Ce este un brand?

Foarte tehnic si adaugandu-se la peste o duzina de alte definitii, toate corecte in felul lor, un brand este asocierea automata, puternica si persistenta dintre un produs sau serviciu (cu toate atributele aferente) oferite de o companie si un concept sau o experienta unica, in mintea clientilor acesteia. Un brand este, asadar, o proprietate imobiliara (pentru ca nu se limiteaza nicidecum la produsul sau serviciul pe care este construit, ci inseamna, de asemenea, un spatiu mental, o fractiune din mintea clientului) si, in acelasi timp, un activ necorporal, pentru ca este, prin natura lui, ceva intangibil. Da, un activ, pentru ca valoarea brandurilor celor mai puternice din lume este astazi recunoscuta si contabilizata ca atare, cu numere de 11 cifre (zeci de miliarde de dolari). Una din misiunile de baza ale brandului este sa diferentieze (compania, produsul sau serviciul) de ceilalti din multime. Chiar daca, si cu atat mai mult cu cat, in multimea respectiva membrii sunt foarte asemanatori. Diferentierea se bazeaza pe conceptul de singularitate, care creeaza in mintea unui potential client perceptia ca pe piata nu exista un produs asemanator produsului tau.

De ce este astazi nevoie de brand-uri?

Un raspuns l-ar putea constitui declinul modului clasic de vanzare. Astazi majoritatea produselor sunt cumparate si nu vandute. Dezvoltarea unui brand faciliteaza intr-o masura importanta procesul de cumparare. Branding-ul este cel care pre-vinde produsul sau serviciul unui utilizator. Dezvoltarea unui brand este un mod mai simplu si mai eficient de a vinde lucruri. Vechea expresie:Nimic nu se intampla pana nu vinde cineva ceva incepe sa fie inlocuita de sloganul Nimic nu se intampla pana nu se creeaza un brand. Da, produsul sau serviciul in sine conteaza foarte mult si acest lucru nu se va schimba niciodata. Dar scopul oricarei operatiuni comerciale este profitul din vanzare, care vanzare poate avea loc numai daca produsul vandut intra in colimatorul mental al clientului si, in mod ideal, ramane lipit acolo pentru totdeauna. Tocmai aici intervine brandingul, iar manifestarea lui cea mai cunoscuta este reclama (advertising-ul). Vanzarea se afla in brand. In era multimedia, garantia unui produs este reprezentata de numele brandului mai degraba decat recomandarile unui agent de vanzari. Puterea unui brand sta in capacitatea sa de a influenta comportamentul de cumparare. Dar un nume de brand pe un ambalaj nu este acelasi lucru cu numele unui brand din mintea consumatorului

Care sunt elementele de idenditate definitorii pentru un brand?

Numele este cel care va identifica pe termen lung un brand. Prin urmare cea mai importanta decizie in procesul de branding este numirea unui produs sau a unui serviciu. Daca pe termen scurt un brand are nevoie de o idee sau un concept unic pentru a supravietui (sa fie primul intr-o categorie, sa detina un cuvant in mintea consumatorului), pe termen lung ideea unica dispare si tot ce diferentiaza brand-ul de cele ale competitorilor este numele. Ca sa continuam exemplul, astazi toate copiatoarele functioneaza dupa aceleasi principii. Diferenta nu este in produse ci in numele acestora si mai departe in perceptia acestora. Logo-ul este combinatia dintre numele brand-ului si/sau un simbol grafic, si este elementul de identitate cu cea mai mare putere de penetrare in mintea consumatorului, consoliand numele. Simbolul grafic poate deveni un element puternic de identitate dupa ce Nike a fost asociat vreme indelungata cu swoosh-ul, acesta singur poate identifica acum brand-ul in mintea consumatorului. Steaua cu trei colturi de la Mercedes este inca un exemplu.

Culoarea pe care si-o asociaza un brand trebuie sa fie diferita de cea a concurentilor importanti, exemplul cel mai relevant fiind cel dintre Coca Cola si Pepsi : rosu si albastru. Respectand acest principiu, ea poate accentua distinctia care se face intre brand-uri. Poate mai mult decat in cazul celorlalte doua elemente de identitate (nume si simbol grafic), culorile se supun unor variatii simbolice geografice. Daca o culoare are conotatii pozitive intr-un anumit grup cultural ea poate avea conotatii negative pentru altul. De asemenea culorle genereaza fiziologic anumite stari de spirit care trebuie atent analizate pentru a corespunde imaginii si trasaturilor definitorii ale brand-ului. Sa luam ca exemplu IBM. Albastrul este culoarea liderilor, iar logotipul in majuscule scris mereu in albastru a fost un element decisiv in crearea unui brand in mintea consumatorilor.

Cum introduci un brand nou ?

Introducerea unui brand se face prin publicitate (publicity), nu prin reclama (advertising). Urmarind conceptul enuntat mai sus elementul unic, singular, definitoriu pentru un nou produs este cel care va defini brandul si este cel care va fi speculat de presa ca si noutate, ca eveniment generand publicitate. Traim intr-o societate in care volumul de informatii si dimensiunile canalelor de comunicare au depasit de mult capacitatea individuala de absorbtie. Fiecare individ este lovit de sute de mesaje comerciale. In acest context, un brand nou trebuie sa fie capabil sa genereze publicitate favorabila in media sau are foarte putine pe piata. Oricata creativitate ar sta in spatele unei campanii de advertising pentru crearea unui nou brand, sansele de reusita vor fi minime. Advertising-ul va fi capabil sa mentina viu un brand, dar nu va putea sa-l creeze. El trebuie sa se nasca si pentru asta trebuie sa genereze publicitate si cea mai buna metoda de a face publicitate este de a fi primul. Cu alte cuvinte, sa fii primul brand intr-o noua categorie (d.ex. Intel, primul microprocesor, Xerox, primul copiator etc). Categorie care exista sau care poate fi creata/inventata chiar de catre compania care intentioneaza sa construiasca un brand in jurul unui anumit produs.

Ce este un brand?
Nike, Coca-Cola sau Mercedes Benz sunt trei brand-uri pe care majoritatea lumii le poate identifica cu mare usurinta dintre mii de altele fara a avea nevoie de numele lor scris pe ele. Nu vom cauta produsele Adidas la raionul de ustensile de bucatarie deoarece stim clar din ce categorie fac parte si le recunoastem dupa logo. Acesta este un mic simbol inscris pe produse si reprezinta apartenenta lor la firma mama. Nu orice companie este un brand. Toate au un nume, poate si un simbol, dar nu toate sunt recunoscute cu mare usurinta, nu au vechimea necesara pe piata si nu si-au facut auzite vocea. Branding-ul este important deoarece pastreaza in mintea consumatorului o imagine a companiei dvs. sau a produselor acesteia timp indelungat. Mai mult, faptul ca brand-ul dvs. este recunoscut il va determina pe acesta sa creada ca este unul de incredere si trebuie ales in defavoarea restului marcilor din acea categorie. Branding-ul castiga increderea clientilor, dar calitatea produselor si serviciilor dvs. este indubitabil necesara. Vanzarile pot creste dramatic pe parcursul unei perioade de timp, dar nu se vor mentine astfel daca va dezamagiti clientii si nu va tineti promisiunile. Clientii aleg produsele care fac parte din brand-uri deoarece considera ca sunt sustinute de o companie mare, importanta, cu experienta pe piata si sunt cumparate foarte des. Intr-adevar, pentru a va defini compania ca brand trebuie sa detineti aceste atribute. Pe acest model, consumatorii aleg produsele din marca pe care o cunosc, in defavoarea altora necunoscute, de multe ori nefiind de calitate neaparat mai buna decat celelalte item-uri. In acest fel se demonstreaza cum un brand solid si cunoscut isi fidelizeaza clienti care cumpara din impuls. Marcile cunoscute ofera incredere consumatorilor, acestia considerand ca le vor gasi pe piata timp indelungat si ca beneficiaza de calitate si durabilitate cand achizitioneaza produse pe care gasesc nume sau logo-uri cunoscute. Branding-ul face de multe ori ca o companie sa fie vazuta mai importanta decat este de fapt. Pe de alta parte, o companie care a devenit un brand important are si restrictii. Nu poate sa isi schimbe directia de productie si nici simbolul fara a pierde un numar urias de consumatori. Sa zicem ca brand-ul dvs. este cunoscut ca detine produse electrocasnice. Decizia de a comercializa si lumanari decorative sub acelasi brand nu va fi pe placul nimanui si va trebui sa pastrati o consecventa in productie. Orice companie importanta care doreste sa devina un brand are nevoie de design, marketing, advertising si relatii publice. Nu este de ajuns sa detineti produse sau servicii excelente. Trebuie sa va faceti vizibil audientei catre care va adresati intr-o maniera cat mai rasunatoare. Aceste servicii de care va trebui sa dispuneti va vor costa foarte mult si trebuie mentinute si imbunatatite de-a lungul timpului.

Despre designul de logo

Good design adds value of some kind and, incidentally, could be sheer pleasure; it respects the viewer his sensibilities and rewards the entrepreneur. It is easier to remember a well designed image than one that is muddled. Acestea sunt cuvintele unui designer legendar: Paul Rand (1914 1996). Este unul dintre cei mai cunoscuti si respectati designeri, celebru atat pentru crearea de logo-uri corporative precum IBM, UPS, abc, Next Computers si Yale, dar si pentru contributia adusa evolutiei designului in general si a designului corporativ in special. Despre logo-uri Rand spunea ca trebuie sa fie: 1. Distincte de ceea ce exista deja. 2. Vizibile. 3. Usor de folosit. 4. Memorabile. 5. Universale. 6. Durabile. 7. Independente de perioada in care au fost create. Ce este un logo si ce nu este? Contrar parerii generale Paul Rand sustinea ca logo-ul nu trebuie sa se adreseze neaparat unei anumite categorii. Desi afacerile si comunicarea au la baza targetarea anumitor segmente, designul de logo nu are de a face neaparat cu segmentarea ci mai degraba unicitatea sa, simplitatea si posibilitatea de a fi reprodus intro singura culoare, in marimi mici etc. Problema cu care se confrunta mii de designeri este incapacitatea majoritatii clientilor de a intelege ca un logo este valoros nu atat prin ceea ce transmite ci prin produsul, afacerea, institutia pe care o reprezinta. Ce ar fi simbolul Nike fara calitatea pantofilor sport pe care compania ii produce? Ce ar fi simbolul MTV fara revolutia muzicala creata de postul TV? Ce ar fi wordmarkul Orange fara calitatea serviciilor de telefonie mobila oferita? Simboluri inexpresive si lipsite de inteles profund. Asa cum spunea cineva mai demult, un branding de calitate incepe din interioriorul organizatiei. Adaugand deasupra coroana ce este identitatea vizuala, logo-ul completeaza aceasta coroana ca o bijuterie, asa cum se exprima poetic Paul Rand. Un logo nu simbolizeaza produsul ci il reprezinta. Novicii se intreaba deseori ce legatura are logo-ul X cu produsul pe care il reprezinta. De multe ori se intampla sa nu aiba nici una. Un logo nu este descriptiv, este reprezentativ. Nu este o pictura ci mai degraba o scurtatura mentala catre subiectul sau. Cand este un logo frumos? Atunci cand publicul spune ca este. Frumusetea unui logo este relativa la ceea ce reprezinta. Un serviciu placut va avea un logo frumos pentru clientul multumit. Un logo va fi intotdeauna urat pentru o persoana care s-a lovit de angajati reactivi ai unei oarecare companii sau chiar mai rau. Conceptual nu trebuie sa cautam un logo frumos ci unul bun. Sa luam svastica, superb simbol al echilibrului la baza. Asocierea sa cu raul, razboiul si masacre au facut din acest simbol unul dintre cele mai controversate semne. Designul nu a ajutat cu nimic esteticii. Frumosul este in ochii privitorului.

Crucea intoarsa de asemenea este un simbol al martiriatului dar asocierea recenta cu practicile sataniste au facut din acest simbol unul urat. Pe de alta parte avem Google, companie de exceptie reprezentata de un logo execrabil la baza. Un curcubeu de culori, o alegere de forme tipografice neinspirata pentru lumea tehnologica si un efect de bevel complet inexpresiv creaza un logosuperb in mintea utilizatorilor zilnici ai serviciului. De ce? Pentru ca este un simbol al companiei ce ii ajuta, un simbol al unor servicii gratuite si in acelasi timp de cea mai buna calitate. Greseli frecvente Cele mai intalnite greseli in crearea unor logo-uri memorabile si alegerea lor sunt: 1. Presupunerea ca un logo va vinde. Un logo nu vinde. Compania vinde iar logo-ul este semnatura cu care compania isi acompaniaza produsele sau serviciile. 2. Presupunerea ca un produs nu poate exista fara un logo bun. Poate exista. Sute, mii de companii o fac zilnic. Daca esti un entrprenor gandeste-te in primul rand la calitatea serviciilor tale si apoi la calitatea logoului. 3. Presupunera ca un logo trebuie sa descrie produsul. Sa fim seriosi Ce legatura au merele cu computerele (Apple)? Ce legatura au leii cu asigurarile (ING)? Ce legatura au scoicile cu petrolul (Shell)? Daca exista legaturi mentale iar acum puteti raspunde la aceste intrebari am sa va spun un secret: au fost inventate. Cine ar fi facut legatura intre un eveniment biblic si computere inainte ca echipa lui Steve Jobs sa vanda cateva computere de calitate si un designer numit Rob Janoff sa sugereze aceasta legatura. Asta ca sa nu mai vorbim despre legatura intre asigurari si un leu, unul dintre cele mai sangeroase animale, un pradator lenes, care nu face altceva decat sa omoare, sa manance si sa se reproduca. Imi imaginez dialogul designer om de marketing ING: Designerul Iata logo-ul. Marketing Un leu? Esti nebun? Ce legatura au leii cu asigurarile si bancile?. Designerul MmmSunt mari si rai. Marketing Nu merge. Hai sa zicem marinu, mai bine solizi. Puternici. Iti ofera siguranta.. Designer Un leu siguranta? Esti sigur?. Marketing Da, 100%. Acesta va fi idea de baza a brandului nostru, reprezentata de un leu: Putere si siguranta. 4. Presupunera ca logo-ul trebuie sa insemne ceva singur. Un logo este un simplu simbol. Privat de intelesul pe care il reprezinta vizual este gol. Nu transmite emotii, nu este arta. Este un obiect folositor prin functia sa. La fel ca orice obiect de design. In primul rand serveste o functie iar apoi primeste si forma. Asadar, in cazul in care esti un antreprenor in cautarea logo-ului perfect abtine-te de la comentarii de genul nu simbolizeaza afacerea mea ci cauta un simbol simplu, usor de memorat, usor de replicat si asociaza-l afacerii tale. Acelasi lucru este valabil si pentru maestrii marketing ce isi doresc un rebranding. Pe de alta parte, daca esti un designer incepator si stii ca esti, ai gasit un loc in care poti sa iti dai cu parerea, abtine-te de la comentarii de genul ce legatura are cu afacerea?, nu imi plac culorile, este prea simplu .

Culorile si semnificatia lor

Tot ce ne nconjoar are o culoare, un parfum sau un sunet. Am fost tentai deseori s ne ntrebm care este culoarea care ni s-ar potrivi...i nu am gsit ntotdeauna rspunsul sau dac l-am gsit nu am fost ntotdeauna mulumii de el. Se tie c fiecrei persoane i se potrivesc doar anumite culori...i asta deoarece fiecare culoare poteneaz cte un tip de personalitate. Iat cteva dintre semnificaiile culorilor: Rou - scoate n eviden sensibilitile observatorului, fiind deci o culoare foarte puternic. De aceea roul capteaz foarte repede atenia. n acest caz se recomand ca persoanele care opteaz pentru o mbrcminte de aceast culoare s fie stpne pe sine i nu prea timide. Totodat, roul este i culoarea pasiunii, ns el nu trebuie folosit n exces. Rou are un efect stimulator general, provoaca, incita la actiune, indeosebi in plan psihomotor, stimulator intelectual. El este o culoare specifica tipului activ, autonom, locomotor, competitiv, operati. Rosu simbolizeaza caldura, foc, pasiune, entuziasm si agresiune. El poate mari presiunea sangelui si ritmul respiratiei. Are efectul de a stimula oamenii sa ia decizii in mod rapid si creste sperantele. Este indicat ca atunci cnd avei de dus la capt un proiect amnat s purtai haine de culoare roie. Trebuie precizat i faptul c cuvintele si obiectele care au culoarea roie sunt imediat observate. Ele sunt deseori utilizate in decorarea interioarelor. Se stie ca n ceea ce privete mainile exista o corelaie intre culoarea roie si rata furturilor. Rou este o culoare foarte intensa care naste sentimente extreme. Hainele rosii pot da senzaia de putere, dar i pe cea de conflict, agresiune. Culoarea roie ar trebui folosit doar pentru a sublinia ceva i nu ca o culoare principal. Incaperile n care predomin culoarea roie creeaz nervozitate. n ncaperile n care se folosete doar sporadic rou oamenii pierd irul timpului, motiv pentru care se ntalnete des in cazul casinourilor si barurilor. i restaurantele utilizeaz adesea rou pentru a-i atrage clienii i pentru a le stimula apetitul.

Rozul este o culoare care l face pe cel care l poart s iubeasc lumea, fiind deci culoarea dragostei i totodat cea mai romantica si afectiva culoare. Totodat, rozul este i culoarea sexualitii. Este dealtfel i simbolul unei iubiri n tcere. El are rolul de a calma i de a mbuna sentimentele. Studiile efectuate n mai multe nchisori au artata c atunci cand celulele prizonierilor sunt vopsite in roz, atitudinea agresiva se diminueaza vizibil, dar efectul nu este ins durabil. O expunere mai ndelungat la aceast culoare poate duce n final la o explozie de violen. De asemenea se spune c rozul decolorat este culoarea care marcheaz cel mai bine nceputul marii dezvoltri intelectuale, fiind totodat i cea mai potrivit culoare n domeniul investiiilor. Verdele este o culoare excelent pentru realizri financiare, fiind deci culoarea ctigului financiar. Verdele are totodat i un Se spune c persoana care-l poart e nclinat s ia iniiative efect de liniste, buna dispozitie, relaxare, meditatie, echilibru, siguranta. El faciliteaza deconectarea nervoasa.. Caracterizeaza tipul pasiv, defensiv, autonom, retinut. Exprima concentrare, siguranta, introspectie. Important de tiut este faptul c verdele este culoarea potrivit hainelor ce trebuie mbrcate atunci cnd mergei s dai un interviu pentru angajare. Verdele este totodat i culoarea speranei, fiind o culoare foarte potrivit spre a fi utilizat la zugrvirea dormitoarelor.

Se spune c verdele nchis este culoarea care indic o concentrare puternic, dar care dureaz doar un moment.

Albastrul este o culoare linititoare, fiind culoarea intelectualului. Este dealtfel i simbolul unei iubiri ascunse.. Aceast culoare favorizeaza dezvoltarea proceselor de inhibitie si de incetinire a ritmului activitatii; indeamna la calm si reverie, concentrare si liniste interioara, seriozitate, meditatie. In exces, conduce la depresie. Se caracterizeaza prin profunzimea trairilor si sentimentelor. Caracteristica pentru tipul pasiv, senzitiv, perceptiv Albastrul obinuit marcheaz nceputul contactului spiritual. Albastrul deschis sugereaz setea de cunoatere, dar i nevoia de odihn i relaxare. Albastrul electric este culoarea care se potrivete unei persoane care e mulumit cu nivelul su existent de cunoatere sau dorete realizri intelectuale mai nalte. Aceast culoare este foarte bun pentru oratori cci atrage publicul. Este totodat i o culoare potrivit pentru un om disponibil ntotdeauna i mai ales atunci cnd este nevoie. Albastrul pulverizat este culoarea potrivit pentru un vistor, pentru artistul creator, arareori preocupat de lucruri materiale. Albastrul nchis se potrivete mai mult persoanelor care nu sunt satisfcute de aciunile altora. Deseori albastrul se folosete ca o culoare neutr, pentru a produce mbinarea mai multor culori.

Galbenul este o culoare benefic, iar n combinaie cu albul pur se obine galben pal. Este totodat i culoarea geloziei. Se tie c aceast culoare stimuleaz si intreine starea de vigilen, sporete capacitatea de mobilizare si concentrare a ateniei, predispune la comunicativitate; d senzaia de caldur i de intimitate. Galbenul este culoarea caracteristic tipului activ, expansiv, investigativ si cu un nivel ridicat de aspiraie. Privit mult timp, da senzaia de oboseal, dar n tonuri palide este suportabil.

Violetul este culoarea legat de paranormal, dar este i o culoare a suferinei. Are un efect stimulator, nelinititor si descurajator, dnd senzatia de gravitate. Semnificaia psihologic este de tristee, melancolie. Albul semnific vindecare, purificare, nou, neatins, calm. Albul este culoare puritii. Totodat, albul sugereaz i sinceritatea. Are : efecte de expansivitate, uurin, suavitate, robustee, puritate, raceal; exprim pace, impacare, liniste, inocenta, curatenie, sobrietate. Utilizarea eficient a culorilor in procesul de design al paginilor pentru Internet are urmatoarele influente: sporeste gradul de receptivitate, inelegere si asimilare a cunotinelor de ctre cei ce vizualizeaz paginile; creeaz o stare de confort psihic, nviorare i bun dispoziie;

 sporete calitatea i randamentul muncii intelectuale; asigur diminuarea oboselii intelectuale si deconectarea nervoas; faciliteaz percepia vizual, concentrarea ateniei si memorarea; influeneaz pozitiv starea celor ce va lectureaz paginile Web.

Negrul este o culoare care sugereaz confuzie, nehotrre, durere, desprire. Aceast culoare are o vibraie negativ. Ea are efecte psihologice de nelinite, reinere, depresie, introversie; impresie de adncime, greutate; are o semnificaie psihoa-fectiva de tristee, sfarit, singurtate, desprire, doliu. Poate fi utilizat ca element de delimitare, contrast sau fond pentru celelalte culori. Movul este culoarea indiferenei.

Griul este culoarea specific bancherilor, finanitilor i celor din domeniul asigurrilor, fiind culoarea care sugereaz sprijin financiar i putere. De aceea atunci cnd mergei la banc pentru a contracta un credit(mprumut bancar) este indicat s mbrcai haine de culoare gri, maro, albastru i albastru nchis.

Maroul este culoarea care nfrnge extravagana. n unele cazuri, aceast culoare creeaz o senzaie de tensiune. Totodat maroul este culoarea pmntului si pdurii. Este solid, de ncredere si ajut la creerea unei atmosfere neutre, confortabile si primitoare. Este culoarea care comunic sinceritate, putere, maturitate.

Auriul este culoarea perfeciunii spirituale, culoarea sfineniei. Pentru a nelege mai bine semnificaia acestei culori este de ajuns s ne gndim la icoane.

Orange (portocaliu) - este culoarea care ndemn la un puternic simmnt matern, la nevoia de a oferi protecie, fiind culoarea fericirii. Totodat, aceast culoare are un efect stimulator emotiv,d senzatie de apropiere. Este o culoare sociabil, mai activ decat galbenul, care las impresia de optimism, veselie, ns pe suprafete intinse poate fi iritant.