Sunteți pe pagina 1din 26

Petru Stefaroi

SPIRITUAL QUALITIES OF THE PROFESSIONAL IN HUMANISTIC SOCIAL WORK PRACTICE spiritual wellbeing empathy - sesitivity Humanistic Social Work, new concept, theory and practice in contemporary social work proposes a new vision and approach to the professional and his personal qualities. It is a primordialization of human and spiritual qualities, certainly not disregard other types of qualities. Features such as human sensitivity, emotional wellbeing and personal happiness, empathy, agreebility, spiritual sensitivity, vocation for working with the suffering person, balanced personality, vision and proiectivity, tolerance, anti-discrimination, idealism, altruism are increasingly required by employers from social work areas and are increasingly considered in the activity of preparation/ education of staff. The book Spiritual Qualities of the Professional in Humanistic Social Work Practice, by Petru Stefaroi, bring to readers, professionals in the field, students and teachers this topic using the theoretical, axiological and methodological framework of humanistic social work, proposing an approach to the theme of professional personality in social work from innovative philosophical, scientific and professional position.

Electronic collection Psychology and Humanistic Social Work Romania, 2011

Colecia electronic:

CUPRINS
Seciunea 1. Introducere Seciunea 2. Asistena social umanist surse, obiect, teoriii i metode 2.1. Surse i fundamente 2.1.1. Teoria general a asistenei sociale 2.1.2. Critica asistenei sociale tradiionale 2.1.3. Psihologia i psihoterapia umanist 2.1.4. Sociologia umanist i microsociologia 2.2. Obiectul asistenei sociale umaniste 2.2.1. Problemele umane 2.2.2. Clientul n asistena social umanist 2.3. Teoriile asistenei sociale umaniste 2.3.1. Teoria empatiei 2.3.2. Teoria ataamentului 2.3.3. Teoria fericirii 2.4. Metodele i practicile asistenei sociale umaniste 2.4.1. Metodele existenial-umaniste 2.4.2. Metode adoptate/ adaptate din psihoterapia umanist 2.4.3. Metodele apreciative 2.4.4. Metoda balanei Seciunea 3. Sufletul i personalitatea uman 3.1. Personalitatea concept, orientri, paradigme 3.1.1. Paradigme i teorii mai importante. Specificul i curentele paradigmei umaniste
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 5

Colecia electronic:

3.1.2. Specificul teoriei umanist-ontologice 3.2. Sufletul fiina persoanei i nucleul ontologic al personalitii 3.3. Sufletul afectiv 3.3.1. Cellalt persoan, mediul, habitatul domestic - sursele fundamentale ale formrii sufletului 3.3.2. Instituirea sufletului ca formaiune ontologic-psihologic autonom i structur de personalitate 3.3.3. Sufletul afectiv ca sum transmergent de persoane 3.4. Sufletul spiritual 3.4.1. Ontosul proiectiv fundament i cadru psihologic-ontologic de formare i funcionare a sufletului spiritual 3.4.2. Sufletul mistic. 3.4.3. Sufletul ludic, sufletul estetic 3.5. Sufletul i capacitatea empatetic (sensibilitatea uman) a persoanei Seciunea 4. Calitile umane i sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste 4.1. Personalitate uman i personalitatea profesional 4.2. Personalitatea uman a profesionistului i personalitatea clientului 4.3. Capacitatea empatetic i sensibilitatea uman 4.3.1. Empatia resurs tiinific i terapeutic insuficient valorificat 4.3.2. Fenomenul i conceptul de empatie 4.3.3. Comunitatea empatetic i compatia 4.3.4. Capacitatea empatetic i personalitatea profesionistului 4.3.5. Personalitatea empatetic a profesionistul n practica asistenei sociale 4.4. Fericirea i bunstarea sufleteasc
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 6

Colecia electronic:

4.4.1. Fenomenul i conceptul de fericire 4.4.2. Fericire i personalitate 4.4.3. Starea de fericire, bunstarea sufleteasc i eficiena profesionistului 4.5. Sensibilitatea spiritual 4.6. Proiectivitatea, vizionarismul, idealismul 4.6.1. Capacitatea onto-proiectiv a personalitii 4.6.2. Referenii onto-proiectivi personali 4.6.3. Funcia terapeutic a personalitii onto-proiective i vizionare 4.7. Altruismul, agreabilitatea, tolerana, optimismul Seciunea 5. Concluzii

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 7

Colecia electronic:

INTRODUCERE
Asistena social umanist, nou concept, teorie i practic n asistena social contemporan, propune o nou viziune i abordare asupra personalitii profesionistului i calitilor personale ale acestuia. Este vorba despre o primordializare a calitilor umane, sufleteti, desigur fr a desconsidera celelalte categorii de caliti. Trsturi precum sensibilitatea uman, bunstarea sufleteasc i fericirea personal, empatia, agreabilitatea, sensibilitatea spiritual (artistic, religioas etc), vocaia pentru lucrul cu persoana n suferin, personalitatea echilibrat, viziunea i proiectivitatea, tolerana, nediscriminarea, idealismul, altruismul sunt tot mai des solicitate de ctre angajatorii din domeniu i tot mai mult avute n vedere n activitatea de pregtire/ educaie a personalului. Deoarece ntre personalitatea clientului i personalitatea profesiontului se instituie un nalt grad de congruen uman, empatetic, sufletesc cultivarea valorilor sufletului i personalitii umane a profesionistului, precum i realizarea unei literaturi specifice consistente reprezint o preocupare teoretic esenial, tem abordat cu predilecie n cadrele asistenei sociale umaniste. Asistena social umanist, ca i concept, teorie sau practic se afl, cu precdere n occident, ntr-o evident ofensiv, mai ales dup apariia volumului Humanistic Social Work. Core Principles in Practice de Malcom Payne (2011) care leag conceptul de asistena social umanist de drepturile fundamentale ale omului, dezvoltarea personal i spiritual, creativitarea, responsabilitatea i justiia social, identificnd, ca principale surse/ modele teoretice i metodologice gndirea umanist i fenomenologic, filosofia
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 8

Colecia electronic:

existenei/ fiinei (umane), psihologia/ psihoterapia existenialumanist, psihologia transpersonal, constructivismul social i microsociologia. Un termen cheia al lucrrii i al conceptului de asisten social umanist l reprezint cel de fiin (valoare) uman. n literatura romneasc Elena Zamfir (1998, 2009) identific un numr mare de teme i valori ale gndirii umaniste n teoria i sistemul asistenei sociale contemporane, George Neamu (2011) i Maria Roth-Szamoskzi (2003) consider sistemul universal de valori umane i responsabilitatea ca dimensiuni eseniale ale profesiunii de asistent social, n timp ce, dup Doru Buzducea (2009), politica i organizarea sistemului de asisten social au la baz o serie de principii i valori umaniste, n principal cele referitoare la drepturile fundamentale ale omulului. Noi, n articolul Perspectiva umanist asupra clientului n asistena social (Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, 2009) am prezentat succint conceptul de asisten social umanist, aeznd n prim plan, ca i idee for a acestuia, reprezentarea/ abordarea umanist a clientului i profesionistului. Constituirea teoriei i practicii asistenei sociale umaniste este justificat att de ofensiva orientrilor valorilor i categoriilor umaniste n domenii din care asistena social se alimenteaz teoretic i axiologic - filosofie, psihologie, pedagogie sau sociologie - dar i de unele evoluii dezumanizante ale societii, precum globalizarea, cibernetizarea, criza culturii, injustiia social, opresiunea, apariia unor probleme sociale care nu pot fi nelese sau abordate cu alte tipuri de metode. Totodat necesitatea teoriei i metodei umaniste este relevat i de complexitatea sistemelor sociale, a societii contemporane i a nsui sistemului asistenei sociale, ca subsistem al acestora. Unele probleme pot fi modelate teoretic i rezolvate prin abordri de tip
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 9

Colecia electronic:

sistemic-global, universal, sau structural-funcional iar altele prin abordri de tip existenialist, contextualist sau umanist. nsi sistemul asistenei sociale, prin politica social naional este conceput ca o organizare cu doi poli, sistemul naional (organizare naional, regional etc, legislaie, instituii, programe, politici) i clientul (vulnerabilitatea, situaia de dificultate, personalitatea, contextul sociouman, resursa local etc). Aadar, chiar dac asistena social ca practic i politic social se declar principial i pragmatic umanist, odat cu instituionalizarea i naionalizarea ei a tins s devin n mare msur un mega-sistem juridic, birocratic i instituional universal i depersonalizant, considerndu-se c reglajul socio-politic sau socio-economic global poate s rezolve automat problemele socioumane particulare. Realitatea a demonstrat ns c multe dintre problemele aa-zis sociale/ societale sau socio-economice sunt de fapt umane sau socioumane, iar multe cauze ale acestora i resursele rezolvrii lor se afl n cultura, contextul sociouman particular i n personalitatea persoanelor vulnerabile sau n dificultate, n capacitatea/ puterea acestora de autodeterminare; rezolvarea problemei i reabilitarea autentic necesitnd aciuni tip om cu om i fa n fa, pentru a-i ntri (strength) psihologic (Anderson i Wiggins-Carter, 2004, p. 21) i autonomiza social i nu doar prin prestaii sau servicii sociale universaliste, impersonale, care, n ordinea lor, sunt i ele necesare. Paradigma umanist, care pn la un punct este identic cu nsi asistena social, reliefeaz, conform cu direciile mai importante ale gndirii umaniste, respectiv ontologic-spiritual, psihologic-pozitivist i filosofic-etic, urmtoarele tipuri de valori i concepte fundamentale: Primordializarea fiinei umane concrete i complexe, individualitii i fericirii personale, a intereselor, sentimentelor i

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 10

Colecia electronic:

valorilor fundamentale ale acesteia; bunstarea spirtual a persoanei; Dezvoltarea/ mplinirea personal, personalitatea uman i autodeterminarea; Demnitatea persoanei, justiia social, egalitatea de anse, solidaritatea, comunitatea sociouman. Asistena social umanist este ca teorie oarecum opus unor teorii precum cele ale asistenei sociale universaliste, internaionale sau sistemice, fiind o teorie de tip ideotetic i contextualist-umanist, o teorie a clientului (individual sau colectiv) concret, aflat n suferin i impas existenial, a personalitii acestuia i microcontextului ontologic-uman n care triete (Payne, 2011a). Principala resurs de rezolvare a problemei sociale se afl n microcomunitatea uman i personalitatea actorilor angajai n procesul de intervenie i reintegrare social, clientul i profesionistul formeaz o unitate ontologic n procesul de reabilitare i integrare social. Valorile umaniste propun primordializarea intereselor i punctului de vedere al celor implicai n fenomenul social, sporirea rolului individului i personalitii clientului n procesul de reabilitare/ adaptare social. Diminuarea suferinelor clientului nefericit i n suferin, creterea bunstrii sufleteti i spirituale, dezvoltarea personal i dobndirea autonomiei, dezvoltarea moral i integrarea sociouman sunt printre obiectivele cele mai importante ale practicii serviciilor de asisten social n abordarea umanist. Promovarea justiiei sociale, dezvoltarea personal a clientului i profesionistului, complexitatea fiinei umane, flexibilitatea metodologic, valorificarea creativitii clientului i profesionistului, dezvoltarea Self-ului i valorificarea potenialului de spiritualitate al personalitii umane, promovarea securitii i dezvoltarea rezilienei persoanei sunt, dup Payne (2011),
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 11

Colecia electronic:

principiile i valorile cruciale ale practicii asistenei sociale umaniste. n context metodologic complex i unitar profesionistul umanist se va concentra pe sfera, problema sufleteasc, spiritual, psihologic i socio-uman a clientului. Scopul este i acela al armonizrii ontologice interne i externe a relaiilor din interiorul comunitii/ grupului, cu efecte asupra creterii consistenei ontologice a personalitii i diminurii riscului intrrii n situaia de risc.

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 12

Colecia electronic:

CONCLUZII
Concluzia fundamental a prezentei lucrri este aceea c, ntruct practica umanist de asisten social solicit profesionistului atenie i pentru problemele/ manifestrile sufleteti ale clientului, este absolut necesar ca personalitatea profesionistului s se descrie i printr-o o serie de caliti sufleteti precum bunstare spiritual, fericire, sensibilitate uman, empatie sau proiectivitate, astfel nct activitatea acestuia s conduc la mplinirea adevratelor obiective ale asistenei sociale, precum reabilitarea uman, fericirea, mplinirea i reintegrarea social a clientului. Prin cunotinele umaniste i calitile sufleteti n activitatea de evaluare profesionistul umanist se concentrez pe identificarea, analiza i descrierea problemelor i suferinelor umane concrete ale clienilor, pe identificarea situaiilor de impas sau criz existenial, pe identificarea dramelor personale i colective, a situaiilor de eec personal, familial, organizaional sau profesional. Prin metode de tip umanist realizeaz modelri ale situaiei compatetice, sociale, culturale i psihosociale actuale, ale situaiilor concrete de depersonalizare i dezumanizare. Profesionistul umanist i va construi tabloul evaluativ cu precdere printr-o fenomenologie umanist-contextual. Procesul de elaborare a proiectului de intervenie dup modelul umanist presupune acordarea de prioritate identificrii nevoilor i resurselor sufleteti, spirituale, umane, subiective, voluntare de reabilitare. Activitile de intervenie utilizate nu fac exces de formalism i tehnicism, profesionistul empatizeaz autentic cu clientul, urmrete n principal s contribuie la autonomizarea sa social prin dezvoltare
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 13

Colecia electronic:

spirtual, personal/ psihologic, moral i socio-cultural (Payne, 2011a). Prin comportament empatetic-proiectiv profesionistul lucreaz la construcia unor noi realiti interioare, sufleteti i comportamente ale clienilor, cu instrumente umaniste. Comportamentul n intervenie solicit sporirea rolului proceselor afective n relaia terapeutic (Mitrofan, 2001), centrarea pe client, dezvoltare uman i spiritual, focalizarea interveniei pe resurs i nu pe problem (Payne, 2011b), identificarea angoaselor/ crizelor sufleteti i reechilibrarea ontologic intern prin dezvoltare spiritual i moral. Fr a desconsidera celelalte tipuri de abordri promoveaz focalizarea pe latura uman, spiritual, ontologic i subiectiv a clientului i sistemului client, a vieii i situaiei de dificultate a acestuia, pe relaiile i conduitele socioumane contextual-compatetice, unde se afl i sursele evalurii sau resursele schimbrii. Vulnerabilitatea este accentuat de dezangajarea psihosocial i degradarea uman pe care a suferit-o clientul, degradarea relaiilor interpersonale, a climatului sociouman din comunitate. Chiar dac la prima vedere abordarea umanist ar induce percepia unei lipse de rigoare n realizarea i aplicarea proiectului de intervenie cu scop de schimbare personal i social, n realitate att activitatea evaluativ ct i cea de intervenie sunt caracterizate de rigoare tiinific i disciplin profesional (Payne, 2011a). Profesionistul umanist este o persoan cu suflet mare dar i cu o pregtire tiinific i profesional foarte riguroas. Proiectul de intervenie umanist reflect aceste caliti. Obiectivele acestuia, respectiv, reabilitarea uman, fericirea i intergarea/ autonomizarea social a persoanei sunt inte greu de atins i presupun mult tiin i imaginaie. Acesta trebuie s cunoasc bine caracteristicile altor tipuri

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 14

Colecia electronic:

de abordri, nu pentru a le evita ci pentru a prelua elemente necesare n proiectul umanist. n procesul de intervenie obiectivele cuprind cu precdere termeni precum fericire autentic, dezvoltare personal, recuperare/ integrare social prin dezvoltare spiritual i moral, formarea unei culturi organizaionale solide, responsabilizare etc. Metodele utilizate nu fac exces de formalism i tehnicism, profesionistul empatizeaz autentic cu clientul, urmrete n principal s contribuie la dezvoltarea personal, etic i spiritual a acestuia. Urmrete, prin proiectul de intervenie, ngrijirea sufletului i personalitii active, coordoneaz eforturile echipei n scopul optimizrii personalitii clientului i climatului empatetic din organizaie. Nu neglijeaz nici ajutorul material sau ngrijirea fizic, ns sunt soluii temporare, sau devin obiective prioritare doar pentru categoriile de clieni care nu au, din punctul de vederea al capacitilor psiho-fizice, nici o ans de normalizare. n perspectiva valorilor, principiilor i teoriilor umaniste formarea, recrutarea i evaluarea personalului este un fenomen unitar i urmrete, n final, ca lucrtorii din acest domeniu s nu fie nite simpli funcionari care livreaz nite servicii ci fiine umane complexe, cu suflet, cu personalitate empatetic, cu o profund cunoatere a ceea ce reprezint omul ca fiin extrem de complex. Profesionistul social al mileniului III este apt s contribuie att la diminuarea efectiv a suferinelor clienilor dar i la creterea capacitii lor de a se adapta i integra autonom n comunitate (Gill, 2011). Obiectivele educativ-formative se realizeaz n principal prin promovarea valorilor i modelului umanist de profesionist n domeniul social prin literatura de specialitate sau prin sistemul de nvmnt, prin sporirea numrului cursurilor umaniste, de psihologie, pedagogie i sociologie umanist, de filosofie, cultur i spiritualitate.
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 15

Colecia electronic:

Din pcate, la angajare i n evalurile periodice, cu precdere n instituiile de stat, legislaia i verificarea tehnic a cunotinelor de specialitate constituie preocuparea principal a examinatorilor, de parc lucrtorii din instituii sau psihologii din domeniu au ca prim atribuie cunoaterea legilor. Aceti candidai, n cazul n care ar fi angajai, vor lucra n cea mai mare parte a timpului cu personalitatea clientului, cu abilitile sale de comunicare i relaionale, ca latura lor uman. Pentru c lucrtorii din asistena social, aa cum s-a instituit ea originar, sau din perspectiva valorilor asistenei sociale umaniste, sunt fiine umane care acionez preponderent fa n fa cu persoana n suferin i dificultate i nu amorfi angajai n birouri de unde s rezolve problemele sociale. Totui n activitatea de evaluare, la angajare, la diferitele evaluri periodice se pune un accent din ce n ce mai mare pe evidenierea calitilor umane i mai puin a celor tehnice, tiinifice ori juridice, pe care vor avea suficient timp s le dobndeasc ulterior, ns pe cele umane, sufleteti dac nu au fost identificate la angajare este puin probabil s mai poat fi dezvoltate suficient n procesul profesional. n cazul n care vor fi angajate persoane care cunosc foarte bine legile, au cunotine tiinifice solide dar sunt obtuze, necomunitative, insensibile, intolerante este foarte probabil ca btrnul din intituia rezidenial s aib o btrnee i zile nefericite, copilul din centrul de plasament s dobndeasc tulburri emoionale, de comportament, sau de performan colar, ori s eueze n tentativa de a se integra n societate dup externalizare, iar persoana cu dizabiliti s regreseze n autonomie dect s tind s se autonomizeze. Dimpotriv, angajaii cu caliti umane, prin calitatea/ capacitatea empatic, prin agreabilitate, fericire i bunstare sufleteasc, sensibilitate spirtual, altruism, omenie, idealism vor
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 16

Colecia electronic:

transmite i vor stimula dezvoltarea trsturilor spirituale i la asistai, transmind de fapt energie pozitiv, fericire, caliti estetice, ludice, intelectuale, spirituale, contribuind astfel, n mai mare la msur, la dezvoltarea lor personal, creterea stimei de sine, a contiinei sociale, a capacitii de iniiativ i a autonomiei sociale, conducnd astfel spre ndeplinirea adevratei misiuni a asistenei sociale. Pentru realizarea acestei misiuni desigur rolul crucial l au, n mod efectiv, specialitii i lucrtorii din domeniu. Chintesena conceptului de asisten social umanist se regsete n modul n care se reflect n profesiunea care o operaionalizeaz. La ora actual, se tie, denumirea acestei profesiuni, n Romnia, este de asistent social. Exist preocupri n legtur cu acest aspect. n alte sisteme de asisten social este utilizat termenul de lucrtor social (social worker, travailleur social, etc) sau altele. Totui majoritatea asistenilor sociali, absolveni de facultate, cu mastere, doctorate i tot felul de certificate academice, tiintifice sau profesionale, au un mare complex legat de denumirea profesiei lor, de statutul profesional i de competenele pe care aceast denumire sau statut le presupune. Problema se trage de la cuvntul asisten, care este asociat cu o activitate de tip secundar, neimportant, limitat la activitatea de asisten, de ngrijire, desconsidernd latura terapeutic sau tiintific. n plus pentru foarte multe alte posturi sau ocupaii, fr studii superioare, prin primrii, centre de plasament, asisten maternal, nsoitori persoane cu dizabiliti, se folosete la modul generic formula asistent social. Se creeaz astfel mult confuzie i frustrare pentru adevraii asisteni sociali, egali prin studii i competene cu sociologii, psihologii, medicii sau juritii. Poate ar fi util o dezbatere pe aceasta tem. Ar putea fi mai potrivit sintagam profesionist social. Este adevarat ea se utilizeaz n prezent pentra a desemna orice lucrtor din domeniu, dar prin
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 17

Colecia electronic:

instituionalizare ar putea fi, cu unele mbogiri, asimilat competenelor asistentului social de astzi. Pentru celelalte categorii de lucrtori s-ar putea folosi formula profesioniti din domeniul asistenei sociale. Sintagma profesionist social, folosind-o n locul celei de asistent social ar aduce, n plus, din punctual de vedere al asistenei sociale umaniste, i atribuii sau dimensiuni suplimentare, umaniste. Profesionistului social este eticheta i specialistul principal n asistena social, ntrunete caliti umane, profesionale, complexe. Este i psiholog i filosof i sociolog i medic i antropolog. Funcia sa esenial nu este aceea de a a asista ci de a reabilita uman i a reintegra social clientul. Coordoneaz ntregul proces a fr tirbi din autoritatea psihologului, medicului, sociologului sau juristului. Dimpotriv, prin atribuiile, statutul i firma profesiunii sale le este cu mult mai mult de folos. i psihologul umanist se focalizear cu prioritate pe sufletul, latura spiritual, empatic, subiectiv, afectiv a clientului, pe suferinele, impasurile existeniale, dramele personale i de grup, pe aspectele morale i spirituale ale problemei. Pentru acesta adevratele probleme sunt de ordin afectiv, sufletesc. Are datoria s identifice teorii i metode care s confere echipei complexe de intervenie cadrul teoretic i metodologic pentru un tip de abordare a relaiei cu clientul n care accentul s cad nu att pe latura comportamental i direct experimentabil ci pe resorturi i funcii intime, originare, sufleteti, autentice, afective ale clientului. Se detaez de abordrile care excud sufletul, fiina, care descriu funcionarea psihic i personalitatea n termeni preponderent cibernetici (neuro-psihologie), care explic existena psihicului uman aproape exclusiv n temeni (legi) fizici sau cognitivi-operaionali, eventuali biologici.
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 18

Colecia electronic:

Consilierea psihologic umanist este un demers sistematic, realizat cu mijloace i tehnici profesionale, n cadrul cruia un psiholog/ consilier acreditat, acord asistena i sprijin n scopul reabilitrii sufleteti i adaptrii sociale, n scopul dobndirii bunstrii emoionale sau nlturrii/ prevenirii tulburrilor de comportament ori a atitudinilor antisociale. Obiectivele interveniei merg de la pregtirea pentru integrare pn la rezolvarea problemelor afective, de adaptare socio-emoional, de comportament, a problemelor de identitate, a celor sentimentale sau a conflictelor. Privesc att antrenarea, abilitarea, ameliorarea ct i schimbarea. Se practic att consilierea individual ct i cea de grup. Dintre formele cele mai utilizate se distig consilierea de cuplu i familie, consilierea suportiv, consilierea de optimizare i dezvoltare personal, vocaional sau de orientare profesional. i managerul instituiilor rezideniale, n perspectiva valorilor asistenei sociale umaniste, este un om cu suflet mare. Calitile umane, sufleteti, caracteristicele de personalitate pozitive, empatice, vizionare imprim conduitei managerului flexibilitate, adaptabilitate, sociabilitate, comunicativitate, agreabilitate, toleran, l concentreaz pe ndeplinirea obiectivelor umane ale organizaiei de asisten social, favorizeaz prevenirea i rezolvarea conflictelor grave la toate nivelele, intrapersonal, interpersonal, de grup sau instituional, sporete gradul de mulumire de sine a clienilor i personalului, de satisfaciei (fericire), sporete sentimentul pozitiv al apartenenei la organizaie. Efectele pozitive se resimt n timp i asupra funcionrii i eficienei organizaiei ca ntreg, a ndeplinirii obiectivelor economice, instituia ca ntreg i ndeplinete misiunea i scopul fundamental pentru care a fost nfiinat. Este fundamental ca toate toate persoanele care lucreaz n instituiile rezideniale s ntruneasc un minimum de condiii de ordin
Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 19

Colecia electronic:

uman, educaional, profesional, psihologic sau moral. Organizaiile n care acetia lucreaz trebuie s fie ele nsele surs de stabilitate, eficien i umanism pentru asistai (tefroi, 2007). Capacitatea empatetic, bunstarea sufleteasc, fericirea, dezvoltarea personal, altruismul, agreabilitatea, inteligena, cultura, idealismul, vizionarismul imprim conduitei lucrtorului (educator, ngrijitor, supraveghetor, referent, funcionar etc) eficien i l concentreaz pe ndeplinirea obiectivelor umane ale organizaiei de asisten social. Efectele pozitive se resimt n timp n special prin deplasarea accentului de pe ngrijirea trupului pe ngrijirea sufletului i persoalitii. Aadar, n asistena social umanist profesionistul este interesat, pe lng bunstarea material, hran, locuin, confort de bunstarea spiritual a persoanei n suferin, de demnitatea i de condiia de fiin uman, cu toate drepturile pe care le presupune acest statut existenial. Calitatea relaiilor interumane de ataament i empatie, calitatea uman i cultural a comunitii n care convieuiete clientul, calitatea climatului sociomoral sunt factori importani care fac parte din aceeai grij pentru ngrijirea sufletului i personalitii i pentru sporirea anselor de reabilitare uman i integrare social.

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 20

Colecia electronic:

REFERINE I BIBLIOGRAFIE CONSULTAT


1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

10. 11. 12.

Allan, J., Pease, B, Briskman L. (2003), Critical social work, Melbourne: Allen & Unwin. Allport, G.W. (1961), Pattern and growth in personality, New York: Holt, Rinehart &. Winston. Anderson, J. & Wiggins Carter, R. (2004), Diversity perspectives for social work practice. Boston: Allyn and Bacon. Bandura, A. (1975), Social Learning & Personality Development, NY: Holt, Rinehart & Winston, INC. Batson, C.D. (2011), Altruism in Humans. New York: Oxford University Press. Bowlby J. (1999), Attachment. Attachment and Loss (vol. 1) (2nd ed.). New York: Basic Books.R. Brown. Bradford, D.L., Burke, W.W. (2005), Organization Development, San Francisco: Pfeiffer. Buzrnescu, . (1995), Istoria doctrinelor sociologice, Bucureti: Editura Didactic i Pedagogic. Buzducea D. (2001), Experiena pierderii i a durerii la copii. Repere n consiliere, n I. Mitrofan (coord.), Psihopatologia, psihoterapia i consilierea copilului, Bucureti: Editura SPER, pp. 220-247. Buzducea, D. (2005), Aspecte contemporane n asistena social, Iai: Editura Polirom. Buzducea, D. (2009), Sisteme moderne de asisten social. Tendinte globale si practici locale, Iasi: Editura Polirom. Chelcea, S. (2008), Psihosociologie. Teorii, cercetri, aplicaii, Iai: Editura Polirom.

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 21

Colecia electronic:

13.

14. 15. 16. 17.

18. 19. 20.

21. 22. 23.

24. 25.

Cojocaru, . (2005), Metode apreciative n asistena social. Ancheta, supervizarea si managementul de caz, Iai: Editura Polirom. Compte A. (2004), Catchisme positiviste ou Sommaire exposition de la religion universelle, Kindle Edition, EbooksLib. Cosman, D., (2010), Psihologie medical, Iai: Editura Polirom Dominelli, L. (2002), Anti-Oppressive Social Work Theory and Practice, Palgrave Macmillan. Ellenhorn, R. (1988), Toward a Humanistic Social Work: Social Work for Conviviality, New Jersey: Association for Humanist Sociology. Erikson, E. H., Erikson, J.M. (1998), The Life Cycle Completed , W W Norton & Co Inc. Feldman, R. (1985), Reliability and Justification, n The Monist, Buffalo, NY: Open Court Publishing Company. Frankl, V. (2009), Teoria i terapia nevrozelor. Introducere n logoterapie i analiza existenial, trad. n lb. romn Daniela tefnescu, Bucureti: Editura Trei. Garfinkel, H. (2006), Seeing sociologically, Boulder, CO, Paradigm Publishers. Garrigou-Lagrange, R., Cummins, P. (1950), RealityA Synthesis Of Thomistic Thought, St. Louis, Mo.: Herder. Gill, M. (2011), Educating the Professional Social Worker: Challenges and Prospects, n Revista de asisten social, nr. 4, pp. 30-41. Iai: Editura Polirom. Haidt, J. (2008), Teoria fericirii, Bucureti: Editura Almatea. Hoffman, M.L. (2000), Empathy and moral development: Implications for caring and justice. New York: Cambridge University Press

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 22

Colecia electronic:

26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35. 36. 37. 38.

39.

Howe, D. (2001), Introducere n Asistena Social, Bucureti: MarLink, trad.UNICEF Romnia. James, W. (1981), Pragmatism: A New Name for Some Old Ways of Thinking, Hackett Publishing. Kant, I. (1998), Critica raiunii pure, Bucureti: Editura I R I. Kelly G.A. (1991), The Psychology of Personal Constructs, London: Routledge. Krill, D.F. (1978), Existential social work, New York: Free Press, Kroeber, A. L., C. Kluckhohn, (1952), Culture: A Critical Review of Concepts and Definitions, New York: Vintage Books. Lazr, F. (2010), Introducere n politici sociale comparate. Analiza sistemelor de asisten social, Iai: Polirom. Larousse (2009), Dicionar de psihologie, Bucureti: Editura Univers Enciclopedic. Marcus, Stroe. (1971), Empatia - Cercetari experimentale, Bucureti: Editura Academiei. Maslaw, A. (1968), Toward a Psychology of Being, 2d ed., Van Nostrand. Maslow, A.H. (2008), Motivatie si personalitate, Bucureti: Editura Trei. Miftode, V. (1994), Teorie i metod n asistena social, Iai: Editura fundaiei Axis. Mitrofan, I. (2001), Terapia Unificrii,. O nou psihoterapie experienial, n Psihologia la raspntia mileniilor, Iai: Editura Polirom. Mitrofan, I, Buzducea, D. (2005), Analiza existenial sau drumul ctre sens, Orientarea experienial n psihoterapie, Bucureti: Editura Sper.

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 23

Colecia electronic:

40.

41. 42. 43. 44. 45. 46. 47. 48. 49. 50. 51.

52. 53.

Mitropolitul Hieroteos Vlachos (1998), Psihoterapia ortodox. tiina Sfinilor Prini, Timioara: Editura Arhiepiscopiei Timioarei. Moustakas, C. (1994), Phenomenological Research Methods, Thousand Oaks, California: Sage Publications. Moscovici, S. (1998), Psihologia social a relaiilor cu cellalt, Iai: Editura Polirom. Muntean A., Sagebiel J. (2007), Practici n asistena social. Romnia i Germania, Iai: Editura Polirom. Neamu, G. (coord) (2011), Tratat de asisten social, Ediia a II a, Iai: Editura Polirom. Parsons, T. (1978), Social Systems and the Evolution of Action Theory, New York: Free Press. Pavelcu, V. (1972), Drama psihologiei, Bucuresti: Editura Didactic i Pedagogic. Payne, M. (2011)a, Humanistic Social Work. Core Principles in Practice, Palgrave Macmillan. Payne, M. (2011)b, Teoria modern a asistenei sociale, Iai: Editura Polirom. Platon (2005), Republica, Bucureti: Editura Antet. Plotnik, R., Kouyoumdjian, H. (2007), Introduction to Psychology, Belmont: Wadsworth Publishing Company, Belmont. Rdulescu, A. (2007), Dezvoltarea profesiei i a rolului asistentului social in Romania in Practici n asistena social. Romania i Germania, Ana Muntean, Juliane Sagebiel, Iai: Editura Polirom. Rdulescu-Motru, C. (2009), Puterea Sufleteasc, Bucureti, Bucureti: Editura Artemis. Robbins, A. (2001), Putere nemrginit, Bucureti: Editura Amaltea

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 24

Colecia electronic:

54. 55. 56.

57. 58. 59. 60. 61. 62. 63. 64. 65. 66.

67.

Robu, M. (2008), Empatia n educaie, Bucurti: Didactica Publishing House. Rogers, Carl R. (1951), Client-Centered Therapy: Its Current Practice, Implications, and Theory. Boston: Houghton Mifflin. Rogers, Carl. (1959), A Theory of Therapy, Personality and Interpersonal Relationships as Developed in the Client-centered Framework. In (ed.) S. Koch, Psychology: A Study of a Science, New York: McGraw Hill. Rogers, C. (1977), On Personal Power: Inner Strength and Its Revolutionary Impact, Delacorte Press. Rogers, Carl. (1980), A Way of Being. Boston: Houghton Mifflin Rogers, C.R. ( 2008), A deveni o persoana, Bucureti, Editura: Trei. Roth-Szamoskozi, M. (2003), Perspective teoretice i practice ale asistenei sociale, Cluj Napoca: Presa Universitar Clujean. Sandu, A. (2009), Tehnici afirmativ-apreciative n dezvoltarea organizaional, Iai: Editura Lumen. Sartre, J.P. (2000), Cile libertii, Bucureti: Editura Rao. Seligman, M.E., Csikszentmihalzi, P. (2000), Positive Pshyhology, American Psychologist, vol. LV, nr. 1. Seligman, M. E. P. (2002), Authentic Happiness. New York: Free Press. Smith, D. (2004), Social work and evidence based practice, London: Jessica, Kingsley. tefroi, P. (2007), Specificul managementului (eficient) n domeniul asistenei sociale, Revista de Asisten Social, nr. 3, Iai: Editura Polirom. tefroi, P. (2008), Tulburri de dezvoltare socio-afectiv a copilului instituionalizat, Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Iai: Editura Polirom.

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 25

Colecia electronic:

tefroi, P. (2009a), Perspectiva umanist asupra clientului n asistena sociala, Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Iai: Editura Polirom. 69. tefroi, P. (2009b), Teoria fericirii n asistena social. De la managementul ngrijirii la managementul fericirii, Iai: Editura Lumen. 70. Weber, M. (2001), Introducere in sociologia religiilor, Iai: Institutul European. 71. Wheeler, G. (1991), Gestalt reconsidered, New York: Gardner Press. 72. Wing Sue, D. (2006), Multicultural social work practice, USA, WILEY 73. Zamfir, C., Stoica L, (2006), O nou provocare: dezvoltarea social, Iai: Editura Polirom. 74. Zamfir. E. (1998), Psihologie sociala aplicata - texte alese, Iai: Editura Ankarom. 75. Zamfir. E. (2008), The new human model proposed by humanist pychology. Types of conflict resolution, n Revista de asisten social, nr. 1-2, Iai: Editura Polirom, pp 3-28. 76. Zamfir, E (2009), Asistena Social n Romnia. Teorie i aciune social. Texte alese, Craiova: Editura Mitropoliei, Craiova. 77. Zlate, M. (2002), Eul i Personalitatea, Bucureti: Editura Trei. 78. Znaniecki, F. (1969), On humanistic sociology. Chicago: University of Chicago Press. *** www.books.google.ro/ *** www.copsi.ro/ *** www.cnasr.ro/ *** www.socialworkers.org/ *** www.scribd.com/
68.

Petru tefroi - Calitile sufleteti ale profesionistului n practica asistenei sociale umaniste

Page 26