ESEU

Intocmit de Mihai Anca Elena

Intretinerea echipamentelor de retea

1. Testarea conectivitii unei reele Testarea si restabilirea conectivitii poate fi uneori un lucru dificil mai ales n situaia n care ncercrile de restabilire se fac la ntmplare fr a urma paii unui plan logic de rezolvare a defeciunii. Pentru nceput ar fi suficient inspectarea strii fizice a conexiunii calculatorului la reeaua local i a existenei fasciculului luminos intermitent al led-ului de la placa de reea. Apoi integritatea cablurilor i locul de conexiune cu celelalte elemente ale reelei. Pe de alt parte, calculatorul poate face parte dintr-un grup de lucru. Dac numele calculatorului sau al grupului de lucru este incorect atunci exist un alt motiv pentru lipsa conectivitii. Cteva comenzi utile pentru testarea conectivitii n reeaua local sau la un alt dispozitiv aflat la distan sunt: a) Ping b) Traceroute c) Nslookup Comanda ping introdus n linia de comand DOS, poate furniza informaii cu privire la conectivitatea staiei de lucru ctre alte calculatoare din reea, inclusiv ctre gateway-ul implicit sau ctre calculatoare din alte locaii. Primirea unui rspuns la aceast comand nseamn c exist o conexiune fizic ntre cele dou calculatoare i aceasta funcioneaz. Exemple: 1. Trimite ping ctre adresa loopback pentru a verifica dac este instalat TCP/IP i dac este configurat corect, pe calculatorul local. PING 127.0.0.1 2. Trimite ping ctre adresa computerului local, pentru a verifica dac a fost adugat in reea n mod corect. PING Adresa_IP_computer_local Tracert.exe este un utilitar care urmrete un pachet de la staia de lucru, la un calculator gazd si gseste calea urmat de acesta. Concret afieaz dispozitivele prin care pachetul de date trece pan la destinaie. Tracert determin calea ctre o destinaie trimind mesaje ce solicit rspuns (Echo Request ) de tip Internet Control Message Protocol (ICMP) ctre destinaia respectiv, modificnd incremental valorile TTL. Comanda Nslookup ntoarce adresa IP pentru numele unui sistem dat i invers poate gsi numele calculatorului gazd pornind de la adresa IP a acestuia. 2. Depanarea reelei de calculatoare Depanarea reelei de calculatoare se poate face n primul rnd lucrnd fizic la nivelul echipamentelor de reea local, sau dac nu este posibil se poate face o intervenie la distan. Procesul de depanare trebuie pornit prin efectuarea unor investigaii la faa locului i culegerea unor informaii Daca informaiile colectate sunt corecte i complete procesul de depanare va consuma probabil mai puine resurse de timp. Dac operaiile de depanare se prelungesc, n mod clar vor exista pierderi materiale n departamentul respectiv prin nerealizarea termenelor diferitelor lucrri. Discuia cu utilizatorul calculatorului este foarte important pentru c acesta ar putea avea unele idei cu privire la ce anume s-a ntmplat si ce anume fcea cnd a aprut defeciunea.

Apoi ar putea fi simulat din nou eroarea, lucru ce ar permite identificarea unor zone de cutare. Trebuie aflat dac nu cumva au fost operate modificri n configuraraia calculatorului, dac a avut loc instalarea sau dezinstalarea unor softuri. Aceste operaii conduc uneori la alterarea sau tergerea accidental a unor foldere. Mai trebuie tiut dac i ali utilizatori au aceeai problem, cnd au fost salvate ultima dat datele i din ce grup de lucru face parte utilizatorul O surs important de posibile rspunsuri se afl in procesul de boot cnd dispozitivul POST emite unele semnale sonore. Aceste semnale sunt codate i fiecare dintre acestea sunt asociate unei anumite defeciuni de funcionare. La o functionare normal se aude un singur beep la pornire. Se va restarta calculatorul i dac pe durata procesului de boot nu apare o semnalizare sonor sau unele avertizri pe monitor, se poate trece la o serie de operaii din zona protocolului TCP/IP, adic: se reintroduce adresa IP sau se modific, se reseteaz setrile DNS, se revine la un punct de restaurare i se verific versiunea driverelor. Deasemenea se verific dac setrile modemului sau ale router-ului nu au fost cumva afectate. Se fac verificri ale conectivitii utiliznd comanda ping ctre calculatorul local, ctre gateway-ul implicit i ctre un site web. Alte comenzi utile sunt: ipconfig sau traceroute. Un alt sprijin l ofer utilitarele Device manager si Event Viewer care dau informaii referitoare la starea dispozitivelor fizice sau derularea unor procese critice. Dac n schimb la pornirea calculatorului procesul de boot se blocheaz trebuie intervenit cu o disket de sistem. Aceasta contine fiierele importante din sistemul de operare instalat pe calculator. Dac un fiier de sistem a fost ters din greeala sau daca este alterat , acesta va fi ncrcat de pe disket si procesul de bootare va avea loc. 3. Actualizarea sistemului de operare i a aplicaiilor instalate Datorit evoluiei tehnologice rapide, mai ales n domeniul sistemelor de calcul, la cteva luni de zile apar pe pia noi versiuni ale produselor software si hardware, ct i aplicaii noi care sunt compatibile cu aceste ultime achiziii tehnice. ntruct n general utilizatorii nu i permit s schimbe echipamentele la intervale de timp att de scurte, productorii ofer posibilitatea de acces prin sit-urile dedicate, la ultimele mbuntiri i permit astfel actualizarea sistemelor de operare ct i a altor softuri cum ar fi de exemplu driverele componentelor hardware ale sistemelor de calcul. Totui atunci cand apar alte versiuni ale sistemelor de operare suportul pentru cele mai vechi este retras dup un anumit timp. Instalarea unei versiuni noi trebuie s se fac dup ce n prealabil a fost efectuat o testare cu privire la faptul ca noua versiune este compatibil cu componentele harware ale sistemului de calcul. Recomandarea este s se fac un backup nainte de actualizarea sistemului de operare. ntreinerea preventiv pentru un sistem de operare include automatizarea sarcinilor pentru a executa actualizri programate. De asemenea include instalarea de service pack-uri ce ajut la meninerea sistemului actualizat si compatibil cu noile apariii soft Dac un driver sau sistem este deteriorat, se pot folosi punctele de restaurare pentru a aduce sistemul ntr-o stare anterioar. Trebuie de tiut ns c punctele de restaurare nu pot recupera datele pierdute. Datorit considerentelor de mai sus rezult c abordarea actualizrii datelor ar trebui s fac referire la: 1. actualizarea sistemului de operare, 2. automatizarea unor sarcini in Windows XP cu privire la procesul de actualizare, sau a altor procese ce vizeaz ntreinerea sistemului de calcul cum ar fi: curarea discului, salvarea datelor i defragmentarea discurilor.

3. Utilizarea unor instrumente care sa investigheze compatibilitatea dintre harware i noile versiuni ale sistemelor de operare. Cea mai comod metod de actualizare const n folosirea utilitarului Windows Update aflat in componena sistemelor de operare Windows. 4. Salvarea periodic a datelor Operaiunea de backup reprezint o copie a datelor din calculator pe un hard disc, sau de salvare a acestora pe medii precum disketa, CD sau DVD. ntr-o organizaie, backup-urile ar trebui fcute dup o rutin, zilnic, sptmnal sau lunar. Unele reparaii, ca de pild nlocuirea unui hard disc sau reinstalarea sistemului de operare pot conduce la alterarea integritii datelor. n continuare este prezentat o list de elemente care ar trebui verificate nainte de a ncepe o reparare sau o reactualizare a datelor unui sistem de calcul: - Data ultimului backup - Coninutul ultimului backup - Integritatea datelor din backup - Disponibilitatea mediilor de stocare pentru restaurarea datelor Operaiunea de backup poate fi realizat manual sau se poate efectua n mod automat dup un program prestabilit, la anumite perioade de timp.