilitatea unei variante se calculeaz n funcie de consecina economic a unei variante dup un criteriu decizional Metoda Electre are la baz alegerea variantei optime care surclaseaz celelalte variante se calculeaz utilitile pentru fiecare criteriu de optimizare a deciziei atribuirea coeficienilor de importan calculul coeficienilor de concordan i discordan alegerea variantei optime cu ajutorul matricei de surclasare, fiind anticipat de alte dou tipuri de matrici: matricea de concordan-discordan i matricea diferenelor

Metoda Onicescu aplicat n dou variante: prima criteriile de alegere a variantei optime sunt echiimportante, a doua criteriile de importan sunt difereniate. METODE DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE RISC

Deciziile n condiii de risc se caracterizeaz prin mai multe stri ale naturii, fiind cunoscute probabilitatea de manifestare a lor i implicarea unor variabile, care sunt mai puin controlabile i insuficient cunoscute. Metoda utilitii globale presupune ntocmirea matricei consecinelor economice, a utilitilor primare i a utilitilor sintez, varianta optim fiind considerat acea variant care este preferat celorlalte. Metoda speranei matematice se aplic diferit n funcie de numrul criteriilor decizionale luate n considerare. n aceast situaie se calculeaz utilitatea sintez a variantelor dup criteriile stabilite funcie de starea condiiilor obiective. Varianta optim va fi stabilit funcie de utilitatea sintez i probabilitatea apariiei unei anumite stri n situaia unor condiii obiective. Simularea presupune adoptarea deciziilor pe baza unor modele. n acest caz sunt ntocmite anumite modela, care reprezint realitatea simplificat a unor sisteme, astfel nct s permit alegerea celei mai eficiente linii de aciune n domeniul simulat. Pentru aceasta decidentul trebuie s msoare fenomenele i procesele economice, dar i s experimenteze, fapt care presupune un mare risc n cazul dac modelul

creat nu se va comporta n aceeai msur n situaia real pe care o reprezint.

TEHNICI DE FUNDAMENTARE A DECIZIILOR N CONDIII DE INCERTITUDINE

Condiiile de incertitudine sunt atunci cnd nu se dispune de informaii necesare pentru a stabili probabilitile de manifestare a strilor condiiilor obiective i variabilele sunt parial necontrolabile.

5 reguli de adoptare a deciziilor: Regula pesimist, numit i regula prudenei (dezvoltat de Wald A.), stabilete varianta optim ca fiind maximum dintre condiiile obiective cele mai nefavorabile. Regula optimist stabilete varianta optim ca fiind maximum dintre cele mai favorabile stri ale condiiilor obiective. Regula optimalitii (dezvoltat de Hurwicz L.) este o combinaie dintre cele dou prezentate mai sus i stabilete varianta optim ca fiind maximum dintre consecina economic maxim a variantei i consecina economic minim a variantei. Regula proporionalitii sau a echilibrului (dezvoltat de BayesLaplace) presupune stabilirea variantei optime pentru care media consecinelor este cea mai mare. Regula minimizrii regretelor (dezvoltat de Savage L.) stabilete varianta optim ca fiind acea variant pentru care regretul de a nu fi ales varianta cea mai bun s fie cel mai mic.