ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

1. Introducere
Acest chestionar v va ajuta s reflectai asupra eforturilor companiei dumneavoastr legate de activitatea comercial responsabil, punnd ntrebri despre posibile moduri n care v-ai putea asigura mbuntirea activitatea ntr-o manier profitabil i raional. Chestionarul v va ajuta de asemenea s identificai alte aciuni ce v-ar putea consolida firma, reputaia i performanele. Acest chestionar poate fi completat n 10 minute. Bifai cele mai adecvate rspunsuri pentru dumneavoastr i ntreprinderea dumneavoastr, aceasta este n avantajul dumneavoastr. Nu exist rspunsuri corecte sau greite aceste ntrebri sunt menite s v fac s reflectai la aciunile pe care le putei iniia. Dup ce l-ai completat, l putei pstra pentru a-l consulta n viitor. Nu trebuie predat organizatorilor acestui eveniment.

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

2. Politici cu privire la locul de munc

1. i ncurajai pe angajai s-i dezvolte aptitudini reale i planuri de carier pe termen lung (de exemplu, printr-un proces de evaluare a performanelor, un plan de instruire)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

2. Exist un proces care asigur c se parcurg paii adecvai mpotriva oricrei forme de discriminare, att la locul de munc ct i la angajare (de exemplu, mpotriva femeilor, grupurilor etnice, handicapailor, etc.)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

3. V consultai cu angajaii n chestiuni importante? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

4. Are ntreprinderea dumneavoastr sistemele adecvate pentru asigurarea sntii, siguranei i pentru asigurri sociale, care s reprezinte o protecie suficient pentru angajai? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

5. Ofer ntreprinderea dumneavoastr n mod activ un bun echilibru munc-via pentru angajai, de exemplu, prin program flexibil de lucru sau permind angajailor s lucreze acas? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

Cum pot contribui politicile privitoare la locul de munc la succesul companiei dumneavoastr Succesul pe termen lung al firmei dumneavoastr i capacitatea dumneavoastr ca ntreprinztor eficient depind adesea de cunotinele, aptitudinile, talentul, creativitatea novatoare i n special de motivaia angajailor dumneavoastr. Pe msur ce ntreprinderea dumneavoastr crete vei avea nevoie de oameni pe care s v putei baza i crora s le delegai sarcini, astfel nct s putei consolida ntreprinderea. Dei conformitatea cu legislaia muncii i a siguranei i igienei la locul de munc poate asigura acoperirea necesitilor de baz ale angajailor, implicarea vizibil fa de mbuntirea satisfaciei muncii, dezvoltrii profesionale i bunstrii personale vor demonstra c i apreciai efectiv ca indivizi i preuii contribuia lor fa de firm. Implicarea angajailor v va permite s obinei mai mult de la ei n termeni de idei, angajare i loialitate, deci o mbuntire a eficienei dumneavoastr ca ntreprinztor. Angajaii sunt trupele din prima linie a majoritii firmelor i ei vd adesea problemele i soluiile naintea dumneavoastr. Asigurndu-v c ei neleg valorile companiei i modul de lucru, i permindu-le s contribuie cu idei, vei putea gestiona mai bine schimbrile pe msur ce ntreprinderea evolueaz. Iat aici cteva idei pentru a v ajuta s creai bune parteneriate interne cu angajaii dumneavoastr: Asigurai-v c exist ncredere ntre manageri i angajai, Consultai-v cu angajaii n chestiuni ale firmei (acolo unde este util) i cutai s obinei cooperarea lor n chestiuni importante pentru companie, i Reflectai n ce mod pot fi utile pe termen lung pentru firma dumneavoastr dezvoltarea profesional individual i instruirea pentru formarea de aptitudini. Parteneriatele interne eficiente creeaz de asemenea relaii care mbuntesc flexibilitatea firmei dumneavoastr, capacitatea ei de reacie i de mprtire a cunotinelor ntre angajai. Un personal motivat nseamn adesea o for de munc stabil, mulumit i ajut la formarea unei bune reputaii a companiei.

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

3. Politici de mediu

6. Ai ncercat s reducei impactul ntreprinderii dumneavoastr asupra mediului prin: o Conservarea energiei? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

Reducerea i reciclarea deeurilor? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

Prevenirea polurii (de exemplu, emisii n aer i ap, deversri, zgomot)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

Protecia mediului natural? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

Opiuni durabile de transport? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

7. Poate economisi bani ntreprinderea dumneavoastr reducndu-i impactul asupra mediului (de exemplu, prin reciclare, reducerea consumului de energie, prevenirea polurii)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

8. Luai n consideraie potenialele impacturi asupra mediului la dezvoltarea unor noi produse i servicii (de exemplu, evalund consumul de energie, reciclabilitatea sau generarea polurii)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

9. Ofer ntreprinderea dumneavoastr clienilor, furnizorilor, comunitii locale informaii clare i exacte asupra produselor, serviciilor i activitilor sale? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

10. V putei gndi la moduri prin care ntreprinderea dumneavoastr ar putea folosi caracterul durabil al produselor i serviciilor pentru a obine avantaje fa de concuren (de exemplu, reciclabilitatea produselor, economia de energie, etc.)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

Cum pot contribui la succesul ntreprinderii politicile de mediu bune Degradarea mediului este o problem global i local tot mai grav pentru societate deci i pentru clienii dumneavoastr. n plus, performanele de mediu bune au adesea rezultate financiare bune. Eficiena energetic, prevenirea polurii, minimizarea i reciclarea deeurilor pot duce la reduceri semnificative ale costurilor pentru firm, ca i la alte avantaje, cum ar fi conformitatea cu reglementrile de mediu, mbuntirea relaiilor cu comunitatea local, motivarea angajailor i creterea loialitii clienilor. Toate aceste avantaje contribuie clar la viabilitatea pe termen lung i succesul ntreprinderii dumneavoastr. Toate companiile indiferent de dimensiune sau sector pot avea impacturi pozitive sau negative asupra mediului. Impacturile negative apar prin consumul direct sau indirect de energie i resurse, generarea de deeuri i poluani i distrugerea habitatelor naturale. Dei potenialul de a reduce impacturile asupra mediului pot fi limitate n ntreprinderi mici, fiecare ntreprindere poate ajuta prin reducerea consumului de energie, minimizarea deeurilor i reciclarea materialelor. Chiar i o mbuntire modest poate nsemna mult, cnd se adaug la eforturile altor ntreprinderi.

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

4. Politici de marketing

11. Are ntreprinderea dumneavoastr o politic prin care se asigur onestitatea i calitatea n toate contractele, contactele i publicitatea (adic, o politic corect de aprovizionare, prevederi pentru protecia consumatorilor, etc.)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

12. Ofer ntreprinderea dumneavoastr informaii clare i exacte i etichetare corect despre produse i servicii, inclusiv obligaiile post-vnzare? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

13. Asigur ntreprinderea dumneavoastr plata la timp a facturilor de la furnizori? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

14. Are compania dumneavoastr un proces prin care asigur feedback eficient, consultare sau dialog cu clienii i cu alte persoane cu care facei afaceri? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

15. nregistreaz i rezolv compania dumneavoastr reclamaiile de la clieni, furnizori i parteneri de afaceri? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

16. Coopereaz compania dumneavoastr cu alte companii sau organizaii pentru a rezolva chestiunile legate de activitatea comercial responsabil? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

Cum pot politicile de pia bune s contribuie la succesul companiei dumneavoastr ntreprinderile sunt n esen organizaii umane care se bazeaz pe o reea de relaii interne i externe care sunt vitale pentru prosperitatea mutual. Modul n care sunt gestionate aceste relaii de lucru este adesea vital pentru succesul unei ntreprinderi. Relaiile bune cu clienii i furnizorii aduc ctiguri pentru ambele pri. O bun reea este critic pentru succes. Un mod rapid de mbuntire a performanelor companiei este de a mprti experienele cu furnizorii, clienii, alte ntreprinderi cu aceiai orientare i organizaii de afaceri locale. Exist numeroase exemple de practici bune care v pot ajuta s v atingei obiectivele de afaceri. Putei de asemenea ajuta alte companii mprtindu-le din cunotinele dumneavoastr. Pentru a menine reputaia ntreprinderii dumneavoastr, este important s facei n mod consecvent ceea ce se cade n toate relaiile dumneavoastr de lucru. n practic, putei atinge o bun reputaie satisfcnd clienii, achitnd facturile la timp i respectnd practicile etice de afaceri. Aceast reputaie este crucial pentru succesul pe pia.

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

5. Politici comunitare

17. Ofer compania dumneavoastr oportuniti membrilor comunitii locale (de exemplu, cursuri de ucenici sau practic pentru tineri sau persoane dezavantajate)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

18. Avei un dialog deschis cu comunitatea local pe subiecte adverse, controversate sau delicate care implic ntreprinderea dumneavoastr (de exemplu, acumularea de deeuri n afara sediului ntreprinderii, vehicule care blocheaz strzi i ci de acces)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

19. ncearc ntreprinderea dumneavoastr s se aprovizioneze pe plan local? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

20. Sunt ncurajai angajaii dumneavoastr s participe la activiti comunitare (de exemplu, oferirea de timp sau experien sau alt ajutor practic)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

21. Ofer ntreprinderea dumneavoastr susinere financiar regulat pentru activiti comunitare (de exemplu, donaii de caritate sau sponsorizri)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

Cum pot contribui la succesul companiei politicile comunitare bune Exist o conexiune clar ntre o firm sntoas i rentabil i bunstarea comunitii din jur. Majoritatea micilor ntreprinderi sunt parte integrant din comunitate i au o implicare activ n aspiraiile i activitile locale. Asemenea ntreprinderi se bucur de avantaje cum ar fi: Relaii i legturi valoroase cu alte ntreprinderi locale, Mai mult recunoatere i stim din partea clienilor, O reputaie mai bun pentru companie i mbuntirea recrutrii i stabilitii personalului. Dar a fi un bun vecin nu nseamn doar a avea respect pentru alii din imediata vecintate. Susinerea pentru comunitate poate include orice este n avantajul comunitii, de exemplu sponsorizri sau oferirea de timp i experien. Poate acoperi participarea la iniiative educaionale sau culturale local. O contribuie la rezolvarea problemelor sociale, cum este prevenirea criminalitii sau a omajului pe termen lung poate fi util i pentru succesul financiar pe termen lung al firmei dumneavoastr. O angajare pozitiv n comunitatea local v poate ajuta i s identificai noi piee, clieni sau oportuniti de afaceri, s realizai contacte cu autoritile locale i lideri de opinie i s facilitai noi parteneriate cu alte firme, pentru proiecte comunitare. ncercai s alegei activitile care sunt aliniate la obiectivele de afaceri ale ntreprinderii dumneavoastr (de exemplu, activiti care intereseaz poteniali clieni sau se adreseaz necesitilor de instruire i angajare din comunitatea local, sunt relevante pentru comunitatea local, i antreneaz pe angajaii dumneavoastr i pe care suntei n msur s le asigurai.

10

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

6. Valorile companiei

22. Ai definit clar valorile i regulile de comportament din ntreprinderea dumneavoastr? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

23. Comunicai valorile ntreprinderii la clieni, parteneri de afaceri, furnizori i alte pri interesate (de exemplu, n prezentri de vnzri, materiale de marketing sau prin comunicare informal)? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

24. Sunt clienii dumneavoastr contieni de valorile i regulile de comportament ale ntreprinderii dumneavoastr? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

25. Sunt angajaii dumneavoastr contieni de valorile i regulile de comportament ale ntreprinderii dumneavoastr? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

26. V instruii angajaii asupra importanei valorilor i regulilor de comportament ale ntreprinderii dumneavoastr? Da Nu Parial Nu tiu Nu se aplic

11

ntreprinderi Responsabile Chestionar de contientizare

Cum pot contribui valorile bune la succesul companiei dumneavoastr Majoritatea ntreprinderilor mici fac deja ceea ce se cuvine sau cel puin o parte din aceasta! ntreprinderile mici i mijlocii reflect adesea valorile i principiile existente ale proprietarului / managerului. Dar puin ntreprinderi i-au nscris valorile ntr-un cod de comportament, o declaraie a bunelor practici sau mcar un set de reguli simple ce articuleaz viziunea companiei, valorile, responsabilitile i ambiiile sale. Definirea i comunicarea valorilor dumneavoastr v ajut pe dumneavoastr i pe angajaii dumneavoastr s rmnei fideli valorilor n care credei i ajut la consolidarea reputaiei companiei, oferind un instrument i constituind o declaraie de intenie ctre oamenii i partenerii cu care avei de-a face. Oamenilor le place s lucreze pentru i cu cei care au valori comune, astfel nct astfel putei atrage angajai, clieni, furnizori i investitori care v aprob principiile. Asigurai-v c valorile companiei dumneavoastr reflect efectiv ntreprinderea dumneavoastr i contextul ei. Trebuie s promovai standarde ridicate la locul de munc i s abordai pozitiv interesele i preocuprile angajailor, clienilor, furnizorilor i comunitii locale. Definirea clar a unor valori este punctul de pornire. Ca regul general, valorile dumneavoastr trebuie s constituie o ndrumare clar i consecvent pentru abordarea situaiilor care implic dileme sau conflicte de interese. Vei obine cele mai bune rezultate dac i putei convinge pe alii de angajamentul companiei dumneavoastr fa de valorile declarate, prin urmtoarele: Fiind personal n mod consecvent un bun model, Angajnd oamenii n dialog , Comunicnd valorile dumneavoastr n interior i exterior. Valorile de baz i principiile unei companii i angajamentul fa de ele sunt inextricabil legate de reputaia sa.

12