ANALIZ DE STRATEGIE

C OMUNITATE I MAGAZIN VIRTUAL D ECKMASTER H OBBY G AMES

Timioara, 4 November 2009

CUPRINS
1. Comunitatea Deckmaster ................................................................................................................................................... 3 1.1. 1.2. 1.3. 2. Obiective ........................................................................................................................................................................... 3 Analiza SWOT ................................................................................................................................................................. 3 Strategii propuse pentru ndeplinirea obiectivelor.................................................................................... 3

Magazinul online Deckmaster.ro .................................................................................................................................... 5 2.1. 2.2. 2.3. Obiective ........................................................................................................................................................................... 5 Analiza SWOT ................................................................................................................................................................. 5 Strategii propuse pentru ndeplinirea obiectivelor.................................................................................... 6

3.

Optimizarea pentru motoarele de cutare (SEO) .................................................................................................. 7

Resurse ................................................................................................................................................................................................... 9 Anexa A Cuvinte cheie pentru un magazin de cadouri ............................................................................................10 Anexa B Directoare i portale de linkuri n Romnia ...............................................................................................11 Anexa C Lista celor mai relevante portaluri sociale ..................................................................................................12

1.
1.1.

COMUNITATEA DECKMASTER
OBIECTIVE
ntrirea autoritii Deckmaster pe segmentul de jocuri de cari i board n Romnia Fidelizarea actualilor vizitatori Monetizarea comunitii Deckmaster Intensificarea interaciunii dintre comunitile locale de juctori i portalul Deckmaster mbuntirea calitii materialelor (articole, filmulee tips&tricks etc.) prezente pe site

1.2.

ANALIZA SWOT

Ajut la ndeplinirea obiectivelor Origine intern (caracteristicile organizaei) Puncte forte (Strengths): Organizarea de evenimente sptmnale Imaginea de brand Deckmaster

mpiedic ndeplinirea obiectivelor Puncte slabe (Weaknesses): Resursele materiale limitate are potenialilor juctori (elevi i studeni) Structura nedefinit a rolurilor conductorilor comunitii Deckmaster Inexistena unor bloguri ale unor juctori profesioniti din Romnia

1.3.

Origine extern (caracteristicile mediului)

Oportuniti (Opportunities): Inexistena unei comuniti de juctori recunoscut oficial la nivel naional Poziionarea strategic a Timioarei n Europa permite organizarea unor competiii sau evenimente la nivel Internaional

Pericole (Threats): Dificultatea cu care se constituie comuniti Deckmaster n alte orae dect Timioara

STRATEGII PROPUSE PENTRU NDEPLINIREA OBIECTIVELOR

Optimizarea fluxurilor de informaie - mbuntirea ergonomiei site-ului prin introducerea de trimiteri ntre articolele sau seciunile relevante

Identificarea potenililor tineri ce simt nevoia s aparin unei comunti de juctori; promovarea Deckmaster la nivel local n marile orae din ar ctre publicul int: 13-24 ani (elevi i studeni) prin urmtoarele mijloace: o Afie n coli, licee i universiti o Colaborarea cu organizaiile studeneti locale pentru organizarea de evenimente (Aiesec, Best, Aegee etc.) o Cumprarea de spaiu publicitar pe portaluri de specialitate (reviste de gameri, forumuri, newsgroups, site-uri cu jocuri online) o Oferirea de premii pentru cei mai activi utilizatori ai comunitii / forumului o Introducerea unor demo-uri i filme de prezentare online, pentru atragerea de noi juctori Meninerea informaiei gratuite, dar introducerea de reclame contextuale (Google Adsense, Neogen etc) pentru monetizarea forumului i al comunitii n momentul n care exist cel puin 1000 de vizitatori unici pe zi, pe tot parcursul unei luni Consolidarea i impunerea pe pia a Deckmaster ca un brand n domeniul hobby gaming prin realizarea unui corporate ID (logo, website, coresponden, foi cu antet, cri de vizit, adrese e-mail etc.) i nregistrarea Deckmaster ca marc nregistrat n Romnia Atragerea unor vizitatori de calitate (autoritari, cu notorietate) n comunitatea Deckmaster pentru a modera grupuri de interese discuii. Rolul acestora va fi i de a induce pasiunea juctorilor noi acetia urmnd s devin fideli comunitii Colectarea, n permanen de feedback de la comunitate prin sondaje de opinie i chestionare menite s ajute la mbuntirea experienei pe care o au membrii n interaciunea lor cu comunitatea Unificarea conturilor de utilizatori ntre portal, forum, blog (conventie) i shop eventual folosirea unei singure platforme software pentru toate site-urile Definirea clar de roluri ale moderatorilor i liderilor n cadrul comunitii Deckmaster Introducerea pe forum a unor fire de discuii (thread-uri) n alte limbi dect romn: bulgar, srb, maghiar, englez cu scopul de a stimula comunicarea minoritilor din Romnia cu omologii lor din strintate i de a-i atrage n competiii locale i naionale n Romnia Organizarea unor competiii de anvergura la nivel local, naional i regional unde s fie atrai noi juctori, dar i firme reprezentative din domeniu Introducerea unui modul pe forum unde membrii comunitii i pot scoate la licitaie cri sau jocuri Lrgirea comunitii online prin ncurajarea juctorilor experimentai s scrie articole pe bloguri i n reviste de specialitate Introducerea pe site a unui director (catalog) cu persoane ale comunitii din toate oraele rii Organizarea unor tabere de antrenament ntr-o locaie accesibil pentru juctorii din toate oraele (preferabil la munte n weekend) Constituirea unei echipe de coordonare n Timioara a comunitilor Deckmaster din: Bucureti, Iai, Cluj-Napoca, Constana, Sibiu, Braov, Craiova etc. Sincronizarea evenimentelor locale la nivel naional Introducerea unor evenimente unde nceptorii pot veni s se joace i s nvee gratuit alturi de juctorii mai experimentai

2.
2.1.

MAGAZINUL ONLINE DECKMASTER.RO

OBIECTIVE
Mrirea vnzrilor pn la un prag la care s se poat susine financiar comunitatea prezentat n capitolul 1 Tranziia Deckmaster Shop de la retail nspre distribuie Deschiderea unor puncte de lucru (showroom)i joc n principalele orae din ar i de centre logistice mbuntirea experienei vizitatorilor Deckmaster Shop Lrgirea gamei de produse comercializate online

2.2.

ANALIZA SWOT

Ajut la ndeplinirea obiectivelor Puncte forte (Strengths): Framework-ul folosit (CS Cart) este foarte performant tehnologic Toate produsele au reprezentare grafic (imagine) Gama de produse este extins Eliminarea distribuitorilor intermediari din procesul de achiziii Preurile foarte mici ale produselor ofer un avantaj major n faa concurenei

mpiedic ndeplinirea obiectivelor Puncte slabe (Weaknesses): Lipsa de promovare n afara comunitilor de juctori Lipsa unui punct de lucru al magazinului Lipsa plii cu card Lipsa securitii la login i n paginile unde sunt colectate date personale Lipsa datelor de contact pe site Lipsa stocurilor la anumite produse Descrierea produselor

Origine intern (caracteristicile organizaei)

Origine extern (caracteristicile mediului)

Oportuniti (Opportunities): Comerul electronic este la nceput n Romnia, iar shop-ul Deckmaster va prinde valul de comer electronic ce va urma Atacarea pieelor apropiate (Bulgaria, Serbia, Ungaria, Ucraina etc.) Lrgirea gamei de produse comercializate

Pericole (Threats): Prezena concurenei online pe acelai segment: crazytoys.ro, gameshop.ro, softcom.ro, gotit.ro Eliminarea restriciilor de importexport la nivel de Uniunea European va uura acapararea clienilor din Romnia de ctre magazine online din alte ri

2.3.

STRATEGII PROPUSE PENTRU NDEPLINIREA OBIECTIVELOR

Deschiderea unui magazin n Timioara ntr-o prim faz; iar, mai apoi, n alte orae mari din Romnia ncheierea de parteneriate cu magazine din mediul online, dar i cel offline pentru a obine produsele mai repede i cu costuri mai reduse Introducerea plilor prin card: epayment.ro sau dotcommerce.com Uurarea modalitilor de plat prin introducerea de micropli prin SMS: mobilpay.ro Introducerea pe fiecare pagin a shop-ului datele de contact (preferabil un numr de telefon) unde clienii pot suna pentru informaii sau comenzi. Introducerea unui serviciu de relaii cu clienii non-stop, sau cel puin extins i n zilele nelucrtoare. Posibilitatea clienilor de a comanda telefonic s fie clar precizat pe site! Atragerea unor investitori n publicitate i stocuri (credite, leasing sau angel investors) Introducerea, n cazul n care clientela o cere, a confirmrii telefonice a fiecrei comenzi Aplicarea unor adaosuri comerciale diferite n funcie de tipul produselor Introducerea unor descrieri mai detaliate a produselor disponibile spre vnzare. ncurajarea membrilor comunitii s scrie recenzii despre produsele lor preferate, direct pe pagina produsului respectiv, prin comentarii ncheierea unor acorduri de distribuie cu lanuri de retaileri (RTC Holding - Diverta, Metro, Real, Carrefour, Kaufland etc.) pentru a mri volumul de vnzri i de a putea pstra adaosuri comerciale minime Lrgirea gamei de produse comercializate online n dou direcii: o jocuri i jucrii o cadouri Introducerea unei seciuni de oferte promoionale Analiza n permanen a competiiei i adaptarea gamei de produse oferite n funcie de aceasta

3.

OPTIMIZAREA PENTRU MOTOARELE DE CUTARE (SEO)

Search Engine Optimization se refer la mbuntirea coninutului unui portal pentru a nmuli apariiile paginilor din respectivul site n rezultatele de cutare ale Google, Yahoo etc. Acest lucru este absolut necesar n ziua de astzi, pentru c majoritatea vizitatorilor site-ului dvs sunt adui de motoarele de cutare. Un motor de cutare ndeplinete trei funcii de baz: 1. Indexeaz paginile publice gsite pe Internet ntr-o baz de date de cuvinte cheie 2. Caut n acest index dup cuvinte cheie 3. Prioritizeaz rezultatele cutrii n funcie de relevana lor prin mecanismul PageRank Iat paii ce trebuie urmai ca s putei fi indexat corect i rapid de ctre motoarele de cutare: n primul rnd, asigurai-v c informaia pe care site-ul dvs o furnizeaz este autentic i nu mai este prezent pe un alt site n aceast form Identificai, mpreun cu partenerii dumneavoastr, printr-un brainstorming, cele mai relevante cuvinte cheie pentru site-ul dvs (vezi Anexa A Cuvinte cheie pentru un magazin de cadouri) Identificai, cu ajutorul Google Trends, a celor mai eficiente cuvinte cheie cutate i integrai-le (i chiar a sinonimelor acestora) n articolele de pe site. De exemplu, n cazul unui magazin online de cadouri, putem vedea o comparaie ntre volumul de cutare dup cuvintele cheie pate i crciun. Se poate observa o mrire a numrului de cutri dup aceste cuvinte cheie n perioada srbtorilor, deci magazinul respectiv poate urma o campanie mai agresiv de promovare n perioadele respective

Folosii, ca exemplu, cuvinte cheie ale competitorilor principali din aceelai segment de pia Optimizai informaiile META ale fiecrei pagini din site-ul dvs (articol, produs sau fir de discuie): o Titlu o Descriere

o Cuvinte cheie (meta) ncheiai parteneriate de schimb de bannere publicitare sau linkuri cu site-uri cu coninut asemntor i cu PageRank mare (linkbuilding) pentru a v mri PageRank-ul Notificai Google de existena site-ului dvs (inclusiv a subdomeniilor) la www.google.com/addurl Folosii Search Engine Friendly URLs (SEF); de exemplu: http://www.deckmaster.ro/jocuri/board-games/starcraft-the-board-game.html Realizai o hart a site-ului n format XML i adugai-o n Google Webmaster Tools Formatai textul pentru a fi lizibil (titluri, headinguri, citate, trimiteri) Evitai prezena informaiei de dou sau mai multe ori n acelai site ncercai s limitai dimensiunea textelor descriptive i ale articolelor la maxim 3-4 paragrafe a maxim 300 de cuvinte. Articolele lungi sau descrierile de produse detaliate plictisesc utilizatorul i l determin s caute alte site-uri din acelai domeniu Revizuii, periodic, structura intern a linkurilor Verificai amnunit site-ul pe browserele clasice (Firefox, Opera, Internet Explorer, Safari), precum i pe cele specializate ale dispozitivelor mobile Asigurai-v c putei ajunge pe orice pagin a site-ului dvs n mai puin de 3 clickuri Asigurai-v c nu avei mai mult de 100 de linkuri pe o singur pagin Asigurai-v c cele mai importante pagini ale site-ului dvs sunt vizibile prin simpla accesare a unui link (nu dup un login sau dup o completare de formular) Folosii un design simplu i uor de utilizat chiar i pentru utilizatorii de Internet mai putin experimentai. Folosii DIV-uri n loc de FRAME-uri i tabele n site-ul dvs Folosii CSS pentru a v personaliza design-ul Folosii un modul de tip tag cloud nor de taguri. Acesta ajut Google s indexeze articole din site-ul dvs grupate dup cuvinte cheie Furnizai cititorilor dvs articolele n ntregime printr-un feed RSS Introducei site-ul dvs n toate cataloagele web romneti relevante pentru tematica siteului (preferabil site-uri cu PageRank ct mai mare) Vezi Anexa B Directoare i portale de linkuri n Romnia Creeai cte un cont pe reelele sociale i reelele de schimburi de linkuri relevante pentru potenialii dvs vizitatori pentru a v promova (vezi Anexa C Lista celor mai relevante portaluri sociale) Maximizai numrul de articole vizualizate pe pagin (peste 10) Evitai ca paginile dvs s conin text ascuns sau comentat Verificai din cnd n cnd numrul de pagini pe care le are Google indexate din site-ul dumneavoastr cutnd: site:deckmaster.ro Putei vedea i care site-uri trimit ctre site-ul dvs cutnd pe Google: link:deckmaster.ro Urmrii n permanen statisticile site-ului dvs de la compania care v furnizeaz pachetul de gzduire i verificai: o Cei mai buni refereri (site-urile care v aduc cei mai multi vizitatori) o Demografia vizitatorilor dumneavoast o Cele mai accesate articole (produse) de pe site-ul dvs o Cele mai bune cuvinte cheie referer (cuvintele cheie cutate pe Google care v-au adus vizitatori)

RESURSE
Google Trends www.google.com/trends Google Webmasters Guidelines i Google Webmaster Tools www.google.com/webmasters Trafic.ro www.trafic.ro Google Toolbar (folosit pentru informaii PageRank) toolbar.google.com Principiile de funcionare ale algoritmilor PageRank http://en.wikipedia.org/wiki/Pagerank

10

ANEXA A CUVINTE CHEIE PENTRU UN MAGAZIN DE CADOURI

adidasi aniversari arta barbati bijuterii birthday Brelocuri cadou cadouri Cana Cani carte carti ceasuri copii iepuras mos craciun mos nicolae ioan gheorghe maria Cumpara Curier Decor Decorativ felicitare felicitari femei Flori haine haioase Ieftin jocuri jucarii Livrare mame martisoare martisor mobila mp3 player obiecte oferta oferta speciala oferte parfum parfumuri Paste Pasti Personalizat Personalizate Prompt Rapid sarbatori telefoane mobile Tricouri valentine Vaza Vaze zile de nastere ziua indragostitilor

11

ANEXA B DIRECTOARE I PORTALE DE LINKURI N ROMNIA

1010.ro 25.ro acidlinks.com actiuni.net adauga.com add-url.ro adevarate.net adfree.ro adresa.ro adSmarty.com afaceriagricole.net/director.html afla.ro afluacum.ro agroInfo.ro anunt.look4u.ro anuntnou.com/dir arhivarul.ro arttouse.ro astazi.net atat.ro backlinks.ro banx.ro blogcatalog.ro bluelime.info bookmysite.ro botosani.einformatii.ro boxlinks.ro bumerang.ro businessline.ro cartiagricole.ro categorii.ro cauta.voinics.ro clicklink.ro clickme.ro clink.ro colector.ro copii.org crestinortodox.ro cromnet.ro culture.ro cuvintecheie.ro dir.acasa.ro dir.gofind.ro directoare-web.ro director.astromagie.com director.crosmedia.ro director.drupal.ro director.evolink.ro director.evomedia.org director.k7.ro director.lizardesign.ro director.netflash.ro director.netul.ro director.okay.ro director.online-gratuite.ro director.pentrunoi.net director.ropedia.info director.solutii-web.ro director.webdoize.ro director.xpower-studios.net directorfirme.ro directorweb.csarmy.com director-web.eu directorweb.felicitari-virtuale.ro director-web.ipsum.ro director-web.k24.ro director-web.net director-web.phg.ro directorweb.ro-licitatii.com directory.cehash.com directory.skullbox.info dmoz.org e-catalog.ro ecompara.ro edex.ro elinks.ro elinkuri.ro emaxim.ro enigma.ro/2 epagini.com etester.ro etrafic.info euroghid.com fast.ro federal.ro fera.ro fpld.net ghiddespre.ro ghidwww.ro go2net.ro gofind.ro googler.ro goro.ro haabaa.ro hei.ro hot100.ro hotstop.ro idilis.ro idir.ro index.zona.ro index2000.ro indexsite.ro informatii24.ro inscrie.com inscrie-te.ro intelinews.ro Iozoo itbox.ro ivis.ro k24.ro kataremata.ksd.ro laiasi.ro ldmstudio.com legaturi.ro linkpedia.ro linkpro.ro links24.ro linktop.ro linkuri.haioase.ro linkuri.ro linkuri.xro.ro linkuri-crestine.com linkutil.ro linkweb.ro looker.ro lumeaparintilor.ro lynk.md lynk.ro media-advertising.ro memo.ro mishu.ro murfi.com mydesktop.ro mydir.ro odp.ro online-top.ro optimizare-site.com/director-site optimizare-web.eu pagini.info pealese.com pe-internet.ro phg.ro ponturifierbinti.com portal.okey.ro portal.ro portal.rovt.ro portal.traficdublu.ro portalroman.com portalseo.ro portalsportiv.com prodirector.net prolinkdirectory.com promovare-site.ro promus.ro publionline.ro punctcom.com radnet.ro/dir rank-up.ro rdt.dordetara.ro/links/index.php Resurse.com revistamarket.ro rocatalog.com rodirector.com rodirector.ro roindex.ro rol.ro rol.ro romaniaindex.ro romania-on-line.net Romania-On-Line.net romania-worldwide.info ro-media.net ro-pix.com roportal.ro ropromo.net rotl.ro sageata.com sebis.ro sebis.ro/index.php?site=sglinks site-uri.ro siteuriweb.ro siweb.ro startaici.ro startpage.ro stocuri.com supersites.ro supertop.ro teohost.ro top1.ro top25.ro top30.ro top300.ro top40.ro top66.ro top77.ro topdirectorweb.ro toplinks.ro topx.ro tot.lx.ro totaltop.ro trafic.ro trafictriplu.ro trafix.eu transilvania.info tre.ro urls.ro use.ro util21.ro votultau.ro vrancea.ro vreau.com vti.ro w1.ro web.kis.ro web.ro-flash.ro webdir.ws webdirectory.regele.ro webdirectory.rol.ro webindex.ro weblinks.ro webmesteri.com web-top.org web-top.ro webtopweb.com weburl.ro welldir.ro west.ro whr.ro wol.ro wonder.ro woow.ro xchange.ro xcom.ro xweb.ro yup.ro yup.ro/directory.php zoohoo.ro zoot.ro

12

ANEXA C LISTA CELOR MAI RELEVANTE PORTALURI SOCIALE

Adult FriendFinder Advogato ANobii aSmallWorld ASUIsTalking Avatars United Badoo Bahu Bebo Biip BlackPlanet Broadcaster.com Buzznet Cake Financial Capazoo Care2 Classmates.com Cloob College Tonight Consumating CouchSurfing Cyworld DontStayIn Experience Project Elftown Facebook Faceparty Flixster Flickr Fotolog Friends Reunited Friendster Frhstckstreff Fubar Gaia Online Gather Geni.com Gossipreport.com Grono.net GuildCafe Habbo hi5 Hospitality Club Hyves imeem IRC-Galleria iWiW Jaiku kaioo Last.fm LibraryThing lifeknot LinkedIn LiveJournal LunarStorm MEETin Meetup.com MiGente.com Mixi mobikade MocoSpace MOG Multiply Muxlim MyChurch MyHeritage My Opera Community MySpace myYearbook Nasza-klasa.pl Nabuur Netlog Nettby Nexopia Ning Odnoklassniki.ru OkCupid Orkut OUTeverywhere Passado Passportstamp PerfSpot Plaxo Playahead Pingsta Pownce ProfileHeaven RateItAll Ravelry Reunion.com Ryze scispace.net Shelfari Skyrock Blog Sonico.com Soundpedia Sportsvite Stickam StoryMash Student.com StudiVZ Tagged.com TakingITGlobal Taltopia TravBuddy.com Travellerspoint tribe.net Tuenti.com Twitter V Kontakte Vox WAYN WebBiographies Windows Live Spaces Wis.dm Xanga XING Yahoo! 360 Yahoo! Mash Yelp, Inc. Youmeo Zooomr Zude Blue Dot BookmarkSync CiteULike Connotea del.icio.us Digg Diigo Furl GiveALink.org Linkwad Ma.gnolia Mister Wong Mixx My Web Newsvine oneview Propeller.com Reddit Simpy SiteBar StumbleUpon