Produsele vii (creveti, crabi, raci, melci, bureti de apa) vor fi expediate excl usiv prin curier.

Se va efectua expedierea doar dupa confirmarea platii n avans. Garantia pentru produsele vii se aplica doar pentru expedierile n localitati n car e are sedii FanCourier (vezi lista localitatilor). Datorita timpului mai lung de livrare n afara acestor localitati, Nevertebrate.ro nu si asuma nici o responsabi litate pentru produsele livrate. n aceste cazuri, clientul va lua asupra sa respo nsabilitatea pentru supravietuirea vietatilor. mpachetarea produselor vii se va face cu cea mai mare grija, pentru a asigura sup ravietuirea n timpul transportului. Cititi despre modul de ambalare al vietatilor aici. Urmatoarele masuri sunt implementate pentru a scurta la maxim timpul de transpor t: mpachetarea si expedierea vietatilor se va face dupa ora 15:00 n fiecare zi. Pe colet va fi mentionat numarul de telefon mobil al destinatarului la care aces ta poate fi gasit la orice ora n ziua urmatoare. Curierul va primi instructiuni exprese de a contacta destinatarul nainte de livra re si de a livra produsele nainte de ora 12:00. Imediat dupa ce va fi expediat coletul, clientul va primi o confirmare prin emai l sau telefon. Confirmarea va contine numarul AWB al expeditiei. Clientul are obligatia de asigura prezenta unei persoane la adresa specificata c a adresa de livrare pna la ora 12 n ziua urmatoare. Daca nu primeste coletul pna la ora 12:00, clientul are obligatia de a contacta t elefonic FanCourier din orasul sau (afla numarul de telefon din orasul tau). Cli entul va solicita informatii pe baza numarului AWB al expeditiei despre situatia expeditiei si numarul de telefon al curierului care deserveste zona sa. Prin di alogul cu sediul si cu curierul din zona sa, clientul se va asigura ca va primi coletul ct mai repede. Verificarea viabilitatii vietatilor. Clientul va verifica ambalajul nainte de a deschide punga pentru a identifica pos ibilele decese. n cazul existentei acestora, va contacta urgent Nevertebrate.ro l a numarul de telefon 0744429956. Imediat dupa constatarea decesului, clientul va trimite o fotografie a vietatii respective aflata n punga nedeschisa la adresa admin@nevertebrate.ro. Dupa verificarea viabilitatii vietatilor se vor lua masuri pentru aclimatizarea vietatilor cu apa din localitatea de destinatie. IMPORTANT: nu introduceti punga cu vietati direct in acvariul dvs pentru a egali za temperatura, deoarece vietatile expediate sunt introduse in pungi speciale Ko rdon Breather Bags care permit iesirea CO2 din punga si intrarea O2. Daca introdu ceti punga n acvariu, vietatile se vor sufoca. Luati un vas de aproximativ 3-5l. Introduceti punga/pungile n vas. Taiati punga i mediat sub nod si varsati cu atentie continutul n vas. Aveti grija sa scoateti to ate vietatile din punga (mai ales daca ati achizitionat creveti). Fiecare punga va contine aproximativ 400 ml apa. Cu ajutorul unui recipient cu v olum cunoscut introduceti n vas 100 ml de apa din acvariul unde veti introduce vi etatile. Asteptati 10 minute si repetati pasul 6.c. de nca cel putin trei ori (minimum 4 o ri n total). La sfrsit veti avea n vas cel putin 800 ml apa. Luati un mincioc, prindeti cu grija vietatile si introduceti-le ct mai rapid n acv ariu.