COLEGIUL NATIONAL BOGDAN PETRICEICU HASDEU BUZAU

PROIECT EDUCATIE ANTREPRENORIALA

INITIEREA SI DERULAREA UNEI AFACERI S.C. HAINELE S.R.L.

ELEVA:

PASCU DENISA STEFANIA

BUZAU 2011

CUPRINS I. DESCRIEREA AFACERII SI A FIRMEI

I.1. I.2. II.1. II.2. II.3. II.4. II.5.

PREZENTAREA GENERALA A SOCIETATII COMERCIALE PLANUL STRATEGIC AL AFACERII

DESCRIEREA AMANUNTITA A PRODUSELOR ECHIPAMENTE SI TEHNOLOGII ORGANIZAREA PRODUCTIEI FURNIZORII LICENTELE DE FABRICATIE DEFINIREA PIETEI POZITIA PE PIATA PIATA TINTA STRATEGIILE DE MARKETING
DE DE DE DE PRODUS PROMOVARE PRET RESURSE UMANE

II. PLANUL DE PRODUCTIE

III. PLANUL DE MARKETING

III.1. III.2. III.3. III.4.

III.4.1. III.4.2. III.4.3. III.4.4.

STRATEGIA STRATEGIA STRATEGIA STRATEGIA

III.5. SITUATIA ACTUALA A FIRMEI SI SANSE DE DEZVOLTARE

IV. PLANUL DE MANAGEMENT

IV.1. ORGANIZAREA FIRMEI IV.2. MANAGEMENTUL FIRMEI

V. PLANUL FINANCIAR

CAPITOLUL I
DESCRIEREA AFACERII SI FIRMEI
I.1. Prezentarea generala a societatii comerciale
Firma pe care am ales-o pentru acest studiu de caz se numeste S.C. Hainele S.R.L. si are urmatorul slogan:Hainele care definesc omul!. Firma a fost infiintata la data de 01.05.2001, iar de atunci a cunoscut o frumoasa dezvoltare. A reusit, prin produsele sale, politica sa de marketing, dar mai ales prin calitate, sa cucereasca un numar cat mai mare de clienti de-a lungul celor zece ani de existenta. Sediul social al firmei este in Municipiul Buzau, pe Bulevardul Unirii, Bloc E5, Parter. Firma noastra are puncte de lucru in municipiul Buzau si in orasul Rimnicu Sarat din judetul Buzau, dar si in Mizil, Ploiesti si Breaza din judetul Prahova, precum si in municipiul Focsani din judetul Vrancea. Mai mult decat atat, avem si magazine de desfacere in apropierea punctelor de lucru. Alte date de identificare sunt: 1.1. Forma juridica de constituire este S.R.L., adica societate cu raspundere limitata; 1.2. Telefon/Fax: 0238/714900; 1.3. Numarul de inregistrare la Registrul Comertului: J10/1942/10; 1.4. Codul fiscal: RO4956690; 1.5. Obiectul de activitate: Cod CAEN 1412(Fabricarea art. de imbracaminte); 1.6. Contul bancar: RO34BRDE100SV44567681000; 1.7. Natura capitalului societatii: privat; 1.8. Capitalul social subscris: 250.000 RON; 1.9. Numele si prenumele principalului actionar: Ionescu Antonia Ana; 1.10. Administrator: Stanciu Adelaida; 1.11. Durata de activitate: Nelimitata; 1.12. Modul de dizolvare: O probabila lichidare a firmei ar putea fi datorata modului de administrare.

I.2. Planul strategic al afacerii

Misiunea firmei o reprezinta realizarea unui comert civilizat in mediul urban in conditii avantajoase. Are ca domeniu de activitate producerea si vanzarea de haine pentru

toate varstele si categoriile sociale. Vanzarea acestora se va face la preturi accesibile si in conditii favorabile clientilor nostri. Spre deosebire de alte firme din acelasi domeniu de activitate, S.C. Hainele S.R.L. isi propune realizarea si comercializarea unor produse de calitate cu servire ireprosabila. Pentru satisfacerea cerintelor clientilor, firma asigura realizarea pe comanda a diverse produse, livrarea lor fiind gratuita. In perspectiva, firma va face investitii pentru largirea spatiului de productie si vanzare, precum si a dotarii cu mijloace de productie de ultima ora intr-un timp scurt de un an. Societatea noastra este situata pe locul 2 in topul productivitatii, intrucat in anul 2010 firma a avut 300 de salariati, o cifra de afaceri de 278.653.000 RON si un profit de 5.765.038 RON. ` I

CAPITOLUL II
PLANUL DE PRODUCTIE
II.1. Descrierea amanuntita a produselor
Produsele pe care noi le fabricam, iar apoi le comercializam sunt haine pentru toate gusturile, varstele, dar mai ales buzunarele clientilor nostri. Vom produce si vom comercializa atat haine pentru sezonul rece, cat si haine pentru sezonul cald. Avand in vedere ca fiecare categorie de clienti are nevoi diferite, vom produce diferite tipuri de haine astfel incat sa satisfaca toti clientii actuali sau posibi clienti. Astfel, urmarim sa satisfacem nevoile oamenilor de afaceri (fie ei femei sau barbati), ale copiilor , dar mai ales ale adolescentilor. Cu alte cuvinte, gama noastra de produse este alcatuita din: blugi , fuste de blugi, sarafane de blugi, tricouri cu diverse imprimeuri sau simple, pulovere moderne, pantaloni scurti etc.pentru adolescenti si copii, fuste, bluze si rochii elegante pentru doamne si domnisoare, treninguri pentru toate categoriile de clienti, imbracaminte office pentru femei si barbati, haine de stofa lungi si scurte pentru ambele sexe. Avantajul achizitionarii produselor noastre este ca avem produse pentru toate buzunarele. Astfel, in magazinele noastre se pot gasi atat haine pe care sa si le permita si oamenii cu salariul minim pe economie, dar si produse pe care sa le poata cumpara doar clientii care dispun de sume mari de bani. Acesta este principalul aspect care ne pozitioneaza peste concurenta.

II.2. Echipamente si tehnologii

Din punctul de vedere al echipamentelor si tehnologiilor necesare, putem spune cu bucurie ca ne plasam printre singurele firme din aceasta arie de activitate care isi imbunatateste echipamentele de fiecare data cand apare ceva nou in domeniu. Mai mult decat atat, absolut toti salariatii societatii sunt instruiti de fiecare data cand este achizitionat un nou utilaj. Avem in atelierele noastre masini de cusut dintre cele mai performante, prese, fier de calcat cu aburi dintre cele mai performante. Singurul lucru de care am mai avea nevoie ar fi un pic mai mult spatiu, dar, din fericire, suntem in cautarea de spatii noi mult mai mari decat cele existente pe care intentionam sa le cumparam.

II.3. Organizarea productiei

In firma noastra, crearea unui produs nou are in spate deciziile a unui numar mare de angajati. Primii care dau startul sunt vanzatorii din magazine, cei care comunica zilnic cu oamenii. Acestia ii aduc la cunostinta managerului de magazin ce produse sunt cerute de clienti. Managerul de magazin suna la centru, la Departamentul de Informatii, pentru a isi pune in tema sefii despre ce produs este vorba. Colegii din cadrul acestui departament fac un raport pe care il prezinta actionarilor. Daca cei din Consiliul Director aproba fabricarea produsului, designerul trebuie sa faca dorinta clientilor realitate. Cand designerul are gata etalonul, acesta este trimis sefilor de ateliere, iar de aici intervin angajatii care il realizeaza. Se pleaca de la croirea produsului si acesta trece prin mai multe maini pana cand se ajunge la

finalizarea sa. De la cusut, este trimis la spalatorie, apoi la calcatorie si, in cele din urma, la ambalarea lui in saci speciali pentru haine. De aici, produsul finisat este pregatit sa fie trimis direct in magazine, pentru ca apoi sa ajunga la consumatorul final, respectiv clientii nostri.

II.4. Furnizorii
Furnizorii nostri sunt in numar foarte mare. De la cei care ne livreaza materialele din care fabricam hainele, la cei care ne vand accesoriile sau echipamentele si utilajele necesare productiei, toti furnizorii nostri sunt extrem de importanti pentru noi, iar relatiile cu ei sunt foarte stranse. Firma noastra pune mare accent pe relatiile exterioare. Pentru noi, nu doar clientii sunt importanti, ci si furnizorii, deoarece fara acestia din urma, noi nu am putea produce lucruri de care primii au nevoie.

II.5. Licentele de fabricatie

In ceea ce priveste licentele de fabricatie necesare, obtinerea si respectiv implementarea lor, putem spune ca avem un departament special creat pentru a se ocupa de aceste aspecte.

CAPITOLUL III
PLANUL DE MARKETING
III.1. Definirea pietei
Activitatea firmei se incadreaza in sfera fabricarii articolelor de imbracaminte, focalizandu-se, in primul rand, pe acele articole de imbracaminte specifice adolescentilor. Conditia esentiala de competitivitate in acest sector o reprezinta satisfacerea exigentelor clientilor, printr-un mediu variat si de o calitate ireprosabila. Cele mai mari riscuri provin din intrarea pe piata a unor brand-uri straine. Pietele specifice sunt: 1. Piata blugilor, unde ne situam pe pozitia a treia, cu o cota de piata de 67%, dupa brand-urile straine Zara si Levi's; 2. Piata articolelor de imbracaminte business, unde ne situam pe pozitia a doua, cu o cota de piata de 88%, dupa S.C. Hermosa S.R.L; 3. Piata articolelor de imbracaminte pentru copii, unde suntem pe pozitia a cincea, cu o cota de piata de 35%, dupa Premaman, Universul Copiilor, Bebelul si Visul Copilarie.

III.2. Pozitia pe piata

Principalii nostri concurenti sunt alte trei firme care produc aceleasi tipuri de haine ca si noi, respectiv pentru toate varstele, categoriile sociale si gusturile. Preturile noastre sunt accesibile, iar produsele de cea mai buna calitate. Nume Violetta Zara New Look Cota 42% 30% 20%

Avantajele pe care firma noastra le are fata de concurenti sunt: 1. Preturi mult mai accesibile; 2. Produse de o calitate in continua crestere; 3. Colectii noi pentru fiecare sezon; 4. Livrare la domiciliu intr-un timp foarte scurt si suportarea a jumatate din pretul transportului. In ceea ce priveste ambalajul, firma noastra are drept furnizor firma S.C. Ambalaje S.R.L. Acest furnizor are cea mai mare cota de piata in domeniul producerii de huse pentru ambalarea articolelor de imbracaminte. S.C. Ambalaje S.R.L. utilizeaza resurse de cea mai inalta calitate in producerea huselor. Interesul nostru este de a ambala produsele astfel incat sa nu patrunda praful sau umezeala, iar clientii sa nu fie dezamagiti de serviciile noastre. Personalul nostru este foarte bine instruit, mergand frecvent la seminarii unde invata cum sa trateze cat mai amabil clientii. De asemenea, am fost apreciati mereu pentru rapiditatea cu care servim oamenii. Nimeni nu pleaca din magazinele noastre dezamagiti de calitatea ori pretul produselor sau de angajatii nostri.

III.3. Piata-tinta
Piata noastra tinta sunt tinerii intre 10 si 20 de ani, in special cei care traiesc in mediul urban, de sex masculin sau feminin. Cererea pentru produsele noastre este destul de mare, dar cel mai bine se vand hainele pentru adolescenti, atat cele de fete, cat si cele de baieti. Acestia sunt principalii clienti actuali. Referitor la potentialii clienti, putem spune ca acestia s-ar putea afla printre oamenii de afaceri, care prefera imbracamintea de tip office. De altfel, acesta este si segmentul de piata vizat de societatea noastra. Dupa estimarile pe care le-am facut recent, in urmatorii 5 ani, cererea pentru acest tip de imbracaminte va creste considerabil, iar noi speram ca oamenii de afaceri sa devina principalii nostri clienti. Cu privire la volumul vanzarilot, estimam ca acesta sa se tripleze in urmatorii 3 ani. De asemenea, estimam ca in urmatorii 5 ani vom produce, pe plan extern, haine, in special, pentru tari precum Italia, Spania, Portugalia, in pe plan intern pentru Bucuresti.

III.4. Strategiile de marketing

1. Strategia de produs
Strategia firmei este axata pe trei directii principale: acoperirea judeteana, dezvoltarea de noi concepte de magazine specializate si producerea de noi articole vestimentare. Produsele sunt asezate in categorii distincte, astfel incat sa fie usor de gasit, iar personalul bine instruit. Clientii pot obtine in magazinele noastre orice informatie legate de fiecare produs in parte, personalul nostru ajutandu-i sa ia cea mai buna decizie. Cu produse de cea mai buna calitate, create si comercializate in spatii generoase, cu echipamente si elemente de comunicare moderne, punctele de vanzare ale firmei raspund dorintelor tot mai multor clienti, care vor sa fie in pas cu moda. Important de mentionat este ca S.C. Hainele S.R.L. pune la dispozitia clientilor sai toate modelele posibile pentru fiecare tip de vestimentatie, astfel incat sa fie pe masura si placul tuturor.

2. Strategia de promovare
S.C. Hainele S.R.L. efectueaza campanii publicitare directionate clientilor. Mai bine informati si motivati prin publicitate, acestia vor cauta produsele respective. Printre campaniile publicitare utilizate se gasesc: 1. Publicitatea facuta la principalele posturi autohtone de radio si televiziune, precum si la cele locale unde se afla punctele noastre de vanzare; 2. Publicitatea prin afise si pliante impartite prin toata tara; 3. Publicitatea on-line prin pagina noastra de internet: http://www.hainele.ro/; 4. Publicitatea din om in om este si cea mai des intalnita la noi. Parerea noastra este ca prin amabilitatea si respectul cu care ne tratam clientii, precum si calitatea produselor ii face pe acestia atat sa revina in magazinele noastre, cat si sa ne recomande cunoscutilor.

3. Strategia de pret
Firma noastra detine preturi accesibile, in special pentru produsele noi, prin practicarea unui pret mai scazut, care da posibilitatea firmei sa cumuleze castiguri importante

din productivitate. Astfel, societatea isi asigura o cota de piata care sa fie superioara concurentei.

4. Strategia de resurse umane

S.C. Hainele S.R.L. are o politica de atragere si angajare a salariatilor cu un nivel de calificare, carora li se platesc salarii pe masura. Totodata, firma le asigura acestora un curs pentru a satisface nevoile clientilor.

III.5. Situatia actuala a firmei si sanse de dezvoltare

In momentul de fata, rezultatele estimate pentru anul in curs s-au adeverit si putem spune ca nu ne-a lovit criza atat de mult precum ne-am fi asteptat. Este adevarat ca am avut si noi de pierdut, dar, din fericire, nu am fost nevoiti sa facem disponibilizari. Noi am redus alte cheltuieli, cum ar fi cele de publicitate. Pe viitor speram sa mai deschidem inca trei noi magazine (in Oradea, Arad si Timisoara) si un nou punct de lucru (la Timisoara).

CAPITOLUL IV
PLANUL DE MANAGEMENT
IV.1. Organizarea firmei
1. Director general 2. Director adjunct 3. Director departament vanzari 3.1. Director magazin 3.2. Administrator magazin 3.3. Vanzatori 4. Director departament productie 4.1. Director punct de lucru 4.2. Administrator punct de lucru 4.3. Muncitorii 5. Director departament informatii 5.1. Centralistele 6. Director departament resurse umane 6.1. Secretara sefa 6.2. Secretare

IV.2. Managementul firmei

Firma noastra adopta un stil de conducere maleabil. Cu alte cuvinte ne respectam angajatii pentru munca pe care o depun si suntem constienti ca fara ei nu am avea cota de piata actuala si firma nu ar fi cunoscut aceasta evolutie excelenta. Cu toate astea, angajatii care comit greseli primesc intai avertisment, apoi li se taie din salariu (bineinteles ca aceste aspecte difera de la caz la caz si in functie de gravitatea greselii comise ). In afara orelor de program suntyem prieteni, la serviciu, fiecare isi cunoaste foarte bine pozitia din organigrama firmei, precum si drepturile dar si responsabilitatile.

CAPITOLUL V
PLANUL FINANCIAR
Inca de la inceput firma a avut profit in fiecare an, ceea ce ne-a permis reinvestirea in noi puncte de lucru si magazine, in care am practicat preturi de producator. Conform estimarilor, firma va cunoaste o evolutie mai lenta decat in anii trecuti, dar ascendenta. Speram ca in urmatorii trei sau cinci ani sa deschidem magazine si in vestul tarii, respectiv Timisoara, Arad si Oradea, precum si un punct de lucru la Timisoara, care sa aprovizioneze magazinele din cele trei orase banatene.