Sunteți pe pagina 1din 9

Comunicarea

Comunicarea reprezinta o componenta esentiala a vietii, componenta ce trebuie inteleasa cat corect pentru a-si atinge scopurile. Nu exista o definitie concreta a comunicarii insa se poate spune cel putin ca, comunicarea inseamna transmiterea intentionata a datelor informatiei

Dupa mijlocul de transmitere a mesajelor se disting 3 categorii ale comunicarii :


Comunicarea verbala Comunicarea in scris Comunicarea nonverbala.

A. Comunicarea verbala
Este cea mai eficienta metoda de comunicare , intrucat presupune un grad de interactiune mai mare intre interlocutori .

Comunicarea verbala poate ntampina o serie de dificultati legate de:


personalitatea diferita a interlocutorilor circuitul greoi al documntelor numarul insficient al angajatilor n raport cu volumul de activitate termenele mici allocate solutionarii unor probleme insuficienta dezvoltare a spiritului de echipa ideile preconcepute i stereotipurile

Caracteristici ale personalitatii care pot determina o exprimare usoara


Claritatea Acuratetea. Empatia Sinceritatea Relaxarea Contactul vizual Aparenta Postura

B. Comunicarea scrisa
Comunicarea n scris este potrivita pentru transmiterea informatiilor de interes general, a mesajelor oficiale, formale sau pe termen lung, precum i a mesajelor ce vizeaza un numar mare de oameni a caror activitate este interdependenta.

Tipuri de documente pe care le poate utiliza o organizatie cu partenerii sai:


adrese scrisori oficiale puncte de vedere raspunsuri la petitii, plangeri, sesizari solicitari note informative rapoarte memorii emailuri

C. Comunicarea nonverbala
Comunicarea nonverbala este a treia forma prin care puteti transmite mesaje. Eficacitatea sa implica faptul ca a comunica nseamna ceva complex, cu mult mai mult decat a selecta cuvintele potrvite. n sens larg,comunicarea nonverbala este generata de orice transmite un mesaj.

Colegiul Economic Delta Dunarii Comunicarea intr-o

Intreprindere
Elev : Iordachita Marian Clasa : a XI-a A Tehnician in activitati economice Profesor coordonator : Ghemisi Luciana